關(guān)于移動競聘演講稿匯總五篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。隨著社會不斷地進(jìn)步，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家收集的移動競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我是來自公司綜合部的***，今年**歲，大專學(xué)歷，中技職稱。畢業(yè)于北xx工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)；20xx年進(jìn)入移動公司工作。
今天，站在這強(qiáng)者的舞臺上，參加公司三級經(jīng)理副職的競聘，感到非常榮幸！我想用三個詞來概括此時的感受：第一個詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的各位評委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個展示自我、增長見識、接受挑選的機(jī)會；第二個詞，責(zé)任！在我的心目中，三級經(jīng)理副職這個職務(wù)不是權(quán)利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。第三個詞，努力！多年來，我一直要求自己，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，無論做任何事情，我都會力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵著我，義無返顧地走上了講臺。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競聘，更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲！
有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著六年的工作經(jīng)驗，自信有能力干好此項工作。綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我的自信來源于以下幾點：
第一、我具有較好的個人素質(zhì)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，我形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我20xx年到移動公司工作，至今已有六年的時間了。在這期間我從事過基站工程負(fù)責(zé)人、營銷組組長、綜合業(yè)務(wù)組組長、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組組長、分公司綜合部經(jīng)理等工作，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗。我想憑著這些經(jīng)驗和在工作中不斷的學(xué)習(xí)精神，我一定能夠干好此項工作。
第三、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。
我年富力強(qiáng)，為人隨和、熱情大方，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提升凝聚力，做好各種工作。對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束職員，帶好隊伍，履行好副經(jīng)理的職責(zé)。基站工程建設(shè)負(fù)責(zé)人的工作，不僅鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力，更使我體會到做為一名基層負(fù)責(zé)人的艱辛；我現(xiàn)在所從事的工作，更是使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力得到了全方位的鍛煉，我相信自己能夠做好這一工作。
第四、我熱愛移動事業(yè)。
愛因斯坦說過，愛好是最好的老師。是的，只有你愛好一項工作才能用心去做好它。自從我加入到移動公司那天起，我就立志要全力做好我所熱愛的移動事業(yè)，把全部的青春年華都獻(xiàn)給通信事業(yè)，絕不辜負(fù)單位和組織對我的培養(yǎng)。所以，工作中，我總是滿懷著激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
第五、我具有積極的工作態(tài)度。
一位哲人說：你的心態(tài)就是你真正的主人。參加工作以來，無論從事什么工作，我都努力爭取提高，努力做得更好。我時常提醒自己，一個人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動地，但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將一如既往地干下去。
移動競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)同事，大家好！
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會。
首先自我介紹一下：我叫，進(jìn)入移動公司，從進(jìn)入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干，取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次獲得“”稱號。
在前臺營業(yè)中面對各種用戶，我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí)，積極參加技能培訓(xùn)，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶，在工作中不是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實際需求出發(fā)，推薦我們的產(chǎn)品，力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘，我想給自己一個挑戰(zhàn)，從中改進(jìn)自身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山，世上最難攀登的'山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！奔热皇翘魬�(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這次失敗了，我會更加努力的磨煉自己，提高自己。
如果這次競聘上了，我會做好本職工作，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運作情況，確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工技能，建設(shè)高效團(tuán)隊最終達(dá)到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
做最好的自己，相信自己——我能。
謝謝！
移動競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我我這參加競聘的機(jī)會，我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。
一、本人開展工作情況及具體業(yè)績。
發(fā)展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項指標(biāo)，截止月份，政企客戶部完成年收入萬，完成年計劃%，完成移動業(yè)務(wù)部，完成年計劃%，完成端口寬帶部，完成年計劃%，完成數(shù)字電視部，完成年計劃%，完成3g手機(jī)部，其中智能機(jī)部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比%。
政企部緊緊圍繞上級公司及分公司分解各項任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動，早謀劃、快啟動、勤通報、抓考核，具體舉措如下：
1、根據(jù)公司下達(dá)部門各項任務(wù)指標(biāo)第一時間分解到渠道每個包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個人發(fā)展指標(biāo)。
2、根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷能力，增加客戶經(jīng)理營銷手段。
3、堅持每周、月部門營銷發(fā)展總結(jié)會議，通報當(dāng)周、月個人各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門、個人營銷計劃、途徑、方法。
4、每日堅持實時開展當(dāng)日營銷通報，及時掌握實時發(fā)展動態(tài)，針對發(fā)展落后個人及時了解原因，督促、鞭策個人，精確掌握每日營銷動態(tài)。
5、在抓自有渠道建設(shè)同時同步幫扶已有代理隊伍及發(fā)展資源型代理隊伍建設(shè)，在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個人代理，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息。對未發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊伍共發(fā)展移動業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。
6、狠抓欠費回收及非正常收入流失。部門每周進(jìn)行各包區(qū)欠費回收通報，督促到人開展欠費回收工作。專人每月針對政企交叉補(bǔ)貼用戶進(jìn)行審核，規(guī)避非正常收入流失。
7、關(guān)注有效益發(fā)展、提升發(fā)展效率。每月開展分期代收欠費用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化。
8、強(qiáng)化考核。根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。
二、競聘崗位認(rèn)識及工作思路。
�。ㄒ唬┕ぷ饕庾R層面：
1、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。
并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
2、進(jìn)入角色要“快”。
校園客戶部是一個精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊，進(jìn)入這個部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。
3、基礎(chǔ)工作要“實”。
校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測。
4、堅持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。
企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點，確實打好捆綁營銷牌。
�。ǘI銷思路層面。
