運營競聘演講稿合集五篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現(xiàn)實社會中，演講稿對我們的作用越來越大，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編整理的運營競聘演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運營競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會，謝謝大家!
我叫xxx，今年歲，學(xué)歷，會計學(xué)專業(yè)，會計師職稱。具有會計師資格證書，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等工作。年至今從事工作。
在參加競聘之前，我曾經(jīng)問了自己三個問題：
1 我為什么要參加此次競聘?
2 我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3 如果競聘成功，我能為專賣局做些什么?
我想對這三個問題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。
一、我為什么要參加此次競聘?
我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強(qiáng)烈信心。
愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行12年來，我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領(lǐng)導(dǎo)和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員，曾獲會計競賽團(tuán)體二等獎。特別是擔(dān)任部委派分行財會主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，年及年上半年績效考核均為a。
我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地?zé)釔壑@份充滿挑戰(zhàn)的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這就是我參加這次競聘的初衷。
二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里?
我相信“事實勝于雄辯”，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下三個方面進(jìn)行匯報：
首先，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)和文字功底。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專業(yè)證書。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協(xié)議書》，特別是在分行擔(dān)任委派財會主管期間，分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認(rèn)識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運營團(tuán)隊主管重任。
再次，我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財會科也多次被評為“先進(jìn)科室”;在擔(dān)任支行系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財會主管期間，我負(fù)責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。
三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么?
雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當(dāng)選，我將配合領(lǐng)導(dǎo)從以下幾個方面開展工作：
第一、擺正位置，當(dāng)好三種“角色”
在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責(zé)任，扮好“三種角色”�！叭N角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準(zhǔn)工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。 三是當(dāng)好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。
第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。
做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責(zé)，如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終是我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務(wù)”工作，切實做好“為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為財富中心服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，努力在、、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。
第三、以精細(xì)化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的各項工作。
當(dāng)前國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，如何做好精細(xì)化管理，創(chuàng)新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計、分析和績效管理等工作的重點，就是進(jìn)一步加強(qiáng)對人才隊伍的培訓(xùn)工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。
首先，要加大他們的專業(yè)知識的培訓(xùn)，以前沿的`工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊伍。
運營競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)心，感謝同志們對我的支持和幫助，能夠參加運營主管后備干部競聘。下面，我作簡要演講。
一、自我介紹
我叫XX，29歲，大學(xué)文化，中共黨員。20xx年X月到農(nóng)行，先后從事綜合柜員、主出納等工作，現(xiàn)為后臺復(fù)核柜員。參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，取得了優(yōu)異成績，先后被支行評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進(jìn)工作者、優(yōu)秀派遣員工，被市行評為學(xué)習(xí)型女員工，20xx年4月成為農(nóng)行長期合同制員工。
二、崗位認(rèn)識
運營主管后備干部是支行的重要干部，肩負(fù)重要工作職責(zé)，要在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好各項工作，確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
三、競聘優(yōu)勢
1、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作已有X年，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進(jìn)支行整體工作發(fā)展。
2、工作作風(fēng)扎實。我為人勤懇踏實，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。
3、服務(wù)意識強(qiáng)烈。我牢固樹立服務(wù)意識，始終全心全意為支行服務(wù)，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)各項工作發(fā)展。
四、工作打算
如果我競聘運營主管后備干部成功，著重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀運營主管后備干部。
2、刻苦勤勉務(wù)實，高效完成工作。我一是要忠實履行工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，全面完成任務(wù)，帶頭爭創(chuàng)佳績。二是要增強(qiáng)執(zhí)行力，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕工作困難，不畏任務(wù)艱巨，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當(dāng)好運營主管的助手，積極協(xié)助運營主管做好工作，確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運行。
3、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。我要樹立服務(wù)意識，開動腦筋，想方設(shè)法，為前、后臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓大家滿意我的工作。
最后，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們莊嚴(yán)承諾：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作，為支行健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了，謝謝大家！
運營競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
你們好，首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任與支持！
我來自**支行的客戶部主任***，今天參與非常榮幸能有資格參加這次營運主管的競聘，心情非常激動。我現(xiàn)在能夠勇敢而有信心的站在這演講臺上，體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神，感覺到了我還行、能行，能勝任這一工作，也一定不會讓各位領(lǐng)導(dǎo)與評委失望。下面我開始剖析自己，推介自己，懇請評委們指正和大力支持。
我自參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個人，特別是從事客戶部主任工作以來，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、法律知識、財經(jīng)法規(guī)，能積極與行領(lǐng)導(dǎo)密切配合，通過系統(tǒng)內(nèi)外無數(shù)次審計，均無出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象，保證了集體利益，這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是建行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前，建行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，建行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準(zhǔn)備揚帆起航。所以，我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機(jī)遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營運主管是一個業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認(rèn)識和熟練的技能。目前，我從事客戶部主任一職，負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢以及對公客戶的維護(hù)等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩
瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
