經(jīng)營競聘演講稿集錦9篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在現(xiàn)實社會中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的經(jīng)營競聘演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!非常感謝大家給了我這次展示自己、挑戰(zhàn)自己、超越自己的機會,參加工作12年來,是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我才一步一個腳印的走到了今天。再一次的感謝大家,謝謝!
下面,介紹一下我的個人情況以便讓大家對我有一個更加全面的了解。
愛因斯坦說:熱愛是最好的老師。我深深地愛著有線網(wǎng)絡(luò)電視工作,也正是處于對網(wǎng)絡(luò)電視工作的熱愛,工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并努力做到最好,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,始終以大局為重,始終把公司的利益放在第一位。
彈指一揮間,從畢業(yè)到現(xiàn)在我已工作12年了,這12年也是我人生中成長最快、進步最大的一個階段,是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下,才使我一步步走到了今天,走到了更加理性與成熟的自我,是湖北有線電視網(wǎng)絡(luò)公司這所大熔爐培養(yǎng)了我,歷練了我!
工作以來,我已從事過多個工作崗位,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我對網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)的各項工作更加熟悉,并能夠獨立解決在實際工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。尤其是***市場部經(jīng)理的工作經(jīng)歷更是使我的組織、協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高,在關(guān)系協(xié)調(diào)、工作安排、統(tǒng)籌兼顧各工作等方面都有了很大進步。具備了獨擋一面的能力和經(jīng)營部經(jīng)理所要求的素質(zhì)。
當前,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,可以說,我們有線網(wǎng)絡(luò)電視工作一方面要更好地為社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù),另一方面作為信息產(chǎn)業(yè)和文化部門,又要憑借自身的資源優(yōu)勢,參與社會生產(chǎn),在服務(wù)社會、創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時提高有線電視的普及率,更好的為社會主義文化建設(shè)貢獻我們的力量。
如果我競聘成功,我將把經(jīng)營部經(jīng)理當成實現(xiàn)價值、開創(chuàng)事業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,結(jié)合**經(jīng)營部現(xiàn)有的問題,從以下幾方面開展工作:
第一,制定科學的發(fā)展規(guī)劃。沒有科學合理的規(guī)劃,就沒有發(fā)展方向。如果競聘成功,我將切實解放思想、實事求是根據(jù)**地區(qū)的實際和當前有線電視的普及率,制定科學的發(fā)展規(guī)劃,循序漸進,科學發(fā)展,努力提高**地區(qū)的有線電視普及率,促進當?shù)貒窠?jīng)濟的發(fā)展。
第二,開展服務(wù)承諾,認真維護網(wǎng)絡(luò),鞏固老客戶,開發(fā)新用戶。
我將積極推行服務(wù)承諾,并認真付于行動。從認真維護網(wǎng)絡(luò),縮短電視線路故障維護時間等方面入手,在正常維護的基礎(chǔ)上,開展用戶預(yù)約維修活動。即可以從8:00—22:00(或根據(jù)您的情況),按與用戶預(yù)約的時間實施上門維護,在維護完成后由用戶對維護及時性、收視質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面進行評價和簽名,同時在給用戶的回執(zhí)單上預(yù)留有維護人員姓名和投訴電話號碼,從而讓用戶有效地參與對維護過程的監(jiān)督和管理。這樣就會進一步提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固老客戶,并吸引新客戶。另外,我將做到?顚S,保證正常的維護,使我經(jīng)營部得到長遠發(fā)展。 ,視工作的特殊性,對工作人員提出了較高的專業(yè)技能要求,工作人員的專業(yè)技能是有線電視工作的根本。為此,我將把人才隊伍建設(shè)放在一個突出的位置來抓,并將人員分成不同的結(jié)構(gòu)、不同的層次,加強培訓的力度,將培訓工作制度化、規(guī)范化。從整體上提高經(jīng)營部工作人員的素質(zhì)。
第四,建立激勵機制,調(diào)動全員積極性,在人事制度改革中增活力。我上任后,還將進一步細化、明確工作人員的工作崗位、工作職責,并制定出管理辦法,然后通過公開、公平、競爭、擇優(yōu)的辦法,選拔出出類拔萃的人才推行全員聘用、競爭上崗制,優(yōu)化從業(yè)隊伍和提高隊伍整體素質(zhì)。同時建立多勞多得、能者多得,能者上、庸者下的激勵機制,進一步調(diào)動全員積極性,使我經(jīng)營比在人事制度改革中增強活力。
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),我深深地知道:此次競聘有成功者,也會失敗者。對此,我將以平常心來面對,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,積極為我**有線電視的快速發(fā)展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
經(jīng)營競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
上午好!
