營銷競聘演講稿7篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多地方需要用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編幫大家整理的營銷競聘演講稿7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷競聘演講稿 篇1
首先,做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧:
我今年六月滿28歲,畢業(yè)于**十四中,學財務專業(yè),
98年元月進公司,99年10月以前和處長在倉庫共事,做一名倉庫管理員,99年11月經同事們的推薦提升為倉庫主管,在職期間,加班加點及時快速的為各柜店補充貨源,倉庫帳務沒有出過誤差,組織倉庫里同事參加公司各項活動,那年還評為了先進工作者。
20xx年7月,調往營銷二部**公司,任職產品主任,負責二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理,任職期間,倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚,及分公司倉庫的稱贊;
20xx年10月,調**管理中心,回到處長下面,任職定單專干,負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配;
同年11月工業(yè)園新生產車間落成,管理中心計劃搬回工業(yè)園,我打先鋒,第一個回來,接總庫主管的崗位,負責所有公司的產品出入,及貨源分配和物流管理;
20xx年4月,從總庫搬到辦公樓,任職計劃部定單主管,負責公司所有定貨數據的整理分析,下單、追單及生產排期,督促協調,確保定單100%按時按質交付到分公司;
20xx年6月,調往****女裝公司,任職設計助理,負責從開發(fā)供應到生產交付,銷售數據分析等工作,并協助核心流程的編制;
20xx年3月,方總把我從**接回來,任職聯合營銷部北方區(qū)產品主任,負責北方區(qū)產品調研及規(guī)劃,負責整個外圍市場的貨源配備,工作態(tài)度及責任心一度受到全國各地代理商好評;
20xx年8月,調團支部,任副主任一職,進行定單的協調管理,面料開發(fā)及采購(剛接手);
以上是我簡要的工作經歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優(yōu)勢:
主要有6點:
第1點:認同公司的文化觀、價值觀,愿同企業(yè)共成長;
第2點:經驗豐富,進公司9年,所任職的8個崗位,包括現在的團支部主任,其工作內容、性質基本在計劃跟單和產品管理范圍之內,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點:有較強的工作責任心,上進心,有韌性,督促協調、執(zhí)行力強;
第4點:有團隊管理實操,雖然不是很突出出色,但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細、做實,我覺得這點在物控管理,生產排期方面很重要;
第5點:有危急意識,深知學習的重要,經常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧,從而提高自已的工作質量和工作效率;
第6點:入公司9年無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作,鍛煉我的同時也不斷地考驗著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略:
思路:夯實部門基礎建設,提升部門凝聚力,全力調控供、產、需均衡管理;
策略有6點
第1點、疏理流程,完善機制,編制組織架構,明確各崗位職責及提升計劃;
第2點、探討作業(yè)操作標準化,實施iso9000及卓越績效考核,不斷完善,實現真正的快速反映;
第3點、建立科學的數據分析和生產排期的方法,滿足營銷系統的均衡需求;
第4點、建立適時、適地、適量、(適價)的原輔料控制辦法,及時滿足生產需求,實現生產能力最優(yōu)最大化以及庫存標準的合理化;
第5點、學習現代化的倉庫管理辦法,完善原輔料倉的管理;
第6點、培養(yǎng)團隊精神,建立團隊和諧關系,享受工作,享受生活。
最后我想說:多年來的共同工作,在座的領導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的,我的工作表現大家也是有目共睹的,在過去的九年里,在領導的關懷下,在同事們的支持和無私幫助下,我的工作取得了一定的成績,經過多年工作實踐的鍛煉,我已經具備了擔任計劃跟單部經理或是副經理一職所需的協調組織、分析決策和解決問題的綜合能力,差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧,但是在今后的工作中我一定會不斷的學習,培養(yǎng)提升自已,加倍努力干好!
