【推薦】經(jīng)理競聘演講稿模板集合8篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在我們平凡的日常里,我們都可能會用到演講稿,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編幫大家整理的經(jīng)理競聘演講稿8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
我叫xxx,今年31歲,大專學(xué)歷,中共黨員,助理經(jīng)濟師職稱。20xx年畢業(yè)于xxx學(xué)校金融專業(yè),同年10月參加信用社工作,先后做過普通柜員、聯(lián)社財務(wù)會計部副經(jīng)理崗位,自去年11月份開始主持財務(wù)會計部工作。工作十一年來,在自己的努力下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步成熟,這一切要感謝每一位關(guān)心、支持、幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們的關(guān)心、幫助讓我成長起來,是你們的理解、支持讓我的工作得心應(yīng)手,也是你們的信任與鼓勵讓我有足夠的勇氣站在今天的競聘演講臺上,衷心的謝謝你們!
我今天競聘的是會計財務(wù)部副經(jīng)理崗位,這將是我人生中一次難能可貴的經(jīng)歷,我希望通過自己的努力,自身得到新的突破。
在省市聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過幾年不斷的探索努力,縣級聯(lián)社財務(wù)會計部已全面擔(dān)負起全轄的財務(wù)核算及財務(wù)管理職能。這對聯(lián)社財務(wù)會計部也提出了更高的工作要求:
一是要全面?zhèn)鬟_貫徹相關(guān)政策法規(guī),指導(dǎo)各網(wǎng)點準確,規(guī)范處理日常各項業(yè)務(wù),提高會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量,隨時做好準備,迎受上級監(jiān)督管理部門的財務(wù)檢查。
其次,要全面、準確監(jiān)測全轄財務(wù)狀況,為領(lǐng)導(dǎo)的決策及時提供準確的財務(wù)信息,作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
第三,要做好所轄各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與業(yè)務(wù)檢查工作,筑牢第二道防線。
要充分履行財務(wù)會計部基本職能,首先就要求財務(wù)會計部副經(jīng)理具有扎實的理論基礎(chǔ)、全面的業(yè)務(wù)處理能力及較高的會計管理水平。
我選擇競聘這一崗位,覺得自己已經(jīng)具備以下條件:
第一、具有良好的思想覺悟,熱愛財務(wù)會計工作。
上學(xué)期間,我加入了中國共產(chǎn)黨,思想上逐步成熟起來,深深的體會到改革和創(chuàng)新是農(nóng)村信用社發(fā)展的生命力所在,是信用社在激烈的金融市場競爭中、立于不敗之地的必由之路,在工作中后,我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做起,苦練技能,刻苦鉆研,多次被聯(lián)社評為先進工作者及優(yōu)秀黨員。我對財務(wù)會計工作有一種與生俱來的喜愛,始終能以飽滿的精神、十分的熱情、全身心投入到工作中。
第二、積累了豐富的會計理論知識和實際工作經(jīng)驗,具備全面的業(yè)務(wù)處理能力。
工作以來,我珍惜每一次學(xué)習(xí)、提高的機會,自身會計業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高,對目前使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信用社日常賬務(wù)處理較熟悉,能熟練處理部門日常工作,具備指導(dǎo)各基層社解決日常賬務(wù)處理過程中的難題及賬務(wù)差錯的能力,對信用社財務(wù)預(yù)測、核算及決算工作等積累了豐富的實踐經(jīng)驗。特別是從去年十一月份開始主持財務(wù)會計部工作,在人手不足,年末工作任務(wù)重的艱難情況下,團結(jié)部室成員,克服困難,最終順利完成了年度會計決算工作。這已是我社自成立一級法人以來,我連續(xù)五年參加完成年度會計決算工作。工作之余,我不忘充實自身理論知識,參加了金融專業(yè)自學(xué)考試,取得金融專業(yè)專科自學(xué)考試文憑。
第三、工作踏實、任勞任怨,有信心迎接新的挑戰(zhàn)。
自參加工作以來,我始終堅持立足本職,任勞任怨,踏實工作。經(jīng)過十一年的磨練,具備了接受新鮮事物的能力,能夠較快進入工作狀態(tài),有信心、有決心,也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在相關(guān)部門及成員的共同配合下,迎接新的挑戰(zhàn)。
如果競聘成功,我將服從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分調(diào)動部門成員的工作主動性,認真履行財務(wù)會計部工作職責(zé),服務(wù)好各基層網(wǎng)點,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,朝以下幾方面努力。
假若我能夠競爭上崗,我打算從以下幾個方面改進工作:
第一、加強學(xué)習(xí),進一步提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力。
