主管崗位競聘演講稿

時間：2022-02-04 17:33:57 競聘我要投稿

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主管崗位競聘演講稿匯編10篇

　　演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在不斷進步的社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的主管崗位競聘演講稿10篇，歡迎閱讀與收藏。

主管崗位競聘演講稿匯編10篇

主管崗位競聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：

　　一、客服存在的問題有哪些？如何解決？

　　二、我的優(yōu)勢。

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。

　　舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面。

　　請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？

　　如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個方面

　　心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

　　客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

　　3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

　　最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領(lǐng)導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

　　謝謝大家！

主管崗位競聘演講稿篇2

親愛的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先，我要感謝領(lǐng)導們對我的認可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會。對此，我真的感到無比的榮幸！所以，在這次競爭中，我也會充分拿出自己的全力，將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家！

　　目前，我在客服部負責xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了，相信部門中大部分的人都認識我，對我的情況也有一定的了解。

　　作為xxx公司客服部的一員，自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學習和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個團隊中，努力的發(fā)揮了自己的力量，為團隊的發(fā)展和貢獻自己的力量。

　　在過去的工作中，我也經(jīng)常作為xx主管的助手，在工作和請教中學習了很多客服主管工作上的思想和職責，對這個崗位也有的比較全面的了解。

　　今天，領(lǐng)導給我們準備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的平臺，我深刻的感受到公司領(lǐng)導的對我們的期待！競爭是發(fā)展的動力，更是激勵人們前進的源頭！尤其是在客服行業(yè)中更是的如此！

　　作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務(wù)的人，是客戶眼中代表著xxx公司服務(wù)和表現(xiàn)的人！可以說，我們工作的好壞，就是xxx公司留在人們心中印象的好壞！如果作為一名客服，要嚴格的要求自己，管理自己的工作和行為！那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！這樣才能以身作則的去領(lǐng)導自己的團隊，去帶動公司的口碑！

　　現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代，信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭，要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風采！這就是我們的責任！

　　作為一名xxx公司的客服員工，我一直以來都在為這個目標努力。但如今，我更希望能走上引導的崗位，帶領(lǐng)大家一起為此努力！

　　阿基米德能“給我一個支點，我能撬起整個地球！”而我現(xiàn)在只需要一個機會，我也能像大家展示一個更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！

　　謝謝大家！

主管崗位競聘演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　今天我競聘的是xx國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。

　　一、我的個人情況

　　我畢業(yè)于華南理工大學學校工商企業(yè)管理專業(yè)，今年22 歲，我自從20xx年12月31 日進入 xx國際大酒店客房部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。

　　二、個人競聘優(yōu)勢及自我特點陳述

　�。ㄒ唬﹤€人特點

　　1，個人頭腦比較靈活，能夠根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的對策。

　　2，具有一定的理論基礎(chǔ)，可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。3，善于學習，思考，分析。

　　4，善于做計劃，規(guī)劃。

　　5，知識儲備比較全面。

　　6，執(zhí)行里比較強。

　�。ǘ﹤€人競聘優(yōu)勢陳述

　　1，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　2，具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

　　3，熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在酒店行業(yè)工作的四年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了酒店的工作流程及營運模式。

　　4，有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

　　5，管理理經(jīng)驗，從事過一員工，一線管理工作，具有一定的管理實踐能力。

　　6，敢于破舊立新，推行改革

　　三、對客房部工作的認識及主張：

　　就現(xiàn)代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個方面談?wù)勎易约旱南敕?/p>

　　1，部門管理工作的開展。部門管理工作：

　　1. 一個部門就一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位�？梢酝ㄟ^給團隊每一個人設(shè)計個日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過一段時間，對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應(yīng)該有的基本素質(zhì)就是：熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習能力，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，具有團隊精神。通過一段時間，穩(wěn)中求進對客房不進行刷選，對與沒有從業(yè)基本素質(zhì)的人員，不適合崗位崗位工作進行淘汰，同時引進新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。

　　2，在原有工作細節(jié)基礎(chǔ)上，構(gòu)件新的管理機制客房不工作需要個性張揚，但個性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎(chǔ)下去個性張揚，才企業(yè)及團對有益無害的。新的管理機制應(yīng)該包括以下幾個方面：

