【必備】主管競聘演講稿范文集錦八篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在日常生活和工作中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編為大家整理的主管競聘演講稿8篇,歡迎大家分享。
主管競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,來參加這次會計主管的競聘。請允許我先做一下自我介紹吧。我叫張立芹,今年27歲,畢業(yè)于山東經(jīng)濟學(xué)院會計專業(yè),20xx年考入信用社,現(xiàn)任觀海路分社現(xiàn)金柜員。入社三年來先后擔(dān)任過前臺柜員,同城記賬,同城錄入等多個職位。在從事前臺柜員期間,我始終堅持主動熱情,文明服務(wù),準確快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù),誠懇耐心的解答客戶提出的問題,將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和“六無”“六相符”落實到每一筆業(yè)務(wù)中,力爭做到 無投訴、無差錯,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和客戶的好評。在擔(dān)任現(xiàn)金柜員期間,嚴格按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求開展工作,在保證機構(gòu)和柜員的現(xiàn)金供應(yīng)的同時,庫存限額從未超標,ATM少鈔率明顯下降,對抵質(zhì)押品做到了有序的登記和管理,在做好自己本職工作的同時,我堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,拓寬視野,提升綜合素質(zhì),同時積極協(xié)助會計主管做好各種報表的編制報送,這讓我對會計主管的工作有了更進一步的了解。對于每一個崗位,我都認真對待,以飽滿的熱情干好每一項工作,力爭做到工作無差錯,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和客戶的好評。在工作之余,積極學(xué)習(xí)理論知識,曾代表嵐山聯(lián)社參加市辦組織的會計業(yè)務(wù)知
識競賽等活動,并先后通過了銀行從業(yè)全部5門考試和初級經(jīng)濟師等考試。
隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,有能力擔(dān)任一名會計主管,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本網(wǎng)點的會計工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù),以保證銀行各項任務(wù)順利完成。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位,我一定會嚴于律己,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,同事做好以下六個方面內(nèi)容:
一、加強政治學(xué)習(xí),加強法律知識學(xué)習(xí),加強業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí),加強電腦知識學(xué)習(xí),從而提高自身綜合素質(zhì),更好地履行崗位職責(zé)。
二、加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范核算行為。嚴格做好“六無”“六相符”。
三、加強工作協(xié)作,當(dāng)好主任參謀。一是做好安全保衛(wèi)工作;二是積極協(xié)助主任做好內(nèi)控制度落實工作;三是做好本單位的上傳下達工作,對上級的通知要及時向主任匯報,并認真督辦;四是對各項工作要善于總結(jié)并加以分析。
四、加強柜臺監(jiān)督,堵塞各種漏洞。
五、加強柜臺宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量。一是要使用文明用語,不管份內(nèi)還是份外工作,一定做好解釋工作;二是要笑臉相迎,來有迎聲、去有送聲;三是要儀表端莊、服裝整潔,不濃妝艷抹、
不著奇裝怪服;四是要搞好環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常保持室內(nèi)室外干凈,各種擺設(shè)整潔有序。
六、加強輔導(dǎo)檢查,提高整體水平。一是要經(jīng)常對所轄網(wǎng)點員工進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),要按照上級的有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范操作;二是要定期不定期地到所轄網(wǎng)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、我會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我作一自我介紹。我今年xx歲,大專文化,民主人士,高級會計師職稱。于1986年大專畢業(yè)后首先進入工程公司財務(wù)科從事財會工作, 1991年擔(dān)負服務(wù)公司主管會計,1992年初任sl第二個駐外公司--wh公司的財務(wù)負責(zé)人,1994年末調(diào)入審計處工作了十四年,幾乎參加計了審計處組織的所有審計項目并擔(dān)負主審,執(zhí)筆并擬寫了近一半的審計報告。今年初又回到了工程公司財務(wù)科。
二、取得的工作業(yè)績及創(chuàng)新歷程
大專畢業(yè)至今,仔細算來已從事財經(jīng)工作二十三年半,九年半干會計(包括會計主管四年),十四年干審計,從基層到機關(guān),從財務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷徲,從出納開始,由普通會計、車間會計、主管會計到審計主審,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風(fēng),因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財經(jīng)工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,先后完成了許多項重要的專業(yè)技術(shù)工作,取得了不少業(yè)績及創(chuàng)新。
1988年至1990年在工程公司搞班組經(jīng)濟核算試點,建立責(zé)任成本中心,對加強成本管理、提高企業(yè)管理水平做出了一定貢獻;1991年至1992年,兩次協(xié)助工商局對集體企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政進行工商年檢,從另一個層次鍛煉了自己;1992年初進入sl與whjs公司的合資企業(yè),擔(dān)負主管會計,主持了會計制度設(shè)計和會計建帳的全部工作,歷經(jīng)了一個企業(yè)從生到死、從成立開業(yè)到合作失敗,企業(yè)解散的整個歷程;所有這些,都為我后來從事的審計工作奠定了深厚的基礎(chǔ)功底。