隨著《新會計準則》在xx省聯(lián)社的正式實施,這對以前老的會計處理方法將是一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變,只有加快學(xué)習(xí)的步伐,才能不斷提高執(zhí)行新會計準則的能力,不斷提高合理、用足相關(guān)財稅政策的能力,促進我社財務(wù)會計管理水平和核算水平邁上新臺階,促進我社財務(wù)會計管理水平和核算水平邁上新臺階。另一方面,在任副經(jīng)理三年期間,一直較注重操作技能的提高,管理能力的積累有待于進一步加強,今后要注重提高管理意識,積累管理經(jīng)驗,提高對工作的預(yù)見性,樹立全局意識,及時向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的財務(wù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù),并根據(jù)實際經(jīng)營狀況的變化,隨時提出針對性措施,確保圓滿完成上級聯(lián)社下達的經(jīng)營管理目標,實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益。
第二、充分引導(dǎo)和調(diào)動部門成員的工作熱情,提高工作主動性,利用集體力量共同完成好工作任務(wù)。
團結(jié)部門成員,引導(dǎo)部門成員充分展示長處,讓每一個成員感受到集體的愛與力量,自愿、主動參與到繁重的工作任務(wù)中,既要體現(xiàn)明確的分工,也要注重團隊的合作,逐步提高部門成員的服務(wù)意識、服務(wù)能力及獨立承擔(dān)工作任務(wù)的能力,利用集體的智慧與力量,共同完成好財務(wù)會計部的各項工作任務(wù)。
第三、加大對各基層社的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高員工基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。
隨著信用社業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度的加大,管理風(fēng)險和操作風(fēng)險隨之而增加。加之上級監(jiān)管部門的監(jiān)管要求日趨嚴格,只有不斷加強人員培訓(xùn)工作,透徹理解每一項新業(yè)務(wù),新制度,才能提高業(yè)務(wù)操作能力及制度執(zhí)行力,真正把服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程體現(xiàn)到實際工作中,為我社實現(xiàn)財務(wù)會計工作制度化、規(guī)范化、精細化管理打下基礎(chǔ)。
第四、重視賬戶管理、現(xiàn)金管理工作,防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
與支付結(jié)算相關(guān)的這幾項業(yè)務(wù)是目前信用社最難辦理的會計業(yè)務(wù),如何做到既規(guī)范又能滿足客戶需求,成了我們不得不正視解決的難題。在下一步的工作中,一方面要加強與人民銀行等業(yè)務(wù)監(jiān)管部門及上級行社溝通聯(lián)系,提高對賬戶管理、現(xiàn)金管理方面的規(guī)章制度的理解。在條件允許的情況下,采取聘請人民銀行專業(yè)的老師來為我們做培訓(xùn),組織會計人員到友鄰聯(lián)社的示范網(wǎng)點觀摩學(xué)習(xí),通過請進來、走出去,多渠道來逐步提高實際工作中規(guī)范運用現(xiàn)金管理及支付結(jié)算辦法的能力。另一方面,要做好客戶對執(zhí)行相關(guān)法規(guī)政策的理解與配合,用心培養(yǎng)客戶,讓客戶理解相關(guān)法規(guī)政策,支持我們執(zhí)行制度,才能真正把賬戶、現(xiàn)金等工作做好、做規(guī)范。
第五、統(tǒng)一我社會計業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做實會計基礎(chǔ)工作。
針對目前各網(wǎng)點普遍提出的聯(lián)社會計業(yè)務(wù)操作不統(tǒng)一的實際,打算對全轄會計業(yè)務(wù)操作進行統(tǒng)一,在今年上半年,完成我們xx聯(lián)社的會計基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,為一線柜員辦理業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一的標準,走出規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的第一步。其次,借今年xx聯(lián)社在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一開展會計業(yè)務(wù)達標工作的時機,對轄內(nèi)各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)工作進行一次全面的梳理,找準問題,下大力氣把我社的會計基礎(chǔ)工作做到實處,確保在上級聯(lián)社規(guī)定的時間內(nèi)圓滿達標。
今天,站在這里,我要再次感謝單位對我的培養(yǎng),再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的愛與支持,不管結(jié)果如何,我都將一如既往的勤奮學(xué)習(xí),踏實工作,揚長避短,全方位武裝自己!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的評委,親愛的同事們:
大家好,我是來自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。
一、我是誰?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學(xué),0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干,取得第十名的成績。加入呼叫中心以來,通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認真高效,生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個我,今天站在這里的目的只有一個,希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會問,你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認識。
