超市經(jīng)理競聘演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在我們平凡的日常里,越來越多地方需要用到演講稿,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的超市經(jīng)理競聘演講稿,歡迎大家分享。
超市經(jīng)理競聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,感謝公司給了我這次參加競聘的機(jī)會(huì)。我今天競聘的崗位是門店經(jīng)理。
下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介
我叫,現(xiàn)年歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職電器店門店經(jīng)理。年6月到電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競聘的崗位是電器店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤并制定針對(duì)競爭隨手靈活、階段性的對(duì)策。
3、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
3、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
以上即是我的演講,不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
非常高興能夠參加公司的競聘會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次自我展示,自我提升的機(jī)會(huì),也對(duì)自己有了一個(gè)從新的認(rèn)識(shí)。我競聘的職位是值班經(jīng)理。
一.個(gè)人情況及對(duì)工作的總結(jié):
我是20xx年2月以一名配送員的身份來到公司,之后曾在多個(gè)崗位工作,可以說對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的環(huán)境比較熟悉。作為超市工作人員是顧客在超市購物接觸最多的工作人員,我們的一舉一動(dòng),一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,直接體現(xiàn)了超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。它代表著企業(yè)的形象。
我感覺現(xiàn)在人們的生活習(xí)慣和購物方式已經(jīng)從“物美價(jià)廉”“節(jié)衣縮食”發(fā)展到今天的“個(gè)性購物”“健康購物”“快樂購物”以至于“享受購物”的高度。我們要讓顧客“貴腳迎門”的那一刻起就感受到我們寶福鄰帶給他的快樂和享受。我們的衛(wèi)生和內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)可以讓顧客感到舒適,我們的創(chuàng)意陳列可帶給顧客以視覺的享受,我們的廣播可以帶給顧客愛與快樂,我們的熱情服務(wù)可以讓顧客感受到“享受式購物”。作為我們還有很多的路要走,走在正確的路上,實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),這一切絕對(duì)離不開科學(xué)的管理和員工的努力。
在過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,也通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了鍛煉。我感覺我做事細(xì)心.理性.為人寬容,有向上的勇氣和力量。更是把工作當(dāng)做了一種事業(yè)來經(jīng)營。
二.對(duì)競聘職務(wù)的認(rèn)識(shí):
從分析顧客的需求入手,對(duì)商品組合,定價(jià)方法,促銷活動(dòng),以及庫存商品和其他經(jīng)營性指標(biāo)作出全面的分析和計(jì)劃。通過高效的運(yùn)營系統(tǒng),保證在最佳的時(shí)間,將最合適的數(shù)量,按正確的價(jià)格把商品提供給顧客。同時(shí)達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。
在競爭激烈的今天我們必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展。用積極的心態(tài)去感染下屬,發(fā)揮員工的長處,來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益。
我們的優(yōu)點(diǎn)與不足:
優(yōu)點(diǎn):我們超市向顧客提供的商品種類是很多很全的,可以激發(fā)出顧客的消費(fèi)意識(shí)和購物行為。各式各樣的商品能提供給顧客足夠的選擇,滿足顧客一站式購物的需要。
不足:部分員工對(duì)服務(wù)意識(shí)的欠缺,不主動(dòng). 不積極. 不用心。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)品質(zhì),企業(yè)品質(zhì)將決定企業(yè)的未來。由此可見服務(wù)質(zhì)量對(duì)我們的重要性。
三.競聘后工作設(shè)想:
如果這次我能順利競聘成功,我將做好以下工作:認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色,虛心向領(lǐng)導(dǎo)有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),協(xié)助各部門做好門店的銷售工作。提高崗位執(zhí)行力。高質(zhì)量的做好計(jì)劃,組織.領(lǐng)導(dǎo).控制和管理工作。加強(qiáng)員工崗位知識(shí)培訓(xùn)。提升員工的整體水平,做好監(jiān)督.檢查.指導(dǎo).考核等工作。有效合理的組織員工,調(diào)動(dòng)員工的積極性, 共同完成公司的確定目標(biāo)。
建議: 建議公司推行實(shí)施5S管理。5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng),稱為 “5S”活動(dòng)。
