【推薦】主管競聘演講稿范文集合8篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多地方需要用到演講稿,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編幫大家整理的主管競聘演講稿8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個選賢任能的舉動,是領導的愛才之心、用才之藝的體現(xiàn),這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫××,畢業(yè)于新疆廣播電視大學播音與節(jié)目主持專業(yè),20xx年應聘到新絲路網站采編部工作。今天,對我來說,與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱。
一:多年的行業(yè)工作經驗,為我踏入網絡行業(yè),奠定了基礎
從20xx年正式踏入傳媒行業(yè)開始,真正理解了行內和行外的性質,以前是站在行外看行內,現(xiàn)在才真正的在行內看行內。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意,到成型,從一個閃光的點子,到迸發(fā)出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。在電臺作節(jié)目的幾年時間,無論從晚間情感節(jié)目還是音樂娛樂節(jié)目,都受到聽眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
20xx年進入新絲路網絡擔任部門主管工作。先后有如下動作。
A開始直播收費:全身心的開創(chuàng)新絲路網絡媒體與市場接軌的工作,所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規(guī)定,與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動,談判,簽約,最終獲得直播權,首次的打破了新絲路網站沒有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會議直播,中亞論壇會議。
B制作設備的專業(yè)化:來新絲路的時候,就給當時任職的楊戈總經理說了,直播必須作出水平,不能簡單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來,自行制作動態(tài)的影視片頭,使視頻節(jié)目有別于以往的單調。
C采訪活動的商業(yè)化:現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費用,就產生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門采編開始,規(guī)定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費的道路。這個措施,開始實施,效果產生,但是后來,由于客觀原因,中途中止。
D音樂頻道的建立:因為從事電臺節(jié)目很多年,多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式,包括港臺。音樂一直是很多網民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權許可得音樂頻道,這個頻道在自己堅持之下,開始了建設,到目前,已經從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道,目前正有待于改版。
主管競聘演講稿 篇2
各位領導、評委、同仁:
大家好!感謝這次競選給我?guī)淼臋C遇和挑戰(zhàn),感謝領導和同志們對人事管理工作和我信任、鼓勵,更要一如繼往,積極進取,扎實工作,為促進中心又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻!
自己有優(yōu)勢、也完全能夠勝任辦公室副主任這個職位、這個崗位。如果如愿以償,將以又好又快的工作作風、又好又快的工作能力、又好又快的工作舉措,全面開創(chuàng)中心人事管理工作的新局面。
一是要強化大局意識。作為一名人事干部。政治上和中心總支保持高度一致。凡是中心總支作出的決定,都要不折不扣執(zhí)行;凡是中心領導和科長交辦的任務,都要保質保量按時完成。同時,要時時關注大局、認真研究大局、準確把握大局,充分發(fā)揮參謀助手的作用,參在關鍵處,謀在點子上,為中心領導科學決策獻言獻策。
