實(shí)用的主任競聘演講稿匯總七篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,用到演講稿的地方越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編精心整理的主任競聘演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
主任競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!我是四號(hào)競聘者——xx。
今天我的演講主要是四個(gè)方面的內(nèi)容,或者說是回答四個(gè)問題:第一,我是誰?第二,我競選的崗位是什么?第三,我的優(yōu)勢在哪里?第四,我該如何做?
我的簡歷很簡單:我是競聘者中年紀(jì)最小,工作經(jīng)驗(yàn)最缺乏的一個(gè)人。本科畢業(yè)于xx航空工業(yè)管理學(xué)院,研究生畢業(yè)于xx師范大學(xué),七年的學(xué)習(xí)生活我一直在和法律打交道,XX至XX年暑假我一直在xx縣人民法院刑事審判庭實(shí)習(xí),XX年5月進(jìn)入xx市中級(jí)人民法院刑二庭任書記員,8個(gè)月后考入本單位工作,這是我的第一份正式工作,也是我看作一生需要奮斗的一份事業(yè)。
我此次競選的崗位是xxx,因?yàn)槲覀兊膞x街道正處于大發(fā)展大建設(shè)時(shí)期,拆遷安置任務(wù)繁重,我愿意做那個(gè)螺絲釘,哪里需要哪里搬。
那么,我的優(yōu)勢在哪里?拆遷安置服務(wù)中心的工作主要是承擔(dān)我轄區(qū)內(nèi)14個(gè)重點(diǎn)工程的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)4、5號(hào)令和60號(hào)令生產(chǎn)留地分配,處理與安置建設(shè)相關(guān)的遺留問題和矛盾糾紛調(diào)處等工作。
要?jiǎng)偃卧摴ぷ魑业膬?yōu)勢是“四有”和“四能”。
“四有”
我一有專業(yè)知識(shí)——七年的法律求學(xué)之路,讓我熟悉掌握了拆遷安置的相關(guān)法律法規(guī),具備扎實(shí)的基本功;
二有工作經(jīng)驗(yàn)——我曾參與了xx環(huán)通和xx科大項(xiàng)目的兩起強(qiáng)制拆遷工作,做好了群眾的安撫和現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作;
三有耐心恒心——今年1月,我在xx安置辦歸納整理了xx多人關(guān)于60號(hào)令生產(chǎn)留地分配的基礎(chǔ)資料,并協(xié)助發(fā)放了xx范圍內(nèi)的xx人的收益金,盡管時(shí)間短任務(wù)重,面對堆積如山的資料,我仍能耐心細(xì)致的對所有資料進(jìn)行一一核對;
四有領(lǐng)導(dǎo)能力——我?guī)ьI(lǐng)的流動(dòng)人口與出租屋協(xié)管員隊(duì)伍曾先后獲得了市“示范中心”、縣“先進(jìn)集體”和“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)!八哪堋奔茨軐、能說、能協(xié)調(diào)、能擔(dān)當(dāng)。
“四能”
我能寫——先后在省級(jí)刊物上公開發(fā)表論文兩篇,編寫流動(dòng)人口簡報(bào)17期;
我能說——曾參與了學(xué)校的多次演講比賽和辯論賽,并獲得了較好的成績;
我能協(xié)調(diào)——在綜治辦工作的一年半時(shí)間里,我協(xié)調(diào)處理了包括xx學(xué)院學(xué)生意外溺水身亡、xx勞資糾紛等數(shù)十起矛盾糾紛;
我能擔(dān)當(dāng)——工作中,我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)均能出色的完成,并力爭能獨(dú)擋一面。
最后,如能蒙領(lǐng)導(dǎo)、同事信任而競聘成功,我要做好“四手”準(zhǔn)備:一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,二是當(dāng)好同事的扶手,三是做本職工作的行家里手,四是做好自己小家的一把手。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,無論競聘成功與否,我的心將始終面朝大海、春暖花開。
我是謝迎,再次謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表:
大家下午好!
