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主任競聘演講稿

時間:2021-06-06 17:37:45 競聘 我要投稿

關于主任競聘演講稿范文集錦6篇

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編為大家整理的主任競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關于主任競聘演講稿范文集錦6篇

主任競聘演講稿 篇1

  各位領導、同志們:

  大家上午好!我叫xxx,今年32歲,大專學歷,此次應聘我行中心儲蓄所主任一職。

  1991年我畢業(yè)之后,便踏上了與在座各位并肩攜手、共謀我行發(fā)展壯大之路。我感謝這幾年以來組織上給予我在儲蓄崗位上學習、鍛煉的機會,也更感謝組織及在座各位給予我的這次演講的機會,同時我也鄭重表示:無論此次應聘成功與否,我都會一如既往地干好我的本職工作,我會為我所熱愛的儲蓄事業(yè)貢獻青春與熱血,無怨無悔。

  人生最大的榮耀不在于永不失敗,而是在于屢敗屢戰(zhàn)的勇氣。時至今日,我們xx銀行處于各國有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行激烈競爭的大環(huán)境當中,今后對 xx銀行個人金融業(yè)務的從業(yè)人員必將提出更高的素質(zhì)要求,我們xx銀行的每一名員工都應有不怕困難、克難奮進的勇氣和決心!我愿意將我全部的熱情與精力投入到我們xx銀行中心儲蓄所的發(fā)展壯大之中。

  儲蓄所主任在素質(zhì)方面需要精通儲蓄業(yè)務,了解本所業(yè)務開展狀況,需要具有一定的領導才能,富有熱心且又要具有相當?shù)木礃I(yè)精神。對此我作如下陳述:

  一、我畢業(yè)于東北財經(jīng)大學。

  學習期間在業(yè)務理論上我系統(tǒng)地學習了銀行經(jīng)營管理、財務管理等專業(yè)知識;個人技術上,我熟練掌握了微機、珠算、點鈔等作為一名一線儲蓄人員所必須具備的基本業(yè)務技能。同時,多年來在儲蓄崗位磨煉與大量接觸客戶機會,使我多方面地掌握與了解了儲蓄一線工作所必需的經(jīng)驗與要求。作為一名儲蓄所負責人,思想政治素質(zhì)應是優(yōu)秀的,一定的管理水平也應是必備的,我相信我在這方面是能夠過關的,如果給我一個機會,我將會以實際行動來驗證它并且會做得更好更有進步!

  二、一名儲蓄所主任,業(yè)務水平更應該是一流的不僅要以德服眾,更應以技服人!

  我從事儲蓄工作已有13年,一直在一線工作,從事過儲蓄各崗位的工作,從出納、記帳、綜合員、付所長、所長,我對各崗位工作流程都很熟悉,熟悉我行個人銀行業(yè)務的各操作環(huán)節(jié)。

  三、如能競聘成功,我將在中心儲蓄所以后的管理當中貫徹我行“以客戶至上的服務理念,以產(chǎn)品品牌為服務動力,以信賴度滿意度為服務宗旨,以提高質(zhì)量和效率為最終服務目標”。

  在以往“微笑服務、站立服務”基礎上更有所突破,切實推行文明服務用語,中心儲蓄所要做到員工語言得體、服裝統(tǒng)一、整潔,業(yè)務辦理快捷準確,各項業(yè)務水平都有明顯進步,要把中心儲蓄所建成沿興隆大街一線,具有一定知名度及影響力的重要儲蓄營業(yè)網(wǎng)點。

  四、如能競聘成功,我將認真帶領全所員工積極投入到爭創(chuàng)“青年文明號”等活動的創(chuàng)建當中。

  切實提高前臺人員的服務意識,服務效率、服務質(zhì)量和服務水平,為客戶提供高技術、高質(zhì)量、專業(yè)化的服務,特別是在服務重點客戶方面,為重點客戶設立專門的服務小組,提供專門化、個性化、差別化的服務。進一步鞏固客戶群體,挖掘、發(fā)展新客戶。中心儲蓄所將以“提高信譽、增加存款、擴大市場占有份額”,為指針,認真細致按照我行個人金融業(yè)務開辦要求開展業(yè)務,爭先進、上存款、創(chuàng)效益,為壯大我行資金實力,提高我行個人金融業(yè)務開展水平付出踏踏實實的努力!

