【推薦】銀行競聘演講稿模板合集5篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn)。在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的銀行競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先，感謝大家給我這次參加競聘的機(jī)會，我今天競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科一職。
一、自任任職優(yōu)勢
今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢：
優(yōu)勢之一：政治素質(zhì)好。 本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，努力做到與時俱進(jìn)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，本人能夠從我做起，嚴(yán)格要求，按章辦事。
優(yōu)勢之二：敬業(yè)精神佳。 自工作至今，一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，時刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
優(yōu)勢之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。 本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會計(jì)，出納，銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。 優(yōu)勢之四：工作能力強(qiáng)。 作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份，本人接任銀行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，想點(diǎn)子，出主意，克服困難，主動上門營銷，終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行－您身邊的銀行，工商銀行－可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力，使客戶對工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行，理財金財戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理，但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否，本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。 以上是本人的競聘報告，不當(dāng)之處，請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家！
銀行競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
今天之所以登上講臺參加農(nóng)行分行中層領(lǐng)導(dǎo)后備干部的競聘，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了諸多條件。我的優(yōu)勢主要有：
一是我具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
二是我具有比較全面的專業(yè)理論知識。
三是我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要是因?yàn)槲夷贻p，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上中層領(lǐng)導(dǎo)后備干部的工作崗位，我將負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，具體將做到以下幾點(diǎn)：
第真誠講團(tuán)結(jié)，積極開展各項(xiàng)工作。
第加強(qiáng)本部門管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。
第立足本職崗位，敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)、廉潔奉公，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，提高貸后監(jiān)控、檢查力度。我將充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理的職能，做好客戶貸后風(fēng)險的監(jiān)控，防范信貸風(fēng)險。努力開創(chuàng)農(nóng)行各項(xiàng)工作的新局面，為農(nóng)行**分行的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
銀行競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！
首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機(jī)會，使我有幸參加這次競聘。
一、本人基本情況
我叫XXX，現(xiàn)年XXX歲，黨員，金融大專學(xué)歷，會計(jì)師，現(xiàn)任XXX處XXX員。我競聘的職務(wù)是XXX處副處長。
我19XX年畢業(yè)于XXX金融專業(yè)，工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)專科學(xué)歷。
我的主要工作經(jīng)歷是19XX年7月在省中行XXX處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作；19XX年主動申請調(diào)入XXX支行，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作；19XX年10月任XXX支行外匯業(yè)務(wù)科副科長，主持工作；19XX年初調(diào)入XXX支行任XXX科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等工作，所負(fù)責(zé)的部門獲得過省行級“先進(jìn)單位”；20xx年通過競聘擔(dān)任支行XXX部主任一職，負(fù)責(zé)支行XXX、綜合管理等，20xx年被省行評為“綜合管理先進(jìn)單位”；20xx年1月調(diào)入省行XXX處，承擔(dān)XXX工作。
二、競聘理由
1、具有較強(qiáng)的理論知識和業(yè)務(wù)能力。16年來我一直在基層從事XXX工作，對國家的金融政策、會計(jì)制度，銀行的各項(xiàng)財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計(jì)知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行部門的負(fù)責(zé)人十多年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計(jì)業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，如我能競聘上這一職務(wù)，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的工作思路。
二、工作思路
