業(yè)務(wù)競聘演講稿模板匯編6篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在我們平凡的日常里，需要使用演講稿的場合越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)競聘演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：
今天我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現(xiàn)自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
我現(xiàn)年××歲，（……工作經(jīng)歷）。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內(nèi)工作目標是：力爭在××年使我行儲蓄存款達到××億元純增××億元，發(fā)放個人消費貸款××億元純增××億元，發(fā)卡量達到××萬張純增××萬張，卡內(nèi)存款達到××億元純增××億元，卡均存款××元，中間業(yè)務(wù)收入在××年內(nèi)實現(xiàn)××萬元，占三年利潤平均數(shù)的××%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構(gòu)。
一、工作思路和措施
（一）、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，快速增加儲蓄存款。
把社區(qū)服務(wù)這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點，經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作；二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應(yīng)的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務(wù)；四是加強客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)，要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結(jié)人氣增強我行實力的目的。
（二）、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務(wù)品種
同時制定相應(yīng)的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間 長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以降低貸款風(fēng)險，提高工作效率，保證資金安全。
（三）、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，培植新的利潤增長點
根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)：代收業(yè)務(wù)類：代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務(wù)類：代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類：代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當前國內(nèi)的金融環(huán)境和實際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務(wù)考核指標體系，促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標責任制，作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)，開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如：遠期結(jié)售匯、代理發(fā)行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉(zhuǎn)賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種，實現(xiàn)收益多元化，提高經(jīng)營效益。
（四）、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，依托科技優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。
注入創(chuàng)新機制，加快金融電子化建設(shè)，提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量，向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務(wù)需求，擴充“金鶴卡”的增值服務(wù)，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費業(yè)務(wù)。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)POS劃卡消費市場，把POS商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
二、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：
�。ㄒ唬�、我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具有獨立操作技能。
�。ǘ�、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。
�。ㄈ�、我注重團隊意識。能夠團結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強凝聚力，形成整體合力。
�。ㄋ模�、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要竭誠為經(jīng)濟建設(shè)和人民生 活服好務(wù)，又要依法合規(guī)經(jīng)營。
（五）、有多年支行和部門的工作經(jīng)驗，使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，尤其熟悉個人業(yè)務(wù)工作，有利于推進個人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心！最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
