關(guān)于總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文合集五篇
通過(guò)對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
一、我的個(gè)人介紹：
19xx年2月出生在遼寧省東港市的沿海農(nóng)村。
19xx年畢業(yè)于遼寧省糧食學(xué)�！Z油飼料加工與儲(chǔ)檢專(zhuān)業(yè)。
19xx年工作于沈陽(yáng)糧運(yùn)飼料廠(chǎng)，化驗(yàn)員。
19xx年7月加入大北農(nóng)集團(tuán)鐵嶺昌農(nóng)飼料公司化驗(yàn)員、質(zhì)檢員、銷(xiāo)售員、預(yù)混料生產(chǎn)車(chē)間主任、銷(xiāo)售區(qū)域主任
20xx年元月受集團(tuán)總部調(diào)派到寧夏大北農(nóng)品管部副經(jīng)理、品管部經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
人生信條：用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人。
給自己的一首詩(shī)：
濃情
赤子之心西北行，黃河兩岸科教興。
吃苦創(chuàng)新?tīng)?zhēng)第一，北農(nóng)奉獻(xiàn)三農(nóng)情！
二、我的競(jìng)崗目標(biāo)：
我的競(jìng)崗目標(biāo)是飼料事業(yè)部總經(jīng)理，并且這是我唯一的競(jìng)崗目標(biāo)。
有的人認(rèn)為我做這個(gè)職位是順理成章的事；有的人認(rèn)為我的這種競(jìng)爭(zhēng)氣勢(shì)過(guò)于霸道。在我看來(lái)，以上兩種都對(duì)。來(lái)寧夏四年多了，認(rèn)識(shí)我的人都知道我為人處事并不十分霸道，我的霸道就是我的自信�！坝鲣搫t鋼，逢強(qiáng)更強(qiáng)”。這就是我的個(gè)性，一個(gè)每每都要爭(zhēng)第一的我，一個(gè)永遠(yuǎn)都不服輸?shù)奈�。我永遠(yuǎn)都相信我是最棒的，不論做什么我都是做得最好的。所以，飼料事業(yè)部的總經(jīng)理非我莫屬。
三、我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
1、信念：加入大北農(nóng)將近八年，做一個(gè)優(yōu)秀的大北農(nóng)人的信念始終沒(méi)有改變。從東北到西北，我是在大北農(nóng)文化的熏陶下健康長(zhǎng)大，大北農(nóng)給了我一個(gè)又一個(gè)平臺(tái)，我今天的一切可以說(shuō)是大北農(nóng)給的，我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)寧夏大北農(nóng)第一次創(chuàng)業(yè)初期的艱苦，但寧夏大北農(nóng)二次創(chuàng)業(yè)初期所歷經(jīng)的磨難我是深有體會(huì)——一個(gè)任何困難都?jí)翰坏沟娜耸蔷窬奕�，一個(gè)任何困難都打不垮的企業(yè)一定是百年基業(yè)。我把我的一切都奉獻(xiàn)給大北農(nóng)，我無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲蚁嘈牛挥性诖蟊鞭r(nóng)我的人生才會(huì)更精彩！我也會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，大北農(nóng)因我而精彩！
2、忠誠(chéng)：忠于大北農(nóng)事業(yè)，忠于寧夏大北農(nóng)公司。做為員工，我忠誠(chéng)我的老板；做為領(lǐng)導(dǎo)，我忠誠(chéng)我的員工。在我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)里，我是仆人，為大家服務(wù)，為大家著想。從另一個(gè)層面，我為人人，人人為我。忠誠(chéng)是心的呼喚，是心的交換，是心的共鳴。到寧夏是我的命運(yùn)，命由天定，運(yùn)由己轉(zhuǎn)。遇到邢總更是我的緣份，“千里馬易尋伯樂(lè)難遇”。我和邢總之間有很多相似之處：他是屬龍的我也是屬龍的，他是左撇子我也是�？赡苁且�?yàn)橛羞@樣的共性，才使得在處理事情上心里會(huì)產(chǎn)生共鳴，會(huì)有一種默契，會(huì)有一種依賴(lài)。當(dāng)然，我們也有不同的地方：邢總的性格像山——?jiǎng)倧?qiáng)，壓下來(lái)勢(shì)不可擋；我的性格似水——柔和，所到之處圓滿(mǎn)平靜。這也是我們能夠相處，配合默契的原因。古語(yǔ)云：人生難得一知己。
3、能力：看《三國(guó)演義》可以歸納六個(gè)字：霸權(quán)、仁德、智謀。壓縮成現(xiàn)今的時(shí)髦詞：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)或是叫領(lǐng)導(dǎo)力。三國(guó)中，曹操的管理風(fēng)格是嚴(yán)明，不敢欺；孫權(quán)的管理風(fēng)格是英明，不能欺；劉備的管理風(fēng)格是開(kāi)明，不忍欺。不論哪一種風(fēng)格都能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)雄霸一方。有人會(huì)問(wèn)我：你屬于上面的哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？說(shuō)實(shí)話(huà)我哪一個(gè)都不具備。三國(guó)三雄既有出世大略又有入世細(xì)謀，非常人所能具備的。前天剛學(xué)了一句話(huà)：有什么拼什么，沒(méi)什么拼命！我的能力就是能拼命，而且能讓一群人跟我一起去拼命。拼好了，就像《好漢歌》唱得那樣：“你有我有全都有…”。拼壞了，就像阿Q上刑場(chǎng)前說(shuō)的那句話(huà)：“二十年后我又是一條好漢”（插短玩笑）。沒(méi)有哪一個(gè)人成功是靠自己的，我的能力不是在我身上能看到的，而是從我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)體現(xiàn)的。
4、進(jìn)�。喝松芏虝�，要讓短暫的人生更加精彩，就必須不段提升自己。上帝對(duì)每一個(gè)人都是公平的。人與人的最大差距不是在脖子以下，而是在脖子以上，更具體地說(shuō)是在眼睛和耳朵以上部分，不是嘴巴。我知道我的目標(biāo)是什么，我知道我的不足是什么，我更知道我最需要的是什么。人只有不段地學(xué)習(xí)才能夠發(fā)揮更大的潛能，才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價(jià)值。不滿(mǎn)足是向上的車(chē)輪，學(xué)習(xí)是這個(gè)車(chē)輪的發(fā)動(dòng)機(jī)。我之所以能夠從基層一步一個(gè)腳印走到今天這個(gè)講臺(tái)，原因只有一個(gè)——學(xué)習(xí)。在這里也號(hào)召我的同事們想我學(xué)習(xí)，超過(guò)我就是成功。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。這一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
我叫金正桓，籍貫黑龍江省牡丹江市，民族朝鮮族，中共黨員，畢業(yè)于黑龍江大學(xué)日本語(yǔ)言文學(xué)系。1997年來(lái)到海南就職于環(huán)島國(guó)旅日本部；20xx年進(jìn)入海航集團(tuán)，歷任幸運(yùn)國(guó)旅海南分社，康樂(lè)園溫泉國(guó)際大酒店任職部門(mén)經(jīng)理、度假產(chǎn)品銷(xiāo)售總監(jiān)，三亞九仙嶺球會(huì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，現(xiàn)任保亭七仙嶺景區(qū)副總經(jīng)理。在集團(tuán)期間曾作為日本開(kāi)航籌備組組員擔(dān)任過(guò)陳鋒董事長(zhǎng)、劉軍春等領(lǐng)導(dǎo)的日語(yǔ)隨身翻譯。
