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大堂競聘演講稿匯總六篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。隨著社會一步步向前發(fā)展，用到演講稿的地方越來越多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的大堂競聘演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。
大堂競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫，今年歲，于年開始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，年6月我加入有限公司這個人才濟濟、團結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺，參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上，我們的口號是：“達(dá)到101%的顧客滿意”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級關(guān)系，充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性。
四、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會樹立鑒定的信念，形成良好地工作風(fēng)格，同時也會更好的有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下，我們必須明確目標(biāo)，對待工作中每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做、做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想，做好內(nèi)部管理，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
大堂競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事：
大家好！
聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機。 看，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。 我叫***，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
大堂競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:
大家好！
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——，現(xiàn)年48歲，學(xué)歷函授專科，1980年入行，一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。 多年來，我一直堅守在營業(yè)崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員 年，綜合員 年，主管會計 年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶，對客戶非常了解，也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實的工作作風(fēng)，能夠為客戶提供周到熱情服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷
我行產(chǎn)品。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家！
大堂競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
競聘的崗位是大堂副理。大家晚上好！很高興能參加酒店的這次競聘。
1983年12月出生。20xx年畢業(yè)于市旅游經(jīng)濟學(xué)校餐旅管理專業(yè)，叫。20xx年5月開始在國際大酒店餐飲部從事餐飲服務(wù)工作，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，很快被調(diào)入宴會服務(wù)，并兼作婚禮主持，工作上受到酒店管理層的認(rèn)可和市領(lǐng)導(dǎo)的好評。因我英語基礎(chǔ)較好，之后被調(diào)入西餐廳工作，接受過酒店專業(yè)的西餐服務(wù)培訓(xùn)。工作中我發(fā)覺現(xiàn)有的'文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作的需要，于是酒店領(lǐng)導(dǎo)、及同事的支持下勤工儉學(xué)，于03年9月自費進(jìn)入學(xué)院外語系自考班學(xué)習(xí)并擔(dān)任班長，04年12月結(jié)束。05年參加了賓館CD級崗位的競聘，大堂副理的崗位上工作了兩年，這兩年的時間里，工作上取得了一定的成績，每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，也就在每次總結(jié)、改進(jìn)后逐漸變得成熟起來。特別是VIP接待上，得到賓館、公司和管委會領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，獲得賓館05年度先進(jìn)個人和優(yōu)秀班組的榮譽。
也是人生的另一個起點，08年是全中國人期盼已久的一年。很感謝酒店能給我這么好的機會，讓我與二十幾位同事們一同前往市同里湖大飯店這樣一家高星級酒店學(xué)習(xí)培訓(xùn)，前廳部值班經(jīng)理的崗位上學(xué)習(xí)了三個月時間，學(xué)到許多許多，有些是接觸過的比如：接待程序標(biāo)準(zhǔn)、處理客人投訴的細(xì)節(jié)、賓客意見的收集及處理等，也有些是沒有接觸過的比如：前臺管理的流程、禮賓部的工作流程、車隊的調(diào)遣和突發(fā)事件的應(yīng)急處理等。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到知識，更看到差距，使我對酒店的管理有了更進(jìn)一步的體會。
飯店的神經(jīng)中樞，大堂副理隸屬于營銷部。這里，客人得到對酒店的最初印象和對酒店形成最終評價，因此前廳各崗位的服務(wù)質(zhì)量代表著飯店的整體管理水平，大堂副理的主要工作就是代表總經(jīng)理維護(hù)好賓客關(guān)系，參與對外交流；接受處理客人投訴，為客人做好服務(wù)；做好酒店VIP接待工作；同時協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的日常經(jīng)營管理；協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使得飯店橫向、縱向暢通有序；做好大堂衛(wèi)生、安全及服務(wù)的日常檢查�？腿说难壑�，大堂副理就代表著酒店的形象。
此闡述一下對于前廳工作的幾點認(rèn)識。基于我對以往工作的經(jīng)驗。
第一。不斷學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能否適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。相信，把自己放到酒店發(fā)展的框架中審視自己。要在酒店立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。成本控制的能力上，銷售產(chǎn)品的能力上，語言表達(dá)的能力上，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上，和組織管理的能力上全面提高自己。以樹立良好形象為牽引，堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)員工的工作熱情。日常工作中，用鏡子思維方式，注重自身形象。各項工作中，做到講奉獻(xiàn)、講實效、講求精。
第二。以注重團隊合作為基石。
保持暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流。大堂副理必須對前廳各崗位服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有深刻的解，日常工作中保持良好的團隊精神和凝聚力。加強員工職業(yè)化，服務(wù)個性化，整合優(yōu)化”來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同事之間相互幫助、友好相處、互相尊重，班組之間、部門之間互相配合、團結(jié)協(xié)作，提高員工對酒店的忠誠度，充分發(fā)揮員工的酒店是第二個家的主人翁精神，工作就容易出成效，目標(biāo)才能順利的實現(xiàn)。
第三。有系統(tǒng)的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，強化員工的服務(wù)意識。
