公司經(jīng)理競聘演講稿(集錦15篇)
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會一步步向前發(fā)展的今天,演講稿的使用頻率越來越高,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編精心整理的公司經(jīng)理競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司經(jīng)理競聘演講稿1
各位領導、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識,并結合我學習的mBA專業(yè)對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)管理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機構也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質的管理服務是品牌的基礎
質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISo____質量管理體系標準ISo_____環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓中,關于物業(yè)管理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責,又要為業(yè)主負責,開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。
第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率___%,設備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
建立“業(yè)主服務滿意體系”
_個目標——服務滿意;
_個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進;
,物業(yè)公司經(jīng)理競聘演講稿
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
公司經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
首先感謝局領導為我們創(chuàng)造了一個公平、公正、公開的舞臺供大家展示自己的才華,請允許我做一個自我介紹,我叫程霞,是來自姚村支局的一名專柜,我是XX年加入郵政代理保險的,到目前為止歷經(jīng)了5個春秋,在這段時間各級領導給予我支持與幫助,給了我一次又一次的赴盛市各地區(qū)學習的機會,更加開闊了我的視野,加上自己多年在工作中積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我的工作能力業(yè)務水平有了很大的提高,綜合素質也有了進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘講臺,為此,我也借這個機會感謝所有給予過我關心、幫助和支持的領導和同事,我個人認為這次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次互相學習、互相交流的機會。
我今天競聘的崗位是專業(yè)公司副經(jīng)理。我擁有以下優(yōu)勢:
一、執(zhí)行力強,在我的人生格言中,執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,例如、在二季度后10天沖刺中我加大戰(zhàn)斗力,一鼓作氣和我的伙伴僅用了2天時間就超額完成領導下達的3萬元期交任務。
二、豐富的一線工作經(jīng)驗,作為一名專柜是第一個與客戶接觸,也是最容易和客戶建立信任的職業(yè),所以我抓住這個優(yōu)勢,提高業(yè)務宣傳的積極性和參與度,從而使我們的業(yè)務快速發(fā)展。例如,客戶深層次的開發(fā)。在我們的日常工作中,發(fā)現(xiàn)一部分客戶都是存的1年期,然后放在家中就不動了,有的活期放了兩三年,有的轉存了兩三年,這期間都把這些錢放在腦后了,從而得知客戶缺乏理財觀念,這就需要我們?yōu)槠湓敿毥榻B各類理財產(chǎn)品特點,讓客戶選擇對其更為適合、貼切的理財產(chǎn)品。想要開發(fā)這部分客戶就得改變一下宣傳方式,以往的宣傳頁中我們曾寫道“辦理財、到郵政,有禮品贈送”這樣講好像只是針對有現(xiàn)金的客戶,所以將來寫宣傳頁應該更加全面起來,可以這樣寫“所有拿定活存單到郵政辦理財,均有禮品贈送”等等,這樣可以使客戶想起多年不用的存單,而是其選擇我們的理財產(chǎn)品,從而起到客戶的深層次開發(fā)。
三、責任心強,本著對企業(yè)、對自己負責的心,一定要做好對滿期客戶的服務與二次開發(fā),保險是一種理財產(chǎn)品,不像存款那樣可以隨便更換或支取,而保險在現(xiàn)有條件下需要一星期才可以返還給客戶,有的還需要分兩次領取,在這期間就會給客戶和我們的工作帶來很多不便的麻煩。從年初到現(xiàn)在5年前的保險都相繼到期,維護好這批客戶將是一筆財富,維護不好將是一批定時炸彈,也就是說滿期客戶的口碑相當重要。按人脈九宮圖算每個人身邊至少有100個熟悉的人,在這一傳十、十傳百的傳播過程中將會給我們帶來更多的客戶,反之將會給我們和企業(yè)帶來無法估量的損失,這就需要更為用心的工作,認真的對待每位滿期客戶,做好詳細登記、定期核查,為了能讓客戶即使得到自己的本息,就要減短客戶到期后等待的時間,可以在營業(yè)室的展板上寫個告示“五年前的理財保險,按到期日可以提前兩到三個工作日到營業(yè)廳辦理”這樣可以減少客戶到期后損失的利息,減少客戶怨言,而提高郵政代理保險的口碑。成功復制一批郵保忠實客戶,讓客戶再一次把不用的錢交由我們打理,為其創(chuàng)造更為經(jīng)濟的服務?上耄芽蛻糇兂煽驮,我們的業(yè)務才會更進一步。
誰給我一滴水,我便回報他整個大海。這就是我這次競聘的諾言,最后祝大家:身體健康、萬事順心。
謝謝。
公司經(jīng)理競聘演講稿3
運輸公司副經(jīng)理競聘演講稿我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件:首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛。“熱愛工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵,自小在家庭的影響下,早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來,我目睹了公司,為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛,目睹了公司從以抓基礎管理,抓項目建設,開辟新線路,新增班線,新增車輛,整合資源,收購,兼并,拖管等多種方式,擴大經(jīng)營范圍
運輸公司副經(jīng)理競聘演講稿
我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件:首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵,自小在家庭的影響下,早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來,我目睹了公司,為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛,目睹了公司從以抓基礎管理,抓項目建設,開辟新線路,新增班線,新增車輛,整合資源,收購,兼并,拖管等多種方式,擴大經(jīng)營范圍,搶占市場份額,到今天的發(fā)展壯大,年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人,我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大,盡一份自已微薄的力量。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛,有著強烈的事業(yè)心和責任心,擔任西站站長八年期間,在我和大家的共同努力下,西站通過扎實有效的基礎管理,不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。
當然,成績和榮譽只屬于過去,而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,但我有信心,有決心,為我所做的選擇去付出,去努力!岸嗌偈拢瑥膩砑,天地轉,光陰迫,一萬年太久,只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事業(yè),需要我們年輕人去干事,去創(chuàng)業(yè);建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè),促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实,只要腳踏實地,不斷地挑戰(zhàn)自我,超越自我,就一定會成功。
其次是勤于學習,勤于鉆研,善于總結是我的特點。作為一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何況是做服務性,技術性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了!