首先,向在座的、多年來給予我關(guān)心、鼓勵和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!
我競聘的崗位是生產(chǎn)經(jīng)營部主任。首先,我作個簡單的自我介紹:(……做簡單的自我介紹)
二、歷年主要工作簡介。
(一)(……給以前做過的工作簡單的介紹下,主要是介紹在工作中學習到了什么)以上是我簡要的工作經(jīng)歷。
三、下面我主要談?wù)剬ιa(chǎn)經(jīng)營部今后幾項主要工作的一些思路:
(一)物資管理工作:我們要在總結(jié)一期經(jīng)驗、教訓的基礎(chǔ)上抓住主要問題和難點。我認為,現(xiàn)在二期農(nóng)網(wǎng)改造物資招投標工作已走上了正軌,只要我們堅持“公平、公正、公開”的原則,按照《招標投標法》以及相關(guān)的規(guī)定嚴格執(zhí)行,按程序辦事,加強監(jiān)督,不會有大的問題。最大的難題在于如何將物資庫存控制好,不能造成浪費。一期物資庫存比較大的原因有縣公司的,也有區(qū)公司的。今后要有針對性的采取措施,屬于縣公司原因的要加強管理、加大檢查力度,屬于區(qū)公司原因的我們要完善相應(yīng)制度,嚴格執(zhí)行,堅決杜絕一期類似的失誤和不夠嚴密的做法,同時,要引入現(xiàn)代化的管理手段,編制物資管理軟件,及時核對帳物,定期報告調(diào)撥情況,提交月報表,深入分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有力措施消除,使物資招標和調(diào)撥工作能夠井然有序地進行,確保農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束時物資庫存控制在工程允許的范圍內(nèi),并力爭將庫存減到最小,消除物資過剩。
。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營管理工作:這項工作包含的內(nèi)容比較廣,作為區(qū)公司,一方面要通過制訂目標責任制來加強對所屬公司的管理,年頭制訂目標,年末考核,敦促所屬公司完成供電量,控制好綜合網(wǎng)損率,提高售電收入,降低供電成本,清繳被拖欠的電費,按時上報月度、年度報表。另一方面,就是要指導(dǎo)各所屬公司搞好經(jīng)營,積極想辦法改善各所屬公司的內(nèi)部和外部環(huán)境,爭取有利的政策。因為,我們這個公司是由×個所屬公司組成的,他們是構(gòu)筑公司事業(yè)大廈的基石,是把區(qū)公司做大、做強的根本,如果他們過得不好,我們也不會好過;如果他們一個接一個的出現(xiàn)虧損,區(qū)公司做大、做強就只能是一句空話。
所以,我們必須把他們放在非常重要的位置,想他們所想,急他們所急,他們的事就是區(qū)公司的事。比如說,在電價方面,我們就大有可為。最近,一些縣出現(xiàn)了亂提小水電上網(wǎng)電價和過分壓低高耗能用電企業(yè)銷售電價的情況,我們馬上向自治區(qū)物價局反映,同時下文制止縣里的錯誤做法,目前已取得了成效。在我們的努力下,自治區(qū)物價局最近連續(xù)下發(fā)文件,專門針對我們所屬公司最關(guān)心的小水電上網(wǎng)電價、銷售電價、躉售電價等方面存在的問題做了進一步的說明,出臺的政策都是有利于所屬公司的。我們可以專門邀請區(qū)物價局的同志到我們的所屬公司開展調(diào)研活動,在熟悉、了解情況后,將會出臺一系列對我們更為有利的電價政策。另外,我們還可以在更大的范圍召開所屬公司的電價專題會議,邀請區(qū)物價局的領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo),一方面,所屬公司間可以互相學習、交流經(jīng)驗,另一方面區(qū)物價局有機會聽取我們在電價上遇到的問題和建議。據(jù)了解,物價局的同志是很歡迎這種方式的,因為多掌握基層情況更便于他們開展工作。以往的事實證明這樣往往能夠較快地解決問題。現(xiàn)在,經(jīng)過我們的大量工作,一直困擾所屬公司的躉售電價和銷售電價差價(也就是批發(fā)和零售的差價)過小的問題,將在最近得到解決。