今天我競(jìng)聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的總經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件以及我對(duì)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。有德無(wú)才是廢品，有才無(wú)德是危險(xiǎn)品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因?yàn)榕u(píng)只能讓人知道不足，只有教練才是指出不足還要教會(huì)，這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)是思想，是把事情做到的范疇，屬于理性的思維，決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標(biāo)在于以最省錢(qián)的方法在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。總經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標(biāo)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最高效率的能力，每一天都會(huì)碰到無(wú)數(shù)個(gè)困難，但我堅(jiān)信成功一定有方法，不是不可能只是沒(méi)找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念，善于思考，善于找出方法�？偨�(jīng)理作為集團(tuán)中層干部即使領(lǐng)導(dǎo)者又是執(zhí)行者，即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事，又要做到執(zhí)行層面的做事正確，領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度，速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力，計(jì)劃能力，指揮能力，控制能力，授權(quán)能力，判斷能力，創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè)，學(xué)會(huì)從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。（海航對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃實(shí)施能力，學(xué)習(xí)提高能力；會(huì)出主意，會(huì)寫(xiě)文章，會(huì)用人，會(huì)辦事），雖然我沒(méi)有具備如此大的綜合能力，希望通過(guò)工作學(xué)習(xí)中，不斷得以提高進(jìn)步。
3、管理是行為，有效地把事做好的范疇，屬于感性思維，企業(yè)管理靠思想而非手段，管理一定要做到體系化，前期雖然會(huì)感覺(jué)死板僵硬，但必須先僵化，再優(yōu)化，最終要做到固化，把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理，我愿意花最多的時(shí)間放在研究成功而非失敗上，因?yàn)槲抑莱晒Σ蝗鞘〉膶?duì)立面，他們之間還有很多方法。因?yàn)槭郎蠜](méi)有正確的答案，不同的情況有不同的答案。但處理問(wèn)題卻有一個(gè)正確的方法。幫助每一個(gè)員工找到最合適的職位，即知識(shí)、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，科學(xué)公正的工作方法，身體力行的執(zhí)行人員組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員個(gè)體能力為基礎(chǔ)，成員之間的合作為核心的有生命力，持久力的團(tuán)隊(duì)。
4，一直從事于服務(wù)行業(yè)，如何讓顧客滿(mǎn)意一直是我的課題。服務(wù)的最高境界在于過(guò)程和細(xì)節(jié)。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有對(duì)一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測(cè)的后果。應(yīng)用到管理中細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，只有對(duì)細(xì)節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展，況且從細(xì)節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
5.我保持良好的心態(tài)：我以喜悅，包容，同理，贊美的心態(tài)對(duì)待周邊的人。以正思維，正語(yǔ)，正見(jiàn)待人；海南百川有容乃大為目標(biāo)；認(rèn)同別人，永遠(yuǎn)不做情緒和氣氛的破壞者。
6.將近20年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)使我知道營(yíng)銷(xiāo)是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值的事情，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)要在戰(zhàn)略（方向，使命，）指導(dǎo)下做找準(zhǔn)定位，樹(shù)立品牌，要做到不做第一，就做唯一的差異化，通過(guò)廣告讓人知道你是誰(shuí)，通過(guò)制造事件制造互動(dòng)的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場(chǎng)最大的份額。先做到顧客滿(mǎn)意最終要做到顧客忠誠(chéng)的終極目標(biāo)。
7.我敬畏效率，產(chǎn)品（金蛋）和產(chǎn)能（下金蛋的鵝）的平衡才能達(dá)到效率；只有通過(guò)承認(rèn)人比事物更重要，強(qiáng)調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過(guò)重過(guò)程的下達(dá)指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達(dá)到團(tuán)隊(duì)的高效率。通過(guò)明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責(zé)任的歸屬，通過(guò)考評(píng)和明確獎(jiǎng)懲的方式達(dá)到公司整體的高效率。
8.領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴(yán)峻任務(wù)的普通人，不可能解決全部的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)的細(xì)分是一個(gè)人無(wú)法具備全部的知識(shí)和信息，每一個(gè)正確的決定都需要所有員工和上級(jí)單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會(huì)更加虛心謙遜，低調(diào)做人高調(diào)做事。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的總經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們海島建設(shè)明天會(huì)更好！
謝謝大家！
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說(shuō)個(gè)故事，前幾天我在超市買(mǎi)菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標(biāo)價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿(mǎn)身負(fù)累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變！所以，我來(lái)了！
