【精華】銷售競聘演講稿3篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們使用上演講稿的情況與日俱增,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的銷售競聘演講稿3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個(gè)項(xiàng)目的營銷主管崗位的競聘演講,我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我年x月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是xx美好的未來,燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了xx就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視xx公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開通,對客戶使用中要查詢的個(gè)別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖xx用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳xx,動(dòng)員使用xx卡?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在一年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷售主管的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
第三、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個(gè)營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示xx服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銷售競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我名叫馬世躍,來自威寧縣分公司,現(xiàn)年31歲,中共黨員銷售副總競聘演講稿銷售副總競聘演講稿。03年7月畢業(yè)于貴州大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè),08年獲得中級會(huì)計(jì)師職稱,現(xiàn)任威寧縣分公司卷煙營銷部品牌培育助理。我競聘的崗位是卷煙營銷中心副經(jīng)理一職,我認(rèn)為我各方面的條件都比較適合這一崗位。首先,我想談?wù)勎覍@一崗位主要工作職責(zé)的認(rèn)識(shí):我認(rèn)為卷煙營銷工作應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向,以百牌號為基礎(chǔ),以培育十多個(gè)為重點(diǎn),以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,以提高企業(yè)效益為目的。作為一名副經(jīng)理,應(yīng)該在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,協(xié)助經(jīng)理健全營銷管理部門的各項(xiàng)管理制度,制定市場營銷、品牌培育策略,開展市場調(diào)研,進(jìn)行市場分析預(yù)測,做好卷煙采供、品牌培育、市場營銷、客戶服務(wù)、訂單采集、績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常管理等工作。
在工作中:一是要有超前的思維;二是要熟悉市場;三是要了解終端消費(fèi)心理;四是要樹立服務(wù)意識(shí)。這就是我對這一崗位職責(zé)的一些理解和認(rèn)識(shí)。接下來,我想談?wù)勎以诨鶎庸ぷ骱蜕钪蟹e累的一些生活體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn):
1、熟悉卷煙營銷業(yè)務(wù)。先后在網(wǎng)建辦、財(cái)務(wù)股、監(jiān)審計(jì)股、卷煙營銷部工作,因而較為熟悉卷煙營銷業(yè)務(wù)。
2、注重學(xué)習(xí),有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在工作中積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技能水平,同時(shí)還通過利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),在08年取得了中級會(huì)計(jì)師職稱,09年參加注冊會(huì)計(jì)師(CPA)考試,一次通過了經(jīng)濟(jì)法、稅法和會(huì)計(jì)三門課程,今年將參加剩余科目的考試;11月還將參加國家局在鄭州舉辦的企業(yè)高級培訓(xùn)師的鑒定考試。通過學(xué)習(xí),自身水平不斷提高。
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。04年以前,威寧分公司卷煙網(wǎng)建工作是這樣一種狀況:大家認(rèn)為卷煙銷量好,網(wǎng)建工作就好,導(dǎo)致大量不規(guī)范行為的發(fā)生,全區(qū)網(wǎng)建交叉檢查連年倒數(shù)第一,在這樣的背景下,04年底縣局(公司)提拔我擔(dān)任卷煙營銷部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)網(wǎng)建工作,縣局領(lǐng)導(dǎo)的要求是網(wǎng)建工作必須上水平,必須有質(zhì)的飛躍,上任后,在地區(qū)卷煙營銷中心、網(wǎng)建辦的幫助下:編制網(wǎng)建資料范本,組織培訓(xùn),強(qiáng)化訓(xùn)練,監(jiān)督檢查,經(jīng)過共同努力,在05年的全區(qū)交叉檢查中,網(wǎng)建工作上升到全區(qū)的中上等水平,走上規(guī)范的道路。
