【精華】公司競聘演講稿4篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的公司競聘演講稿4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認在這次競聘中具有如下優(yōu)勢。
首先，我善于學習，具有扎實的理論知識。
我畢業(yè)于專業(yè)，期間學習和掌握了扎實的建筑理論，這為我畢業(yè)后從事建筑行業(yè)的工作奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。參加工作后，我參加了多次培訓班。工作之余，我還加強了國家有關(guān)建筑方面的政策、法律法規(guī)的學習，使自己駕馭國家產(chǎn)業(yè)政策的能力得到了進一步的加強。通過一系列的學習，并付諸于實踐，使我掌握了較為扎實的理論知識，這為我做好工作提供了強有力的保障。
其次，踏實肯干，我具有豐富的工作經(jīng)驗。
從年起，我在本行業(yè)工作已經(jīng)個年頭了。在這年里，我從基層技術(shù)員作起，一步步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。不同工作經(jīng)歷，使我親眼目睹了中國建筑市場的風風雨雨、潮起潮落，也是使我從多個層面對建筑行業(yè)有了較為深刻的認識，積累了豐富的工作經(jīng)驗。所有這些，為我做好分公司經(jīng)理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，我擔任此職已兩年，對分公司及本地競爭對手都非常熟悉。
年月，我通過競聘擔任職務(wù)。通過兩年的扎根實干，我對分公司目前所屬的工程隊的基本情況非常了解，對施工隊伍規(guī)模、管理人員的素質(zhì)特長等等都了如指掌。而且對分公司地域市場的招投標的程序、規(guī)則、操作技巧，以及同行競爭者的報價策略都已較為熟悉和了解。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)百勝，我相信這將為我?guī)Ш梅止镜於▓詫嵒A(chǔ)。此外，由于工作中我非常注意市場信息情報的搜集工作，對當前的在施情況、計劃完成情況及近幾年的行業(yè)走勢都非常了解，這對于項目的承接、洽談都有著非常重要的意義。
第四，我具有廣泛的社會資源和較強的溝通談判技巧
中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：人際關(guān)系對于一個人的事業(yè)成敗具有重要意義。在工作中，我以真心真誠廣交朋友，使自己的交往的客戶、主管單位的領(lǐng)導(dǎo)都成了自己的好朋友。在這么多年，我結(jié)識了一大批在建筑界、政府 及媒體有一定的影響力的朋友。我想，這對我在的工作將帶來非常大的便利和受益。另外，一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向，為人謙和，做事得體，具有較強的語言表達能力，擅長與各種各樣的人溝通。這對分公司更好的攬活源、順利施工都極為有利。
第四部分：競聘劣勢：俗話說，金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己的劣勢匯報給大家。主要有兩點：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關(guān)、以及管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認識到這些問題，也就一定能努力克服，不斷完善自己的'人格如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我繼續(xù)擔任分公司經(jīng)理一職，我將牢記使命、不負重托，更好地肩負起各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的囑托，勤奮工作，扎實苦干，切實做好工作。
第四部分、工作思路：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志�！贝舜胃偲�，無論成功與否，我仍將以這句自勉！如果我競聘成功，我將一如既往地做好分公司的各項管理工作，全面超額完成集團下達的各項任務(wù)目標。為此我將做到以下幾點：
1、心懷全局，真誠講團結(jié)。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我要當好經(jīng)理的助手，正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將嚴格執(zhí)行集團的各項有關(guān)規(guī)定，積極管理好分公司。我將結(jié)合分公司工作實際，開展調(diào)查研究，總結(jié)點滴經(jīng)驗，做好信息反饋，向集團提出合理化建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi)，我將切實履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團結(jié)他們一起完成集團下達的各項工作任務(wù)。
2、多管齊下，強化全方位管理。
在工程管理方面，我將繼續(xù)全面實施項目經(jīng)理承包經(jīng)營責任制。同時強加分公司項目施工全面實時監(jiān)控，及時調(diào)整偏差。大力加強包括成本控制、質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理，同時積極協(xié)調(diào)各項目部之間的關(guān)系，做到整個公司一盤棋。在其他經(jīng)營計劃和管理方面，我將從辦公室管理、材料、設(shè)備管理、資金使用管理、信息管理等各方面著手，解放思想，開創(chuàng)拓新。在人員管理方面，我將積極加強培訓，提高人員素質(zhì)，全面提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)人、財、物、信息流處于良性循環(huán)的狀態(tài)。