首先借此感謝多年來領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、培養(yǎng)以及同事們無私的幫助、關(guān)心和支持，很榮幸大家能夠給我提供一個良好的契機，讓我對多年來的工作情況作以簡要匯報，同時對未來的事業(yè)如何開展向在座各位予以表述，還請大家不吝賜教，多多批評和指導(dǎo)。
今天我競聘的崗位仍然是銷售科綜合業(yè)務(wù)員，銷售工作既是我在公司工作的起點，也是我摯愛并為之付出一切的事業(yè)全部。
5年前銷售科工作伊始，重重困難擺在面前，可以說責任重若千鈞，當時承受著巨大的心理壓力。空如白紙的人生不知該如何描繪，讓人一時間心亂如麻。萬事開頭難，就怕沒恒心。我深知，開弓沒有回頭箭，只有披荊斬棘，勇敢前行，拿出巾幗不讓須眉的豪氣，積極適應(yīng)環(huán)境的變化，才能掌握主動，盡快進入角色。在領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和同事們關(guān)懷下，我認真思索，循序漸進，逐步領(lǐng)會了工作崗位的基本要求。但世上沒有永遠的順風(fēng)船，簡單的任務(wù)誰都會，復(fù)雜的情況難應(yīng)對。開始的上傳下達，月均 份的文件歸檔等還可以，隨著工作的推進，一切事物變得復(fù)雜起來。僅憑學(xué)習(xí)顯得遠遠不夠，這也正應(yīng)了那句老話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，沒有扎實的功底，就沒有工作的深入，必須要不斷的進行工作實踐，才能更好的開創(chuàng)新局面。于是在從來沒接觸過的項目上報、各項行業(yè)報表紛至沓來的情況下，面對陌生的領(lǐng)域我想盡一切辦法，克服重重阻礙，不會就加班，再不會就求人教，報表一遍不行，兩遍，多遍，廢了改改了廢。就這樣在摸爬滾打下躑躅前行，千辛萬苦中總結(jié)教訓(xùn)，每年的 套報表均合格通過。
我沒有逢山開道、遇水架橋的神通，只知道做人就要本本分分，做事就得實實在在。所以在同客戶的聯(lián)系過程中，永遠立足于公司利益大局，實心實意，信守承諾，腳踏實地的做好溝通交流，用真心贏得客戶的理解和信賴。多年來同等多家大客戶建立了良好的合作關(guān)系。
疾風(fēng)知勁草，烈火煉真金。隨著工作的開展，擔子逐漸加大，項目的招投標也落在了肩上。我知道好鋼千錘百煉，璞玉精雕細琢，這意味著領(lǐng)導(dǎo)對我的無限信任和期望。在艱巨的挑戰(zhàn)面前，我立志永遠不做行動的矮子，語言的巨人。于是沉下心來，苦苦琢磨，翻遍文獻資料，跑遍設(shè)計單位，終于學(xué)會了標書的制作，深入掌握了企業(yè)招投標的整個流程，幾年間經(jīng)手標書 份，參與哈大高速鐵路、哈爾濱西客站建設(shè)工程、哈齊鐵路、哈佳鐵路、哈牡鐵路等招投標x次，均取得良好成效。
讀不在三更五鼓，功只怕一曝十寒。我深明其義。工作一段時間后，銷售公司質(zhì)量體系認證、網(wǎng)上招標項目跟蹤和銷售公司應(yīng)收賬款統(tǒng)計等工作接踵而至，對此我不敢有絲毫懈怠，擠出時間，用心學(xué)習(xí)，多管齊下，連軸作業(yè)，保證了任務(wù)的如期完成。
無私奉獻是永恒的工作主題，愛崗敬業(yè)是我遵循的一貫宗旨。工作給我?guī)淼母惺芫褪且ευ倥�，基于此，多年來的實踐使我對營銷工作由陌生到熟悉、從無知到無畏，雖沒達到滿園春色，但做到了無怨無悔。成績的取得是大家支持幫助的結(jié)果，今后必將繼續(xù)懷著感恩的心去工作，以此回報公司，回報社會。
具體將在以下幾點予以提高：
一是在“勤”字上下功夫：不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。要想提高業(yè)績，就要堅決做到勤學(xué)善思，事事想在先，做在先，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和勤務(wù)兵，開足馬力，盡十二分的力氣完成好本職工作。
二是在“�！弊稚献鑫恼拢郝劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻。能力所限，個人底子薄，學(xué)識淺。要不恥下問，向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)求教，扎實進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
三是在“精”字上求質(zhì)量：不經(jīng)一事，不長一智。工作經(jīng)驗以及和同事比較，工作模式和方法還有些粗糙，許多地方有所欠缺，今后將精益求精，在講求公司效益的同時要更加注重完成質(zhì)量，從各角度、多方面不斷加以完善。
再次真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我一個展示自己的平臺，個人沒有過多的奢求，只希望通過本次競聘，讓大家更好的了解我，認識我，在本崗位上更好的發(fā)揮應(yīng)有作用。無論得失，我都將以此為出發(fā)點，從頭開始，加力工作，投桃報李，在持之以恒的工作實踐中去實現(xiàn)人生價值。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機會。
我叫，歲，本科學(xué)歷，職稱會計師。年參加工作，年進入銀行分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作，并先后擔任分理處主任，辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務(wù)部付主任，主任。我競聘的是業(yè)務(wù)發(fā)展部主任。
在我參加工作的個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從年支行開始把消費信貸確定為支行的工作重點，我作為零售業(yè)務(wù)部的付主任，義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務(wù)的重任，當時我們?nèi)藛T少、沒場所、沒資金，沒經(jīng)驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了一定市場，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。
