班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文集錦8篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在當(dāng)下社會(huì)，演講稿使用的情況越來(lái)越多，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇1
大家好！
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，來(lái)競(jìng)聘一采隊(duì)班組長(zhǎng)一職。首先我為我能夠工作在xx煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)要感謝礦委領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為陽(yáng)城的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。
我認(rèn)為，競(jìng)聘一采隊(duì)班組長(zhǎng)，我有如下四個(gè)方面優(yōu)勢(shì)：
一、較為豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
來(lái)競(jìng)聘之前，我在一采隊(duì)工作，擔(dān)任經(jīng)采隊(duì)骨干，掌握了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，得到了大家的信任和好評(píng)。
二、良好的思想政治素質(zhì)。
良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，是指導(dǎo)我們工作的動(dòng)力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責(zé)，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極主動(dòng)地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保采面安全生產(chǎn)。自去年以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題24次，未發(fā)生一起安全事故。
三、勤奮好學(xué)、持之以恒。
憑著不懈努力，20xx年底我考取了班組長(zhǎng)資格證書(shū)并在20xx年5月份去的煤礦中級(jí)資格證書(shū)。
四、以身作則，樹(shù)我站良好形象。
我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經(jīng)常與職工做思想工作。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)�！卑嘟M是企業(yè)最小的細(xì)胞，班長(zhǎng)也是企業(yè)最小的“領(lǐng)導(dǎo)”。班組長(zhǎng)是班組的代言人。一個(gè)班組沒(méi)有一個(gè)好班長(zhǎng)，就形成不了團(tuán)結(jié)、和諧的戰(zhàn)斗集體；上級(jí)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力地貫徹執(zhí)行；在工作、生活中的疑難問(wèn)題就無(wú)人去解決。班長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，就要靠班長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。針對(duì)當(dāng)前班組管理存在的問(wèn)題和不足，要實(shí)現(xiàn)由過(guò)去的“被動(dòng)型、滯后型、服從型、應(yīng)付型、矛盾型”向“安全型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型”的轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、加強(qiáng)班組文化建設(shè)，打造巾幗文明示范崗。
首先，深入開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)。
其次，以“提高崗位技能、禮貌用語(yǔ)”為口號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手。
最后，以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工程”為主線，把班組力量凝聚起來(lái)，把隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化起來(lái)，把單位形象樹(shù)立起來(lái)，把班長(zhǎng)職能、作用發(fā)揮起來(lái)。
二、班組長(zhǎng)要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。
任何工作都需要班長(zhǎng)與班員周密協(xié)調(diào)、密切配合，才能凝心聚力、整體推進(jìn)。因而班組長(zhǎng)必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，該管的事情要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，該及時(shí)處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。
三、班組長(zhǎng)要技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，并能以身作則。
班組長(zhǎng)應(yīng)善于學(xué)習(xí)，不斷提高。小事不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，大事做好領(lǐng)導(dǎo)助手。要做到“一專(zhuān)多能”，在管理上敢說(shuō)敢管敢當(dāng)，在業(yè)務(wù)上又很精通。這樣才能發(fā)揮班長(zhǎng)的表率作用和做好領(lǐng)頭人。
四、班組長(zhǎng)要勤交流、多溝通，作風(fēng)民主，善待每一名班組成員，營(yíng)造和諧氣氛。
做為一名班長(zhǎng)，只有通過(guò)交流才能了解班員更多真實(shí)的想法，多去關(guān)注、關(guān)心他們的困難。用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)班組成員，不僅要關(guān)心班員的工作，更要關(guān)心她們的生活。要讓班員感受到班長(zhǎng)的作用，就是要讓班員認(rèn)識(shí)你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長(zhǎng)在為她們解決困難。這樣，班長(zhǎng)的作用才能發(fā)揮出來(lái)，班員有什么困難也會(huì)想到你。當(dāng)然，在班組管理過(guò)程中，時(shí)不時(shí)也會(huì)發(fā)生一些矛盾，這時(shí)需要班長(zhǎng)用公平、公正和真誠(chéng)的態(tài)度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長(zhǎng)與班員的距離。