實(shí)施5S的好處:
1. 整齊整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客的心情舒暢,由此口碑的相傳,企業(yè)成為其他公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而提高企業(yè)的威望。
2. 提升員工歸屬感 人人變得有素養(yǎng);員工從身邊小事的變化上獲得成就感;對(duì)自己的工作易付出愛心與耐心。
3. 提升效率 物品擺放有序,不用花時(shí)間尋找;好的工作情緒。
4. 推行5S活動(dòng)可大大提升員工的整體素質(zhì)。
5. 企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5S即造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓各位認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì),連鎖超市經(jīng)理競聘演講稿!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的'激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介 我叫高強(qiáng),現(xiàn)年30歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí) 我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)做精、做優(yōu)、做久”,競聘演講稿《連鎖超市經(jīng)理競聘演講稿》。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤并制定針對(duì)競爭隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
我的演講完畢,謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
首先我介紹一下自己:我叫**,現(xiàn)年**歲,中共黨員,中文系本科學(xué)歷。我于**年7月大學(xué)畢業(yè)后分配到**公司,先后在技術(shù)部從事過舞臺(tái)機(jī)械與電梯的操作維保工作,在辦公室從事過保管、采購、秘書等工作。**年4月至今任專職秘書兼質(zhì)檢員。我今天參加競聘的是質(zhì)檢部副經(jīng)理一職。
我競選質(zhì)檢部副經(jīng)理職位,主要具備以下基本條件。
第一、具有較好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的事業(yè)心。在公司工作以來,我雖然一直從事基層工作,但我始終注重政治學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng),積極要求進(jìn)步,在政治上、思想上積極向黨組織靠攏,嚴(yán)格要求自己,無論遇到什么困難,什么挫折,都堅(jiān)持把工作放在第一位,不辭辛苦,從不計(jì)較個(gè)人得失,始終保持積極向上、刻苦鉆研、扎實(shí)工作的精神狀態(tài)。去年5月質(zhì)檢部成立初期,也是公司結(jié)構(gòu)工資方案準(zhǔn)備階段,我作為辦公室秘書和兼職質(zhì)檢員,不但要配合辦公室主任做好結(jié)構(gòu)工資的準(zhǔn)備工作,還要在質(zhì)檢部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,建立質(zhì)檢部各項(xiàng)規(guī)章制度以及對(duì)公司日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
在人員少、任務(wù)重、工作量大的情況下,為使結(jié)構(gòu)工資按期進(jìn)行和質(zhì)檢部工作順利開展,我提前休完產(chǎn)假,加班加點(diǎn),努力工作,兩個(gè)多月的時(shí)間里共起草結(jié)構(gòu)工資草案、質(zhì)檢部規(guī)章制度及質(zhì)量考核辦法等材料20多份。幾年來,我以勤奮求實(shí)的工作態(tài)度,任勞任怨的工作作風(fēng)和鍥而不舍的工作精神,認(rèn)真履行了工作職責(zé),出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與好評(píng),曾先后5次被評(píng)為公司先進(jìn)工作者,管局優(yōu)秀工作者,今年2月份還共榮地加入了中國共產(chǎn) 黨。
第二、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。公司是一個(gè)服務(wù)性強(qiáng)的單位,如何進(jìn)一步提升公司的服務(wù)能力,提高大家的服務(wù)意識(shí),這就要求質(zhì)檢部門必須充分發(fā)揮職能作用,既要規(guī)范各部門的工作行為和上崗規(guī)范,又要對(duì)出現(xiàn)的問題和事故進(jìn)行查處,還要對(duì)各部門之間存在的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)。這項(xiàng)工作通常是讓人感覺比較“得罪人”的活。對(duì)此,我首先遵循按章辦事、有錯(cuò)必糾的原則,用一身正氣去處理查出來的問題和事故,堅(jiān)決做到公平公正,以確保制度的落實(shí)、樹立質(zhì)檢工作新形象。其次是注意加強(qiáng)協(xié)調(diào),從大局考慮,既要運(yùn)用規(guī)章制度糾正不合格行為,提高服務(wù)質(zhì)量。還要通過靈活的方式避免打擊各部門的工作積極性,避免同事們有被監(jiān)督的抵觸情緒,使得我們的質(zhì)檢工作依然在他們的支持和配合下有序進(jìn)行。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,以及各部門的協(xié)助、配合,經(jīng)質(zhì)檢部全體人員的積極努力,公司的工作水平、服務(wù)質(zhì)量以及勞動(dòng)紀(jì)律都發(fā)生了可喜的變化,質(zhì)檢部的工作取得了良好的開端。
