【精華】崗位競聘演講稿范文錦集十篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編幫大家整理的崗位競聘演講稿10篇,歡迎閱讀與收藏。
崗位競聘演講稿 篇1
文章導(dǎo)讀:電力行業(yè)的許多工作,都是多工種綜合交叉作業(yè),多種危險因素相互作用,相互關(guān)系。實行程序化的安全管理,就是把電力企業(yè)每一項工作和應(yīng)做的安全措施與實際工作步驟相結(jié)合,讓工作負(fù)責(zé)人及作業(yè)人員在實際工作中知道怎樣來運(yùn)作,熟悉及掌握每一個工作步驟與之相對應(yīng)的安全措施......
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫,現(xiàn)年歲,學(xué)歷,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次展現(xiàn)自我,發(fā)揮自我、公平競爭的機(jī)會。我從參加工作到現(xiàn)在一直工作在一線,從事過配電、送電、試驗、檢修、營業(yè)管理等工作。今天,我競聘安全員這個崗位,是因為確信自己有能力擔(dān)負(fù)起安全員的這份重任。下面請允許我將對安全工作的認(rèn)識,搞好安全工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委匯報如下,請給予批評指正:
一、對安全工作的認(rèn)識和理解
我們都知道,電力企業(yè)無論是從人的方面來看還是從物的方面來看,都是一個危險性較高的行業(yè),由于電力企業(yè)的特殊性,變、輸、配用電在同一瞬間完成,且需要時刻保持平衡。任何環(huán)節(jié)發(fā)生問題,都可能誘發(fā)整個電力生產(chǎn)事故。特別是電力企業(yè)長期暴露在各個角落里的輸配電線路及其用電設(shè)備,他們的安全運(yùn)行還關(guān)系到電力行業(yè)以外人員、設(shè)備的安全。上述多種因素都決定了電力生產(chǎn)的基本方針必須是“安全
隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展,“兩改”不斷的深入,現(xiàn)行的電力法律、法規(guī)、規(guī)定已明確滯后,特別是針對電網(wǎng)改造后出現(xiàn)的許多新問題,現(xiàn)行的電力法律、法規(guī)均無明確規(guī)定,為了確保電力企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害,安全監(jiān)察工作人員要學(xué)法、懂法;要以法律為武器,實施主動防范。并通過安全管理合同化,對未遂事故起到防微杜漸的作用。
以上是我競聘上安全員后的思路和想法,肯定存在不足和欠缺。但我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和評委給我大力支持,給予我承擔(dān)這份重?fù)?dān)的機(jī)會。我有決心在以為首的供電分公司黨、政、工班子的領(lǐng)導(dǎo)下,為電力企業(yè)的安全管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個平臺,讓一直工作在基層一線的我能有機(jī)會展現(xiàn)自己。今天,我競聘的是局企業(yè)管理部經(jīng)理崗位。這個崗位對我而言并不陌生,但卻是挑戰(zhàn)。因為在我20多年的職業(yè)生涯中,大部分時間都是在從事辦公室的工作,對企業(yè)管理有思考,但不深刻,不系統(tǒng)。不過,我堅信,有挑戰(zhàn),才有超越。對此,我充滿信心!
應(yīng)該說,成功的企業(yè)源自成功的管理。什么是成功的管理?我個人理解,就是管出活力,理出財富。一個永遠(yuǎn)充滿活力的企業(yè),一個積累了大量財富的企業(yè),一定會是一個基業(yè)長青的企業(yè)。我們?nèi)志褪且粋很成功的企業(yè)。因為,當(dāng)前我們無論是綜合實力、發(fā)展質(zhì)量,還是企業(yè)品牌、員工的幸福指數(shù)都是歷史上最好的時期,贏得了市場的廣泛認(rèn)同和尊敬。這,無不讓我們每一位三局人感到自豪和驕傲!