二是要強化能力意識。要始終堅持學政治理論。全面提高適崗能力,做一個“三力”干部,即有能力,會說、會寫、會微機;有活力,善溝通、善協(xié)調、說得通、打得響;有魄力,堅持原則,敢抓善管,雷厲風行,促進落實。
三是要強化服務意識。要全心全意為中心職工辦好事、辦實事。做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。同時,要深入基層聽取意見,解疾苦,積極為職工解疑釋惑、排憂解難。
四是要強化創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是永恒的主題。全面開創(chuàng)工作的新局面。開拓創(chuàng)新。要在辦公室主任的領導和指導下,采取非常的手段,改革的辦法,實現(xiàn)人事管理工作“三化”即對中心干部檔案進行一次全面性整理,力爭達省二級標準,實現(xiàn)干部檔案管理擴檔化;對工資套改情況進行一次細致性清理,做好日常工資晉級工作,實現(xiàn)干部工資管理規(guī)范化;進一步建立健全干部管理、績效考評、機關考勤、年度考核等制度,實現(xiàn)干部管理機制系統(tǒng)化。
最后,衷心祝愿各位領導、評委、同事身體健康,萬事如意。衷心祝愿我們的公司蒸蒸日上、蓬勃前行。
我的完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位同事:
今天,我懷著十分激動的心情參加這次競選演講。首先請允許我向各位領導,各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會!我將珍惜這次鍛煉提高的機會,勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。
我叫xxx今年26歲,20xx年10月1日有幸來到我們公司從事二手房銷售工作至今,剛下分行時我很榮幸的分到了萬科豪宅分行,在王玉華經理旗下做一名普通的經紀人,萬科是我對龍宸地產的第一印象,整齊的服裝,整體的素質,每人一臺電腦,每人一部電話,當時我眼前一亮有一種回到家的感覺,我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己,我第一個月向王經理保證的目標是一萬元的保底任務,記得當時我姐問我:以前你做過定一萬的目標是不是太少了?我的回答是我這個月最大的目標就是轉正,由于我以前就在二道經開附近呆過,所以做的還是很順利的,第一個月我完成了1XX元的業(yè)績,完成了自己月初時一個小小的承諾,在萬科的時間很值得我去回憶和珍惜,但只有短短的一個多月我就被調配到了中海分行,經理也由王姐換成了邱日林同志,我當時的心情很糟糕,因為在我心里還沒有過夠在萬科的點點滴滴,經過不斷的反思我的心態(tài)終于調整過來了,中海在我心里一直都是一個海一樣的大市場,我非常的熟悉這里的一切,因為我的母校就在距離公司100不到的地方,所以我很快的就適應了中海的工作生活,第二個月我們隊整體都報了業(yè)績我們相對來講老一點的員工每個人報了3萬元的保底任務,記得我們剛報完業(yè)績時邱日林同志曾開玩笑似的對我們說是不是都想錢想瘋了,但那一瞬間我卻在每個人眼里看到了那樣堅定的一種信念,經過我們的不斷努力和每天的瘋狂待看,月終我們的收獲是我以4萬九千多的業(yè)績拿下了月冠,任柏炫以3萬多的業(yè)績取得了第三,月會的時候我們舉杯共慶,我們潸然淚下,第三個月我給邱日林報的任務是兩萬當月完成9千很遺憾,月末時我很榮幸的被龍總提升為中海二組經理,在做經理的第一個月我們組別做了7萬多的業(yè)績,雖然沒有完成公司下達的任務,但我們相信自己已經努力了,兩個月的經理生涯讓我對我的團隊充滿了信心,看到了希望,我現(xiàn)在就是要不斷的證明我自己可以,我的.團隊更加可以;
假如我一不小心競聘成功:我會利用最短的時間不斷的豐富自己的能力,讓自己成為一個真正適合帶領團隊的優(yōu)秀管理者,以身作則做好每一個細節(jié)起到帶頭作用,嚴格要求自己讓員工發(fā)自內心的信服我,關心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起,新人是最需要我們照顧和關心的人,我會認真的向他們講解關于二手房的一切相關知識,自己接到客戶手把手交給新同事,爭取在最短的時間內讓他們能轉正,可以獨立做單,往往新人剛入職時都是干勁十足,他們會因工作的條理性而覺得充實,我會盡心盡力的指導他們工作的每一步,讓他們早日成為一個有能力的經紀人,新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開水燙的老員工,他們會因為新人的好成績而慚愧,會從新提起高昂的戰(zhàn)斗力,一步一個腳印的走下去我相信通過大家的努力成功其實很容易!