  五、商業(yè)銀行任何時候?qū)6家幚砗脴I(yè)務發(fā)展和防范風險的關系,我懂得規(guī)范操作的重要性,對于各種特殊業(yè)務的權限處理以及各種規(guī)避案件發(fā)生的操作要求,我能夠熟記于心。

  我深刻理解到:作為一名儲蓄所主任,不僅需要帶領好全所員工服務客戶,服務社會,完成各項任務,更需要以嚴密的操作控制環(huán)節(jié)、嚴格的勞動紀律來切實保證本所資金安全,加強風險防范。

  在座的各位領導、同志們,我即將結(jié)束此次競聘演講,我想說的話還有很多,但我最想說的是:太多失敗的顧慮就要失去成功的機會,不要再抱怨我們沒有機會,我們xx行人需要永遠的信心與與時俱進的勇氣!

  春天已經(jīng)到來,航向已經(jīng)指明,目標已經(jīng)明確!面對wto后日益激烈的金融競爭,面對各家銀行愈演愈烈的個人金融業(yè)務競爭,我們xx銀行每一名儲蓄員工都應嚴陣以待。

  同志們、朋友們,讓我們團結(jié)起來,振奮起來,為我們xx銀行的美好明天而努力奮斗!

  謝謝大家!

主任競聘演講稿 篇2

尊敬的各位評委、老師們:

  大家好!

  我叫胡克誠,現(xiàn)年40歲,20xx年參加工作,20xx年入黨,任職過團委書記、成教校長,20xx年辭去成教校長職務,擔任辦公室主任至今。今天,我本著鍛煉自己,為大家服務好的宗旨站在這里,參加競職演講。我競選的仍然是是辦公室主任,希望能夠得到大家的支持。

  競聘這一職位,我覺得我有以下特長或者說是優(yōu)勢:

  一是有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我先后在成教、黨委和中學干過,但是無論到了哪里,我始終不忘多讀書,勤鉆研,善思考,不斷地豐富自己、提高自己。自20xx年以來,共在平度教育網(wǎng)和其他新聞媒體上發(fā)表學校信息70多篇。先后在省一級刊物上發(fā)表論文多篇。

  二是有一定的實踐經(jīng)驗。從20xx年開始從事學校辦公室工作,知道辦公室在學校工作中的地位、作用,明白辦公室的職責、任務和規(guī)范,以及工作人員所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些搞好辦公室工作的方法,在宣傳學校、日常服務、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等方面做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。

  三是有一定的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“要做事,先做人”為準則,工作服從大局,聽從安排,樹立正氣,不唱反調(diào),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的.寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任這一工作。

  四是有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)在比較年輕,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。

  假若我能夠競爭上崗,我打算做好以下幾個方面。

  一、擺正位置,努力工作。清楚自己所應具備的素質(zhì)和應盡的責任。發(fā)揮自己的主觀能動性,積極主動地想問題,辦事情,力爭把各項工作都做得讓領導和老師們滿意。

  二、加強個人修養(yǎng),練好基本功。我將不斷地加強黨性鍛煉,服從組織安排,自覺講學習、講正氣,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,調(diào)動辦公室全體工作人員的積極性,提高服務質(zhì)量。

  三、科學規(guī)范地做好日常事務工作。做好文秘、宣傳報道、檔案管理、文件接送等工作,我將根據(jù)實際情況,認真落實崗位責任制,確保辦公室事務性工作井然有序。

  領導、老師們,我有信心搞好學校辦公室工作,愿與大家共創(chuàng)美好的未來,如果我能競聘成功,我將努力做好我的本職工作。如果不能成功,我將迎接新的挑戰(zhàn)。

  謝謝大家!

