【精華】競聘演講稿模板匯編10篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在生活中,演講稿對我們的作用越來越大,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的競聘演講稿10篇,歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝組織給我們提供這一公開、公平、公正競爭的機會,我非常擁護,并積極參與。我競爭的崗位是電力局生產(chǎn)副局長競聘演講稿。下面,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下我的競聘優(yōu)勢和工作設(shè)想。
一、個人基本條件
我叫庹靜波,今年33歲,大專學(xué)歷,黨員,助理工程師。20xx年畢業(yè)于南方職工大學(xué),現(xiàn)任車間副主任。由于工作出色,曾多次獲得局先進工作者、安全生產(chǎn)先進個人,局優(yōu)秀共青團員、十大優(yōu)秀青年,省電力公司安全生產(chǎn)先進個人,“電力競聘演講稿”活動先進個人等榮譽稱號,并三次代表局參加省公司系統(tǒng)變電站運行技能競賽,均獲得三等獎。
今天之所以敢走到講臺上,競聘車間主任,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我有能力,有信心,有決心勝任這個職位。我的優(yōu)勢主要有:
第一、我具備較高的政治素質(zhì)。
參加工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的一系列方針、政策。在工作中,辦事講求原則,講黨性,時刻以一名黨員的身份要求自己,在思想上能與黨保持高度一致。
第二、我具有扎實的理論基礎(chǔ)。
工作以來,我注重加強學(xué)習(xí),不斷以知識武裝自己,不斷鉆研維修方面的知識,目前已具備了熟悉的利用理論分析問題、解決問題的能力。這為我做好車間主任打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
第三、我具有豐富的車間工作經(jīng)驗。
我現(xiàn)任車間副主任,在此工作崗位上已工作了4年,4年來總是兢兢業(yè)業(yè)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗。對變電所的生產(chǎn)管理、設(shè)備維護、安全隱患預(yù)防與認(rèn)識我都非常熟悉,工作起來更是得心應(yīng)手,左右逢源。
第四、我具有較強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
我有X年車間副主任領(lǐng)導(dǎo)崗位的經(jīng)歷,在這一崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力,使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。多年的領(lǐng)導(dǎo)崗位工作和8年的基層工作經(jīng)驗,使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。這些都更加堅定了我扎根于基層,腳踏實地運用自己所學(xué)知識,所掌握技能,做好每份工作的決心,也為下步工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五、具有踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
做好變電所工作,需要的就是一顆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,在事件處理、變電所設(shè)備安全維護等辦事過程中,從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,能使的勁使夠,再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此,從工作作風(fēng)上來講,如果我作為車間主任,我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這金秋送爽、丹桂飄香的日子里,我懷著對事業(yè)的無比熱愛和滿腔赤誠,走上了這個中層領(lǐng)導(dǎo)副職競聘的講臺。今天,我再一次走進了競聘的考場;帶著些許的忐忑和斗膽,我再一次鼓足勇氣面對各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事關(guān)注的目光。第二次走上競聘的講臺,我的心情有些復(fù)雜。記得一年半之前,我在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和同事們的關(guān)心下,帶著感恩和回報的心情走到了這里,并把它看作是面對新生活的開始。以后的日子里,我把這種感恩和回報化作我新生活的動力,更化成了更為忘我的工作。所以,今天,我又來了——以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗,也把它當(dāng)作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著,更加堅毅與成熟的我。
借今天參加中層領(lǐng)導(dǎo)副職崗位競聘的講臺,我想趁此機會向大家匯報一些我的想法。
對中層領(lǐng)導(dǎo)副職崗位的理解,我的認(rèn)識是:中層副職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)既是通曉某項業(yè)務(wù)的骨干,又是能為主要領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策推動全面工作的得力助手;既是推進業(yè)務(wù)進程的組織者指揮者,又是積極投入實際工作的參與者;既要明確職責(zé),協(xié)調(diào)好與正職領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系,當(dāng)好參謀,又要通過溝通和調(diào)節(jié)處理好與部門與下屬的關(guān)系,成為橋梁與紐帶;既要能當(dāng)好助手,又要具備獨當(dāng)一面的基本素質(zhì)?傊,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺;要擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷大局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。
