經(jīng)理的競聘演講稿15篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。現(xiàn)如今,很多地方都會使用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編為大家收集的經(jīng)理的競聘演講稿,歡迎大家分享。
經(jīng)理的競聘演講稿1
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學習了有關廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標是:
強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成××萬業(yè)務收入而拼搏!
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廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡,因此依靠郵政網(wǎng)絡的平臺經(jīng)營廣告,應該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業(yè)務發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業(yè)、單位、全市風景區(qū)有關部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務市場,提高商業(yè)信函業(yè)務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶發(fā)送業(yè)務信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務,買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權;另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當可觀,我一直在構思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務,占領市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡,吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡,把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡的作用已經(jīng)被一些客戶所認識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務關系,郵政信息網(wǎng)絡才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關、單位、學校、社會團體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機關、單位、學校、社會團體也依靠我們的網(wǎng)絡起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應該服從局領導的管理,認真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務實的作風,不斷的創(chuàng)新,為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入×萬而努力拼搏,為郵政通信建設做出新的貢獻。
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿2
各位領導、同志們:大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯。可以說三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結合我學習的MBA專業(yè)對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)治理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)治理機構也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。 在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針(新世紀范本網(wǎng)http://,原創(chuàng)范本免費提供下載基地。)和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO____質(zhì)量治理體系標準ISO_____環(huán)境治理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動力。
優(yōu)秀的技術、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如:在物業(yè)治理理論培訓中,關于物業(yè)治理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責,又要為業(yè)主負責,開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位
責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。
第一,治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術,提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率___,設備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。
建立“業(yè)主服務滿足體系”
_個目標——服務滿足;
_個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進;
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈;
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿3
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人xx,現(xiàn)年xx歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xx、如xx市xx中心主任xx、xx局xx分局局長xx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx廠副廠長xx是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅xx現(xiàn)任xx縣xx長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
經(jīng)理的競聘演講稿4
我叫XX,來自營業(yè)部的一名普通的理財經(jīng)理。此次參加競聘,競聘**職務。
一、個人競聘優(yōu)勢
個人有以下幾點優(yōu)勢,具體如下:
第一,對油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學,油竹小學,幼兒園,其中還有我的母校青田中學等,隨著油竹的發(fā)展,近年來一些政府部門已陸續(xù)遷入,一些新興社區(qū)已逐步建成,如:錦竹,芝竹,綠洲,僑中,僑興等小區(qū)。此外,伴隨著油竹近年來的發(fā)展,經(jīng)營在油竹這塊沃土上的各類企業(yè)數(shù)目,也不斷增多。如:聚寶漁具,包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣,挺拔向上,茁壯成長,也給我們油竹支行的發(fā)展帶來了巨大的空間。