我們局之所以能取得這樣優(yōu)異的成績,我想,除了有一個超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊外,應(yīng)該得益于強(qiáng)化了軟環(huán)境和硬環(huán)境兩個方面的管理取得了成功。一是在軟環(huán)境的管理上,工程局大力弘揚(yáng)“敢為天下先,永遠(yuǎn)爭第一”的爭先文化,又通過自上而下,自下而上的去踐行和實踐,使企業(yè)保持了“激情挑戰(zhàn),攻堅克難,昂揚(yáng)向上,永不言敗”的活力,也增強(qiáng)了實現(xiàn)“管理一流、技術(shù)領(lǐng)先、品牌響亮、業(yè)績卓著”目標(biāo)的信心;二是在硬環(huán)境的管理上,工程局積極構(gòu)筑“建造和投資”兩輪驅(qū)動新格局,大力實施企業(yè)流程再造,利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代的管理手段,最大限度地實現(xiàn)管理上的優(yōu)化和職能集成,從而實現(xiàn)了工程局“品質(zhì)保障和價值創(chuàng)造”。應(yīng)該說,在企業(yè)流程再造過程中,我們局企管部切實履行職責(zé),發(fā)揮作用,為局跨越發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
首先,企管部超前研判市場形勢變化,謀劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)市場定位,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略集成等等方面為局領(lǐng)導(dǎo)提供了有價值的建議案,很好地發(fā)揮了參謀作用;
其次,企管部按照局對總部六大中心職能(戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、資源調(diào)控、科技研發(fā)、人才培訓(xùn)、監(jiān)控評價)的定位,廣泛深入地開展調(diào)研活動,理順了工程局組織架構(gòu)體系和投資決策體系,制定和完善了與之相配套的各項工作制度、考核制度、監(jiān)控制度和獎罰制度。同時,深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的融合,標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)基礎(chǔ),信息化固根本,加速了企業(yè)管理升級;
第三,企管部密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài),尤其是敏銳地抓住總公司市場戰(zhàn)略定位、投資融資等決策的變化,通過主動對接、真誠溝通和信息互動,為工程局贏得了更廣的發(fā)展空間和更多的政策支持;
第四,企管部還積極主動地為局二級機(jī)構(gòu)服務(wù),特別是在二級機(jī)構(gòu)謀劃產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、強(qiáng)化管理體系建設(shè)、完善管控模式等等方面提供咨詢和指導(dǎo),贏得了二級機(jī)構(gòu)的認(rèn)同和稱贊。
隨著中建股份“五化”戰(zhàn)略進(jìn)入全力推進(jìn)階段,這必將對我們?nèi)值陌l(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。而我們?nèi)肿鳛橹薪ㄏ到y(tǒng)工程局中的“旗艦”,中建股份要求我們?nèi)忠氏劝l(fā)展,勇當(dāng)“五個排頭兵”(繼續(xù)學(xué)習(xí)和追趕上海建工,鞏固中建系統(tǒng)工程局排頭兵和武漢企業(yè)前三甲,爭當(dāng)國內(nèi)高端房建領(lǐng)域的領(lǐng)先者和創(chuàng)新者,國內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)和商砼行業(yè)排頭兵,中建系統(tǒng)實施大海外戰(zhàn)略排頭兵)。在這樣的大背景下,有很多課題需要我們企管部去探索,去研究,需要我們拿出切實可行的方案。應(yīng)該說,我們企管部迎來了大有可為的春天。所以,我們要敢于迎接挑戰(zhàn),迎難而上,堅定信心,在挑戰(zhàn)中作為,在作為中成就夢想!
如果我競聘成功,我將在部門經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)好助手,履行職責(zé),努力踐行以下“四句話”:
第一句話,好漢不提當(dāng)年勇,要樹立歸零思想。面對新的崗位和挑戰(zhàn),我要以最快的速度實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,以“狀態(tài)好、形象好、素質(zhì)好、業(yè)績好”的“四好”員工為目標(biāo),努力做到三點:一是敢置“零點”。就是敢于歸零,決不能躺在過去的成績簿上睡大覺,一切從零開始,永葆工作激情;二是找準(zhǔn)“疼點”。就是敢于否定自己,改正自己的不足。善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題;三是提升“起點”。就是工作要高起點定位,高目標(biāo)謀劃,做到眼界寬、思路寬、胸襟寬。
第二句話,有實力才有魅力,要以業(yè)績論英雄。市場經(jīng)濟(jì)就是實力經(jīng)濟(jì),企業(yè)是這樣,個人同樣是這樣。領(lǐng)導(dǎo)憑什么信你?員工憑什么服你?憑得就是實力,是業(yè)績!面對新的崗位,干出業(yè)績是我的唯一選擇。業(yè)績從哪里來?第一要聽話,聽領(lǐng)導(dǎo)的話,嚴(yán)格按局的既定方針辦事,令行禁止,政令暢通,這是方向問題。方向比努力更重要;第二要創(chuàng)新。面對不斷變化的形勢和難得的發(fā)展機(jī)遇,我們從事企業(yè)管理研究的同志,必須要有敏銳性,以創(chuàng)新的思維來把握大勢,以創(chuàng)新的措施來把握未來的發(fā)展機(jī)遇。我這里說的創(chuàng)新,就是創(chuàng)新的速度要比別人快,創(chuàng)新的準(zhǔn)確率要比別人準(zhǔn)確。唯如此,我們才能超前一步,贏得工作主動;第三要出活,就是要踏踏實實干事,干出業(yè)績。有一句話說的好,只有你成了高山,人們才有仰視你的理由。