基于對中層副職崗位的上述理解,我感到自己參加今天的競聘尤其是參加辦公室副主任崗位的競爭還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢的。
一方面,我有在該崗位經(jīng)過五年鍛煉的經(jīng)歷。辦公室作為分局的重要職能部門,承擔(dān)著指揮與協(xié)調(diào)、管理與服務(wù)、參謀與保障的多項職能,對副主任崗位提出了較為綜合的能力和素質(zhì)要求。而我近年來的工作經(jīng)歷使我在各方面都得到了磨練和提高。如業(yè)務(wù)工作方面,我先后聯(lián)系過某某和某某部門,對基本業(yè)務(wù)和工作流程比較熟悉;在文字能力方面,先后在研討會中獲得論文二、三等獎,文字能力方面有較大提高,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定;通過籌辦分局多項外事活動的會務(wù)、場務(wù)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,組織能力、協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌安排事物的能力得到了培養(yǎng);管理能力方面,由于情況組崗位工作繁多,我始終將把握工作的輕重緩急、分清主次作為自我管理的主要內(nèi)容,工作節(jié)奏把握得當(dāng)。同時能較好地領(lǐng)會各級領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,并在長期的工作中沉淀了一些自己的想法,希望能夠付諸實施。
另一方面,自身具備的一些習(xí)慣、品質(zhì)和操守是我與生俱來的財富。第一批入團、入黨培養(yǎng)了我堅定的政治信念和覺悟;長期接受的正規(guī)教育和天生的稟性使我擁有了足以使人放心的認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度;一系列的工作經(jīng)歷,特別是長期學(xué)生干部的歷練使我比同齡人更早地鍛煉出較完備的組織能力和規(guī)范有序的工作習(xí)慣;“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,從業(yè)十年來,我始終以能吃苦、能忍耐、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)作為做好工作的基本品質(zhì);我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道,能夠以身作則、誠信為本、求真務(wù)實。當(dāng)然,最核心的是我熱愛工作,極大的工作熱情,使我毫不疲憊地投入每一次工作,并且竭盡所能地努力進取。我希望通過自己的努力和工作一同進步,一同步入值得期待的新時期。
如果說這次我能有幸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,那么我將為自己準(zhǔn)備兩支筆。一支筆寫快樂,一支筆記煩惱。我期盼快樂,但不害怕煩惱,因為戰(zhàn)勝煩惱才能孕育新的快樂。一支筆寫成功,一支筆記失敗。我渴望成功,因為成功是對自己能力的最好證明。但我也知道失敗乃成功之母的道理。一支筆寫他人,一支筆記自己。任何一份成功都不可能源于一人,所以,在人生這本書上,不僅該記有自己的夢想與輝煌,也不該忘記他人的價值與奉獻(xiàn)。
如果說我能有幸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,那么,我將以明確“兩個服務(wù)”為根本,一是始終圍繞主要工作,緊跟形勢的變化與要求,為發(fā)展大局服務(wù);二是為身邊的同志們服務(wù),努力營造寬松、和諧、愉快、信任的工作氛圍,增強集體的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如果說我能有幸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,那么,我將以努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”為切入點,在工作方式上,要從簡單的按要求完成任務(wù)向吃透精神,細(xì)化意圖,承上啟下上轉(zhuǎn)變,提高工作質(zhì)量和效率;在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上,要從只完成具體事項向既要做好具體工作,又要多從工作制度上、工作方法等更高層面的思考上轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)指揮室在各項業(yè)務(wù)中的指導(dǎo)效能;在工作狀態(tài)上,要從被動的接受工作向主發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題轉(zhuǎn)變,發(fā)揮指揮室的參謀智囊作用。
簡而言之,要以自身的行動感染人,要以共同的目標(biāo)團結(jié)人,要以科學(xué)的管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實現(xiàn)指揮合理化,管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
上是我本人對技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識,不當(dāng)和疏漏之處難免,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正,當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好,要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經(jīng)歷。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
你們好!