我是今年7月份通過競聘擔(dān)任管理培訓(xùn)室主任助理的,在今天參加述職的中層干部中應(yīng)該是在職時(shí)間最短的。
一、首先講一講我對這個(gè)職位的理解。
職責(zé)顧名思義是因?yàn)槁殑?wù)而產(chǎn)生的責(zé)任,我對職責(zé)的理解是:
第一、協(xié)助幫助職責(zé)。主要是協(xié)助管理,幫助打理,協(xié)助培訓(xùn)室主任處理一些日常事務(wù),解決一些具體事項(xiàng),安排一些科務(wù)活動(dòng)等,以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。這學(xué)期我參與了培訓(xùn)室教師的教案檢查,參與了科室成員的考評,參與了作業(yè)長上崗培訓(xùn)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作。
第二、溝通協(xié)調(diào)職責(zé)。作為中層干部,上情下達(dá)下情上達(dá)的紐帶作用是最基本的職責(zé)。管理培訓(xùn)室成立后科室成員非常支持我們的工作,使得我們溝通協(xié)調(diào)的職能發(fā)揮得非常好。另外,在具體工作中科室成員內(nèi)部的協(xié)調(diào)、本培訓(xùn)室與中心各科室以及公司相關(guān)部室的協(xié)調(diào)也很重要。
第三、管理職責(zé)。理順管理流程,理順成員間的相互關(guān)系是有效開展工作的前提。由于管理培訓(xùn)室是由兩個(gè)教研室合并而成,組建后面臨最大的難題是兩種科室文化的融合。首先在中心規(guī)章制度的理解上兩科室有差異,為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),我們組織全體成員學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,并且在考勤、物資采購等具體事務(wù)上進(jìn)行了歸并,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。9月至12月份,鋼鐵公司作業(yè)長上崗培訓(xùn)在寶鋼教培進(jìn)行,我們培訓(xùn)室先后有8位同志參與了管理工作,大家都感到合作非常愉快,F(xiàn)在,整個(gè)培訓(xùn)室成員的精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進(jìn),發(fā)展勢頭非常好。
二、我競聘的優(yōu)勢:
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了自身素質(zhì)。
“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做智能型員工”現(xiàn)在在企業(yè)中已成為勢不可擋的潮流,為了使自己不落人后,我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力提高自身素質(zhì)。今年我到上海市委黨校參加了為期一周的《宣傳干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班》;在寶鋼經(jīng)管院參加了為期兩周半的《鋼鐵公司作業(yè)長上崗培訓(xùn)》;到南京聽了有關(guān)執(zhí)行力的講座;并參加了培訓(xùn)中心組織的圖片制作、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等,這些培訓(xùn)都從不同角度給了我啟迪,必將有助于我今后的工作和學(xué)習(xí)。
2、不斷努力創(chuàng)新,開拓了工作新思路。
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及企業(yè)的未來發(fā)展密切相關(guān),應(yīng)該有各自企業(yè)的個(gè)性,為此,在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們成立了《xx公司管理人員培訓(xùn)體系》科研項(xiàng)目組,我擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。經(jīng)過全體項(xiàng)目組成員的共同努力,我們的科研成果大多被錄入《20xx年培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目指南》,我個(gè)人也因此獲得了“梅山公司青年創(chuàng)新獎(jiǎng)”的提名獎(jiǎng)。
三今后的努力方向:
。、放開包袱,大膽工作,充分發(fā)揮助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)和科室成員都非常支持我的工作,我不應(yīng)當(dāng)有太多的顧慮,應(yīng)該放下思想包袱,大膽開展工作,積極主動(dòng)協(xié)助培訓(xùn)室主任抓好各項(xiàng)工作,爭取能順利地由助手轉(zhuǎn)為副手。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力。今后我要加倍努力學(xué)習(xí),在研究生學(xué)習(xí)的方向上作一些調(diào)整,爭取在學(xué)歷上提高一個(gè)層次;力爭在20xx年能完成講師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化工作;另外,我還要多學(xué)些管理方面的知識(shí)和技巧,提升自己的管理水平。
3、鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。身體健康在時(shí)間管理中被認(rèn)為是“重要但不緊迫”的事情,因此往往被忽視,然而這種事情卻往往是影響全局的。如果沒有了健康的體魄,所有的計(jì)劃和夢想都只能是空想,因此我要堅(jiān)持鍛煉身體,不僅為了更好地工作,也為了更好地照顧家庭和孩子,為了更好地享受生活。
我祝愿在座的各位包括我自己在內(nèi)都能實(shí)現(xiàn)自己的夢想,都能得到自己想要的最好的結(jié)局。謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇3
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,心情非常激動(dòng);我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為郵局多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加這次競聘主任助理;首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機(jī)會(huì),為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái),讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫,出生于年,畢業(yè)于,學(xué)歷。20xx年畢業(yè)后,進(jìn)入縣郵政工作,曾擔(dān)任過市場部管理員、分局負(fù)責(zé)人、縣局市場部副主任、大客戶中心主任,現(xiàn)任縣局市場部主任;回首過去的6年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位!蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任市局市場部主任助理兼大客戶中心副主任,做好應(yīng)履行職責(zé)。我覺得自身有如下優(yōu)勢:
一、具有勇挑重?fù)?dān)的信心