　　1) 績效考核，分配機制

　　2) 科學規(guī)范的工作流程

　　3) 部門的獎懲機制

　　4) 明晰的崗位工作內(nèi)容與職責。

　　3. 時刻注意管理彈性

　　一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。

　　四、對競聘崗位的認識

　　崗位職責：

　�。�1）負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經(jīng)理負責。

　�。�2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。

　�。�3）根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。

　�。�4）每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

　�。�5）匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。

　�。�6）對客房設(shè)施設(shè)備進行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設(shè)備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

　　五、競聘成功后的工作設(shè)想

　　首先，作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。

　　1，認真貫徹執(zhí)行酒店的各項決定，加強學習，積極進取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作

　　2，建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。

　　3，建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。

　　4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好經(jīng)理的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。

　　5，讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。

　　6，做好員工的工作安排、指導和考核.

　　尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助經(jīng)理使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

主管崗位競聘演講稿篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導，評委，×主任：大家好！

　　今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講，首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！

　　同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

　　相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。我20xx年12月到公司參加工作，當置業(yè)顧問，主要在營銷部工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。

　　為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。

　　卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

　　我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！

主管崗位競聘演講稿篇5

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！今天，我懷著無比激動的心情，參加主管會計競聘，今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任。

　　參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：

　　第一，因為我在學校學的就是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。

　　第二，參加工作四年來，通過工作實踐，總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則，認真處理每一筆業(yè)務(wù)。

　　第三，我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則，廉潔奉公，落實制度，明確責任，搞好團結(jié)，加強管理。第四，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。

　　如果競聘成功，我的工作打算是：

　　在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財務(wù)報表、柜臺服務(wù)等各項工作的同時，還應(yīng)注意以下工作的開展：

　　首先，我認為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應(yīng)履行的職責；在堅持制度的前提下，做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)共贏共進。還要協(xié)助社領(lǐng)導加強管理，搞好團結(jié)，凝聚人心和士氣。

　　第二，加強自身學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要認真學習《會計法》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》、《農(nóng)村信用社財務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業(yè)務(wù)技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格引領(lǐng)各項工作的開展。

　　第三，嚴格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度，加強會計核算，降低經(jīng)營成本，提高盈利能力。作為主管會計，我將嚴格遵循經(jīng)濟核算原則，加強財務(wù)控制，杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟效益，要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。

　　第四，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網(wǎng)點要起到監(jiān)督引導的作用。

　　第五，定期組織各網(wǎng)點人員進行集中學習和考試，學習新的會計理論知識，同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責，促進全體工作人員業(yè)務(wù)技能的快速提高，從而適應(yīng)客戶對信用社的要求，提升信用社會計服務(wù)品牌。

　　第六，隨著電子化的發(fā)展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。

　　第七、以獎罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作，對工作中的規(guī)范行為要進行弘揚、宣傳和表彰，對工作中的違規(guī)行為要進行必要的懲處，通過獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動性和能動性。

　　第八，管好帳、報好表，為主任決策提供真實、準確的決策依據(jù)，在工作實際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網(wǎng)點上跑，時刻掌握第一手材料，使呆板的業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例，進而反映出工作的問題要害，促進信用社各項工作的發(fā)展。

　　以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓，所述錯誤之處請各位領(lǐng)導給予指正。

主管崗位競聘演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、工程部的同事們：

　　大家好！

　　我叫**，今年***歲，**年畢業(yè)于**省工業(yè)學院電氣系應(yīng)用電子專業(yè)，大專學歷。**年4月應(yīng)聘于**半導體有限責任公司，擔任生產(chǎn)部技術(shù)員一職，主要負責半導體測試，封裝設(shè)備的生產(chǎn)維護，以及對生產(chǎn)線上操作工的管理。

