煙草競聘演講稿

時間：2021-09-08 12:12:45 競聘我要投稿

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煙草競聘演講稿合集5篇

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編整理的煙草競聘演講稿5篇，歡迎大家分享。

煙草競聘演講稿合集5篇

煙草競聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位前輩：

　　大家下午好！

　　我叫吳彬，口天“吳”，彬彬有禮的“彬”，是今年應(yīng)屆本科畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)是工商管理，在校期間曾獲英語“六級”證書和計算機(jī)二級資格證書。有人曾經(jīng)開玩笑說：“世界上最小的經(jīng)理是客戶經(jīng)理。”那么，當(dāng)好這個“小經(jīng)理”，干好煙草大事業(yè)，這就是我堅定的態(tài)度！我會在它的激勵下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好客戶經(jīng)理工作，讓自己青春的夢想，伴煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展振翅高飛！

　　雖然我在工作中是新手，沒有太多的經(jīng)驗，但對客戶經(jīng)理這個崗位，我還是有一些粗淺的認(rèn)識的。我知道，客戶經(jīng)理天天和零售戶、消費(fèi)者打交道，一言一行都代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠他們以努力的工作來實現(xiàn)，消費(fèi)者利益要靠他們以辛勤的汗水來維護(hù)，他們肩上的膽子很重。那么“把微笑融入聲音,用真心專注聆聽”,從多角度、全方位地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是對客戶經(jīng)理工作的最本質(zhì)要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客戶經(jīng)理的工作崗位，我將全力以赴做好以下工作：

　　第一、積極主動做好客戶拜訪工作。

　　拜訪客戶，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。通過拜訪，可以使客戶經(jīng)理更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)經(jīng)營的職能，對提高客戶的銷售量，增加客戶贏利率，并最終贏得客戶滿意具有重要作用。我要以熱愛事業(yè)、服務(wù)客戶的赤誠之心，貫穿走訪的全過程。我做大量細(xì)致的工作，拜訪前要有明確的目的性，拜訪中要熱情周到、以誠相待，拜訪后要及時做好客戶資料整理和反饋工作，要用細(xì)心加耐心為基礎(chǔ)，通過與零售戶近距離的接觸，與他們建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。

　　第二、熟練掌握客戶信息，更好地指導(dǎo)營銷工作。

　　我要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，熟知經(jīng)煙戶的編號、地址、電話等的資料，要了解哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況、性格、習(xí)慣做好差異性服務(wù)、個性化服務(wù)；同時還要在銷售的過程中了解零售戶銷售卷煙的動態(tài)，了解卷煙的銷售去向，并對零售戶進(jìn)行分類，正確分析每類零售戶每月銷售多少卷煙，市場現(xiàn)有的品牌每種能銷售多少，并通過自己了解的數(shù)據(jù)合理地定出協(xié)議銷量，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。

　　第三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　社會在不斷發(fā)展，煙草事業(yè)也在改革、創(chuàng)新中不斷進(jìn)步，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，觀念才能轉(zhuǎn)變，思維才能更新，才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習(xí)作為永遠(yuǎn)的追求，努力鍛造自己的執(zhí)著精神，努力打造自己良好的執(zhí)行力。因為，執(zhí)著是做好客戶經(jīng)理工作的關(guān)鍵因素，成功和失敗往往只是一紙之隔，放棄了就意味著失敗，堅持了離成功就越來越近。我將在工作中，磨練自己的韌性，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫在咱們煙草專賣局的開篇之作！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位前輩，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的煙草事業(yè)，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇。