建行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次煅煉的機(jī)會。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點打算：
1、服從黨委安排，及時進(jìn)入角色，帶好身邊的人，切實履行好部門負(fù)責(zé)人職責(zé)，積極為建行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。在今天競爭激烈的市場中，我行的各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，急需優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績回報我行，因此，首先應(yīng)服從行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。工作中以身作則，大膽管理，充分調(diào)動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。
2、繼續(xù)發(fā)揚自己勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會，并及時傳達(dá)貫徹落實。工作中堅持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，身先士卒，積極發(fā)揚“班長”的表率帶頭作用。
3、團(tuán)結(jié)友愛，共同協(xié)作，確保全年工作安全無事故。作為部門負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識，始終堅持“安全就是效益”觀念，緊抓內(nèi)控管理，嚴(yán)防工作隱患，確保各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。其次堅持談心制度，要切實關(guān)注身邊人，常交心，常進(jìn)行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚團(tuán)隊精神，堅決杜絕武斷、獨裁。最后，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。
總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續(xù)努力工作。
我的演講到此結(jié)束，再次衷心的謝謝各位評委！
運營競聘演講稿 篇4
尊敬的xx行領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xx，是農(nóng)行xx分理處柜員。今天我懷著無比激動的心情來參加運營主管競聘。希望通過這個平臺能夠匯報工作，交流思想，提高能力，促進(jìn)工作。
我從事農(nóng)行會計工作二十五個春秋，我深深摯愛這份工作。雖然一線工作很枯燥乏味，但我卻毫無怨言。在這個三尺柜臺上我度過了人生最美好的青春年華，自己的一絲不茍和盡職盡責(zé)也讓自己的人生十分充實，也充滿自信。
首先非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個公平競爭、充分展示自我的舞臺。同時也對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多年來的關(guān)心培養(yǎng)表示衷心的感謝！是您們的關(guān)愛和幫助讓我一步一個腳印、扎扎實實走到今天；是您們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟。
工作二十多年來，我目睹了農(nóng)行從手工到電子化，從國有到股份制，從單純的服務(wù)到 全員營銷等的改變，這都是我們農(nóng)行發(fā)展上質(zhì)的飛躍。我一直從事會計工作，特別是在曾都支行十年期間，我積累了豐富的工作經(jīng)驗。由于那時好多業(yè)務(wù)還是手工操作、人工清算。代發(fā)工資的發(fā)放、通存通兌的清算這兩項工作重?fù)?dān)，領(lǐng)導(dǎo)讓我一人承擔(dān)。我默默地欣然
接受并全身心的投入。由于當(dāng)時單位還不能挎盤，面對幾萬戶的單位職工工資，我總是加班加點、核對無誤、手工輸入、及時發(fā)放到儲戶帳戶上，從未出現(xiàn)任何差錯，受到了儲戶的廣泛好評，在社會上留下良好的口碑；當(dāng)時通存通兌的清算，每天高達(dá)幾百筆異地清算，我白天上班、晚上加班，把賬本帶到家里一筆筆勾對，做到完整無誤、及時清算。有人說經(jīng)歷是一筆財富，而我認(rèn)為它更是一種資源，使自己的腳步更加堅實。我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和同事們的稱贊，我也多年被上級行評為先進(jìn)工作者。
一個人能否脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問：“你們在做什么？”第一個人發(fā)牢騷說：“沒看見嗎？砌墻！我正在搬運著那些重得要命的石頭呢。這可真是累人啊......”第二個人抬頭苦笑著說：“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊......”第三個人滿面笑容地說：”我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標(biāo)致性建筑啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。”十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。正所謂：“態(tài)度決定一切”。今年是我行提升品質(zhì)經(jīng)營、加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵年，它需要我們每位員工保持積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
運營管理是農(nóng)行一項重要的基礎(chǔ)工作，在我行經(jīng)營管理中發(fā)揮著不可替代的作用，而做好運營主管的工作，對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)、快速、有效發(fā)展起到重要支撐作用。為此，我今天勇敢站在這里接受挑戰(zhàn)，應(yīng)聘這個崗位，并將從以下幾個方面做起：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)。運營主管是一個業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的崗位。我將努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、各種法律法規(guī)以及銀行的規(guī)章制度，以不斷適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。二是履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理，規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保會計業(yè)務(wù)的正常開展。
二、當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以誠待人，以理服人，扎扎實實的做好臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作，防范操作風(fēng)險。三是拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，全面實施環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范。通過窗口服務(wù)，全面展現(xiàn)農(nóng)行新形象。四是堅持內(nèi)抓管理，外抓營銷，促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。五是發(fā)揮參謀助手作用，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合負(fù)責(zé)人工作，不斷完善自己。
回首自己的成長之路，我深深感到點點滴滴的成績，都得力于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的厚愛與支持。競聘主管一職，無論成敗，我都會踏踏實實的貢獻(xiàn)力量，認(rèn)認(rèn)真真的履行職責(zé)，扎扎實實的搞好工作，我的演講完畢，謝謝大家!
運營競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。
現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步，也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層，為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述：
1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨；更加認(rèn)真更加堅決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用；不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進(jìn)取，變得自身要求嚴(yán)格；務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點，使其取長補(bǔ)短；分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機(jī)制，認(rèn)清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。
4、提高員工積極性；一個部門就是一個團(tuán)隊，沒有積極性的團(tuán)隊就不是一個好的團(tuán)隊，團(tuán)隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團(tuán)隊獲得某種榮譽(yù)或者成功的時候，要伺機(jī)肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任；作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進(jìn)：
1、再次增加知識技能（知識、技能和產(chǎn)品功能等）我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎(chǔ)上，增加一些相關(guān)知識，比如服務(wù)器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。
不僅是專業(yè)相關(guān)知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高。客戶見到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。
關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)（形象、禮儀和榮譽(yù)感等）首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感，這點是存在內(nèi)心的，時刻保持榮譽(yù)感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等）完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。
攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時候還要以不變應(yīng)萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼�，可能還沒機(jī)會講課，后續(xù)還會針對他的特點準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強(qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點”+“微笑”工作更上一層樓，希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團(tuán)隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。也希望我們團(tuán)隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財富。希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
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