　　由于自己不太適應(yīng)生產(chǎn)線上三班倒的工作作息時間，我于**年10月離開了**并加入了**長通移動通訊建設(shè)有限責任公司。在長通公司的這幾年，在部門領(lǐng)導，同事熱心，無私的幫助下我由一個對通訊一竅不通的門外漢逐漸成長為合格的工程項目經(jīng)理。作為老的工程三部的一份子，我的主要任務(wù)是完成公司安排的基站安裝調(diào)測任務(wù)，維護長通公司工程質(zhì)量過硬，員工愛崗敬業(yè)的.品牌形象。搞好與客戶的關(guān)系，主動學習新技術(shù)，新知識滿足公司不斷增長的業(yè)務(wù)要求。在工作中我先后獨立負責了，廣安地區(qū)8期和8。1期G網(wǎng)工程，涼山地區(qū)20xx年G網(wǎng)補點工程，攀枝花地區(qū)20xx年bss擴容工作，綿陽地區(qū)九環(huán)線工程以及20xx年春節(jié)保障擴容工程等。在工作中我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，發(fā)揚主人翁精神，嚴守職業(yè)道德，團結(jié)同事，不弄虛作假，確保工程質(zhì)量的驗收合格。

　　我所競聘的職位是：工程部工程主管。

　　假如我能在此次競爭中脫穎而出，走上工程部工程主管這個崗位，我一定不負眾望，在領(lǐng)導和同事們的支持下，努力學習，開拓進取，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞本部門的中心工作，配合部門主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作；配合部門主任進行員工的培訓、培養(yǎng)；配合部門主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作；負責本部門工程建設(shè)中的技術(shù)支持工作；負責本部門部分項目與甲方、監(jiān)理、廠家的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；獨立組織、管理并完成部門分派的部分工程任務(wù)，包括方案地組織、工程實施、竣工文檔、結(jié)算報審等；完成部門主任交辦的其它工作。不斷提高工程部的行業(yè)竟爭能力，為公司的發(fā)展做出積極貢獻。

　　為此我打算從以下幾個方面來開展工作：

　　一、配合部門主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作，配合部門主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作，幫助主任分擔其它工作任務(wù)，減輕主任工作負擔。

　　工程部的主要工作就是工程建設(shè)，因此工程的安全和質(zhì)量控制就非常重要。配合部門主任，組織部門開展工程質(zhì)量，安全知識學習，樹立安全質(zhì)量意識，堅持質(zhì)量第一，安全為先的方針。

　　常言道：安全高于生命，責任重于泰山。由于我部門工作性質(zhì)決定了工作環(huán)境，條件相對惡劣，容易對工程人員造成人身傷害，對安裝設(shè)備造成損壞，因此要做好人員的安全生產(chǎn)培訓，讓每個人在工作前做好事故預(yù)想，并熟悉事故處理方法，做到無事故安全施工。

　　二、加強新知識，新技術(shù)學習，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　隨著工程建設(shè)的不斷發(fā)展，公司新業(yè)務(wù)的不斷開拓，現(xiàn)有知識不夠用的情況也會不斷出現(xiàn)，作為工程部的一名老員工，我將繼續(xù)保持我們部門員工好學上進的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學習新技術(shù)，新知識，在部門內(nèi)部形成勤學好問的良好學習氛圍，人人都能獨擋一面。我個人愿意爭做技術(shù)上的能手，勇挑大梁。

　　三、擺正位置，做好配角、當好參謀

　　首先對本部門的工作，要盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。妥善處理部門內(nèi)部工作，總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。

　　四、團結(jié)同事，虛心學習，和諧發(fā)展

　　天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同事意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好主任和部門同事，部門同事和部門同事之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

　　個人方面在今后的工作中，還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合主任的工作，加強與領(lǐng)導和員工的溝通，虛心接受大家的批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)新的工作崗位，我會積極向老同事學習好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的工程主管。

　　如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心，用情干好本職工作。希望大家能助我一“票”之力。

　　最后，我想說的是，這次我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結(jié)果如何，我還是我！如果失敗，我將一如既往地踏實工作，為長通這個集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己；如果競聘成功，我將努力給同事創(chuàng)造一個團結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，并用真情和愛心去善待我的同事，以自身的行動帶動別人，讓部門的每一人都有自己的位置，都忠于自己的職責。

　　最后，我真誠地祝愿我們**長通的明天會發(fā)展得更好，大家的收入都能穩(wěn)步提高。真心地希望每個人都心想事成，我們的長通蒸蒸日上。

　　在新年到來之際，我再次祝愿大家在新的一年里工作順利，合家幸福。謝謝大家。

主管崗位競聘演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我本著檢驗、學習、提高的目的走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前，思考再三，有些猶豫，但我最后還是決定參加了。