站在這個(gè)全新的會(huì)議室，過(guò)往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競(jìng)聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺(tái)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿(mǎn)信心，更對(duì)偉星物業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我本次競(jìng)聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很鄭重的問(wèn)自己：你競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在哪里？你競(jìng)聘的劣勢(shì)在哪里？你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)了多少？你的劣勢(shì)又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對(duì)鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢(shì)，我有豐富的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，我有良好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力，我有良好的人際溝通能力，我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門(mén)的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心！
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績(jī)，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門(mén)臺(tái)賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開(kāi)展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況；向管理
處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見(jiàn)和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶(hù)的關(guān)系，解決爭(zhēng)議，制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的`秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問(wèn)題。如果我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對(duì)今后的工作我將采取以下思路開(kāi)展：
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
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鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門(mén)主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核；每天的晨會(huì)制度，讓員工輪流代表部門(mén)匯報(bào)一天的部門(mén)工作安排和
提出在日常工作中部門(mén)與部門(mén)之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識(shí)。
�。ǘ┙o員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門(mén)員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心；所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線(xiàn)執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì)自覺(jué)自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長(zhǎng)的代價(jià)，他們就會(huì)滿(mǎn)懷熱情，布滿(mǎn)希望，得到成長(zhǎng)。
�。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊�(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過(guò)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。
二、提高服務(wù)水平
�。ㄒ唬⿵墓芾硖巸�(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過(guò)加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過(guò)轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展：
1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)通過(guò)
培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎(jiǎng)罰分明；部分崗位從以?xún)?yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹(shù)立標(biāo)榜，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
�。ǘ┮�(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶(hù)打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能滿(mǎn)足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿(mǎn)足現(xiàn)今客戶(hù)對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，聽(tīng)取他們意見(jiàn)。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好客戶(hù)投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶(hù)知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶(hù)的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶(hù)之所想、幫客戶(hù)之所忙、急客戶(hù)之所急”，做到既讓客戶(hù)了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶(hù)對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競(jìng)聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競(jìng)聘的目的，就如在本文開(kāi)頭所說(shuō)的，雖然自身困難重重，滿(mǎn)身負(fù)累，
