郵政競聘演講稿集合7篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在發(fā)展不斷提速的社會中,演講稿的使用越來越廣泛,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編整理的郵政競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。
郵政競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同事:
大家好!我是***,首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會,我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。
下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢:
1、系統的理論知識
我畢業(yè)于鄭州工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識,也培養(yǎng)了一定的發(fā)現問題、解決問題的能力,為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、04年畢業(yè)后來到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統的使用與維護,后來上調市場部大客戶中心,主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作,因此對客戶資源管理工作比較熟悉,也總結了一些心得與技巧,能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中,我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品,營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,如果能充分發(fā)揮應有的作用,不僅有利于開拓市場、維護客戶,還能有效地宣傳企業(yè)產品、樹立企業(yè)形象。
3、全面的業(yè)務知識
在大客戶中心工作的兩年,我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性,營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識,因此我根據工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習,今后我也仍會加強這方面的學習。相關的工作經歷
另外,我有比較強的學習能力和一定的適應能力,愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然,人無完人,我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn),溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往,豐富了我的人生經歷,我也從中獲得了寶貴的經驗,這些不成熟的經歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領導的認可,得以成功競聘客戶資源管理崗位,我將主要從以下三個方面開展工作:
1、實現對客戶檔案的動態(tài)管理
我將在市場部領導的指導下,并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持,定期對現有大客戶進行走訪,及時更新客戶檔案,并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔,使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是,經常與營銷人員保持聯系,及時掌握客戶動向,實現對客戶資源的動態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統,做好大客戶用郵數據的統計、上報工作,并客觀分析客戶用郵情況,深層次挖掘客戶潛在需求,定期向領導反饋有價值的信息,為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調查
大客戶是我們量收的主要來源。當今,我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,主要體現在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調查,可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議,并適時給予反饋,提高我們的產品質量、服務水平,讓客戶切實體會到我們對它的重視,以此來提升客戶滿意度,培養(yǎng)客戶忠誠度。另外,做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選,我會服從領導的安排,無論在哪個工作崗位上,我都會認認真真、踏踏實實地工作,保質保量地完成領導交代地工作,為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我的演講到此結束,謝謝大家!
郵政競聘演講稿 篇2
首先感謝領導和同事的鼓勵與支持,讓我有勇氣和信心站在演講臺上,本著交流、學習、提高的目的,接受組織的考驗和挑選!
我叫,年出生,年畢業(yè)于郵電學校,畢業(yè)后分別就職于支局、局、所,從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調任郵政營業(yè)廳班長,年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后,又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中,年起,服從組織安排兼職經營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務是中心支局局長。我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三點優(yōu)勢:
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了郵政高函學習,選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經驗,使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務知識,也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務的操作技能。
2、具備嚴謹的工作作風、良好的職業(yè)道德和一定的相關工作經驗。長期從事金融工作的經歷,養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業(yè)、精業(yè),守法、守紀!而我在前臺多年的工作經歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉,使自己的業(yè)務能力、組織協調能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當然,在總結自我優(yōu)勢的同時,我也清楚地認識到自身的不足:缺乏管理經驗,對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來。同樣的道理,正因為沒有過管理工作的經歷,也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
郵政競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