　　理由有三：

　　理由一、表明我堅決擁護部務(wù)會推行中層骨干崗位競爭上崗的機制。

　　理由二、表明我是積極要求進步的，能夠主動迎接挑戰(zhàn)。

　　理由三、表明我顧全大局，服從組織安排。

　　這次競爭我沒有提出具體職位要求，重在參與，重在鍛煉，通過參加這樣的活動提高自己的綜合能力。下面，我就從二大方面進行談?wù)�，一方面簡要介紹個人基本情況；二方面我的競爭優(yōu)勢以及努力方向。

　　我叫ｘｘ，ｘｘ年出生，ｘｘ年入黨。ｘｘ年7月，ｘｘ農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)，獲得管理學學士。同年，在原志成鄉(xiāng)政府工作，先后任組織干事、黨政綜合辦主任；20ｘｘ年12月調(diào)人市科技局工作，任辦公室主任、綜合計劃股長。20ｘｘ年底考入市委組織部。近年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我在思想上、工作上都取得了新的進步。借此機會，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導和同事，表示衷心感謝！

　　這次部務(wù)會對中層崗位實行公開競爭，對調(diào)動干部工作的積極性和主動性，激勵干部全面發(fā)展和健康成長，具有十分重要的作用。我認為參加競爭的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：

　　一是具備了一定的理論和文化功底。大學畢業(yè)后，從事辦公室和黨務(wù)工作4年多，并且積極參加社會實踐活動，積累了一定的理論和業(yè)務(wù)知識，能較快的適用新的工作崗位。

　　二是經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了多方面的能力。參加工作七年來，從事過文秘、人事、黨務(wù)、綜合等多項工作，都取得了較好的成績。20ｘｘ- 20ｘｘ年度被評為優(yōu)崗。20ｘｘ年被評為市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　三是經(jīng)歷過鄉(xiāng)鎮(zhèn)艱苦生活的磨煉。我曾在條件最艱苦的志成鄉(xiāng)工作3年10個月，在那里培養(yǎng)了我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格。這些為我干好工作的打下了堅實基礎(chǔ)。

　　如果這次競爭成功，我將發(fā)揚勤勉好學、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實實地做好各項工作不負重托、不負眾望。

　　在以后工作和生活中，我將從三方面努力：

　　一方面加強自身修養(yǎng)。我將認真實踐“六個組工”(理性、鐵面、規(guī)范、陽光、人文、勤廉)，不斷做到：在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實干事上有新成效，在清清白白從政上有新形象。

　　二方面多向領(lǐng)導匯報，搞好與兄弟科室的協(xié)作。經(jīng)常向主管領(lǐng)導請示、匯報，了解領(lǐng)導要求，把握領(lǐng)導思路，把工作的主動性與針對性、實效性有機結(jié)合起來。虛心向兄弟科室學習，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同進步。

　　三方面搞好科室內(nèi)部團結(jié)。做到：生活上相互關(guān)心、照顧;工作上互相支持、幫助，團結(jié)一致為實現(xiàn)共同的目標而努力工作。

　　如果今天競爭不上任何一個崗位，我都不會灰心。因為我知道，作為一名“組工新兵”，我要學的東西還有很多，離在座的各位差距還有很遠�？傊�，無論在哪個崗位，我都會虛心學習、扎實做事、誠實做人。請領(lǐng)導放心！請同事們放心！

　　謝謝大家！

主管崗位競聘演講稿篇8

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是客服部的一名員工xxx，自20xx年畢業(yè)與xx學院，并與同年x月正式加入xx公司。

　　作為一名公司的客服，我們作為公司對外的服務(wù)部門，我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度，積極的在崗位中履行自己的職責，努力的為公司客戶服務(wù)，在客服群體中取得良好的印象和口碑。

　　工作幾年來，我通過在工作中不斷的累積經(jīng)驗已經(jīng)在工作外對自我能力的提升和進展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且，在過去的工作中，我擔任過，xx職責，負責配合領(lǐng)導完成了部門的工作和管理任務(wù)，取得了一些經(jīng)驗和體會，并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。經(jīng)過這些體會和鍛煉，我認為自己已經(jīng)有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實力。俗話說：“不想當將軍的兵不是好兵！”為此，面對這次的機會，我主動的推薦自己競聘客服主管的崗位！