1994年11月開始的慢慢十四年的審計工作,是我事業(yè)的黃金歷程。先后完成資產(chǎn)負債所有者權(quán)益審計、財務(wù)收支審計、企業(yè)負責(zé)人離任、繼任經(jīng)濟責(zé)任審計、各種專項審計等等二百多項,查處帳內(nèi)、帳外各類違規(guī)、違紀資金達x位數(shù)之多(涉及企業(yè)機密,略),協(xié)助紀委查處各類案件數(shù)十起,提出審計建議及合理化建議五十余項, 多次配合其他部門工作,為sl公司挽回或避免經(jīng)濟損失數(shù)額巨大,取得了較高的經(jīng)濟利益。
1994年以來,我公司產(chǎn)品銷售價格逐年提高,企業(yè)效益不斷增長。輝煌的光環(huán)下,掩蓋了駐外公司、三產(chǎn)實體及職工入股企業(yè)的資產(chǎn)其實是很爛的。我公司最多時有十個辦事處,辦事處又獨自從事著駐外公司,每個分廠又有著1-5家不等的集體企業(yè),同時又以職工入股形式成立了多家民營企業(yè)或股份合作制企業(yè),而這些民營企業(yè)中又有公司參股的、集體企業(yè)參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型,企業(yè)總數(shù)最多時近百家之多。因我是從駐外公司、三產(chǎn)實體單位走出來的,對這些企業(yè)復(fù)雜關(guān)系比較了解,因而這么多年來一直由我主審。
大家都知道,駐外公司主要從事銷售我公司產(chǎn)品為主,在審計中發(fā)現(xiàn)部分駐外公司私自購買房產(chǎn)數(shù)筆,多次發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款壞賬數(shù)額巨大,其中有個別領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員及各種關(guān)系人員搞了乾坤大挪移,造成了資產(chǎn)流失,都及時向有關(guān)部門予以預(yù)警,并及時制定了駐外公司財務(wù)報銷制度、財務(wù)管理制度和駐外公司企業(yè)內(nèi)部控制等規(guī)章制度,及時建議公司通過債務(wù)重組、盤活資產(chǎn)、限制相關(guān)人員行為等措施,減少了資產(chǎn)的進一步流失。而各單位三產(chǎn)實體, 則主要以承擔(dān)主體單位檢修、材料采購、運輸服務(wù)、處理廢舊物資等業(yè)務(wù),在審計中查出了某些企業(yè)將主體資產(chǎn)通過各種途徑不合理轉(zhuǎn)移后,集體企業(yè)多以建立小金庫等形式為職工發(fā)放節(jié)日物質(zhì)、為主辦單位領(lǐng)導(dǎo)提供方便之門,而股份合作制企業(yè)則以虛假材料發(fā)票、虛假工程結(jié)算款等方式套取資金帳外分紅,個別單位每年分紅甚至超過50%之多,累計分紅金額相當(dāng)巨大。根據(jù)這類情況,有針對性的提出合理化建議數(shù)項,使公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心取締這些企業(yè)。xx年至20xx年,先后完成對上市及存續(xù)涉及公司人員參與的駐外公司、集體企業(yè)、股份合作制企業(yè)的清理解散工作,收繳帳外資產(chǎn)數(shù)項,僅車輛就達幾十部。以至在金融危機到來之前,有效避免了這些單位造成損失風(fēng)險,穩(wěn)定了職工信心。我可以毫不夸張的說,審計部的十四年,我為公司做出了較突出的貢獻,成績是巨大的。
當(dāng)然,期間因被審單位對審計結(jié)果及處理建議重視不夠,對審計預(yù)警置若罔聞,未予以及時更正,后被國家有關(guān)部門查處并收繳,不能不說是一種遺憾。但也正因為內(nèi)部審計已經(jīng)查處(所謂自檢),有關(guān)部門還是網(wǎng)開一面,避免了數(shù)倍的高額罰款。
xx年清產(chǎn)核資, 多個部門協(xié)同參加,而審計部只有我一人參與,主要承擔(dān)了時間跨度較長、涉及單位較多、經(jīng)辦人員變動較大、各種關(guān)系錯綜復(fù)雜、取證最困難的往來款項壞賬認證工作,在時間緊、任務(wù)重、脈絡(luò)不清的情況下,經(jīng)常是徹夜工作、通宵達旦,最終以zl系統(tǒng)第一的較好戰(zhàn)績?nèi)〉们瀹a(chǎn)核資工作的完美勝利。
值得一提的是,1996年我有幸參加了原ys總公司審計部組織的對cc公司和zz公司的審計,xx年有幸參加了國家某監(jiān)事會對xn公司的資產(chǎn)核查工作,站在一個更高層次,從宏觀和全局的角度來俯視企業(yè),獲益匪淺。并因工作扎實、積極主動,受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫***,現(xiàn)任XX部門委派XX支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天,正是因為在“認識自我”的基礎(chǔ)上,我走上了公開公平公正競爭的PK臺,充分“展現(xiàn)自我”,努力“超越自我”,積極競聘運營主管競聘,期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面,我簡單做個自我介紹。
經(jīng)過綜合權(quán)衡,我自認有如下優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一,我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會計主管競聘學(xué)等各方面的理論知識,曾獲“三好學(xué)生標兵”稱號。XX年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進入XX銀行,并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風(fēng)險管理證書及個人理財證書,這些都使本人具備了從事多個相關(guān)崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之二,我熟悉銀行業(yè)務(wù),具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來,我從基礎(chǔ)做起,先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人等多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定,而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內(nèi)結(jié)算、會計、授信,還是內(nèi)控,內(nèi)控方面,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累,使我對全行的工作有了整體性的認識,識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累,都使我有信心有能力擔(dān)負起運營團隊主管競聘重任。