面對瞬息萬變的國際國內(nèi)形勢,服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈,我們郵局認(rèn)清形勢,并抓住我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策,搞好我們郵政的改革和發(fā)展;提出了在轉(zhuǎn)變中發(fā)展,在發(fā)展中轉(zhuǎn)變的口號(hào);企業(yè)要發(fā)展,就必須有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來服好務(wù)。建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高的人才和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍才是根本之道。我堅(jiān)信,自己能夠勝任這項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)過多年的基層鍛煉,我對郵局相關(guān)的業(yè)務(wù)非常熟悉,并且工作中,我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我;在我們郵局改革發(fā)展的征途中,積極轉(zhuǎn)變思想,強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí),工作中敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐,善于總結(jié),能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己先做的;對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作總是盡力去完成,務(wù)求盡善盡美,F(xiàn)在,自己的業(yè)務(wù)技能也非常熟練。
三、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
經(jīng)過多年的崗位磨練,我能夠堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事、做到識(shí)大體顧大局,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系。做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,使各項(xiàng)工作有序開展。
另外,我再談?wù)勅绻腋偲赋晒蟮拇蛩?/p>
一、擺正位置、認(rèn)真履職
首先,我會(huì)擺正位置,做好主任的副手,結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況,對本崗位進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變工作思路,全面加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí),成為一名有擔(dān)當(dāng)有能力的副職人員。雖然,我現(xiàn)在的工作就是負(fù)責(zé)市場部的工作,對市場工作有一定的了解。但畢竟這是在市里的郵局,我想工作重?fù)?dān)也會(huì)加大。因此,我會(huì)保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心,一切從頭開始,認(rèn)真在自身崗位上奮斗進(jìn)取。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升核心競爭力
我會(huì)注重以人為本,協(xié)調(diào)好主任全面掌握好市場部的工作。加大對業(yè)務(wù)完成情況的檢查,把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位,并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)郵局產(chǎn)品營銷服務(wù)保障管理,提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。
三、銳意進(jìn)取、積極開拓新業(yè)務(wù)
在保持現(xiàn)有主營郵政產(chǎn)品和郵局代辦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,多加強(qiáng)市場調(diào)研,開拓新的市場,并根據(jù)市場需求多開拓一些業(yè)務(wù),如個(gè)人理財(cái)……..等。力爭通過多種途徑為我局創(chuàng)造多元化的經(jīng)濟(jì)效益。另外,要對營銷人員進(jìn)行專門的技能培訓(xùn),包括營銷知識(shí)、方法、手段、技巧以及郵局的'相關(guān)產(chǎn)品都要熟記在腦海里。使員工的營銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),營銷手段進(jìn)一步提升,打牢營銷服務(wù)基礎(chǔ)。
四、狠抓重點(diǎn)工作,努力創(chuàng)收
一是郵局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是最基礎(chǔ),最根本的一項(xiàng)。在努力做好新業(yè)務(wù)的同時(shí),也要努力夯實(shí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。努力做大郵儲(chǔ)余額,形成規(guī)模效益。在實(shí)際工作中,通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),大大發(fā)揮員工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,努力為我局爭收創(chuàng)收,使郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高。二是特快業(yè)務(wù)是近幾年來新興的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我們要繼續(xù)開辟這塊快遞市場,不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)電子商務(wù)的新業(yè)務(wù)建設(shè),滿足人們新的需求。并且與郵政銀行、物流速遞一起,整合資源,優(yōu)勢互補(bǔ),為郵儲(chǔ)銀行、物流速遞提供更好的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)。讓大家享受到我們便捷、高效、足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是針對大客戶,我們要認(rèn)真對待,進(jìn)一步優(yōu)化營銷體系,健全營銷發(fā)展機(jī)制。堅(jiān)持穩(wěn)住現(xiàn)有客戶,繼續(xù)挖掘新客戶。讓大客戶對我們的工作放心、滿意。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的辛勤和汗水融進(jìn)郵局的實(shí)際工作中,獻(xiàn)給我所熱愛的郵政事業(yè),決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后,我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,把自己的一切獻(xiàn)給光榮偉大的郵政事業(yè)。