第三句話,心動不如行動,要加大執(zhí)行力度。縱然我們有令人心動的宏偉目標(biāo)和清晰思路,如果不落實,不行動,一切都是空談,一切都是零。所以,成事在于執(zhí)行。首先要帶頭執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)帶頭就是無聲的命令;其次,要快速執(zhí)行,雷厲風(fēng)行,敢于承諾。這恰恰是我20多年在工作中煉就品格,所以,我要在今后的工作中好好發(fā)揚(yáng),全力提升部門的執(zhí)行力文化。
第四句話,一個好漢三個幫,要發(fā)揮團(tuán)隊作用。要成事,團(tuán)隊很重要。一方面,打造陽光團(tuán)隊。什么是陽光團(tuán)隊?就是心理健康和身體健康的團(tuán)隊。陽光的心態(tài),健康的體魄,這樣的團(tuán)隊才能共享成功,共擔(dān)風(fēng)雨;另一方面,打造合作團(tuán)隊。不僅團(tuán)隊內(nèi)部能精誠合作,更重要的是與外部團(tuán)隊也能精誠合作。這是我們當(dāng)前團(tuán)隊建設(shè)的重中之重。因為,能得到外部團(tuán)隊的鼎力支持和相助,我們就能夠達(dá)到事半功倍的成效。
最后,我借此機(jī)會送給所有參加這次競聘的各位同事一句話,就是:“將來的你,一定會感謝現(xiàn)在拼命努力的你”。祝愿大家夢想成真,也祝愿我們?nèi)置魈旄用篮?
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫,我所競聘的崗位是旅游局稽查大隊隊長。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷、培養(yǎng),讓我有機(jī)會在這里展示自我,檢驗自己。并借此機(jī)會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!
我于畢業(yè),08年調(diào)入本局。曾在某鎮(zhèn)規(guī)劃辦任副主任、經(jīng)法辦主任,今天,我本著參與、鍛煉、提高的目的參與競聘。
一、應(yīng)聘優(yōu)勢
我的競聘職位是稽查大隊隊長。競聘這個職位,我認(rèn)為自己具備有應(yīng)聘條件。所謂臺上一分鐘,臺下十年功。之所以我有豐富的工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗,完全憑借著我參加工作多年來對這個職業(yè)的熱愛,一腔熱情的工作。在職業(yè)操守熏陶下,我熱愛祖國、熱愛黨,熱愛自己所從事的事業(yè)。對待工作一貫嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實,具備了一名稽查大隊隊長應(yīng)有的素質(zhì)。工作以來,我一直認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級部門的工作安排和布署,服從上級的工作安排。工作中以身作責(zé),保質(zhì)保量完成各項工作。如果組織上把這項重任繼續(xù)交給我,我將始終保持高度的責(zé)任感,堅強(qiáng)的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。在工作中各部門之間以及與外界協(xié)調(diào)和調(diào)配存在諸多矛盾,總是想法加以克服,確保了業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,通過實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高。今天我站在這個競聘的講臺前,以一顆平常心來參與稽查大隊隊長崗位的競聘,我的目的是在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,給自己一個展示自我的機(jī)會。
二、如果上崗的設(shè)想
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。完善的制度是稽查大隊工作圓滿完成的基礎(chǔ)。假如我競聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),爭取成為一名合格的稽查大隊隊長。我一定嚴(yán)以律己,寬以待人,嚴(yán)格要求,公平處事。盡自己的全部力量干好本職工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向局領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。
旅游局是培養(yǎng)我的地方,這里給予了我一切。今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實際工作中,獻(xiàn)給我所熱愛的旅游局工作,決不辜負(fù)大家對我的厚望,無論我能否通過競聘,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進(jìn),為本局事業(yè)的發(fā)展和騰飛做出自己的貢獻(xiàn)。我向各位領(lǐng)導(dǎo)保證,無論我這次競選成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
我的演講完畢,謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,×主任:
大家好!