勤能補拙”我只好用勤奮學習,努力工作彌補自身的缺陷,以便能勝任工作。白天,我風風火火地和同事們一起工作,夜晚,排除一切干擾,靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力,我整理出客運經(jīng)營,安全管理,客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記,心得體會10萬多字,并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然,學習寫作只不過是文字的提高,它也是管理知識,管理經(jīng)驗,管理理論的積蓄,是對運輸管理的總結,是對今后工作的指導,也為做好管理工作打好了堅實的基礎。
三是已基本具備了管理人員的素質和條件。我在工作中能以身作則,扎實肯干;管理理念,經(jīng)營理念同公司吻合;敢于創(chuàng)新,敢于堅持原則,敢于碰硬,廉潔自律,公道正派;能團結同志,善于集思廣益,廣泛征求意見,能將各項制度執(zhí)行到位,落實到位。正是因為這些因素,也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。
如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,當好領導的參謀和助手,積極思考,建言獻策;做到到位而不越位,顧大局,識大體,和同級多溝通多通氣,做到在職責上分,在思想上合;在工作上分,在目標上合;在職權上分,在關系上合,融洽相處;遇到矛盾問題,主動承擔責任,把問題解決在分管的工作范圍內(nèi),當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手!
如果我競聘成功,我還將繼續(xù)加強學習,提高素質,勤于讀書,勤于思考,把心思和精力用在工作學習上,不斷提高自己,適應新的形勢,與時俱進;虛心向老同志學習,虛心向一線員工學習,不斷提高管理水平和業(yè)務水平;合理統(tǒng)籌安排時間,經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究,及時掌握第一手資料和信息,緊緊依靠一線廣大經(jīng)營者搞管理,為一線員工服好務。
如果我競聘成功,我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設。我還將繼續(xù)以“高標準,高起點,嚴要求”為目標,抓好員工隊伍建設。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓,開展企業(yè)理念及相關業(yè)務知識培訓,堅持班前會強化學習,讓員工知道企業(yè)倡導什么,反對什么,什么該做、什么不該做,讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動。以月為主題開展活動,通過勞動競賽,崗位練兵,文明禮貌月,讀書月,衛(wèi)生挑刺月,班組文化看板等有效載體促進服務質量,管理質量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程,建立長效機制,以人
為本,加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐,在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標準,工作責任,考核程序和獎懲辦法,形成企業(yè)法律效力的管理制度。
如果我競聘成功,我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。在東、西、南三個車站實行聯(lián)網(wǎng)售票,最大限度地留住旅客,避免客源流失,同時促使開通三個車站小公交運行;建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀,充分發(fā)揮gps平臺對車輛的管理;各車站逐步配備售票語音顯示器,減少售票差錯,各工作點配置電子監(jiān)控儀,以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程,服務質量等情況,減少管理成本。同時,利用信息網(wǎng)絡,運輸網(wǎng)絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運,加速物流流通,增加營運收入。
各位評委,同志們,演講稿寫到這兒,我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情,運輸事業(yè)點多面廣,也許我的闡述還不盡完整,只是談到其中的一小部分,今后,我會在大家的幫助和共同努力下,一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。
我的演講到這兒就要結束了,不管競聘結果如何,我始終會像“羅文”一樣,忠誠,敬業(yè),認準目標,不畏艱難,決不懈怠,不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”;不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好,在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”;作為企業(yè)的員工,就是公司的一塊磚,不論被公司搬到哪里,相信自己都是最頂勁的那塊磚。
公司經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天我很榮幸能站在這個講臺上,參加此次xx廣電網(wǎng)絡xx分公司副總經(jīng)理崗位的競選。首先我感謝我們xx分公司組織這次分分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿,給予了我這個展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會和平臺;其次,我感謝我們分公司各位領導和同事對我的鼓勵和支持、理解和幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況和工作經(jīng)歷:
今天,我參與競聘的崗位是分公司副總經(jīng)理崗位,下面,我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家:
作為一名分公司副總經(jīng)理,不僅要協(xié)助公司總經(jīng)理根據(jù)集團公司下達的任務指標展開各項工作,充分發(fā)揮本職崗位統(tǒng)籌、銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿、協(xié)調(diào)和管理的作用,還要在做好本職工作的基礎上著力構建有知識、郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿、有能力、素質高、作風好的多層次分公司員工梯隊,為分公司的長期持續(xù)發(fā)展提供人才保障,穩(wěn)步促進分公司綜合工作的全面推進。
為了完成這些工作任務,作為一名分公司副總經(jīng)理,在工作中就必須保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢,用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和較高水平的工作能力助力分公司各項工作的建設。
鑒于以上崗位認識,結合我個人的工作經(jīng)歷,站務公司經(jīng)理競聘演講稿,接下來,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。
第一,我熱愛本職工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創(chuàng)一流。
我從xx年參加工作以來,尤其是是20xx年來到我xx廣電網(wǎng)絡xx分公司后,在每一項工作中,我都始終以更高的標準要求自己,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務,在各項評比中均名列前茅:xx年在清產(chǎn)核資工作中我曾被州財政局評為全州清產(chǎn)核資先進工作者;20xx年我被州有線臺評為了“先進工作者”;20xx年還被分公司授予了“優(yōu)秀黨務工作者”的榮譽稱號。(其他的榮譽、重大的最好放在這)
十二年來,在各位領導的指導和幫助下,紅河分公司給予了我成長的平臺,資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿,我希望繼續(xù)用我的努力來回報公司和各位領導對我關愛和理解,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為紅河分公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
第二,我工作勤謹務實、嚴謹細致,業(yè)務技能扎實,并且在工作中堅持勤奮學習,不斷進取。