營銷競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
假如我是一名收展主管有人說區(qū)域收展,是件雜差、苦差。但我認為區(qū)域收展是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能彈奏出精彩的樂章!要做一名合格的收展主管,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導、溝通協調的工作能力,更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管,我將找準自己的定位,做到辦事工作不拖沓,責任不躲避,要善于和敢于承擔責任,推動工作。堅決完成領導下達的各項指標、任務。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現,來贏得領導與同事們的信任。
假如我是收展主管,首先是抓好團隊建設,在我經過十余年的壽險營銷生涯后,我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”要打造一支高效協作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點:
1關心下屬。主動關心屬員的生活和工作。比如,屬員過生日,主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應該到醫(yī)院慰問;屬員對工作和前途感到渺茫時,主管應該進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力;屬員專業(yè)知識和業(yè)務技能不足時,主管應及時組織學習、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,違反時,主管應該主動接受處罰,營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔責任;當出現棘手問題時,與屬員并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、樹標立桿。作為主管,應該在片區(qū)內著重培養(yǎng)服務品質、銷售業(yè)績、學習意識等各項綜合表現突出的屬員,并將他們作為典型,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經驗。假如我是一名收展主管,我不光要加強自身業(yè)務技能的學習和掌握,還要通過運用科學的管理制度、管理手段,對所轄屬隊員進行督導和管理。首先強調活動管理。每天的二度早會,檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學習共同分析市場,單獨與每個屬員談心,及時關注和把握屬員的思想動態(tài),我會成為在發(fā)現員工不良情緒之后的協調者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關鍵,它是團隊、屬員成功的基礎和生命線,F在我們已經擁有了一個固定的客戶群,如何維護這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個急需解決的重要問題。
我將根據不同的客戶群基以“真誠服務,穩(wěn)健發(fā)展”為根本,制定出不同的服務計劃:
1、做好客戶群的細分工作。按業(yè)務量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務有的放矢。
2、建立起回訪制度。對一般客戶,除催費、簽單、日常的理賠等事宜進行溝通外,保證一年二次信函或電話問候,一至兩次的面訪。對重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷售計劃,訂出工作時間表。有計劃、分步驟進行客戶的拜訪、跟進工作,提高工作效率。
3、邊收邊展,情系客戶加強公關。維護老客戶,發(fā)展新客戶,重視做好新業(yè)務拓展工作,通過真誠的服務,提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源?傊,收展收展,由收帶展,先抓收費,落實服務,專業(yè)化銷售流程,成果展現在新單!澳芰Q定崗位、崗位決定價值”這就是說,只要全身心的投入,必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
營銷競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、評委,同志們:
你們好!
站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝領導和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝公司和公司領導給了我這次展示自我、檢驗自我的機會,在這里參加證券公司營銷部區(qū)域經理的競聘演講!相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉折點。下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹:
我叫,今年歲,年畢業(yè)于,自年參加工作以來,曾先后任職、崗位,現任。曾今多崗位的工作經歷使我能較好的與同事溝通、協作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領導交與的每一項任務,在工作中具備一定的親和力和語言表達能力;厥走^去的幾年,在單位領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
一、面對競聘營銷部區(qū)域經理,我想自身具有如下優(yōu)勢
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我鼓足勇氣參加這次營銷部區(qū)域經理競爭,是因為熱愛這項工作,珍惜這次機會。如果組織上把這項重任交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,讓同事滿意。
二是具有一定的業(yè)務能力。多年的學習和工作經歷,使自己具有良好的業(yè)務素質及豐富的工作經驗。平時注重向老同志和向書本學習,不斷提高自己的業(yè)務能力,在上級組織的業(yè)務考試中,多次取得較好的成績。同時我具備了較強的組織、管理、協調等能力,能與客戶建立良好的關系,而我在工作中、生活中都真誠、真心的態(tài)度對待每一位客戶、每一位同事。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責,能團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系,做工作,辦事情,能夠思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是具有扎實的工作作風。一直以來我對照著“老老實實做人,踏踏實實做事”的人生信條在努力。在單位工作中,不管領導交給的工作任務輕重與否,我從不討價還價,從不拈輕怕重,從不敷衍塞責,總是以愉快的心情去接受任務,以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責。盡管加班加點已成為習慣,但是每一點成績,每一次進步,卻都是對自己苦干實干的回報。
相信一直以來學習到的每一點經驗教訓都會更加有助于以后工作的展開,如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上,力求變缺點為優(yōu)點,更好的為營銷部服務,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質量!扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⑼ㄟ^以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
抓好自身建設。在區(qū)域經理工作崗位上,我要認真學習,努力實踐,以新時期的“政治強、業(yè)務精、善管理”的標準嚴格要求自己,同時做到愛崗敬業(yè)、履行職責,清正廉潔、無私奉獻,要求別人做到的自己首先要做到,努力爭當一名合格的區(qū)域經理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、真抓實干,促進營銷工作又好又快發(fā)展
