崗位競聘演講稿

時間：2021-04-30 14:20:43 競聘我要投稿

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【精選】崗位競聘演講稿范文匯總8篇

　　演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的崗位競聘演講稿8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精選】崗位競聘演講稿范文匯總8篇

崗位競聘演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　今天，面對諸位，我來說出一番原本藏在心里的話語，尋找一個應(yīng)該屬于自己的位置。

　　我是總廠的一名下崗職工，剛屆不惑之年，在下崗的日子里，我換位做了自己在崗的時候不曾做過的事；在不惑的年齡上，我認真思索了自己蒙昧的時候不曾想過的事，所以我成熟了，應(yīng)該收獲了，我說：我最適合這個位置。

　　在總廠的日子里，我從一名上“三班倒”的工人，一步一個腳印地做起，干過材料會計，做過廠辦秘書，當過支部副書記。這期間，總廠還專門送我到“吉大”學(xué)習(xí)了兩年的管理科學(xué)。

　　是組織的培養(yǎng)和自己的努力，我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗和比較深厚的理論知識，也具備了堅實的組織能力�？墒钦缫皇追磻�(yīng)下崗工人的歌里唱道的一樣：昨天的榮耀已成過去，今夜我們又從走進風(fēng)雨，但只要心還在，夢就在。

　　行動的腳步依然是那樣果敢；奮斗的信念依然是這樣堅定。機會來了——機會是屬于那些有準備的人——我就是時刻準備著的人！

　　在下崗的大幾年里，我找準了賢妻良母的位置，我成天圍著鍋碗瓢盆轉(zhuǎn)，操著柴米油鹽心。但我知道我的事業(yè)在丈夫身上；我的未來在兒子身上。我放飛著自己的理想，夯實著自己的希望。

　　這幾年來，我看著自己的丈夫從一名普通的稅務(wù)干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，幫著自己的兒子從一名小學(xué)生成長為一位中學(xué)生。丈夫說：有你，我有一個溫馨的港灣，風(fēng)風(fēng)雨雨我敢拼敢搏，坎坎坷坷我敢走敢闖。

　　兒子說：有你，我有一個幸福的歸宿，跌跌蕩蕩我平平安安，碰碰磕磕我坦坦然然。即便是這樣，我依然用自己的眼觀察世界，用自己的心體味人生。我營造著一個融洽的家庭，但我做著社會的人。

　　我知道居委會的工作就是從融洽中見真情，從基層里體現(xiàn)上層建筑，從細微處把握宏觀方向。家庭是社會的細胞，人是家庭的成員。居委會首先面對的就是你的喜怒哀樂。

　　有我，我會使你的喜多一點，怒少一點，哀淡一點，樂濃一點。居委會直接服務(wù)的是家庭的榮衰悲歡。有我，我會使每一個家庭榮衰一春秋，悲歡一場戲。居委會營造的是一個安定祥和的社區(qū)。有我，這個社區(qū)就是一個歡樂的大家庭，因為我能說能做，因為我有能力說到做到。

　　我其實更知道，居委會的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽，它粗中有細，細中見粗。我其實更知道，單憑一個人的能力是成就不了事業(yè)的，獨木不成林。但我同樣更知道，你和我時刻同在，隨處同心，組織在我身邊，黨在我心中，理論在我手上，我就沒有理由不能實現(xiàn)我的夢想——我們共同的理想。

　　靜下來好好想想，其實我走過的人生路跟祖國前進的步伐同步。在國家果斷進行經(jīng)濟變革的時期我勇敢地下崗了，在國家提倡建立社區(qū)文明的時候我大膽地站出來了。我有一顆心，這顆心包容著責(zé)任和愛意。

　　我相信你會選擇我，就象你相信我會做得更好一樣，最后，面對大家真誠注視的目光，我只真誠的說一句：

　　請給我一次機會，我會為你做得更好；請給我一個指點，我能撬起整個地球！

　　我的演講結(jié)束，謝謝大家！

崗位競聘演講稿篇2

尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:

　　大家好!

　　感謝省公司推進縣（市）分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在XXXX電信試點，感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量. 所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!