第二,個人具有良好的營銷能力。無論是從事柜臺崗位,還是做理財崗位,我都會充分抓住每一次營銷的機會,不斷地去營銷我行的理財產(chǎn)品。我自信我能以自己良好的營銷能力,為我的網(wǎng)點帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶,為我網(wǎng)點爭取更多的營銷營銷費用。(如:客戶威勝光學代發(fā)薪以往都是以現(xiàn)金的形式,掌握到這點信息后,我主動上門到企業(yè),營銷我行的網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務,并詳細向客戶分析現(xiàn)金發(fā)放的弊端,一是攜帶現(xiàn)金不安全。二是在代工資的過程中難免出差錯。三是對企業(yè)的發(fā)展不利。同時,在詳細分析現(xiàn)金發(fā)放弊端的基礎上,重點分析我行網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務的優(yōu)勢,安全,快捷,方便,功夫不有心人,最終在旭標主任的帶領下,完成了網(wǎng)銀代發(fā)薪和100多張零額度的企業(yè)IC信用卡。同時,又交叉營銷了大量的網(wǎng)銀,對我行的目標任務的順利完成起到積極的作用。此外,本人具備一定業(yè)務能力水平,從剛入行的儲蓄對私再到會計對公,再到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理,可以說每一步都腳踏實地,為自我業(yè)務能力的提升,夯實了基礎。另外,多年的工作,使自己擁有一定數(shù)量且穩(wěn)固的客戶群,客戶資源比較豐富,有利于今后工作的開展。
第三,具有良好的工作心態(tài)和充沛的工作精力。無論工作有多繁重,我始終都是以百分之百的責任心投入到每一天的工作中;臉上總掛著燦爛的笑容,懷著奮斗之心,感恩之心去完成每一天的工作任務,認真做好每筆業(yè)務,真誠對待每位客戶。同時,為了提升自己的工作能力,不管白天有多忙有多累,個人總是會抽出時間來及時“充電”,強內(nèi)功,提技能,朝著七個一級能手這個目標,不斷努力。
二、任職后的工作計劃:
一是協(xié)助主任做好網(wǎng)點的內(nèi)部管理。井然有序的內(nèi)部管理,緊張活潑的管理氛圍,是保障各項工作的順利開展的前提。因此,面對工作,我將積極的協(xié)助好主任做好網(wǎng)點的內(nèi)部管理工作,首先是針對現(xiàn)有的管理制度,對其進行進一步的完善,其次,在管理的過程中,強化職工的細節(jié)意識,加大對細節(jié)的考量,如:辦公桌上是否有塵埃,言行舉止是溫馨微笑等;此外,加大宣傳力度,在網(wǎng)點內(nèi)部懸掛條幅,公開服務承諾,崗位職責等,努力營造良好的網(wǎng)點文化,與大家一起共同努力,促進網(wǎng)點的各項管理工作科學有序,穩(wěn)步推進。
二是積極做好文優(yōu)服務。網(wǎng)點是我行對外的窗口,扎好窗口服務,始終保持微笑服務,才能有力的拉近與客戶之間的關系,在這方面,我們始終倡導微笑服務,溫馨服務,嚴格按照要求標準,做好各項優(yōu)質(zhì)服務,把客戶當親人,懷揣一顆對待親人之心,扎實做好各項服務工作,如:舉手招引,兩手接遞,文明用語常掛嘴邊,“您好,歡迎光臨!””“請慢走,歡迎再次光臨!”,客戶前來網(wǎng)點起身相迎等等,促進了服務水平水平的逐年上臺階,客戶滿意度也隨之逐年提高。
三是做好營銷工作。協(xié)助做好營銷工作是我目前的本職工作,在工作中,我努力做好營銷工作,簡單明了地向客戶講解金融理財產(chǎn)品,并主動跑出尋找客源,挖掘潛在客源,如:主動向自己身邊的親朋好友宣傳理財產(chǎn)品,對有理財需求的客戶,主動上門,答疑解惑等,多年來順利的完成了各項營銷任務。
四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點馬虎,在分管的安保工作方面,始終保持安全第一的原則,定時開展各項安保教育,做好各項安保記錄,要求值班人值班期間不能離崗位,堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理,尤其是在各種重大節(jié)日期間,網(wǎng)點客戶較多時,和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長鳴,圓滿的完成了各項安保任務,全年未發(fā)生任何一起安全保衛(wèi)事件。
經(jīng)理的競聘演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天能有機會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過深刻的思考,我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來,先后在xx等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗,但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執(zhí)行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認真為客戶服務,克服形式主義,真正深入到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級領和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
經(jīng)理的競聘演講稿6
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!非常感謝會領導為我們年輕人管理提供一個充分展示自我的機會和舞臺。希望通過這次競聘,展現(xiàn)自己的志向,開發(fā)自己的潛力,力爭為我會發(fā)展做出更大貢獻。
對于所要競聘的會展中心總經(jīng)理職位,我深知自己存在年紀尚輕、資歷尚淺的弱勢,但是同時覺得年富力強、干勁十足正是自身最大的資本,于是堅定了迎接挑戰(zhàn)的信心。過去3年的工作囊括了領導和同事的大力支持,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭取做出更大的貢獻。應聘總經(jīng)理職位,我滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢:
1、具備良好的思想道德素質(zhì)。
參加工作以來,我始終追求進步,嚴格要求自己,遵守單位各項規(guī)章制度,誠懇對待同事,兢兢業(yè)業(yè)開展工作,任勞任怨加班加點,不計得失,具有強烈的事業(yè)心和高度的責任心。無論是在工作和生活中我都堅持做到誠實守信、謙虛謹慎、與人為善。
2、具備較為豐富的業(yè)務經(jīng)驗和專業(yè)知識。
我大學專業(yè)為信息技術,后取得管理學士學位,外語和計副經(jīng)理競聘書算機水平較高,完全能夠適應會展行業(yè)未來發(fā)展形勢。進入貿(mào)促會3年來,在領導的教育培養(yǎng)和同事們的幫助下,我進步很快,在摸索與總結中積累了豐富的知識和經(jīng)驗,已經(jīng)成長為獨立操作項目、獨當一面的多面手。近年來,連續(xù)并成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會,團組規(guī)模均超過20人,展位超過10個。
3、具備一定的組織管理與溝通協(xié)調(diào)能力。
我識大體,顧大局,能夠站在全局高公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告度思考處理問題;善于溝通,協(xié)調(diào)各方面關系,能夠充分激發(fā)同事們的聰明才智,帶領團隊形成合力完成任務。工作思路清晰,能夠抓住主要矛盾,兼顧細節(jié),統(tǒng)籌規(guī)劃安排各項工作;重視通過建立規(guī)章制度、健全激勵機制,來規(guī)范管理。
我認為,會展總經(jīng)理的主要職責是:以提高經(jīng)濟效益為核心,立足全局謀劃工作,站在細處經(jīng)營管理,對內(nèi)抓管理提效益,抓團隊提素質(zhì),抓經(jīng)營拓市場,抓服務樹品牌,努力提高部門核心競爭力;對外抓協(xié)調(diào)促和諧,正確處理與商委及貿(mào)促會各部門關系,營造良好的外部環(huán)境。
各位領導、同事,如果能有幸走上新崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的成績來回報同志們的信任與支持。重點將做好以下幾點:
1、做好員工表率,打造和諧團隊。
火車跑得快全靠車頭帶;會展業(yè)務要做強做大,部門負責人的正確領導和表率作用至關重要,因此我將以身作則,率先垂范,吃苦在前,勇于擔當,扎扎實實做好各項工作。同時,盡心盡責盡力地為部門和同志們服務,虛心真誠地傾聽員工的意見,協(xié)調(diào)好領導與員工和員工之間的關系,公平公正的處理問題,努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團隊。