五、班組長(zhǎng)要嚴(yán)要求、抓管理，班組定制度要?jiǎng)?wù)實(shí)管用。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
一個(gè)班組沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有約束機(jī)制，就形成不了班組文化。要建立一套科學(xué)、完善、與時(shí)俱進(jìn)的職能、崗位職責(zé)分工、工作流程以及班組工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰制度。同時(shí)，要確保制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的，實(shí)施過(guò)程是可行的，班組成員是認(rèn)可的。只有這樣，才能保證整個(gè)管理制度體系運(yùn)作規(guī)范。
六、班組長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
在班組長(zhǎng)日常管理中，首先要嚴(yán)格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。
七、班組長(zhǎng)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
不反思工作中的疏漏，就不能創(chuàng)新發(fā)展。不總結(jié)教訓(xùn)，就不能發(fā)展前進(jìn)。
無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都將坦然面對(duì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，全面履行好崗位職責(zé)，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和姐妹們的厚愛(ài)！
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)幫助！
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位班組長(zhǎng)和各位兄弟姐們：
大家好！
我叫袁XX，來(lái)自質(zhì)量控制部整車(chē)檢驗(yàn)科，過(guò)程檢驗(yàn)班組。我想競(jìng)聘檢測(cè)線班組長(zhǎng)。
很高興領(lǐng)導(dǎo)們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，在百忙之中來(lái)聽(tīng)我演講，這次機(jī)會(huì)既能展現(xiàn)自我又能鍛煉自身能力，所以我會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)。
我對(duì)班長(zhǎng)角色的認(rèn)知：
我認(rèn)為班組長(zhǎng)是兵頭將尾，班組是各部門(mén)的最小單元。
班組長(zhǎng)是起從上啟下的作用，上傳下達(dá)。
要想火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶，我認(rèn)為班組長(zhǎng)就是班組的車(chē)頭。
作為班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的個(gè)人素質(zhì)：
做人做事要有正氣，有信心，特別是做質(zhì)量工作。
要不斷提升自己的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
不可忽視危機(jī)感。
善于總結(jié)。
本班組存在的問(wèn)題點(diǎn)：班組多技能率較低。
分析：
1、隨著雙班新員工及生產(chǎn)節(jié)拍加快，限制了班組多技能的開(kāi)展。
2、為了確保各崗位的過(guò)程質(zhì)量控制力度，班組近期沒(méi)有進(jìn)行多技能培訓(xùn)。
3、由于新員工多，班組崗位也多，限制了多技能培訓(xùn)。
對(duì)策：
1、各崗位盡快熟練本崗位操作。
2、定期對(duì)員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程的培訓(xùn)。
假如我是班組長(zhǎng)會(huì)從以下幾個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)大家，管理好團(tuán)隊(duì)：
安全：
1、工作中要穿戴好勞保用品。
2、禁止就餐奔跑隨意穿越流水線遵守就餐規(guī)定。
3、在本崗位操作檢車(chē)時(shí)要注意周?chē)娜藛T和物品，防止傷害他人或被他人傷害。
4、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求會(huì)及時(shí)按規(guī)定完成。
質(zhì)量：
作為質(zhì)量檢查員，應(yīng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題相當(dāng)敏感。
要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：這關(guān)乎自身技能和做事責(zé)任心的問(wèn)題。每天班會(huì)PDI反饋問(wèn)題點(diǎn)要嚴(yán)控，對(duì)于多次反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題要從源頭杜絕，層層把關(guān)。發(fā)現(xiàn)車(chē)間班組質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)和車(chē)間班組反饋并上報(bào)。溝通對(duì)象應(yīng)找準(zhǔn)定位和目標(biāo)。
要善于分析和判斷問(wèn)題，列如：
問(wèn)題：
1車(chē)間班組新員工增多，質(zhì)量問(wèn)題相應(yīng)增多。
2、相同的質(zhì)量問(wèn)題有連續(xù)發(fā)生的。
3、裝配不良件數(shù)增多。
分析：
1、新員工操作不熟練，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不是很準(zhǔn)確，
2、新員工修復(fù)能力不足，導(dǎo)致問(wèn)題流到下道序，
3、新員工質(zhì)量意識(shí)下降，作業(yè)完畢后未認(rèn)真對(duì)待復(fù)檢。
對(duì)策：
1、在日常工作中老員工要監(jiān)督，遇到問(wèn)題要指導(dǎo)新員工，
2、新員工要加強(qiáng)練習(xí)技能，尤其是遇到拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題，或批量問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教老員工或上報(bào)。
3、班組要求所有員工，認(rèn)真對(duì)待本崗位工作。