我是來自**支行的***,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于**省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計專業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至**區(qū)移動公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立交行個人理財?shù)钠放,來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強(qiáng)
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。
我相信自己有實習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位,做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作,為**銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇5
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持。
舉行處室負(fù)責(zé)人競聘演說會,這在規(guī)劃院的歷是第一次。這第一次,向我們傳遞了這樣一個信息,那就是新的院領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、積極探索、與時俱進(jìn)、銳意改革的創(chuàng)新精神,同時,也向我們昭示了院要實現(xiàn)“決策智囊”、“得力助手”與“咨詢機(jī)構(gòu)”新的發(fā)展定位的決心和信心。真是這種精神、這種決心、這種信心,必將造就規(guī)劃院明天無限的生機(jī)和活力。
進(jìn)院XX年來,我頭一次站在臺上,面對這么多的評委,面對這么多真誠而又好奇的目光,我的心緒難以平靜。今天,對于像我一樣上臺演說的14位同仁來說,不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)交流、接受評判的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是院辦公室主任。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的辦公室主任不容易,他不僅是一位部門的負(fù)責(zé)人,同時又是一個單位的管家;不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。雖然在這一崗位上工作已有些年頭,積累了一些經(jīng)驗,做了一些工作,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的希望肯定有不少差距。
隨著XX年即將過去,我的一年聘期也將屆滿。回顧過去的一年,在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與辦公室全體人員一起,緊緊圍繞院的中心工作,盡心盡力地做好文秘、財務(wù)、人事、黨務(wù)、行政后勤等日常的各項事務(wù)工作,努力為業(yè)務(wù)處室開展工作提供優(yōu)良的服務(wù);圍繞院改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)出注意、想辦法、制規(guī)定,搞好協(xié)調(diào),推進(jìn)工作,積極發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用,認(rèn)真履行了院賦予辦公室的工作職責(zé)。
今年,尤其是在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與其它處室一起,發(fā)動全院職工,采取有力的預(yù)防措施,積極克服“非典”帶來的不利影響,保證了院各項工作的順利開展,院黨組織也因此獲得了省級機(jī)關(guān)預(yù)防“非典”先進(jìn)基層黨組織。多年來辦公室的工作實踐使我深切地感受到,要做好工作,最重要的是能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、幫助和支持。在此,請容許我向你們表達(dá)我深深的謝意。
假如本次競聘我能再次榮幸擔(dān)任此職務(wù),我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個方面:
一是獻(xiàn)計獻(xiàn)策,當(dāng)好“參謀員”。辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動地站在全局思考問題,把握好全院的中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“參謀員”。
二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為處室服務(wù)、為全院職工服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會密切聯(lián)系全體職工,積極傾聽大家的呼聲,了解和關(guān)心大家的需求,多干實實在在的事情,為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。
三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處于我院的樞紐位置,需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會注重團(tuán)結(jié),顧全大局,與辦公室副主任一起協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我院工作的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推諉,雜而有序。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定要努力提高管理水平,完善各項規(guī)章制度,切實改進(jìn)工作方法,努力開拓創(chuàng)新,善于調(diào)動全體辦公室人員的工作積極*和創(chuàng)造*,使辦公室形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
除了擔(dān)當(dāng)好“參謀員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”和“管理員”的角色以外,作為一名合格的辦公室主任,還必須具備無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神,要善于做一頭忠誠的牛、老實的馬、受氣的羊、忙碌的駱駝;要像蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;像竹子一樣,掏空自己,甘為人梯。要成為一名合格的辦公室主任,還必須善于學(xué)習(xí)、勤于思考,除了提高政治理論水平以外,還必須不斷學(xué)習(xí)吸收新的科技知識、宏觀經(jīng)濟(jì)知識和現(xiàn)代企業(yè)管理知識,以豐富內(nèi)涵,拓展視野。
我不想發(fā)出“給我一個支點,我來撬動整個地球”等一類的豪言壯語,因為我知道,我的能力和水平有限。但是我想表達(dá)一個愿望,“給我一個舞臺,讓我來為院的發(fā)展盡一份責(zé)任;給我一次機(jī)會,還你一個滿意!