2、鞏固成熟行業(yè)展會,以超值服務穩(wěn)定客戶。
經(jīng)濟效益是企業(yè)的生命線,直接關系企業(yè)的生存發(fā)展和員工切身利益。在這里,我要衷心地感謝老領導、老同志們?yōu)槲覀儠勾蛳铝藞詫嵒A,使我們擁有了成熟會展這一支柱業(yè)務。我將倍加珍惜來之不易的良好局面,繼承和發(fā)展這筆寶貴財富。要進一步加強與客戶的溝通,搞好市場調(diào)研,根據(jù)客戶的需求對本年度的出展計劃進行有針對性的立項,使我們的立項更貼近市場需要,更具競爭力;進一步詳盡的了解展會舉辦的規(guī)格、在業(yè)內(nèi)受關注的程度等,努力為客戶提供更具說服力的數(shù)據(jù),幫助他們分析確認參展的潛在價值,并為他們提供細化的參展服務方案,滿足客戶多元化需求;進一步將強對客戶群體的管理,將“忠實參展客戶”作為中心的VIP客戶,建立VIP客戶檔案,實行會員制管理,為他們提供價格優(yōu)惠,展位的優(yōu)先選擇權等更超值的服務,進而達到鞏固成熟市場目的。
各位領導,同志們:也許前進的道路崎嶇而坎坷,身上的擔子任重而道遠,但是挑戰(zhàn)與機遇并存,因為有挑戰(zhàn),工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭;不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實際行動回饋組織和同志們的信任!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!
站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝酒家和酒家領導給了我這次展示自我、檢驗自我的機會,并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事,表示最衷心的感謝!下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹:
我叫,今年歲,政治面貌。年,我進入酒家工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在酒家工作了年。這年里,我靠著勤學肯干的精神,從洗碗工開始,然后做服務員,再到領班兼收銀,驗收和倉庫等職務,直到現(xiàn)任副經(jīng)理一職,但是無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。多次評為先進個人等榮譽。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任酒家經(jīng)理,能做好應該履行的職責。
今天我參加酒家經(jīng)理競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的'業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我有信心也有能力擔任經(jīng)理,并能做好應該履行的職責。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備系統(tǒng)的酒店知識、嫻熟的業(yè)務技能。酒家經(jīng)營知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,在各個崗位上各項工作都是滿腔熱情和所學知識做好的。業(yè)務技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能力,熟悉酒家的各項工作程序。這些,都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真的工作態(tài)度。我們酒家的工作關系到的是經(jīng)濟利益,因為的我們經(jīng)營方向的特殊性,同時它也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真細致的工作態(tài)度是對一個從事酒店業(yè)人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們酒店服務行業(yè),更是如此。
要想行長工作開展的有聲有色,僅有優(yōu)勢還不行,還要有自己的工作思路和設想。
一、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)。酒家經(jīng)理工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名優(yōu)秀的酒家經(jīng)理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二是敬崗愛業(yè),竭誠奉獻。作為酒家的一員,團結互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負義不容辭的重大責任。要求酒家人員筑牢團結的思想基礎,把整個酒家成員的精力都集中到酒家工作中,智慧都凝聚到開拓進取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀酒家發(fā)展步調(diào)上,用團結凝聚人心,用團結凝聚力量,用團結創(chuàng)新業(yè)績。用自信周到的服務換得客戶的口碑;用熱心、細心、耐心為每一位客戶盡心,樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務實現(xiàn)酒家經(jīng)營更上層樓的目的。
三是加強團隊建設,提高服務水平。積極對酒家員工進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓,提升員工服務理念及個人技能,培養(yǎng)員工服務的工作態(tài)度,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)。完善考核激勵制度,保證考核標準的公平性和合理性,最大限度的提高員工的積極性。積極變被動服務為主動服務,定期和不定期得與客戶聯(lián)系、溝通,了解客戶針對我們經(jīng)營的需要,主動為用戶排憂,培養(yǎng)和客戶的關系,讓客戶永遠記住我們。
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們酒家未來更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
經(jīng)理的競聘演講稿8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫L,現(xiàn)任職于S路營業(yè)廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和同事。此次競聘,通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質(zhì)量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、 負責現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務。熟練掌握BOSS系統(tǒng),嚴格按照業(yè)務流程辦理各項業(yè)務。
2、 掌握公司各項新業(yè)務知識,及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務單式按要求歸檔。
5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復,以確?蛻魸M意度。
2.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
3.積極提出創(chuàng)新服務舉措,提高營業(yè)廳的整體服務質(zhì)量。
4.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。
5.熟練掌握各項新業(yè)務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務指標。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務過程中熟練、準確。
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家!我的演講完畢!