部門要拓深管理，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神，嚴(yán)格制度設(shè)計(jì)，嚴(yán)密組織管理，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，細(xì)心檢查，細(xì)致分析，認(rèn)真改進(jìn)，不斷提高會計(jì)工作水平。財會工作應(yīng)以規(guī)范管理，防范風(fēng)險為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，改進(jìn)會計(jì)核算，完善內(nèi)部控制，嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高XXX人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)我行XXX工作上新臺階。
1、集中全行的會計(jì)核算、資金清算、會計(jì)檔案管理等，達(dá)到集中風(fēng)險控制，合理運(yùn)用資源，提高效率的目的。
2、制定全行統(tǒng)一的會計(jì)核算和管理制度，并對全轄會計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要大力強(qiáng)化制度約束，使會計(jì)工作的各個崗位，各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下。
3、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，依據(jù)風(fēng)險級別進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出風(fēng)險監(jiān)控報告。我行財會部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展，但是，面對人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象、行為，內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪，保障資金安全方面。
4、加強(qiáng)全行會計(jì)核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)查究，下級行要對上級行負(fù)責(zé)；營業(yè)部門要對會計(jì)部門負(fù)責(zé)；會計(jì)主管要對分管行長負(fù)責(zé)。發(fā)生問題，共同負(fù)責(zé)。會計(jì)監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄，檢查部門和人員要對檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。只有這樣，才能促進(jìn)會計(jì)制度的落實(shí)，才能保證會計(jì)核算的質(zhì)量，才能提高會計(jì)管理的水平。
5、改革費(fèi)用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費(fèi)用分為基本費(fèi)用和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾，經(jīng)營業(yè)績越好費(fèi)用越多。
6、加強(qiáng)財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項(xiàng)收支增減變動情況進(jìn)行分析，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學(xué)、合理的對未來收支情況進(jìn)行預(yù)測，
7、加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督與檢查。會計(jì)監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段。按照《會計(jì)法》的要求，會計(jì)檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對有會計(jì)核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會計(jì)檢查工作的重點(diǎn)是檢查各項(xiàng)財會制度落實(shí)情況、會計(jì)核算的真實(shí)性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算；各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的核算；741、842掛賬的合規(guī)性和真實(shí)性；各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況；聯(lián)行、清算資金的核算等。
8、加強(qiáng)會計(jì)人員的在崗培訓(xùn)，提高會計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、積極配合處長工作，不越級越權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人才能。
我深信如果組織給我這次機(jī)會，我有信心、有能力干好這份工作，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。競聘不上，我仍一如既往的做好本職工作。
銀行競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委老師:
大家好。我是***，我非常喜歡這樣一句話：“眉毛上的汗水,眉毛下的淚水,你總要選擇一樣！”作為年輕人，一個有理想、有信念的年輕人，我愿意把汗水灑在干事創(chuàng)業(yè)的舞臺上，與大家一道，為推動我行事業(yè)的發(fā)展而竭盡全力。
我叫xxx，今年xxx歲，本科學(xué)歷，20xx年8月份進(jìn)入我行xxx（分行），20xx年2月8日借調(diào)到xxx市分市場部工作，機(jī)構(gòu)改革之后來到市分行個金部工作至今。
今天，我之所以來參加行里后備干部的競聘，首先是由于我非常熱愛這份工作，希望能把它做成我終生的事業(yè)。另一方面，是緣于我有想干事之心，有能干事之力，更有擔(dān)起重?fù)?dān)的信心與決心！
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入本行已經(jīng)*年，隨著年齡的增長、閱歷的豐富，我對本行的熱愛之情與日俱增，責(zé)任心和使命感也日益強(qiáng)烈，正是這份熱愛與責(zé)任感，激發(fā)了我勇挑重?fù)?dān)的想干事之心！
然而我深知，從“想干事”到“干成事”，這中間還有不可或缺的一環(huán)，那就是“能干事”！而我，自認(rèn)為已具備了能干事之力！
第一，積極上進(jìn)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
雖然只是我行的一名新兵，但是我已深深地愛上了這個溫暖的大家庭，并在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，融入了我行的企業(yè)文化。日常工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)能吃苦，主動加班無怨言，能認(rèn)真執(zhí)行國家各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守我行的一切規(guī)章制度，有較好的心理素質(zhì)和服務(wù)精神，以及良好的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。
第二，多崗位磨礪，使我具備了相對全面的業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)。
入行以來，我先后在分宜縣（分行）的**崗，20xx年2月8日借調(diào)到新余市分行市場部及市分行個金部等多家分行的多個崗位工作，不同層面、不同崗位的磨礪，使我對行里的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對象都非常熟悉，具備了嫻熟的業(yè)務(wù)能力和豐富的崗位經(jīng)驗(yàn)，為成為后備干部奠定了基礎(chǔ)。