目前正在做方案,估計文件的出臺應(yīng)該在十月左右,因為還需要自治區(qū)政府的批復(fù)才能下文,需要一點時間。所以,在電價工作上,我們還是有很大的活動空間的,這樣,爭取得好的政策出臺后,我們的所屬公司在買進電時可以便宜一點,賣出電時至少保持現(xiàn)有水平甚至會高一點,利潤空間就變大了,那么,所屬公司的收入增加了,經(jīng)營情況變好了,日子好過了,區(qū)公司的發(fā)展壯大就有了保證,我們的事業(yè)才能蒸蒸日上。所以,為所屬公司營造一個良好的外部政策環(huán)境,是我們必須非常重視、并且要在今后投入相當精力來做好的工作。這樣,我們的公司才有凝聚力,才有向前發(fā)展的動力,才能實現(xiàn)把公司做大做強的目標。
。ㄈ┌踩a(chǎn)管理工作:安全工作是可以產(chǎn)生很大經(jīng)濟效益和社會效益的,這一點我們必須清楚。我們必須非常重視安全生產(chǎn)工作。
這項工作作為區(qū)公司來講,主要是抓好兩方面的工作。一方面是建立、健全各種安全規(guī)程規(guī)范、規(guī)章制度,另一方面是健全和完善所屬公司的三級安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
首先,制度方面,我們要建立全公司的安全生產(chǎn)工作制度和獎懲制度,在制度中要強調(diào)安全責任的領(lǐng)導(dǎo)負責制,同時層層分解、落實責任到人,出了事故,要“四不放過”,相關(guān)責任人都要受到相應(yīng)的處罰,目的是要切實提高每一位員工的安全意識和安全責任心(尤其是一線的員工),使他們在工作中始終把安全放在第一位,真正完成從“要我安全”到“我要安全”,再到“我懂安全”的深層次轉(zhuǎn)變,消除人為事故隱患,避免安全事故的發(fā)生。
其次,在制度完善后,健全所屬公司的三級安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵就在于做好安監(jiān)人員的培訓工作。我們可以舉辦所屬公司的安全監(jiān)察員培訓班,聘請專家進行授課。通過培訓,切實提高安監(jiān)員的專業(yè)素質(zhì),貫徹公司的各項安全規(guī)章制度,重新規(guī)范全公司的安全報表,建立一套完整的、現(xiàn)代化的安全報表信息系統(tǒng),方便區(qū)公司與所屬公司的安全信息溝通,確保下情上傳,防止出現(xiàn)瞞報、錯報和漏報現(xiàn)象。
最后,我想說一點希望:多年來的共同工作,在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的,我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的,在過去的×年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的支持和無私幫助下,我的工作取得了一定的成績,經(jīng)過多年工作實踐的鍛煉,我已經(jīng)具備了擔任公司生產(chǎn)經(jīng)營部副主任職務(wù)所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合能力,以及相應(yīng)的理論政策水平和業(yè)務(wù)知識。同時,從××改造開始以來,我一直在生產(chǎn)經(jīng)營部工作,對部里的各項工作非常熟悉,許多工作是自己親手干出來的,工作上的體會、經(jīng)驗和教訓都牢記在心上,非常清楚問題所在以及今后的工作重點和方向。所以,我相信我完全可以勝任生產(chǎn)經(jīng)營部副主任的職務(wù),我希望今天在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠繼續(xù)支持我,投我贊成票。
如果我成功當選,我一定會更加努力,在新的崗位上,盡自己最大的能力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,以突出的工作成績來回報大家對我的信任。但是,如果失敗了,我也決不氣餒,我還要繼續(xù)爭取,端正工作態(tài)度,尋找差距,在今后的工作中繼續(xù)加倍干好。
謝謝!