經(jīng)理的競聘演講稿9
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我叫xx,畢業(yè)于xx學院xx專業(yè),經(jīng)濟學學士,xx師。20xx年9月入行,先后在xx、xx、xx等單位工作,現(xiàn)任xx分理處坐班主任。入行5年來,在各位領導和同志們的幫助下,我在會計工作崗位上不斷成長,從經(jīng)辦到計財部會計管理崗位,再到基層會計主管,一路走來,認真工作,努力學習,積累了豐富的工作經(jīng)驗,也提高了管理水平,逐步成長為一名業(yè)務骨干。我愿意把所學所有發(fā)揮在現(xiàn)有崗位上,更愿意在一個嶄新的崗位上發(fā)揮所長,并通過繼續(xù)學習、不斷進步,為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我再一次站在了這里,競聘xx支行計財部副經(jīng)理的崗位。
競聘理由有以下三點:
一、具有專業(yè)知識背景。
我畢業(yè)于財院會計系會計專業(yè),四年來對經(jīng)濟學科的基礎課程和各種會計專業(yè)知識進行了全面的學習,參加工作后堅持學習專業(yè)知識,目前正在為取得注冊會計師資格證書做準備。學校的系統(tǒng)學習和工作后的自學,使我熟知各種會計制度和會計處理方法,能夠?qū)Ω鞣N財務報表進行分析,并具有一定的財務管理能力。從知識儲備來看,已基本具備了計財部經(jīng)理所必需專業(yè)水平。
二、具有相關工作經(jīng)驗。
自入行以來,我先后做過以下工作:對公經(jīng)辦、聯(lián)行、清算、清算中心記帳(復核)、支行統(tǒng)計、財務、出納及坐班主任等,編制過各種會計報表及稅表,撰寫過支行《財務暨信貸計劃執(zhí)行情況分析》,對我行的經(jīng)營狀況及財務情況比較熟悉,有利于幫助支行把握財務大局;對我行各個會計崗位的工作也較熟悉,有利于監(jiān)管工作的開展。
三、具有一定的管理經(jīng)驗。
擔任我行xx分理處坐班主任已有兩年時間,管理水平逐步提高,由于工作措施得當,被評為支行04年度會計專業(yè)先進。
如果能夠競聘上崗,我擬采取以下幾點措施,做好計財部的各項工作。
一、完善財務制度,改進工作方式,提高財務管理水平,對內(nèi)做好財務預測和成本控制,對外及時提供真實、準確的會計數(shù)據(jù)。
1、根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行財務制度及上級行要求,完善我行財務制度,規(guī)范財務審批和財務核算手續(xù)。
2、借助科學的財務管理方法結合我行歷史數(shù)據(jù),做好各項指標完成情況預測,協(xié)助行領導把握經(jīng)營大局。
3、協(xié)助支行領導優(yōu)化費用配置,并確保各項費用不突破上級行下達的限額;編制資金使用成本一覽表,重點對貼現(xiàn)票據(jù)再貼現(xiàn)的成本情況進行計算,進一步降低資金成本率。
4、根據(jù)中期、期末財務報表數(shù)據(jù)結合支行經(jīng)營實際,及時進行財務分析,指出存在的問題,并盡量提供有價值的、可行性較強的工作措施。
5、及時編制、報送各種報表,并確保數(shù)字準確。
二、結合支行實際情況合理調(diào)度資金,做好資金計劃工作,力爭提高資產(chǎn)收益率。
受客觀因素影響,我行利息收入規(guī)模已出現(xiàn)縮水,近期內(nèi)要進一步擴大我行的盈利規(guī)模,勢必從增加上存收入著手,我擬從以下兩點抓起,做好資金計劃、調(diào)度工作。
1、準確預測存款增長趨勢并結合信貸資金收回發(fā)放時間序列,合理搭配存款期限,充分實現(xiàn)上存資金收益最大化,增加往來利息收入,協(xié)助支行進一步擴大盈利規(guī)模。
2、合理確定各單位庫存,完善現(xiàn)金調(diào)撥方式,努力降低低收益資金占有量。
三、加大培訓、強化監(jiān)管、實行崗位輪換,提高會計工作質(zhì)量。
1、加強培訓力度。一是有計劃的把財務制度、結算制度、票據(jù)法、綜合應用系統(tǒng)知識等對監(jiān)管員和坐班主任進行系統(tǒng)的培訓,進一步提高監(jiān)管崗位人員的業(yè)務素質(zhì)。二是定期對重點崗位(如滯后復核)人員進行業(yè)務培訓,以點帶面,逐步提高一線員工的業(yè)務素質(zhì)。
2、強化監(jiān)管,提高監(jiān)管工作質(zhì)量。一是實行監(jiān)管員包干制度,將監(jiān)管員業(yè)績考評與包干分理處會計工作質(zhì)量掛鉤。二是重視坐班主任的監(jiān)管作用,突出對坐班主任職責履行情況的檢查。三是結合常規(guī)監(jiān)管對重點環(huán)節(jié)進行專項監(jiān)管。四是實行定期回頭望,換人對監(jiān)管員監(jiān)管情況及基層單位整改情況進行檢查,提高監(jiān)管質(zhì)量。五是實行獎優(yōu)罰劣,結合我行業(yè)務量考核制定會計標準差錯率,對超過正常差錯率的單位進行處罰,對無差錯率的單位給予獎勵。
3、加強崗位輪換工作。一是定期實行坐班主任輪崗檢查,使坐班主任通過在對調(diào)單位的工作和檢查,相互學習,逐步提高本單位的會計管理和工作水平。二是定期推行柜員崗位輪換,有意識的培養(yǎng)綜合型柜員,為我行下一步全面推行綜合柜員制打好基礎。
四、細化分工,確保各項工作有序開展。
計財部既擔負財務、計劃、統(tǒng)計等工作,為支行經(jīng)營決策提供必要信息,又負責會計監(jiān)管、計算機系統(tǒng)維護、及清算中心等工作,對基層負有指導的責任和服務的義務,是與支行和基層聯(lián)系最為緊密的部門,每項工作也都與支行的業(yè)務經(jīng)營息息相關。我將根據(jù)計財部的人員狀況況,合理分工,責任到人,不相容崗位做到相互制約,員工之間能夠相互協(xié)調(diào)、互相配合,確保各項工作順利完成。
以上是我對做好計財部工作的一些淺顯見解,不足之處,敬請批評指正。
經(jīng)理的競聘演講稿10
自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務。
xx服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了。