優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財會科副科長期間,我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體,財會科也多次被評為“先進科室”;在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財會主管期間,我負責(zé)計劃財會部的全面工作,在和內(nèi)審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人后,與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強。
優(yōu)勢之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件,曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求,草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》,該辦法和協(xié)議書已通過省行XX處和XX處的審查;同時我還負責(zé)XX行XX工作的總結(jié)上報工作;撰寫設(shè)立XX支行的可行性報告等。特別是在XX分行擔(dān)任委派財會主管期間,由于人手少,XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標是:通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進而提升我行效益。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我有幸贏得這次競聘,我將從以下方面
1、真誠講團結(jié),高效干工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持,用行動拉近叫員工的距離,率領(lǐng)整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。
2、嚴格規(guī)章制度,積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規(guī)章制度建設(shè),注意抓好業(yè)務(wù)檢查,認真作好內(nèi)控管理和防范工作,確保各項工作的安全運轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,在自己任職的單位范圍內(nèi),通過履崗工作,促進本部門的各項改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后,將積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo),有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作,率領(lǐng)團隊積極履職,發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)團隊做好中心日常行政和后勤保障事務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,推進我行財富管理建設(shè)進程。
4、強化管理,嚴格培訓(xùn),傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后,將在行***的信念統(tǒng)領(lǐng)之下,采取嚴格檢查、認識考核,嚴密統(tǒng)計、分析等手段加強管理,通過績效考核提升本部服務(wù)水準。同時,我將致力于培訓(xùn)人才,為我行培訓(xùn)一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團隊,進而提升我行整體素質(zhì)與水平!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度,勤奮務(wù)實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果本次我能運營主管競聘報告成功,我將不負大家的希望,認真履行職責(zé),找準坐標、擺正位置,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以昂揚的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力,使負責(zé)的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個新的臺階。當(dāng)然,如果競崗不成功,我將正確對待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日,當(dāng)盡一日之勉”。所以,不管競聘結(jié)果如何,我都會一如既往地以勤奮對待工作,以敬業(yè)對待團隊,以真誠對待同事,做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。
我叫xxx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。
物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了xx律師事務(wù)所就xx物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,心得體會能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確?头䴓I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。
督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、工作總結(jié)數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國xx全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。
因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。
配合支行對綜合實力強、熱門思想?yún)R報經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。
在會計規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
主管競聘演講稿 篇5
各位老師:
早上好,請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋,狼戰(zhàn)天下,我是來自xx分公司的xxx!