社會在進步企業(yè)在發(fā)展,郵政迎來了新一輪的人事改革春風。今天企業(yè)能讓我站在這里,競聘我心里理想的職位,不僅是給了我公平公正的進取機會,而且更能讓我在以后的工作中,發(fā)揮自己的特長,實現自己的人生價值,在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷,大專學歷,進入郵政大客戶部工作,2月調到理興當鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作,在次期間取得了保險中級職稱,獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經理的認識:
首先,大堂經理是客戶走入郵政營業(yè)廳,第一個接觸的郵政員工,是客戶對郵政企業(yè)的初印象,禮貌的語言正確的引導是關鍵,是進一步吸引客戶深入了解郵政服務的基礎,可以說大堂經理是一個至關重要的職位,也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在,只要客戶能滿意的走入郵政的門檻,便能與下一個流程形成無縫對接,滿足客戶需求。這點我有充分的自信,在進局的頭幾年我曾在外面打過工,做的是燈具和衣服的營銷工作,我深深的知道“服務周到”的含義,從禮貌的請客戶進門,到詳細對商品性能價格的介紹,到說服客戶掏錢買單,我積累了很多豐富的經驗,我曾在一個月銷售結束后拿到了5000元提成的好成績。
其次,大堂經理還需熟知郵政各項業(yè)務,在客戶咨詢業(yè)務功能時,能流利的解釋回答,及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現潛在客戶,順勢營銷適應客戶的郵政產品,然后根據客戶需求,正確的引導客戶到相應柜臺辦理業(yè)務。在我進局的幾年中,郵政業(yè)務日益增多,我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務培訓已及考試,基本對郵政各項業(yè)務都已經熟知,特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中,郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務,而且我所在的窗口是直接面對客戶的,對每一位進入營業(yè)廳的客戶,我都能禮貌接待,詳細解釋,在交談中發(fā)現客戶潛在需求,宣傳郵政其他產品,幫助客戶合理理財的同時,獲取客戶對郵政的信任,樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了,我們才能獲得更好的經濟效益。
綜上所述,作為一個大堂經理應該做到“禮貌待客,樹立形象。維護次序,正確分流。創(chuàng)新服務,拓寬渠道!币晕业墓ぷ鹘洑v,我覺得自己非常能勝任這個工作,也能做到一個大堂經理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經理,我將以全心全意的服務態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài),當好引導員、營銷員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員,讓每一個客戶高興而來,滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展,為自身的價值,而做出自己的努力。謝謝大家!
郵政競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
我叫,33歲,中共黨員,大專學歷。于1995年從事郵政儲蓄工作,先后擔任過基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長,F任風險管理員職務,主要負責工作。今天,我參加競爭的是支行支行長一職。能參加這次競選,我心中百感交集,首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任;我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機,使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行支行行長,能做好應該履行的職責。
這次我競聘支行長,主要是基于以下三方面的考慮:
一是我有扎實的基層工作經驗和嫻熟的業(yè)務技能。我于1995年從事郵政儲蓄工作,從最原始手工填寫存單存折直至現在與國際聯網,伴隨著郵儲的每一個成長過程,我一步一腳印地走過來,從基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長到現在的風險管理員,在每個崗位我都取得了較好的成績。無論是在組織管理、協調服務還是前臺的操作流程,我都積累了較為豐富的經驗。我深知一份耕耘,一份收獲,在每一份工作中我總是以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的態(tài)度認真完成領導安排的各項工作,盡最大的努力把工作做到最好,也由于我在工作中認真負責的態(tài)度,并且具有較強的組織、溝通、協調及管理能力,我曾連續(xù)獲得“表揚個人”“先進個人”“營銷能手“等多個稱號。從事6年的營銷組長這個崗位,在組織、溝通、協調及管理方面讓我積累了豐富的經驗和心得,并且通過在金融業(yè)十幾年的切身體會的發(fā)展讓我對這個行業(yè)有著深刻的見解,對金融風險以及如何把控風險也有著較全面的認識。另外,在多年的工作中,我始終不忘充實自己,堅持實踐中學習、學習中實踐,完善自我,提高自我。由于我多年來多崗位的磨練練就了我嫻熟的業(yè)務能力,特別是銀行管理方面的知識。這些,都有利于今后工作的展開。我相信這是我競爭誠信支行行長的最大優(yōu)勢,使我能更快、更好地進入角色,順利地開展工作。
二是我熟知支行長的崗位職責。支行長的崗位職責是重要的,也是包羅萬象、非常繁雜的,它既要負責支行的行政管理,又要搞好交叉營銷等經營業(yè)務,還要考慮支行的發(fā)展。支行長工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了總行方針、政策;是否能積極主動配合全局,勇于創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質修養(yǎng);是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在全局的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于推進支行的工作發(fā)展。
三是熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的.責任,在職業(yè)生涯中未曾在原則。。。。。。
郵政競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委:
我競聘的崗位是綜合辦公室文字秘書崗。我競聘的目的是重在參與,并以此表達我本人對競爭上崗這一人事制度改革的支持和擁護。無論競聘結果如何,我都將把這次機會作為自己人生旅途的一次新的起點和加油站,更加努力去工作。
我競崗的理由主要有以下六點:
一是具有扎實的理論知識和較強的文字綜合能力。文字秘書工作不僅時限性強,質量要求高,而且責任重大,要求具有一定的政策水平、扎實的語言文字基礎和較強的寫作能力。在大學,我學的是經濟管理專業(yè),經過正規(guī)的專業(yè)訓練和理論熏陶,使我能夠站在理論高度上認識郵政改革和發(fā)展的各項決策和措施,并從全局角度把握各項工作的運行狀態(tài)。
二是工作努力,業(yè)務熟悉。我先后在原經服部和局辦公室從事業(yè)務管理、文字綜合和協調等工作。經過多年的工作實踐,自己積累了一些經驗,各方面的素質和能力有了提高,為承擔更重要的工作奠定了基礎。
三是為人正派,在工作和生活中,踏踏實實做事,正正派派做人,尤其是擔任領導秘書以后,更加注意自身世界觀的改造,謙虛待人,謹慎辦事。
