業(yè)務競聘演講稿（精選15篇）
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在不斷進步的時代，用到演講稿的地方越來越多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的業(yè)務競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!很高興能有這樣一個機會，來競聘聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理。此次競聘演講大會，是農(nóng)信社深化改革以來，我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐，充分證明了我縣農(nóng)信社公開、公平、公正的人才競選機制已經(jīng)建立并得以順利推行。不斷前進的社會，不斷改革發(fā)展的農(nóng)信社事業(yè)給我們帶來了壓力也帶來了動力，正確理解、積極參與、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。
首先我談一談我對聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理的理解和認識：
我縣農(nóng)信社多年的支農(nóng)工作取得了顯著成效，聯(lián)社業(yè)務部在支持地方經(jīng)濟建設(shè)和信用社業(yè)務快速發(fā)展方面始終起著重要作用。作為聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理，我認為還要做好以下幾點：一是要擺正位置，認清職責，當好領(lǐng)導的參謀和助手。經(jīng)理一職可以說是“兵頭將尾”，上對聯(lián)社領(lǐng)導，下對一般員工及基層信用社，既是管理者，又是辦事員，起到一個承上啟下的作用。在工作中，應當擺正自己的位置，在自己的職責及領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時，要與分管領(lǐng)導在工作上保持高度一致，做到補臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，當好聯(lián)社領(lǐng)導的參謀和助手。二是要有全局觀念。聯(lián)社各部門之間的工作是相互關(guān)聯(lián)的，任何一個部門都不能脫離于其他部門而獨立開展好工作。
因此，應該培養(yǎng)自己的全局觀念，要多與其他部門進行溝通、協(xié)調(diào)，使各部門形成合力，共同做好聯(lián)社的各項工作。三是要具備較高的業(yè)務素質(zhì)和管理經(jīng)驗。對所從事的專業(yè)工作要得心應手，要有敏感性和洞察力。比如說，要能夠從國家的調(diào)控措施和產(chǎn)業(yè)政策中，準確地判斷出哪些行業(yè)可以投放貸款、哪些不能，要能夠根據(jù)數(shù)字的變化，準確地分析出增減變化的原因，并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉(zhuǎn)落后局面。同時，對部門的工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，使工作有條不紊地開展。四是要搞好團結(jié)，合作共事。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
其次本人已具備擔任聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理的條件：
1、我是年出生，周歲，本科學歷，年富力強;有年的信用社工作經(jīng)驗，先后在信貸員、會計、部門經(jīng)理等崗位工作，參與了信用社改革及票據(jù)兌付、綜合及信貸業(yè)務上線、信貸五級分類及atm開通運行，懂信用社的業(yè)務經(jīng)營，會信用社會計核算，積累了一定的業(yè)務管理經(jīng)驗。
2、我在聯(lián)社工作以來，聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的工作，使我得到了進一步的鍛煉。同時，在聯(lián)社領(lǐng)導分析問題、處理問題以及嚴謹工作作風的影響下，使我在經(jīng)營管理上、在看問題的高度和深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高。
3、我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業(yè)精神，就我目前從事的工作來說，它內(nèi)容繁雜，工作量大，工作經(jīng)常加班加點。此外，其他臨時性工作多、急事多，重要的工作多，這使我養(yǎng)成了一種習慣，就是對工作嚴謹細致，穩(wěn)中求快，統(tǒng)籌安排，力求做到工作無積壓，辦事不拖拉。如果我本次競聘成功，我將從以下幾方面開展業(yè)務部工作，并有信心全面完成各項工作任務。
業(yè)務競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫陸嬌，漢族，20xx年7月畢業(yè)于新疆師范大學，本科學歷，我競聘的崗位是綜合業(yè)務崗。
我先對我這一年的工作情況向領(lǐng)導做一個簡單的匯報：
一、20xx年9月，我校迎來了學校發(fā)展史上的大事，迎接教育部本科教學水平評估，我主要負責信息管理中心所有辦公文檔和設(shè)備資料的分類整理裝訂并制作了電子目錄統(tǒng)計存檔。在評估期間及時上傳評估新聞，保證了全校師生能夠在第一時間了解評估動態(tài)和情況。
二、開發(fā)制作了信息管理中心和精品課程網(wǎng)站并負責維護更新該網(wǎng)站，負責學校站的信息更新和發(fā)布。
三、校園網(wǎng)用戶的管理工作，負責家屬區(qū)，學生宿舍和教學辦公區(qū)的用戶開通服務，故障排除以及網(wǎng)費收取工作，在工作中認真仔細，態(tài)度誠懇，能及時幫助用戶排除網(wǎng)絡故障，維護和保證校園網(wǎng)的正常運行。
四、郵件系統(tǒng)用戶的開通和管理工作。
五、在做好本職工作的同時，我還不斷的努力學習專業(yè)技術(shù)知識以適應新技術(shù)的發(fā)展。
在這一年的工作中，接觸到了許多新事物產(chǎn)生了許多新問題也學到了許多新知識積累了新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力方面都有了新的提高和進一步的增強。在為用戶服務的同時，提高了為人處事的能力，也明白了一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
我認為我競聘這一崗位的優(yōu)勢在于：
首先，我工作態(tài)度認真負責，有較強的責任心和服務意識，做每項工作都有名確的計劃和步驟，能夠做到忙而不亂，緊而不散，調(diào)理清楚，事事分明。
其次，在專業(yè)技能方面，具有較強的綜合業(yè)務處理能力以及網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)與管理，計算機及網(wǎng)絡故障診斷與維護技能，能夠熟練掌握交換機等校園網(wǎng)絡設(shè)備的配置管理與維護技能。
雖然我從事工作的時間不長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我會努力學習，克服困難，積極向其他同志請教，努力提高我的業(yè)務技能，完善自己的工作，為學校和信息管理中心的發(fā)展盡自己的綿薄之力，我有信心接受新的挑戰(zhàn)！