　　我叫xxx,自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于XXXX電信，我的工作經(jīng)歷是：

　　我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。

　　今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂，我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅如磐石。后有年輕人在后面：奮力驅(qū)趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。

　　8年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多人情世故，卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故，因為我不是一個合格的專業(yè)演員，只會按照自己的價值觀說話和做事。

　　前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富，我感謝你們。今天，我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任，但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正：

　　1、營銷渠道面寬點少，沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制，與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢，當然這也許是因為營銷資源不夠。

　　2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。

　　3、客戶接觸點人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高，當然這也許有很多原因，此處省略200字。

　　所以我認為當前急需從三個方面著手改善：

　　第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。”，只有發(fā)展我們才能多拿錢，我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，XXXX分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦，使我們的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同縣局和營

　　業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、七所八站搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。

　　第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強部門間溝通、協(xié)同，消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一次投訴，都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策，所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。

　　第三以人為本，加強管理。人是第一生產(chǎn)力，堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為XXXX電信創(chuàng)造更加完美的形象，使XXXX電信成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體，成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。

　　言歸正傳，如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職，我將從以下幾點開展工作

　　一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益�，F(xiàn)

　　有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富，合理地開發(fā)，使用，分配這些網(wǎng)絡(luò)資源，不僅是經(jīng)營效益的提高，而且是投資的節(jié)省，更是為網(wǎng)絡(luò)的擴容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講：當前成本有限的情況下，要靠發(fā)展來爭取資源，不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下，加快投資建設(shè)，做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效，通過資源增效工作提升后端各項服務(wù)支撐指標。我認為這段論述很有道理。

　　二、快速響應(yīng)客戶需求。客端中心是前臺和后臺之間的“橋梁”，前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密，客戶的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位，這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機制，這需要我們未雨綢繆，前后聯(lián)動，信息靈通，及時跟蹤城區(qū)建設(shè)，超前規(guī)劃，爭取做到電信等客戶，而不是客戶等業(yè)務(wù)。

　　三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作，特別是電路和線纜的占用情況，一旦設(shè)備容量不足，及早與相關(guān)部門聯(lián)系，做好擴容工作，避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通，從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、做好故障的統(tǒng)計分析。將XXXX電信同一類型設(shè)備加以歸類，按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象，歷時，

　　處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因，避免同一故障重復(fù)出現(xiàn)，對于多次出現(xiàn)的障礙，一時又找不到真正的原因，則及時與廠家聯(lián)系，分析故障原因，找出故障隱患。

　　五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé)，及時了解工程情況，做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進度和質(zhì)量監(jiān)督工作，要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項管理規(guī)定，做到安全、文明施工，并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。

　　六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合，以防為主”，防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法，杜絕頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，維護工作要樹立超前意識，提高對事故的預(yù)見性，變“死后驗尸”為事前預(yù)防，要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控，從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗，狠抓事故苗頭，力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

　　曾幾何時，有人奉勸我改換門庭，但我深愛我的電信職業(yè)，我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作，為XXXX電信的發(fā)展貢獻自己的力量!

崗位競聘演講稿篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，感謝貴公司能給我這個機會，參加這次公開公平的競聘，我以忠于**，愛于**，聚于xx拼搏，創(chuàng)新的精神。吃苦耐勞，因**文化深深感動與我，特來參加競聘品管一職。下面是我的競聘材料，共三部分。

　　一、個人簡歷

　　我叫**，出生于**年，于**畢業(yè)于**職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物工程系，于**年*月進入**，在無菌工序至今，在本工序工作態(tài)度認真，積極工作，在班組積極互幫互助，對工作認真負責(zé)。在校期間熟練掌握生物化學(xué)、微生物學(xué)、細胞生物學(xué)、酶工程與發(fā)酵工藝，食品檢測等重要專業(yè)課的理論原理，懂得其基本實驗動手操作與應(yīng)用能力。