但是我要證明的是，我如果沒(méi)有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì)繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)！我的演講完畢，感謝大家聆聽(tīng)！
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
今天，能夠站在這里參加競(jìng)聘，我感到十分榮幸。首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)表示感謝。
經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)銀行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘演講稿范文優(yōu)勢(shì)：
第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)。
我為人熱情大方，善解人意，善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。自從參加工作以來(lái)，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)、熱情、隨和的性格，在工作圈里開(kāi)創(chuàng)了和諧的氛圍。此外，我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，共同做好工作。
第二、我善于鉆研，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
鉆研是獲得新知識(shí)的重要的途徑，我在工作中總是善于尋求高效、快捷銀行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘的工作方法，遇到問(wèn)題總是以一種“打破沙鍋問(wèn)到底”的探索精神找出解決問(wèn)題的方法。這也為我積累了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我曾在全國(guó)核心期刊《計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究》發(fā)表了題名為《基于XML的Web信息發(fā)布系統(tǒng)及其J2EE實(shí)現(xiàn)》的文章；在信用卡中心期間，我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)開(kāi)發(fā)了貸記卡作業(yè)輔助系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息處理系統(tǒng)。
第三、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和工作能力。
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力�！倍以阢y行助理競(jìng)聘演講稿工作中，善于逆向思維，善于創(chuàng)造性的解決問(wèn)題，并具有較強(qiáng)的工作能力。我從事過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、信用卡專(zhuān)職審批、直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、汽車(chē)卡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作，在實(shí)踐中，我掌握了技能、開(kāi)闊了視野，不但構(gòu)建了一個(gè)復(fù)合型的知識(shí)體系，而且掌握了一套行之有效的工作方法，全面提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
如果承蒙大家厚愛(ài)，我將做好以下工作：
第一、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中工商銀行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘演講稿我將團(tuán)結(jié)同事，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二、提高兩個(gè)意識(shí)，加強(qiáng)一個(gè)執(zhí)行。
兩個(gè)意識(shí)是指服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)，要想法設(shè)法提高我行工作人員的服務(wù)水平。同時(shí)，還要加強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。積極鼓勵(lì)員工走出去，時(shí)刻關(guān)注各大企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)。一個(gè)執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門(mén)及我行制定的有關(guān)銀行管理銀行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘演講稿的各項(xiàng)規(guī)定及管理制度，使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
第三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做好工作。
人才隊(duì)伍是我們今后做好工作的重要保障，今后我將配合總經(jīng)理從培訓(xùn)著手壯大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。同時(shí)，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，切實(shí)做好我行工作。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說(shuō)：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加銀行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘演講努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，做最好的自己！
謝謝大家！
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機(jī)公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)�！肮_(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)展的要求。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，是一名共青團(tuán)員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過(guò)組織委員，有很好的組織能力。
我有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)：我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線(xiàn)，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合事物管理能力。