假如我競聘失敗了:我會通過這起競聘從新的認識自己,認真的思考問題到底出現(xiàn)哪里,找到自己身上的不足,對癥下藥,服從領導的一切安排,踏踏實實做事,不斷的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
最后請公司領導綜合我我這半年來的工作表現(xiàn)和銷售業(yè)績給我本人做出客觀,正確的評定。
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!“一年一度秋風勁,不似春光,勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時節(jié),很高興與大家相聚一堂。我的名字叫,喜歡運動,愛好讀書,“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態(tài)度,“沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員,我競聘的職位是銷售主管!
每個人都有自己的夢想,我的夢想就是象自己公司的老總——現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執(zhí)著于自己的事業(yè), 04 年的時候,我的夢想是象美景天城的執(zhí)行董事——王小興一樣,醉心于鐘愛的工作,擁有屬于自己的生活!今天,我的夢想就是真實的展示自我,期待明天的超越!
在競聘之前,我不止一次考慮過——
主管是什么;主管做什么;我,做主管,為什么;怎么做?
首先,主管是什么?
我覺得,銷售主管,顧名思義就是以銷售為主,協(xié)助管理。
其次,主管做什么?
主管,首先是一名優(yōu)秀的銷售員,自身銷售能力過硬,業(yè)績突出;
其次,是銷售經理的好幫手,嚴以律己,認真執(zhí)行;再次,是銷售同事的知心人,促進成交,創(chuàng)造佳績!主管的職責簡而言之就是:幫領導排難,為同事解憂,上情下達,下情上稟!協(xié)助領導使得銷售團隊親密協(xié)作,銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后,我,做主管,為什么,怎么做?高爾基曾經說: “一個人追求的目標越高,他的能力就發(fā)展的越快,對社會就越有益!我不是給我陽光,我就想燦爛的那種人,但我相信:烈火才能煉真金!
從XX年初進入房地產行業(yè),至今已經三年了,三年的風風雨雨,似乎早已應該習慣了波瀾不驚,但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說:新的一天開始了!新的一天要有新的收獲!
前進的道路并是一帆風順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!
因為,我愛生活,更熱帶自己的工作。
坎坷與荊棘相伴,笑語與歡歌一路,在風雨中,禾苗茁壯成長,我成長成熟。
喬吉拉德曾說,“只要真心愛你的客戶,他們就不會讓你失望”,三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。
銷售時,把客戶當親人;成交后,把客戶當朋友,在客戶的眼中,我不再是推銷員,而是給他們幫忙,為他們提供便利的朋友!我盡己能,為他們排憂解難,“以心換心”,他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥,我們一起分享成功的喜?
我慶幸自己屬于這樣一個上進、團結的集體,一個熱情四溢的團隊!
如果我的愿望能夠實現(xiàn),我將和大家一道,在領導的英明指揮下,用自己的熱情與汗水,創(chuàng)造更佳業(yè)績,共創(chuàng)美好明天!謝謝大家!
當然,如果未能成功,我決不氣餒,我將繼續(xù)努力,以更大的熱情投入工作中,我堅信:“機遇總是青睞有準備的人!
巴斯德曾經說過“立志工作成功是人類活動的三大要素” !