主任競聘演講稿 篇3

尊敬的領導.老師.同學們:

  大家晚上好!

  夏天來了,我也來了。我?guī)е奶彀愕臒崆槎鴣,架著躊蹉滿志的激情而來。首先,非常感謝系領導給了我這么一個展現(xiàn)自我.挑戰(zhàn)自我.推薦自我參與競選的舞臺,同時也給了我向這么多優(yōu)秀同學學習的機會。

  我

  叫情定丹丘,來自機械電子工程系04模具01班,我競聘的職位是模具車間主任,此時此刻,讓我想起了剛進校門的情景,讓我回憶起喬書記刻骨銘心的一句話:“人努力不一定成功,但人不努力就一定不會成功”。從那個時候起,我就想成為一個模具專業(yè)有用的人才。大學生活不僅開闊了我的視野學到的專業(yè)知識,也讓我懂得了做人處世的道理,現(xiàn)在我揣著理想踏出校園,尋找人生新起點。漫漫人生路,求職人無數(shù),眾里尋單位千百家,驀然回首,貴單位就是我容身之處。我深信貴單位必定是我實現(xiàn)人生價值的天地。在此,我認為自己具備以下幾個方面的有利條件,我把它歸納為有利四部曲。

  第一部曲是我具有正直的人品,良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風,作為主任必須先做好人,一個領導無能最多是件次品,而一個品德不好的領導則是危險品。

  第二部曲是我有較全面的組織.協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責,細心是做好車間主任的主導。

  第三部曲是我熟悉多種具體業(yè)務和具有模具專業(yè)知識,盡管我無經(jīng)驗,但憑著我對模具設計與制造的熱情實干,勇于探索鉆研的精神,我相信自己會做餓額很好,不讓大家失望。

  第四部曲是我有較好的文學綜合能力和計算機制圖功底,曾在全過“蓓蕾杯”征文大賽得過獎以及在校征文也拿過獎,同時我在校計算機培訓過。

  俗話說:“金無足赤,人無完人”在肯定有利的四部曲的同時,我也清楚的認識到自己的許多不足之處,與領導.老師.大家交心交流思想不夠,有時學習缺乏主動性,謹慎有余,經(jīng)驗不足,過去的種種獎勵和光輝都已成為歷史,我們更重要的是未來的路。在以后工作實踐中,在同志們的幫助下不斷的克服自己的不足,揚長避短,就讓時間與事實去考驗我吧!

  面對這么多競聘的優(yōu)秀學生,我或許是一棵小草,就是這棵小草有著年輕人投身于技術發(fā)展的熱忱,代表了模具專業(yè)的學子有年輕力量的上進心和進取心;代表了年輕人勇于拼搏,樂于探索,愛好管理的精神。也代表了年輕人全心全意為追求成功事業(yè)的決心。如果你覺得這棵小草很堅強也很真誠值得信賴的話,請投我一票,倘若能得到你們的信任和支持,我將用我百倍的熱情努力工作,用事實證明你們的選擇是沒有錯的,正如我對車間主任無悔的選擇,總之,不論此次能否被競聘上,對我而言都是一種嘗試和歷練。倘若我落選了,我將帶著微笑走下舞臺,養(yǎng)精蓄銳以待東山再起,但我想:“無論我們身居何地,只要是金子,到哪都會發(fā)光”。各位領導!此時此刻,你是否看到我頭上正有一股自信之氣在升騰呢?

  諸位,在以后的日子里,你會了解我,支持我吧,讓我周身工作的細胞都興奮起來吧!別忘了頭我一票。最后,讓我用歌聲來結(jié)束我的演講:“我選擇了你,你選擇了我,這是我們的選擇“。

  謝謝大家!