我們的質(zhì)量理念非常清晰，“對(duì)內(nèi)質(zhì)量是生命線，對(duì)外質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)力”我班組一定會(huì)在質(zhì)量門(mén)嚴(yán)防死守，堅(jiān)決不會(huì)讓有質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)流到下道工序。
現(xiàn)場(chǎng)5S：由于本班組情況特殊，責(zé)任區(qū)域較少，但更應(yīng)該做得更好。要求每天在各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)做好整理，比如說(shuō)商品化的辦公桌。
以上就是我假如競(jìng)聘上班組長(zhǎng)的做法和目標(biāo)。
假如這次我競(jìng)聘上班組長(zhǎng)了，我絕不驕傲，會(huì)將本班組建設(shè)成為，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)精湛，素質(zhì)超群的班組，時(shí)刻保持著戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，創(chuàng)造一個(gè)會(huì)吃苦，會(huì)耐勞，會(huì)敬業(yè)的班組，發(fā)揚(yáng)“奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，只難而進(jìn)，志在必得”XX汽車(chē)精神。如果我沒(méi)有競(jìng)聘上肯定是我某些方面還不是很完善，但是我絕不棄壘，會(huì)更加快速努力的提升自己。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，曾經(jīng)拿破侖說(shuō)過(guò)“不想到將軍的士兵不是好士兵”我就是那個(gè)想當(dāng)將軍的好士兵。
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇3
自從參加工作以來(lái)，嚴(yán)格遵守隊(duì)里的規(guī)章制度、班組的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律。在遇到問(wèn)題時(shí)，虛心向技術(shù)人員及有經(jīng)驗(yàn)的老工人請(qǐng)教，自己一定要“刨根問(wèn)底”，找出問(wèn)題的原因與解決辦法，盡可能將大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，并迅速轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)對(duì)自己一年多來(lái)的工作從以下幾點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)：
（一）理論知識(shí)
自從我在綜采一隊(duì)參加工作后，我隊(duì)相繼開(kāi)采過(guò)8106、93312、北三煤柱、94302、152307等工作面，在區(qū)隊(duì)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對(duì)各個(gè)工作面的《綜采工作面回采作業(yè)規(guī)程》有了深刻的理解，熟悉了采煤工作面的工藝流程，及“一通三防”事故預(yù)防的措施。我對(duì)一線采掘技術(shù)有了具體化的認(rèn)識(shí)。對(duì)自己所學(xué)習(xí)過(guò)的通風(fēng)系統(tǒng)、采煤工藝、機(jī)電運(yùn)輸、一通三防等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)和理解。
�、俨擅汗に嚨恼J(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，對(duì)采煤工藝中的：破煤、裝煤、運(yùn)煤、頂板支護(hù)和采空區(qū)處理這五個(gè)方面更加的熟悉。了解了綜采工作面是如何靠割煤機(jī)把煤破碎下來(lái)；如何把破下來(lái)的煤裝進(jìn)刮板輸送機(jī)再通過(guò)轉(zhuǎn)載機(jī)把煤運(yùn)到皮帶上，然后運(yùn)輸上井；如何用自移式液壓支架對(duì)工作面進(jìn)行超前支護(hù)；以及如何對(duì)采空區(qū)進(jìn)行處理。對(duì)處理一般機(jī)電事故的處理都有了很大的認(rèn)識(shí)。
�、谕L(fēng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐與應(yīng)用
在工作的同時(shí)，通過(guò)與老師傅的教導(dǎo)、蹲點(diǎn)瓦監(jiān)工的溝通、自己的摸索，對(duì)工作面的通風(fēng)系統(tǒng)也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、采煤工作面通風(fēng)系統(tǒng)
152307工作面采用兩進(jìn)一回式通風(fēng)，1523073軌道巷和1523071皮帶巷為進(jìn)風(fēng)巷，1523073為專(zhuān)用回風(fēng)巷。采用三條平巷布置，該通風(fēng)系統(tǒng)可有利于緩解上隅角瓦斯積聚和減少巷道的摩擦阻力，減少風(fēng)流能量損失。
2、機(jī)尾回風(fēng)通路的支護(hù)
1523073軌道巷和1523072回風(fēng)巷之間每隔70m之間有一個(gè)聯(lián)絡(luò)橫川，為保護(hù)機(jī)尾回風(fēng)通路的暢通，支護(hù)機(jī)尾回風(fēng)通路采用支設(shè)“#”字形木垛配合打木戧柱的方式來(lái)保證回風(fēng)通路的通風(fēng)斷面。
后來(lái)由于礦組織在軌道巷進(jìn)行切頂實(shí)驗(yàn)減小回風(fēng)通路和1523072巷的頂板壓力，提前在軌道巷預(yù)裂爆破，當(dāng)推過(guò)第一個(gè)預(yù)裂爆破眼32米，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況觀察，由于切頂爆破，造成頂板破碎，對(duì)實(shí)施打木垛的支護(hù)方式，帶來(lái)一定的危險(xiǎn)性，因此需對(duì)此支護(hù)方式進(jìn)行修改。在機(jī)尾121#架后每隔凈距離0.6米打一排（兩根）木點(diǎn)柱。此工程是試驗(yàn)階段，為了安全起見(jiàn)，在打木點(diǎn)柱支護(hù)的同時(shí)，適當(dāng)增打木垛支護(hù)，用來(lái)保證通風(fēng)暢通。
另在每個(gè)聯(lián)絡(luò)橫川進(jìn)入超前支護(hù)范圍內(nèi)后，要提前在橫川口支設(shè)“#”字形木垛，局部橫川口破碎地段要在木垛前增打木點(diǎn)柱加強(qiáng)支護(hù)，所打木點(diǎn)柱要栓牢固，所打木垛數(shù)量可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)橫川口的寬度而定�；夭善陂g要經(jīng)常巡查工作面各橫川密閉及臨時(shí)風(fēng)門(mén)，發(fā)現(xiàn)有漏風(fēng)現(xiàn)象要及時(shí)通知通風(fēng)區(qū)進(jìn)行處理。