我深切地感受到,個人的希望已經(jīng)與院的命運(yùn)聯(lián)系在一起,作為院的一分子,無論在哪個工作崗位上,理應(yīng)為她的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和能力。在我進(jìn)規(guī)劃院后的這十多年間,我親眼目睹了院從小到大發(fā)展的歷程,從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的變遷,尤其是咨詢業(yè)務(wù)從單一的項目評估向各個不同領(lǐng)域的拓展,F(xiàn)在,院又要在各項工作已上新臺階的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)邁進(jìn),這一切必將激發(fā)我對決策咨詢事業(yè)的熱愛和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情,同時也將賦予我追求院事業(yè)發(fā)展的執(zhí)著和責(zé)任。
“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄!。我深信,規(guī)劃院將會有更加燦爛的明天,在座的每一位同仁也必定會有更加美好的明天。
我的發(fā)言到此,謝謝大家。
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家上午好:
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)提供給我這次寶貴的機(jī)會,今天我充滿自信走上臺來競聘機(jī)動車排放管理站分站長這一職位,我將坦誠地向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們陳述我競聘所具備的優(yōu)勢,并提出我擬聘以后的工作設(shè)想,請各位提出寶貴意見。
首先,我將自己的基本情況向大家簡單介紹一下,給各位留下一個初步的印象。我叫,1985年生人,畢業(yè)于東南大學(xué)勞動與社會保障專業(yè),獲得管理學(xué)學(xué)士的本科學(xué)位,成長于北京,深造于東大的我,既有常年接受素質(zhì)教育所具備的過硬綜合能力,也有止于至善,崇尚卓越的遠(yuǎn)大追求,自信能勝任所聘工作。
為了讓大家可以更直觀更確切地了解本人競聘所具備的優(yōu)勢,我將五年來整體工作的歷程,逐步成長的過程以及不斷收獲的進(jìn)程凝聚為以下幾點。
1、敢于創(chuàng)新,勇于承擔(dān)。我是在機(jī)動車排放管理站建站元年畢業(yè),通過層層選拔,與環(huán)保工作結(jié)下了不解之緣的,F(xiàn)在穩(wěn)步開展的各項工作,在當(dāng)時看來卻是一個個未知的新嘗試、新起點、新挑戰(zhàn)。儲油設(shè)施的第一天檢查、聯(lián)勤聯(lián)動的第一回聯(lián)合執(zhí)法、非道路移動柴油機(jī)械的第一筆行政處罰,這些都是我在站領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下第一次完成的。對于新工作的躍躍欲試,新任務(wù)的積極參與,新難題的不斷探索,我不怕失敗,我相信淌著石頭過河,總會有到達(dá)彼岸的那最后一步,因為這并不是我一個人在戰(zhàn)斗。邁出第一步,并不難,邁好第一步,才是我一直以來所追求的目標(biāo)。在此,我想特別感謝相信我,培養(yǎng)我的站長、分站長、歷任組長,沒有你們的信任,支持,就沒有我一次次鍛煉、提升自己的機(jī)會,我的進(jìn)步,是站在你們肩膀上取得的。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé),尊重團(tuán)隊。在站領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和期望下,我曾任入戶檢查小組一個小分隊的負(fù)責(zé)人,當(dāng)然不是因為我有多么資深的閱歷,雖然站長沒有特別指明原因,經(jīng)過我再三審視自己究竟是如何被委以重任的,確信是我這顆對待任何事情都一絲不茍的決心、這種對待任何工作都不打折扣的態(tài)度、這個凡事不做則已,做則苛求完美的強(qiáng)迫癥似的習(xí)慣使然。這種要做就做最好的人生態(tài)度,決定了我在完成任何一件領(lǐng)導(dǎo)交予的工作時都格外負(fù)責(zé),同時在任何一個工作團(tuán)隊中都主動承擔(dān)一份重任,扛起一份責(zé)任,取得一份信任。作為黃標(biāo)車淘汰工作一期臺賬負(fù)責(zé)人,每日與5、6組外勤核實同志按時完成19670輛被視為“眼中釘、肉中刺”的車輛信息更新錄入工作,經(jīng)過歷時一年多的不懈努力,完成了淘汰工作,獲得北京市黃標(biāo)車淘汰工作先進(jìn)個人的光榮稱號;作為老舊車信息臺賬建立更新工作的主要負(fù)責(zé)人,不斷對4672家重點機(jī)動車單位車輛信息進(jìn)行核對更新再核對;作為常年入戶檢查機(jī)動車工作的元老級成員,腦子里有一本流動污染源大戶活地圖,每家單位的基本信息、整體車況、位置變遷都能迅速從記憶中調(diào)取出來,以供檢查使用;作為全站計算機(jī)管理員,經(jīng)常負(fù)責(zé)對服役將近十年的辦公電腦進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),對出現(xiàn)狀況的電腦進(jìn)行清理重裝,確保了全站32人的正常辦公。在此,特別要感謝同志們對我的信任以及局監(jiān)控中心各位給我的配合和幫助。