二十年的財務系統(tǒng)多個崗位的工作經(jīng)驗使得我在磨練中養(yǎng)成了嚴謹細致的工作態(tài)度和良好的工作能力,具備了優(yōu)異的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經(jīng)驗,不僅僅異常熟悉與公司業(yè)務相關的國家財經(jīng)法規(guī)和財經(jīng)制度,并且還在實際財務工作中培養(yǎng)了嚴格照章辦事、銀行客戶經(jīng)理競聘稿、講依據(jù)、講原則、講正氣的良好精神風貌。
除此之外,在云南廣電過去的十二年的工作當中,無論什么時候,無論在哪個崗位上,我都始終堅持在立足崗位的基礎上,將領導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,所取得的工作成果也得到了主管領導的肯定和認同。
不僅如此,我還深知學習在財務工作中的重要性所在,自從參加工作以來,我一直秉承業(yè)務能力精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習相關專業(yè)書籍和管理書籍,用以不斷提高自己的業(yè)務技能水平、寫作能力和分析、判斷能力,并且先后取得了會計員資格證書、會計專業(yè)中的初級(營銷調(diào)運部銷售經(jīng)理競聘稿)資格證書、西南大學網(wǎng)絡教育會計學專業(yè)本科班學歷、省黨校紅河分校會計與審計專業(yè)函授本科班學歷,切實為我在新崗位上工作的開展奠定了良好的基礎。
第三,我作風扎實,嚴于律己,誠實正派,并且始終堅持公平、公正的團隊協(xié)作精神,具有良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力。
我信奉誠實、正派、廉潔的做人宗旨,在擔任公司中層領導以來,物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘稿,我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神:面對下屬時胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作;面對上級領導時從不攬功諉過,假公濟私,在公司中贏得了良好的口碑和贊譽。
不僅如此,我對分公司所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解,并且建立了廣泛密切的人際關系,尤其對聯(lián)通等競爭對手及工商、稅務等上級業(yè)務管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。因此因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,帶領其他共識共同凝結成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊,切實能把分公司的各項工作開展的扎實、穩(wěn)健。
基于這些優(yōu)勢所在,我也堅信我具有著擔任分公司副總經(jīng)理的能力和水平,如果讓我擔任此職務,經(jīng)理競職演講稿,我一定會做好分公司總經(jīng)理的參謀和助手,協(xié)助總經(jīng)理將分公司的各項工作工作開展、進行的更好更快。
如果此次競聘成功,我向大家匯報一下我的下一步工作規(guī)劃:
第一,立足崗位,積極服從安排。
作為一名分公司副總經(jīng)理,在以后的工作中,我將以飽滿的熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度輔助總經(jīng)理和集團公司主管領導完成上級領導安排的各項任務,并且堅持以黨的科學發(fā)展觀精神為指導,以集團公司部署和安排為依托,結合紅河分公司實際工作開展情況,做好公司的市場經(jīng)營工作、行政部經(jīng)理競聘報告、人才建設等工作。
第二,細化步驟,制度建設過硬。
隨著我分公司業(yè)務內(nèi)容和范圍的不斷增大,因在工作中更需要以科學和嚴謹?shù)囊?guī)章制度為依托,才能更好的促進各項工作的合理開展。因此,在以后的工作中,我將會在切實做好分公司總經(jīng)理參謀和助手的基礎上,不斷建立與完善分公司市場經(jīng)營、銀行會計經(jīng)理競聘、程序運作、人才管理等多發(fā)面工作的相關制度,定期篩選、新增合理化制度,保證制度建設的鮮活性,并且在制度執(zhí)行的過程中確?剖、部門執(zhí)行工作徹底,不漏一絲一毫。
第三,團隊分管,責任落實到人。
在下一步工作中,為進一步提高分公司各部門和個人工作服務效率,學校行政部經(jīng)理競聘演講稿,實現(xiàn)精細化管理,作為一名公司副總經(jīng)理,在于總經(jīng)理和其他領導協(xié)調(diào)商議的基礎上,我將會根據(jù)相關任務安排情況切實將工作分到各科室、部門和小組,責任落實到人,提高任務執(zhí)行能力,確保分公司整體運營人力資源利用效率的最大化。
各位領導,各位評委,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達我對新崗位工作的設想與規(guī)劃,但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進取的毅力,為云南廣電網(wǎng)絡紅河分公司的成長與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
公司經(jīng)理競聘演講稿5
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關系,既要尊重領導,顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責,堅持集體領導下的分工負責,創(chuàng)造性的開展工作。
1、當前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
2、在認真分析地區(qū)、地區(qū),乃至的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標。在業(yè)務發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責任險為龍頭的新險業(yè)務、以家財險為主體的分散性業(yè)務和以工程險為代表的高風險業(yè)務,重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務和“第三領域”保險業(yè)務,為業(yè)務發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定 五、培訓能力。從事理賠主管工作5年來,先后對縣市區(qū)理賠人員進行了5次培訓,培訓的內(nèi)容既有一般的實務與操作,也有疑難問題的處理、調(diào)查的方法與技巧和理賠話術等深層次的培訓,通過這些培訓,也提升了自己的培訓能力。中介代理部作為銷售管理部門,培訓也是必不可少的,這將有助于我輔助中介代理部經(jīng)理做好各種培訓工作。
3、熟練的計算機操作和業(yè)務系統(tǒng)使用能力,有利于做好信息統(tǒng)計和銀保通系統(tǒng)的推廣應用和使用指導。
如果我這次能夠競聘成功,不會辜負各位領導和同仁的信任,我會認真做好以下幾方面的工作,真正當好中介代理部經(jīng)理的助手和參謀:
一、加強對中介代理各方面的業(yè)務學習,以最短的時間實現(xiàn)由業(yè)務管理人員到中介管理人員的角色轉變。
二、協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定全年中介代理發(fā)展規(guī)劃和年度銷售計劃。協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定業(yè)務推動方案,為縣市區(qū)支公司的中介代理業(yè)務提供銷售支持,輔助中介部經(jīng)理督導各縣市區(qū)公司中介代理業(yè)務目標的達成。
三、協(xié)助中介部經(jīng)理做好中介理財經(jīng)理隊伍建設和專管員隊伍建設,輔助經(jīng)理做好人力培訓工作,保持兩支隊伍的穩(wěn)定和持續(xù)擴展,以此保證中介業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理做好中介銷售渠道維護工作和渠道拓展工作,與各銷售渠道保持良好的合作關系,提高銷售渠道的產(chǎn)能。
五、做好銀保通系統(tǒng)的推廣應用和使用指導,保證銀保通系統(tǒng)的正常運行。
六、做好行政綜合管理、信息交流和統(tǒng)計管理工作,為中介工作的順利開展提供后援支持和服務。
尊敬的各位領導,優(yōu)秀的事業(yè)同仁,今天的競聘為我提供了人生奮斗的舞臺,我要以此為契機,去奮斗、去拼搏,在公司的發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值,實踐也必將證明這一點。
公司經(jīng)理競聘演講稿6
各位領導、評委們:
大家好!