　　并取得高級食品檢驗工的相應(yīng)證書。

　　二、競聘優(yōu)勢

　　我具有敢做敢為的責(zé)任心，吃苦耐勞的工作精神，遇事不慌能用冷靜的頭腦來處理問題，判辯是非，公私分明，決不假公緝私。同時有一定管理經(jīng)驗，作為一名公司的質(zhì)檢員，在對待產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴格把好關(guān)，因為一個好的商品只要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，讓消費者信任、依賴。必須要我們每位員工的共同努力來完成。更需要質(zhì)檢員嚴格把關(guān)。

　　三、工作思路

　　如果我應(yīng)聘上品管員，首先從腌制開始嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，腌制就是生產(chǎn)產(chǎn)品的生命。工藝執(zhí)行就是產(chǎn)品的命脈，狠抓工藝執(zhí)行、確保工藝執(zhí)行徹底，保證產(chǎn)品內(nèi)在的雜質(zhì)控制。其次抓灌腸工序產(chǎn)品計量、頭發(fā)雜質(zhì)控制。每天要不定時抽查產(chǎn)品計量，是否與工藝要求一至，認真仔細檢查毛發(fā)，雜質(zhì)是否控制到位，先進先出的原則，壓票是否清晰明確。殺菌工序的時間鏈，煙熏色澤。每天要不定時排查殺菌工序的蒸煮、煙熏、烘干時間是否嚴格按照工藝執(zhí)行。尤其烘干不徹底會造成產(chǎn)品出水現(xiàn)象。無菌的包裝質(zhì)量、剪接的先進先出。無菌每班都要在當班前包片冰做試驗看產(chǎn)品是否有漏氣進水的現(xiàn)象。無菌工序人員比較多達到70人那么頭發(fā)的控制會帶來一寫難度，但我會嚴格排查每個職員身上是否有落發(fā)。看是否控制到為控制是否徹底。剪接工序的剪接質(zhì)量漏肉、腸衣/線繩是否控制到位。會跟蹤落實排查。微生物的控制從人員消毒來抓，頭發(fā)互檢人員消毒為理念。每位員工都要認真積極的落實好，拉伸膜機手要定量控制機器的溫度，減少跑膜或次品率。貼標工序是最后一道工序，也是走向市場最后的一道大門，貼標工序因注意產(chǎn)品裝箱質(zhì)量，多支少支現(xiàn)象，盡量減少市場反饋，能熟悉操作動態(tài)稱的操作性能。當班要嚴格抽查包裝質(zhì)量，動態(tài)稱要以專人負責(zé)，對打出來的產(chǎn)品要進行檢查，流水線上的產(chǎn)品落地后要及時消毒，加強貼標工序員工的責(zé)任性，減少質(zhì)量問題。

　　以上是我的競聘材料，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次發(fā)揮自我的機會，如果我能干上品管員，我以忠于**，愛于**，聚于**拼搏，創(chuàng)新的精神來嚴格要求自己，扎實做好本職工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

崗位競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及雙舟同仁們：

　　大家好!

　　我是來自衡陽陽光店的洪敏，很高興能參加這次競聘。我是XX年5月進入公司一直在陽光店工作。我想競聘長沙片區(qū)的c類門店，我覺得一切從小做起我會學(xué)得更多更全面。在陽光店我做過收銀員、營業(yè)員、商管員讓我學(xué)會了很多。記得做收銀員時，由于對一些商品還不怎么熟悉，常把一些商品錄錯，后來我就強迫自己下班后再去柜臺熟悉規(guī)格，產(chǎn)地通過不懈的努力，問題很快得到了解決，現(xiàn)在收銀速度提高了并且出錯率幾乎降至為零。過了一段時間，我們店長又讓我嘗試不同的崗位———營業(yè)員，這段時間讓我學(xué)會了與顧客交流的方法，怎樣把我們的強效商品推出去讓顧客滿意的接受。

　　如果這次競聘成功：我會以雙舟優(yōu)秀店長的標準來嚴格要求自己，一切以門店為重，毫無借口的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，把門店的員工當成自己的家人，以人性化管理為首，爭取帶領(lǐng)大家做到最好。感謝雙舟給我這次機會!

　　謝謝!