經(jīng)營競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)!睉{著這句話,也憑著7年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加經(jīng)營管理部部長的競聘,自信有能力挑起經(jīng)營管理部的重擔。
下面,我分三部分向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報我的競聘演講報告。
第一部分,我競聘的條件:
我叫?,大專學歷,高級會計師,現(xiàn)任審計部主任。今天之所以敢走到講臺上,競聘經(jīng)營管理部部長,我認為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我有能力、有信心、有決心勝任這個職位。
第二部分,我競聘的優(yōu)勢:
1、我具有吃苦耐勞、樂于奉獻的'精神。
工作以來,我一直本著謙虛好學,不恥下問的工作作風。我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道,從剛開始踏上審計工作崗位的那一天起,我就深深地喜歡上了(?)事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到(公司名稱)的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。
2、我具有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
工作以來,我在審計處擔任主任7年,這七年來,使我具備了較強的組織能力,并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗。我所帶領(lǐng)的部門多次被評為省審先進部門,本人也多次被評為先進個人、優(yōu)秀干部、巾幗英雄等榮譽稱號。同時,七年的工作實踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。這些都更加堅定了我扎根于基層,腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,做好每份工作的決心。
3、我具有擔任經(jīng)營管理部部長的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。工作以來,由于我工作努力,也曾取得了不少成績,但成績只代表以前的付出和努力,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當好經(jīng)營管理部部長。
4、我具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
審計處的工作,需要一顆認真負責的態(tài)度,在工作中時我常告誡自己:“愛崗就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”,在工作中,我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中,做事堅持事實求是、清正廉潔,做事不拖拉。自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在做各種工作過程中,從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領(lǐng)導(dǎo)交差。
所以從工作作風上講,我將無愧于組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是(處理矛盾的經(jīng)驗不足)。我將充分依靠公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。我一直都認為,勤能補拙。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
第三部分,我簡單談一下對競聘崗位的認識:
經(jīng)營管理部作為公司的核心部門,對公司直屬單位的經(jīng)營管理方案的制定、公司生產(chǎn)管理、工商管理、安全生產(chǎn)勞動保護等工作都起到舉足輕重的作用。所以,作為經(jīng)營管理部門,應(yīng)該配合公司長遠發(fā)展,積極為總公司出謀劃策。
第四部分,我的工作設(shè)想及崗位承諾:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被經(jīng)營管理部部長,我將不負眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點:
一是真誠講團結(jié)。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局。在工作中多向公司領(lǐng)導(dǎo)請示工作,做到多請示、多通氣、多協(xié)調(diào)。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把經(jīng)營管理部的員工隊伍帶好,團結(jié)他們一道工作。
二是發(fā)揮經(jīng)營管理部作用,健全各項管理制度。我上任后,將積極從公司外圍和內(nèi)部管理同時抓起。首先,認真了解國家宏觀政策,及時制定出公司經(jīng)營管理方案,在公司領(lǐng)導(dǎo)批準的前提下做好企業(yè)改制工作。其次,做好內(nèi)部承包方案的制定工作,實行考核兌現(xiàn)制度,對直屬公司實際情況進行改組改制,加大總公司對直屬單位的控制力度和管理力度。最后,管理好經(jīng)營管理部。我將不斷尋找工作的新思路、新方法,做好經(jīng)營管理部的管理工作,建立完善的內(nèi)部管理流程。使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀。經(jīng)營管理部是企業(yè)的核心部門,它是指導(dǎo)企業(yè)進行生產(chǎn)管理、企業(yè)改制、基層單位經(jīng)營承包、合同經(jīng)濟法管理、工商管理,安全生產(chǎn)勞動保護集一身的重要部門。工作中,我將積極做好本職工作,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,多提建議、多出點子、多謀出路,切實把經(jīng)營管理部門的作用發(fā)揮出來,讓其成為領(lǐng)導(dǎo)進行決策的重要依據(jù)部門。