我叫,是個工作認真,有責任心的一個人,今天很榮幸站在這里,參加高速路面標項目經(jīng)理一職的競聘。迎接挑戰(zhàn),這是公司領導和各位同仁給予我的機遇,借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。
我8年前開始從事機械設備工作,至今一直擔任辦公室主任,負責協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作,我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗,但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘,是因為在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們?nèi)ヅ实,常言說的好“人比山高,腳比路長”,只有不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢:
第一:我在本崗位工作多年。
曾在許多工地擔任行政辦公室主任,負責綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉,工作起來得心應手,“物盡天擇,適者生存”。搞本行,工作有信心,有熱情,會把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗和教訓。
作為一名副職,它雖然不是單位的領頭羊,沒有多大的權利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協(xié)助好一把手的工作,說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作。
具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識,能獨擋一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領導放心。我的工作理念是:誠實守信,敬崗愛業(yè),刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作,我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”,“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領導分憂,當好參謀助手,下為職工服務,做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點!皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題,突出項目建設的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務素質建設。
“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。
“五個做到”是:
1、服從主要領導安排,作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,營造民主團結的氣氛,決策形成共識和默契,成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,調(diào)查了解情況,善于聽取各方面的意見,不斷改進管理,持續(xù)提高,把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意,想辦法。
2、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目經(jīng)理,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。
3、不拘泥于局部利益,服從于公司、項目部集體利益,增強把握事務的黨性觀念,嚴格執(zhí)行政策,是非分明。
4、發(fā)揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務,按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益,讓公司放心、讓項目部領導放心,讓全體職工放心。
5、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態(tài),不懈進取,體現(xiàn)個人活力,更好為企業(yè)服務。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。如果這次競聘不成功,我將無條件服從大局,不計較個人得失,盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后,讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好!公司的未來更加燦爛輝煌!
公司經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xxx,今年xx歲,大學畢業(yè)以來我就在我們聯(lián)通公司上班,是我們公司幫助我長大。今天我競聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。
我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在,家住在,對的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關之間的關系,把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使分公司在完成明年移動GSM業(yè)務收入1350萬元和CDMA業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。
第二提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
謝謝大家!
公司經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫**,今年32歲,畢業(yè)于**大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經(jīng)理。今天參加這次競聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰(zhàn)。
我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得1996年的10月的一天,剛出大學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點與新的征程。1999年至20xx年,我在分公司營業(yè)部擔任組訓工作,并在20xx年被評為全市優(yōu)秀組訓。20xx年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經(jīng)理,在公司領導和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年,我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20xx年4月,由于懷孕而調(diào)回市分公司個人業(yè)務部擔任講師一職。20xx年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營業(yè)部,協(xié)助管理個險業(yè)務,在“奮戰(zhàn)60天,突破1000萬”的活動中,上頓渡出色地達成了目標,獲得了本次業(yè)務競賽的第一名。20xx年7月,乘中國人壽人事改革的東風,受總經(jīng)理室信任與重托,我擔任了南城縣支公司營銷部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。1998年12月,我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此后多次參加組訓講師提高班;20xx年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20xx年11月參加 “全省縣支公司經(jīng)理培訓班”;20xx年10月,參加了“行者無疆,宇雷增員”培訓。
這些年的經(jīng)歷都說明,是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我,是中國人壽培育了我,是中國人壽成就了我。“滴水之恩當涌泉相報”,我將與公司共命運,繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競聘,是因為我愿意把自己的未來與公司聯(lián)系在一起,更是因為我有這種優(yōu)勢與實力。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