3、預(yù)防瓦斯超限措施
A、機(jī)頭懸掛風(fēng)障不得小于5個(gè)架，防止瓦斯流入老山，造成有效風(fēng)流流失。
B、采煤過(guò)程中，當(dāng)上隅角瓦斯異常增大時(shí)，要停機(jī)閉鎖，等瓦斯下降后方可動(dòng)機(jī)組。
C、當(dāng)頂板破碎嚴(yán)重，老山大量垮落時(shí)，老空區(qū)瓦斯大量涌出，注意上隅角瓦斯探頭報(bào)警。
D、當(dāng)工作面回風(fēng)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1％或二氧化碳濃度達(dá)到1.5%時(shí)，必須立即停止工作、撤出人員，并向礦調(diào)度和通風(fēng)調(diào)度匯報(bào)；
E、當(dāng)采煤工作面距離下一個(gè)橫川還剩10m時(shí)，下一橫川還未打開(kāi)時(shí)，回風(fēng)通路不是很暢通時(shí)，上隅角瓦斯容易積聚，注意瓦斯超限。
F、工作面必須有專(zhuān)人看護(hù)瓦斯探頭。
（二）現(xiàn)場(chǎng)操作
在一年的工作時(shí)間里，對(duì)井下采煤工作面的各個(gè)崗位工作都有了基本的認(rèn)識(shí)，逐漸掌握了一些操作知識(shí)和技能，現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)立完成一些工作。比如清煤、看電纜、等，并且能夠幫助、配合端頭工進(jìn)行端頭的維護(hù)工作。上半年通過(guò)對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)和磨練，在崗位資格證的考試當(dāng)中已經(jīng)取得了采煤工、控制臺(tái)司機(jī)、輸送機(jī)司機(jī)和井下水泵工等工種崗位的資格證，并獨(dú)立上崗。
在工作的同時(shí)，也學(xué)到了很多處理特別情況的辦法。在皮帶司機(jī)崗位，在保證自己安全的前提下，處理大塊矸堵機(jī)頭、皮帶跑偏、皮帶打滑等問(wèn)題；對(duì)在工作面頂班的維護(hù)和底鼓嚴(yán)重時(shí)對(duì)底板的起底工作等；在有機(jī)電事故時(shí)也能積極的協(xié)助維護(hù)工完成對(duì)事故的處理。
（三）其它方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦大力推進(jìn)的“煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”，區(qū)隊(duì)也制定的“崗位標(biāo)準(zhǔn)”，并熟悉了自己所在崗位年級(jí)組長(zhǎng)競(jìng)聘稿應(yīng)該如何做，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。并能夠做到“干標(biāo)準(zhǔn)活，上標(biāo)準(zhǔn)崗”。積極主動(dòng)的配合全隊(duì)進(jìn)行“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的建設(shè)工作，為區(qū)隊(duì)取得“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”最優(yōu)單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)做出了貢獻(xiàn)。
古書(shū)院礦正處于轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要時(shí)期，各條戰(zhàn)線都急需人才。我作為一名礦井通風(fēng)與安全專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在平時(shí)工作當(dāng)中我虛心向技術(shù)員及老工人師傅們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，同時(shí)我也將自己所學(xué)到和掌握的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)毫無(wú)保留的按章作業(yè)，保證安全。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我隊(duì)“2.24”工傷事故，吸取事故教訓(xùn)。并貫徹領(lǐng)導(dǎo)“煤礦安全無(wú)小事”的重要講話，嚴(yán)格按章作業(yè)，以自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為我礦的安全生產(chǎn)添磚加瓦。一年中我加強(qiáng)對(duì)《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)礦安全簡(jiǎn)報(bào)、督查通報(bào)和事故通報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；嚴(yán)格要求自己，規(guī)范操作，杜絕違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我還積極參加集團(tuán)公司、礦、區(qū)隊(duì)的日常安全活動(dòng)和各項(xiàng)專(zhuān)題安全活動(dòng)。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識(shí)也得到了很大的提高。
作為綜采一隊(duì)青監(jiān)崗崗長(zhǎng)，帶領(lǐng)我隊(duì)青監(jiān)崗員下井查隱患、抓內(nèi)查三違，有效制止了井下的習(xí)慣性三違，為區(qū)隊(duì)的安全文明建設(shè)做了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（四）工作中的不足
回顧過(guò)去一年多的工作時(shí)間，成績(jī)固然讓人欣喜，但這并不能掩蓋工作中的不足之處：
1、現(xiàn)在各行各業(yè)都講究創(chuàng)新，我在這段時(shí)間里有創(chuàng)新性的工作思路不是很多。
2、理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際有些脫節(jié)，以至于自己所掌握的理論知識(shí)不能很好的指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作。
3、處理現(xiàn)場(chǎng)事故的應(yīng)急處理能力還待進(jìn)一步提高。
五、努力方向
總之，在這一年時(shí)間內(nèi)，我實(shí)現(xiàn)了由一位學(xué)生向一位煤礦工作人員的改變，但是由于到場(chǎng)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平另有待進(jìn)一步提高，我以后會(huì)經(jīng)常性地對(duì)前面的技術(shù)工作作以總結(jié)，不斷的提高本身。在這一年的一線工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到想做一名合格的煤礦技術(shù)員必須有肯吃苦，善于思考，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神和謙虛審慎的工作作風(fēng)及豐富的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)常識(shí)。