第三、系統(tǒng)地掌握了多方面知識(shí),具備一定的質(zhì)檢管理經(jīng)驗(yàn)。2年的技術(shù)部工作經(jīng)歷,使我對(duì)公司技術(shù)設(shè)備運(yùn)行有了較為系統(tǒng)的了解; 5年的秘書工作使我掌握了一定的文字理論基礎(chǔ)和現(xiàn)代化辦公能力;同時(shí)為了能更好的搞好質(zhì)檢工作,我還自學(xué)了質(zhì)績效考核和人力資源方面的知識(shí),不斷提高自己的分析問題及解決問題的能力。去年任質(zhì)檢員以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理的支持和信任下,本人較快的進(jìn)入了工作角色,針對(duì)目前公司存在的一些違章違紀(jì)和待解決的問題,在自己的本職崗位上提出新的有效地解決辦法,針對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè),提出有預(yù)見性地工作對(duì)策,從實(shí)際出發(fā),進(jìn)行創(chuàng)造性開展工作的有效嘗試,使得自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力及監(jiān)督實(shí)效得到了進(jìn)一步提高。
第四、具有誠實(shí)可信、謙虛謹(jǐn)慎,團(tuán)結(jié)民主的作風(fēng)。在待人接物方面,我以誠待人、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)搞好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。在組織觀念方面,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定,工作到位但不越位,作風(fēng)正派,嚴(yán)格要求自己。
千帆競技,百舸爭流。我們公司事業(yè)正在蓬勃發(fā)展,我作為和公司一起成長的年輕人,肩負(fù)著責(zé)任和使命,更有義務(wù)爭做公司事業(yè)的脊梁,這是我參加這次競聘的主要理由。與此同時(shí),幾年來,公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)帶領(lǐng),以及全體職工的共同努力下,逐步發(fā)展壯大,終于走出了虧損的困境,使我深受鼓舞。我對(duì)公司的未來充滿信心;我是一個(gè)熱愛公司事業(yè)的人,我希望自已能夠?yàn)?公司發(fā)展多做工作、多做貢獻(xiàn)。
接下來,我想通過自己多年的工作經(jīng)歷以及一年多來的質(zhì)檢工作實(shí)踐,談?wù)勎覍?duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
1、通過一年多的工作實(shí)踐,使我對(duì)質(zhì)檢工作有了深刻、明確的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為:質(zhì)檢工作是完善和加強(qiáng)公司內(nèi)部經(jīng)營管理,增強(qiáng)自我約束機(jī)制的必要環(huán)節(jié)。質(zhì)檢部門就像是保健醫(yī)生,要不斷地對(duì)公司這個(gè)肌體的各個(gè)部位進(jìn)行體檢、診治并排除各種病變。所以加強(qiáng)質(zhì)檢工作,就要對(duì)完善考核約束機(jī)制,起到“暴露,保護(hù),建設(shè)”作用,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正和預(yù)防工作中存在的各類問題和隱患,以達(dá)到清除隱患,堵塞漏洞,健全制度,強(qiáng)化管理,提高經(jīng)營管理水平。
2、一年多的質(zhì)檢工作實(shí)踐,也使我體會(huì)到:質(zhì)檢工作是公司工作中一項(xiàng)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求較高,涉及面廣,易得罪人的工作。因此,這就要求質(zhì)檢人員應(yīng)當(dāng)具有較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的大局意識(shí),隨時(shí)保持正常心態(tài),嚴(yán)格要求自己,用制度規(guī)范自己的行為,要懂得怎樣“做人、為人、幫人”,正確認(rèn)識(shí)質(zhì)檢工作的職能作用,真正認(rèn)識(shí)質(zhì)檢出效益、質(zhì)檢促發(fā)展的道理。而作為質(zhì)檢部門的領(lǐng)導(dǎo),就更應(yīng)當(dāng)既要熟悉公司的方方面面的業(yè)務(wù)工作,又要掌握上級(jí)部門和公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;要能夠抓住公司工作中的主要矛盾和問題,引領(lǐng)大家正確開展工作。公司的質(zhì)檢部門應(yīng)當(dāng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé),成為公司內(nèi)部管理的可靠參謀和助手,保障公司事業(yè)健康發(fā)展。
當(dāng)然,一年來的質(zhì)檢工作實(shí)踐,也使我深深地感受到:雖然質(zhì)檢工作剛剛起步,但公司上下對(duì)質(zhì)檢工作非常重視,積極支持質(zhì)檢部開展工作,這為我們質(zhì)檢工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門對(duì)于查出的問題不搪塞、不護(hù)短,積極整改,為公司事業(yè)進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。大家這種對(duì)公司事業(yè)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使我深受感動(dòng),也堅(jiān)定了我認(rèn)真做好質(zhì)檢工作的信心。
假如這次我能夠取得組織上的信任和大家的認(rèn)可,競聘到質(zhì)檢部副經(jīng)理的崗位,我將履行職責(zé),發(fā)揮作用,全力協(xié)助部門經(jīng)理工作,圍繞中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn),以建立高水平的管理監(jiān)督體系為目標(biāo),使質(zhì)檢部工作有新的突破,在上新臺(tái)階。