業(yè)務競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫XXX，這次競聘的職位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個職位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領(lǐng)導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的職位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質(zhì)就是為員工服務，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務企業(yè)、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。()通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求，設(shè)計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)職位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領(lǐng)導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幦肼氂猩嫌邢拢瑹o論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意�！�
業(yè)務競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導給我這次參加競聘的機會。
我叫，歲，本科學歷，職稱會計師。年參加工作，年進入銀行分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作，并先后擔任分理處主任，辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務部付主任，主任。我競聘的是業(yè)務發(fā)展部主任。
在我參加工作的個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風。自從年支行開始把消費信貸確定為支行的工作重點，我作為零售業(yè)務部的付主任，義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務的重任，當時我們?nèi)藛T少、沒場所、沒資金，沒經(jīng)驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務，占領(lǐng)了一定市場，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。
年6月份開始負責零售業(yè)務的全面工作后，面對時間緊任務重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標；特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)達到了1.6億元是分行第一個消費信貸余額突破億元大關(guān)的支行，并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領(lǐng)導和同志們的認可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經(jīng)歷以及消費信貸從0到億元大關(guān)的突破，為我從事業(yè)務發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗。如果我當選業(yè)務發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是分行各項改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務水平，及早的開展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢的有利時機，深入廠礦機關(guān)進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進，三是加大國際結(jié)算、中間業(yè)務、各項代理業(yè)務的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構(gòu)調(diào)整的有利時機，加大業(yè)務拓展力度，積極搶占市場份額。
其次就是深化管理、加強服務。
一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務，防范各種風險及案件的發(fā)生。
二、逐步推進客戶經(jīng)理制，完善激勵約束機制，促進業(yè)務的快速發(fā)展。
三、通過“個性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務，搞好親情營銷、友情營銷，吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務。
四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動為客戶提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神。
一份自信，一個目標，嚴謹?shù)淖黠L，塌實的態(tài)度，開拓的精神，我想在分支行的正確領(lǐng)導下，在同志們的努力下，只要我們勤勞的工作、艱辛的付出，一定能實現(xiàn)我們的宏偉目標，業(yè)務發(fā)展部的各項業(yè)務指標也一定能在分行排名前列，為支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
記得年我走進水校，第一志愿就選擇了水文專業(yè)，年參加工作后，又逐漸認識了水文，認識到水文的昨天和現(xiàn)狀，也聯(lián)想到水文燦爛輝煌的明天，認識到水文在國民經(jīng)濟建設(shè)中的作用和地位，決心默默地把自己的一生奉獻給偉大的水文事業(yè)。
參加工作后，先是在水文中心站下屬的水文站、水庫水文站工作近年，先后擔任測站站長、中心站副站長，年至年調(diào)入水文分局業(yè)務科工作，主要負責水文測驗整編、地下水管理及工程測量等工作，年擔任監(jiān)測中心主任。年至年兼任分局工會主席。我兩次參加河海大學成人學習，并取得陸地水文�？坪凸こ坦芾肀究莆膽{。年被聘為工程師，年被聘為高級工程師。
今天我所競聘的是分局分管業(yè)務和有償服務的副局長一職。
下面就我本人的業(yè)務工作情況和所競崗位的工作思路向在座的領(lǐng)導和同志們匯報如下：
我所在的水文水資源監(jiān)測中心，管轄范圍包括縣、縣及市區(qū)（、海州、連云及開發(fā)區(qū)），管轄區(qū)域占市50%以上的流域面積，其中新沂河、灌河、薔薇河、新沭河等大中型河流均穿過轄區(qū)，測驗站點面廣量大，業(yè)務工作極其繁重。主要開展如下具體工作：
�。�1）負責轄區(qū)內(nèi)的水文測驗、水文資料整編，向上級主管部門提供正確可靠的整編成果；
�。�2）承擔轄區(qū)內(nèi)的水資源調(diào)查評價、論證、水文水利分析計算工作，為轄區(qū)內(nèi)的水資源管理和合理配置、水土保持、水利工程建設(shè)規(guī)劃提供服務；
�。�3）全方位為轄區(qū)各級地方政府提供迅捷的水情雨情快報服務，拓寬水文服務領(lǐng)域。
�。�4）完成轄區(qū)內(nèi)有關(guān)水利交通等工程項目測量工作，積極參加地方水利工程（閘、涵）沉陷監(jiān)測、傾斜監(jiān)測等二等以上高等級水準測量任務，培養(yǎng)和鍛煉有知識懂技術(shù)的復合型人才。
（5）協(xié)調(diào)和處理好與所在地的政府、單位、群眾的關(guān)系，確保各項工作的正常開展。
多年來由于工作方式方法得當，與職工團結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力，以上工作開展的有聲有色豐富多彩，使中心業(yè)務和有償服務走在全省基層水文工作的前列。幾年來中心多次受到上級的表揚和獎勵，被省水利廳授予水文系統(tǒng)“～年度先進集體”。我本人，先后被省水利廳、分局表彰為年“先進個人”、年度市級“中層干部標兵”。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導：
