【必備】主任競聘演講稿合集4篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在學習、工作生活中,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編為大家收集的主任競聘演講稿5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
主任競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導,同事們,大家好!
隨著我國市場經濟體制改革的不斷*,電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看,只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。移動主任競聘演講稿
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任,我演講的題目是《面對市場競爭,我永遠不言失敗》。
《辭!分袑Α胺⻊铡钡慕忉屖沁@樣的:一是為集體或為別人工作,如為人民服務。二是政治經濟學術語,亦稱“勞務”,不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層營業(yè)部實現中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。、不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?
在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、**體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形移動公司經理競聘演講稿象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現業(yè)務領先工作的重中之重。
主任競聘演講稿 篇2
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講。今天我演講的內容是:愛崗敬業(yè),履行職責,努力爭當一名優(yōu)秀的辦稅服務廳主任。金牛送春歸,吉虎迎春到,面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名國稅干部,我的人生目標是“忠誠、奉獻、務實、創(chuàng)新和向上”,座右銘是“明明白白做人,老老實實做事”。
這次我競聘辦稅服務廳主任,主要是基于以下三方面的考慮:
一是我有豐富的工作經歷與較好的工作業(yè)績。到國稅系統(tǒng)工作已有20年了,先后在稅務所、稽查局、稅務所、征收管理科等崗位工作,20xx年起任國稅局征收管理科副科長,具有較為豐富的工作經驗,能夠適應辦稅服務廳主任工作。同時,我多年來一直誠懇踏實工作,具有良好的工作業(yè)績,獲得局領導的肯定和人民群眾的滿意,是“市巾幗建功立業(yè)標兵”、“納稅服務標兵”,連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀公務員”,榮獲“嘉獎”一次,多次被評為區(qū)局先進個人。這是我競聘辦稅服務廳主任的一個優(yōu)勢條件。
二是我熟知辦稅服務廳主任的崗位職責。辦稅服務廳主任的崗位職責是重要的,涉及辦稅服務的方方面面工作,可以說包羅萬象、非常繁雜,要做好辦稅服務廳主任工作很不容易。我多年的國稅工作經驗,了解了辦稅服務廳主任的崗位職責,這就少去了一個熟悉的過程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。同時,我是一個女性,會發(fā)揮女性細心、耐心、熱情、周到的特長,去服務好每一個納稅人,獲得他們的歡迎與滿意。這是我競聘辦稅服務廳主任的另一個優(yōu)勢條件。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風。想以前我在綜合征管軟件成功上線、平穩(wěn)運行、成功遷移,全面推廣電子評稅和應用電子申報納稅,加強個體稅源管理,服務納稅人、全面提升服務質量、重點落實首問責任制、限時服務、服務承諾制等工作中,遇到無數困難險阻,我一一想法克服、時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風,按照新時期的國稅干部要求,緊密結合崗位實際開展各項工作,保證出色完成辦稅服務廳各項工作任務。這是我競聘辦稅服務廳主任的又一個優(yōu)勢條件。
假如我這次競聘辦稅服務廳主任成功,我將圍繞以下三方面開展工作:
一、抓好自身建設,全面提高素質。辦稅服務廳主任工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名優(yōu)秀的辦稅服務廳主任,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、做好服務工作,奉獻自己力量。在辦稅服務廳主任工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,會把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上,把自己看作是辦稅服務廳里的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務,支持大家放手開展工作,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,獲得每一個納稅人的滿意。
三、抓好隊伍建設,全力做好工作。搞好辦稅服務廳主任工作,隊伍建設是根本。首先,我將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實擔負好管理員工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我要真抓實干,全面履行自己職責,以自己的率先垂范、辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調動每個員工的工作積極性,提高員工的綜合素質,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
各位評委、各位領導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,不動人、不精彩,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,做出成績來,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,因為結果并不是目的,能夠參與,能夠貢獻自己的力量,激勵自己更加奮發(fā)有為地做好工作,才是應有的目的。
主任競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導各位同事:
大家好!