首先給老師們自我介紹下, 我是xxx,現(xiàn)任崗位集團客戶經(jīng)理,在20xx年,我揣著無比興奮的心情,來到了移動大家庭,從初級的話務(wù)員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理,從后臺轉(zhuǎn)向前臺,為了挑戰(zhàn)自我,通過崗位競聘,我成為了集客部的一員,進入了直面迎戰(zhàn),在不同時期的各個崗位均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,同事支持,團隊的幫助,先后被多次評為先進并榮獲市公司xxxx勞動競賽第一名,在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況:
20xx年我主要是以“服務(wù)為重、巧攻善守”,簽訂6個集團大單,其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事,在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月,當(dāng)時車務(wù)段進行沿線安全檢查,到了晚上9點,我接到x段長電話說手機掉了,要報停補卡,非常著急!我的第一反應(yīng)就是去幫他報停,接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡,之后再送至段長處,同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機上。當(dāng)時段長用疑惑的眼神看著我,你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?”我笑著對x段長說,上次您讓我?guī)湍螺dQQ,我特地留心多下了個QQ同步軟件,只需一分鐘,您的通訊錄就會備份到您的手機上,當(dāng)時段長很是感動,翹起大拇指,送了我一句話,“移動人,心真細,了不起”,凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后,通過我的真誠服務(wù),我與xx鐵路局xx車務(wù)段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單,新增信息化收入高達xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范,其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿。
20xx年,通過自我提升、團隊合作,在這一年我不斷地挖掘客戶的需求,通過腿勤、眼勤 、口勤和團隊的合作,從而我收獲了x個大單,其中與國家4A風(fēng)景區(qū)xxx管理委員會簽訂了固話、專線,成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務(wù)的首個友好合作單位,在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面,我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年,為了簽大單,多簽單,多年的一線服務(wù)經(jīng)驗告訴我,客情關(guān)系為首,了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球,我就投其所好,邀請領(lǐng)導(dǎo)一同打球,在多次接觸過程中,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,功夫不負有心人,我的真誠服務(wù)打動了客戶,經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄,組合政策,交叉反補,成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付,通過蝴蝶效應(yīng),我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付,與客戶成為了良師益友,結(jié)合移動4G優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議,終端統(tǒng)付xx來臺,新增信息化收入達xxx萬元,為x年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。以上取得的成績,讓我明白了不僅要做好客情關(guān)系,而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進行融合營銷,才能取得碩果累累!
我個性開朗,喜歡結(jié)交朋友,團隊意識強,喜歡群體性工作,在為客戶服務(wù)時敏銳性較高,容易接受新事物,可是我也明白有敏銳性是不夠的,客戶經(jīng)理需要,想在客戶的前面,有更廣闊的知識面,在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識,以應(yīng)對市場的變化,項目的需要,所以我認為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,多聽多看多想,不斷的學(xué)習(xí)進修完善自己知識面的不足。
大部分工作我都能如魚得水,但是也有困惑的時候,當(dāng)前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策,作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手,如何自我突破,實現(xiàn)自身能力的提升?主要通過以下5點,一、產(chǎn)品融合營銷,由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷,使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營,讓每一位客戶都會使用手機上網(wǎng),依賴手機。
三、精準營銷,由整體撒網(wǎng)投放,向精準鎖定多元目標營銷轉(zhuǎn)變。
四、異網(wǎng)策反,不僅要保住領(lǐng)土,還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進行拓展策反。
五、商業(yè)表達能力提升,向集團定期開展駐點營銷,撐握宣講技巧,帶動產(chǎn)品滲入集團提升合約捆綁。
俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,思想決定方向,行動確定未來!我希望目標是在短期內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家,中期目標成為資深專家并帶領(lǐng)團隊,長期目標成為權(quán)威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機會!我堅信不管在公司任何崗位,都能夠很好地鍛煉自己,在磨練中不斷地超越自己,同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻自己微薄的一份力量!我的陳述完畢,感謝各位老師耐心的聆聽,不足之處還請批評指正!謝謝!