鑒于以上原因,根據(jù)xx證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
。1)、xx證券市場目前有xx和長xx兩家服務部,是個競爭激烈的市常而xx服務部目前總市值約1.2億,而我們xx服務部目前資券總值約4000萬,同時xx的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,xx:總人口近6萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;xx鎮(zhèn)總人口:4.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;xx鎮(zhèn):總人口近3.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;xx鎮(zhèn):總人口3萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,xx鎮(zhèn),是xx縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,xx有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是xx目前的市場基本情況。
。2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進攻xx鎮(zhèn),xx鎮(zhèn)是xx輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前xx輕機正在從xx鎮(zhèn)積極搬遷,因此xx證券也正在實施將其xx服務部從xx美食城、xx服務站從xx全部搬遷,初步選址正在我們xx服務部的正對面。因此我打算搶在其xx客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關系、社會輿論及我們xx服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們xx服務部的現(xiàn)有客戶關系,將萬聯(lián)xx服務部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下,重點著手 xx輕機的工作,xxxx服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原xxxx通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入xx證券,經(jīng)過過努力,應有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)xx客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計xx服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個xx服務部,同時,xx證券xx服務部就會慢慢萎縮。
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去xx更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為公司多做貢獻的宗旨,積極響應市局黨組的號召,參加煙草區(qū)副經(jīng)理競聘。首先非常感謝黨組,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風采,同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
雖然早已和大家熟識了,但在這個特別的日子里,我還是要簡單作個自我介紹。我叫,大學學歷,中共黨員,職稱,93年大學畢業(yè),94年到現(xiàn)在一直從事煙草銷售工作,xx年任片區(qū)經(jīng)理工作至今。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領導交與的每一項任務,在工作中具備一定的親和力和語言表達能力;厥走^去的幾年,在公司領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。面對競聘煙草區(qū)副經(jīng)理,我想自身具有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,是因為熱愛這項工作,珍惜這次機會。如果組織上把這項重任繼續(xù)交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,讓同事滿意。
二是責任意識較強,進取精神強烈。自參加工作以來,我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識,優(yōu)秀的領導集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強烈的上進心。
三是工作熟練,成績突出。自從事煙草事業(yè)年來,我迅速熟悉并適應了煙草公司的工作,所負責的工作都是一絲不茍,具備吃苦耐勞的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實事求是的工作作風,為了工作加班加點已成習慣,為公司做出了積極的貢獻,受到了公司領導的認同同事的贊同,每一點成績,每一次進步,卻都是對自己苦干實干的回報。
四是具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作后,在自身的工作崗位上,自己有了很好的學習和鍛煉機會。在工作中能較好地處理與上下級關系,在處理與上極領導關系時,我能做到誠心實意,不有意賣弄自己,在處理與同事關系時,能做到誠信、包容、不爭強好勝,與同事友好相處,互幫互助。通過實踐中與不同人的接觸,對不同業(yè)務的處理,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