其一、 對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負責是我的作風。當我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態(tài)度與決心。
多年的營銷管理積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。由于一直在一線從事營銷管理,我能把握市場的脈搏;由于在團隊中每天與業(yè)務員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動一個市場,如何擴展團隊,如何按營銷規(guī)律做事,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。
其二、我對壽險信仰,對公司忠誠,對事業(yè)執(zhí)著。
我深知壽險對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此,我不把壽險當作產(chǎn)品,而是把它當作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。
忠誠大于能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員,我感到自豪,更感到責任,中國人壽培育了我,我就應該回饋中國人壽,我愿意用我的所學,所長為公司的發(fā)展盡責盡力。
其三、年輕的我激情奔放,對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維,還需要激情的帶動。年青我擅于學習,有更大的成長空間?梢栽趯W習中不斷地提高管理的水平,做到與公司個險業(yè)務共同進步。
其四、我累計授課達到20xx課時,豐富的授課經(jīng)歷,讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任,還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經(jīng)歷使我能及時發(fā)現(xiàn)培訓需求,并且及時組織相關的培訓,做到化教育培訓于日常的工作中,從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。
在未來的工作崗位中,為了更開拓性地開展工作,我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面:
一、精心培育,抓好人才梯隊的建設。公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司,熱愛公司高素質的員工隊伍。人才對于公司未來的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置。縣區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場立功,又能帶兵打仗人才。因此,作為公司一級營銷管理者,我應該立足現(xiàn)在,面向未來培育一批優(yōu)秀的,忠誠的人才。為此在基層公司,我將立足加強主管管理能力,提高業(yè)務員的市場開拓能力,積極培養(yǎng)組訓人員的綜合能力,為公司未來的發(fā)展培育人才,儲存人才。
二、大力發(fā)展農(nóng)村保險市場,夯實公司業(yè)務發(fā)展基礎。
根據(jù)年初全保會上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險市場”的精神,大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點是當前的必須。其一,農(nóng)村市場對養(yǎng)老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求,發(fā)展農(nóng)村保險不僅市場潛力巨大,而且對于我們調(diào)整險種結構,提高經(jīng)濟效益非常有利。誰放棄了農(nóng)村市場,誰就放棄了未來生存的機會。其二、對于同業(yè)競爭而言,城區(qū)的競爭日趨激烈,各公司在城區(qū)業(yè)務間的差別也將越來越小。對于其他公司而言,在最近一、兩年時間內(nèi),他們無人力,更無財力向農(nóng)村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢,我們應該抓住現(xiàn)在的有利時機為未來的公司發(fā)展打下良好的基礎。其三、農(nóng)村網(wǎng)點是我們業(yè)務當前的有效增長點。城區(qū)業(yè)務經(jīng)過這么多年及多家公司的共同開發(fā),要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大,因此,我們抓住這個當前業(yè)務的薄弱環(huán)節(jié),下大力氣,以推動農(nóng)村業(yè)務發(fā)展作為當前業(yè)務發(fā)展的有力的增長點。
三、以“強我國壽,富我員工”為主導思想,進行市場目標的設定與調(diào)整。員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定。現(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個偏低的狀態(tài)。以南城為例,業(yè)務員在20xx年平均月收入為350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根據(jù)當前的市場情況,員工月均收入在500元,才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必須每年業(yè)務收入在上年的礎上提高40%。當然這40%的業(yè)績的提升,一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務人員的業(yè)務能,提高人均的產(chǎn)能。另一方面靠不斷地擴張隊伍,從人力地發(fā)展來促進業(yè)務地發(fā)展。
配合以上三大策略,我將從以下幾個方面來開展工作:
其一、從人心工程入手,盤活團隊,增強團隊的戰(zhàn)斗力。
其二、強化各項基礎管理工作,從而推動營銷業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展;
其三、一手抓業(yè)績,一手抓增員,為業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎;
其四、強化教育培訓的功能,通過培訓增強主管的管理能力,業(yè)務員的市場開拓能力,和各級人員對公司的忠誠度。
我的演講到此結束,謝謝各位!
公司經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
首先祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意。今天非常高興來參加項目經(jīng)理的競聘。同時也非常感謝公司領導為我們提供這次競聘的機會和平臺,并借此機會感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!
首先作一個自我介紹,我叫,本科學歷,高級職稱,具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經(jīng)參加過淮江高速公路、商開和禹登高速公路、等多條高速公路的建設,先后擔任過現(xiàn)場技術員、部門負責人、生產(chǎn)副經(jīng)理和項目經(jīng)理等職。本次本人所參加競聘的崗位是的項目經(jīng)理崗位。下面我就簡單談一下自己的競聘優(yōu)勢和對于項目的工作構想:
下面先談一下自己競聘的優(yōu)勢:首先,我在工作中能吃苦耐勞,困難面前勇于挑戰(zhàn),耐得住壓力,經(jīng)得起考驗。大家都知道標無論施工難度還是協(xié)調(diào)難度都是非常艱難的,可以說也是我參加工作以來最復雜的一個項目,面對惡劣的環(huán)境,我們迎難而上,積極想辦法,把不利變有利,反而促成了好多變更項目。對于項目,通過我的大致了解,與相比不管是施工還是環(huán)境都是相對簡單的,我感覺非常輕松,非常自信,我相信我們團隊能勝任,一定會干的更好。其次,在近幾年的工作中,使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗,也使我具備了一定的項目組織、協(xié)調(diào)和項目綜合管理能力,同時也培養(yǎng)了我在工作中靈活掌握、解決問題的能力。
通過前幾天隨陳書記到兄弟項目參觀學習,對湖南市場行情也有了一定的了解,也從他們項目學到了很多寶貴的經(jīng)驗,我會把他們做的非常成功的地方帶到項目,同時對于走彎路的地方吸取經(jīng)驗教訓,這使我對參加項目經(jīng)理的競聘更加積極,使我更信心十足,相信我們一定會取得優(yōu)異的成績,給公司領導交一份滿意的答卷。
第二方面就將我對于項目的工作構想對大家作一下匯報:
一、項目駐地建設
項目部的建設很重要,它代表一個單位的企業(yè)形象,好比一個人的衣著和精神風貌,第一印象很深刻,能體現(xiàn)單位的品牌,所以我們要在遵循節(jié)儉原則的基礎上高標準的建設項目駐地,要做到外觀上能體現(xiàn)四局的良好企業(yè)形象、環(huán)境優(yōu)美并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),辦公室舒適明亮,生活條件舒適方便,配備必要的娛樂設施,以保證職工勞逸結合,高效工作,正常生活。
二、項目咳嗽弊櫓
由于本項目工程量較小,項目班子、部門和人員的配備務必精簡高效并滿足需要,總人數(shù)力爭控制在30人以內(nèi),做到少而精,避免職責不明,人浮于事。
三、經(jīng)營思路
1、總的經(jīng)營指導方針:堅決貫徹局管理效益型企業(yè)的思路,堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包代管的那種簡單不可控的高風險分包模式,項目部采取控制主材,合作隊伍負責人工、機械以及一切輔材的專業(yè)分包模式的經(jīng)營整體思路。堅決執(zhí)行局三項公開招標制度,確保成本最低、隊伍最優(yōu)。
2、主要工程項目對外分包模式:工程主要是路基和橋涵;路基工程擬采取三支隊伍平行大包,形成競爭,互相制約;橋涵工程、防護與排水工程等因為單位工程量小而多,主要有中橋320米空心板4座,現(xiàn)澆箱梁120米橋一座,天橋5座,通涵125道,混凝土方量約2萬方左右,由于工程量分布廣而且量小,計劃安排樁基隊伍3個,下部和預制場一個隊伍,現(xiàn)澆箱梁和天橋施工隊伍一個,通涵隊伍6個,可以多點作業(yè)、多點開花。路面低基層可以采取有施工能力且經(jīng)驗成熟專業(yè)隊伍大包模式。
3、項目特點和施工隊伍的選擇:本項目可以說是擴建項目,原一級路路基已成型,只需兩邊寬填和擴寬,土方量很小且不集中,不能形成大的工作場面,在加上湖南屬多雨季節(jié),會造成大量機械閑置,大量增加施工成本,這就要求我們一定要選擇有自有設備的且熟悉的隊伍,否則搶工期只是一句空話,反而會造成成本增加和各種矛盾糾紛的產(chǎn)生,這樣會得不償失的。又由于本項目通涵很多,平均幾十米一道,這會造成前期形象不好,路基連不成一個整體,無法進行路基的施工,所以路基隊伍要緩進場,前期重點搶橋涵的施工,我們計劃橋涵多上隊伍,多點作業(yè),以最快的速度搶上去,給業(yè)主一個良好的形象,認為我們是有實力能打硬仗的單位,這樣會在其他方面獲得他們的支持。
4、變更方面:本工作應作為一個非常重要的工作來抓,它能有效擴展企業(yè)的利潤空間。在項目開始時便組織全體技術人員進行圖紙會審以及合同文件的分析,發(fā)現(xiàn)變更契機,編制變更策劃書,明確變更努力方向,搞好與變更有關的各種關系,建立一種良好的變更互動關系,重獎變更中有功之臣。針對項目的變更點主要集中在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及原有路基寬填增加土工材料、路基加強和沉降觀測等方面上。
四、項目各項管理工作
項目的各項管理工作主要包括現(xiàn)場管理、技術管理、進度及計劃管理、質量管理以及安全生產(chǎn)、文明施工等方面。每一項管理工作都是非常重要的,不可缺少的,進場后項目部會要求每個員工都要認真各種管理制度,在工作中嚴格按制度要求執(zhí)行,并做到分工明確、責任到人,獎罰分明,這樣既能充分發(fā)揮個人主觀能動性,又有利于工程的推動和進展;各項管理工作的好壞會直接影響到項目的整體利益和效益,我們要想在這條線上干出好成績,就必須加強各項管理工作落實和執(zhí)行,在8號下午的合同談判中,業(yè)主對我們中交四局還比較了解,知道我們湖南工程很多,有干的好的也有壞的,這條路是他們投資的第一條高速公路,也是一條省委省政府委托的一條政治路,業(yè)主很重視也對于我們給予很高的希望,希望我們“中”字頭企業(yè)能在全線做好排頭兵榜樣,王總也代表公司表態(tài)我們會以最優(yōu)的資源和人力投入,爭取全線名列首位,這對我來說也是比較大的壓力,從談判內(nèi)容上得知業(yè)主的各方面要求都很高,投入也很大,要想在眾多施工單位中全線排在首位,也不是一件很容易的事,又由于這是一條改擴建、中途接過來的路,遺留問題還比較多,又在長沙市城鄉(xiāng)結合部,環(huán)境還是相對復雜的。所以我們還要認真斟酌并做好前期策劃,做到精細化管理,制定出切實可行的計劃,不要盲目樂觀。
作為項目經(jīng)理,肯定還有很多不足之處,我覺得自己還是能夠勝任本職工作,在工作中能夠做到嚴格要求自己,生活上不搞特殊化,與廣大職工同甘共苦,不謀私利,始終將企業(yè)利益放在第一位,并且做到舍小家,顧大家,堅守崗位,以工地為家。當然還需要各位領導和同仁多提寶貴意見。我完全相信自己有能力帶領我們的團隊共同把項目搞好,為公司創(chuàng)造可觀的利潤,為項目職工創(chuàng)造較高的收入,帶出一批人,創(chuàng)出一種模式,企業(yè)、職工獲得共贏。我會以個人的人品、良好的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明,我決不會辜負大家的信任與重托!謝謝大家。
公司經(jīng)理競聘演講稿10
各位領導和同志們:
大家好!
我是來自南山外勤的區(qū)助xxx,今天我要競聘的職位是行政區(qū)經(jīng),09年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區(qū)經(jīng)的,但我放棄了,放棄并不代表我不進取,而是那時的我自認為還不能承擔區(qū)經(jīng)這份榮譽下所要肩負的責任,今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多,因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒,很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng),她大度的接納和信任我這個空降兵。
之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里,因為我們在座的各位區(qū)經(jīng),大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的,空降兵要在新團隊里成功的發(fā)展,就一定對專業(yè)技能和團隊人員的熟悉,以及良好處事(世)和應變能力,融入到團隊,在經(jīng)過寶安到南山跨度中從不同的團隊,不同的領導那里學到很多很多!因此今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負區(qū)經(jīng)責任的準備:以下將是我如果上任后的措施
打造高績效團隊
重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓就一定要到位,我是外勤的講師,培訓是我很擅長的,我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據(jù)使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法,
要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關系的處理》,爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責任敢擔當,作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關系,更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng),我必須有效的對工作壓力進行調(diào)整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力(例蛇口開會)
管理素能方面
對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現(xiàn),而且也無法讓下屬從心里信任和服從.對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴謹,在團隊里建立標兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯,她就是一個標兵,既然是團隊就要揚長避短,盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來,讓其實際自我價值,開心快樂充實的工作,并在團隊把人員階梯化培養(yǎng),人才都是培養(yǎng),歷練出來的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統(tǒng)一文件標識統(tǒng)一分行張貼物等等。
公司經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領導,各位評委、各位同事:
大家上午好!