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和處理復(fù)雜問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。09年年初,全區(qū)卷煙電子結(jié)算率先進(jìn)單位已經(jīng)接近100%,然而威寧分公司的電子結(jié)算率卻不到40%,在全區(qū)掛末。主要的問題是農(nóng)村交通差、存款不便;金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、服務(wù)不到位;客戶抵觸情緒大等。09年3月,縣局(分公司)將我從監(jiān)察審計(jì)股調(diào)到卷煙營銷部,全面負(fù)責(zé)電子結(jié)算工作,縣局的要求是到09年底電子結(jié)算率必須達(dá)到80%。到任后,積極走訪市場,進(jìn)行調(diào)研,在地區(qū)公司財(cái)務(wù)科、卷煙營銷中心、物流中心等相關(guān)部門的幫助下:制定實(shí)施計(jì)劃、管理辦法;積極與金融機(jī)構(gòu)溝通、協(xié)調(diào),召開座談會(huì),建立協(xié)作機(jī)制;加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等一系列積極有效的措施,到09年5月威寧分公司的卷煙電子結(jié)算率達(dá)到了90%,結(jié)算成功率達(dá)96%,到7月,電子結(jié)算率達(dá)到了100%,結(jié)算成功率98%以上,一躍進(jìn)入全區(qū)先進(jìn)行列。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上幾點(diǎn)是我這幾年在基層工作和生活中積累的工作經(jīng)驗(yàn)和生活體會(huì)。如果承蒙大家信任有幸擔(dān)此重任,我將竭盡全力不負(fù)眾望,履行好副經(jīng)理的工作職責(zé)。在新的崗位上,我初步的想法是:
1、加強(qiáng)對縣級營銷部的培訓(xùn)管理,特別是一線營銷人員的培訓(xùn),增強(qiáng)執(zhí)行力。據(jù)我了解,地區(qū)卷煙營銷中心很多好的方案、計(jì)劃、措施等在縣級公司未能得到很好的執(zhí)行,導(dǎo)致效果不明顯,我認(rèn)為主要問題在于中間環(huán)節(jié)存在一些問題,也就是地區(qū)制定方案、計(jì)劃后一種方式是直接下達(dá)給縣級營銷部,由縣營銷部安排客戶服務(wù)部執(zhí)行,另一種方式對縣級營銷中層干部進(jìn)行培訓(xùn),再由其培訓(xùn)基層一線人員,然后執(zhí)行,在這一過程中就出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題,就是認(rèn)識(shí)不到位或信息傳遞失真,導(dǎo)致基層營銷人員沒有完全把思想統(tǒng)一到地區(qū)的高度,當(dāng)然執(zhí)行效果就很不理想。因此我認(rèn)為應(yīng)加大培訓(xùn)力度或擴(kuò)大培訓(xùn)面,盡量將更多的一線員工納入培訓(xùn)的范圍,最大限度的保持思想統(tǒng)一,或者加強(qiáng)對縣級營銷部門的監(jiān)督考核,增強(qiáng)執(zhí)行力。
2、提高人均卷煙銷售收入。從20xx年度全省對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)來看,全省的先進(jìn)值為296.04萬元,而我區(qū)人均卷煙銷售收入平均為180.53萬元,比全省先進(jìn)單位低115.51萬元,差距較大,因五類煙受政策的影響,所以我認(rèn)為應(yīng)以重點(diǎn)培育三類煙為主,一二類煙為輔,提高一二三類煙的銷量比重,降低四類煙的銷量比重,同時(shí)由于近年銷售形式好,因此我認(rèn)為可以考慮調(diào)整考核的重點(diǎn),適當(dāng)減少計(jì)劃量考核的比重,加大對銷售收入的考核,督促縣級單位對提高銷售收入的工作力度。
3、加強(qiáng)預(yù)測管理,減少庫存積壓,降低資金占用費(fèi)用。我認(rèn)為目前的卷煙采供、庫存管理的效率還有上升空間,以威寧今年上半年為例,月平均庫存存貨為1531箱,月平均占用資金1840萬元,我認(rèn)為主要的問題是一方面在開展按訂單組織貨源的工作中客戶經(jīng)理對零售戶銷量的預(yù)測不準(zhǔn)確,二是和工業(yè)的溝通、協(xié)同營銷尚需加強(qiáng)。如果按1萬元3個(gè)月活期存款利率1.71%計(jì)算,庫存占用資金的利息費(fèi)用威寧一年就為31.46萬元,按1萬元1年活期存款利率2.25%計(jì)算,庫存占用資金的利息費(fèi)用一年就為41.4萬元。然而這樣一筆庫存管理費(fèi)用,并不都是必須的,如果提高對零售戶銷量預(yù)測的準(zhǔn)確性,加強(qiáng)和工業(yè)協(xié)同營銷,合理安排調(diào)運(yùn)的進(jìn)度,盡量降低庫存積壓,按月平均降低20%的存貨計(jì)算,僅威寧一年至少能降低6.3萬元的存貨資金占用費(fèi),同時(shí)再加上直接減少的倉儲(chǔ)費(fèi)用,一年就能降低10萬元左右的費(fèi)用。如果放大到全區(qū),效果會(huì)更明顯。
以上是我關(guān)于開展工作的一些初步想法,由于時(shí)間關(guān)系,簡單列舉幾條,說得不對的,請領(lǐng)導(dǎo)批評。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我競聘成功,我將踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。擺正位臵,當(dāng)好公仆;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;服務(wù)基層,架好橋梁。
以上就是我的競聘演講,如果大家相信就請投我一票,我完全尊重大家的選擇和組織的決定,無論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對待,以工作大局為重,服從組織安排,一如既往地把工作做好。
謝謝大家!謝謝!
銷售競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家上午好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營業(yè)廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動(dòng),營業(yè)廳銷售主管競聘上崗演講稿。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我200×年3月到公司參加工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來,燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開通,對客戶使用中要查詢的個(gè)別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的.競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感,競聘上崗演講稿《營業(yè)廳銷售主管競聘上崗演講稿》。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個(gè)營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)簟R烂恳粋(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務(wù)的必將是工程處最優(yōu)秀、最能勝任該職位的人員,這是工程處的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,而我本人也將借此機(jī)會(huì)好好反省一下自已的弱項(xiàng),并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
謝謝大家,我的演講完畢!
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