關(guān)于班組長競聘演講稿模板十篇
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在生活中，越來越多人會去使用演講稿，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編幫大家整理的班組長競聘演講稿10篇，希望對大家有所幫助。
班組長競聘演講稿 篇1
大家晚上好，首先感謝公司給了我們這次公開公正的競聘干部的機會.
但我也有我自己的相對優(yōu)勢，能吃苦，肯干，有極強的可塑性，可以塑造成為符合集團價值觀的一員.當然，我自身的缺點也是不少，就是在前幾天也犯了錯，違反了公司的規(guī)章制度.不過，這些缺點都在全力的改正.
我叫，a線燒成系統(tǒng)巡檢.此次應(yīng)聘的班長職務(wù)也是巡檢班長.巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查，職責要求就是要熟悉責任區(qū)的工藝，設(shè)備情況.每日工作要點檢查設(shè)備運行工作情況，以便在有故障出現(xiàn)的時候能夠及時的處理.
此次競聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的.人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏，努力的奮進，才能實現(xiàn)人生的價值.
不管最后競聘結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗.如果競聘成功，成為巡檢班長，我將會認真貫徹集團的價值觀，做好榜樣！做好分內(nèi)分外的事情.并且學習所需的各種知識，不落人后，擴充自己的知識儲備.這樣才可以更好的帶領(lǐng)團隊.
盡管我只是負責的燒成系統(tǒng)的巡檢工作，但是我也正在慢慢的學習其他的工作.我相對于別的老師傅，沒有豐富的工作經(jīng)驗，沒有高深的理論知識，甚至可以說是一竅不通。
在后面的專業(yè)問題提問環(huán)節(jié)里，可能10個問題我只能答上來5個，也可能一個也答不上來，但是，今天回答不上，并不代表著以后回答不上，現(xiàn)在正在學習消化中.不過燒成預(yù)熱器上的知識可能就回答的上.
我的演講到此結(jié)束�。。�
班組長競聘演講稿 篇2
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，我對自己能在xx公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自進入xx公司，我一直在營業(yè)廳工作，工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認識自己。
自加入xx公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的xx通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基矗。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗。做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好伙伴，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇3
我于1998年參加工作，本科學歷，助理工程師，先后從事過卷接機擋車工車間班組長競聘演講稿、制絲線電工等工作。我的工作得到了在座許多領(lǐng)導(dǎo)、評委的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),我不敢辜負領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望，幾年來，我勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此，我今天是充滿信心走上競聘講臺。
我認為我競聘一車間制絲班長有如下幾個優(yōu)勢：
首先是有豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗。進廠七年來,我積累了豐富的理論知識，取得了英語等級證、計算機等級證，在思想上積極向黨組織靠攏，遞交了。同時通過自學企業(yè)管理方面的書籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經(jīng)過在工作中的不斷積累，取得了一定的實踐經(jīng)驗，具有了較強的組織協(xié)調(diào)能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團隊的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務(wù)，使我在同事中享有很好的聲譽。
其次是年齡優(yōu)勢：我今年26歲，精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。
再就是有較強的公仆意識和自律能力。從進廠起我時刻嚴格要求自己，從自身做起、從細微做起，服務(wù)他人，快樂自己。使我具備了班長應(yīng)具有的政治、管理、文化等基本素質(zhì)，并樹立了良好的競爭、質(zhì)量、信息、法制觀念。
當然，我的劣勢優(yōu)勢亦是自我剖析，重要的還是是各位評委的了解和認同。假如我這次有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命。工作中，我將做到:
第一、擺正自己的位置，在工作中我將尊重車間領(lǐng)導(dǎo)，，維護車間的威信，多請示匯報，辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作地與其他班長一起，把甲班建設(shè)成為一個規(guī)范化、制度化、科學化、和諧的良好工作環(huán)境和內(nèi)部氛圍，適應(yīng)形勢發(fā)展，符合我們一煉焦車間安全生產(chǎn)的需要。
第二、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論學習，不斷提高自己的覺悟和修養(yǎng)。另一方面加強業(yè)務(wù)知識和科學技術(shù)的學習，緊緊跟隨時代步伐，隨時保持對知識的更新，尤其是對推焦系統(tǒng)和煤氣系統(tǒng)的知識學習。不斷充實完善自己，使自己更能夠勝任本職工作。更加能夠?qū)ψ约核袚哪欠葚熑魏土x務(wù)負責。
第三、扎實工作，銳意進齲既發(fā)揚以往那種鉆遍運焦系統(tǒng)所有漏子、跑遍所有皮帶、了解運焦系統(tǒng)所有設(shè)備運行情況的好的工作作風和工作傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，更需要在班長職務(wù)工作中熱情細致、耐心周到，在工作實踐中不斷摸索新的經(jīng)驗、探索新的路子。