主管競聘演講稿 篇6
我叫,今年歲,本科學(xué)歷,年大學(xué)畢業(yè),同年在參加工作,年月份通過競聘上崗考試,調(diào)至營業(yè)部從事綜合柜員崗位的工作。由于工作突出,年度,年度連續(xù)兩年被授予“”和“”榮譽稱號,首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給我這次參加競聘會計主管的機會。之所以參加競聘,是因為我具有以下四方面優(yōu)勢:
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三是具有強烈的事業(yè)心,進取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)!眡x年來,我一直從事計劃銷售工作,成為主辦科員也已有xx年,在日常工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,無論是業(yè)務(wù)水平,還是管理、組織協(xié)調(diào)能力,都有一定保險。因此,我根據(jù)自己的工作特長,決定競聘主管崗位,希望得到各位的鼓勵和支持!謝謝!
下面我介紹一下個人情況。
我叫xx,今年31歲,黨員積極分子。本科學(xué)歷,經(jīng)濟師職稱。19xx年畢業(yè)于天津財經(jīng)學(xué)院(現(xiàn)財經(jīng)大學(xué))商業(yè)經(jīng)濟系貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè),xx年進入xx公司從事xx工作。xx年進入公司銷售科負責(zé)xx工作,xx年進入公司計劃科負責(zé)xx工作,現(xiàn)任職位計劃科進貨員崗位。由于我工作盡心盡力,兢兢業(yè)業(yè),曾多次得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評,xx年還獲得公司優(yōu)秀共青團員稱號。
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),今天我之所以來參加競聘,是因為我自信有如下優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一,我經(jīng)驗豐富,了解工作流程和業(yè)務(wù)程序,能夠全面多方位的把工作做好。
在銷售科我工作了三年,主要負責(zé)區(qū)內(nèi)省市成品油銷售結(jié)算,省市到站計劃變更,銷售科月、季、年度成品油計劃完成報表的編制上報等工作。最多時我同時負責(zé)區(qū)內(nèi)五省市中的四個省市公司的結(jié)算工作,每月結(jié)算量達五、六十萬噸。而在計劃科工作的5年里,我主要負責(zé)石化區(qū)內(nèi)煉廠的進貨業(yè)務(wù),與中國石油集團的互供油業(yè)務(wù),還有陜西地?zé)捊Y(jié)算業(yè)務(wù)。外采是從今年8月份才開始的,從計劃的下達到最后的結(jié)算都是我一人經(jīng)手,因而我比其他人都更熟悉外采這項新業(yè)務(wù)。相信這些優(yōu)勢會非常利于今后工作的有效開展。
優(yōu)勢之二,我了解市場運行規(guī)律,熟知省市公司的市場經(jīng)營情況。
在銷售科工作的積累,使我對省市公司的市場經(jīng)營情況有清楚的認識,掌握市場價格的變化規(guī)律,這有利于今后與省市公司的交流和外采銷售工作的開展人事主管競聘演講。而在計劃科工作的5年里,我曾負責(zé)“華北區(qū)省市公司外采日報、月報”匯總上報,“華北區(qū)成品油消費量情況表”的上報,這兩項工作使我對省市公司外采情況及市場消費情況有了一定程度的了解和掌握,同時使我對石化資源的整體布局有著一定的認識和理解,這對今后如何利用外采資源來彌補省市公司的資源不足、平衡市場起著關(guān)鍵作用。
優(yōu)勢之三,我忠誠敬業(yè),有膽識有魄力,具有良好的綜合素質(zhì)。
我思想進步,立場堅定,做事講原則,守紀律,廉潔奉公、為人正直,一直積極靠近組織,能以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。工作中我能嚴格要求自己,自覺塑造自身形象,不計較個人得失,對工作一直恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)。因而從忠誠敬業(yè)與綜合素質(zhì)方面,我將不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。
優(yōu)勢之四,我是貿(mào)易經(jīng)濟本科專業(yè)畢業(yè),能熟練使用ERP辦公軟件,從知識儲備上完全適合該崗位。
我在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是貿(mào)易經(jīng)濟,非常適合外采這項工作,而要工作中我善于把理論知識與實際工作相結(jié)合,從而能將工作完成得更好。同時,我接受新鮮事物快,能熟練使用ERP辦公軟件,我在xx工作中的xx部分工作就是在辦公系統(tǒng)里操作完成的。因而我相信自己完全有能力接受這份新任務(wù)的挑戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,參與這次競聘,我愿在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在求真務(wù)實中認識自己,在競爭中完善自己。我深知主管崗位極其重要,因而如果各位相信我,把這付重擔(dān)交給我,我將不負重望,力爭把工作推進一個新臺階!具體說來,我將從以下幾方面入手開展工作:
第一,外采方面。
1、從計劃的下達、進貨來源和銷售對象入手,實現(xiàn)“平衡資源、穩(wěn)定價格、調(diào)控市場、保證供應(yīng)”的目標。具體措施是,對陜西地?zé)、社會?jīng)營單位、中國石油、山東地?zé)捈斑M口等進貨來源,要實時監(jiān)督其完成兌現(xiàn)率,并監(jiān)控出廠價格,以便隨時掌控市場變化,保證省市石油公司市場供應(yīng)。同時加強對社會經(jīng)營單位、中國石油等資源的收購,條件允許的情況下,還可以將外采資源就近與省市的石化資源進行串換,以發(fā)揮地域資源優(yōu)勢互補作用,也可以穩(wěn)定市場價格。同時既能滿足省市需求又能節(jié)省運費。另外,山東地?zé)捰捎谫|(zhì)量不合格一直沒有進行采購,但也是未來主要供應(yīng)渠道。
2、在進口成品油的收購方面,可以充分發(fā)揮我公司靠近天津港口儲備庫的優(yōu)勢,在保證質(zhì)量和價格偏低的情況下,定量收購進口成品油進行儲備,在市場供應(yīng)緊張時再適時銷售,不僅可以彌補市場供應(yīng)的不足風(fēng)險管理部經(jīng)理競聘演講,還可以為公司創(chuàng)造可觀的利潤。
3、是具體操作環(huán)節(jié)方面:我認為應(yīng)該執(zhí)行以下操作流程,即:計劃的下達——外采供應(yīng)商的資質(zhì)審核——合同審批——合同簽訂——合同履行——結(jié)算付款。