您們好！
我叫，來自，我于1994年7月畢業(yè)于建筑工程職校，同年8月成為一名興業(yè)銀行的員工，1999年9月參加省委黨校大專班經(jīng)濟管理專業(yè)的學習，將于今年6月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質(zhì)，適應市場競爭的需要，我于今年2月份報名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟管理專業(yè)的再教育，以再加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，我今天競聘的崗位是支行業(yè)務發(fā)展科副科長。
業(yè)務發(fā)展科是基層行的一個關(guān)鍵部門，肩負著業(yè)務拓展、資產(chǎn)營運、風險防范等重要職責，能否勝任業(yè)務發(fā)展科副科長的崗位對支行業(yè)務的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。
如果我是業(yè)務發(fā)展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：
�。ㄒ唬�、協(xié)助業(yè)務發(fā)展科科長加強內(nèi)部管理及其他各項工作，確保各項內(nèi)控措施落實到位。對現(xiàn)行科室各項規(guī)章制度進行必要地補充、修訂等，確保每項業(yè)務與流程均控制在制度規(guī)范之內(nèi)，并切實抓好各項制度的落實，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。
�。ǘ�、首先以一個合格的“客戶經(jīng)理”來嚴格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進資產(chǎn)多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。
�。ㄈ�、嚴格辦好信貸業(yè)務，把好風險關(guān)，確保支行信貸資產(chǎn)的效益性、安全性和流動性。本著積極主動負責的精神，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進資產(chǎn)多元化。首先是做到把握新增貸款投向，積極發(fā)展三類客戶：
�。�1）自收自支能力較強的事業(yè)單位。如市醫(yī)院的改建項目、廣電局的基建項目等；
�。�2）產(chǎn)品有銷路，市場前景好，有外匯業(yè)務的中大型企業(yè)。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等；
（3）樓宇按揭。其次是大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務，爭取在票據(jù)業(yè)務方面有所作為。
再次是扎實開展國際結(jié)算業(yè)務，要從我支行現(xiàn)有客戶中尋找有國際結(jié)算的企業(yè)率先開展國際結(jié)算業(yè)務，逐漸摸索、取得經(jīng)驗，打好基礎(chǔ)，力爭在國際結(jié)算方面取得較大的發(fā)展。對拓展業(yè)務的過程中，對有關(guān)情況及時同支行領(lǐng)導反映，讓行領(lǐng)導及時了解情況，為行領(lǐng)導的決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業(yè)務的健康發(fā)展。
�。ㄋ模┓e極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)展科各項工作健康有序的進行。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗、管理客戶的心得體會等，加深相互之間的了解，做到團結(jié)友愛、互助互敬。人的團結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結(jié)了才能凝聚成一股興業(yè)力量，才能共同發(fā)揮各自自身的資源，才能保證業(yè)務的健康發(fā)展。在結(jié)束我的競崗演說時，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責地工作，做一名合格的客戶經(jīng)理，做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
謝謝！
業(yè)務競聘演講稿 篇7
在擔任輔導員期間，我能忠于職守，努力工作，較好地完成了各項工作任務。去年，我調(diào)信貸科工作，當時聯(lián)社領(lǐng)導對我們有一番語重心長的教誨：信貸科是我們聯(lián)社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責任感。一年來的工作讓我深深地領(lǐng)會到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口，對基層社上報的2x萬元以上的新增貸款，均做到及時登門調(diào)查。一年來，我堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)聯(lián)社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯(lián)社守關(guān)把口，同時又代表著機關(guān)人員的能力和形象，更代表著聯(lián)社大家庭的社會形象。
今年4月24日，正值非典發(fā)生高峰，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調(diào)查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司95x萬元貸款，冒雨實地考察工地，及時為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。海北糧油市場經(jīng)營戶較多，網(wǎng)點分散在海安、東臺、如東等地，由于市場行情變化較快，貸款的時間要求較高，為了核實大豆庫存，我一天跑遍十幾個網(wǎng)點，保證了貸款及時發(fā)放到經(jīng)營戶手中。去年開發(fā)區(qū)一新辦企業(yè)試產(chǎn)初期產(chǎn)品積壓，向開戶信用社申請貸款，信用社心存疑慮，經(jīng)過實地調(diào)查，并請示科室領(lǐng)導，建議該社投放了流動資金貸款3x萬元，企業(yè)起死回生，現(xiàn)在產(chǎn)品供不應求，該企業(yè)也成為信用社的優(yōu)良客戶。
在做好有效投入的同時，我始終注重嚴把貸款質(zhì)量關(guān)。如某信用社一借款戶借款2x萬元搞運輸，我經(jīng)過認真調(diào)查發(fā)現(xiàn)借款人根本無任何自有資金，且夫婦二人均已報名勞務輸出準備出國。又如某社一企業(yè)借款萬元，我在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)隱瞞了較大數(shù)額的職工集資，且企業(yè)法人代表在他行有偷賣質(zhì)押流動資產(chǎn)的不信用記錄。對于諸如此類的問題貸款，我都一概堅決制止，并向部門領(lǐng)導和相關(guān)社負責人及時匯報。
同時，我能及時完成分工的信貸報表匯總工作。運用所學的數(shù)據(jù)庫管理知識，將經(jīng)審查批準的每一筆貸款的基礎(chǔ)資料納入數(shù)據(jù)庫管理，方便了信貸基礎(chǔ)資料的查詢和分析。過去不良貸款情況每旬要由各社上報、各片合計再報聯(lián)社匯總，需要半天時間，在科技信息科同志的幫助下，充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，現(xiàn)在每天早晨就能及時打印出上一天各社的不良貸款情況，提高了工作效率和工作質(zhì)量。此外，我還在科室領(lǐng)導指導下，對429家企業(yè)的年度分類授信管理資料進行收集整理，分類授信金額7xx62萬元。認真做好5x家企業(yè)資信等級評估資料上報工作，其中a級企業(yè)18家，aa級企業(yè)2x家，aaa級企業(yè)12家，所報資料已全部驗收合格。