四是作風嚴實,吃苦耐勞。五年的工作經歷,培養(yǎng)了我較強的適應能力和吃苦耐勞的工作作風,有較強的組織紀律觀念和自我約束意識,能夠保持持久的良好工作狀態(tài)。我始終認為,只有熱愛工作的人,才熱愛生活、熱愛家庭。
五是勤于思考,積極主動。自己接受新事物比較快,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,有超前意識。
六是注重團結,顧全大局。在堅持原則的前提下,注重團結同志,我先后在兩個部門工作過,不管在哪個崗位上,都能與同事們和諧相處,融洽共事。
俗語說:自己的眼睛看不到自己的脊背。我可能還有許多自己沒有意識到的缺點和盲點,懇請領導和同志們幫助!
古人說:“不可以一時之得意而夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗是為有志者構建施展才能的大舞臺。無論競崗結果如何,我都將把它作為一個新的起點,一如既往的努力學習、勤奮工作,積極進取。
郵政競聘演講稿 篇6
尊敬的領導、評委、同事們:大家好!首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。
我進局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領導和同志們進行匯報,我感到非常榮幸。 郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,也是經營、服務和業(yè)務發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項工作支局長都要負責。衛(wèi)生,服務,業(yè)務處理,安全,人員管理,任務營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。 詳細把郵政支局長的每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛?墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領導經歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關注很多東西,謹小慎微,都要注意到。我認為有三點 第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。 我說兩個原則。一,企業(yè)利益高于個人利益。 這個道理說起來很明顯,但是在實際中,卻經常覺得它太大,用不著。其實不然支局不論大小,也是一個整體,這個整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個目標努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的內耗。要搞好內部管理,和諧團隊精神,重視團隊建設,加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通,溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一,其關鍵是要學會主動溝通。溝通主
要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。 往上溝通就是要主動匯報,將工作的結果報告給上層領導,使領導心中有數。而對于本職工作中的重點或難點問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領導。向領導請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準備,克服心理障礙。
郵政競聘演講稿 篇7
尊敬的領導、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xx,今年xx歲,適逢這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。 我進局xx年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領導和同志們進行匯報,我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,也是經營、服務和業(yè)務發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項工作支局長都要負責。衛(wèi)生,服務,業(yè)務處理,安全,人員管理,任務營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。 詳細把郵政支局長的每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛?墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領導經歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關注很多東西,謹小慎微,都要注意到。我認為有三點。
第一、工作態(tài)度,職業(yè)道德。 我說兩個原則。
1、企業(yè)利益高于個人利益。
這個道理說起來很明顯,但是在實際中,卻經常覺得它太大,用不著。其實不然支局不論大小,也是一個整體,這個整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個目標努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內耗”。要搞好內部管理,和諧團隊精神,重視團隊建設,加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通,溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一,其關鍵是要學會主動溝通。
溝通主要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。 往上溝通就是要主動匯報,將工作的結果報告給上層領導,使領導心中有數。而對于本職工作中的重點或難點問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領導。向領導請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準備,克服心理障礙。 往下溝通就是要關心和愛護職工,了解職工的思想情況和工作動態(tài),為職工解決實際問題。在溝通的過程中,應肯定職工的工作成績,同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議,并給予鼓勵,給予鍛煉的機會,使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。
一是對于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對方才會贏得對方的尊重。
二是需要對方幫助的工作,必須先提供對方協助,再要求對方配合。
三是水平溝通因為牽涉到不同的部門,而且級別平等。
所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結果,以達到好的效果。 潛江郵政是一個大的團隊,各個支局是小團隊,每個人都應該相互配合、支持工作,我們的小團隊才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
2、風險必然存在時,選擇小風險。