其中要嚴格審核外采供應(yīng)商的資質(zhì),包括對供應(yīng)商實力和信譽的審核。同時,關(guān)于合同中包括數(shù)量、質(zhì)量、價格的確定,以及交貨方式交貨期限等,都要嚴格做出規(guī)定。其中質(zhì)量和價格在合同洽談中是重點。一定要把好質(zhì)量關(guān),并且根據(jù)市場價格走勢進行認真分析后,再制定外采價格。
因為外采合同的審批程序非常復(fù)雜,需要審批簽字的部門較多,合同正式審批完畢需要很長時間,而市場情況又是變化莫測的,所以合同審批過程往往會耽誤合同的順利履行。建議每月初根據(jù)銷售公司下達的外采計劃制定一個月度外采框架,將數(shù)量主管競聘報告范文、品種、價格等重要外采細目標明,經(jīng)外采領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后,按照此框架先簽訂合同進行外采,到月底統(tǒng)一補辦審批手續(xù)。這樣可以隨時抓住市場有利時機,避免因合同審批時間過長造成機會的.流失。
第二,加強市場信息收集、分析及每月的外采完成情況的分析總結(jié)工作。
1、對市場供求及價格變化規(guī)律進行認真地分析和總結(jié),為今后外采工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。
2、對信譽好、合同履行順利的供應(yīng)商爭取長期合作意向。
3、根據(jù)上月外采分析和對下月市場的預(yù)測,制訂外采框架,對全月的外采有一個總的執(zhí)行意向。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委們,幾分鐘的競聘演講,無法展示我的思想和能力的全部,更難以盡述我對今后工作的暢想,請各位給我一個機會,我愿意和各位攜手,把這些暢想變?yōu)閷嵺`,共創(chuàng)我公司的輝煌!請相信,只要給我一個機會,我一定給還您一份驚喜!
我的競聘演講到此結(jié)束,謝謝!
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。
我叫xx,目前在xx區(qū)域負責(zé),通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國 移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感 染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤 奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強 的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力,能夠很 好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力 和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應(yīng)對。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不
畏壓力,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量 寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則, 率先垂范,團結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng).
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負起應(yīng)盡的責(zé)任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,對以下方面給予格外的關(guān)注:
(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細細道來,講到要點的時候要提高語調(diào),注意抑揚頓挫)
一、 靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務(wù),以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、 建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。
制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進行指標,服務(wù),業(yè)務(wù)的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務(wù)指標最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、 堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé),要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度!白,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé),更不允許行動遲緩,同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄,
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)
打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ),從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務(wù),穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關(guān)懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對,通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務(wù),以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習(xí)慣于標準及機械化的進行服務(wù),沒有特色服務(wù),營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù),沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識,一方面進行營銷知識的培訓(xùn),結(jié)果前一個生意興隆,另
一個面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標注了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻,用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!(結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感)
我的演講完畢,謝謝大家!
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