二、競聘理由
1、熱愛本職工作，具備相關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務操作技能，有一定的工作經(jīng)驗。
我學的是會計專業(yè)，在外商投資企業(yè)做過一年的會計工作，熟悉企業(yè)財務會計。有二年的基層信用社工作經(jīng)歷，擔任過二年的會計輔導員，到信貸科工作一年來，積累了一定的工作經(jīng)驗。
2、嚴于律己，做到辦事公開、公平、公正。
到基層調(diào)查貸款，我堅持做到常在河邊走，就是不濕鞋，堅決杜絕吃、拿、卡、要的歪風邪氣。維護好自身和聯(lián)社的形象。
三、如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力開展工作
1、加強信貸管理。在科室領(lǐng)導的指導下，積極做好各社工商企業(yè)臺帳，個體私營戶臺帳，尤其是糧油市場、資豐市場、建材市場等個體私營戶臺帳，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑企業(yè)臺帳的建立和完善工作；加強對農(nóng)戶經(jīng)濟檔案、農(nóng)戶小額信用貸款臺帳、客戶信用證臺帳的檢查和指導；協(xié)助基層信用社搞好創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用企業(yè)、信用戶建設(shè)，大力凈化社會信用環(huán)境。
2、在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續(xù)努力工作，當好領(lǐng)導的助手和勤務員，為實現(xiàn)全年各項貸款日均余額凈增3億元，利息收入凈增2xxx萬元，達1.1億元的工作目標，做出自己應有的貢獻。
業(yè)務競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年xx歲，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長xxx長xxx長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功，我的工作思路是：
一、提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務。樹立“想社之所想，急支社之所急，全力為一線服務”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
您們好!
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫xxx，今年x歲，現(xiàn)就職于xxxx公司，擔任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中，我先后擔任過……等職務，逐漸從一個被領(lǐng)導的普通業(yè)務員走上業(yè)務部門負責人，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
下面，我想就我自己x年來，的親身經(jīng)歷談談我對業(yè)務經(jīng)理這個職位的理解和感受。我認為要做好業(yè)務經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì)：
1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機;
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務，又有廣博的知識，能帶領(lǐng)自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導和同志們的信任，擔任該公司的業(yè)務經(jīng)理，我將從下幾個方面開展工作：
1、確立工作目標導向，積極拓展業(yè)務：
發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調(diào)研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業(yè)務渠道，有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務團隊：
人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設(shè)，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質(zhì)建設(shè)，與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時，做好內(nèi)部經(jīng)營。
堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領(lǐng)導和管理;規(guī)范部門管理制度，發(fā)揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現(xiàn)公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。
4、打造學習型組織：
知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時俱進，不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓，提升素質(zhì);營造員工間學習交流的寬松氛圍，開展團結(jié)合作基礎(chǔ)上的比學趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業(yè)務水平;遇到重、大、難的問題，進行合議分析，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績考核辦法：
以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現(xiàn)在和未來，不辜負領(lǐng)導的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向! “給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
業(yè)務競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！
首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我這次發(fā)揮自我、展示自我的機會。在這里，我將用最樸實、誠懇的語言、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心，務實的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導、各位評委的信任與支持，能受聘于稽核監(jiān)察部主任這個崗位。
現(xiàn)在，我把我的基本情況介紹給大家：我叫xxx，現(xiàn)年33歲，中共黨員，大專文化，助理經(jīng)濟師（已于XX年取得經(jīng)濟師資格證書，待聘）。1993年12月光榮參軍，1994年7月加入黨組織，1996年12月光榮退伍；1998年3月至XX年6月在草壩農(nóng)村信用社工作，先后從事出納、會計、分社主任、門市座班主任、信貸員、主辦會計等工作；XX年6月至XX年12月，擔任聯(lián)社稽察隊稽核員；XX年12月至XX年3月，擔任稽核監(jiān)察科副科長；XX年3月至今任稽核監(jiān)察科科長，主持全面工作。