人生的價值不在于索取，而在于奉獻。首先，我有能力處理好班級的各種事務(wù)。因為本人具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動起來，使每個班委成員揚長避短，互促互補，形成拳頭優(yōu)勢。其次，我還具有較強的應(yīng)變能力，所謂“處變不驚，臨亂不慌”，能夠處理好各種偶發(fā)事件，將損失減少到最低限度。再次，我相信自己能夠為班級的總體利益犧牲一己之私，必要時，我還能“忍辱負重”。最后，因為本人平時與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力競聘報告。
班組長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天，我之所以參加這次的競聘，一方面表明我對廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面是想通過演講鍛煉一下自己，并借此機會向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來。現(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的員工。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來！
圍繞集體工作大局，競聘的理念是立足本職。腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實的工作作風、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務(wù)。
工作以來的幾點體會
1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實踐、邊學習。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高，從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設(shè)備是否能正常運轉(zhuǎn)。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了
2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護設(shè)定、運行容量外。同時保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔任電工班長期間。觀察條件的細微變化進行及時的調(diào)整，其中包括對設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個方面。只有團結(jié)凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強思想道德教育、文化培訓、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會自覺地行動起來，扎實有效的開展工作。
工作計劃如下：鑒于以上幾點膚淺的體會。
工作打算
一、技術(shù)知識學習方面：
二、平安生產(chǎn)方面：
三、班組建設(shè)管理方面：
1增強班組凝聚力。作為班長。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風格！工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到三個服從”即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意。
2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時，降低本錢的途徑及方法。減少磨機空轉(zhuǎn)時間、減少跑冒滴漏。
3做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
四、加強班組員工思想培訓、文化培訓。
還要向老同志們學習技術(shù)方面的知識，首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學習企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。員工思想培訓的'同時，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，協(xié)助員工實現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè)；要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗；通過宣傳鼓勵，激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團結(jié)和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側(cè)，讓對自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。員工可以經(jīng)行隨時隨地的學習。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌的明天。
謝謝大家。
班組長競聘演講稿 篇5
尊敬的教師，親愛的同學們，
大家好!
首先我非常感謝教師能給我這次鍛煉自己的機會。我也很激動能站在這個講臺上演講。我之所以要競選這個組長，主要是因為我上學期當過組長，我有了一定的經(jīng)驗，我知道同學們的成績?yōu)槭裁瓷喜蝗�，我會針對這些弊端找出解決的辦法，幫助組員克服困難。
我當組長不會太嚴厲，不會讓組員們對我產(chǎn)生畏懼感。我不是上級領(lǐng)導(dǎo)，更不是長官，只是和組員們一起生活學習的好伙伴。但我也不能太仁慈，我的職責就是提高組員們的學習成績，讓組員從差等生變成中等生，再從中等生變成優(yōu)等生，也要調(diào)動組員們的積極性，讓他們把這個小集體每時每刻記在心中，時時刻刻為這個小集體著想，從而培養(yǎng)出一個團結(jié)友愛的小團隊。
相信我，你們的支持就是我工作的動力。
班組長競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天，我之所以參加這次的競聘，一方面表明我對廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面是想通過演講鍛煉一下自己，并借此機會向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來�，F(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的職員。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來！
圍繞集體工作大局，競聘的理念是立足本職。腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實的工作作風、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務(wù)。
工作以來的幾點體會