我將根據(jù)目前經(jīng)營管理部人員的現(xiàn)狀,針對各個部門的特點,通過以會代訓、挖掘潛力、多種培訓等方式,努力使經(jīng)營管理部門形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。另外,在管理方面,我將做到合理分工,人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位,并建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
五是使自己做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律。工作中我將以身作則,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事,服務(wù)同事,作好服務(wù)意識,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的下屬,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進一步,小結(jié)一次。
“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”。參加工作?年以來,不論是以前還是現(xiàn)在,我都沒有碌碌無為,我也不隨波逐流,我始終堅持堂堂正正做人,踏踏實實辦事,兢兢業(yè)業(yè)工作,曾為自己也為集體贏得了不少榮譽,但這一切都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,離不開同志們對我的關(guān)心和支持。此刻,我站在這里參加競聘,如果能當選,我將絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛,我想,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和同志們的支持,我一定會干好的。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
另附一結(jié)尾:
作為這次競聘活動的參與者,我希望自己能夠競聘成功。我相信,憑我的工作能力,憑我的知識基礎(chǔ),憑我的工作熱情以及腳踏實地的干勁,我一定能夠把經(jīng)營管理部的工作做好!當然,作為任何事物的另外一面,我也不會回避可能的失敗。但是,不管最后結(jié)果如何,我都將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的繼續(xù)工作,鞠躬盡瘁,爭取在以后的工作中邁上新的臺階!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
經(jīng)營競聘演講稿 篇4
尊敬的評委,親愛的同事們:
大家好,我是來自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。
一、我是誰?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學,0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干,取得第十名的成績。加入呼叫中心以來,通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認真高效,生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個我,今天站在這里的目的只有一個,希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會問,你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認識。
1、強的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對著形形色色,或來勢洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗,更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當時情況很緊急,通過我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗,讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問題,能夠保持高度冷靜。
2、強執(zhí)行力。在學習中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會有差錯,外部每天都會有投訴,究其原因,不外乎就是沒有按照流程辦事,沒有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習慣。我的原則是:領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),先去做,做了才有發(fā)言權(quán),也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說,小田,壓力大啊,這是我聽得最多的一句話。是的,經(jīng)營部門貨量要排名,6s要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營業(yè)廳要排名,電話營銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個個都不輕松。然而,我總是會跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對話的時長是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說,我們是個透明人,你說,這樣的壓力大不大?壓力都會有,關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認為,壓力它是紙老虎,你強它就弱,當你足夠強大的時候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙,不攻自破。
經(jīng)營競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
今天我懷著激動的心情,參加這次競聘演講,首先,我要對州局黨組和各位領(lǐng)導(dǎo)對我以往工作的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持以及給予這次競聘的機會表示感謝,并感謝在過去的工作中能積極配合、大力相助的同事們,同時,我懇切地期待著能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持,給予我參加這次競聘的勇氣和力量,在今后的工作中同心協(xié)力,共創(chuàng)佳績。
