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【精選】通信競聘演講稿四篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家收集的通信競聘演講稿4篇,希望對(duì)大家有所幫助。
通信競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!
我的名字叫××,大專學(xué)歷,××.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),XX年10月榮幸地加盟××.移動(dòng)分公司,就任××區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來進(jìn)行移動(dòng)通信競聘演講。我競聘的崗位是移動(dòng)通信分公司負(fù)責(zé)人。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。移動(dòng)通信競聘演講稿在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了××.移動(dòng)營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線,市場是中國移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競爭對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很移動(dòng)競聘上崗演講稿難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們移動(dòng)公司經(jīng)理競聘演講稿衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競爭意識(shí)。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客移動(dòng)營業(yè)員競聘演講稿戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對(duì)手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
有競爭便會(huì)有輸贏,謀事在人,成事在天,我一定理智對(duì)待組織決定和大家的選擇競崗演講稿。
通信競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
很有幸在這里向大家匯報(bào)我的思想,感謝辦領(lǐng)導(dǎo)和站長引入競爭機(jī)制,使我有機(jī)會(huì)通過這種形式讓大家對(duì)我有更深的了解,競爭機(jī)制也將會(huì)為每一位提供機(jī)會(huì),使大家各盡所能的為xxx的發(fā)展建設(shè)而努力。
我是xxx建站第一批招進(jìn)人員,xxx培養(yǎng)了我,我了解xxx,熱愛xxx,xxx是我們的根、我們今后的依托。xxx的未來就是我們的未來。因此,我和大家的愿望一樣,就是團(tuán)結(jié)一致,不計(jì)前嫌,竭盡全力把xxx建設(shè)好、發(fā)展好,xxx發(fā)展了,我們才有前途。
xxx的建設(shè)和發(fā)展問題,已經(jīng)談了很多年了,由于多種原因,始終是爭論多于落實(shí),觀看多于實(shí)干,人心得不到凝聚,士氣得不到振奮。
xxx站長來了以后,提出穩(wěn)定是前提、創(chuàng)新是動(dòng)力、發(fā)展是目標(biāo)的整體思路,立足于以人為本,以制度為保障,抓好典范表率作用和人員素質(zhì)提高,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,步步落實(shí),說到干到,使我站的發(fā)展建設(shè)有了一個(gè)良好開端。由此我們看到,單位的發(fā)展建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,重點(diǎn)是落實(shí)。
下面,我談?wù)剎xx應(yīng)繼續(xù)落實(shí)的幾項(xiàng)工作:
一、 通信保障工作
通信保障工作是xxx的根本任務(wù),是xxx存在和發(fā)展的依據(jù)。特別是指揮所的各類通信、自動(dòng)化系統(tǒng)的保障。省級(jí)指揮所是省辦的對(duì)外窗口,更是xxx展示實(shí)力的陣地。只有業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力,才能取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信任和支持,鞏固xxx的地位,并以此爭取更大的發(fā)展空間;更重要的,我們不能忘記xxx所肩負(fù)的使命--戰(zhàn)時(shí)要能夠?yàn)楸Wo(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全達(dá)到最佳的通信保障狀態(tài)。
二、 行政管理工作
1、實(shí)行目標(biāo)管理,合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位
就是根據(jù)下一步工作的總體目標(biāo),科學(xué)地按性質(zhì)、職能和任務(wù)設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),并根據(jù)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的責(zé)任目標(biāo)合理設(shè)置崗位,使各機(jī)構(gòu)、各崗位能和諧運(yùn)作,保證總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
2、逐步引入各種激勵(lì)機(jī)制,建立和完善各種規(guī)章制度
激勵(lì)機(jī)制是鞭策和鼓勵(lì)工作人員優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的有效手段。規(guī)章制度則保證了管理的規(guī)范化,最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙,保障單位合法有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、推行合理的用人機(jī)制