相信一直以來學習到的每一點經(jīng)驗教訓都會更加有助于以后工作的展開,如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上,更好的為煙草營銷服務,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名煙草區(qū)副經(jīng)理關鍵是要找準自己的定位,做好正職的副手。辦事不越權、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領導與同志們的信任、來提升的地位。
二是加強學習,提升自我。煙草區(qū)副經(jīng)理的職位責任重大,我將努力繼續(xù)按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,精于煙草銷售事務,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求同志們做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的煙草區(qū)副經(jīng)理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養(yǎng)方面的學習,提高自身素質(zhì)。
三是綜合協(xié)調(diào)工作,確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領導的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,按時、按質(zhì)、按量完成領導布置的各項任務。
四是立足本職,做好工作。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作:如果我能接任煙草區(qū)副經(jīng)理崗位,我將按時按量的完成領導交給的任務,并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領導、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好自身工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,繼續(xù)保持昂揚的斗志,更好地為公司工作,為服務。希望各位領導和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿12
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來,先后在Xx等擔任個不同的工作崗位,,你生活中不可缺少的專業(yè)網(wǎng)站。我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領導的安排我負責“一號工程”的管理、內(nèi)務、倉儲分揀、部門上傳、下達,督促業(yè)務單據(jù)的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結束關機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實現(xiàn)“一個總庫,兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗,但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執(zhí)行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認真為客戶服務,克服形式主義,真正深入到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、你生活中不可缺少的專業(yè)網(wǎng)站。到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答,出現(xiàn)困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級領和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
經(jīng)理的競聘演講稿13
尊敬的各位領導,各位評委,
大家好!
首先,我要感謝局領導,也非常感謝大家,能為我們提供這樣一個,加油站儲備站經(jīng)理競聘的機會。我會充分利用這次機會把自己客觀、全面地展示給大家,并和同志們相互學習,取長補短,進一步的鍛煉和提高自己。同時,對多年來領導和同志們的關心、指導、鼓勵、和支持表示衷心的感謝。
下面我給大家介紹下我的基本情況。我叫XX,29歲,大專學歷,畢業(yè)于營銷經(jīng)理競聘演講稿專業(yè),現(xiàn)任我公司**加油站核算員。作為一名核算員,我的主要工作是承擔本公司加油站的日常財務運行,同時也輔助站長做一些關于內(nèi)務管理,財務管理,經(jīng)濟核算等工作,F(xiàn)在辦事處經(jīng)理競聘報告,我對我現(xiàn)任工作的主要職責歸納概括為以下四點:
首先,要嚴格遵守加油站的各項規(guī)章制度,恪守財務人員的職業(yè)道德情操,熟悉了解本公司的財務制度及相應的處理程序,并能夠切實執(zhí)行。
其次,在工作上,端正工作態(tài)度,一絲不茍,嚴肅展廳經(jīng)理助理競聘演講稿認真,能夠負責現(xiàn)金、票據(jù)的結算,及時填報各種報表,確保站內(nèi)商品流通能夠?qū)崿F(xiàn)賬賬、賬物相符,以使其工作的順利開展。
第三,加強個人技能訓練,熟悉掌握財務安全的防范知識,負責當班貸款的及時交存,并妥善保管本公司加油站的現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及印章,以此做好防范的安全工作。
最后,積極配合站長工作,協(xié)助站長做好經(jīng)濟核算等方面的財政工作,如嚴格審核費用開支,努力降低成本等。
財務,是公司的命脈;財務,是公司的根基。所以核算員這個崗位,在公司中有著舉足輕重的作用。燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述,要做好這份工作,首先必須要忠誠于公司,同時,更要站在公司的立場,去全面的、長遠的思考問題和解決問題。也就是說,這個崗位的性質(zhì)決定了在位者既要有領導者全局統(tǒng)率的嚴密思維和宏觀把握的能力,又要有一線工作者嚴謹務實的工作態(tài)度和奉獻精神。為了能夠成為一名合格且優(yōu)秀的中石油的財務核算員,一直以來,我對自己嚴格要求,以優(yōu)秀核算員的標準來要求自己,而且我相信自己能夠做到,并且能夠做好。