1、強的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對著形形色色,或來勢洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗,更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當(dāng)時情況很緊急,通過我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗,讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問題,能夠保持高度冷靜。
2、強執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會有差錯,外部每天都會有投訴,究其原因,不外乎就是沒有按照流程辦事,沒有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是:領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),先去做,做了才有發(fā)言權(quán),也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說,小田,壓力大啊,這是我聽得最多的一句話。是的,經(jīng)營部門貨量要排名,6s要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營業(yè)廳要排名,電話營銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個個都不輕松。然而,我總是會跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對話的時長是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說,我們是個透明人,你說,這樣的壓力大不大?壓力都會有,關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認為,壓力它是紙老虎,你強它就弱,當(dāng)你足夠強大的時候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙,不攻自破。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情莫名的激動,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機會,競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。我要競聘的是餐飲部經(jīng)理的崗位。
我叫胡宗志,我想大家對我都有一個大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,開個玩笑,面對這么嚴肅的競爭,心情很激動,適當(dāng)?shù)姆潘梢幌滦那。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理一職。
競聘這個崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,菜碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是要有一個良好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客人應(yīng)具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的.工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學(xué)習(xí)先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務(wù),不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務(wù)細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員工都能這樣做,生意肯定很好。
在北,F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基,麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務(wù)員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導(dǎo)客人,最讓人感動的是,麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結(jié)婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當(dāng)勞與肯德基點個餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務(wù)員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶,就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設(shè)計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1. 堅持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節(jié)約費用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié),不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項目,為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當(dāng)著客人的面進行某些菜品的藝術(shù)表演。 積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng),做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特 價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。 注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務(wù)理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力,給我一次機會,還大家一個微笑。我的演講結(jié)束,謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