本人年月日出生,年畢業(yè)于*稅收專業(yè),年月至年在原*市稅務(wù)局*稅務(wù)所任專管員,負責*所轄區(qū)內(nèi)集體企業(yè)稅收征收管理及稅務(wù)稽查工作。年在*市稅務(wù)局集體企業(yè)財務(wù)股后改為管理科工作,負責全市集體企業(yè)財務(wù)管理和稽查,年機構(gòu)分設(shè)后,在市局業(yè)務(wù)科任科長,主要負責稅務(wù)登記、發(fā)票管理、企業(yè)財務(wù)、稅政管理及各項具體業(yè)務(wù)工作,年至今任市局紀檢員,本人已經(jīng)在稅務(wù)戰(zhàn)線上工作了個年頭。本人競聘的崗位是市局副局長。本人認為能夠勝任副局長的工作,就本人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)來講,具有三個方面的優(yōu)勢。
、北救藦氖露愂諛I(yè)務(wù)工作多年,熱愛稅收工作,無論是稅收一線的專管員,還是繁瑣的業(yè)務(wù)工作,以及后來的紀檢員,本人都能以飽滿的熱情投入到本職工作中去,盡心盡職,毫無怨言。
、脖救顺陙韽氖录o檢監(jiān)察工作外,一直從事稅收業(yè)務(wù)工作:從稅務(wù)機關(guān)最簡單的工作——收屠宰稅開始,經(jīng)歷了稅款征收、稅務(wù)管理、稅務(wù)稽查、稅政管理等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作,積累了大量的豐富的實踐經(jīng)驗,并且通過不斷學習,獲得了豐富的政治理論及業(yè)務(wù)知識,可以說目前本人基本上能夠處理和解決業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的各類問題。
、匙呱霞o檢員的崗位后,雖然仍主管部分業(yè)務(wù)工作,但從事黨政黨務(wù)工作時間較多,可是我認為,也就是這幾年的黨務(wù)工作,對我本人的管理水平和綜合協(xié)調(diào)能力有了很大的提高,自身的整體素質(zhì)和綜合能力都得到了加強,這對我在今后的工作中,如何正確處理和解決各類問題,提供了豐富的實踐經(jīng)驗,堅實的綜合素質(zhì)和管理能力。
如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,本人走上副局長崗位后,將積極主動地與局長和班子其他成員分工負責,團結(jié)協(xié)作,維護好班子團結(jié),除做好全局的全盤工作外,本人認為搞好業(yè)務(wù),必須從以下幾個方面入手:首先,進一步改進和加強思想作風和工作作風,做到“兩個深入”:一、深入到干部群眾中去,關(guān)心了解他們的工作和生活情況,誠心誠意地幫助基層干部職工解決工作和生活中的難題,以自己的實際行動感染他們,真正起到表率作用。
經(jīng)營競聘演講稿 篇6
首先,非常感謝公司給予我這一次推薦自己的機會。我所競聘的職位是計劃經(jīng)營部副部長,我從19xx年xx月畢業(yè)于吉林電氣自動化高等?茖W校,來到安裝公司工作快xx年了,使我具備以下技能和形成了良好的性格。
1、專業(yè)技術(shù)好:自我參加工作來,我一直都在一線當施工員,并且經(jīng)常參與解決工程中所碰到各種問題。
2、組織能力好:參加了好幾個大工程的施工管理工作,電解方面有焦作萬方280KA槽鋁電解示范完善工程和續(xù)建工程、湖南創(chuàng)元鋁業(yè)240KA電解工程,這些工程最后都比競爭對手提前一個月以上完成。
3、對工程結(jié)算工作有比較深入的了解和實踐,我所參加過的每一個工程都是結(jié)算完后我才離開,除了做結(jié)算工作外還參加了公司很多投標工作。
如果我能當計劃部副部長,我會從以下幾個方面做好本職工作:
1、加強道德修養(yǎng),努力學習做人。一個人如果要做好的事情,首先要學會做人,所以我會在以后的工作中加強自身的道德修養(yǎng),努力學會去做人。
2、凝聚三方面力量。就是凝聚與領(lǐng)導(dǎo)、與相關(guān)科室、與同事的力量,著力在最佳工作效能上有新的提高。一是在工作思路上要與領(lǐng)導(dǎo)搞好“應(yīng)接”,發(fā)揮助手作用;二是在整體聯(lián)動上要與相關(guān)科室搞好“對接”,樹立整體分合觀念;三是在實際工作中要與同事搞好“連接”,營造良好氛圍。
3、堅定執(zhí)行公司制定的方針政策,公司制定的政策是我努力的方向,奮斗的目標。我盡所能去完成公司和領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
4、發(fā)揚艱苦奮斗的作風,不斷增強拼搏意識。要實現(xiàn)各項奮斗目標,特別需要艱苦奮斗的工作作風,為了實現(xiàn)大目標,我要帶頭講效率,倡導(dǎo)嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒,建立科學規(guī)范的工作程序。講質(zhì)量,深入調(diào)研,鉆研公司政策,抓好工作落實。從總體上把握工作快節(jié)奏、高質(zhì)量、出成果。
多年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助、同志們的支持配合下,我學到了不少東西,今日競爭若能成功,我將不辜負大家的希望,如果不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。
經(jīng)營競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與xx分公司中層干部崗位競聘,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,同時也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我現(xiàn)年38歲,中共黨員,大專文化程度,19xx年參軍,19xx年復(fù)員調(diào)入xx石油公司,先后擔任過加油員,計量員,站長,業(yè)務(wù)員,保衛(wèi)干事,業(yè)務(wù)科長,副經(jīng)理,經(jīng)過十幾年石油行業(yè)工作的鍛煉,使自己各方面的素質(zhì)得以提高,曾多次獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和獎勵,十幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