1、加強(qiáng)質(zhì)檢部門內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)檢工作的職能作用。配合部門經(jīng)理建立和完善質(zhì)檢部內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,并且盡快熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的管理措施和操作規(guī)程,同時(shí)通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷增強(qiáng)自我管理、自我約束力,要求工作人員做到的自己首先做到。把自己的一舉一動(dòng)與維護(hù)部門形象結(jié)合起來。進(jìn)一步提高部門人員的整體素質(zhì),提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和效率,強(qiáng)化質(zhì)檢工作的職能作用,更好地為公司事業(yè)健康發(fā)展服務(wù)。
2、搞好質(zhì)檢工作計(jì)劃安排,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。我將配合部門經(jīng)理加大對(duì)公司各個(gè)工作環(huán)節(jié)的檢查,并在檢查中發(fā)揮帶頭作用。對(duì)每一項(xiàng)檢查工作,都要做到認(rèn)真檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、提出整改建議、形成書面材料并及時(shí)上報(bào),檢查問題、服務(wù)基層、幫助整改,做到保質(zhì)保量地發(fā)生實(shí)效。同時(shí),配合相關(guān)部門做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
3、精誠團(tuán)結(jié),發(fā)揮整體功能。我深知團(tuán)結(jié)的力量,為此我決心在工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去那種團(tuán)結(jié)、友愛、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),時(shí)時(shí)處處服從領(lǐng)導(dǎo)安排,搞好各項(xiàng)工作。同時(shí),多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),配合部門經(jīng)理和其它部門搞好工作,常與其他部門職工交心談心,爭取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、信任和支持,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,促進(jìn)公司質(zhì)檢工作的全面開展,使公司經(jīng)營管理制度規(guī)范化,工作操作程序化。
4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理考核制度。在質(zhì)檢部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司工作實(shí)際完善修改公司工作人員考核辦法等相關(guān)管理制度,繼續(xù)做好中層管理干部考核情況及公司各部門流動(dòng)紅旗評(píng)比情況的匯總、上報(bào)以及其他工作。同時(shí)根據(jù)公司整體工作安排,認(rèn)真制定完善人事制度改革后和結(jié)構(gòu)工資配套的考核制度,使員工每月工資的發(fā)放進(jìn)一步規(guī)范程序,嚴(yán)格做到有章可循,有據(jù)可依。
競聘上崗,給我們每個(gè)人帶來了機(jī)遇,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事!蔽疑钪约哼很年輕,還存在很多不足和缺點(diǎn),我將以此作為前進(jìn)征程上的一個(gè)新起點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),勤奮工作,與全體同志一道在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開拓超市新局面,為公司事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)、我的演講結(jié)束,謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的自我介紹。
一、個(gè)人簡介。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤并制定針對(duì)競爭隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作。競聘網(wǎng)版權(quán)所有,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!
2、努力完善自我,提高工作能力。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介我叫**,現(xiàn)年 30歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。
20xx年6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。
隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤并制定針對(duì)競爭隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
5、眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
愛因斯坦曾經(jīng)說過:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。今天我就是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來!