您們好!能站在這里,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給了我這次展示自我、檢驗自我的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。
我叫**,出生于**年。**年自**畢業(yè)后進入**工作,曾在擔(dān)任過**,現(xiàn)任**;厥走^去的**年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人,并多次受到表彰:**。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個或擔(dān)任那個職位!蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任綜合部副經(jīng)理一職,做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加綜合部副經(jīng)理競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
(一)團結(jié)同志,正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認真負責(zé),具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任**期間,能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,使各項工作有序開展。
(二)拿捏有度,社交張弛結(jié)合
具有一定的對外社交經(jīng)驗:在對外交往過程中,尺度拿捏有度,張弛結(jié)合,無論在什么工作崗位,都能很好的處理,贏得了大家的理解和尊重。并且通過實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高,可以確保業(yè)務(wù)的正常進行。
(三)認真態(tài)度,豐富的管理經(jīng)驗
古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”我在面對各種各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把本公司的利益放在首位。**年來的工作經(jīng)驗,使我全面了解公司運作狀況。并腳踏實地,能有條不紊地管理好部門的各項工作。
績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著公司的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,綜合部副經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們公司的發(fā)展做出更大貢獻。
(一)找準定位,做科長副手。我想做為一名副職關(guān)鍵是要找準自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動工作。與下級發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的經(jīng)營理念,簡化辦事程序,提升研究室層次,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提本行的地位。
(二)加強辦會協(xié)調(diào)。我將堅持在每次會前與相關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào),可預(yù)見性的綜合性大型會議年初提前制定方案,落實承辦領(lǐng)導(dǎo)和人員,提高辦會的主動性和預(yù)見性。規(guī)范會議準備和服務(wù)工作,建立上會文稿審核把關(guān)制度,做好議題的收集、梳理、審核工作,議事決策的質(zhì)量和效率要不斷提高。要重視領(lǐng)導(dǎo)專題辦公會議的服務(wù)工作,及時編發(fā)《議事紀要》,并妥善保存原始記錄、錄音記錄資料。加強領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上臨時性講話的錄音和整理工作,及時整理印發(fā)《工作通報》。
(三)進一步完善車輛管理制度。按照**對車輛管理工作部署和有關(guān)車輛管理文件精神,從易發(fā)生問題的入手,進一步完善崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)務(wù)管理,在認真抓好車輛管理正規(guī)化建設(shè)中,以職責(zé)分明,責(zé)任到人,確保各項工作順利開展,狠抓規(guī)章制度的落實,認真貫徹落實好各項車輛管理規(guī)章制度,并針對各個崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,統(tǒng)一認識使全體職員充分認識到車輛管理工作的地位和作用,加強車輛管理規(guī)范化建設(shè)的重要性和必要性,切實增強車輛管理工作的責(zé)任感和緊迫感。2.狠抓經(jīng)費、維修管理制度。在司機服務(wù)、車輛管理方面,我除了要抓好駕駛員管理與車輛管理外,更要著重強化經(jīng)費管理、完善汽車維修管理制度,嚴格按照車輛維修審批程序?qū)囕v進行報修。每月末對每一輛汽車抄一次行車里程數(shù),再對照車輛每月用油量計算車輛行程與油量是否在正常使用范圍內(nèi),做到多檢查,多提醒,增強司機們的崗位責(zé)任感,有效提高服務(wù)質(zhì)量。此外,為更好的讓領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握**部分經(jīng)費開支的信息,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,要做好經(jīng)費開支數(shù)據(jù)的分類與統(tǒng)計工作,即按每月的實際開支分類別,分科目,分明細的做好部分經(jīng)費開支報表,每月按時報送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)了解經(jīng)費使用情況。