在座每位都是有頭腦、有創(chuàng)造欲望、有積極性的,但個(gè)人的天賦再高,他的腦力和體力終歸是有限的,同時(shí),每個(gè)人都有不同的個(gè)性,有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短,使大家科學(xué)的、有機(jī)的結(jié)合在一起,組成一支有效的隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),過去僅靠管理者定,公與不公基本取決于管理者本人的素質(zhì),人為因素過重。要讓每個(gè)人都能找到適合自己的崗位,組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的隊(duì)伍,我們應(yīng)推行合理的用人機(jī)制,如競爭機(jī)制、雙向選擇機(jī)制、淘汰機(jī)制,還有我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的競聘機(jī)制等。這將會(huì)大大調(diào)動(dòng)大家的積極性,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,形成比學(xué)趕幫超的積極態(tài)勢(shì),營造出人人有壓力、人人比貢獻(xiàn)、人人求發(fā)展的熱烈氛圍。如此,單位必將快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)宣傳教育,促進(jìn)學(xué)習(xí)交流
七分工作三分宣傳,尤其象我們這樣的通信保障單位,出問題的時(shí)候一定追到你,正常的時(shí)候可能就忘了你(當(dāng)然,這句話有些片面)。其實(shí),我們有很多工作,有很多感人事例,許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。如果不宣傳,不要講站外不知道,就是我們站內(nèi)可能都不清楚。去年,在機(jī)關(guān)的大力支持和全站人員的努力下,我們通過總結(jié)上報(bào),xxx獲得了省直創(chuàng)三優(yōu)文明單位的稱號(hào),總機(jī)班受到了全省人防工作會(huì)議的表彰等等,即肯定了xxx的成績,也提高了xxx的知名度,更增強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感,豎立了品牌意識(shí)。另外,我們還利用自辦板報(bào)和人防報(bào)作為宣傳手段,尤其是我們的網(wǎng)站,知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快,已成為xxx進(jìn)行宣傳的重要陣地。通過這些宣傳,讓外界確確實(shí)實(shí)地感受到了xxx奮發(fā)向上的勢(shì)頭。
對(duì)內(nèi)來講,通過宣傳教育,大家了解了國內(nèi)外的大事,眼界開闊了、觀念更新了,了解了人防發(fā)展的大好時(shí)機(jī)和身邊的榜樣典型,信心足了,壓力大了,更加努力了;通過學(xué)歷學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),素質(zhì)提高了、業(yè)務(wù)面也廣了;通過同志間的溝通交流,消除了誤會(huì)、增進(jìn)了感情、建立了信任、促進(jìn)了工作。正如站長要求的:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
三、 廣開渠道、積極創(chuàng)收,提高職工福利水平廣開渠道,我們應(yīng)充分利用本站優(yōu)勢(shì)。
1、利用本站人力資源優(yōu)勢(shì)。通過為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分信賴,爭取更多工作任務(wù),如指揮所的管理任務(wù)及一些機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作,以任務(wù)和服務(wù)獲取經(jīng)費(fèi)。
2、利用人防系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。加入wto后,將有更多的國內(nèi)外企業(yè)在國內(nèi)尋找合作伙伴,如政策允許,從設(shè)備、儀器、材料代理到幫助工程競標(biāo)、聯(lián)營,我們都可以介入,獲取一定收入。
3、其它可行的業(yè)務(wù)
應(yīng)該說,xxx有經(jīng)營創(chuàng)收
方面的人才,特別是我們?cè)诩业囊恍┩,這幾年在外面積累了一定的經(jīng)營理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只要有機(jī)會(huì)、有條件,他們一定能為站里創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。
以上三大項(xiàng)工作,實(shí)際上站長正帶領(lǐng)大家逐步落實(shí),當(dāng)然,有許多工作需要長抓不懈。
今天,我們幾位競聘副站長職位,下面就副站長這個(gè)職位談?wù)勎业睦斫猓?/p>
盡管副站長不算什么官,但這一屆副站長對(duì)xxx的未來將產(chǎn)生重大影響。
大家知道,當(dāng)前人防事業(yè)正處在旺盛的發(fā)展階段,人防通信的地位也隨之上升,而我們又處于省級(jí)指揮所建立之際,這應(yīng)該是xxx向前邁進(jìn)一大步的關(guān)鍵時(shí)機(jī),能不能抓住這個(gè)機(jī)遇,擴(kuò)大xxx的業(yè)務(wù)范圍,要取決于xxx的發(fā)展建設(shè)情況,即是否能展示實(shí)力,贏得機(jī)關(guān)的信賴。這一切,我們大家的努力是基礎(chǔ),副站長與站長的配合是關(guān)鍵。通俗的講站長是想和干結(jié)合,以想為主,即主要致力于決策和重要關(guān)系的調(diào)整,另外處理一些須站長處理的重要事宜。副站長作為助手是干、想結(jié)合,以干為主,即通過相應(yīng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)決策的內(nèi)容,并負(fù)責(zé)監(jiān)督和信息反饋,當(dāng)然在給站長反饋信息時(shí)也應(yīng)拿出自己的意見,當(dāng)好參謀,參與決策,避免盲從。如果說領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),那么副站長則站在服務(wù)的第一線,這就要求副站長不僅要理解上級(jí)有關(guān)精神和站長的意圖,還要熟悉相應(yīng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù), 否則,一種結(jié)果是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,不指揮或瞎指揮,另一種結(jié)果是反授權(quán),即把任務(wù)交給站長。無論是哪種結(jié)果,都將對(duì)工作造成危害,影響xxx的發(fā)展進(jìn)程。