崗位競聘演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：

　　大家好！

　　“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁�，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。

　　下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：

　　“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的。

　　經(jīng)綜合權(quán)衡，認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

　　第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

　　工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。

　　第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

　　我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

　　第三，具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

　　組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

　　與此同時，我還曾負責(zé)處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。

　　作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務(wù)意識和責(zé)任意識。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：

　　第一，提高對電話回訪的認識，科學(xué)做好電話回訪工作。

　　電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。

　　第二，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。

　　我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

　　第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機制。

　　我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

　　第四，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

　　新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認真學(xué)習(xí)各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

　　第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。

　　我將對客戶進行細分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

　　第六，完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標管理。

　　我將結(jié)合公司實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

　　接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認識：

　　前臺話務(wù)主管需要有很強的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：

　　第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

　　我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進行修改。通過強化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質(zhì)量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。

　　第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內(nèi)容。

　　我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。

　　第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控。

　　我將根據(jù)當前的實際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。

　　第四，千方百計，提高客戶滿意度。

　　對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。

　　我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。

　　其實，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。

　　用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！

　　我的競聘演講完畢，謝謝大家！

崗位競聘演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好!

　　今天，站在這里，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的競聘機會，同時，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠為公司服務(wù)的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)

　　古希臘一位有名的哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說過，人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天，我來到這里，告訴招聘的老師和領(lǐng)導(dǎo)我對事業(yè)的抱負和我的夢想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長成熟，3年后的今天，我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量，懷著對公司文化的無限熱愛和對財務(wù)工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表達我的心聲：經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務(wù)部門的主管級科員。

　　我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學(xué)院，自20xx年以來，我一直在百大集團淮南分店工作，現(xiàn)任財務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來，我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗。

　　經(jīng)過近三年的財務(wù)收款崗位的工作時間，通過平時在工作中積累的知識經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務(wù)收款的崗位上，我能做到三個細：第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現(xiàn)金繳納時，我將款項分門別類，做好記錄，實現(xiàn)工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時候，做到隨來隨換，方便了工作的開展。

　　我認為，要成為一名合格的公司財務(wù)主管級科員，不僅要有實干精神，還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來，我深深熱愛百大的企業(yè)文化，也深深熱愛著自己從事的財務(wù)工作。參加這個崗位的競聘，我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。

　　第一，始終保持勤學(xué)善思。工作以來，我堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。第二，積累了一定的經(jīng)驗。我現(xiàn)在從事的是財務(wù)收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，工作作風(fēng)踏實肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將以自己的實際行動做好工作，絕不辜負您的`希望，真正當好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)助手，實現(xiàn)事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。

　　一是在實踐中，我將加強學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責(zé)任心對待工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己加強個人修養(yǎng)，時刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團貢獻自己的力量。

　　二是在工作中，我將履行職責(zé)，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。我將在工作中，努力成為財務(wù)方面的骨干，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，及時準確地掌握財務(wù)工作動態(tài)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息。同時，我會注重積累，做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)

　　三是在生活中，我將團結(jié)友愛，帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進一步以工作為橋梁，以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動其他同事共同進步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　空談?wù)`事，實干興業(yè)，我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知責(zé)任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔(dān)負起財務(wù)主管級科員的責(zé)任。如果今天我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神，回報公司，服務(wù)公司。謝謝!

崗位競聘演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：

　　大家中午好。

　　此時此刻，我能夠有機會站在這里參加競崗演說，深感榮幸，無論大家對我作出怎樣的評價，最終對我作出怎樣的結(jié)論，我都將衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的厚愛、信任與支持。

　　我十五年前走進軍營，先后在通信、電子對抗等野戰(zhàn)部隊工作過，期間利用課余時間參加了全國高等自學(xué)考試，考取了法律專業(yè)本科學(xué)歷，后來又在首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)拿下了經(jīng)濟管理學(xué)專業(yè)研究生學(xué)歷。從一名普通逐漸成長為一名共和國的軍官。20xx年8月從部隊轉(zhuǎn)業(yè)分配到我所工作�；仡欉@段寶貴的人生經(jīng)歷，我學(xué)會了組織與協(xié)調(diào)，學(xué)會了關(guān)愛與支持，學(xué)會了傾心盡力與盡職盡責(zé)。