(四)加強預(yù)算核算管理。加強預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé),建章立制,把預(yù)算管理工作切實抓好,確保完成全年支出任務(wù)。
(五)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
副經(jīng)理工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在副經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,盡心盡責(zé)做好各項工作,為我公司事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標,以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責(zé)對服務(wù)的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,明確各個崗位的工作職責(zé)及考核目標;
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù),來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設(shè)
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊伍的素質(zhì)
要促進服務(wù)部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來,為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢,更應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,吸收新知識、新觀念,適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu),更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、服務(wù)部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺?傊,只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實我們的基礎(chǔ),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來,營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務(wù)的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項工作一定會再上臺階
第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風(fēng)險。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務(wù)部實際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度,做到崗位明確,職責(zé)分明,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
。2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營造良好外部環(huán)境
第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎(chǔ)
第八,客戶服務(wù)體系基本形成,通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結(jié)合和我們服務(wù)部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術(shù)分析培訓(xùn)、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
(1)、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部,是個競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1。2億,而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?。1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4。7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?。8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4。9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,鎮(zhèn)是縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13。9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷,初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關(guān)系、社會輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務(wù)部雖然有1。2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券,經(jīng)過努力,應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、我會充分利用多方社會關(guān)系
與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個服務(wù)部,同時,證券服務(wù)部就會慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事,大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機。
看,我行股改正在緊鑼密鼓進行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。
我叫***,現(xiàn)年**歲,學(xué)歷函授本科,19**年入行,先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。
****年*月至**月間,我服從組織安排,走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。
大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。
由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習(xí)慣,在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作。
當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。
四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。
五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為**支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好:
非常感謝公司能夠給予所有員工這樣一次公開競聘的機會。在這里,我正式提出書面申請競聘策劃部主管一職。并會在規(guī)定的時間及地點進行口頭陳述。
這份競聘書共分以下三個部分。
1、個人競聘理由陳述
2、個人競聘優(yōu)勢及工作特點陳述
3、 對于策劃部工作的認識及工作主張陳述
一、個人競聘理由陳述
1、個人興趣與志向
自始至終,我個人對于營銷策劃都有著濃厚的興趣。所以上大學(xué),才會選擇營銷策劃這個專業(yè)。我一直認為,把工作與個人興趣結(jié)合起來,才能生活的開心工作的愉快。
2、 自我挑戰(zhàn)與升華職業(yè)技能
當(dāng)初選擇現(xiàn)代通信,一方面是因為手機行業(yè)完全自由競爭與瞬息萬變的市場環(huán)境,另一方面是由于現(xiàn)代通信較為領(lǐng)先的市場策劃能力與營銷理念。抱著自我挑戰(zhàn)與升華職業(yè)技能的想法走進這激烈的競爭環(huán)境,是想看看,自己到底能在這樣殘酷的環(huán)境中存活多久,磨練自我的意志,增強自我應(yīng)對市場變化的能力。結(jié)果這一學(xué),就學(xué)了將近3年。自我感覺,無論是自己專業(yè)理論與實踐活動相結(jié)合的能力還是性格堅毅程度與為人處世的磨練方面都有了長足的進步。在這里非常希望能夠借助公司所給予的這次寶貴的機會,邁進新的層次,升華自我,培養(yǎng)更高一層次的職業(yè)技能與素養(yǎng)。
3、個人職業(yè)生涯規(guī)劃需要
每個人都應(yīng)該有自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃,F(xiàn)代通信是一個年輕的企業(yè),擁有眾多年輕的管理人員,每一個人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。他們都是在年輕的時候就逐步獲得了個人價值的體現(xiàn)。來到現(xiàn)代通信轉(zhuǎn)眼就將3年的時間,我也逐漸從剛剛畢業(yè)的24歲大學(xué)生,邁進了27歲的門檻。男人30而立,我希望能夠用剩下的3年多的時間,將自己的能力與職業(yè)素養(yǎng)提升到一個新的層次,使自我看待事物的眼光提高到全新的高度。在30歲之后能夠真正的做到30而立。所以說,此次的競聘是個人職業(yè)生涯規(guī)劃的需要。
二、個人競聘優(yōu)勢及自我特點陳述
。ㄒ唬人特點
概括個人在工作上的特點可以分為以下五個方面。
1、個人頭腦比較靈活,能夠根據(jù)具體的情況作出相應(yīng)對策。
2、具有一定的理論基礎(chǔ),可以使個人對問題的看法站在一個比較高的層次。
3、善于學(xué)習(xí)、思考、分析。
4、善于做計劃、規(guī)劃。
5、知識儲備比較全面。
(二)、個人競聘優(yōu)勢陳述
1、對工作環(huán)境與流程比較熟悉
在策劃部直接工作時間達到一年半,期間經(jīng)歷了許多策劃部的重大活動與決策。黃金風(fēng)暴--八年慶典--解放戰(zhàn)爭--VIP俱樂部的成立等等。對于策劃部的工作環(huán)境與工作流程非常熟悉?梢允∪ナ煜きh(huán)境與流程的工作時間。同時了解策劃部各個工作崗位的工作內(nèi)容,便于及時針對各崗位工作中的問題制定出整改意見。
2、專業(yè)知識
大學(xué)四年就讀市場營銷策劃,受過比較系統(tǒng)的策劃理論訓(xùn)練。能夠從更專業(yè)的角度看待市場營銷狀況。借助比較合適的數(shù)學(xué)模型把握廣告媒體投放量與比率的問題。獲得國家管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,具有豐富的管理理論知識,理論結(jié)合實踐,能夠及時的在管理工作中,看到問題,并加以解決。
3、管理經(jīng)驗
從事過一線管理工作,具有一定的管理實踐能力。
4、了解銷售
從事過一線銷售管理工作,對一線銷售狀況、流程與銷售人員心理有所了解。同時長時間在一線面對顧客,對顧客消費心理及讓度價值取向有一定的思考與認識。