今天,我競聘的崗位是xx經(jīng)營部經(jīng)理,我清楚地認識到要成為一個合格的經(jīng)理不容易,作為一個單位的經(jīng)理,不僅要有實干精神還要善于謀略,不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還要有廣博的知識,不僅要有高超的組織管理水平,而且還要有良好的人際溝通能力,我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,因為我認為自己具備以下幾方面的有利條件。
(1)本人具有正直的人品,良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風,做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人,一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品質(zhì)不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。
(2)有熟悉和了解當?shù)厝穗H關(guān)系,以及與當?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通能力,目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷,我出生在xx,家住xx,對xx的地理環(huán)境及政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政事業(yè)工作人員都比較熟悉,有利于協(xié)調(diào)好與各單位之間的關(guān)系,把xx經(jīng)營部的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
。3)有熱愛石油事業(yè)責任心,我在石油系統(tǒng)工作已16年,從基層做起而且一直都是干石油工作的,處于即有實踐經(jīng)驗和工作能力,又有旺盛精力的黃金時期,工作中勇于探索,思想上敢于創(chuàng)新,身體健康,年富力強,充滿朝氣與活力。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,在這次競聘中得以成功,我的處事原則和風格是
1、努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行為帶動人。
2、努力做到大事講原則,小事講風格,共同講團結(jié),辦事講效率,管人不整人,用人不疑人,我將用真情和愛心去善待我的每個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造的空間。
如果我競聘成功,我的工作目標是"以力爭位,以位織為"爭取公司領(lǐng)導(dǎo)對我xx經(jīng)營部工作的重視和支持,使經(jīng)營部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化,讓經(jīng)營部成為分公司領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與經(jīng)理之間的關(guān)系和橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)企業(yè)的紐帶,使xx經(jīng)營部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
如果我競聘成功,我的工作計劃是
1、抓住時機,與當?shù)卣坝嘘P(guān)部門加強聯(lián)系溝通,對市場進行宣傳,使消費者更進一步了解中石化可信性及其必要的存在性。
2、加強加油站員工安全生產(chǎn)知識教育和業(yè)務(wù)培訓工作,盡快提高員工整體素質(zhì),培訓員工誠信對待每位顧客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),重新服務(wù),重新樹立中石化的形象,細心分析消費用戶的類型,使各站經(jīng)理制定出不同的營銷策略,明確了解客戶不同類型,提高營銷水平并建立相關(guān)應(yīng)對機制,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。
3、搶占市場位子,協(xié)調(diào)當?shù)仃P(guān)系,盡快解決景園小區(qū),北環(huán)路口加油站的開工,加快力度,設(shè)法收購或租賃對我部有很大威脅性的中石油銅都新站。
4、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)當?shù)卣坝嘘P(guān)部門,新增幾處系統(tǒng)加油站。
5、加快健全競爭對手檔案,充分掌握,了解其核心內(nèi)容。
6、了解市場,挖掘潛在的新客戶,擴大銷售量增加員工的收入。
7、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告工作開展情況,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,工作中碰到自身無法解決問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示,并提出自已對問題見解和建議。
空談?wù)`事,實干興邦,我雖然沒什么豪言壯語,也沒什么特大精神的施正綱領(lǐng),但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一方面,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們的幫助支持和配合,我有信心,有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的經(jīng)理。
"給我一次機會,我將還您十分精彩"這就是我永恒不變的信念和競聘諾言,最后,祝大家身體健康,萬事順意!祝愿我們石油分公司的明天會更加美好!謝謝大家!
經(jīng)營競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23歲,年畢業(yè)于**學校,畢業(yè)后我一直在移動大廳工作,這次我競聘的部門是市場經(jīng)營部。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學習和鍛煉的機會,同時,借此之機向近年來給過我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。.