關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理到位以及不間斷地培訓(xùn)。一是全面提高員工素質(zhì)的同時讓員工認(rèn)識到自己的工作崗位在酒店經(jīng)營中的重要作用，特別是這樣一家新的酒店,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)沒有什么捷徑可走�？腿藢频甑牡谝挥∠蟠蠖紒碜杂谇皬d員工，服務(wù)工作是否成功，取決于每一位員工的行為，所以加強對員工的管理更為重要。優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量是核心，有效的管理方式是支柱，贏得客源的重要因素。二是提高員工個性化服務(wù)水平和靈活服務(wù)的技巧，加強基本操作技能，同時要求員工掌握良好的推銷技巧。及時妥善處理客人投訴并建立對應(yīng)有效的客史檔案，為飯店保持良性運轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。推行個性化服務(wù)工作中，做到有組織，有計劃，有落實，有檢查，有總結(jié)，不流于形式，使其持續(xù)健康的發(fā)展，成為酒店一筆特有的財富。注重細(xì)節(jié)，規(guī)范操作流程，使客人感覺優(yōu)質(zhì)服務(wù)無處不在
工作中我一定能夠忠實履行職責(zé)，作為一名大堂副理。不斷反省自己，不斷開拓進(jìn)取，讓自己全身心地投入到工作實踐中去。相信我沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，更相信，酒店在大家的共同努力下，一定會節(jié)節(jié)攀升。很熱愛酒店服務(wù)這個行業(yè)，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)相信我讓我與軒轅共同成長、共同進(jìn)步、共同實現(xiàn)自身的夢想和價值。最后，再次感謝酒店對我培養(yǎng)，衷心祝愿大家工作順利！
謝謝！
大堂競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，在座的各位同事：
大家好！
丑未寅初逢盛世，瑞虎吉年好運來。在這辭舊迎新的美好時刻，一個充滿公平、公正、公開的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)，我行人事改革的大幕正在悄然拉開。今天，我擬競聘的崗位是☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理。我叫☆☆☆，今年24歲，來自☆☆☆支行營業(yè)部，學(xué)歷是電大法律專業(yè)畢業(yè)。我于20xx年8月入行，先后在柜員、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎、市行演講比賽二等獎、☆☆☆支行先進(jìn)工作者等多項榮譽。
在工作中我了解到：大堂經(jīng)理是一線營業(yè)網(wǎng)點建立維系客戶關(guān)系的核心。在一線營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置大堂經(jīng)理，是適應(yīng)客戶需求，挖掘營業(yè)網(wǎng)點資源潛力，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，為客戶提供個性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道：大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責(zé)任心；具有良好的人際關(guān)系和營銷能力，具有體察客戶的敏感性，語言流利，表達(dá)清晰，能與客戶進(jìn)行有效地交流與溝通；具有較全面的業(yè)務(wù)知識水平，熟悉掌握已開辦業(yè)務(wù)的操作流程、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項規(guī)章制度，能滿足客戶的咨詢需求；對他行產(chǎn)品有一定了解，具備分析能力以應(yīng)對各種事務(wù)進(jìn)行管理。職責(zé)明確為：建立、維系客戶關(guān)系；宣傳營銷銀行業(yè)務(wù)；識別、分流、疏導(dǎo)客戶；了解需求，反饋信息；受理處置投訴。崗位重要，制度規(guī)范。
天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經(jīng)理這個工作崗位，我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢：首先，對工作有激情。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間，我服從組織安排，在不同的崗位上滿懷激情地工作著，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。其次，對農(nóng)行有感情。作為一名員工，需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障，愛行的情懷作基礎(chǔ)。在入行的這些年里，我視行為家，行興我榮，行旺我傲。積極工作，愛崗敬業(yè)。在崗位上和參與的活動中，多次獲得驕人的成績。第三，對客戶有真情。客戶是上帝，是我們的衣食父母。個人的綜合素質(zhì)，文明的言談舉止代表著我行的良好形象。多年來，對待客戶我始終一張笑臉相迎，一句暖心話，一杯熱開水，在歡聲笑語中辦理著不同的業(yè)務(wù)；客戶至上，這樣，加快了辦理的速度，也加深了與客戶間的真情友誼。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事，如果我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位，我將圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好營業(yè)部主任的得力助手。一是在尋找目標(biāo)市場活動中。認(rèn)真及時了解網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。二是在產(chǎn)品宣傳中。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。乘熱打鐵，事半功倍。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式，要建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。總之，在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，力爭業(yè)績再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位，我將與☆☆☆支行腳踏實地、共創(chuàng)美好的明天，為農(nóng)行這個共同的家園添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的力量。假如沒有競聘上，我也同樣會全身心的投入到今后的工作中去，百尺竽頭更進(jìn)一步；進(jìn)了農(nóng)行門，就是農(nóng)行人！選擇做農(nóng)行人，此生無怨無悔！
送牛迎虎，又逢吉年。新年伊始，借此機會，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事，在虎年中財源廣進(jìn)，平安吉祥，合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
大堂競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫李繼紅，今年41歲，畢業(yè)于廊坊財貿(mào)學(xué)校財會專業(yè)，中專學(xué)歷，在農(nóng)行工作18年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責(zé)任心強，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀(jì)律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自1994年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：18年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗，有較強的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理;工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業(yè)資格證書等，目前正在學(xué)習(xí)代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利
如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢 業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
具體措施如下：
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。 這就要多傾聽同事們的意見，并對團隊進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位，積極營銷。
大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。
三、加強客戶關(guān)系的維護(hù)。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾恚谴筇媒�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。謝謝！
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