  20xx.9.15

主任競聘演講稿 篇4

各位領導、各位同事:

  大家好!

  我懷著無比激動的心情走向臺來,向領導和同事們推薦自己,展現(xiàn)自己,接受大家的檢驗,表達自己對事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。

  我叫**,今年**歲。12月應聘到移動公司。12月——9月在桃源移動武陵西路營業(yè)廳擔任營業(yè)員一職;9月——1月在桃源移動擔任大客戶中心個人客戶經(jīng)理;1月7月在桃源盤塘擔任營業(yè)部集團客戶經(jīng)理;7月在桃源熱市營業(yè)所擔任集團客戶經(jīng)理一職至今。來移動公司五年多的時間我學到了很多。

  我競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任有以下有利條件和優(yōu)勢:一是我有工作熱情和充沛的精力來擔任這項職務。眾所周知,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的工作是雜亂,不僅要穩(wěn)定市場還要開拓市場,作息時間無規(guī)律的工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以信任這項工作,我正當年富力強,具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素;二是我積累了豐富的業(yè)務工作經(jīng)驗,我有激情,會創(chuàng)新,有能力有信心搞好這項工作。由我來負責這項工作就不會浪費時間去走彎路,有利于工作的順利進行;三是我有較強的協(xié)調(diào)能力和交際能力,能適應這項工作的特殊要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任的工作需要找各級領導、各職能部門和眾多的辦事人員協(xié)調(diào)關系、辦理手續(xù)。這就需要有較強的協(xié)調(diào)能力和交際能力,還要具備耐心和韌力,我本來就交際廣泛,加上這幾年的歷練,已經(jīng)具備了這種能力,完全能夠適應工作需要;。為競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任一職工作的順利進行奠定了堅實的基礎。五是我已經(jīng)具備了管理這項工作必需的相關知識和能力。負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所工作需要有一定的專業(yè)常識,我在一年的時間里學到了大量的專業(yè)常識,而且正在不斷地加強學習,有信心完全信任這項工作。

  因為我具備了以上有利條件和優(yōu)勢,所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻給我司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的工作。如果我競聘成功,我將從以下幾個方面來開展工作:

  1、尊重領導,團結(jié)同志,在公司領導的帶領下,發(fā)揮營業(yè)部員工及代理商的工作激情,同心協(xié)力全心全意地搞好工作;

  2、協(xié)調(diào)各種關系,加大工作力度,力爭在較短的時間內(nèi)做出成效,做到多請示,多學習,多跑路,任勞任怨搞好工作;

  3、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的日常管理和客戶管理,盡快完成上級部門安排的艱巨任務,讓大家擁有一個良好的工作環(huán)境和互相學習的環(huán)境;

  4、廉潔奉公,以身作則,遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),做個讓同事們信任讓領導們放心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任。

  我不善于表現(xiàn)自己,但并代表我沒能力。無論我競聘成功與否,我都會一如既往地工作,重在參與,我站上了這個平臺,至少我挑戰(zhàn)了自己。但我更希望各位領導給我一個施展才華的平臺,我將履行諾言不遺余力地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的各項工作,用工作成績來報答大家的信任和支持。

  謝謝大家!

主任競聘演講稿 篇5

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  今天我站在這里,參加副主任科員競爭上崗,這是兩辦給我的機會,一次檢驗、學習、提高的機會。

  首先,借這個機會,簡單介紹一下本人。我是湖北襄樊人,1998年考入中國政法大學,就讀行政管理專業(yè),20xx年畢業(yè)后來到深圳,在深圳市沙尾實業(yè)股份公司先后從事行政、人事管理工作;05年考入西鄉(xiāng)街道城管辦,主要從事綜合執(zhí)法工作;隨后又調(diào)入街道紀工委從事案件查處工作;06年5月被調(diào)來兩辦從事信訪接待工作至今,在信訪局這幾年,共接待來訪群眾近萬人,無論是在日常的正常接訪中,還是面對鳴冤叫屈的受害者、無理取鬧的纏訪鬧訪者、甚至數(shù)百人的群體上訪,我都能坦誠以待,始終做到接待熱情、依法辦事、處理及時。我經(jīng)手的信訪件無一差錯。