我競聘稽核監(jiān)察部主任的條件有：
一是具有較好的政治素養(yǎng)和品質(zhì)
我認為我敬業(yè)精神強，政治思想好、作風紀律嚴、工作激情高，思想活躍，接受新事物快，辦事穩(wěn)妥，處事嚴謹，能腳踏實地、認真負責地干好各項工作。我現(xiàn)就任的稽核監(jiān)察工作是一個事情多、事務雜的業(yè)務科室。年初，由于科室人員變動較大，科室由原來的4人調(diào)整到2人，并且紀檢監(jiān)察工作與稽核管理工作兼于一身，但我很快能從稽核員轉(zhuǎn)變到管理員角色，勇挑重擔，有條不紊地處理著科室日常事務、稽核工作事務、紀檢監(jiān)察事務以及迎接上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門的各種檢查任務。
二是具備了必須的能力
第一，有較強的工作能力。無論是在基層農(nóng)村信用社一線工作、在聯(lián)社稽察隊任稽核員工作，還是在稽核科主持稽核監(jiān)察全面工作，我的工作態(tài)度及工作能力均能獲得各級領(lǐng)導的好評。由于工作得到了各級領(lǐng)導的認可，從1998年參加工作至今的9年時間里，我連續(xù)7年被評為“先進個人”榮譽稱號，連續(xù)2年被評為“優(yōu)秀稽核員”榮譽稱號，XX年至XX年期間，先后榮獲達州市聯(lián)社第十期會計培訓“優(yōu)秀學員”榮譽稱號、達州市聯(lián)社第二屆業(yè)務技術(shù)競賽“文書編輯第三名”榮譽稱號、達州市宣傳部、達州市共青團委等6家地級單位聯(lián)合授予的“技術(shù)能手”榮譽稱號、達州市聯(lián)社“優(yōu)秀稽核員”榮譽稱號和xx市聯(lián)社授予的“優(yōu)秀xxxx員”榮譽稱號。
第二，有較強的組織、協(xié)調(diào)能力。在繁雜的稽核監(jiān)察工作事務中，我能做到有目標、有計劃、有安排；能做到多想、多做、多請示、多匯報，并做好與各農(nóng)村信用社、機關(guān)各職能科室、聯(lián)社領(lǐng)導之間的協(xié)調(diào)配合工作，能按時按質(zhì)按量地完成其他科室、聯(lián)社領(lǐng)導以及上級各管理機構(gòu)交辦的各項工作任務。
第三，具備一定的寫作能力。半年來，通過對近190余篇各類報告、通報、通知等材料的整理、撰寫、校對、修改，使我的寫作能力有很大提高，半年來我擬寫了金融信息8篇、金融調(diào)研3篇，均以電子公文形式、或在各類金融網(wǎng)站發(fā)表。
第四、具有一定創(chuàng)新意識。從事稽核工作以來，我能針對稽核工作，做到想辦法、出點子。一是通過參預銀監(jiān)部門組織的序時性現(xiàn)場檢查工作，充分借鑒專業(yè)檢查方法，制作了《稽核工作底稿》、《稽核取證記錄》等等的工作表格，使我市聯(lián)社稽核工作資料在達州市農(nóng)村信用社范圍內(nèi)率先達到程序化、規(guī)范化、格式化，并在達州市聯(lián)社履職審計、序時稽核工作中得以運用和推廣；二是結(jié)合日�；斯ぷ鲗嶋H，將《農(nóng)村信用社90種常見違規(guī)行為》、銀監(jiān)局對xx聯(lián)社序時性現(xiàn)場檢查《事實與評價》中涉及信用社經(jīng)營管理中常見問題及引用的條款，制作成幻燈片，在稽核工作中得以推廣和運用，有效地提高了稽核工作效率。
當然，我還存在一些不足，在工作中也有一些失誤，但更多的優(yōu)勢給我能勝任擔任稽核監(jiān)察部主任奠定了基礎(chǔ)。如果我競聘上稽核監(jiān)察部主任職務，我將根據(jù)我市農(nóng)村信用社實際，順應稽核管理發(fā)展，把“稽核管理準軍事化”的理念得到更進一步的貫徹和落實。對基層信用社的管理，將結(jié)合省聯(lián)社出臺的“農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法”、“農(nóng)村信用社經(jīng)營管理禁令”以及各級管理部門出臺的制度、辦法實施有效稽核檢查。
如果我競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：
�。ㄒ唬┻M一步提高稽核人員綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)稽核全面質(zhì)量化管理奠定基礎(chǔ)。一是實施稽核培訓計劃。擬定XX年度稽核人員后續(xù)教育培訓方案，有計劃、有目的地組織稽核人員培訓，并編制相應考題，實行實時考核，將考試成績納入稽核人員目標考核管理中，使參訓稽核人員學有所獲、學有所用；二是繼續(xù)推行稽核例會制度。按月邀請聯(lián)社領(lǐng)導、職能科室負責人共同參與稽核例會，共同討論、研究、決策稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并且達到稽核人員在會議中學習、在討論中提高的目的。三是加強考核考評工作。在每一次稽核工作任務結(jié)束后，都要按照規(guī)定和要求進行嚴格考核評價，及時通報情況、獎優(yōu)罰劣，通過考核評價來有效解決稽核人員干好干壞一個樣的問題。
自我約束、相互監(jiān)督機制；業(yè)務主管（即信用社主任、主辦會計）定期檢查輔導監(jiān)督機制；稽核人員稽核檢查監(jiān)督機制；稽核監(jiān)察部再稽核以及聯(lián)社領(lǐng)導現(xiàn)場檢查、各職能科室實時檢查再監(jiān)督的網(wǎng)狀管理態(tài)勢，以達到上下聯(lián)動、齊抓共管、全員參與、有效制約和遏制違規(guī)違紀的目的。并且完善和推行分級負責制，一線員工對業(yè)務主管負責、業(yè)務主管對稽核員負責，稽核員對稽核監(jiān)察部負責，稽核監(jiān)察部、各職能科室對聯(lián)社領(lǐng)導班子負責的分級責任負責機制。
�。ㄈ┲氐渲蝸y，加大制度的執(zhí)行力度。一是稽核檢查與業(yè)務輔導相結(jié)合，有效提高一線員工綜合業(yè)務素質(zhì)，逐步減少由于業(yè)務素質(zhì)低形成的操作違規(guī)風險。二是樹立一線員工合規(guī)經(jīng)營理念，提高對違規(guī)行為的整改力度。三是利用重典懲治違規(guī)違制行為，提高干部職工對制度的執(zhí)行力，讓全市員工充分明白和體會到違規(guī)違制需要付出代價。四是開展誡勉談話、警示談話，實時掌握員工思想動態(tài)，把防范案件關(guān)口前移。
�。ㄋ模┗伺c監(jiān)察有機結(jié)合，切實做好案防工作
一是嚴把“教育觀”，使人不想作案。
作為稽核監(jiān)察部門，要把預防案件的關(guān)口前移，除了做好日常業(yè)務檢查監(jiān)督，還要從源頭上增強干部職工的遵章守紀意識，要充分采用紀檢監(jiān)察方式教育干部職工自省、自警、自尊、自律，做到常喝“醒腦湯”，常打“防腐針”，常照“反面鏡”，充分利用典型案例開展警示教育活動，通過正反對比，觸動員工心靈，增強遵紀守法，廉潔奉公意識，提高全體干部職工的思想道德品格和拒腐防變能力，營造一心一意干工作，全心全意謀發(fā)展的良好氛圍。
二是嚴把“制度關(guān)”，使人不能作案。讓制度約束思想，讓紀律規(guī)范行為。黨有黨紀，國有國法，社有社規(guī)，沒有制度無以成方圓。制度是合規(guī)經(jīng)營的保證，要從根本上遏制違規(guī)違紀違法案件，必須從制度的執(zhí)行入手，經(jīng)驗和教訓告訴我們，沒有鐵的紀律和制度的約束，一個企業(yè)將永遠不會有發(fā)展，制度是保障業(yè)務經(jīng)營的重要保障，只有用嚴格的制度才能掐滅案件的導火索，保證不出案件。