我叫陳丹,今年29歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會(huì)計(jì)。今天之所以走上講臺(tái),我認(rèn)為已經(jīng)具備了競聘金融超市客戶經(jīng)理的許多優(yōu)勢(shì)。
我94年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校,科班出身,學(xué)校期間,掌握了扎實(shí)的金融理論知識(shí)。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作,至今已有10年。在這十年里,我先后擔(dān)任過儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、副主任、會(huì)計(jì)股副股長、主管財(cái)會(huì)、內(nèi)勤主任等職位。不同的工作崗位,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深入的了解和認(rèn)識(shí)。10年來,我始終嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己具備了較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和扎實(shí)的語言文字功底。多年的基層工作,大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力,使我的前進(jìn)的腳步更加穩(wěn)健。因此,我認(rèn)為,金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力,有信心勝任的!
金融超市的開辦,作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)與營銷的一項(xiàng)重要措施,是非常必要和及時(shí)的。金融超市客戶部經(jīng)理,是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁,責(zé)任重大。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將做好如下工作。
第一,做好兩個(gè)服務(wù)。一是人性化服務(wù),即以客戶為中心,以客戶需求為宗旨,讓客戶走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。二是差別化服務(wù),就是引導(dǎo)客戶通過不同的方式辦理業(yè)務(wù),如通過窗口辦理、通過客戶經(jīng)理辦理等,以達(dá)到快捷、高效,對(duì)個(gè)人貴賓客戶可以提供的一對(duì)一的尊貴服務(wù)。
第二,在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),我將力求做到熱情、快速、準(zhǔn)確,以此來解釋農(nóng)業(yè)銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念,讓每一位客戶從中體會(huì)到客戶就是上帝的感覺,我將時(shí)刻銘記著這樣的服務(wù)格言,力求用五星級(jí)的服務(wù)換得客戶的微笑,贏得客戶的滿意。
第三,提升金融超市的服務(wù)層次。
我將打破傳統(tǒng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封閉柜臺(tái)式的服務(wù)模式,實(shí)行全新的分區(qū)服務(wù)、開放式服務(wù)和“一站式”服務(wù),使客戶感覺更受尊重,心情更舒暢,辦事更方便。工作中,還將通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才引進(jìn),充實(shí)和壯大金融超市的人才隊(duì)伍,為金融超市的進(jìn)一步發(fā)展提供人才保障,從而提高金融超市的服務(wù)層次。
好風(fēng)憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風(fēng),揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆,如果這次我有幸通過競聘走上競聘崗位,我一定會(huì)奮發(fā)有為、不辱使命、不負(fù)眾望,為續(xù)寫建設(shè)銀行事業(yè)新的輝煌篇章而努力!
謝謝大家!
超市經(jīng)理競聘演講稿8
健康、夢(mèng)想、美滿、和諧,在武陵城的旗幟下,我們相聚在___。感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在這里面對(duì)大家,我競聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職:
一、基本情況 本人___,現(xiàn)年——?dú)q,大專學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱。我于02年12月進(jìn)入公司,先后在超市財(cái)務(wù)室、董事局內(nèi)審處做主管會(huì)計(jì)、審計(jì)、房產(chǎn)公司獨(dú)立項(xiàng)目部兼職會(huì)計(jì)工作,05年10月因工作需要調(diào)回超市,現(xiàn)在配送中心負(fù)責(zé)部門日常管理工作。三年多來,“誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、競爭”,深深地吸引著我、激勵(lì)著我,我結(jié)識(shí)了許多新同事,也學(xué)到了許多新知識(shí),我認(rèn)同公司企業(yè)文化,不斷提高自己的思想水平,我相信公司前景一定會(huì)美好。我為自己是一名___人而自豪和快樂。
在超市財(cái)務(wù)室,對(duì)工作,我投入了整個(gè)身心,和同事一起,克服了人手少、工作量大等困難,通過努力,初步理順財(cái)務(wù)關(guān)系,完成了從手工核算到會(huì)計(jì)電算的轉(zhuǎn)變,建立和完善了超市資產(chǎn)臺(tái)賬、收入分類統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商對(duì)帳方式等工作,提高了財(cái)務(wù)核算的效率和水平,為做好其他工作,積累了經(jīng)驗(yàn)。