　　兩年多來，我深深地感受到我們北京市動物衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)和同志們勇于創(chuàng)新、敢于超前、樂于爭先的工作作風(fēng)，在“團結(jié)、奮進、開拓、創(chuàng)新”的文化氛圍中受益匪淺，使我更加熱愛獸醫(yī)工作這一職業(yè)，樹立了為首都獸醫(yī)事業(yè)奮斗終身的人生目標。今天，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵下，參加這次競崗演說，我競爭的崗位是航空運輸檢疫監(jiān)督科副科長職位。

　　競爭這一職位，我認為自己有以下優(yōu)勢：

　　一是具有過硬的政治素質(zhì)。在部隊期間，經(jīng)常參加政治理論學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了我平時比較關(guān)心社會生活中的大事，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟。尤其是到所里工作后，我更加注重了政治理論知識的學(xué)習(xí)和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。

　　二是具有嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。受黨組織培養(yǎng)教育多年，尤其是十多年的軍旅生活經(jīng)歷，培養(yǎng)了我“服從命令聽指揮”，具有較強的執(zhí)行力，培養(yǎng)了我“流血流汗不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，干一行，愛一行，專一行，努力把工作做得。

　　三是法規(guī)政策觀念強，處事穩(wěn)重，廉潔自律，要求嚴格，有較強的團結(jié)協(xié)作精神。我在日常生活中能不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，嚴格自律，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條；信奉做人正派、誠實的宗旨，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。能夠很好地與人團結(jié)共事。

　　四是具有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。工作中我養(yǎng)成了遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。

　　五是具有較強的業(yè)務(wù)水平。我到所里后，在較短的時間里，很快實現(xiàn)了兩個轉(zhuǎn)變，從部隊到地方，由軍官變職工，我謙虛好學(xué)，不恥下問，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，對動物衛(wèi)生檢疫監(jiān)督工作有了深入了解、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力均有明顯提升，經(jīng)我具體承辦的兩起獸藥行政處罰案卷分別在xx、xx年被北京市、農(nóng)業(yè)部評為優(yōu)秀案卷；先后在和省級專業(yè)期刊發(fā)表專業(yè)性論文3篇；具備了獨擋一面的能力。

　　六是有較強的管理能力。我在野戰(zhàn)部隊從事機關(guān)生活服務(wù)中心的日常管理和思想工作七年之久。在我的任期內(nèi)，我所在生活服務(wù)中心曾多次參加大型軍事演習(xí)和應(yīng)急戰(zhàn)備等急難險重保障任務(wù)，被集團軍連續(xù)二年評為“服務(wù)標兵先進單位”，我還帶隊參加過集團軍專業(yè)大比武，獲得了第三名，本人也榮立了三等功，最重要的使我積累了豐富的管理經(jīng)驗。

　　最后，我還有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我在日常工作中勤奮好學(xué)、勇于實踐，有開拓精神、熱情高、干勁足，具有高昂斗志。加上我多年來多崗位、多部門工作的經(jīng)歷，使我能夠很快適應(yīng)航空運輸檢疫監(jiān)督科副科長2這一全新崗位。

　　假如我有幸競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位。以位促為”，我堅信“勤能補拙”，只要有一份敬業(yè)的精神和勤奮的動力，我相信自己能很快勝任這一角色。

　　競爭上崗后的工作方向：

　　第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重科長的核心地位，維護科長的威信，多請示匯報，團結(jié)協(xié)作，做到：主動不越位，服從不偏位，服務(wù)不欠位，補臺不拆臺。

　　第二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第三、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索新經(jīng)驗、探索新路子，始終保持積極向上的工作姿態(tài)，身先士卒，率先垂范發(fā)揮骨干作用，盡心盡力將全科的整體工作推向新臺階。