三是嚴把監(jiān)督“處理關(guān)”，使人不敢作案。監(jiān)察工作的關(guān)鍵在于監(jiān)督，為了形成立體型全方位的監(jiān)督體系，一是要做好社會化監(jiān)督。可通過向社會公布舉報電話、舉報的信箱、舉報電子郵箱等形式，使信用社的工作時時處于社會監(jiān)督之下，提高工作的透明度。二是實施重點監(jiān)督。對工作中的重要崗位、敏感工作環(huán)節(jié)要重點監(jiān)督，確保不出問題。三是發(fā)揮職能監(jiān)督。一要落實在崗離任、離職審計責任，對所有在崗人員在貸款、基建、購置、財經(jīng)等方面實行常規(guī)審計；對換崗人員、離任干部，堅持先審后離。二要確保黨風廉政建設(shè)落到實處，要充分利用《工作人員行為失范監(jiān)察制度》，對干部職工做到一查二看三訪四聽五問，聽其言，觀其形，看其事，追其根，查其源。不但要監(jiān)督其八小時內(nèi)的工作，還要把監(jiān)督的圈子延伸到八小時之外，密切注視其社交圈、娛樂圈和生活圈，及時掌握其思想動態(tài)和行為動向，確保監(jiān)督到位，使每一個干部職工真正在思想上筑起一道拒腐防變的“保障線”、“警戒線”和“生命線”。三要做好信訪工作的查處力度，對群眾反映強烈的問題及群眾來信要做到有信必回、有查必果，確保信訪件件有著落。四要對案件的查處工作做到“敢”字當頭，不怕得罪人，不怕穿小鞋，不怕打擊報復，在案件的處理中，除對當事人給予嚴肅處理外，對有關(guān)責任人也不姑息遷就，從失教之責，失職之責，失察之責，失究之責給予嚴厲追究，讓違法違紀者付出慘重代價，從而保證政令暢通，遏制案件的發(fā)生。
（五）精誠團結(jié)，發(fā)揮整體功能。我深知團結(jié)的力量，為此我決心在工作中，繼續(xù)發(fā)揚過去那種團結(jié)、友愛、認真、負責的優(yōu)良作風，時時處處服從領(lǐng)導安排，搞好稽核監(jiān)察工作。同時，多向領(lǐng)導請示匯報，積極配合上級職能部門和其它科室搞好工作，常與基層職工交心談心，爭取領(lǐng)導和同志們的理解、信任和支持，充分發(fā)揮團隊作用，促進全市信用社稽核監(jiān)督工作的全面開展，使全市信用社經(jīng)營管理制度規(guī)范化，業(yè)務操作程序化。
我對做好稽核監(jiān)察工作信心十足。這信心，來自于聯(lián)社領(lǐng)導對稽核工作的親切關(guān)懷和高度重視；這信心，來自于我們有一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導集體；這信心，來自于全市信合職工熱衷于單位發(fā)展的強烈愿望和執(zhí)著追求。若我有幸被聘為稽核監(jiān)察部主任，我將把這份信心變成決心，與全體稽核、監(jiān)察人員一道，嘔心瀝血、披荊斬棘、竭盡所能、傾其所力做好稽核監(jiān)察工作。在此，我以最誠摯的態(tài)度，尋求各位評委投我一票；尋求各位領(lǐng)導聘我一職；尋求廣大員工代表對我的全力支持！
謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
今天很榮幸的站在這里，相信大家都不會陌生，作為一名會計，參與公司的競聘是我義不容辭的義務，也是人生道路上一個過程，積極的追求才有人生的樂趣，才能為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。經(jīng)過工作的錘煉和磨合，領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖，也為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。我之所以競聘，是因為我想選擇職業(yè)而不是職業(yè)選擇我，需要自己去發(fā)掘自己價值。我選擇稽核崗是因為我具有以下幾點認識。
一是要有堅實的會計業(yè)務基礎(chǔ)。誰都知道稽核工作為財務基礎(chǔ)工作和經(jīng)營工作保駕護航，弱化財務風險起著舉足輕重的作用，嫻熟的會計業(yè)務知識，全面透徹的掌握各種內(nèi)控制度，無疑對搞好稽核工作起到畫龍點睛作用。我從事會計工作多年，積累了豐富的業(yè)務經(jīng)驗，有搞好此項工作的基礎(chǔ)。二是要有疾惡如仇，剛正不阿的性格。人人都知道，稽核工作惹人，為什么？就是因為對查出的問題難以面對和選擇。如果自己做到仰不愧天，俯不愧地，內(nèi)不愧心，我相信沒有趟不過去的河。有句話說的好，公生名，廉生威。只要是財務管理有利，我將會堅持原則，恪盡職守。
三是要有勤于奉獻，積極探索的精神�；斯ぷ骺此茊渭�，實際是具有很高的職業(yè)要求，無論是業(yè)務知識、政治理論水平、政策法規(guī)水平都要有一定的基礎(chǔ)，只有具備了更高的業(yè)務、政策理論水平，才能做好這項工作，只有提高自身修養(yǎng)、學識水平才能勝任，我具有求學若渴，虛心向上的，肯吃苦，勤于鉆研的精神，具備干好這個工作條件。
以上是我對稽核工作的膚淺認識，望各位領(lǐng)導和同志們評議。在今后的工作中，我對稽核工作的思路是：
第一、確立發(fā)展意識，探索稽核工作新路子。一是完善稽核管理辦法，健全稽核記錄。二是明確稽核工作責任，逐級明確責任，明確分工，對復查出問題、沒有暴露的問題而出現(xiàn)問題以追朔到底，實行稽核工作首問制。三是積極研究，探索稽核工作方法、方式。學無止境，稽核工作是財務監(jiān)督的一種形式，他介于決策與執(zhí)行之間，是對決策者負責，并為保證決策者的經(jīng)營理念的充分發(fā)揮的一種再監(jiān)督。所以探索稽核工作的新思路，迎合財務工作發(fā)展是十分必要的，調(diào)查研究稽核工作的方法、方式在今后工作任重而道遠。
第二、確立爭創(chuàng)意識，營造良好的稽核工作環(huán)境。一是積極爭取領(lǐng)導的重視和支持。誰都知道，稽核人員舉無輕重，權(quán)無一處，因此，充分的爭取領(lǐng)導的重視和支持是搞好稽核工作的關(guān)鍵。二是加強相互溝通，營造良好的執(zhí)行環(huán)境。相互理解和主持，使得稽核有一個相對獨立的公正的工作權(quán)利，是稽核人員有一個正常的心態(tài)參與工作。三是開拓創(chuàng)新，建設(shè)一支過硬的員工隊伍。確立“管事先管人，管人先育人”的觀念，“十年樹木，百年樹人”，稽核只不過起了一個服務監(jiān)督作用，只有全面提升了全體員工的人生觀、價值觀，良好的專業(yè)素質(zhì)才能真正的提升整體的財務管理水平。
當今社會充滿競爭、機遇和挑戰(zhàn)，我們每一個人都會有危機感和緊迫感。我作為公司一名員工，也深深地體會到這一點，但是機遇總是垂青于那些早胡準備的人，所以，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，在業(yè)余時間不斷學習，充電，變壓力為動力，正所謂：競爭使我更加優(yōu)秀，挑戰(zhàn)使我更加完善。我相信，公司給每位員工的機會都是平等的，如果能在一個深愛的崗位上工作，相信我會做的更好。
最后，我想說，假如我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，專心、用情、用智、用力干好工作，使稽核工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事，真實愉快的享受工作、生活的每一天。
謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇12
各位領(lǐng)導：
大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信用卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個營銷主任崗位的認識
以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，我總覺得作為年青人總該有點追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。
三、目標和任務
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展團隊人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目標是：爭取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗：一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領(lǐng)員工：作為團隊管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵！