煙草競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委們：
　　煙草公司就像是個大舞臺！我叫，今年34歲，現(xiàn)任線路客戶經(jīng)理。于畢業(yè)于煙草學(xué)校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在線路和線路擔(dān)任客戶經(jīng)理。，工作在煙草行業(yè)的每一個人都應(yīng)該多途徑尋找到適合自己的角色，并為之而努力。今天，我以毛遂自薦的方式、通過自己為自己創(chuàng)造的機(jī)遇走上了競聘市場經(jīng)理的講臺，我的信念告訴我：人的一生要在不斷實現(xiàn)自我價值和社會價值的過程中拼搏。我符合做一名市場經(jīng)理必備的條件，我不與競爭對手存在差距，我更加相信的是真理而不是事實。即便是在組織的嚴(yán)格考驗、對手的無情挑戰(zhàn)面前，我依然相信，這次競聘將是我的一次正確選擇更是對自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘線路客戶經(jīng)理一職。
　　首先，談?wù)勎覍︖@個崗位的認(rèn)識。
　　客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
　　其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有：
　　1、從事卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基本知識，為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。
　　2、的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
　　3、在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中，就是要切實維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益。近十年的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
　　最后，我談?wù)勅绻@次競聘成功為線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作：
　　1、發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)增值。把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn)，通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
　　2、緊密溝通，突出親情化服務(wù)。客戶經(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強(qiáng)溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策；耐心細(xì)致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。
　　3、發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
　　4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
　　如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對我的期望。
　　

煙草競聘演講稿篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　你們好！

　　雖然早已和大家熟識了，但在這個特別的日子里，我還是要簡單作個自我介紹，我叫XX，今年35歲，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)任公司專賣科稽查隊隊長。我于XX年由部隊復(fù)員到公司工作，一直戰(zhàn)斗在煙草專賣戰(zhàn)線上，十多年來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們支持幫助下，我從一個煙草工作的門外漢，成長為一名熟悉煙草專賣業(yè)務(wù)的煙草人；XX年擔(dān)任專賣科稽查隊隊長以來，多次被公司評為先進(jìn)工作者、20xx年被評為省十佳稽查隊長。借此機(jī)會，我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的信任與培養(yǎng)，衷心的感謝各位戰(zhàn)友、同仁的支持與幫助！

　　今天，登上這競聘的講臺，我心中感慨萬分，十二年來煙草專賣工作，雖然更多的是品嘗不法經(jīng)煙戶叼難和恐嚇，忍受對家人的深深愧欠，但每當(dāng)與同事分享勝利的喜悅時，我心

　　中總會千百次的告訴自己，我深愛專賣事業(yè)，我無怨無悔！所以今天在這兒，我仍然要選擇競聘專賣科領(lǐng)導(dǎo)這個職位。

　　煙草稽查工作是維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的前沿陣地，我決定競爭專賣科領(lǐng)導(dǎo)崗位一職，除了我對這份工作的熱愛，更重要的是因為我對此崗位具備較強(qiáng)的競爭的優(yōu)勢。

　　一是專賣工作與本行業(yè)其它工作相比更具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險，我基于軍旅生活的磨煉，面對挑戰(zhàn)和風(fēng)險，能夠沉著應(yīng)對，臨陣不亂。

　　二是我在專賣部門工作十幾年，擔(dān)任稽查隊長七年，熟悉煙草專賣法等法律法規(guī)和執(zhí)法程序，能做到依法行政，秉公執(zhí)法；積累了豐富的.實踐經(jīng)驗，能積極穩(wěn)妥的處理執(zhí)法過程中

　　產(chǎn)生的各類復(fù)雜問題。

　　三是多年的中層干部經(jīng)歷，使我具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠統(tǒng)籌安排，在工作中最大限度地調(diào)動隊員們的工作積極性和主動性。

　　基于上述理由，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我一個展示自己的平臺和機(jī)會。如果今天能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的信賴，在下一步工作中我將切實做到堅持“一個原則”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“四項工作”，開創(chuàng)專賣工作新局面。

　　（一）堅持一個原則

　　堅持“執(zhí)法為民，服務(wù)發(fā)展”這一原則，以踐行兩個維護(hù)為已任，認(rèn)真覆行煙草專賣法賦予的神圣職責(zé)。

　　（二）實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”

　　一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，積極支持科室領(lǐng)導(dǎo)和其它同事的工作，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，扭住一

　　條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好工作氛圍。

　　二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，要立足于長遠(yuǎn)發(fā)展，把握大全局，做到工作有計劃，推進(jìn)有措施，落實有保障，保證各項工作有條不紊開展。