1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實踐、邊學習。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高，從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設(shè)備是否能正常運轉(zhuǎn)。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了
2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護設(shè)定、運行容量外。同時保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費。
3、職員凝聚力是搞好班組工作的前提。擔任電工班長期間。觀察條件的細微變化進行及時的調(diào)整，其中包括對設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、職員情緒的調(diào)整等各個方面。只有團結(jié)凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強思想道德教育、文化培訓、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會自覺地行動起來，扎實有效的開展工作。
工作計劃如下：鑒于以上幾點膚淺的體會。
一、技術(shù)知識學習方面：
首先作為自己，今后的工作過程中要不斷的學習。要用實踐技術(shù)與理論知識不時地來武裝自己，帶動和要求班組所有成員要了解廠里所有設(shè)備平安操作規(guī)程，解設(shè)備性能，1上料崗位確保物料的供應(yīng)：應(yīng)該對物料的品種、上料時間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機運轉(zhuǎn)時間、以及輸送設(shè)備的日常頤養(yǎng)等做到心中有數(shù)。2要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到罕見問題應(yīng)該如何處置、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處置好跑冒滴漏問題，搞好設(shè)備衛(wèi)生。能要保證廠里的所有設(shè)備能夠正常的運行。3要求中控操作依照部門的制度及規(guī)范嚴格進行，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通知及協(xié)調(diào)各崗位處置問題，配合化驗室，依照物料配比，生產(chǎn)合格水泥。穩(wěn)步提高臺時。4班長是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、平安第一負責人。作為班長，團結(jié)好副班長及所有職員，享樂在前，享受在后，少計較一點個人得失起到表率和帶動作用。帶領(lǐng)全班人員學習技術(shù)，要求各崗位掌握技術(shù)。力爭組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調(diào)好各部門，調(diào)配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、平安生產(chǎn)方面：
堅持事前籌劃，牢固樹立平安第一的主導(dǎo)思想。周密安排，注意細節(jié)。1確保工藝設(shè)備的平安穩(wěn)定運行，實際生產(chǎn)運行中對工藝進行不時摸索，提出合理改進意見，杜絕工藝平安事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響，解風壓、循環(huán)量對產(chǎn)質(zhì)量的影響，確保工藝設(shè)備的正常運行，杜絕工藝事故發(fā)生。2確保電氣設(shè)備的平安穩(wěn)定運行。作為電工出身，深刻體會到電氣平安的重要性。要求本班電工嚴密關(guān)注主機設(shè)備等關(guān)鍵部位。例如主電機系統(tǒng)的油壓、油溫、油量以及電流等。做好檢修的停、送電，嚴防誤操作現(xiàn)象。要求所有風機閥門關(guān)閉啟動，既省電又減少機械設(shè)備的沖擊和磨損。3確保機械設(shè)備的平安穩(wěn)定運行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機械設(shè)備無振動、無跑冒、無高溫等，提高運轉(zhuǎn)率。不發(fā)生重大平安事故。4確保全體職員人身平安。以人為本，職員是企業(yè)的主人，沒有良好健康的職員隊伍，生產(chǎn)就無從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到三不傷害”配合公司做好職員培訓，提高自保意識。
三、班組建設(shè)管理方面：
1增強班組凝聚力。作為班長。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的職員隊伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和職員交流、交心，解決職員合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風格！工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到三個服從”即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，職員滿意。
2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時，降低本錢的途徑及方法。減少磨機空轉(zhuǎn)時間、減少跑冒滴漏。
3做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵職員提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
四、加強班組職員思想培訓、文化培訓。
還要向老同志們學習技術(shù)方面的知識，首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學習企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。職員思想培訓的同時，要注重培養(yǎng)職員的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)職員的潛能，協(xié)助職員實現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè)；要培養(yǎng)職員誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗；通過宣傳鼓勵，激發(fā)職員的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團結(jié)和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的職員手側(cè)，讓對自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。職員可以經(jīng)行隨時隨地的學習。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌的明天。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇7