各位領(lǐng)導，我參加競聘的崗位是營銷主任，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠致謝！
業(yè)務競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務�！睉{著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的競聘，自信有能力挑起這個重擔。
下面，我先向大家簡單介紹下自己。
我叫，今年xx歲，本科學歷，預備黨員，助理工程師。通信專業(yè)畢業(yè)，后來參加了大專計算機應用考試取得大專學歷，xx年又參加北京郵電大學通信工程專業(yè)的學習，取得本科學歷。參加工作以來，我一直在通信公司技術(shù)部門工作，期間曾借調(diào)營銷部門工作。xx年4月至今在商業(yè)客戶部工作任客戶經(jīng)理。
回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的'取得，與公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們！
對于競聘的優(yōu)勢，我認為，我有以下幾點：
第一，工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，業(yè)務能力扎實，具有較豐富的工作經(jīng)驗。
工作以來，我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話。可以說，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務，扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術(shù)、又懂營銷，是個復合性人才。我認為，對勝任大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的各項工作，我還是有信心的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年，有著多位領(lǐng)導的諄諄教導及同事們的無私幫助，使我成長很快，不僅學到了很多業(yè)務知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力，管理能力。由于我一直擔任公司工會委員，上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好，受到了領(lǐng)導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
下面，我談一下對競爭崗位的認識。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員是大客戶事業(yè)部經(jīng)理的助手，他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為，事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，認真貫徹公司領(lǐng)導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上，突出創(chuàng)新。在工作的同時，還要努力加強自身建設(shè)，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的工作崗位，我將不負眾望，努力做到以下幾點：
一是真誠講團結(jié)，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻策不添亂，加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案，實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是做好營銷工作，促進業(yè)務快速增長。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做，盯死，對中小集團單位要進行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護集團單位和高端用戶，做到一對一的維護，利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。
可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作，對大客戶定期走訪，及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理，提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外，對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強，業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作！作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導和同志們相信我，考驗我！
謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇14
各位領(lǐng)導，同事：
晚上好！
首先非常感謝領(lǐng)導能給我一個體現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。我今年25歲，200X年從中山大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?00X年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務部清算科，一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員，一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務，國際貿(mào)易實務及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，
另外，在我工作的三年里，。除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務實中認識自己，在積極進取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外，還應具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。
第二，較高地風險防范意識
第三，較強的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務意識
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實地的工作態(tài)度，在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導，積極開展與同事及支行間的業(yè)務交流與學習，從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。
謝謝
業(yè)務競聘演講稿 篇15