尤其重要的是,副站長必需擺正位置,當(dāng)好助手,受得了委屈,甘當(dāng)緩沖區(qū),決不能權(quán)力越線,矛盾后推,否則班子內(nèi)耗,貽害無窮。
我競聘副站長這個(gè)職位,一是我渴望xxx快速發(fā)展;二是我認(rèn)為能夠勝任這個(gè)角色。
首先,我是通信工程師,熟悉通信、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)。
xxx年我從部隊(duì)回來后,考入xxx當(dāng)報(bào)務(wù)員。xxx年考入解放軍通信指揮學(xué)院,對(duì)通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)及人防通信指揮進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),因我在校成績優(yōu)異和表現(xiàn)突出,光榮入黨,還因我投稿較多,被學(xué)院授予院級(jí)通信報(bào)道先進(jìn)個(gè)人。xxx年受指通處委托,成功組織了全省人防傳真網(wǎng)的建立、溝通和人員培訓(xùn)。xxx年任通信科長后,與大家一起完善通信資料、精心維護(hù)設(shè)備及線路,使電話故障率降到最低限度,記費(fèi)準(zhǔn)確率提高到最高水平,成功實(shí)現(xiàn)主機(jī)、記費(fèi)系統(tǒng)千年蟲順利過渡等。去年xx月,在指通處統(tǒng)一安排下,與省臺(tái)人員一起成功組織了全省無線電通信演練,其中演練安排流程表及大部分演習(xí)文稿都出自我手。
第二,我積累了許多行政管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
xxxx年,我到xxx縣與兒街鎮(zhèn)扶貧,擔(dān)任掛職副書記,協(xié)助分管扶貧、計(jì)生工作,對(duì)行政管理工作有了一年的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
自xxx年扶貧回來起,我基本上兼管政秘科工作。在站長的領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持下,較好地理順了內(nèi)部和外部的關(guān)系,獲得了機(jī)關(guān)和相關(guān)單位的大力支持。在大家的共同努力下,xxx獲得了xx年省直三優(yōu)文明單位。在職工升級(jí)和幾次工資調(diào)整中無一差錯(cuò)。負(fù)責(zé)站文件和大量總結(jié)、匯報(bào)材料的草擬和整理,對(duì)本站的板報(bào)和稿件也做了許多文字編輯工作,還利用計(jì)算機(jī)建立人事、行政、黨建數(shù)據(jù)庫等。
尤其是xxx年以來,我一直承擔(dān)著站長助手的責(zé)任和義務(wù),對(duì)配合站長工作有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
xxx年xxx月以來,我擔(dān)任xxx副書記,在本站許多重要問題上參與了決策。
在工作過程中,我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也由于經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,有些事處理的不盡人意,特別是在協(xié)助李站長工作其間,由于自己初次擔(dān)當(dāng)助手角色,沒有正確理解和把握助手在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間應(yīng)處的位置,過多地考慮怎樣去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策,沒有積極的對(duì)待大家的反響,不能堅(jiān)持己見,同時(shí),也由于自己的能力和經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在一些事情的處理上脫離了群眾,出現(xiàn)了失誤,引起了不滿,產(chǎn)生了誤會(huì),通過自我反省和多坦誠與大家交流,特別是向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教,找出不足,吸取教訓(xùn),并在工作中不斷調(diào)整、改進(jìn),使自己不斷成熟。為了提高行政管理水平和自身素質(zhì),我還于xx年參加了行政管理本科班的學(xué)習(xí)。
第三、xxx年至xxx年,我曾經(jīng)擔(dān)任站勞服公司副經(jīng)理,對(duì)經(jīng)營、創(chuàng)收有一定的了解。
第四、特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),作為副站長,僅具備業(yè)務(wù)能力是不夠的,還必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、事業(yè)心,要以身作則,要求別人做到的,自己首先要做好。這一點(diǎn)請(qǐng)大家?guī)臀蚁略u(píng)語。
要做好一名過硬的副站長,我還存在一定的差距。我在過去的工作中缺乏大刀闊斧的氣魄,例如有時(shí)過于礙情面,不能理直氣壯地堅(jiān)持原則;有時(shí)怕別人說出風(fēng)頭怕傷和氣過于謙讓,放不開手腳;有時(shí)怕得罪人,力求人人兼顧,面面俱到,反而造成了工作上的被動(dòng)。通過對(duì)自己過去工作的深刻反省和領(lǐng)導(dǎo)同志們對(duì)我的點(diǎn)撥,我深刻地認(rèn)識(shí)到,作為一名單位負(fù)責(zé)人,僅無私奉獻(xiàn)是不夠的,更要堅(jiān)持原則,無畏管理,大刀闊斧,眼前可能會(huì)得罪人,但只要自己行的正、站的直
,問心無愧,只要有利于單位的發(fā)展建設(shè),有利于集體的利益,就要大膽的想,大膽的干,只要單位發(fā)展了,職工利益提高了,最終會(huì)贏得群眾的理解和支持。當(dāng)然,我還有很多缺點(diǎn),在工作我也會(huì)有失誤,我衷心的'希望大家能及時(shí)的給我指出,我一定會(huì)認(rèn)真調(diào)整、努力改正。
總之,在今后的工作中,我一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),努力提高自身素質(zhì)和工作能力,為xxx的發(fā)展建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
無論這次競聘結(jié)果如何,我都會(huì)繼續(xù)努力。
謝謝支持!