　　我深知航空運輸檢疫監(jiān)督科所承擔(dān)的職能是首都機場國內(nèi)航線發(fā)運和到達動物及動物產(chǎn)品檢疫監(jiān)督管理工作，此項工作涉及點多、面廣、線長又是首都北京的一個形象窗口，更代表著我所的門面和形象。我將與全科同志并肩作戰(zhàn)，以保障奧運、貫徹執(zhí)行新《動物防疫法》、緊緊圍繞我所推行"一個模式"、提升"兩個水平"、整合"三種資源"、健全"四種制度"、完善"五種體系"、搭建首都動物及動物產(chǎn)品無疫安全技術(shù)保障平臺的總體工作思路，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，勇于進取，全力推動我所建設(shè)又好又快地發(fā)展，努力為首都動物衛(wèi)生事業(yè)貢獻力量。

　　不管此次競爭的結(jié)果如何，我都將努力工作，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，在工作實踐中進一步磨煉，從而使自己政治上更加成熟，理想信念更加堅定。請組織信任我的適應(yīng)能力和可塑性，不管做什么，我都將竭盡全力。

　　謝謝大家！

崗位競聘演講稿篇8

尊敬的各位評委：

　　你們好！

　　站在這里，我要競聘的職位是高配電工。很感謝公司能夠給予我這次難得的機會，我一定會好好把握。競聘上崗，選賢任能，使具有真才實學(xué)的員工在管理崗位上充分發(fā)揮作用，促進我公司的向前發(fā)展，這是公司充滿活力的崗位競爭機制。有競爭的意識，才有積極進取的精神不斷增強自己的才干，這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由。

　　我將在公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和服務(wù)公司的中心工作，解放思想，開拓創(chuàng)新，講求實效，扎實工作，為經(jīng)濟社會發(fā)展以及我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出積極的貢獻。對競聘崗位如何進行管理，在此，請允許我向大家談?wù)勎业挠^點和工作設(shè)想。

　　目前，隨著網(wǎng)改工作的不斷深入推進，電力企業(yè)在農(nóng)電管理方面面臨以下新問題：

　　1、農(nóng)村低壓綜合線損率高。農(nóng)電體改后，原創(chuàng)：供電企業(yè)農(nóng)電管理由臺區(qū)延伸到千家萬戶，原來由村組承擔(dān)的臺區(qū)變損、低壓線損和表損都移到供電企業(yè)。由于農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點，在管理和反竊電上難度加大，過去偷電偷的是村里的，村內(nèi)還有人管，現(xiàn)在偷的是國家的，村內(nèi)管的人少了或沒有了。偷用電者心安理得，管理者防不勝防。

　　2、農(nóng)電營銷基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)。在推進農(nóng)電管理體制改革的進程中，有的單位農(nóng)電管理沒有及時整體跟進，有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上，一定程度上存在著崗位職責(zé)不明確、基礎(chǔ)資料不齊全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實、營銷分析不透徹等現(xiàn)象。全面構(gòu)筑與農(nóng)電管理體制相適應(yīng)的統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的農(nóng)電營銷基礎(chǔ)管理體系已十分突出地擺在我們面前。

　　3、農(nóng)電資產(chǎn)移交不清，安全管理風(fēng)險大。根據(jù)國家政策規(guī)定，網(wǎng)改之前農(nóng)村集體電力資產(chǎn)應(yīng)無償移交給電力企業(yè)，農(nóng)電資產(chǎn)迅速增多。由于農(nóng)村用電安全意識不強，隨著供電企業(yè)管電到戶，農(nóng)電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題。如何針對體制改革后電力產(chǎn)權(quán)、人權(quán)的延伸，調(diào)整原有的管理方法和手段，加強農(nóng)電安全管理，合理規(guī)避安全風(fēng)險，使農(nóng)電安全管理水平在很短的時間內(nèi)與主業(yè)接軌，促進城鄉(xiāng)電力一體化管理是擺在供電基層企業(yè)面前一個不容回避的問題。

　　針對以上存在的問題，要深入研究、共同探討、突出重點，改革創(chuàng)新，不斷提高農(nóng)用電規(guī)范化管理水平。為此，我認為必須采取以下措施：

　　1、切實加強農(nóng)電工管理，不斷提高農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)。農(nóng)電工是農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是供電企業(yè)實現(xiàn)“四到戶”服務(wù)的主體，提高農(nóng)電規(guī)范化管理水平關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的農(nóng)電工隊伍。要堅持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高電工的業(yè)務(wù)能力。要繼續(xù)加強指標考核，將指標量化，責(zé)任到人，獎懲到人。通過采取各種措施努力將農(nóng)電隊伍建設(shè)成為一支精干高效、嚴格管理、文明服務(wù)的正規(guī)軍。