　　作為一名客服，我十分清楚要擔任一名主管需要多少的能力和擔當。這個崗位，不僅僅是一一個管理客服員工的崗位，更是一個榜樣，一個方向！要讓人想到客服，就會想到主管，讓大家想到工作，就想到他！要成為一個主管，就必須自己做的比別人更好，比別人更懂，不然，無法服眾，難以擔當！

　　當然，除了自身的能力，管理、計劃、責任、以及領(lǐng)導力，都是必不可少的要素。作為一名員工，我不敢自大的說自己就是這個崗位的適合者，這是不可能的。沒有人天生就是領(lǐng)導的，也不可能一步登頂！但我認為自己足夠的基礎(chǔ)，有熱情的決心和態(tài)度！我有目標，有方向！更有去實現(xiàn)這些的計劃和態(tài)度！

　　我雖然現(xiàn)在還不能直接算的上是完美的人選，但我一直在堅持學習和了解客服方面的經(jīng)驗知識，即使在最基礎(chǔ)的崗位上，我也沒有停下自己對服務(wù)和工作的鉆研！如果我有機會能夠當選客服主管！我會將自己的這份熱情和態(tài)度，帶入到自己的新崗位中！讓不斷更新，積極進取的思想流入到我們的部門，并成為我們常駐的理念！

　　我相信，時代是不斷進步的，公司也是不斷進步的！客服也同樣，只有不斷的進步，才能讓客戶滿意，才能在市場中宣傳，和打響我們xx公司的口碑！作為對外服務(wù)崗位，我們絕不能對自己的職責妥協(xié)！

　　無論這次競聘的結(jié)果如何，我都會堅持自己的理念，積極向上！永不妥協(xié)！

　　謝謝大家！

主管崗位競聘演講稿篇9

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先感謝公司給我這次上臺競聘成本會計崗位的機會。就自己而言，我有信心競聘這個崗位，也更樂意接受競聘任賢這種方式。競爭機制是企業(yè)乃至社會發(fā)展的必然趨勢，只有競爭才能讓競聘者覺察到職業(yè)危機感，才能解決工作中的思想惰性。公司的每次競聘都讓我得到寶貴的學習機遇和鍛煉，在競爭中發(fā)現(xiàn)自己的差距與不足之處，以此更好的改進與完善自己。對此次競聘，我從以下幾個方面進行陳述：

　　一、崗位認識與能力評估

　　我為什么要競聘這個崗位呢？憑什么條件與能力來競聘這個崗位呢？

　　第一個問題我認為要強調(diào)的是首先對成本會計這個崗位的理解與認識。從大的方面講，企業(yè)的效益無非來自以下兩個主要方面：1、開源。2、節(jié)流。開源簡單的說就是企業(yè)從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及投資方向中創(chuàng)造效益的方式。每個效益好的企業(yè)在強調(diào)前者的同時都不能怱視節(jié)流這個環(huán)節(jié)，只有有效的將兩者結(jié)合，齊頭并進才能使企業(yè)的效益達到最理想狀態(tài)。所以我認為成本管理及控制在節(jié)流這個環(huán)節(jié)中不言而喻的放在首要位置，以上是我個人從廣義的角度對成本控制及管理重要性的理解。

　　下面談?wù)勎覐墓緦嶋H工作的角度對成本會計崗位的認識。

　　① 切實建立產(chǎn)品單項成本計算臺帳，正確計算各種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　② 負責生產(chǎn)基地各種物料的收、發(fā)、存的核算，審核各項出入庫單據(jù)的真實性、合規(guī)性。

　　③ 審核各種物料消耗的合理性，對非正常的物料消耗要查清原因，并及時向相關(guān)負責人匯報。

　�、� 負責生產(chǎn)基地生產(chǎn)成本的控制與管理，建立成本管理控制制度，有效控制成本。要隨時跟蹤監(jiān)控產(chǎn)品成本的發(fā)生情況，對出現(xiàn)的異常變化要及時反映。