一是走出去,登門拜訪,切實解決客戶的困難和問題。我和我的同事每星期出去一次,登門拜訪所有客戶,了解他們對我們的營銷工作要求,幫助解決客戶的困難和問題,建立誠實守信、互為互利的合作關系。
二是堅持求真務實,切實解決用心想事、用心謀事、用心干事的問題。我要通過開會等形式,加強對營銷人員的教育,著力解決工作按部就班,創(chuàng)新意識不強等問題。進一步完善責、權、利相結合的考核獎懲機制,促使營銷人員真正把心思用在工作上,把精力用在解決問題上,不斷開創(chuàng)工作新局面,創(chuàng)造良好營銷業(yè)績。
三是全心全意為客戶服務,提高銷售成績。要做好營銷工作,把公司產品銷售出去,要做到全心全意為客戶服務。為此我要建立獎懲制度,用制度切實管理好營銷工作,對于銷售服務工作做得好,創(chuàng)造良好經濟效益的營銷員給予獎勵。對于沒有銷售方法,銷售工作不力的營銷員給予批評,并予以一定處罰。
各位評委、各位領導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,就是一定要按公司的要求認真做好營銷工作,堅決完成公司下達的營銷目標任務。最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,為公司的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業(yè)文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
我叫xxx,今年35歲,經濟師。20xx年7月xx大學經濟管理系本科畢業(yè),分配到xxx支行工作;20xx年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對思想政治工作和黨務工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;20xx年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任xxx支行共青團總支書記,;20xx年底任支行行長助理,協助一把手進行綜合管理;20xx年1月調至分行宣傳部,具體負責企業(yè)文化和職工教育工作,20xx年2月通過競標,任xxx部經理至今,是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經理這個崗位。
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶,是x行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優(yōu)質服務的組織、督導工作;注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對企業(yè)文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:
一是培養(yǎng)職工精、氣、神,重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行人性化的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把x行工作作為一種職業(yè),而是把它作為一種事業(yè)。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點放在增進員工對x行的歸屬感、親和力上,使x行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關的硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現x行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質服務上突出抓三化。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的品牌員工、品牌服務,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首眩在服務的專業(yè)化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為行家里手、多面手,面對復雜的客戶需求,培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變以我為中心的服務意識,開展換位思考,把方便讓給客戶;延伸一米線后續(xù)服務,擴大代理理財范圍;讓客服熱線真正熱起來、使投訴熱線真正起到亮丑的作用;開展行長(主任)接待日制度,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行首問負責制,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找位子。在黨組織活動和黨員教育中,發(fā)動黨組織和黨員找準自己的位子,使他們認識到黨員不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用,在系統內創(chuàng)建更多、更高層次的青年文明號和青年崗位能手創(chuàng)造條件,及時發(fā)現和總結、推薦十佳杰出青年人選;發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建青年文明號和青年崗位能手,而且要讓他們克服評選后船到碼頭車到站的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓心理建設。著眼于先解決心情,再去做事情,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態(tài),建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。同時,十分的感謝各位同事對我的大力支持和幫助,讓我在工作中能夠不斷的提升,讓我有勇氣和信心站在這里。
我叫,***進入公司,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,我相信,在未來的時間里與移動共同成長,共同進步!同時,我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先要做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、比較熟悉移動業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。
參加工作二十余年來,由于黨的教育、領導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事移動通信技術、業(yè)務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
三、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執(zhí)行力、上下溝通協調與市場開拓能力。
自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區(qū)域經理一職,積極學習移動各項業(yè)務,堅決執(zhí)行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區(qū)域情況將所屬片區(qū)內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點,2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領導的屢次褒獎。1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干;1月底至3月初,應返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經過篩選已經取得城區(qū)內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業(yè)務等若干次。
有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的'行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
營銷競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!