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！為配合我廠崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)》通知要求，我將競(jìng)聘保衛(wèi)科巡查組組長(zhǎng)的職位，并做如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：
一、本人的基本情況
我叫王恩權(quán)，生于1982年7月，XX年07月畢業(yè)于中央廣播電子大學(xué)，1999年12月參加工作，現(xiàn)為大專(zhuān)學(xué)歷，中國(guó)黨員，現(xiàn)擔(dān)任永寧采油廠保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)一職。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔(dān)任石油管護(hù)的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護(hù)工作流程，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)能力，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被永寧采油廠評(píng)為XX年度“工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，XX年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，XX年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。.這些年來(lái)，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)肯和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機(jī)會(huì)，把我擔(dān)任保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)以來(lái)在班組管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作一次匯報(bào)，并同各位班組長(zhǎng)進(jìn)行交流，有不對(duì)的地方起批評(píng)指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。而一個(gè)班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，因此，我個(gè)人認(rèn)為要作為一名合格的石油管護(hù)管理者，應(yīng)該是一個(gè)能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動(dòng)者；是一個(gè)能團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)的指揮者，；是一個(gè)能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行者。所以，我個(gè)人認(rèn)為要擔(dān)任好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開(kāi)、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。我多年從事保衛(wèi)科的工作，對(duì)公司的石油管護(hù)比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
三. 我的目標(biāo)和措施是：
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以擔(dān)任保衛(wèi)科班組長(zhǎng)一職，我的工作目標(biāo)重要有一下幾點(diǎn)；
�。ㄒ唬⒗^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的`薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
�。ǘ�(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
（三）、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。團(tuán)結(jié)保衛(wèi)科人員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，認(rèn)真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭(zhēng)在實(shí)際工作中證明自己的能力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天，我之所以參加這次的競(jìng)聘，一方面表明我對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面是想通過(guò)演講鍛煉一下自己，并借此機(jī)會(huì)向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來(lái)�，F(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長(zhǎng)的職員。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對(duì)我工作的認(rèn)可與支持，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來(lái)！
圍繞集體工作大局，競(jìng)聘的理念是立足本職。腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長(zhǎng)職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作以來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)
1、對(duì)電氣知識(shí)掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動(dòng)化水平較高，從事電工崗位以來(lái)。有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計(jì)算機(jī)。每根線、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì)直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電工已絕對(duì)不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開(kāi)停個(gè)按鈕那么簡(jiǎn)單了