3、找準立足點，分步驟實行年初各項工作計劃。
假如競聘成功，我將帶領(lǐng)分公司按照年初計劃逐步實施，同時繼續(xù)努力向外拓展市場。首先，仍以城市橋梁為立足點，為主業(yè)，并同時兼顧污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等項目。針對各開發(fā)區(qū)各縣市的結(jié)構(gòu)工程、污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等積極聯(lián)系，以獲得更廣闊的市場空間。
4、大力推進企業(yè)文化建設(shè)，跟上公司整體步伐。
針對目前分公司技術(shù)人員相對薄弱，因改制流失較多等問題，我將通過業(yè)務(wù)培訓、思想教育，企業(yè)文化建設(shè)等，增加員工的集體觀念和凝聚力。讓員工真正從內(nèi)心認同企業(yè)，認識到員工和企業(yè)既是事業(yè)共同體又是命運共同體，從而不斷提升分公司整體素質(zhì)，跟上集團公司整體上升步伐。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，短短幾分鐘時間，很難完全表達我的工作思路與設(shè)想，但是卻可以讓大家了解到我甘愿為分公司的發(fā)展奉獻青春的一片赤誠！成敗不由我，人生須拼搏！如果我競選成功，我愿與大家團結(jié)一心，將公司的發(fā)展推上一個新臺階。如果競爭失敗，我也不會氣餒，而是立足本崗，與大家攜手共建我支行新輝煌。
我的演講到此結(jié)束，謝謝各位的支持！
公司競聘演講稿 篇2
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，我的心情很激動，走上這個特殊舞臺，這是一種榮幸，我的心情難以平靜。首先，我要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的機會，也感謝組織的精心策劃，在此，我將坦誠介紹自己，請大家給我支持。
我叫應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)，現(xiàn)年xx歲，（……個人簡歷）。xx年從（……工作經(jīng)歷），多年來，無論我在什么崗位上，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去對待，在辛勤的工作中不斷地追求進步。俗話說：“十年磨一劍”，如今的我，已經(jīng)不再是過去那個一無所知的傻小子了，今天站在各位面前的充滿自信，要競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是鄧小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng)，標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，xx物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現(xiàn)規(guī)模效益，力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗，我對物業(yè)管理副經(jīng)理的職位性質(zhì)與職能有了一些了解，再經(jīng)過仔細分析，我認為我非常適合這個職位，也具有一定的'優(yōu)勢。
第一，我熱愛物業(yè)部的工作。雖然，我深深的知道，這項工作很繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但是，我已經(jīng)有非常充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情，我相信，有了這個基礎(chǔ)，我一定有信心做好。
第二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
第三，從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。
第四，我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“xx物業(yè)”品牌，使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
第五，我能吃苦耐勞，不計較個人得失，更主要的是，我有好的人緣，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協(xié)作和支持，我相信，有了這些，我更加有勇氣與信心干好工作，我也會在以后的工作中與大家更好的配合，取得更好的成績。
最后，還是感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝同事們，希望大家一如既往的支持我，謝謝大家。
公司競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任相應(yīng)的職務(wù)。”*年來，我一直從事計劃銷售工作，成為主辦科員也已有*年，在日常工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，無論是業(yè)務(wù)水平，還是管理、組織協(xié)調(diào)能力，都有一定保險主管競聘演講稿的提高。因此，我根據(jù)自己的工作特長，決定競聘主管崗位，希望得到各位的鼓勵和支持！謝謝！
下面我介紹一下個人情況。