3、善于思考,勤于總結(jié);蛟S與我極愛讀書的習(xí)慣有關(guān),對知識的渴望永遠(yuǎn)得不到滿足,現(xiàn)今工作的多學(xué)科交叉性,多領(lǐng)域融合性,多階段遞進(jìn)性決定了要勝任完成一項工作,必須要有過硬的綜合素質(zhì)與廣泛的知識儲備。細(xì)數(shù)過去五個寒暑易節(jié)的歲月。我參與撰寫的機(jī)動車排放管理站第一份工作簡報、投身其中并總結(jié)上報的各類專項檢查信息,季度年度總結(jié)、負(fù)責(zé)修訂排版的全站工作規(guī)范等等都還歷歷在目;第一屆青年論壇代表支部做匯報時的激動不已;鏖戰(zhàn)一個月,獨(dú)立承擔(dān)朝陽區(qū)地方志機(jī)動車污染治理一項內(nèi)容編纂的兢兢業(yè)業(yè)等,大量的文字材料組稿工作,都凝結(jié)了我對工作的思考,對現(xiàn)實的提煉。這些行文的素材,全部來自我對各項工作的大量親身體驗,路檢夜查工作的車流量峰值規(guī)律、入戶檢查工作的污染源分布區(qū)域、機(jī)動車定期檢驗機(jī)構(gòu)的管控關(guān)鍵點等,都是從與各行各業(yè)的老專家打交道,與經(jīng)驗豐富的老同志請教學(xué)習(xí)中抽絲剝繭,吸收歸納而來的。這些對我今后的工作發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
下面談一下我對機(jī)動車排放管理站分站長這一崗位職責(zé)的認(rèn)識:
作為基層科室的基層領(lǐng)導(dǎo),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)確保真實、執(zhí)法監(jiān)管確保嚴(yán)格、團(tuán)隊建設(shè)確保融洽是日常工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是流動污染源監(jiān)管的重中之重。執(zhí)法分站是承擔(dān)這一重任的基層組織,應(yīng)起好以下三個方面的作用:橋梁作用——分站長要成為站領(lǐng)導(dǎo)的助手,群眾的知音;領(lǐng)導(dǎo)作用——組織分站成員積極開展工作,落實站里的每項計劃;協(xié)調(diào)作用——既要協(xié)調(diào)分站內(nèi)工作,又要和其他分站相互協(xié)調(diào),合理安排人力、時間,妥善安排好各項工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,如果我能競聘成功,我會認(rèn)真做好以下幾方面的工作,真正當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)和站長的助手。一是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦事作風(fēng)繼續(xù)做好日常執(zhí)法監(jiān)管工作,確保工作計劃的完成;二是憑借深厚扎實的業(yè)務(wù)功底當(dāng)好參謀助手,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策;三是依靠良好的溝通能力和強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神做好協(xié)調(diào)工作,確保堅決貫徹服從局內(nèi)站內(nèi)有關(guān)決定;四是發(fā)揮自己的計算機(jī)特長,完善我區(qū)的機(jī)動車動態(tài)信息臺賬更新工作,提高流動源監(jiān)管能力。
參加這次競聘,對我來說是一個學(xué)習(xí)和提高的過程,也是對自我的一種挑戰(zhàn),無論競聘成功與否,我都將一如既往,堂堂正正做人,踏踏實實做事。再次感謝局領(lǐng)導(dǎo)提供的這次難得的機(jī)會,感謝站領(lǐng)導(dǎo)對我多年來的苦心栽培,感謝大家認(rèn)真的傾聽,也希望對我的不足提出指正,幫助我更快地進(jìn)步。
最后,在傳統(tǒng)節(jié)日馬年春節(jié)即將到來之際,衷心祝愿全局在座、不在座的每一個人在新的一年里龍馬精神;由衷希望之前、之后、包括我在內(nèi)登臺展示自己的伙伴們能夠在自己的道路上一馬當(dāng)先,馬到功成。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
你們好!