有人曾說過:“欲速則不達”
我的演講完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇5
各位領導、各位同仁:
我叫xxx,19xx年出生,今年xx歲,大專文化,20xx年畢業(yè)于xx市財經學院,20xx年招工,安排在偏遠的xx鄉(xiāng)經管站上班,先后從事鄉(xiāng)政府機關內務招待、保密員、機關出納等工作,20xx年調入園林中心。一直從事文印打字、上傳下達等工作。我要競聘的崗位是后勤綜合崗主管,從事文印打字和辦公室后勤工作。
一、我熱愛這個崗位。我到園林中心后,我感覺到我們單位黨支部有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,有很好的工作環(huán)境和氛圍,盡管單位經濟條件不是很好,但同事們都是團結一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,為園林中心求生存,為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里,中心就是我的家,我愛我的單位,我也愛我的崗位,在文印打字、上傳下達的后勤綜合崗位上工作了3年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。3年來,我經常到建設局等單位送文件、拿資料,為退休老職工送工資,今年上半年,我在搞好文印打字的同時,還收了30多個單位的義務植樹款。我的小孩今年才3歲,愛人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班,又沒有老人幫忙照看小孩,節(jié)假日有時帶著孩子來加班。盡管經歷了不少風雨,還貼了不少車費,我也無怨無悔。我覺得在這個崗位上能夠讓我學到很多待人處事的學問,了解外部的各種信息,提高文化業(yè)務水平,鍛煉綜合工作能力。我為我們單位感到驕傲,我對自己的崗位感到滿足。
二、我有從事該項工作的經歷。我20xx年剛剛分配到xx,就從事鄉(xiāng)機關內務接待和守電話、收發(fā)傳真、上傳下達,文件收發(fā)登記管理,來中心后也一直從事文印打字、守電話,對上傳下達的工作原則、程序、要求、規(guī)矩可以說是輕車熟路,從不誤事。
三、我有從事該項工作的相應能力。20xx年我在學校就選學了電腦操作打字,并取得了計算機技術三級等級證書。家里也有電腦供我練習,加上到中心又打了三年字,每年辦公室和其他各線都有大量資料需要打印,節(jié)假日還經常加班,我的打字速度和質量都有很大提高,現(xiàn)在每分鐘基本達到80字的中等水平。為保證自己的能力水平與所從事的工作相適應,我還參加了黨校xx行政學院大專班的函授學習,取得了大專文憑,自學了財會知識,取得了財政部頒發(fā)的全國統(tǒng)一會計職業(yè)資格證書,通過了會計電算化考試,計算機操作和日常維護知識也是與時俱進,不斷更新。特別是對各線的常用語很熟悉,文字標點、文件格式也有一定基礎,能夠減少文件的校對工作量,保證文件的嚴肅性。
四、我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗,繼續(xù)從事文印打字和辦公室后勤工作,我將克服家庭困難,把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律,堅守崗位。不遲到早退,即使節(jié)假日也不例外,保證各線工作的需要。二是尊敬領導,服從安排。工作無論份內份外,都不講價錢,先把工作干好了再說。三是熱情待人,搞好服務。對來人來客,笑臉相迎,接電話、打通知熱情禮貌。四是加強學習,提高素質。進一步加強政治理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質。
我相信,以我所具有的文化水平和工作經驗、經歷以及到中心來后這幾年的表現(xiàn),我一定能夠更好的為各條戰(zhàn)線搞好后勤服務。請在座的各位領導、同事支持。謝謝!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的領導和各位同仁:
大家好!
站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝領導和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝公司和公司領導給了我這次展示自我、檢驗自我的機會,在這里參加xx崗位競聘演講!相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉折點。下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹:
我叫xx,xx年畢業(yè)于xx,20xx年進入xx市煙草專賣局,曾負責xx、xx等工作。比較熟悉專賣管理的各個環(huán)節(jié),現(xiàn)任xx,負責專賣準運證、批發(fā)許可證、12313舉報投訴電話及科室內務管理工作。多年的工作經歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領導交與的每一項任務,在工作中具備一定的親和力和語言表達能力;厥走^去的幾年,在單位領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關系,誠懇待人,尊重同事,關心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個相互關心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”,因為只有和同事們處理好關系,本公司內部才能更和諧團結,才能創(chuàng)造出更多的價值,為本公司的保值增值出更多力。