　�、� 每月定期編制產(chǎn)品和半成品明細報表，定期進行分析和檢查。

　�、� 適時組織生產(chǎn)基地倉庫進行實地盤存，并要監(jiān)督倉庫盤存的全過程，將盤點結(jié)果與帳面數(shù)核對，做到帳實相符。

　　⑦ 按時編制報送各種成本分析報表。

　　第二個問題憑什么條件與能力來競聘這個崗位呢？我總結(jié)了以下5點：

　�、� 對成本會計崗位重要性及職責的正確認識、理解。

　�、� 6年的工業(yè)企業(yè)會計工作閱歷。

　�、� 進楚冠5年來對公司產(chǎn)品品種、結(jié)構(gòu)特征、制作工藝、核算方法等產(chǎn)品知識的積累。

　　④ 3年的楚冠成本會計的本崗位工作經(jīng)驗。

　　⑤ 兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的工作態(tài)度和良好的會計職業(yè)道德。

　　二、成本核算目前存在的主要問題

　　① 注重財務(wù)成本核算，缺少管理成本核算。

　�、� 注重生產(chǎn)成本核算，忽視供應(yīng)成本和銷售成本核算。

　　③ 注重產(chǎn)品成本核算，不重視責任成本核算。

　　三、競聘崗位的目標規(guī)劃

　�、� 加強物資的計量、驗收、領(lǐng)發(fā)和清查制度。

　�、� 加強管理成本及責任成本的核算。

　�、� 努力尋求適合楚冠產(chǎn)品特征的快捷有效的成本核算方法。

　�、� 加強與其它各職能部門間的橫向溝通與合作，進行相關(guān)產(chǎn)品成本預(yù)測，積極有效的控制產(chǎn)品周期成本。

　�、� 加強后期的成本分析與總結(jié)，推行成本考核制度。

　　如果這次我能勝利聘應(yīng)，我的工作思路是做好會計核算與監(jiān)督并提供好會計服務(wù)。具體如下：

　　一：做好公司會計核算，為領(lǐng)導提供準確、真實、及時的會計信息。

　　作為主管會計，我將嚴格遵循公司會計核算原則、公司財務(wù)制度，堅持會計信息的準確、真實、及時做好日常的賬務(wù)處理，發(fā)揮財務(wù)主管的作用把日常的賬務(wù)處理從簡單的會計記賬轉(zhuǎn)變成對每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的審核和監(jiān)督，從記賬型會計轉(zhuǎn)換成管理型會計。為了適應(yīng)公司的發(fā)展速度和經(jīng)營規(guī)模的擴大，建立健全的科學會計核算體系事在必行。針對公司實際情況會計核算應(yīng)從兩個主體抓起：

　　第一主體：總部會計核算主體，總部會計核算主體是整個核算體系的靈魂，是個各項目、各分公司會計核算的總方針，總部核算主體應(yīng)從以下幾點有所突破:

　　1、夯實會計核算基礎(chǔ)：結(jié)合公司實際情況制定各項財務(wù)管理制度，使財務(wù)管理日趨完善、規(guī)范，加強對原始憑證的取得、粘貼、裝訂和保管，嚴格財務(wù)審批程序和手續(xù)，提高財務(wù)憑證的合格率。

　　2、規(guī)范費用收支、會計核算等流程，健全財務(wù)內(nèi)部控制制度，充分履行財務(wù)管理監(jiān)督職能，嚴格控制各項費用支出，確保資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。

　　3、推廣財產(chǎn)物資的核算管理：首先在公司總部建立健全固定資產(chǎn)管理辦法，結(jié)合公司實際情況對固定資產(chǎn)新增、轉(zhuǎn)移、處置、等制度，明確業(yè)務(wù)授權(quán)的批準方式、權(quán)限、程序、責任和相關(guān)控制措施。其次推廣項目材料核算管理辦法，加強對自營項目物資采購的進銷存管理，對采購入庫與物資出庫建立臺賬（計劃做到系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化管理）。

　　4、完善財務(wù)報表與報表分析：為了適應(yīng)公司的發(fā)展為領(lǐng)導決策提供好數(shù)字依據(jù)，應(yīng)建立統(tǒng)一的會計核算體系其次是建立統(tǒng)一的報表體系，從而能獲得真實、完整的各項目、各分公司財務(wù)信息，同時滿足財務(wù)分析的要求。

　　第二主體：加強對自營項目的會計核算

　　1、狠抓各自營項目和各分公司執(zhí)行力，發(fā)揮總部會計主管的職責確保公司財務(wù)制度和會計核算體系的貫徹落實于公司各自營項目各分公司。形成以總部制度為方針貫徹落實相執(zhí)行的財務(wù)核算體系。