我的演講完畢,謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫,今年歲,財(cái)會(huì)專業(yè)本科畢業(yè),來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。感謝行里給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),使我有幸面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
從年月畢業(yè)至今,我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作年了。年間,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時(shí)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,也使我的人生觀、價(jià)值觀有了很大轉(zhuǎn)變,由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí),積極、主動(dòng)地開展工作;由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓;由一味地側(cè)重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用,以學(xué)習(xí)促工作,以工作促學(xué)習(xí)。期間每一個(gè)過程都蘊(yùn)含了行里領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助,同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水。
我這次報(bào)名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競爭,主要理由是:
第一,我熱愛這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力;
第二,我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì),不管能否受聘,對自己都是一個(gè)提高。
第三,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;
競爭這一崗位,我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢:
一、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在從年跨入農(nóng)行大門以來的年時(shí)間里,我先后在營業(yè)所、分理處、儲(chǔ)蓄所工作過,分別從事銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等項(xiàng)工作。期間經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)銀行的改革。在改革過程中,雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新,但是在每一次新舊交替的過程中,我都能夠很快地接受和適應(yīng)。此外,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄等具體工作范疇,站在整體發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)工作,開展工作。我認(rèn)為,有年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會(huì)很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)。實(shí)事求是地講,我來農(nóng)行的年是不斷學(xué)習(xí)的年。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),使自己不斷得到充實(shí)。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)、英語、會(huì)計(jì)等多方面專業(yè)知識(shí)和技能。通過學(xué)習(xí),我取得了“計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書”;通過學(xué)習(xí),我圓滿完成了財(cái)會(huì)專業(yè)本科的學(xué)習(xí),取得了本科文憑,其中我所撰寫的畢業(yè)論文“我國農(nóng)業(yè)銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過答辯,并被評為優(yōu)秀論文;通過學(xué)習(xí),我拿下了具有較高難度的全國專業(yè)技術(shù)職稱中級(jí)會(huì)計(jì)師考試,取得了中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱;同樣通過學(xué)習(xí),一次性通過了國家英語三級(jí)考試。在財(cái)會(huì)本科學(xué)習(xí)的三年多時(shí)間內(nèi),無論風(fēng)吹雨打,只要工作允許,每周的周六周日我都堅(jiān)持乘車去北京學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的過程也是鍛煉的過程,在這一艱苦的過程中,我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。學(xué)習(xí)使我的理論水平和實(shí)踐技能得到了明顯提高,更重要的是使我越來越堅(jiān)信一個(gè)道理,那就是:堅(jiān)持就是勝利,工作需要就是動(dòng)力。
三、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。通過技巧服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)真正抓好了20%客戶的80%存款;通過大力宣傳中間業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了資源共享、共同發(fā)展;通過對銀行資金來源和增減變化情況的分析,較全面地掌握了工作的節(jié)奏,為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運(yùn)營做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。同時(shí)我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,內(nèi)外勤工作之間的關(guān)系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力,我先后被評為20xx年度規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵和出席支行的先進(jìn)工作者。
四、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時(shí),我也清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足,如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合,推動(dòng)本職工作開展方面做得還不夠;工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新;業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高,但深度不夠等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