我演講的題目是“強化營銷,爭創(chuàng)一流佳績。”我叫,大專學歷,1988年進入建行,一直工作在個銀崗位,自1993年以來一直擔任所長職務。20xx年5月擔任人民路分理處主任,當時,該所已經停業(yè)一年,客戶流失嚴重,存款余額已經跌落到3300萬元。我?guī)ьI所員主動出擊,擴大宣傳,積極營銷,開業(yè)后8個月新增存款2300萬元,在一季度個銀業(yè)務“金雞報新春,建行送驚喜”的旺季營銷活動中,真抓實干,積極進取,各項指標都完成了上級行下達的任務,取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元,借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務都已超額完成全年任務。我競聘的崗位仍是人民路分理處主任,我認為自己具有如下優(yōu)勢:
一、愛崗敬業(yè),與優(yōu)質客戶及代工單位已經建立了良好的合作關系。
二、樂于奉獻,勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經驗和處理各種問題的應變能力。
如果競聘成功,我將圍繞分行所定任務指標開展以下幾方面工作:
一、做好vip客戶服務的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行vip客戶指標15人,現已完成3人,任務還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動人口多,周圍他行營業(yè)網點眾多,為了占領更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設立理財窗口,在做好柜面服務的同時,建立客戶信息檔案,細分客戶群體,設專人管理。以理財為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當家理財卡”“貸記卡“等高端產品在加強現有vip客戶維護和管理的同時,在大眾客戶和優(yōu)質代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務指標分配到人,根據每位所員維護和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。
二、強化市場營銷
前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產品跟不上,通常是單一營銷某種產品或者只單純辦理業(yè)務。我所制定了定期學習制度,將各種新產品的功能、特點介紹給大家,通過學習培訓,對產品的了解認可,使大家轉變觀念,緊緊圍繞以實現價值最大化為核心,以創(chuàng)造經濟增加值為目的,針對不同客戶,實行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對富?蛻糁攸c營銷,實行上門服務,親情問候等,提升優(yōu)質客戶對我行的依賴度。
三、大力發(fā)展中間業(yè)務
經初步測算,中間業(yè)務收入創(chuàng)造的費用前經濟增加值高達60%以上,遠遠超過資產和負債業(yè)務。首先我所以“速匯通”實時到帳,功能全面的特點,大力營銷給個體工商戶,同時組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務,既增加了速匯通手續(xù)費收入,又擴大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經濟增加值為目的,調整存款結構,將客戶兩年以上定期存款逐漸引導為基金、保險業(yè)務,制定考核激勵措施,調動所員營銷的積極性,擴大中間業(yè)務收入,爭取年底達到25萬元。
四、加強內控、防范風險
隨著金融業(yè)不斷涌現的案件給我們敲起了警鐘,作為網點負責人要把防范風險放在首位,對所員加強風險防范教育,提高認識,使大家形成尊規(guī)守法的'良好習慣,把各項規(guī)章制度真正落實到位。以身作則,堅持授權制度,杜絕越權操作。平時對所員多督促檢查,做到有錯必究,違規(guī)必罰。多組織學習,吃透各業(yè)務的風險點,減少操作風險,保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。
以上是我的工作思路,請大家批評指正,無論競聘成功與否,我都會百倍努力,無私奉獻,實現自己的價值。
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇4