首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺,我競聘的崗位是公司經(jīng)理,我演講的題目是“做一名務實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準備讓人評價優(yōu)劣長短,接收領導和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲,大專文化,1993年參加工作,先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作,擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人,20xx年被評為市級21世紀優(yōu)秀人才。
今天來競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁,不夠細膩。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
二、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
三、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
四、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。參加工作十余年來,由于黨的教育、領導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信技術、業(yè)務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經(jīng)驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗,對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會,不管結果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當選,那是領導和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面,我談談上崗后的一些設想:
首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。并注意擺正位置,做好配角、當好參謀。副職的主要職責,對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領導參考,及時提供各種建議和主張,幫助領導順利作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
其次,以務實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展,市場的變化,技術的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務流程,同時,必須結合實際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
再次,堅持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,正確引導競爭,要求每位員工都要關心企業(yè)經(jīng)營活動,既懂得自身的權利和義務,又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。其次要深化渠道建設,適度調(diào)整,強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時,注重細分用戶市場,利用我們多業(yè)務的特點,確實打好捆綁營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質量為保證,我認為要著重抓好兩個質量,一是抓服務質量,這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。二是運維質量,首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識,同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
最后,天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作!耙詾闋幬,以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者,事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當中去。
謝謝大家,我的演講完畢!
公司經(jīng)理競聘演講稿12
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是XX分。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的管理水平,而且還需要有良好的人際能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在XX,家住在XX,對XX的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關之間的關系,把公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為XX分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬渠道,加大力度。首先,XX分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在XX當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的用戶。使XX分公司在完成明年GSM業(yè)務收入1350萬元和CDMA業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。
第二 提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的和鞭策,一定要按照公司的,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三 加強管理。沒有科學的管理就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善和,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使XX分公司成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
公司經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場。一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強的語言表達能力,擅長與各種各樣的人溝通。多年的實踐,特別是多年的管理工作崗位培養(yǎng)了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。此外,我為人隨和,樂觀,善解人意,具有較強的親和力,這對于做好工作也是大有裨益的。
各位領導,各位評委,同志們,如果承蒙各位厚愛,讓我走上**分公司副經(jīng)理的 工作崗位,我將把新的工作崗位當作干事業(yè)實現(xiàn)個人價值的舞臺,不辱使命,不負眾望,不遺余力地把工作做好,協(xié)助經(jīng)理全力開拓**分公司工作新局面。具體來講,我有如下措施和打算:
第一,真誠講團結,協(xié)助經(jīng)理搞好管理。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面,我要當好經(jīng)理的助手,擺正自己的位置,服從領導的安排。我將嚴格執(zhí)行總公司的各項有關規(guī)定,積極配合經(jīng)理管理好分公司。我將結合分管的工作,開展調(diào)查研究,總結點滴經(jīng)驗,做好信息反饋,向經(jīng)理和總公司提出合理化建議和設想。在工作范圍內(nèi),我將切實履行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務等職能。在生活中,多關心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團結他們一起完成總公司下達的各項工作任務。
第二,加強一體化管理,提高綜合管理水平。
管理界有句名言:管理也是生產(chǎn)力。**分公司作為一個具有?名員工的大分公司,管理就顯得格外重要。為此,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一體化管理體系管理,提高施工的一體化管理體系保證能力,對施工過程中的工程一體化管理體系擔當起領導的責任;其次,做好會議管理,我將根據(jù)項目進展情況,組織召開公司生產(chǎn)工作會議,總結推廣先進施工經(jīng)驗,并就施工生產(chǎn)中存在的問題向公司提出修改意見;再次,走管理法制化的道路,根據(jù)**分公司目前的規(guī)模,我認為光靠人管是不行的,必須在分公司內(nèi)部形成一整套的現(xiàn)代化的管理制度,要按照企業(yè)的規(guī)章制度法制化辦事。
第三,做好項目施工管理,做到四控四管。
目前建筑安裝行業(yè)項目的規(guī)模越來越大,外部環(huán)境競爭激烈,中標價格越來越低,工程的管理越來越復雜。此外,民營資本加入到競爭體系里面來加大了項目控制和管理的難度。為此,我認為,**分公司應該以項目管理為核心,來加強企業(yè)的管理。具體來講,就是根據(jù)建設工程的施工項目管理規(guī)程實行四控四管。四控是指控制進度、成本、質量、安全,四管就是合同管理、現(xiàn)場管理、信息管理、生產(chǎn)管理,以進度為主線,以合同為約束,以成本為控制。
第四,強化現(xiàn)場安全文明施工管理。
我之所以將現(xiàn)場安全文明施工管理單獨作為一項重要措施來講,是因為我認為,安全文明施工不僅體現(xiàn)著企業(yè)的形象,更直接關系著職工的身心健康和安全,安全文明施工必須擺到我們工作的重要議事日程。為此,我將采取如下措施:首先,把好安全文明施工關,嚴格控制各種習慣性違章,實現(xiàn)現(xiàn)場安全文明施工的具體目標。其次,狠抓制度和措施的完善,著手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工職責的'落實與監(jiān)督,搞好施工現(xiàn)場管理和安全、文明施工,對工程項目一體化管理體系狀況進行監(jiān)督檢查;第四,組織重大質量、安全事故調(diào)查和分析,審定處理措施方案,并督促措施方案的實施,負責調(diào)查和處理業(yè)主投訴事件。
各位領導,各位評委,古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻給我們七冶公司!奉獻給我所至愛的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
公司經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的領導:
我叫××,是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺,我競聘的職位是經(jīng)營部經(jīng)理,站在這里競聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我沒有當領導的經(jīng)驗,意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。正因為沒有當過領導,便少了一些為官的禁錮,一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍圖,我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。
在營銷部門工作了五年,對全省的水泥行業(yè)有了一定的認識,我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,年生產(chǎn)能力為2693萬噸,我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展,占有一定的品牌優(yōu)勢、質量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來,隨著水泥市場風起云涌的變化,競爭日益加劇,公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此,營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉變。
基于上述思考,假如我能擔任經(jīng)營部經(jīng)理,我的設想是:轉變一個觀念、培養(yǎng)二個意識、實現(xiàn)三個目標。具體來說:
一是轉變營銷觀念。目前的經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段,雖然名稱叫營銷經(jīng)理部,但仍然只“銷”,不“營”。因此,樹立以客戶為中心,以顧客需求為導間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行。
二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發(fā),堅決服從企業(yè)的改革大局,貫徹執(zhí)行公司方針目標,培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時,在法律的框架下規(guī)范營銷行為。因為,在依法治國、依法治企的大背景下,法律行為與人們的生活、工作息息相關,對于營銷人員尤是如此,例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差,導致過早的放棄訴訟時效,失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以,對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓,提高法律意識,既可以保護本企業(yè)的合法權益,又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失。