大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關(guān)系，損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產(chǎn)品，何時需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時，話務(wù)員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
來電排隊等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。
最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計算機硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組長競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、提高自我的機會。
首先做個自我介紹：本人王超，20xx年出生；20xx月被評為20xx年燒結(jié)廠先進生產(chǎn)者；同年8月、11月份都被評為煉鐵廠安全先進個人。雖然沒做過班組長，但我對班組管理工作有自己的認識，下面我說一下請大家予以批評指正。班組長是班組安全的第一負責人，班組的安全管理也是班組長的首要責任。因此，班組長要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把員工安全教育工作放在首位。堅決做到“不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律”。
對每項工作都布置好安全措施，對所轄區(qū)域內(nèi)的危險源進行認真辨識并可靠預(yù)防。嚴格按照安全標準化的要求展開工作。努力消除“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”。在班組內(nèi)形成“講安全、重安全、學安全、用安全”的良好風氣。作為“兵頭將尾”，班組長管理的是一線員工，要了解員工動態(tài)，為員工解決困難。要領(lǐng)導(dǎo)員工團結(jié)一致，一切從大局出發(fā)，心往一塊兒想，勁往一塊兒用，才能使班組成為戰(zhàn)斗力強大的團隊；班組長執(zhí)行的是工段與車間的任務(wù)，要認真?zhèn)鬟_上級指示和工作部署，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映班組出現(xiàn)的問題，以“高標準、嚴要求”做好工作；班組長配合的是其他兄弟單位和班組，要與其他班組溝通好、協(xié)調(diào)好、配合好。要真誠相待互相尊重，以他人所需進行配合。雖然班組長職位不高，但責任重大。
各個環(huán)節(jié)都要控制好，掌握好，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，班組就會失控。設(shè)備是企業(yè)最重要的生產(chǎn)工具，設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)就會停止。做好班組的設(shè)備管理工作，就要保證設(shè)備的正常運行，減少設(shè)備故障的發(fā)生，使發(fā)生故障的設(shè)備得到即時的修理，因此班組長要帶領(lǐng)員工加強設(shè)備點檢，對設(shè)備細化管理，提前制定出合理的檢修方案。還要提高員工的業(yè)務(wù)水平，在保證安全的前提下，讓設(shè)備的停機時間在盡可能短的時間范圍。設(shè)備的管理工作做好了，才能保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成，公司才會有效益。班組長在申報備品備件時，要充分考慮設(shè)備的重要程度，考慮各種材料的在線數(shù)量，考慮備件的日常消耗量。使備品備件存儲的數(shù)量，既可滿足及時消除設(shè)備缺陷，快速搶修事故，縮短停機時間的需要，又能防止資金的積壓浪費。此外還要大力開展修舊利廢，節(jié)約企業(yè)資金。
現(xiàn)場環(huán)境治理一直是廠里比較頭疼的事。以前車間，工段都在環(huán)境治理方面做了大量工作，結(jié)果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班組長應(yīng)認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)的各項要求，通過集中整治，徹底清除轄區(qū)內(nèi)的關(guān)理死角和盲點，確保通過不懈地努力，使廠區(qū)內(nèi)環(huán)境面貌有更大程度的改觀，共創(chuàng)永鋒美好家園。以上是我對班組管理比較粗淺的認識。如果我有幸競聘成功，這篇競聘材料的內(nèi)容將是我的主抓工作。作為永鋒的一名老員工，我有責任、有義務(wù)、有能力為永鋒發(fā)展作更大的貢獻。我相信：憑著我熟練的業(yè)務(wù)水平，憑著我吃苦耐勞的精神，憑著我盡職盡責的態(tài)度，一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫xxx，參加工作于xx年8月3日至今，中技文化，高級工，參加工作以來，一直從事鏜床加工。很高興今天能來參加一年一度的班組長競聘，我多年的工作中累積了豐富的理論和實踐加工經(jīng)驗，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來分享下，經(jīng)過多年來細致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗，于小組各機臺加工生產(chǎn)中過程，出現(xiàn)的各種問題，和今后的改進方案。
在加工和用人方面;我將合理的調(diào)配小組人員，根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù)，充分調(diào)動小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強小組成員的主人翁意識感，同時也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題。