如果這次競聘xx職務成功,我將以優(yōu)異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名xx關鍵是要找準自己的定位,做好領導的副手。辦事不越權、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領導與同志們的信任、來提所在部門的地位。
二是綜合協(xié)調工作,確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領導的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調一致,按時、按質、按量完成領導布置的各項任務。
三是立足本職,做好工作。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領導、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好自身工作,實現(xiàn)自己的價值,更好地為公司服務。希望各位領導和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫,現(xiàn)任市行本部分理處坐班主任。今天,參加支行副行級任職資格競聘。首先,感謝市行黨委為我們年輕同志,創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機會,更感謝各位領導和同志們多年來對我的關心和幫助,使我再次鼓起勇氣,走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年34歲,大專學歷,經濟師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農行工作以來,始終從事會計專業(yè)工作,先后做過記賬、復核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年,經競聘被選拔到分理處擔任坐班主任工作。 過去的十年里,我立足會計崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財務會計制度,還利用擔任記帳員、復核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機會,積累了比較全面的銀行業(yè)務知識和實踐經驗。尤其在擔任分理處坐班主任期間,我能夠全力傾注自己的汗水,使單位財務會計核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動下,營業(yè)人員都能夠各盡其責,朝氣蓬勃,營業(yè)室上下形成了團結、向上的良好氛圍?吹酱蠹绎枬M熱情的工作,更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標奮進。 從95年跨入農行大門以來的時間里,我?guī)缀醵际窃诼忿k事處業(yè)務一線工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多僅僅依靠學習而得不到的工作方法和技巧,無論是會計本職工作,還是客戶經理營銷工作,我都處處走在前列,營銷了大量的客戶和儲蓄存款,02、相繼被市行、省行抽調,進行會計達標等方面工作的檢查,還多次被評為辦事處的先進工作者。 金融行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè),主要靠服務求發(fā)展、以優(yōu)質服務求生存,尤其作為營業(yè)前臺,如何更好地提供一流的服務、處理好銀行與客戶的關系,是事關企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。
作為財務主管,我既要處理好業(yè)務核算的各個環(huán)節(jié),當好家、理好財,又要直面客戶,解決問題,提高服務水平,這就要求我要不斷學習,充實自己。可以說,在農行工作的也是我不斷學習的。根據(jù)工作需要,我先后學習了計算機、經濟管理、金融法律法規(guī)、會計學等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格,我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導班學習,在這一艱苦的學習過程中,我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。 這次,本著“鍛煉自己、奉獻農行”的想法,參加競聘支行副行級任職資格,主要基于以下幾方面考慮:首先,熱愛是最好的老師,我熱愛所從事的工作,愿意為農行事業(yè)付出最大努力,希望能在領導崗位上發(fā)揮我的作用,更好地實現(xiàn)人生價值;第二,具備一定的工作能力和學識水平,能夠把我多年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘煉,為農行的事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三,對于我們年輕同志,參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不論成功與否,對自己都是一個提高。 我想,人生只有不斷地追求,才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中,我將始終把學習放在首位,注重自身素質的提高,練就過硬的工作本領,盡快使自己成為政治過硬、業(yè)務精良、懂經營、會管理的復合型管理者。 隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展和我國加入世貿組織后的新形勢,我們國有商業(yè)銀行的業(yè)務技術也在不斷發(fā)展、知識不斷更新,包括應用軟件也不斷升級,這就對銀行工作人員提出了更高的要求。同這些要求相比,我還存在很大差距,為此,我將增強工作的積極性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的知識和技能,如熟練掌握外語、外幣業(yè)務知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應新形勢的需要。同時,要對所分管的業(yè)務和人員提出更高的要求,建立一套科學的學習考評制度,營造一種良好的、積極向上的學習氛圍,在這方面,我要充分做好表率,與各位同事一道,加強對銀行新業(yè)務、新知識的學習與探討,緊跟時代發(fā)展步伐,從我做起,力求達到“工作質量更好,工作效率更高,綜合素質更強”, 打造出一流的團隊。