郵政并不是一個沒有風險的行業(yè)。他的風險也體現在很多方面。比如,郵政的服務形象,業(yè)務規(guī)定,還有很多其他的信用,現金,安全等很多風險。比如,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理? 郵政是一個服務形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產生的原因,以便在工作中杜絕此類情況?蛻舻钠谕絹碓礁撸蛻舾⒁庾约核玫降姆⻊,有了更高的要求,需要更好的服務質量。產生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業(yè)員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務,或因營業(yè)員服務態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。 解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對客戶及時進行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時有可能將糾紛轉化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結果,以作依據,以防客戶反悔。認識到這些,就要盡量預防風險,管理風險。這個原則是風險出現以后,應該盡量減少損失。而不是害怕風險,一味躲避。
第二、搞好市場營銷,提高支局業(yè)績,狠抓執(zhí)行力。
隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊伍和營銷體系建設的力度,以提高企業(yè)的競爭能力,其重視程度前所未有。當前,市場營銷已經成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有專門的營銷隊伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深入人心,成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。 支局經營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實現的,市場營銷的成敗直接關系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產品、服務質量和用戶利益的前提下,為最大限度地擁有用戶、占領市場,不妨運用各種無規(guī)則的營銷手段,而臉皮厚點兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統的學科,而在實際應用中卻往往是無規(guī)則、無定式的,要結合激烈復雜的市場競爭實際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢,把握好有形的實質資源,利用好無形的人員技術、郵政網點、郵政聲譽資源,確定好目標和價值,制定好策略,在適當的環(huán)境下執(zhí)行,有時也需要創(chuàng)新營銷手段。如今的郵政產品幾乎沒有不可替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產品,包裹、報刊、匯兌等傳統業(yè)務更是如此。如今顧客對產品和服務的選擇范圍也越來越廣,為引導用戶接受我們的產品和服務,有時施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產品或者服務,除正面的介紹宣傳外,有時善意的“忽悠”既可以達到我們的營銷目的,又可幫助用戶拓展市場,達到雙贏目的。 執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力,對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。
那么如何提高執(zhí)行力呢?
首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標一旦確定,一定要層層分解落實。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結構。企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。
其四,倡導“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。 一個人除了會做還是遠遠不夠的,還要有工作意愿(動機),即要自動自發(fā)。所謂的自動自發(fā)不是一個口號一個動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細細品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度,F在的我們,生活在高速發(fā)展的現代社會,每時每刻都會接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。
其實,人的一生不可能永遠一帆風順,總會經歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強人或名人。其實,這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。仔細想來,“自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。
如何強化我們的執(zhí)行力,我覺得需要做好以下幾點:
1、樹立明確的目標,確定執(zhí)行力的方向。確定目標,它建立在對企業(yè)內外部信息和各類資源進行認真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。就企業(yè)運行而言,目標是系統的,有層次的。
2、團結協作—執(zhí)行力的保障。團結協作是一種良好的職業(yè)道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質的不同,并不一定都能做到這一點。這就需要創(chuàng)造培養(yǎng)一種團結協作的環(huán)境。
3、知識與技能—提高執(zhí)行力的基礎。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現在完成任務的能力要求上,而且體現完成任務的效率與質量上。
第三,安全生產穩(wěn)定發(fā)展。
復雜多變的外部環(huán)境是一個動態(tài)環(huán)境,其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產生不同程度的影響,要想在復雜多變、競爭激烈的經營環(huán)境中保持長盛不衰,就必須將安全經營提高到戰(zhàn)略的高度。 安全經營是指以安全為導向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經營過程中通過對支局內外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經營目標實現的不確定性因素,輔之以相應的風險管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經營的影響,以提高支局經營安全程度,獲取最佳經營效益。
安全管理與生產過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾,越是生產忙任務急的時候,要生產還是要安全,往往會形成爭執(zhí)。所以強調:生產再忙,首先要保障職工生命和支局財產安全,要嚴格安全規(guī)程,堅持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關規(guī)章制度,積極進行安全防護設施建設,認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競爭力,樹立郵政百年品牌形象,促進郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
我最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實現我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。謝謝大家!
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