古人云:“天生我才必有用”。通過對自己自身條件的客觀分析和綜合判斷,銀行大堂經(jīng)理競聘,我自信地認為自己有能力擔任儲備站經(jīng)理一職,因為我具有以下三個方面的競聘優(yōu)勢。
首先,我具有很強的工作責任心,能夠恪守崗位職責,做好本職工作。這是任何職業(yè)的從事者都應該遵守的一條基本職業(yè)道德。什么是責任心?當我們談到責任心的時候,應該清楚責任心是什么。責任心是個人對他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。責任心,是我們對工作的一種擔當;責任心,是我們工作的不竭動力。而我,就是一個極其富有責任心的人,在工作中,分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿,能夠做到并做好自己的本職工作。作為一名財務核算員,除了具備專業(yè)性的專業(yè)素質(zhì),原則性,嚴謹性也是我們職業(yè)的必備素質(zhì),因為在公司的運行中,正確且及時的信息是關乎決策成敗的關鍵。所以,我們在工作中要做到一絲不茍,在( 各位領導,各位評委,銀行客戶經(jīng)理競聘稿,幾分鐘的競聘演講,雖然并不能盡述我對這個崗位的競爭優(yōu)勢,然而足以表達我對這份競聘崗位的執(zhí)著、熱愛和信心。假如我競聘成功,我將再接再厲,用十二分的熱忱投入到工作中,在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,以加油站的良好發(fā)展作為自己事業(yè)的奮斗目標。
經(jīng)理的競聘演講稿14
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯,本科學歷,XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司,目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳,三家專營店。競爭對手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道,雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以,拓展片區(qū)渠道應該是目前觀閣片區(qū)首要的任務。
如果這次我有幸能夠競聘成功,我將從以下幾個方面入手工作:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和 “溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
專心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿足為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務積極性,改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿足度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、搞好大客戶工作實現(xiàn)業(yè)務領先。這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化服務意識,熟悉到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度。
讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿足。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。
我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)假如基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層的片區(qū)勢在必行。首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié),樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎治理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟片區(qū)學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
經(jīng)理的競聘演講稿15
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
星移物換,光陰荏苒。彈指一揮間,我從事石油行業(yè)已經(jīng)十多個年頭了。十年間,我火紅的青春在石油行業(yè)里的歲月中歷練得豐滿而厚重,十年來,我從一個剛剛步入社會的大學生成長為一名的優(yōu)秀的中油公司管理者。正是出于對中油工作的熱愛和對公司的一片忠誠,今天,我勇敢地走上演講臺,積極參與**營銷中心經(jīng)理職位的競聘。
首先借這個機會,我要對在座各位領導和同事對我多年來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心地感謝。
下面簡單介紹一下我個人的基本情況和工作經(jīng)歷。
我叫**,**年出生,**年7月畢業(yè)于**商學院,所學為石油儲運專業(yè)。**年7月至**年4月在中國石油**銷售**分公司工作,擔任過油庫工程改造工藝技術負責人、HSE體系辦副主任、主任工程師等職務,**年被聘于**公司安全專家;**年4月起調(diào)入**,任過加油站管理部經(jīng)理、公司派**省成品油整頓辦代表、湘北配送中心經(jīng)理、**營銷中心經(jīng)理等職。
面對一雙雙無限真誠和充滿期待的眼睛,我的內(nèi)心無比激動,同時又多了幾分不安。但是,強烈的事業(yè)心和責任感又一次次告訴我:身為中油人,就該為中油的發(fā)展而努力,身為中油**人,我要為中油在**的騰飛作貢獻。
經(jīng)過一番權衡分析,我認為我在競聘中有以下幾個方面的優(yōu)勢:
一、我具有嫻熟的工作經(jīng)驗和較強的管理能力。
我經(jīng)過油庫一線工作的鍛煉,從事過工程技術、安全管理、經(jīng)營銷售與管理等工作,歷經(jīng)成品油從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟變遷的種種大事,多年油品銷售行業(yè)的摸爬滾打已使我深深愛上了這一職業(yè),并且我愿意,把我畢生的精力全部都奉獻給中油事業(yè)。同時,十多年的時間,也鍛煉了我較強的管理經(jīng)驗,特別是在**營銷中心經(jīng)理以來,使自己各方面的才能發(fā)揮的淋漓盡致,管理能力和協(xié)調(diào)能力也得到進一步提高。我相信,十多年的從業(yè)經(jīng)歷和任職**營銷中心經(jīng)理以來的鍛煉,已使我具備了繼續(xù)擔任**營銷中心經(jīng)理這一崗位所必備的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,我一定能勝任這一崗位。
二、具有專業(yè)扎實的理論知識。
我畢業(yè)于**商學院石油儲運專業(yè),科班出身,大學四年的專業(yè)知識學習,使我有了理論知識的積累;同時,十六年的行業(yè)工作,使我有了實踐的積累。理論與實踐的結合,為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
三、本人年富力強,精力充沛,能更好的開展工作。
我今年**歲,作為中青年人,我思想解放,勇于探索,富有改革和創(chuàng)新精神。特別是擔任**營銷中心經(jīng)理幾年來,使我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,豐富了工作經(jīng)驗。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要是知識不夠全面、業(yè)務不夠熟練、性格過直、辦事不夠精明、批評人過于嚴厲等等,這些,我將在以后的工作中克服改正,也請大家給予批評和幫助。
請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果承蒙領導厚愛,讓我繼續(xù)留任營銷中心經(jīng)理一職,我將努力做到以下幾點:
一是不斷加強學習,提高整體素質(zhì)。
我會在加強自我學習,提高自身素質(zhì)的同時,結合營銷中心實際,把當學習型干部,建設學習型隊伍作為提高整體素質(zhì)、盡快適應工作需要和形勢發(fā)展的重要工作來抓,一是提高認識營造氛圍,增強員工緊迫感和責任感,逐步養(yǎng)成自覺學習的好習慣;二是豐富學習內(nèi)容,突出針對性,既要學習理論政策,更要學習業(yè)務知識和工作技能,在工作和學習中,既要學習書本知識,更要善于學習別人的經(jīng)驗和作法,取長補短,博采眾長,帶領隊伍共同進步。
二是加強內(nèi)部管理,進一步健全各項管理制度。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。我將做好中心的各項管理工作,健全和完善中心的各項管理制度,明確分工,劃清職責。同時,還將設置相應的規(guī)章制度,使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工都能人盡其才,根據(jù)自己的能力找準自己的崗位,讓每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是以內(nèi)控制度實施為契機,規(guī)范財務管理。
我將以執(zhí)行內(nèi)控制度為契機,全方位規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項管理,按流程、按程序、按權限辦事,堅決杜絕有章不循、違規(guī)操作、越權決策等不規(guī)范的管理行為,強化費用管理。降本減費是企業(yè)提高競爭力的永恒主題。提高員工降本減費的自覺性,眼睛向內(nèi),深入挖潛,一方面要在日常性現(xiàn)金操作費用上嚴格把關,該花則花,能省盡省,堅決杜絕鋪張浪費、**消費。另一方面要從大處著手,在損耗、人工成本、車輛費用等大宗費用上挖掘潛力,達到降本增效的目的。
四是加強“三基”工作,落實安全責任,確保安全生產(chǎn)。
在工作中,我將以“三基”指導工作,夯實安全工作的基礎。切實做到“完善制度、練好功夫、打好基礎、落實問責”。完善制度就是根據(jù)工作實際,及時修訂完善各項制度,使之滿足安全工作的需要;練好功夫就是加強全體員工的教育培訓,特別是安全培訓,提高安全意識,加強專業(yè)培訓,提高業(yè)務素質(zhì);打好基礎就是夯實“三基”,加強管理,為安全生產(chǎn)奠定堅實的基礎;落實問責制就是實行責任追究制,增強安全責任心,提高全員安全意識和安全技能。
五是切實搞好戰(zhàn)略布局,為公司發(fā)展保駕護航。
按照公司的總體發(fā)展思路,切實搞好**加油站開發(fā)規(guī)劃工作。良好的布局是**公司發(fā)展壯大的關鍵!也是關系中油在**發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題,關系**公司核心競爭力的提高,關系**公司經(jīng)濟效益快速增長的實現(xiàn)。為此,一要認真研究市場,分析市場,將投資重點瞄準經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),高回報地區(qū),市場潛力大的地區(qū)。二是要加大對員工的培訓力度,使他們對本職工作更加專業(yè)化。
六是抓好企業(yè)文化建設,提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要切實抓好企業(yè)文化建設,以增強員工對中油事業(yè)的主人翁意識,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)核心競爭力。
各位領導、各位評委,歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,把營銷中心經(jīng)理的工作做好!請大家相信我,考驗我!
謝謝大家!
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