　　2、采取科學(xué)有效的管理手段，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟指標，線損率的高低決定著電量、電費和差價收入的盈虧水平。要加強臺區(qū)的線損管理和考核，按月對臺區(qū)線、變損進行統(tǒng)計分析，嚴禁通過調(diào)整臺區(qū)定比和抄表時間來調(diào)整線損率。要加快農(nóng)村戶表改造進度，農(nóng)戶的電能計量裝置嚴格加封，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要長期開展營業(yè)普查活動，堅決打擊竊電行為，維護農(nóng)村正常的供用電秩序。要加強線路通道的清理。要加強客戶表計來源管理、加快表計輪校、輪換。要加強臨時用電的管理，為便于客戶臨時用電需要，供電所可預(yù)備移動電能表和電料，方便客戶租用。要做好農(nóng)村配變臺區(qū)負荷的監(jiān)控工作，對長期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負荷變動大的配變，要有備用變壓器及時進行調(diào)整，想辦法把變損率降下來。

　　3、轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)，積極開拓農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品的深加工、農(nóng)民生活用電等用電需求將會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長，農(nóng)村是一個長期的、潛在的廣闊用電市場。必須緊貼客戶，不斷改進農(nóng)電管理手段和方法，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費，有效開拓農(nóng)村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農(nóng)民實際電價水平，讓家用電器盡早進入農(nóng)民家庭，積極刺激和引導(dǎo)廣大農(nóng)民用好電、多用電。進一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡化用電報裝手續(xù)，繼續(xù)加強供電所營業(yè)窗口和農(nóng)電工隊伍的規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置報修服務(wù)電話，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向農(nóng)村用電市場延伸。

　　4、強化宣傳教育，實現(xiàn)電力法規(guī)和用電知識普及化。采取會議、報刊、電臺、宣傳欄、標語牌、宣傳車等多種形式，廣泛進行農(nóng)村安全用電知識和電力法規(guī)宣傳，普及安全用電知識，不為增強全民保護電力設(shè)施意識，提高安全用電水平，逐步實現(xiàn)供電法規(guī)和用電知識普及化。

　　5、積極抓好農(nóng)村電費的回收工作。針對農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點，在農(nóng)村電費回收工作上，各單位要主動與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村協(xié)商，爭取他們的大力支持，積極推廣“定點定時定人”收費制。反對簡單依靠停電催收欠費的做法。

　　6、強化內(nèi)部管理，提高管理水平，不斷推進供電所規(guī)范化管理。

　　一是要轉(zhuǎn)變觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對加強供電所建設(shè)和規(guī)范化管理的認識。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計劃。要做好宣傳發(fā)動工作，讓廣大員工正確認識這項工作的目的和意義，把握好工作方向，工作力求扎實、穩(wěn)步實施，防止形式主義。

　　二是按照《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》，明確各供電所工作職責(zé)和崗位職責(zé)，建立并落實工作任務(wù)、工作內(nèi)容、工作標準、工作流程和考核辦法，將供電所的營銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道。

　　三是積極推行縣鄉(xiāng)電力營銷“一體化”管理，建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的農(nóng)村電力營銷體系，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一營銷資料標準，統(tǒng)一營銷制度考核。

　　四是進一步加強供電所營業(yè)窗口和電工組的建設(shè)，本著經(jīng)濟實用、科學(xué)規(guī)范、方便客戶的原則，創(chuàng)造條件，積極組建和改造供電所營業(yè)窗口、電工組。

　　我的演講接近尾聲，在這里我想再一次感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，能夠給予這樣難得的機會來展現(xiàn)我自己。公司領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上我提出的工作措施是否得當，歡迎提出批評指正。總之，不管這次競聘的結(jié)果如何？我都服從公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞和服務(wù)公司的中心工作，為我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出自己積極的貢獻。希望我的競聘能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想。

　　謝謝大家。

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