根據分公司環(huán)節(jié)干部競爭上崗的有關規(guī)定,自己基本符合采供部主任崗位所需條件,經過慎重考慮,我要競爭采供部主任崗位。這個崗位是個新崗位,同過去的業(yè)務科有些業(yè)務重疊,但也有好多新業(yè)務,特別是改革后,同過去相比,部分職能有所調整,并被賦予了許多新的任務,人員少,任務重,因此,這是一個具有挑戰(zhàn)性的崗位,作為一個年輕人,只有直面挑戰(zhàn),才能抓住機遇,才能鍛煉和提高自己,所以,我要努力爭取競爭成功。
如果我主持采供部工作,將以全新的姿態(tài),將采供部帶進一個全新的工作、學習和競爭的氛圍中。
──以創(chuàng)新的思維,做好采供工作
這次改革,不僅僅是稱謂上的改革,更是觀念上、作風上的改革。隨著改革的不斷深化,各項工作越來越規(guī)范,內部分工越來越專業(yè),崗位職能越來越具體。而新時期的采供工作,不僅僅是傳統(tǒng)的“采購 供應”的概念,而是一個以市場為導向,將市場資源進行合理配置的動態(tài)過程。采供工作上連廠商,下接市場,是卷煙供應線上的重要的中間環(huán)節(jié)。采供人員肩負著制定銷售計劃、簽訂采購合同、管理區(qū)域市場、預測市場需求等任務,要用創(chuàng)新的思維,以開放的目光,用全新的觀念,以改革的舉措來審視和開展新時期的采供工作。
在工作中,
一是要有超前的思維,對轄區(qū)內市場進行戰(zhàn)略性規(guī)劃,對短期市場進行前瞻性預測,對市場的變化反應靈敏,應對迅速;
二是熟悉市場,產品是否適銷對路,要靠市場來檢驗,讓市場說話。因此,采供人員必須有敏銳的市場洞察力,要想真正進入市場,必須全面了解市場,對市場能進行較為客觀的判斷,隨時掌握市場動態(tài);
三是了解終端消費心理,要經過充分調查研究,特別是對一線市場的調查研究,了解消費者的消費口味、消費層次、消費心理和消費習慣,準確把握消費需求,才能在采供工作中做到對癥下藥,有的放矢;
四是確立競爭意識。采供工作影響市場、決定市場,雖然獨家專賣,不直接參與競爭,但可以進行橫向比較,同相關盟市場進行比較性競爭,通過對比和競爭,釋放員工崗位壓力,挖掘員工內在潛力,調動員工工作動力,真正在員工之間形成合力,從而產生凝聚力,向心力。
──樹立大營銷觀念,使采供工作市場化
采供工作作為產和銷的中間環(huán)節(jié),在整個營銷系統(tǒng)中起著承上啟下的作用,要樹立大營銷的觀念,分析市場,調查市場,了解市場,按照市場需求進行資源配置,真正使采供工作市場化。長期以來,在國家專賣政策的保護下,煙草行業(yè)“皇帝女兒不愁嫁”,往往是上游廠家生產什么產品,我們也采購什么產品,市場只好賣什么產品。將采供工作市場化后,將產品供應鏈的供應順序重新進行調整,市場需要什么產品,我們采購什么產品,廠家生產什么產品,從而爭取市場最大化,實現利潤最大化。
第一,在對傳統(tǒng)產品、傳統(tǒng)市場繼續(xù)進維護的同時,要通過產品來拓展市場。在做好區(qū)內產品銷售的同時,要有選擇地采購一些區(qū)外產品,用來豐富卷煙市場,擴大市場規(guī)模。在區(qū)外產品的選擇上,對廠家和產品進行認真考察,本著從嚴把關、慎重決策,精確定位的原則,提高決策水平,降低市場風險。
第二,同有關部門配合,做好新產品的推廣和新市場的開發(fā)。市場是固定的,但市場規(guī)模卻是可以擴大的。在引導消費方面多做文章,對目標客戶進行準確定位,引導客戶感性消費,提升客戶消費層次,創(chuàng)造更高附加值。
──溝通產供銷,搞好服務
品牌的培育,市場的推廣,網絡的維護,貨源的保證,采供工作是源頭。采供部作為營銷中心的主要部門之一,對全公司的卷煙供應、銷售起著重要作用。只有嚴把采供關,才能有好的商品。有好的商品,配套好的服務,才能將市場越做越好,越做越大。
一要為廠家搞好服務,主要是及時做好市場信息反饋,使生產商掌握消費者的相關信息,真正讓市場引導生產,消費決定生產。
二要為經銷商搞好服務,供應的產品要保質保量,要幫助經銷商解決困難,拉近煙草公司和經銷商的距離,將二者的利益捆在一起,做到二者雙贏。
如何做好新時期的煙草采供工作,是個大題目,新課題。以上講這些,好多都是剛點出話題,沒有進行詳細闡述,下去后也可向各位領導進行詳細匯報。在實際工作中必須要有一套非常具體、非常直觀、非常規(guī)范又易于操作的工作流程。如果公司選擇我主持采供部工作,我有多年從事業(yè)務工作的經驗,有比較清晰的工作思路,有對煙草行業(yè)的熱愛與忠誠,我相信,我一定能把這項工作做好,為煙草改革做出新的貢獻。
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