年6月份開始負責零售業(yè)務(wù)的全面工作后，面對時間緊任務(wù)重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標；特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)達到了1.6億元是分行第一個消費信貸余額突破億元大關(guān)的支行，并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務(wù)。自己的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經(jīng)歷以及消費信貸從0到億元大關(guān)的突破，為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗。如果我當選業(yè)務(wù)發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務(wù)。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是分行各項改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務(wù)水平，及早的開展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢的有利時機，深入廠礦機關(guān)進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進，三是加大國際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構(gòu)調(diào)整的有利時機，加大業(yè)務(wù)拓展力度，積極搶占市場份額。
其次就是深化管理、加強服務(wù)。
一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，防范各種風(fēng)險及案件的發(fā)生。
二、逐步推進客戶經(jīng)理制，完善激勵約束機制，促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、通過“個性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好親情營銷、友情營銷，吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務(wù)。
四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動為客戶提供全方位的服務(wù)。落實認真、雷厲風(fēng)行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神。
一份自信，一個目標，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，塌實的態(tài)度，開拓的精神，我想在分支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的努力下，只要我們勤勞的工作、艱辛的付出，一定能實現(xiàn)我們的宏偉目標，業(yè)務(wù)發(fā)展部的各項業(yè)務(wù)指標也一定能在分行排名前列，為支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天很榮幸的站在這里，相信大家都不會陌生，作為一名會計，參與公司的競聘是我義不容辭的義務(wù)，也是人生道路上一個過程，積極的追求才有人生的樂趣，才能為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。經(jīng)過工作的錘煉和磨合，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖，也為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。我之所以競聘，是因為我想選擇職業(yè)而不是職業(yè)選擇我，需要自己去發(fā)掘自己價值。我選擇稽核崗是因為我具有以下幾點認識。
一是要有堅實的會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。誰都知道稽核工作為財務(wù)基礎(chǔ)工作和經(jīng)營工作保駕護航，弱化財務(wù)風(fēng)險起著舉足輕重的作用，嫻熟的會計業(yè)務(wù)知識，全面透徹的掌握各種內(nèi)控制度，無疑對搞好稽核工作起到畫龍點睛作用。我從事會計工作多年，積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有搞好此項工作的基礎(chǔ)。二是要有疾惡如仇，剛正不阿的性格。人人都知道，稽核工作惹人，為什么？就是因為對查出的問題難以面對和選擇。如果自己做到仰不愧天，俯不愧地，內(nèi)不愧心，我相信沒有趟不過去的河。有句話說的好，公生名，廉生威。只要是財務(wù)管理有利，我將會堅持原則，恪盡職守。
三是要有勤于奉獻，積極探索的精神。稽核工作看似單純，實際是具有很高的職業(yè)要求，無論是業(yè)務(wù)知識、政治理論水平、政策法規(guī)水平都要有一定的基礎(chǔ)，只有具備了更高的業(yè)務(wù)、政策理論水平，才能做好這項工作，只有提高自身修養(yǎng)、學(xué)識水平才能勝任，我具有求學(xué)若渴，虛心向上的，肯吃苦，勤于鉆研的精神，具備干好這個工作條件。
以上是我對稽核工作的膚淺認識，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。在今后的工作中，我對稽核工作的思路是：
第一、確立發(fā)展意識，探索稽核工作新路子。一是完善稽核管理辦法，健全稽核記錄。二是明確稽核工作責任，逐級明確責任，明確分工，對復(fù)查出問題、沒有暴露的問題而出現(xiàn)問題以追朔到底，實行稽核工作首問制。三是積極研究，探索稽核工作方法、方式。學(xué)無止境，稽核工作是財務(wù)監(jiān)督的一種形式，他介于決策與執(zhí)行之間，是對決策者負責，并為保證決策者的經(jīng)營理念的充分發(fā)揮的一種再監(jiān)督。所以探索稽核工作的新思路，迎合財務(wù)工作發(fā)展是十分必要的，調(diào)查研究稽核工作的方法、方式在今后工作任重而道遠。
第二、確立爭創(chuàng)意識，營造良好的稽核工作環(huán)境。一是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。誰都知道，稽核人員舉無輕重，權(quán)無一處，因此，充分的爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是搞好稽核工作的關(guān)鍵。二是加強相互溝通，營造良好的執(zhí)行環(huán)境。相互理解和主持，使得稽核有一個相對獨立的公正的工作權(quán)利，是稽核人員有一個正常的心態(tài)參與工作。三是開拓創(chuàng)新，建設(shè)一支過硬的員工隊伍。確立“管事先管人，管人先育人”的觀念，“十年樹木，百年樹人”，稽核只不過起了一個服務(wù)監(jiān)督作用，只有全面提升了全體員工的人生觀、價值觀，良好的專業(yè)素質(zhì)才能真正的提升整體的財務(wù)管理水平。
當今社會充滿競爭、機遇和挑戰(zhàn)，我們每一個人都會有危機感和緊迫感。我作為公司一名員工，也深深地體會到這一點，但是機遇總是垂青于那些早胡準備的人，所以，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，在業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)，充電，變壓力為動力，正所謂：競爭使我更加優(yōu)秀，挑戰(zhàn)使我更加完善。我相信，公司給每位員工的機會都是平等的，如果能在一個深愛的崗位上工作，相信我會做的更好。