2、電氣設(shè)備平安問(wèn)題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護(hù)設(shè)定、運(yùn)行容量外。同時(shí)保證平安的用電以及驗(yàn)電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對(duì)平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費(fèi)。
3、職員凝聚力是搞好班組工作的前提。擔(dān)任電工班長(zhǎng)期間。觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，其中包括對(duì)設(shè)備的調(diào)整、績(jī)效的調(diào)整、職員情緒的調(diào)整等各個(gè)方面。只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會(huì)自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
工作計(jì)劃如下：鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
一、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：
首先作為自己，今后的工作過(guò)程中要不斷的學(xué)習(xí)。要用實(shí)踐技術(shù)與理論知識(shí)不時(shí)地來(lái)武裝自己，帶動(dòng)和要求班組所有成員要了解廠里所有設(shè)備平安操作規(guī)程，解設(shè)備性能，1上料崗位確保物料的供應(yīng)：應(yīng)該對(duì)物料的品種、上料時(shí)間、物料水分含量、多少物料倉(cāng)位可以保證磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、以及輸送設(shè)備的日常頤養(yǎng)等做到心中有數(shù)。2要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到罕見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何處置、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處置好跑冒滴漏問(wèn)題，搞好設(shè)備衛(wèi)生。能要保證廠里的所有設(shè)備能夠正常的運(yùn)行。3要求中控操作依照部門(mén)的制度及規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知及協(xié)調(diào)各崗位處置問(wèn)題，配合化驗(yàn)室，依照物料配比，生產(chǎn)合格水泥。穩(wěn)步提高臺(tái)時(shí)。4班長(zhǎng)是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、平安第一負(fù)責(zé)人。作為班長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)好副班長(zhǎng)及所有職員，享樂(lè)在前，享受在后，少計(jì)較一點(diǎn)個(gè)人得失起到表率和帶動(dòng)作用。帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技術(shù)，要求各崗位掌握技術(shù)。力爭(zhēng)組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調(diào)好各部門(mén)，調(diào)配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、平安生產(chǎn)方面：
堅(jiān)持事前籌劃，牢固樹(shù)立平安第一的主導(dǎo)思想。周密安排，注意細(xì)節(jié)。1確保工藝設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中對(duì)工藝進(jìn)行不時(shí)摸索，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)，杜絕工藝平安事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響，解風(fēng)壓、循環(huán)量對(duì)產(chǎn)質(zhì)量的影響，確保工藝設(shè)備的正常運(yùn)行，杜絕工藝事故發(fā)生。2確保電氣設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行。作為電工出身，深刻體會(huì)到電氣平安的重要性。要求本班電工嚴(yán)密關(guān)注主機(jī)設(shè)備等關(guān)鍵部位。例如主電機(jī)系統(tǒng)的油壓、油溫、油量以及電流等。做好檢修的停、送電，嚴(yán)防誤操作現(xiàn)象。要求所有風(fēng)機(jī)閥門(mén)關(guān)閉啟動(dòng)，既省電又減少機(jī)械設(shè)備的沖擊和磨損。3確保機(jī)械設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機(jī)械設(shè)備無(wú)振動(dòng)、無(wú)跑冒、無(wú)高溫等，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率。不發(fā)生重大平安事故。4確保全體職員人身平安。以人為本，職員是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好健康的職員隊(duì)伍，生產(chǎn)就無(wú)從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到三不傷害”配合公司做好職員培訓(xùn)，提高自保意識(shí)。
三、班組建設(shè)管理方面：
1增強(qiáng)班組凝聚力。作為班長(zhǎng)。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的職員隊(duì)伍。班長(zhǎng)要想盡一切方法、調(diào)動(dòng)一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和職員交流、交心，解決職員合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能競(jìng)賽、文化娛樂(lè)競(jìng)賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格！工作中，維護(hù)公司形象，維護(hù)班組形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個(gè)服從”即個(gè)性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，職員滿意。
2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺(tái)時(shí)，降低本錢(qián)的途徑及方法。減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間、減少跑冒滴漏。