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　　一是開展專賣一二四戰(zhàn)略，通過以身示范，帶領(lǐng)隊員加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，努力打造一支思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的執(zhí)法隊伍。

　　二是強(qiáng)化“經(jīng)營案件”意識，樹立端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、打主犯的辦案理念。

　　三是強(qiáng)化零售市場的監(jiān)管力度，著力構(gòu)建專賣專營的長效管理機(jī)制。

　　四強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，注重行業(yè)自律，確保規(guī)范經(jīng)營。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，勝固可喜，敗亦欣然。只要心有夢，每個人都會有一個大舞臺，如果今天的競選沒有成功，我會當(dāng)成是一次煅煉，一如既往、踏踏實實，更加勤奮的學(xué)習(xí)，

　　更加敬業(yè)的工作，與大家一起為構(gòu)建和諧煙草獻(xiàn)上我的熱情和汗水！

　　謝謝大家！

煙草競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好，現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費(fèi)潭農(nóng)村指導(dǎo)員。這次參加競聘，對于我來說，及時機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認(rèn)為我競聘這個崗位，具有三個優(yōu)勢：

　　一、我熱愛運(yùn)動，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。

　　二、三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活使我學(xué)到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話說的好，要想做好事，先學(xué)會做人。三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我對人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導(dǎo)生活，使我變的更有責(zé)任感了，也使我獲得一個溫和的心態(tài)。可以說，三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我受益非淺。

　　三、我的學(xué)習(xí)能力好，上進(jìn)心強(qiáng)。一直以來，我都很注意自身的學(xué)習(xí)提高，學(xué)習(xí)不單單是從書本上，關(guān)鍵是在實踐中學(xué)習(xí)。我注意觀察，善于分析各種人和事。同時，我上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)使我能夠進(jìn)一步的做好工作。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，給我這個崗位，我將從以下三個方面做好送貨部主任的工作：

　　一、打造一支標(biāo)準(zhǔn)化的送貨隊伍。按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求制訂送貨工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過送貨部人員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)送貨部人員責(zé)任意識和規(guī)范意識。提高人員素質(zhì)，打造一支標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的送貨隊伍，提升送貨形象。

　　二、強(qiáng)化制度管理，提高工作質(zhì)量。加強(qiáng)對送貨員的抽查和督察，嚴(yán)格執(zhí)行制度化管理，同時又實行人性化管理，實現(xiàn)送貨部內(nèi)部的和諧，快樂。同時實現(xiàn)“精益求精”工作法，從細(xì)節(jié)做起，讓我們的送貨工作按照按時，準(zhǔn)確，高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，為經(jīng)煙戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質(zhì)量。

　　三、以安全為主線，注重溝通和交流。把安全作為主線，貫穿于送貨過程的始終。物流安全涉及人、財、物、車輛等。要加強(qiáng)人員的安全意識教育，有意識才能有行為，有行為才注重送貨程序每個細(xì)小環(huán)節(jié)的安全，在送貨部主任跟車時要隨時掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時，做好上下級之間溝通與交流，嚴(yán)格完成上級任務(wù)和要求。

　　我已經(jīng)進(jìn)入“三十而立”的年齡了，現(xiàn)在，我知道，人最不能辜負(fù)的就是別人對你的信任。信任對于我來說，彌足珍貴，所以，我也努力做一個讓人信賴的人。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這份信任，我將謙虛謹(jǐn)慎，一定不辜負(fù)大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時，我也是以一顆平和的心來面對這次競聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個優(yōu)秀的職工，讓人信賴的人。

　　最后，謝謝大家。

煙草競聘演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天能有機(jī)會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深刻的思考，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。

　　一、工作回顧

　　20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在xxx等擔(dān)任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

　　20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件

　　1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私�，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對客戶的了解。

　　2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。

　　3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

　　4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。

　　5、我有過硬的計算機(jī)操作知識，懂得計算機(jī)各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。

　　6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。

　　7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

　　1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。

　　2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù)，實施客戶等級提升。

　　3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊；

　　4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：

　　1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。

　　2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

　　6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

　　7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

　　8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。

　　9、對客戶采用個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。

　　總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

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