通信競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動(dòng),必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競聘客服中心這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認(rèn)為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥(gè)人修養(yǎng)上,我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí),一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員,查對(duì)財(cái)目,公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識(shí)。
十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。四、我具有較好文字綜合能力,同時(shí)已通過全國計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo),我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)?头行牡奶炻毷欠⻊(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù),主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定們準(zhǔn)確。作為副手,一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和目標(biāo)為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對(duì)中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
通信競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍?duì)站長推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交思想,同時(shí),準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長短,接收站長和大家對(duì)我的挑選。我相信,通過這次競聘活動(dòng),必將使我站下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。19xx年考入合肥無線電學(xué)校,xx年畢業(yè)分配到合肥無線電一廠工作,19xx年考入省人防通信站工作,xx年考入解放軍通信指揮學(xué)院首屆人防通信指揮班,xx年畢業(yè)后回通信站工作。xx年至90年停薪留職在省糧油進(jìn)出口公司工作。xx年被組織派往上派進(jìn)行為期8個(gè)月的社教活動(dòng)。xx年任通信科科長,xx年任政秘科科長,xx年任通發(fā)公司副總經(jīng)理,20xx年10月到武漢通信指揮學(xué)院參加全國通信站站長的通信業(yè)務(wù)培 訓(xùn)班,F(xiàn)負(fù)責(zé)通信科工作。
競聘副站長這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功 諉 過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。xx年新婚后一周,即被領(lǐng)導(dǎo)派往肥西搞社教活動(dòng),沒說一名怨言。
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻,為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。目前重點(diǎn)任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生,指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間,"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)通信站的生存價(jià)值和個(gè)人價(jià)值,同時(shí)才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網(wǎng)站建設(shè)以及向地下指揮所要項(xiàng)目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人同的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,增加收入,以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質(zhì)文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對(duì)財(cái)務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范,使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而使我站人人有崗位、人人有事做,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。
作為副手,一切都有要以站長的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對(duì)站里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供站長參考,向站長提供各種建議和主張,幫助站長順利作出決策,其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好站里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)站長注意外務(wù)活動(dòng)時(shí),自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)站長轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉,彌補(bǔ)站長所不能的面面俱到,當(dāng)站長因工作需要回避責(zé)任時(shí),自己則要站出來承擔(dān)惡名,自覺維護(hù)一把手的形象。
總而言之,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個(gè)"即有民主,又有高度集中,又有個(gè)人心情舒暢"的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)"老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。"言必信,行必果。
謝謝大家!
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