3做好規(guī)范的日常工作。認(rèn)真填寫(xiě)記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵(lì)職員提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來(lái)要求自己。要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時(shí)提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
四、加強(qiáng)班組職員思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。職員思想培訓(xùn)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)職員的工作和勞動(dòng)技能，特別要挖掘激發(fā)職員的潛能，協(xié)助職員實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值、成果事業(yè)；要培養(yǎng)職員誠(chéng)信愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻(xiàn)于崗；通過(guò)宣傳鼓勵(lì)，激發(fā)職員的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的職員手側(cè)，讓對(duì)自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。職員可以經(jīng)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接公司更加輝煌的明天。
謝謝大家！
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫xxx，參加工作于xx年8月3日至今，中技文化，高級(jí)工，參加工作以來(lái)，一直從事鏜床加工。很高興今天能來(lái)參加一年一度的班組長(zhǎng)競(jìng)聘，我多年的工作中累積了豐富的理論和實(shí)踐加工經(jīng)驗(yàn)，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來(lái)分享下，經(jīng)過(guò)多年來(lái)細(xì)致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，于小組各機(jī)臺(tái)加工生產(chǎn)中過(guò)程，出現(xiàn)的各種問(wèn)題，和今后的改進(jìn)方案。
在加工和用人方面;我將合理的調(diào)配小組人員，根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強(qiáng)小組成員的主人翁意識(shí)感，同時(shí)也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問(wèn)題。
在質(zhì)量措施方面;我將在小組開(kāi)展討論活動(dòng)，分析機(jī)臺(tái)加工性能并落實(shí)加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭(zhēng)取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面;我將以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在同類(lèi)產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗(yàn)。并開(kāi)展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進(jìn)，推動(dòng)小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇7
大家好，我競(jìng)聘的崗位是呼叫中心班組長(zhǎng)。其實(shí)在今天來(lái)說(shuō)，無(wú)論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開(kāi)的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來(lái)財(cái)富，帶來(lái)好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽(tīng)我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì)的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初xxx年開(kāi)始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說(shuō)術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，我個(gè)人擅長(zhǎng)的就是電話營(yíng)銷(xiāo)，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢(qián)，幫助我們賺大錢(qián)，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過(guò)程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類(lèi)整理客戶資料,不同類(lèi)別的客戶將不再混為一談。你可以通過(guò)系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。一般電話營(yíng)銷(xiāo)中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營(yíng)銷(xiāo)員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門(mén)拜訪事宜。