校園市場作為一個獨特的細(xì)分市場，是各通信運營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實消費潛力，也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅力量和意見領(lǐng)袖，更是未來市場的主力消費群�，F(xiàn)根據(jù)六個維度，針對校園市場提出以下營銷思路：
（三）渠道層面。
1、自有渠道建設(shè)。
建立市、縣公司自有渠道專項營銷團(tuán)隊、制定常態(tài)化營銷計劃。建立社會渠道幫扶、管理團(tuán)隊，幫助社會代理隊伍能力提升，管理社會代理隊伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題。
2、校園個人代理。
針對大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個人代理，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生。
3、校園專營店建設(shè)。
大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費充值、主流智能機(jī)購買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點宣傳。
�。ㄋ模┛蛻艟S度。
1、學(xué)校及教師市場。
以數(shù)字校園建設(shè)為切入點，以總機(jī)服務(wù)+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價實施教師交叉補(bǔ)貼，實現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動教師個人及家庭移動、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、學(xué)生市場。
以陽光教育切入點，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素。以智能機(jī)為賣點，吸引對新事物有較高興趣青少年的感知。
3、學(xué)生家長、家庭。
以一體化套餐中高額話費及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展。
�。ㄎ澹I銷時間維度：
1、開學(xué)前。
中小學(xué)市場做好與學(xué)校具體負(fù)責(zé)人員及班級主任接洽，了解生源動態(tài)，調(diào)動校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時間做好營銷前置準(zhǔn)備。高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動一切自有渠道、社會代理人力資源，制定詳細(xì)營銷計劃、產(chǎn)品政策、激勵標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。
2、學(xué)期中。
中小學(xué)市場常態(tài)化做好對校方走訪工作，對校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力發(fā)展綜合業(yè)務(wù)。高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個人營銷活動。
3、假期中。
對在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭融合遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目標(biāo)客戶上門營銷方式。
�。┙K端維度。
價格適中、功能齊全：智能手機(jī)價格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對3g智能手機(jī)高速瀏覽網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價格時卻又望而卻步�？梢詫W(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)行調(diào)研，推行適合學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭融合的形式帶動銷售。
�。ㄆ撸┊a(chǎn)品維度。
套餐全、價格優(yōu)惠：制定適合各類消費群體的系列套餐，滿足不同層級學(xué)生消費能力
（八）客戶關(guān)系維系。
1、校園市場競爭巨大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時及時掌握各類競爭信息。
2、個人客戶層面的費用動態(tài)跟蹤、欠費預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時也增進(jìn)了客戶的感知。
再次感謝市公司給我這個機(jī)會介紹自己，推銷自己�！安幌氘�(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個歷練，一個突破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
移動競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷�，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
謝謝。
移動競聘演講稿 篇5
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華，體現(xiàn)出我的人生價值！我叫，……年畢業(yè)于……大學(xué)……系，……年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任……。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競聘……職位的優(yōu)勢；二是談?wù)勎覍Α?/p>
作的總體認(rèn)識；三是講講我對做好……總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾；十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖，并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境，我及時調(diào)整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預(yù)存話費送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在！
二、對……職位的深刻認(rèn)識是我競聘的力量源泉
……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識……職位的重要性，是能否勝任……職位的基本前提！
……職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任……職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。……職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度�！毼徊粌H是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后，要有寬闊的知識面。作為……職位，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。了解基礎(chǔ)知識，包括市場營銷學(xué)知識、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識等，使之完成日常的經(jīng)營工作；熟悉專業(yè)知識，包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識，為
此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘……職位，那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾 方面進(jìn)行努力，去實現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢，以分散重點客戶為依托點，輻射帶動周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點帶面將個性化、主動化服務(wù)延伸到個大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基
礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略；
2、變被動為主動，回流高價值客戶
我認(rèn)為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動為主動，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶源�！毼徽莆沾罅康木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢，可以在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤，以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有；
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個市場體系中，商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如�？蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準(zhǔn)需求作為重點。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點在于vip個人客戶。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點，要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群，力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟(jì)的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功，我將會此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)個人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時掌握瞬息萬變的市場咨詢，不斷更新原有的知識儲備，以增強(qiáng)自己在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗�！叭藷o完人，金無足赤”！通過這次競聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個真實的自我。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把……工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。
最后，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，相信我，投我一票！我將是一位合格的……。謝謝大家！
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