主管競聘演講稿 篇8
各位評委:
大家好! 營業(yè)廳主管競聘演講稿
從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據(jù)看,我可以自信地認為自己是一個優(yōu)秀的業(yè)務員,但是并不是每一個優(yōu)秀的業(yè)務員都可以成為一個卓越的管理者,因為優(yōu)秀所以難以在卓越,優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝,而我今天,站在這個地方,就是要接受這種涅槃的洗禮,踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。
我競聘的是營業(yè)廳主管。我清楚地認識到,要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事,還要運籌帷幄;不僅要熟悉本公司的業(yè)務,還需要有深厚的營銷功底;不僅要有較高的管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:
1、業(yè)務方面。在營業(yè)廳工作的兩年時間內,我對于公司產品業(yè)務已經相當熟識,這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的,針對不同的客戶,我選擇不同的業(yè)務組合,只為客戶選對的,因為從顧客的角度出發(fā),能夠客觀地評價客戶的購買力,我經手的業(yè)務創(chuàng)造了“零投訴”的佳績;
2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶,而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同,逐步地鍛煉了我的溝通能力,能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求,同時也能夠較為妥當?shù)靥幚硪恍┛蛻舭l(fā)難的事件。
3、心態(tài)方面。好的心態(tài)是成功的一半,對于工作我充滿熱情,能夠以積極的心態(tài)投入到日常的工作中,用微笑感染客戶,用真誠打動客戶,用實惠贏得客戶。
假如我有幸成為營業(yè)廳主管,我將從以下幾個方面開展自己的工作:
1、規(guī)范營業(yè)環(huán)境。營業(yè)廳是公司直面客戶的窗口,透過窗口,顧客可以看到更多關于公司的信息,所以營業(yè)廳的營業(yè)環(huán)境不僅僅要清潔,還要注重溫馨舒適,讓客戶能夠體會到公司的人文關懷;
2、規(guī)范作業(yè)流程。對于營業(yè)廳的全體員工要經常進行業(yè)務知識的培訓和交流,對營銷經驗和教訓進行總結,并形成標準的作業(yè)流程,使營業(yè)水平和效率得到進一步的提升;
3、強化服務意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上,更應該體現(xiàn)在
我們的服務上,讓每一個客戶有意而來,滿意而歸將成為我們的服務宗旨,大力提倡顧問式營銷方式,以優(yōu)質的服務贏得客戶的贊許;
4、暢通服務流程。加強服務流程的把控和監(jiān)督,提倡大服務理念,即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤,嚴格把控時間節(jié)點,高效執(zhí)行服務標準,對服務環(huán)節(jié)推行問責制,確?蛻衾婧凸韭曌u;
5、培養(yǎng)危機意識。提升營業(yè)廳職員的危機意識,鍛煉員工危機公關的能力,提升員工的職業(yè)緊迫感,對員工進行目標管理,使員工進一步做到職業(yè)化,以公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
在以上的工作思路中,我覺得自己應該扮演四種角色,讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用,從而使公司的經營任務得以順利完成,同時使員工工作幸福指數(shù)不斷提升:
1、精打細算,成為營業(yè)廳的“管理員”。營業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產,營業(yè)廳的每一個員工都是公司的寶貴財富,營業(yè)廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源,我將是營業(yè)廳人、財、物的管理員;
2、上傳下達,成為營業(yè)廳的“信息員”。在日常工作中,我將是營業(yè)廳的信息流的集散處,對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用,架構一條傳達通暢,實事求是的信息渠道;
3、出謀劃策,成為營業(yè)廳的“培訓員”。我認為營業(yè)廳主管不僅僅是管理者,同樣也是優(yōu)秀的營業(yè)員,對業(yè)務的熟悉和政策的認知都應該比基層員工更加深刻和透徹,我將是基層員工業(yè)務問題的咨詢員和培訓者;
4、左右逢源,成為營業(yè)廳的“協(xié)調員”。營業(yè)廳在營業(yè)的過程中總會遇到種種問題,包括內部員工的關系、客戶與員工的關系等等,這需要有一個具有良好溝通能力的人協(xié)調好個中關系,而營業(yè)廳主管便是這個“協(xié)調員”角色的承擔者;
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