第三，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，有系統(tǒng)的專業(yè)知識。
參加工作以來，為了能夠把工作做得更好，我堅(jiān)持參加系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，主動向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，并利用工余時間學(xué)習(xí)了**/**/**/***等方面的知識，考取了**/**/**等資格證書。從知識結(jié)構(gòu)及知識儲備上為擔(dān)起重?fù)?dān)做好了準(zhǔn)備。
再次，年輕有激情，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，全家人都支持我的工作。
我身體健康，有年輕人特有的激情與活力。多年來，無論在哪一崗位，我都堅(jiān)持“事做于細(xì)”的理念，積極與領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通協(xié)調(diào)，主動配合同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事們共同努力做好工作，從不敷衍，而我的家人早已表明了態(tài)度，會全力支持我工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，后備干部崗位對我而言，不僅是一種鍛煉，更是一份責(zé)任的考驗(yàn)。因?yàn)�，它既是主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又是自己職責(zé)范圍內(nèi)所有工作的負(fù)責(zé)者，起著承上啟下的重要作用；既要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)。又要能夠心懷全局，能夠主動帶領(lǐng)大家做事�？傊�，我認(rèn)為，一個合格的后備干部，有在業(yè)務(wù)上精專，在管理上人性，有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
如果承蒙信任，使我有幸在本次競聘中脫穎而出，我想積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特長，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。
首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善服務(wù)管理責(zé)任制，營造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局，全方位履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”這一職責(zé)，真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于各個崗位的日常工作中。
其次，注重培訓(xùn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員正確進(jìn)行角色定位，由“核算主導(dǎo)型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，同時主動強(qiáng)化服務(wù)意識，主動提升服務(wù)技能。建議領(lǐng)導(dǎo)層對員工進(jìn)行服務(wù)技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，如：客戶溝通技巧、關(guān)系營銷技巧、客戶投訴處理技巧、商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)等等。通過加強(qiáng)對員工進(jìn)行服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的傳授、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核，提升網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)水平。
再次，推行文化建設(shè)，打造科學(xué)合理的激勵機(jī)制，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)著力開展企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化凝聚人心，同時將銀行的服務(wù)價值與員工的個人價值結(jié)合起來，為員工提供向上空間，激勵員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身的價值。促進(jìn)員工積極主動開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正提高銀行的服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，人生路上，我們都在為自己的夢想而奮斗著；而我的奮斗之路才剛剛開始！我熱愛金融事業(yè)，熱愛**銀行！在我年輕的心里，有一個美麗的夢想，那就是要把青春的.汗水化為美麗的業(yè)績，給我的人生、給我行的未來，平添一抹亮麗的色彩！今天，站在這個競聘臺上，我請求在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委們投我以神圣的支持票，因?yàn)槲蚁嘈�，我的這個夢想，同樣也是你們每一個人的夢想！那么，就讓我們一起為了這個共同的夢想奮斗吧--因?yàn)椋菏聵I(yè)無止境，拼搏正當(dāng)時！
謝謝大家！
銀行競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會。這既是對我們以往工作的認(rèn)可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進(jìn)入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策。平時也是堅(jiān)持從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力�？蛻舴⻊�(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要�？蛻艚�(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團(tuán)單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ)；找準(zhǔn)自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強(qiáng)。在向用戶實(shí)際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團(tuán)隊(duì)，離開團(tuán)隊(duì)的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)非常重要，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩�(xì)節(jié)里”，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去，不斷進(jìn)步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時掌握行業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一項(xiàng)任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)。 謝謝大家！
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