當(dāng)今社會(huì)，科技飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對(duì)于精神生活的需求自然也是越來(lái)越豐富。手機(jī)已經(jīng)成為人們互相交流的一個(gè)不可或缺的工具了，對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)手機(jī)甚至可以說(shuō)是自己正常生活中的一個(gè)必要組成元素！手機(jī)在人們生活中的地位不斷的提升，其對(duì)社會(huì)帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，讓這個(gè)社會(huì)進(jìn)入知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，手機(jī)時(shí)代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞�、學(xué)習(xí)方式和思考方式，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來(lái)。只有那些感受到時(shí)代跳動(dòng)的脈搏的人，才能夠緊跟時(shí)代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅(jiān)信腳無(wú)法到達(dá)的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以達(dá)到。能和時(shí)代共同思考的人終究可以跟上時(shí)代的步伐。手機(jī)讓人們從最初簡(jiǎn)單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機(jī)和我們的生活之間的親和度越來(lái)越大，甚至不斷混淆。手機(jī)是現(xiàn)代生活的標(biāo)志，沒(méi)有手機(jī)的生活是原始生活現(xiàn)代都市，現(xiàn)在的生活有個(gè)理念－－八小時(shí)工作，八小時(shí)娛樂(lè)，八小時(shí)戀愛(ài)。這三個(gè)八小時(shí)，恐怕都有手機(jī)的身影－－手機(jī)成了成功人士聯(lián)系客戶(hù)的工具，成了年輕人閑遐時(shí)玩游戲的工具，成了戀人間談情說(shuō)愛(ài)的工具。手機(jī)屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當(dāng)然，它的勢(shì)力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村，總的來(lái)說(shuō)，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，就有它的身影。生活中，我們?cè)谏习鄷r(shí)，吃飯時(shí)，休息時(shí)，娛樂(lè)時(shí)，戀愛(ài)時(shí)，都少不了手機(jī)，的確，沒(méi)了它，即使現(xiàn)代化程度多高也沒(méi)用我們這些小人物兒都好象回到原始社會(huì)了一樣?
科技為世博會(huì)提供強(qiáng)大支撐，成為吸引參觀(guān)者的主要亮點(diǎn)和磁場(chǎng)。世博會(huì)期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會(huì)手機(jī)票將面市，屆時(shí)參觀(guān)者帶上一部手機(jī)暢游上海世博。由于中國(guó)移動(dòng)對(duì)世博手機(jī)門(mén)票使用先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)通信與非接觸通信技術(shù)，用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的手機(jī)操作，就可實(shí)現(xiàn)選票、購(gòu)票、驗(yàn)票等傳統(tǒng)實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢(xún)購(gòu)票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過(guò)程用戶(hù)無(wú)需更換手機(jī)，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機(jī)門(mén)票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國(guó)移動(dòng)介紹，世博會(huì)門(mén)票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機(jī)sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機(jī)門(mén)票。參觀(guān)者購(gòu)買(mǎi)“手機(jī)門(mén)票”有兩種方式，一種是直接購(gòu)買(mǎi)附帶門(mén)票的sim卡，另一種是通過(guò)“空中下載”取得“手機(jī)門(mén)票”。購(gòu)得“手機(jī)門(mén)票”的參觀(guān)者，在進(jìn)入世博園區(qū)時(shí)，只要讓門(mén)口的驗(yàn)票器識(shí)讀一下手機(jī)中的門(mén)票信息，就能輕松進(jìn)入園區(qū)參觀(guān)了。
總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)�？偨�(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對(duì)總經(jīng)理一職充滿(mǎn)信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
集團(tuán)客戶(hù)在我們的客戶(hù)名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀(guān)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶(hù)的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶(hù)不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶(hù)，也有利于對(duì)新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團(tuán)收入。
在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶(hù)的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶(hù)的服務(wù)和流程管理工作。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶(hù)經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶(hù)，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶(hù)經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶(hù)經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶(hù)分類(lèi)。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶(hù)的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶(hù)類(lèi)別，并根據(jù)a、b、c類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶(hù)數(shù)量越來(lái)越多，除利用客戶(hù)經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶(hù)之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類(lèi)服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶(hù)打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶(hù)經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)時(shí)尤其顯的重要。
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