　　2、落實執(zhí)行成本核算體系：第一、加強各自營項目前期費用與費用的審核，確認應(yīng)計入工程成本的費用和計入各期間費用的金額并正確處理好成本的劃分期限。第二、加強對自營項目物料消耗的盤點與管理正確反映完工工程成本的實際成本。

　　3、加強自營項目財務(wù)報表對成本信息的真實反映：為了適應(yīng)公司的發(fā)展和單項目的考核，除年終決算報表外，應(yīng)及時對自營項目報表的編制，從而適合項目經(jīng)營管理特點的內(nèi)部成本信息，以滿足決策需要。

　　二：加強內(nèi)部控制監(jiān)督力度落實預(yù)算制度和資金計劃

　　在公司內(nèi)部銀行資金集中管理的形式下做到費用有預(yù)算資金有計劃。今年把預(yù)算工作做為一項重點突破工作之一，做為建設(shè)公司總部會計主管怎樣去抓預(yù)算制度的執(zhí)行工作也成為一項對業(yè)務(wù)能力和綜合能力的考核。

　　內(nèi)部控制堅持以公司財務(wù)制度和一般辦事程序為依據(jù)，日常賬務(wù)處理反映的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成以制度、程序和會計核算相結(jié)合的的體系來貫穿內(nèi)部控制。使內(nèi)部控制有章可依、有點可控。

　　1、加強總部費用控制力度落實預(yù)算制度和資金計劃：認真實施公司預(yù)算制度和資金計劃，嚴格以預(yù)算和資金計劃為費用控制依據(jù)。把好費用審核關(guān)，對總部日�？煽匦再M用以公司財務(wù)制度和辦事程序為依據(jù)，對不合理或違背公司規(guī)定的一律嚴格把關(guān)。月底對預(yù)算執(zhí)行情況進行反饋和分析。

　　2、建立自營項目材料成本內(nèi)部控制度：建立物資采購臺賬，對采購價格表格化數(shù)字化，隨時了解市場信息和采購價格的變動情況，合理的提出物資采購意見，形成內(nèi)部價格制度及內(nèi)部稽核制度。加強對自營項目物資采購的進銷存控制，對采購入庫與物資出庫建立臺賬（計劃做到系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化管理），為項目成本核算提供準確的數(shù)字依據(jù)。自營項目庫存物資要執(zhí)行項目統(tǒng)一管理公司統(tǒng)一調(diào)度制度，降低項目成本提高庫存物資的利用率。

　　三：做好服務(wù)于協(xié)調(diào)

　　會計主管扮演的不僅是一個記賬會計，也肩負起與銀行、稅務(wù)、各部門的服務(wù)協(xié)作與溝通，同時也是對下級各單位業(yè)務(wù)的協(xié)助和信息的匯總和信息傳達的職能。應(yīng)發(fā)揮好會計主管承上啟下的作用做好財務(wù)總監(jiān)“內(nèi)當家”的好助手。

　　1、服務(wù)協(xié)調(diào)財務(wù)部門內(nèi)部之間的工作，在財務(wù)總監(jiān)的指導下加強各崗位之間的協(xié)調(diào)配合，使內(nèi)部工作協(xié)調(diào)有序。傳達財務(wù)總部對下級單位的要求，做好信息的傳達者和工作的指導與協(xié)助者。

　　2、服務(wù)于公司各部門，提高財務(wù)服務(wù)意識，加強與各部門的溝通協(xié)作，保障財務(wù)工作的開展與各部門數(shù)據(jù)的需要，為各領(lǐng)導提供準確的財務(wù)依據(jù)。

　　3、加強與財政、稅務(wù)、金融機構(gòu)保持密切的聯(lián)系和溝通，處理好與財政、稅務(wù)、金融部門之間的關(guān)系，為企業(yè)爭取一個寬松的外部環(huán)境。

　　以上是我做為會計主管工作開展的思路。如果競聘成功，我將認真履行會計主管的職責，切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領(lǐng)導的信任和期待。在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，努力為建設(shè)公司的發(fā)展盡心盡力。

主管崗位競聘演講稿篇10

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服領(lǐng)班。

　　今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個方面

　　心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

　　客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

　　以上就是我個人的競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　謝謝大家！

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