精選演講競聘演講稿范文合集4篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當(dāng)下社會(huì)，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編整理的演講競聘演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

演講競聘演講稿 篇1

　　XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進(jìn)了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動(dòng)來釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項(xiàng)工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費(fèi)較長的時(shí)間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時(shí)間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會(huì)沉著應(yīng)對，認(rèn)真為其服務(wù)。

　　面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？

　　一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理；對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時(shí)，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng)，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動(dòng)詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動(dòng)，才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如，看到老年人或行動(dòng)不變的人士，都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí)，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個(gè)人形象

　　大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認(rèn)真對待這項(xiàng)工作。首先，要熱情一點(diǎn)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準(zhǔn)確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費(fèi)，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動(dòng)來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次，要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。

　　三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強(qiáng)理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動(dòng)腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。

演講競聘演講稿 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我是分公司茶莊xx。很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間對我的工作進(jìn)行指導(dǎo)。我是XX年畢業(yè)后來到xx公司�？赡苁窃趚x上學(xué)的緣故，我對xx茶有著深深的感情。在這一年多的時(shí)間里，我從一個(gè)對茶葉一無所知的見習(xí)店員成長到現(xiàn)在的二星店員。我感謝xx公司因?yàn)槭撬�給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力，更好的為公司的發(fā)展服務(wù)，決定申請此次助理店長考核。

　　還記得XX年8月我有幸分到了xx分公司茶莊。在那里的試崗的時(shí)候，那里的老員工對我很好，就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創(chuàng)業(yè)史。雖然只有短短的三天，但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇xx和xx共成長。十月份的時(shí)候鄭州高鐵店開業(yè)，我被分到高鐵店。高鐵是xx向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛(wèi)生到服務(wù)我們每個(gè)人都用最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在高鐵店我學(xué)到了很多東西，第一就是服務(wù)，以前背企業(yè)文化說服務(wù)是致勝之法是核心競爭力。但是說實(shí)話不是很懂，但是現(xiàn)在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵，同樣的面積。為什么xx的營業(yè)額比龍?zhí)陡�。因�(yàn)榉��?wù)�？腿藖砹嗣赓M(fèi)加水加茶，免費(fèi)指路，免費(fèi)取車票，只要坐下就可以免費(fèi)泡茶不限時(shí)間。微笑服務(wù)跟客人沒有距離感。還有一點(diǎn)很重要就是耐心。

　　對客人有耐心，有的客人可能一坐就是幾個(gè)小時(shí)也不買茶，我們要有耐心去給他將講解，因?yàn)檫@次不買可能他不需要，但是只要它需要了就一定會(huì)來買。

　　總之，我盡量做到最好！請領(lǐng)導(dǎo)相信我！

演講競聘演講稿 篇3

　　非常感謝公司給我這次參加競職演講的機(jī)會(huì)，我競爭的崗位是綜合辦主任一職。下面是我的基本情況以及我對綜合辦工作的認(rèn)識、規(guī)劃設(shè)想，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

　　一、個(gè)人的基本情況

　　我叫xx，28歲，大專學(xué)歷，xx專業(yè)在讀，20xx年參加工作，來公司7年多的時(shí)間里，我一直負(fù)責(zé)―――的經(jīng)營管理工作。

　　二、對綜合辦工作的規(guī)劃設(shè)想

　　辦公室是一個(gè)重要的綜合協(xié)調(diào)部門，綜合辦工作的目標(biāo)是：把綜合辦工作建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序的團(tuán)結(jié)勤奮的辦事部門，充分發(fā)揮它的參謀、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。根據(jù)這一目標(biāo)，我將對綜合辦工作做以下設(shè)想。

　　1、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、做好助手。綜合辦要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司主要工作的進(jìn)展情況，做到心中有數(shù)，從而能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息，同時(shí)也將工作中的某些問題向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策更加準(zhǔn)確、更加合理。綜合辦負(fù)責(zé)人還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，配合各科室制訂好各項(xiàng)管理制度，處理好各科室之間的關(guān)系，堅(jiān)持做到不推諉、不扯皮，團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取，不斷取得更大的工作成績。