首先感謝局黨委給我提供了這次競爭上崗的機(jī)會。我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,xx文化。今天我競爭的崗位是局財務(wù)科會計部副科長。
本人自xwfx年參加治黃工作以來,先后在通迅員、專職教師、主管會計、企業(yè)會計、公司會計、五處財務(wù)科長、局財務(wù)科副科長等崗位上工作,連年被評為先進(jìn)工作者,特別是從事會計工作以來,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,法律知識,財經(jīng)法規(guī),能積極與局領(lǐng)導(dǎo),財務(wù)科長密切密切配合,通過系統(tǒng)內(nèi)外無數(shù)次審計,均無出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象,保證了集體利益。
這次全局各科室副職競爭上崗,是新形勢的需要,是選拔任用中層干部的一條途徑,能充分調(diào)動各方面的積極性,激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任感,為治黃事業(yè)發(fā)展必將注入新的活力,這次我競爭局財務(wù)科副科長,如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:
1、制定切實可行的規(guī)章制度和管理辦法,規(guī)范財務(wù)行為,防止資產(chǎn)流失。財務(wù)管理辦法和規(guī)章制度是約束財務(wù)行為的有效措施,是每一個財務(wù)人員執(zhí)行的準(zhǔn)繩。制訂切實可行的規(guī)章制度和管理辦法,對加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,提高核算水平,促進(jìn)單位增收節(jié)支和治黃事業(yè)的發(fā)展有重要作用。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高財務(wù)人員自身素質(zhì),配足會計人員,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格按《會計法》辦事,不斷加強(qiáng)會計人培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和財務(wù)管理能力,確保單位利益不受損失。
3、把單位有限的資金管好、用好,在資金緊張的情況下,一切圍繞生產(chǎn),保證一線生產(chǎn)需要,保證本局資金的正常運(yùn)行。把有限的資金用好、用活,發(fā)揮更大效益。
4、充分發(fā)揮模范帶頭作用,榜樣的力量無窮的。作為科室的一名領(lǐng)導(dǎo),就要以高度的的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人,時時先行一步,處處爭當(dāng)排頭兵。
5、嚴(yán)于律己,克己奉公,嚴(yán)格要求自己,俯下身子干工作,與同志同甘苦,自覺抵制不正之風(fēng),做一名廉潔奉公,樂于奉獻(xiàn)的好干部。
6、在抓好正常工作的同時,積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,尤其是與稅務(wù)部門的關(guān)系,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。
如果我有幸成為財務(wù)科副科長,我定會履行我的諾言,讓局黨組放心,讓職工滿意,我真誠地接受局黨委的挑選,希望各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同志們支持我!
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機(jī)會,我為能參加郯城縣公安局的首次競爭上崗而感到自豪。我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:一、是我的個人情況;二、是我的任職優(yōu)勢;三、是我的工作設(shè)想。
一、我的個人情況:
我叫@@@,今年38歲,大專畢業(yè),現(xiàn)在@@派出所任副所長。一九八四年在山東省人民警察學(xué)校學(xué)習(xí),任四隊四區(qū)隊一班班長;一九八六年畢業(yè)后被分配到郯城縣公安局,先后在新村派出所、重坊派出所、高峰頭派出所、@@派出所工作。榮立過一次三等功。
在公安工作的這十七年里,我懷著對公安事業(yè)的滿腔熱情,抱著維護(hù)法律、服務(wù)人民的愿望,始終在基層,從民警干起,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
二、我的任職優(yōu)勢:
我從走出學(xué)校門就在公安派出所工作,始終戰(zhàn)斗在基層第一線,對派出所業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉和了解。
多年來,我堅持政治學(xué)習(xí),努力提高自己運(yùn)用黨的基本理論、基本路線、基本方針分析問題、解決問題的能力。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并在實踐中探索,從而掌握了比較成熟的工作經(jīng)驗和工作方法。堅持其他科學(xué)知識的學(xué)習(xí),努力擴(kuò)大知識面,提高自己的工作水平,強(qiáng)化了創(chuàng)新意識。
這十七年,我始終能夠緊緊圍繞“全局一盤棋”這個大局,服從命令,聽從指揮,團(tuán)結(jié)同志,光明磊落。在擔(dān)任副所長期間,配合所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全所同志,艱苦奮斗,不辱使命,做了大量扎實、有效的工作,未出任何問題,確保了一方的穩(wěn)定。我曾經(jīng)搞過小居民身份證照相室,方便了群眾。在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)了派出所窗口網(wǎng)站,拓寬了宣傳渠道。
作風(fēng)上,嚴(yán)格要求自己,">遵紀(jì)守法、踏實勤懇、廉潔奉公,顧全大局,克制自己,適應(yīng)工作需要。
因而我具備了擔(dān)任派出所長的能力。
三、我的工作設(shè)想:
如果組織信任,同志們支持,讓我當(dāng)選派出所所長,我將擺正位置,協(xié)調(diào)好關(guān)系,以所為家;與局黨委保持一致并按照局黨委的工作布署,結(jié)合派出所的實際情況開展好以下工作:
一是適應(yīng)新形勢的需要,加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按照十六大精神和“三個代表”重要思想的要求,不斷解放思想。借鑒歷史經(jīng)驗,尋求新的方法。進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)水平。同時深入調(diào)查研究,掌握真實、大量的第一手材料,為開展工作打下良好基礎(chǔ)。
二是堅決貫徹落實《公安部關(guān)于改革和加強(qiáng)公安派出所工作的決定》,組織做好人口管理、情報信息、治安管理、安全防范、值勤辦案、服務(wù)群眾等工作,并注重警務(wù)公開和窗口單位建設(shè),實施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略,積極推廣民警巡訪制,包片制等勤務(wù)制度,深入群眾,掌握社情民意,搞好安全防范。力爭實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”目標(biāo)。
三是以所為家,從嚴(yán)治警,抓好隊伍、后勤建設(shè)。以所為家,一方面要求每個干警愛崗敬業(yè),要有事業(yè)心,有集體觀念。另一方面,要求派出所要象家庭一樣溫暖,有人情味。這就要求派出所實事求是,以現(xiàn)有的資源,科學(xué)安排,爭取給每個干警以開展活動、施展才能的空間。精神上,要著實體貼、體諒干警,干警的事就是派出所的事,干警的困難就是派出所的困難。
四是協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,經(jīng)常主動向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府、人大匯報工作,以改進(jìn)我們的業(yè)務(wù),得到他們的理解和支持,切實起到為黨委政府保駕護(hù)航的作用。要經(jīng)常走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))直單位、村干部、經(jīng)濟(jì)帶頭人,征求好的意見和建議,以融洽關(guān)系,方便工作。
五是注意整體形象,人員要衣著整潔,搞好內(nèi)務(wù)裝飾、衛(wèi)生。注意宣傳,使全社會都理解我們,提高遵紀(jì)守法的自覺性。還要注重安全,避免不必要的損失。
最后,這次競爭無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任派出所長這個崗位的。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年以來,xxxx的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應(yīng)對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護(hù)、ISDN技術(shù)支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的xxx業(yè)務(wù)市場策劃活動。如和xxx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打,又能承受大話務(wù)量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可,在獲得良好的社會效應(yīng)的同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xxx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xxx營銷策劃與推廣工作。
競聘人:
年月日
崗位競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委,同事們:
大家好!
“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:
“沒有金剛鉆不攬瓷器活!苯裉,我是滿懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。