我叫***，今年31歲，入黨積極分子。本科學歷，經(jīng)濟師職稱。1998年畢業(yè)于天津財經(jīng)學院（現(xiàn)財經(jīng)大學）商業(yè)經(jīng)濟系貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)，**年進入**公司從事**工作。**年進入公司銷售科負責**工作，**年進入公司計劃科負責**工作，現(xiàn)任職位計劃科進貨員崗位（公司主管競聘演講稿）。由于我工作盡心盡力，兢兢業(yè)業(yè)，曾多次得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，04年還獲得公司優(yōu)秀共青團員稱號。
各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，今天我之所以來參加競聘，是因為我自信有如下優(yōu)勢：
優(yōu)勢之一，我經(jīng)驗豐富，了解工作流程和業(yè)務(wù)程序，能夠全面多方位的把工作做好。在銷售科我工作了三年，主要負責區(qū)內(nèi)省市成品油銷售結(jié)算，省市到站計劃變更，銷售科月、季、年度成品油計劃完成報表的編制上報等工作。最多時我同時負責區(qū)內(nèi)五省市中的四個省市公司的結(jié)算工作，每月結(jié)算量達五、六十萬噸。而在計劃科工作的5年里，我主要負責石化區(qū)內(nèi)煉廠的進貨業(yè)務(wù)，與中國石油集團的互供油業(yè)務(wù)，還有陜西地煉結(jié)算業(yè)務(wù)。外采是從今年8月份才開始的，從計劃的下達到最后的結(jié)算都是我一人經(jīng)手，因而我比其他人都更熟悉外采這項新業(yè)務(wù)。相信這些優(yōu)勢會非常利于今后工作的有效開展。
優(yōu)勢之二，我了解市場運行規(guī)律，熟知省市公司的市場經(jīng)營情況。在銷售科工作的積累，使我對省市公司的市場經(jīng)營情況有清楚的認識，掌握市場價格的變化規(guī)律，這有利于今后與省市公司的交流和外采銷售工作的開展人事主管競聘演講；而在計劃科工作的5年里，我曾負責“華北區(qū)省市公司外采日報、月報”匯總上報，“華北區(qū)成品油消費量情況表”的上報，這兩項工作使我對省市公司外采情況及市場消費情況有了一定程度的了解和掌握，同時使我對石化資源的整體布局有著一定的認識和理解，這對今后如何利用外采資源來彌補省市公司的資源不足、平衡市場起著關(guān)鍵作用。
優(yōu)勢之三，我忠誠敬業(yè)，有膽識有魄力，具有良好的綜合素質(zhì)。我思想進步，立場堅定，做事講原則，守紀律，廉潔奉公、為人正直，一直積極靠近組織，能以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學習。工作中我能嚴格要求自己，自覺塑造自身形象，不計較個人得失，對工作一直恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。因而從忠誠敬業(yè)與綜合素質(zhì)方面，我將不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。
優(yōu)勢之四，我是貿(mào)易經(jīng)濟本科專業(yè)畢業(yè)，能熟練使用ERP辦公軟件，從知識儲備上完全適合該崗位。我在大學里所學的專業(yè)是貿(mào)易經(jīng)濟，非常適合外采這項工作，而要工作中我善于把理論知識與實際工作相結(jié)合，從而能將工作完成得更好。同時，我接受新鮮事物快，能熟練使用ERP辦公軟件，我在***工作中的***部分工作就是在辦公系統(tǒng)里操作完成的。因而我相信自己完全有能力接受這份新任務(wù)的挑戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，參與這次競聘，我愿在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在求真務(wù)實中認識自己，在競爭中完善自己。我深知主管崗位極其重要，因而如果各位相信我，把這付重擔交給我，我將不負重望，力爭把工作推進一個新臺階！具體綜合科主管競聘演講稿說來，我將從以下幾方面入手開展工作：
第一，外采方面：
1、從計劃的下達、進貨來源和銷售對象入手，實現(xiàn)“平衡資源、穩(wěn)定價格、調(diào)控市場、保證供應(yīng)”的目標。具體措施是，對陜西地煉、社會經(jīng)營單位、中國石油、山東地煉及進口等進貨來源，要實時監(jiān)督其完成兌現(xiàn)率，并監(jiān)控出廠價格，以便隨時掌控市場變化，保證省市石油公司市場供應(yīng)；同時加強對社會經(jīng)營單位、中國石油等資源的收購，條件允許的情況下，還可以將外采資源就近與省市的石化資源進行串換，以發(fā)揮地域資源優(yōu)勢互補作用，也可以穩(wěn)定市場價格。同時既能滿足省市需求又能節(jié)省運費。另外，山東地煉由于質(zhì)量不合格一直沒有進行采購，但也是未來主要供應(yīng)渠道。
2、在進口成品油的收購方面，可以充分發(fā)揮我公司靠近天津港口儲備庫的優(yōu)勢，在保證質(zhì)量和價格偏低的情況下，定量收購進口成品油進行儲備，在市場供應(yīng)緊張時再適時銷售，不僅可以彌補市場供應(yīng)的不足風險管理部經(jīng)理競聘演講，還可以為公司創(chuàng)造可觀的利潤。
3、是具體操作環(huán)節(jié)方面：我認為應(yīng)該執(zhí)行以下操作流程，即：
計劃的下達——外采供應(yīng)商的資質(zhì)審核——合同審批——合同簽訂——合同履行——結(jié)算付款。
其中要嚴格審核外采供應(yīng)商的資質(zhì)，包括對供應(yīng)商實力和信譽的審核。同時，關(guān)于合同中包括數(shù)量、質(zhì)量、價格的確定，以及交貨方式交貨期限等，都要嚴格做出規(guī)定。其中質(zhì)量和價格在合同洽談中是重點。一定要把好質(zhì)量關(guān)，并且根據(jù)市場價格走勢進行認真分析后，再制定外采價格。