6、人脈順暢、溝通協(xié)調(diào)
7、敢于破舊立新,推行改革
三、對策劃部工作的認識及工作主張
在策劃與門店兩大核心部門都從事過一段不短的工作時間。再次回到策劃,我發(fā)現(xiàn)我看待問題的角度已經(jīng)不僅僅是以前完全從策劃方案的角度出發(fā)了,立足于銷售,立足于公司整體,策劃才能真正發(fā)揮其核心的作用,策劃不光是“促進”的作用還應(yīng)該包括“指導(dǎo)”的作用。
我們不妨首先使用某書當(dāng)中對于策劃的定義,“策劃”是一種思維方式,是經(jīng)濟組織為了謀求自我生存的最佳環(huán)境和市場競爭的必要優(yōu)勢而進行的創(chuàng)新或精密性的決策思維方式。再狹義一點,策劃就是計劃的一種高級形式。
就“現(xiàn)代策劃”的各項工作開展,我想從以下兩個大的方面著手談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
1、部門管理工作開展
2、部門業(yè)務(wù)工作開展
一、部門管理工作
1、如臂使指的工作團隊建設(shè)
一個部門就是一個團隊,無論大小。團隊中的每一個人都肯定是具有相同企業(yè)使命的。所以,對于部門內(nèi)部的每一個人首先都要有一個明確的個人定位?梢酝ㄟ^給團隊每一個人設(shè)計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并告之團隊發(fā)展目標。讓團隊中的每一人都明白個人利益是與整體團隊利益乃至整個公司利益緊密掛鉤的。一榮具榮,一辱具辱。通過一段時間,對于部門內(nèi)部進行人員整頓。我認為,每一個策劃人都必須具有基本素質(zhì)就是:“熱愛策劃工作、具有極強的學(xué)習(xí)能力、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、具有團隊精神!
通過一段時間,穩(wěn)中求進的對策劃部全員進行篩選,對于沒有策劃人基本素質(zhì),或者個人職業(yè)發(fā)展目標與團隊及企業(yè)目標確實不符的人員進行淘汰,同時積極引進新鮮血液,最終達到策劃部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致,從而作到管理上的如臂使指。
2、在原有工作細則基礎(chǔ)上,構(gòu)建新的管理機制
策劃部工作需要張揚個性,但是個性張揚的太多,又會失去團隊精神。只有在完善的管理機制下去張揚個性,才是對企業(yè)及團隊有益而無害的。新的管理機制應(yīng)該包括以下幾個方面的內(nèi)容。
1、績效考核、分配機制
2、科學(xué)的項目活動工作流程(廣告、促銷、氛圍布置、公共關(guān)系等)
3、部門的獎懲機制
4、明晰的崗位工作內(nèi)容與職責(zé)
3、時刻注意管理彈性
一文一武,有張有弛。時刻注意管理彈性,在不違反公司原則的前提下盡可能多的為員工考慮些問題,這樣一方面容易獲得員工真心的認同,便于明確團隊目標,維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工,充分發(fā)揮員工才華。
二、部門業(yè)務(wù)工作
這方面我個人認為,應(yīng)該首先明晰“現(xiàn)代策劃”所應(yīng)該具備的五大基本職能
1、市場調(diào)研、分析、指導(dǎo)銷售服務(wù)戰(zhàn)略決策
。1)、營銷培訓(xùn)及解讀公司決策
由于“策劃”是一種創(chuàng)新或精密性決策思維方式。牽扯到?jīng)Q策,就必須有清晰的頭腦及對營銷動態(tài)敏銳的洞察力?梢哉f策劃部應(yīng)該是公司處于營銷前沿的部門。適時的牽頭開展一些全員營銷培訓(xùn)工作,提升全員營銷意識,解讀公司決策是策劃部的基本職能之一。
。2)、市場調(diào)研及營銷數(shù)據(jù)分析
如果把公司比做一個人的話,我認為策劃部應(yīng)該是公司的耳朵、眼睛、鼻子。應(yīng)該是公司市場競爭最敏感的部位。多層次的市場調(diào)研分析,有助于公司各方面定位,準確把握消費者取向。根據(jù)具體市場競爭環(huán)境的變化作出調(diào)整。同時用專業(yè)的數(shù)學(xué)分析模型,對各種數(shù)據(jù)進行分析,為公司的決策提供依據(jù)。包括:競爭對手分析、市場競爭環(huán)境分析消費者消費習(xí)慣分析等。
。3)、市場定位
幫助公司在整個競爭環(huán)境中,正確的市場定位。我們公司的公司實力以及公司所處的各種環(huán)境已經(jīng)決定了我們無法吃掉整個“蛋糕”。明確的市場定位,可以讓公司有限的資源發(fā)揮出最大化的作用。
2、廣告宣傳
。1)、合理利用廣告公司的資源,建立完善的廣告公司聯(lián)系表
名稱擅長項目聯(lián)系人電話工作特點信譽指數(shù)等
。2)、科學(xué)使用媒體,建立完善媒體聯(lián)系表
制訂合理可行的年度媒體投放預(yù)算。對寧夏各媒體效果進行分析并準確認知?茖W(xué)計算使用廣告投放量,合理選擇媒體搭配。廣告這一行業(yè),由來以久,有許多的原則及概念,我們都是可以直接使用的。同時,相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型也可以使我們的廣告投放更科學(xué),更合理。積極學(xué)習(xí)并使用這些前人總結(jié)的經(jīng)驗,就可以使我們的廣告宣傳資源獲得更大的利用空間。
。3)、關(guān)注與開辟新媒體(網(wǎng)絡(luò)、短信等)
3、公共關(guān)系--提倡全員公關(guān)
。1)、與政府相關(guān)部門的公共關(guān)系
建立完善的聯(lián)系名片,發(fā)動全公司,全員公關(guān)。
。2)、與各兄弟部門的公共關(guān)系
1、多溝通、協(xié)調(diào)
2、善于利用各兄弟部門所掌握的資源開展工作。
。3)、與廠家、經(jīng)銷商的公共關(guān)系
A、善于利用各兄弟部門的資源,著眼于整個公司,與廠家、經(jīng)銷商達到全局的互惠平衡。
B、提出賣場宣傳資源商品化原則,可以采用一定的促銷手段或行政手段對賣場宣傳資源進行銷售。
4、銷售促進
。1)、加強所有促銷活動的計劃性