在董事局內(nèi)審處,我切實(shí)履行工作職責(zé),通過對(duì)被審計(jì)單位的審計(jì),對(duì)其管理活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià),在其加強(qiáng)內(nèi)部控制、挖潛降耗、提高效益等方面,提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場(chǎng)獨(dú)立項(xiàng)目部兼職會(huì)計(jì)時(shí),工作積極主動(dòng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督作用。
05年10月,因工作需要,我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下,我變換工作角色,以身作則,在規(guī)范部門工作流程、改善部門工作環(huán)境、員工隊(duì)伍建設(shè)等方面,做了不少努力。我們部門全員通力合作,較好地完成超市各門店06年年貨商品的配送工作。
在武陵城的日子,是我寶貴的人生經(jīng)歷。
但是,在過去的工作中,我還存在著不足。如處理一些問題有時(shí)較為急躁,一些事情管得過細(xì)。我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是超市物流知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己認(rèn)識(shí),提高自己的工作能力和水平,以期能和大家一樣,更好地為公司服務(wù)。
二、部門現(xiàn)狀
我們配送中心,目前擔(dān)負(fù)著___超市連鎖絕大部分商品統(tǒng)一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進(jìn)程中,我們做了我們應(yīng)該做的事情。但是我們還應(yīng)該做得更細(xì)、更好:
1、一些工作相對(duì)滯后。近來,我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的“保管和運(yùn)輸”。現(xiàn)在是有什么,送什么,而不是門店需要什么,送什么。好賣的商品缺貨,我們卻沒有庫存;不好賣的商品滯銷,門店相互間(調(diào)劑)方法單一,與配送意義上的“分揀和配貨”還有距離。我們的自營配送模式優(yōu)勢(shì)不明顯,冷江超市的配送受到現(xiàn)有配送的庫存能力、吞吐能力、服務(wù)半徑等方面限制;效率不高,小批量、多批次的供應(yīng)商來貨和及時(shí)配送原則背離,成本不合算。
2、工作流程不順,制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多,原來制定的物流流程,相對(duì)現(xiàn)在收貨、退貨、配送實(shí)際,已發(fā)生了不小的變化。在超市整個(gè)物流進(jìn)程中,相對(duì)于門店、采購,我們是執(zhí)行部門,工作相對(duì)被動(dòng),部門工作有缺位現(xiàn)象,工作效果、效率受到影響。我們?cè)诠ぷ髦鲃?dòng)性、責(zé)任心、信息溝通等方面,都有待加強(qiáng)。
3、忽視自己的工作,對(duì)部門重要性認(rèn)識(shí)不足。過來我們對(duì)配送中心工作理解僅是收貨、發(fā)貨、退貨的概念,工作內(nèi)容簡單化,使得一些工作沒有深入。在及時(shí)為門店提供所需商品,使門店集中精力、增長銷售的工作中,我們應(yīng)發(fā)揮更積極的作用。
三、工作打算
我若能競聘成功,我應(yīng)該
1、在思想上、行動(dòng)上繼續(xù)保持與公司的一致,服從公司利益、服從公司領(lǐng)導(dǎo),積極地開展工作,不拖后腿。
2、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門員工,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)部門間溝通,配合采購、服務(wù)門店。
3、加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使大家充分認(rèn)識(shí)配送工作的重要性,“正確的做事”。牢固樹立“全員防損”意識(shí),保證公司財(cái)產(chǎn)的安全、有效。在工作規(guī)范化、科學(xué)化方面想辦法,細(xì)化管理,健全和完善部門工作職責(zé)和內(nèi)容。
4、以誠待人,關(guān)心、幫助員工,增強(qiáng)部門員工凝聚力;教育、培養(yǎng)優(yōu)秀員工,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展需要做準(zhǔn)備。
5、可能的話,和財(cái)務(wù)、采購、門店一起,建立超市合理庫存,及時(shí)、有效將貨物配送至各門店,以發(fā)揮規(guī)模效益作用。
“滿足客戶需求、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、盡全力幫助同事。”這是我們的工作目標(biāo)。不管這次是否競聘上,我都會(huì)用董事長在05年度總經(jīng)理述職大會(huì)
上提出的希望十六字“熱愛、忠誠、學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、進(jìn)取、創(chuàng)新”來嚴(yán)格要求自己,來做工作,我一定會(huì)努力。我也想請(qǐng)大家多多理解、支持我們配送中心的工作。
“開心購物、樣樣實(shí)惠”正越來越深入我們的生活!靶挠卸啻,舞臺(tái)就有多大”,我相信,我們超市有集團(tuán)董事局、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),“上下擰成一股繩”,在各位超市人的努力下,必將厚積薄發(fā),蒸蒸日上,必將成為本地零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
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