最后，我想說，假如我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，專心、用情、用智、用力干好工作，使稽核工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事，真實愉快的享受工作、生活的每一天。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇5
下午好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個平臺，讓我在這次競聘中有了一次認識自我、展示自己的機遇，一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。今天我競聘的題目是《發(fā)揮優(yōu)勢，打造有特色、有亮點的業(yè)務(wù)科》，我要競聘的崗位是業(yè)務(wù)科科長。
我于1994年浙江工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后進入**市衛(wèi)生防疫站，從事衛(wèi)生監(jiān)督工作，20xx年**市衛(wèi)生監(jiān)督所成立，我在衛(wèi)生監(jiān)督一科從事食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。由于長期奮斗在衛(wèi)生監(jiān)督一線，讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗。20xx年7月我擔任掌起分所的副所長，20xx年7月調(diào)任所業(yè)務(wù)科的副科長至今。今天我要競聘業(yè)務(wù)科科長的原因是——憑借自己多年扎實的業(yè)務(wù)知識和寶貴的基層工作經(jīng)驗，更好地發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢，創(chuàng)造有特色、有亮點的業(yè)務(wù)科，為我市衛(wèi)生監(jiān)督所在寧波爭創(chuàng)第一作出貢獻。
我在掌起分所工作一年，獲得了寶貴的基層工作經(jīng)驗，讓我意識到衛(wèi)生監(jiān)督工作不僅需要業(yè)務(wù)方面知識，還需要一定的管理能力，正是在基層工作的這一年，培養(yǎng)了我這些方面的工作能力，大大提升了工作水平和效率，增強了我的信心，讓我相信不僅能在業(yè)務(wù)科搞好工作，而且能打造出一個有特色、有亮點的業(yè)務(wù)科。
一個科室要在科室、分所中脫穎而出，就必須在工作中創(chuàng)造特色和亮點。我們國家的改革開放，全面建設(shè)小康社會，都強調(diào)要走有中國特色的社會主義道路。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，全面建設(shè)小康社會，離不開“特色”這兩個字。我在掌起分所時，帶領(lǐng)3名衛(wèi)生監(jiān)督員加班加點，克服了種種困難，保質(zhì)保量完成了各項任務(wù)，并在工作中創(chuàng)造了亮點：20xx年掌起鎮(zhèn)創(chuàng)建寧波市衛(wèi)生鎮(zhèn)時，我們不但圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作，還受到寧波市愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的好評，稱贊掌起鎮(zhèn)食品、公共場所監(jiān)督管理有特色，分所又為此受到了掌起鎮(zhèn)政府的獎勵。
今年初，我市傷寒爆發(fā)，暴露出分所基礎(chǔ)檔案薄弱的現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)下屬積極依靠鎮(zhèn)村的力量，把東部4鎮(zhèn)的基礎(chǔ)檔案摸得一清二楚，按照有序分類、點面俱到的思路探索并整理出了一套新的檔案，受到了市衛(wèi)生局朱勝軍副局長的表揚。20xx年底，我們掌起分所又被評為先進分所，這既是所領(lǐng)導(dǎo)對我們的`信任，也是對我們分所工作的最好嘉獎和鼓勵。同樣，我們**市衛(wèi)生監(jiān)督所也必須創(chuàng)造特色和亮點，才能在11個縣市區(qū)名列前矛。如寧波江東區(qū)行政處罰執(zhí)法力度在我們寧波市位列第一，就是有特色的典范。我們所在今年寧波的考核中因為工作試點農(nóng)村聚餐工作，余姚就開展地比我們有特色，考核中加分多，所以年終排名在我們前面。盡管我們所在年初也把農(nóng)村聚餐的試點列入工作重點，但在這方面的開展力度和宣傳效果都比不上余姚，導(dǎo)致了差距的產(chǎn)生，影響了年終考核成績爭取第一的機會。目前業(yè)務(wù)科的工作主要是起草文件、方案，再分發(fā)下去讓各分所開展實施。所以我必須不斷加強鍛煉，做好對各分所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，力爭使業(yè)務(wù)科脫穎而出，創(chuàng)造亮點，也為我市衛(wèi)生監(jiān)督所在寧波11個縣市區(qū)中爭創(chuàng)第一作出貢獻。
如果我這次競聘成功，在業(yè)務(wù)科工作，一定會奮發(fā)圖強，積極探索各種不同的工作思路，不斷創(chuàng)造出工作上的亮點和特色。此外，以身作則，帶領(lǐng)下屬加強行政執(zhí)法隊伍的作風(fēng)建設(shè)和形象建設(shè)，嚴格依法行政、強化執(zhí)法監(jiān)督，充分體現(xiàn)出新機構(gòu)、新職能、新隊伍、新作風(fēng)的衛(wèi)生行政執(zhí)法全新面貌，為**市衛(wèi)生監(jiān)督所在寧波甚至省內(nèi)爭創(chuàng)先進作出貢獻，為保護**廣大農(nóng)民的身體健康作出貢獻。
最后，我想無論這次競聘成功與否，都不會改變我對衛(wèi)生監(jiān)督工作的態(tài)度，我都將一如繼往地好好工作，爭取更大的進步。
業(yè)務(wù)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�人的想法：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。
以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù)，作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點陽光吧！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
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