  二、參加這次競爭上崗,我認為我有以下幾個優(yōu)勢

  1、七年多的工作,五個不同的工作環(huán)境和工作崗位,讓我積累了豐富的人生閱歷,也促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應性強、善于接受新生事物的好習慣。

  2、具有良好的溝通

  能力和敏捷的反應能力。從事信訪工作三年來,每天接待來訪群眾,與群眾溝通、交流、爭論,為群眾尋求解決問題的最好辦法和路子,針對不同的上訪群眾,能及時靈活的采取不同的接待方式處理,達到良好的接訪效果。

  3、具有很強的團隊

  協(xié)作意識和協(xié)作能力。在信訪局工作的這幾年,除日常接待群眾來訪外、經(jīng)常協(xié)助領導處理非正常訪和大規(guī)模的集體訪,經(jīng)常參與文字綜合、領導接訪、辦信、接電話等,信訪局的每一項工作我都參與和從事過,我樂于從事不同的工作。

  4、具備良好的心態(tài)、

  遇事冷靜。這些年來,不管在街道綜合執(zhí)法隊面對查違中的暴力抗法,面對小攤小販的游擊戰(zhàn),還是在區(qū)信訪局面對無理取鬧的刁難者、情緒激動的受害者,我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心細致的做工作。

  三、通過這次競爭上

  崗,讓我認識到自身的不足。如理論水平有待提高,語言表達的嚴謹性不夠,口語化太強,等等,我將在以后的工作中不斷改進。

  四、如果各位領導和同事能給我這個機會,讓我擔任副主任科員,我將在以后的工作中做好以下四點:

  1、當好科長的參謀助手。我會尊重科長的領導,不越權、不越位;積極思考,建言獻策,為科室的工作竭盡全力。

  2、爭做科室的業(yè)務能手。作為科室的副主任科員,一定要成為科室的業(yè)務骨干,在具體工作中替科長分擔、為科長把關。

  3、協(xié)助科長帶好隊伍。團結(jié)帶領科室的所有同志,服從科長領導,聽從科長指揮,共同做好科室的工作。

  4、不斷創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新是工作前進的不竭動力,我會善于發(fā)現(xiàn)新情況,推出新舉措,培植新亮點,為科室、為科長爭榮譽。

  五、不管這次競爭上崗是否成功,我都會在以下三個方面更加努力。

  1、堅持學習不放松。不斷學習新知識,把握新理論,增添新本領,進一步提高自己的理論水平和工作能力。

  2、優(yōu)質(zhì)服務不懈怠。兩辦的主要工作就是服務,服務領導、服務基層、服務群眾;我將不斷提高自身服務水平和服務能力。

  3、嚴于律己不動搖。堅持講政治、講正氣、講原則,講紀律,時時以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己,處處以兩辦工作規(guī)則規(guī)范自己,樹立良好的形象。

  我知道,人生旅程并非一片坦途,不管這次競爭上崗成功與否,我都會以這次的競爭為契機,更加努力地工作,更加努力的學習,不斷提高、完善自己,為集體、為組織多做貢獻。

  請大家支持我。謝謝!

主任競聘演講稿 篇6

  尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業(yè)于*********,20xx年進入移動公司作營業(yè)員,20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,20xx年還被評為先進工作者,20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。

  我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:

  一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。

  二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!

  上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。

  第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。

  第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。

  第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。

  第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。

  通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:

  1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。

  2。注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

  3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

  4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。

  5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。

  6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

  各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌!

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