在以后的工作中,我將繼續(xù)鞏固并更加充分地發(fā)揮以上優(yōu)勢,盡快彌補(bǔ)自身的不足,爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
如果我競爭到這一崗位,我將在以下方面做出努力:
一、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。一個(gè)國家的振興靠團(tuán)結(jié),一個(gè)民族的進(jìn)步靠團(tuán)結(jié),一個(gè)企業(yè)的發(fā)展同樣靠團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出凝聚力。所以要從我做起,塑造一流的團(tuán)隊(duì)。首先要身先士卒,嚴(yán)格要求自已,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,多為他人著想,多做換位思考,爭取與每個(gè)人都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系,充分發(fā)揮好紐帶作用。同時(shí),強(qiáng)化大局意識(shí),對不利于團(tuán)結(jié)的人要嚴(yán)肅批評,不利于團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。使無論是上下級(jí)還是平級(jí)之間,都能形成良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作 關(guān)系,隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益、當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益的良好的工作氛圍,使大家能夠愉快地開展工作,激發(fā)內(nèi)在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的同時(shí),妥善處理好“團(tuán)結(jié)協(xié)作”與“一群合氣”之間的關(guān)系,在維系良好關(guān)系的同時(shí),絕不當(dāng)老好人,要堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到既團(tuán)結(jié)緊張;又嚴(yán)肅活波。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,向管理要效益。管理水平?jīng)Q定工作效率和效益,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯諾曾經(jīng)說過:“拋開技術(shù)創(chuàng)新,管理制度的創(chuàng)新同樣可以促進(jìn)企業(yè)的成長。”作為一個(gè)分理處,怎樣面對管理創(chuàng)新這一問題,如何做好管理創(chuàng)新。我認(rèn)為,首先,應(yīng)加強(qiáng)對金融業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),在這方面,我本身也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。第二,要加強(qiáng)橫向溝通,積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法,為我所用。第三,在管理上要敢于創(chuàng)新,走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上,要根據(jù)部門工作特點(diǎn)和工作實(shí)際,在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度,改進(jìn)舊的不合時(shí)宜的管理模式,彌補(bǔ)管理上存在的空白。同時(shí),在管理中要強(qiáng)化“以人為本”的概念,爭取實(shí)現(xiàn)由制度管理向自我管理轉(zhuǎn)變,由硬性管理向軟管理轉(zhuǎn)變。通過這兩個(gè)轉(zhuǎn)變,最大限度地調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性,提高每一個(gè)工作要素的使用效率,力爭創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。眾所周知,金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。認(rèn)真地研究如何更好地提供一流的服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。要提高服務(wù)水平,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí),努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化,并把這種意識(shí)形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個(gè)人牢記在心,不斷地用這種凝聚著企業(yè)精神的文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí),牢記服務(wù)的宗旨。第二,要提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。我將嚴(yán)格要求每個(gè)下屬在工作中做到以下幾點(diǎn):一是對顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);二是耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題;三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決;四是實(shí)行首問責(zé)任制,每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。第三,推廣使用行業(yè)文明用語,要根據(jù)分管部門工作特點(diǎn),制定出一定數(shù)量的文明用語,如:您好,請您輸入密碼。您收好,請慢走。請不要著急,我們會(huì)盡力為您解決等等,要求每個(gè)人在遇到類似工作場合時(shí),必須使用文明用語。第四,建立健全儲(chǔ)戶投訴制度,及時(shí)了解顧客反饋意見,對照意見改進(jìn)服務(wù)。第五,結(jié)合用戶投訴制度,定期召開分管人員會(huì)議,要求大家不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施,力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。