實現(xiàn)三個目標的內(nèi)容是:
1、建構營銷網(wǎng)絡。在做好水泥市場的同時,營銷網(wǎng)絡向地州輻射。以新中標的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設為切入點,分別設立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處,以溪洛渡、問家壩、小灣電站為突破口,搶占62·5級和特種水泥等高端市場,利用營銷網(wǎng)絡覆蓋全施 兼并、收購地州中小水泥廠,進行技術改造,興建粉磨站,實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴張。
2、建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,增加市場覆蓋面,作到優(yōu)勢互補,規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風險,克服“以量定價”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競聘,我的態(tài)度是:不怕失敗,因為我本來就不是經(jīng)理。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
xx年1月,xx代理保險團隊逐漸發(fā)展壯大,也日益完善。憑著扎實的業(yè)務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質,在專柜員中脫穎而出,開始擔任欒川團隊經(jīng)理至今。20xx年12月獲得xx郵政局:“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
一、工作成就
年組建團隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展, xx年代理保費僅僅只有xx萬元,20xx年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的103.54%,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業(yè)務營銷技能也在不斷的提升。
二、以往工作方法
組建團隊至今,我們團隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關文件精神,一直以業(yè)績加品德為主導思想,執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略,不斷的優(yōu)化團隊,實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識,把握好整個團隊人員思想動態(tài),積極參與村郵站工作建設,從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業(yè)務培訓學習,召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現(xiàn)場簽單147余萬元,主要來源于較大規(guī)模的村郵站負責人自己率先做業(yè)務,借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業(yè)務;村郵站負責人尋找村、鄉(xiāng)負責人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
三、發(fā)展目標及措施
局目標:每年收入按40%的比例增長,到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元.20xx年定為代理保險業(yè)務由網(wǎng)點逐步轉型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農(nóng)村市場的影響力;到十二五規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優(yōu)化團隊,調(diào)動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團隊,制定營銷人員的職涯規(guī)劃,培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對20xx年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,20xx年設定季度目標,結合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調(diào)整一次,調(diào)整人員直接列入淘汰對象,按從業(yè)人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規(guī)人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業(yè)自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現(xiàn)有團隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規(guī)模。
。1)做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放,內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務開展情況,每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點進行歸納總結,供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務的過程中,適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務,提高促成率。要做到保險業(yè)務與儲蓄、物流等業(yè)務相結合的綜合宣傳工作。
(2)縣局專業(yè)每周至少督促、指導一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關記錄,不斷總結經(jīng)驗,提高自身業(yè)務。
。3)根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時,各網(wǎng)點認真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現(xiàn)場進行保險知識講解,充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的召開推介會,全力提升保費業(yè)績。
。4)實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式,依托網(wǎng)點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務崗位作用,做好大客戶維護及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務工作,及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉;另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現(xiàn)二次開發(fā),并通過老客戶帶來新的客戶。
。5)及時通報和追蹤業(yè)務發(fā)展情況,全力督促全區(qū)業(yè)務齊頭并進發(fā)展,代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作,并將典型案例及時總結,做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業(yè)績、網(wǎng)點形象進度等內(nèi)容適時地進行飛信通報。通過業(yè)務宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內(nèi)結合,內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務,是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務,支柱業(yè)務,但是期繳業(yè)務也是一項收入較高,培育優(yōu)質客戶的新興產(chǎn)業(yè),因此,需要調(diào)整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業(yè)公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內(nèi)結合我們的各個專業(yè),實現(xiàn)專業(yè)互動,資源共享。
“好風憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業(yè),“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”!
謝謝大家!
公司經(jīng)理競聘演講稿15
各位領導、同志們:大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是一一年參加工作,一一年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,一一年一月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結合我學習的MBA專業(yè)對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)治理公司一余家,除原來房管部門翻牌一家,其余一家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把一一多萬人裁減到一一多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。 在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質的治理服務是品牌的基礎
質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質量方針(新世紀范本網(wǎng)http://,原創(chuàng)范本免費提供下載基地。)和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,一分鐘進入現(xiàn)場,一一分鐘公司解決問題,一小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復。一一一一年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO一一一一質量治理體系標準ISO一一一一一環(huán)境治理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動力。
優(yōu)秀的技術、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質的技術與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如:在物業(yè)治理理論培訓中,關于物業(yè)治理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責,又要為業(yè)主負責,開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每一一個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有一一個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他一—一一個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位
責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質的服務質量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求一個部門的一一個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。
第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
一一年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質,同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應高效治理與質量治理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率一,設備完好率一,客人投訴處理率一,合同履行率一。
建立“業(yè)主服務滿足體系”
一個目標——服務滿足;
一個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進;
一個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;
一個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
一個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證一小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約一一分鐘,平均一分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走一趟,一天走一一趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 謝謝大家!
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