　　2、充分發(fā)揮辦公室的窗口作用，做好對外接待工作，處理好對外各方面的關(guān)系，為公司樹立良好的外部形象。在來人來訪接待工作中，我認(rèn)為要做到不卑不亢、有節(jié)有禮，但是在牽扯到公司利益的時(shí)候要做到據(jù)理力爭，確保公司的利益不受侵害。在處理對外各方面關(guān)系的時(shí)候，能單獨(dú)處理的事情，不要再給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，自己處理不了的事情要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取盡早處理。

　　3、做好文秘檔案、合同管理工作，對于文件要按正確的處理程序進(jìn)行流轉(zhuǎn)，檔案要按照管理要求，及時(shí)、準(zhǔn)確歸檔。文秘工作是綜合辦工作非常重要的一項(xiàng)。公司每年要收到大量的來文、來函，這就要求綜合辦要做到對來文、來函依據(jù)公文處理的有關(guān)規(guī)定快速處理，并按照要求督辦來文、來函中所要辦理的各項(xiàng)工作，檢查落實(shí)情況，將辦理情況及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)從而使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。

　　對公司的檔案管理要依據(jù)檔案管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范管理，要及時(shí)歸檔，防止資料遺失，任何部門借用資料必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

　　4、正確傳達(dá)集團(tuán)總部對安全工作的要求、指示，并及時(shí)地認(rèn)真落實(shí),積極的配合了集團(tuán)總部進(jìn)行安全檢查，且做好隱患整改工作，并及時(shí)上報(bào)隱患整改結(jié)果。把隱患、整改情況，系統(tǒng)地納入到微機(jī)管理中，我認(rèn)為這樣便于我們監(jiān)督整改并及時(shí)了解情況，更迅速的處理情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料。

　　5、做好各種辦公用品、辦公用具的購買和發(fā)放及各種物品的管理臺帳工作。做好登記并統(tǒng)計(jì)好辦公用品的消耗，嚴(yán)格控制辦公用品的支出，降低辦公費(fèi)用的開支。

　　6、認(rèn)真做好印鑒的使用工作，印章要專人負(fù)責(zé)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得隨意使用印章，做到印章的使用有制度，有登記，確保在印章方面不出問題。

　　7、做好xx系統(tǒng)的管理工作，每天及時(shí)登陸公司郵箱及辦公平臺，并下載與本單位有關(guān)的文件，按照―――的要求及時(shí)錄入有關(guān)的信息，堅(jiān)決做到一項(xiàng)不漏。

　　8、做好內(nèi)部會(huì)議的籌備工作并做好會(huì)議記錄。會(huì)議結(jié)束后對會(huì)議的決定要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好督辦工作。

　　以上是我對綜合辦工作的一些淺顯認(rèn)識，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委批評指正。如果這次競爭成功，我會(huì)在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)提高，力爭在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、評委的信任和期望。如果不成功，我也不氣餒，以后無論在任何崗位，我都會(huì)一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

　　謝謝大家 !

演講競聘演講稿 篇4

　　大家好!感謝客服中心給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年網(wǎng)通公司至今5年了，我從初出校門對電信茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所的電信的'技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀�(gè)信念支持著我，那“干一行愛一行”，只要熱愛的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬團(tuán)結(jié)同事，參加公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，在上遇到難題會(huì)和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時(shí)更是傾囊傳授，她們是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上要求，鍛煉身體有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)的人生閱歷。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。說班長職位不算官，可是兵頭將尾的作用是非常的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去，競聘的話我打算從幾去做：

　　1、努力自身的綜合。

　　班長時(shí)刻努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規(guī)章制度，用的行動(dòng)去感染、班組，激發(fā)班組學(xué)習(xí)技能的性。

　　2、日常管理，努力當(dāng)?shù)膮⒅\助手

　　在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會(huì)等工作的，多員工的思想狀況，和班長溝通，班長的參謀助手。

　　畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上經(jīng)驗(yàn)，我勇于迎接新挑戰(zhàn)

　　競聘營業(yè)廳班長的演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門對電信業(yè)

　　是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

　　作為班長必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

　　第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

　　在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長溝 ……(

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