在質(zhì)量措施方面;我將在小組開展討論活動，分析機臺加工性能并落實加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面;我將以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用先進技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，并在同類產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗。并開展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進，推動小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。
班組長競聘演講稿 篇10
大家好！
今天我懷著無比激動的心情，來競聘一采隊班組長一職。首先我為我能夠工作在xx煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時要感謝礦委領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次鍛煉和提高自己的機會。此次競聘，我主要是為了響應(yīng)制度改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為陽城的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。
我認為，競聘一采隊班組長，我有如下四個方面優(yōu)勢：
一、較為豐富的管理工作經(jīng)驗。
來競聘之前，我在一采隊工作，擔任經(jīng)采隊骨干，掌握了基本的管理知識和經(jīng)驗，得到了大家的信任和好評。
二、良好的思想政治素質(zhì)。
良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，是指導(dǎo)我們工作的動力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責，及時將發(fā)現(xiàn)的問題積極主動地與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保采面安全生產(chǎn)。自去年以來，共發(fā)現(xiàn)一般問題24次，未發(fā)生一起安全事故。
三、勤奮好學、持之以恒。
憑著不懈努力，20xx年底我考取了班組長資格證書并在20xx年5月份去的煤礦中級資格證書。
四、以身作則，樹我站良好形象。
我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經(jīng)常與職工做思想工作。
俗話說：“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)。”班組是企業(yè)最小的細胞，班長也是企業(yè)最小的“領(lǐng)導(dǎo)”。班組長是班組的代言人。一個班組沒有一個好班長，就形成不了團結(jié)、和諧的戰(zhàn)斗集體；上級的各項指令、任務(wù)就不會有力地貫徹執(zhí)行；在工作、生活中的疑難問題就無人去解決。班長是班組建設(shè)的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，就要靠班長來組織實施。針對當前班組管理存在的問題和不足，要實現(xiàn)由過去的“被動型、滯后型、服從型、應(yīng)付型、矛盾型”向“安全型、學習型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型”的轉(zhuǎn)變，我認為要從以下幾個方面下功夫：
一、加強班組文化建設(shè)，打造巾幗文明示范崗。
首先，深入開展“百日安全無事故”活動。
其次，以“提高崗位技能、禮貌用語”為口號，爭當崗位技術(shù)能手。
最后，以“創(chuàng)建標準化工程”為主線，把班組力量凝聚起來，把隊伍素質(zhì)強化起來，把單位形象樹立起來，把班長職能、作用發(fā)揮起來。
二、班組長要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。
任何工作都需要班長與班員周密協(xié)調(diào)、密切配合，才能凝心聚力、整體推進。因而班組長必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，該管的事情要切實負起責任，該及時處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。
三、班組長要技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，并能以身作則。
班組長應(yīng)善于學習，不斷提高。小事不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，大事做好領(lǐng)導(dǎo)助手。要做到“一專多能”，在管理上敢說敢管敢當，在業(yè)務(wù)上又很精通。這樣才能發(fā)揮班長的表率作用和做好領(lǐng)頭人。
四、班組長要勤交流、多溝通，作風民主，善待每一名班組成員，營造和諧氣氛。
做為一名班長，只有通過交流才能了解班員更多真實的想法，多去關(guān)注、關(guān)心他們的困難。用實際行動關(guān)愛班組成員，不僅要關(guān)心班員的工作，更要關(guān)心她們的生活。要讓班員感受到班長的作用，就是要讓班員認識你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難。這樣，班長的作用才能發(fā)揮出來，班員有什么困難也會想到你。當然，在班組管理過程中，時不時也會發(fā)生一些矛盾，這時需要班長用公平、公正和真誠的態(tài)度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長與班員的距離。
五、班組長要嚴要求、抓管理，班組定制度要務(wù)實管用。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。
一個班組沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時，要確保制度和標準是規(guī)范的，實施過程是可行的，班組成員是認可的。只有這樣，才能保證整個管理制度體系運作規(guī)范。
六、班組長要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。
在班組長日常管理中，首先要嚴格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。
七、班組長要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓。
不反思工作中的疏漏，就不能創(chuàng)新發(fā)展。不總結(jié)教訓，就不能發(fā)展前進。
無論這次競聘的結(jié)果如何，我都將坦然面對，揚長補短，全面履行好崗位職責，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和姐妹們的厚愛！
以上是我的競聘報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評幫助！
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