四、努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們金融系統(tǒng)來講,操作軟件不斷升級(jí),新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。而且隨著現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展和我國加入世界貿(mào)易組織后面臨的新形勢,金融服務(wù)的領(lǐng)域必將進(jìn)一步拓寬,金融服務(wù)系統(tǒng)必將進(jìn)一步完善,在這一過程中,新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對銀行工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志,包括我自已,離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識(shí)和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識(shí)等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要想實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),必須從現(xiàn)起提高對員工業(yè)務(wù)水平的要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,使大家充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對我行發(fā)展的重要性,對自身發(fā)展的重要性。在這方面,我一定要充分做好表率,特別是要團(tuán)結(jié)同事加強(qiáng)對一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終要讓儲(chǔ)戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以上是本人競聘這一崗位的一些想法。
領(lǐng)導(dǎo),各位評委,本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為:不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。在此,我可以驕傲地說,在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我一直在努力做到這一點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣,自身的知識(shí)水平、實(shí)際技能和思想道德修養(yǎng)才得以不斷提高。我始終堅(jiān)信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會(huì)獲得成功!我將使我的信條在實(shí)際工作中得到證實(shí)!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇5
大家好!今天我站在這里,參加競選演講,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力,心中久久不能平靜。如煙的往事一件件浮現(xiàn)在我的眼前。我走進(jìn)江夏區(qū)民政局機(jī)關(guān)已有14個(gè)年頭,回首過去,使我對民政工作產(chǎn)生深深眷戀之情。經(jīng)歷了三次住隊(duì),讓我目睹山村的貧困、農(nóng)民的樸實(shí);經(jīng)受98特大洪水的洗禮,讓我與大家結(jié)下了,同舟共濟(jì)的患難真情;從事了八年優(yōu)撫雙擁,讓我領(lǐng)略江夏雙擁全國“三連冠”的輝煌;走進(jìn)局辦公室一年,讓我真正理解民政工作的全部內(nèi)涵;走上低保領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,讓我體會(huì)到誰是最需要幫助的人;厥走@十幾年來民政經(jīng)歷,我對自已的一貫要求就是:踏實(shí)做事,誠實(shí)做人,在做事中去體現(xiàn)做人。目前,作為區(qū)民政局低保中心副主任,主要負(fù)責(zé)低保工作,我的工作目標(biāo)就是:建立一套規(guī)范化的低保運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)低保的“陽光操作”,實(shí)現(xiàn)低保的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)低保的應(yīng)保盡保。為了達(dá)到上述目標(biāo),我的工作思路就是:堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn),創(chuàng)新兩個(gè)措施,加強(qiáng)三個(gè)力度,突出四個(gè)重點(diǎn),樹立5個(gè)做人理念,簡稱1、2、3、4、5。
堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn),就是“依法施!钡挠^點(diǎn)。不論是取消麻木的,還是沒有退休費(fèi)的,能否享受低保都要依據(jù)《低保條例》和現(xiàn)行低保政策來決定,必須將“符合低保條件才能納入”作為前提條件。
創(chuàng)新兩個(gè)措施。一是實(shí)行限期低保,即對有脫貧能力的低保戶,按照實(shí)際情況的不同,確定不同保障期限,期限一到,低保就自動(dòng)取消,解決低保進(jìn)不出的問題;二是實(shí)行低保戶標(biāo)識(shí)制度,即對享受低保待遇的家庭,必須按規(guī)定、在其門前懸掛“低保戶”標(biāo)識(shí)牌,便于群眾識(shí)別,從而達(dá)到有效監(jiān)督。
加強(qiáng)三個(gè)力度。一是加強(qiáng)低保政策的宣傳力度,讓群眾全面、正確地掌握政策;二是加強(qiáng)對低保專干的培訓(xùn)力度,努力提高他們思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力,建立一支穩(wěn)定、專業(yè)、高效低保工作隊(duì)伍;三是加強(qiáng)對全區(qū)低保工作檢查、督辦考核力度。
突出四個(gè)重點(diǎn)。一是以入戶調(diào)查為重點(diǎn),掌握家庭情況,核準(zhǔn)家庭收入,堅(jiān)持“誰入戶、誰調(diào)查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任追究制度;二是以評議、評審為重點(diǎn),做到民主、公正,不搞一人說了算;三是以張榜公示為重點(diǎn),發(fā)揚(yáng)群眾監(jiān)督,吃不吃低保,群眾說了算;四是以規(guī)范化管理為重點(diǎn),堅(jiān)持和完善低保的評審、評議制度,公示制度,分類管理制度,續(xù)保登記制度,參加公益勞動(dòng)制度;盡快建立江夏區(qū)低保信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)低保信息網(wǎng)絡(luò)化傳輸、數(shù)字化處理,提高工作效率。
樹立5個(gè)做人的理念。一是樹立誠信的理念、與人交往,以誠為本,誠信就是最的通行證;二是樹立辯證的理念,塞翁失馬、焉知非福,用聯(lián)系、發(fā)展、矛盾的觀點(diǎn)去看問題;三是樹立淡泊的理念,學(xué)會(huì)寬容、海納百川,其容乃大;四是樹立學(xué)習(xí)的理念,現(xiàn)在是知識(shí)的社會(huì)、信息的社會(huì)、不學(xué)習(xí)就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所拋棄、所淘汰;五是樹立助人為樂的理念,即為人民服務(wù)的理念、把幫助有困難的朋友、同志作為自己的快樂之本,作為一名合格民政干部起碼要求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,今天參加演講的,都是民政局最有實(shí)力的年輕精英,作為有資格參加這次競選,我感到一種自豪。我相信局黨委的公正、公平,相信大家的眼睛,如果我競選失敗,證明自己在各方面還有差距,今后更要努力迎頭趕上;如果我競選成功,這是大家的厚愛和支持,這份感情和信任我將銘記在心中,化作動(dòng)力,不斷鞭策自己,以踏實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)取的工作精神,誠信的做人原則,去爭取更大的工作成績,去實(shí)現(xiàn)自己的諾言。最后、希望各位領(lǐng)導(dǎo),將您手中神圣的一票、投給誠實(shí)有能力的胡傳會(huì),最后的勝利一定屬于自信的我。歡迎您訪問