因為外采合同的審批程序非常復(fù)雜，需要審批簽字的部門較多，合同正式審批完畢需要很長時間，而市場情況又是變化莫測的`，所以合同審批過程往往會耽誤合同的順利履行。建議每月初根據(jù)銷售公司下達的外采計劃制定一個月度外采框架，將數(shù)量主管競聘報告范文、品種、價格等重要外采細目標明，經(jīng)外采領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后，按照此框架先簽訂合同進行外采，到月底統(tǒng)一補辦審批手續(xù)。這樣可以隨時抓住市場有利時機，避免因合同審批時間過長造成機會的流失。
第二，加強市場信息收集、分析及每月的外采完成情況的分析總結(jié)工作。
1、對市場供求及價格變化規(guī)律進行認真地分析和總結(jié)，為今后外采工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)；
2、對信譽好、合同履行順利的供應(yīng)商爭取長期合作意向；
3、根據(jù)上月外采分析和對下月市場的預(yù)測，制訂外采框架，對全月的外采有一個總的執(zhí)行意向。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委們，幾分鐘的競聘演講，無法展示我的思想和能力的全部，更難以盡述我對今后工作的暢想，請各位給我一個機會，我愿意和各位攜手，把這些暢想變?yōu)閷嵺`，共創(chuàng)我公司的輝煌！請相信，只要給我一個機會，我一定給還您一份驚喜！
我的總合住院部主管護師競聘演講稿到此結(jié)束，謝謝！
公司競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天是個難忘的日子，是我再一次面對大家進行競聘演講的日子。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服中心主任。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機務(wù)員和營銷經(jīng)理，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪里？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個基層單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。
因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我熱愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來，我對業(yè)務(wù)已相當熟悉，無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車熟路，在商客工作的時間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
3、有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的.共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)以及客戶之間的關(guān)系，把分公司的流動客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
4、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經(jīng)理的1年多時間里，我虛心向同事學、向書本學、向客戶學，不惜犧牲休息時間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下四方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展，完成各項工作任務(wù)。 “發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬營銷渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動客戶的劃分及工作范圍和職責，加大營銷和管理力度，開拓進取，完成各種量手任務(wù)。
第二、加強中心管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強中心內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司流動客戶中心成為一個團結(jié)而又具有戰(zhàn)斗力的一個集體。
第三、提升服務(wù)水平。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對客戶經(jīng)理定期進行培訓，通過培訓提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭讓每一個客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù)，都是客戶對我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第四、搞好市場分析。在市場激烈競爭的今天，我們必須切實以市場為中心，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！币虼宋覀兺ㄟ^市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應(yīng)對的措施。
以上是我本人對客服的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，當然要把客服工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使慈利的流動客戶中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營發(fā)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天！
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