經(jīng)綜合權(quán)衡,認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中,我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,一直謙虛上進(jìn),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到理論與實踐相結(jié)合,而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn),超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗,熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程,了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn),其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力,對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要,一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成,能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),尤其是多年的客服工作經(jīng)理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時,我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點、疑點或是越級投訴,把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理,跟蹤到位,搜集相關(guān)資料,做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計和分析,上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢,更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴,還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運(yùn)營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理,完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo),還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能,還要較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話回訪的認(rèn)識,科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補(bǔ)充,是銷售工作的一個延續(xù),對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準(zhǔn)確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進(jìn)行匯總,然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進(jìn)行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。加強(qiáng)計算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn),使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚,調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù),使用戶在最短的時間內(nèi),獲得想要的信息,增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對市場和客戶,最現(xiàn)實的問題,在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答復(fù)和做出反應(yīng),并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量,把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上,作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)。同時,我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理規(guī)定和專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務(wù)意識,積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進(jìn)行細(xì)分,提供差異化的服務(wù)和營銷,有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務(wù);對中端客戶提供服務(wù)組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味,讓客戶由此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六,完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實際,在定崗定員定職責(zé)的同時,健全規(guī)章制度,搞好目標(biāo)管理,從xx到xx都有章可循,努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動性和預(yù)見性,確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。
接下來,談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識:
前臺話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力,要在坐班管理工作中,創(chuàng)新工作方法,提高工時利用率。并不斷完善知識庫,對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,規(guī)范內(nèi)部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)要求,提高業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中,形成了職責(zé)分工明確,相互協(xié)作,配合緊密,充分發(fā)揮團(tuán)隊相互協(xié)作的精神,實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理,使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng),充實知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實際,對知識庫實施動態(tài)管理,為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息,協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時,優(yōu)化人力資源組合,讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶,為客戶解答咨詢問題,成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三,根據(jù)實際制定營銷方案,對營銷過程實施有效管控。
我將根據(jù)當(dāng)前的實際,制定科學(xué)的營銷方案,編寫營銷腳本,并結(jié)合實際定時開展?fàn)I銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監(jiān)督制度,對營銷過程實施有效監(jiān)控,確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四,千方百計,提高客戶滿意度。
對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言,服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展,更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐系統(tǒng),以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求,以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶,提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五,從差異化服務(wù)入手,做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手,提升客戶感知,認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作,并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門,為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強(qiáng)投訴分析工作,全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素,針對存在的問題提出相應(yīng)的措施,及時提交給領(lǐng)導(dǎo),以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實,不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管,其服務(wù)意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心,用我誠心換你省心,用我細(xì)心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開心,要定時對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查,對客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控,提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結(jié)果,而無論結(jié)果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創(chuàng)造佳績!
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
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