首先感謝營業(yè)部給我提供了這次競職上崗的機會。今天,我在這里做競職演講,參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人崗位競職,心情非常激動。首先感謝營業(yè)部領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!這次競聘,更多的是為了××營業(yè)部事業(yè),在盡可能的情況下實現自己的人生價值。我叫××*,現年26歲,大專學歷。今天我競爭的崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人。
本人于20xx年畢業(yè)并參加工作,從事過3年的計算機維護和銷售等工作,積累了大量業(yè)務銷售和客戶服務經驗,20xx年榮幸的加入到中國電信的大家庭里面,經過認真學習專業(yè)知識和扎實的工作作風,一路從營業(yè)員到值班經理,從值班經理在到現在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經理,這與公司領導的信任、支持及同事們的指導和幫助是密不可分的。這次營業(yè)部各部.室競職上崗,是新形勢的需要,是選拔任用優(yōu)秀員工的一條良性途徑,能充分調動各方面的積極性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感,為××電信事業(yè)的發(fā)展勢必將注入新的動力和活力。
今天我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人。根據對自身條件的客觀分析,我認為自己有以下優(yōu)勢:
一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感。
既然是競聘營銷負責人,首先必須要負責,對上要對相信自己的領導負責,對下要對和自己的同事負責,所以也必須具備較強的工作責任感。工作就意味著責任,每一個職位所規(guī)定的工作任務就是一份責任,當我們從事這項工作時就應該擔負起這份責任。責任感與責任又有不同,責任是對任務的一種負責和承擔,而責任感是一個人對待任務、對待單位的態(tài)度。一個人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩,而這又將決定了他工作成績的好壞。責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力,它使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把不可能完成的工作任務完成的非常出色。
二、具有較強的工作能力和豐富的實踐經驗。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高。
三、具有良好的思想道德修養(yǎng)。
平時注重個人修養(yǎng),踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團結意識、配合意識強。
四、經過多個工作崗位的實踐鍛煉。
除了培養(yǎng)了自己多方面的能力;更培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格,且深感人生不易,具有同情心,樂于助人。這些正是團結同志、做好工作的基礎。
這次我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人,如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:
工作思路和競爭態(tài)度
這次如果走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人崗位,我將和全部門同仁一起牢記“用心服務,滿意100”的服務理念,發(fā)揚優(yōu)點,積極進取,扎扎實實地做好各項工作,圓滿完成領導交給的各項任務和指標。自身方面,一是加強自身修養(yǎng)。在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實做事上有新成效,在清正廉潔上有新形象。二是向領導多請示,勤匯報,并且處理好各部室之間的協作配合。了解領導意圖,琢磨領導思路,把工作的主動性與針對性、實效性統一起來;虛心向各部室學習,多交流,多協調,互相幫助,共同提高。三是搞好營業(yè)部內部團結。生活上多關心同事,讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績,讓同事有一種成就感;在利益和榮譽面前,不爭不搶,多讓同事,讓同事有一種被承認感。對于同事之間的矛盾,在堅持原則的前提下,多做思想工作,求同存異,讓大家一起朝著共同的目標邁進。
如果這次落選,我將一如既往地服從領導,踏實工作,朝著人生目標不懈努力!
我的演講完畢,謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委,敬愛的同事們:
大家好!
首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我叫張悅,今年20歲,畢業(yè)于畢郭二中,于20xx年8月進入公司,現在在鏈廠鏈部從事項鏈焊接工作,我競聘的是營銷這個崗位。
營銷,就是把自己的產品推銷或銷售出去,我認為競聘營銷崗位我有以下優(yōu)勢:
第一,我有一顆熱愛公司、熱愛銷售工作的強烈的事業(yè)心和責任感。
因為干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,所以我相信自己能夠把營銷工作做好。
第二,我有一定的銷售經驗,在來我們公司之前我在達芙妮做過一年的銷售員,能跟同事打成一片,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第三,我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物。
我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的疑問。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘營銷這個崗位人員應該具備的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務!毕M魑活I導、各位評委能給我一次機會,我一定不會讓你們失望的!
以上就是我演講的所有內容,謝謝各位!