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在這里我以平靜的心態(tài)，參與營銷客戶服務中心的綜合電信業(yè)務管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專文化程度，助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。年參加工作，先后從事過傳輸機務、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是：《適應改革需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》
適應改革需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色原創(chuàng)：
一、對競聘綜合電信業(yè)務管理崗位的理解：
隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶對電信業(yè)務提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應現(xiàn)代企業(yè)的需求，當務之急應當是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應當是農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國電信提出“以流程重組為突破口，實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進管理創(chuàng)新，建立以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標的企業(yè)運營模式，提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘，正是我為今后個人發(fā)展，響應體制改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否，市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導方向。
二、競聘綜合電信業(yè)務管理崗位后的工作思路：
首先是制定與完善電信業(yè)務考核辦法；
一在分局業(yè)務考核方面：建立以效益為導向的考核機制，實行以效益為核心的績效考核辦法，分別設(shè)立效益指標、運營指標、通信質(zhì)量指標、綜合指標等，其中效益指標、運營指標的分值占總分的％，充分體現(xiàn)效益核心導向。分局負責人經(jīng)營責任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務收入完成數(shù)。
�。ǘ┰谑芯志C合人員考核方面：將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務完成情況，以市場需求引導營銷，組織形式多樣的競賽活動，在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，為全局職工開展營銷導航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營銷任務沒有完成而影響生活水平，通過競賽活動促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項業(yè)務發(fā)展計劃指標。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學管理
一是健全制度，明確責權(quán)。制度是保證四個營銷服務渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求，相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，以制度的形式嚴格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責、權(quán)、利，使營銷工作、服務工作、勞動紀律、薪酬考核等有章可循、責權(quán)明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進渠道建設(shè)進程。
二是細化流程，層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內(nèi)部業(yè)務處理流程和對外服務支撐流程，層層細化、層層落實，并且就細化后的對外服務支撐流程，召集相關(guān)人員進行可操作性和實用性的論證，強化對外服務支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶，重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求，我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶劃分標準對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理，并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性，通過上門走訪，真正了解客戶需求，建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓，提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗，但對服務禮儀規(guī)范和電信業(yè)務知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓，從電信業(yè)務知識、服務禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析，進行了全方位的培訓，使這些人員工作起來得心應手。
五是考核激勵，績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務指標�？冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制
三、加強農(nóng)村統(tǒng)包點和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務受理、發(fā)展、線路維護、服務質(zhì)量實行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度，讓統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策，共同促進業(yè)務發(fā)展。
四、加強內(nèi)部管理，嚴格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場營銷工序的業(yè)務管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責，考核辦法，監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系，重點抓好基礎(chǔ)管理工作，加大職工培訓力度，強化職工素質(zhì)，規(guī)范職工操作標準，對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改，對重復出現(xiàn)的問題認真分析原因并采取有效措施，使每個管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內(nèi)的電信服務工作
認真進行電信業(yè)務咨詢、申告、查詢、服務質(zhì)量投訴、電信業(yè)務受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務”為用戶提供更全面、更周到的服務，使我局的客服水平更上一個新的臺階，
世上無難事，只要肯登攀，各位領(lǐng)導，如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務管理工作作出更大的貢獻。
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