客戶上門(mén)拜訪記錄，客戶意見(jiàn)和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷(xiāo)售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營(yíng)銷(xiāo)人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來(lái)電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來(lái)電號(hào)碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒(méi)有檢修，售后意見(jiàn)等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來(lái)電客戶是誰(shuí)，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來(lái)電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來(lái)電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來(lái)電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來(lái)電多少，服務(wù)人員接聽(tīng)成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來(lái)電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問(wèn)題時(shí)，話務(wù)員往往會(huì)遇到難題，這時(shí)可以委婉的向客戶介紹另外一個(gè)話務(wù)員或者客服經(jīng)理來(lái)處理不能處理的問(wèn)題，呼叫系統(tǒng)此時(shí)將會(huì)記錄每個(gè)給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無(wú)法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來(lái)的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)上也叫二次撥號(hào)。
來(lái)電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來(lái)電的客戶如果在來(lái)電高峰時(shí)進(jìn)來(lái)，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等，我們會(huì)盡快將你接入”。如果是貴賓會(huì)員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺(tái)軟件，電話語(yǔ)音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我叫尹紅星，現(xiàn)在是原煤段一名普通職工，我今天來(lái)競(jìng)聘原煤段班長(zhǎng)一職。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，將客觀地說(shuō)明我所具備的應(yīng)聘能力，全面地闡述我對(duì)于做好原煤段班長(zhǎng)工作的總體思路和具體措施，心悅誠(chéng)服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的挑選。
我于20xx年參加工作，20xx年5月分配到孫莊生產(chǎn)部工作，我的工作得到了在座許多領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望，兩年來(lái)，我勤勤懇懇，不斷進(jìn)取，在思想上和工作能力上都有了很大的進(jìn)步。因此，我今天是充滿信心走上競(jìng)聘講臺(tái)。我認(rèn)為要當(dāng)一個(gè)合格有能力的班組長(zhǎng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先是有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)廠兩年來(lái)，在思想上積極向黨組織靠攏，同時(shí)通過(guò)自學(xué)企業(yè)管理方面的書(shū)籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經(jīng)過(guò)在工作中的不斷積累，取得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務(wù)，使我在同事中享有很好的聲譽(yù)。
其次是年齡優(yōu)勢(shì)：我今年41歲，精力充沛、喜愛(ài)忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我能夠?yàn)樾聧徫还ぷ鞯拈_(kāi)展盡全心、出全力。再就是有較強(qiáng)的公仆意識(shí)和自律能力。從進(jìn)廠起我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從自身做起、從細(xì)微做起，服務(wù)他人，快樂(lè)自己。使我具備了班長(zhǎng)應(yīng)具有的政治、管理、文化等基本素質(zhì)，并樹(shù)立了良好的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量、信息、法制觀念。原煤段是孫莊生產(chǎn)部至關(guān)重要的一個(gè)工段，它關(guān)系著整個(gè)生產(chǎn)部生產(chǎn)的順利進(jìn)行，是生產(chǎn)部的橋頭堡。我深知，原煤段的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。如果我有幸擔(dān)任原煤段班長(zhǎng)，我將迅速?gòu)囊韵聨讉�(gè)方面開(kāi)展工作。
在人員使用方面，我將合理利用人才，設(shè)立有效的獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。就如劉禹錫詩(shī)中所說(shuō)“問(wèn)君哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，只有充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的巨大能量。
在質(zhì)量措施方面，我將集思廣益，狠抓204#手選質(zhì)量和稀煤半斗質(zhì)量，質(zhì)量上做到只有零缺陷，不能有“下不為例”。在工作創(chuàng)新方面，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)運(yùn)用新技術(shù)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。
在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我將以定置管理為中心，以現(xiàn)場(chǎng)6S活動(dòng)(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全)為內(nèi)容，對(duì)廠內(nèi)的人流、物流、信息流進(jìn)行有效合理的控制，營(yíng)造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。誠(chéng)懇待人、忠實(shí)正派是我的為人態(tài)度；勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！
如果組織上委以我班長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使原煤段的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝大家身體健康，萬(wàn)事順心！謝謝大家！
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