我參加競聘的理由有三點:
第一點:青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經(jīng)營部就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的大舞臺,它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,是溝通和聯(lián)系社會公眾的橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的環(huán)境中工作,能夠?qū)W到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的個人素養(yǎng)。
首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有弱者這三個字。不管是加班加點,還是外出奔波,我絕不會因為自己是女孩而退縮。其二,我年紀較輕,興趣廣泛,思想活躍,可塑性強。我能夠很快地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,融合到新集體中去。我認為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的知識和能力。可以更加從容地面對用戶,更加自信地面對市場。 其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
第三.我平時注意對公司營銷政策的收集和學習,近年來,我進過公司,進過學校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策,遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,摸清吃透,F(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個直觀和大體的認識。
第四.我性格趨于外向,具有一定的語言文字功底。上學期間經(jīng)常上臺演講,慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術(shù),具備了較好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,我會和其他同志一道,牢牢把握“深、快、實、”三個字,即:
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務(wù)知識,又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經(jīng)營部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊,進入這個部門我一定要維護集體榮譽,尊敬領(lǐng)導(dǎo),真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關(guān)系,形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作。
基礎(chǔ)工作要“實”。市場經(jīng)營部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于為領(lǐng)導(dǎo)科學地分析、研究和預(yù)測提供依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家。
經(jīng)營競聘演講稿 篇9
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當今競爭激烈的社會里,我想憑我的能力、業(yè)績和經(jīng)驗應(yīng)該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認為這也是一個酒店人應(yīng)具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會分外高興,我會不遺余力的工作來回報賞識我的領(lǐng)導(dǎo),回報我的家鄉(xiāng),回報我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實際發(fā)表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設(shè)
A、品牌宣傳目前國際飯店開業(yè)在即,作為皖西北酒店行業(yè)的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業(yè)脫穎而出,就必須對酒店做較強的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必行的。建議將酒店品牌宣傳設(shè)計暫分為三個階段,以形成循序漸進的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
(一)、開業(yè)前期計劃開業(yè)前期既導(dǎo)入期作為引導(dǎo)消費者認識華源、了解華源指導(dǎo)原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
(1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級人員時,利用傳單、報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)及人才市場大力宣傳飯店規(guī)模、檔次、企業(yè)文化和招聘事項,讓人們對即將開業(yè)的華源國際飯店有一個初步的認知。
。2)培訓宣傳:在開業(yè)前進行封閉式、正規(guī)化的培訓,聯(lián)系電臺、電視臺等進行新聞報道,可使社會各界對華源飯店的管理規(guī)范性有一個初步了解,增加華源的可信度。
同時,可組織學員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學員的集體主義觀念,增強學員的向心力和榮譽感。
(3)戶外廣告:擴大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設(shè)置路牌、導(dǎo)示牌,把飯店有特色的、個性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來消費。
(二)、開業(yè)中期計劃在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業(yè)營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。
把重點放在開業(yè)中期,要讓大家徹底認識華源、記住華源、最后走進華源。
。1)新聞宣傳:四星級飯店在阜陽市可謂高星級飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個新聞發(fā)布會,把我們的飯店特色、服務(wù)個性宣傳出去;在開業(yè)時邀請市名人、政要進行剪彩,擴大飯店知名度。
(2)征文活動:與潁州晚報合作聯(lián)辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活動,融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚華源的文化品位,擴大華源的社會影響力和社會美譽度。
。3)贈送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領(lǐng)夾等等廣告用品贈送給消費的賓客。
(4)活動贊助:適當贊助一些有社會影響的活動或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會生活12分”“政法報道”“大嘴吃阜陽”等 。
(5)開辦健身活動:與媒體合作利用酒店設(shè)備開展健美比賽。
(6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設(shè)立大獎。也可與電視臺,報社或酒廠合作。
(三)、開業(yè)以后鞏固期計劃開業(yè)以后是一個長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計劃的進行宣傳,以防因一時的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。
后期需要繼續(xù)加大營銷力度,強化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業(yè)的主導(dǎo)地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動,制作有特色的廣告片有計劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設(shè)計廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2>制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/ 30秒3>20xx年圣誕節(jié)慶典活動4>20xx年元旦慶典活動5>20xx年春節(jié)慶典活動過節(jié)的時候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時候我們安排活動送出快樂,做到“你無我有,你有我變,你變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟效益。
二、建立顯示飯店個性的企業(yè)文化
企業(yè)文化的重要性社會在經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后,現(xiàn)已開始進入了一個嶄新的階段,這就是文化競爭。
我認為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價值、方向和目的,就是一個沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強調(diào)紀律、制度,就會限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個企業(yè)必須有顯示自己個性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對酒店文化有些誤解,認為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術(shù)品,辦份報紙,組織一些文體活動等,這就是酒店文化。而我認為酒店文化是一項綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營管理完全融合,她是一種經(jīng)營管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務(wù),不能直接為酒店帶來經(jīng)濟效益。
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