策劃部所有促銷活動應(yīng)該在全年有一個大體的構(gòu)思,在每月月頭有一個大體的規(guī)劃安排。有計劃的開展銷售促進活動。
。2)、加強促銷活動的針對性
科學(xué)的市場定位,明確的目標消費群分析,針對各消費群的消費欲望,消費時間,消費習(xí)慣,消費心理設(shè)計展開促銷活動。
。3)、有效的各類活動的預(yù)估及評估
對每一次活動的效果進行及時的預(yù)估及評估,總結(jié)經(jīng)驗才能不斷前進。
(4)、加強策劃部應(yīng)對突發(fā)事件的能力
在對競爭對手及消費者詳細分析的基礎(chǔ)上,加強策劃部應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力的培訓(xùn)。可以預(yù)先根據(jù)可能出現(xiàn)的假想情況,制定幾套模擬方案。
5、企業(yè)文化及品牌建設(shè)
后記:
以上就是我對策劃部工作的幾點簡單的認識,其中有我們已經(jīng)開展的工作方面也有我們還沒有開展工作的方面。有我們做的好的,也有我們做的不好的。這些認識也就是我想要開展和整頓的工作。好的就繼續(xù)保持并做到更好,不好的及時改正往好的方面去做。一切從零開始。總結(jié)起來,就是要從策劃部工作的計劃性、科學(xué)性、專業(yè)性入手去開展工作。善于分析,勤于思考。破舊立新,敢于改革。把“現(xiàn)代策劃出品”這六個字打造成新的品牌。
經(jīng)理競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我參加的是競聘保安部經(jīng)理演講。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
人們常說:機遇總是垂青于有所準備的人。我非常認同這句話,在上臺之前,我綜合權(quán)衡了一下自己,認為自己參與競聘具有以下三點競聘優(yōu)勢:
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我從參加工作以來,從事過很多崗位,每一個崗位都是從事不同性質(zhì)的工作。多個崗位的工作經(jīng)歷,使我的工作能力、適應(yīng)能力有了較大的提高。
其次,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,競聘保安班長工作認真負責(zé)。
再次,多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,我將切實解放思想,實事求是,以全新的工作方法,做好這項工作。具體我將做到以下幾點:
第一、真誠講團結(jié),積極協(xié)助經(jīng)理做好各項保安主管競聘報告工作。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結(jié)比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當(dāng)好配角,多為經(jīng)理提出合理化的建議和科學(xué)的工作方法,并協(xié)助經(jīng)理做好工作。
第二、協(xié)助經(jīng)理建立科學(xué)的安檢制度。
我將協(xié)助經(jīng)理依照當(dāng)前公司的實際情況,并參考其他航空公司的安檢條例,建立我公司科學(xué)的安檢制度。使每項工作流程都有制度規(guī)范,每個安檢崗位都有制度約束,每位員工都能遵守各項制度,并做到以制度管理人,以制度約束人,堅決屏棄以人管人的落后管理模式。同時,建立安全狀態(tài)等級機制,將安檢保安領(lǐng)班競聘工作分為若干等級,規(guī)定不同等級下的標準、人員保障、信息指揮、交通保障等要素,并明確根據(jù)不同的情況靈活轉(zhuǎn)進。
第三、提高服務(wù)檔次,倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
我將把安全意識融入到服務(wù)中,使乘客在了解安全知識的同時,感到親情化的服務(wù)。加強培訓(xùn),提高工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì),使他們的一舉一動,甚至一個眼神都都能使乘客感到親切。同時,根據(jù)當(dāng)前實際情況適當(dāng)推出便民箱、愛心通道、晚到乘客、團體乘客服務(wù)等服務(wù)項目,從細節(jié)上提高服務(wù)檔次,實現(xiàn)人性化的工作模式。
第四、從檢查流程入手,全方位簡化工作流程。
簡化安檢工作程序不僅能夠提高工作效率,而且能夠體現(xiàn)人性化管理,更為重要的是簡化安檢本文來自,請注明工作流程是大勢所趨。當(dāng)然,簡安檢工作流程并不是縮減工作環(huán)節(jié),而是用更科學(xué)的方法和手段使各項環(huán)節(jié)更加節(jié)省時間。為此,我將在購買機票、辦理乘機手續(xù)、安全檢查、登機等環(huán)節(jié)中頻繁出示身份證的情況,運用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、部門協(xié)調(diào)等方式簡化,并引進先進的安全檢查系統(tǒng),對貨物、人員、行李的檢查達到快速、有效。
第五、打造一個高素質(zhì)的安檢團隊。
工作事關(guān)每一位乘客的人身安全,事關(guān)公司的發(fā)展,安檢工作是公司發(fā)展的生命線,做好這項工作不是一個人兩個人就能完成了,它需要一個高素質(zhì)的安檢團隊。在團隊建設(shè)方面我將從加強技能培訓(xùn)、提高思想素質(zhì)、加強團隊建設(shè)三方面入手,力爭在較短的時間內(nèi)造就一支專業(yè)技能強、思想素質(zhì)高、有較強合作意識的專業(yè)化安檢團隊。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們,如果大家能夠給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為安保部副經(jīng)理,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,考驗我!
謝謝大家!
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