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
我叫××,現(xiàn)年25歲,中共黨員,畢業(yè)于××大學(xué)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時(shí)間我不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,自己的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點(diǎn):
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的工作作風(fēng)。我信奉誠實(shí)待人的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。在工作中,廉潔自律,與客戶既()做知心朋友,又保持一定的距離,為人處事的作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是工作能力強(qiáng)。在近兩年的工作中,積極主動(dòng),始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,取得了較好的成績。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助下,開拓思路,積極探索收回不良貸了款的有效方法。一年半的時(shí)間收回貸了款420萬元,占前任客戶經(jīng)理放貸額的50%;參加清收競賽,清收不良貸了款及利息共計(jì)68.3萬元。
三是綜合協(xié)調(diào)能力高。在大學(xué)擔(dān)任四年學(xué)生會(huì)主席的我,參加工作后更加注重社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)聯(lián)社對各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,爭取工作主動(dòng)性,使自己在學(xué)好業(yè)務(wù)做好本職工作的同時(shí),較好的處理各種業(yè)務(wù)及關(guān)系。
如果我有幸競爭到這個(gè)崗位,我將在以下方面做出努力:
一.加強(qiáng)對客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢,用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此,我要求大家時(shí)刻樹立“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題,樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高整體凝聚力,在隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益的良好工作氛圍,使大家能夠愉快的開展工作,激發(fā)內(nèi)在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。
二.規(guī)范信貸運(yùn)作。首先加強(qiáng)貸前調(diào)查,其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項(xiàng)工作更上一層樓。
無論競聘成功與否,我都會(huì)以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),提高自身素質(zhì),在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
主任競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷*,電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看,只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益。力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。移動(dòng)主任競聘演講稿
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任,我演講的題目是《面對市場競爭,我永遠(yuǎn)不言失敗》。
《辭!分袑Α胺⻊(wù)”的解釋是這樣的:一是為集體或?yàn)閯e人工作,如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語,亦稱“勞務(wù)”,不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層營業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)?蛻羰侵袊苿(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線,市場是中國移動(dòng)永恒的主題。但是,中國移動(dòng)從中國電信分離出來至今,有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此,服務(wù)又成為了中國移動(dòng)的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一移動(dòng)通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀(gè)人的想法
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為,要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在目前,移動(dòng)通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?
在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者移動(dòng)競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、**體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形移動(dòng)公司經(jīng)理競聘演講稿象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:
首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競爭意識(shí)。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
【實(shí)用的主任競聘演講稿匯總七篇】相關(guān)文章:
實(shí)用的主任競聘演講稿匯總4篇04-17
實(shí)用的主任競聘演講稿匯總九篇04-14
實(shí)用的主任競聘演講稿匯總7篇04-03
【實(shí)用】主任競聘演講稿范文七篇04-15
主任助理競聘演講稿匯總七篇04-02
【實(shí)用】崗位競聘演講稿匯總七篇04-14
實(shí)用的主任競聘演講稿集錦四篇04-11
實(shí)用的主任競聘演講稿集合7篇04-01