今天,站在這個競職的演講臺前,面對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,面對激烈的競爭、挑戰(zhàn)和機遇,我的內(nèi)心非常激動,我感謝黨組織給了我展示自我、接受評判、接受挑選的機會,感謝黨組織給我這個煅練自己、提高能力的機會。今天,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報的題目是:“老老實實做人、認(rèn)認(rèn)真真做事、清清白白從政”。
站在大家面前有點單瘦的我,滿懷自信而又謙虛謹(jǐn)慎,性情穩(wěn)重而不呆板,充滿激情不事張揚,待人熱情并不乏主見,堅持原則而不乏靈活。十年的工作經(jīng)驗,使我學(xué)會了尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德和較強的工作能力。十年的工作經(jīng)驗,使我自信我能夠勝任街道辦事處的工作崗位;
十年的工作經(jīng)驗培養(yǎng)了我在工作中克難攻堅、爭強搶先的敬業(yè)精神。我是一個在農(nóng)村長大的孩子,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的格言伴隨了我三十個春秋,踏實肯干是我與生俱來的工作品格,在工作中,我愛崗敬業(yè)、勤政廉政、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、任勞任怨,干一行、愛一行,逢一必爭、逢冠必奪,努力把工作做得最好。
十年的工作經(jīng)歷,十年的寒窗生涯培養(yǎng)了我虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。知識經(jīng)濟的到來使學(xué)習(xí)成為一個人的終生需要。在平時的工作中,不論忙閑,我總能不見斷地學(xué)習(xí),提高自己的理論素質(zhì),提高自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的政治素質(zhì),掌握了計算機、外語、經(jīng)濟等與時代發(fā)展相適應(yīng)的新知識;同時,能夠虛心地向老同志求教,學(xué)習(xí)他們的實際工作經(jīng)驗和工作方法,為已所用。不間斷的學(xué)習(xí)使我從書本和老同志那里汲取了豐富的營養(yǎng),為工作提供新動力、為解決問題提供新思路、為開創(chuàng)性地進行工作打開新局面,在工作中即能立足于現(xiàn)實,又能勇于實踐、開拓創(chuàng)新。
十年的工作經(jīng)歷,近三十年的人生閱歷,堅定了我嚴(yán)于律已、善待他人的人格品質(zhì)!拔鹨陨菩《粸、勿以惡小而為之”是父母自兒時教給我的為人處事準(zhǔn)則。多年以來,在組織的培養(yǎng)下,在領(lǐng)導(dǎo)同志和朋友的激勵下,我牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的'處世之道,時時處處嚴(yán)格要求自己,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、廉潔自律、勤政廉政,不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉,努力改造自己的世界觀、人生觀、價值觀,老老實實做人、勤勤懇懇做事、清清白白從政,把一個廉潔、務(wù)實、高效的公務(wù)員形象展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的面前。
面對機遇和挑戰(zhàn),我拼搏、我努力,我渴望成功,如果組織上能選擇我到街道辦事處去工作,我將努力做到:
第一、熱愛基層,扎根基層,服從領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)群眾,牢記黨的宗旨,力戒“四難現(xiàn)象”。
第二、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷向領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí),提高實際工作能力;
第三、扎實工作,銳意進取。繼續(xù)發(fā)揚自己愛崗敬業(yè),爭強搶先的工作作風(fēng);
第四、廉政自律,勤政廉政。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:在你們面前,我只是一名學(xué)生,我想用我上小學(xué)時學(xué)到的一句話來結(jié)束我的演講,那就是一顆紅心、兩種準(zhǔn)備。只要組織上給我到街道辦事處工作的機會,我將以十分的感激、百倍的熱情、萬分的努力、一流的工作業(yè)績來回報你們的關(guān)懷和厚愛!
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
非常感謝你們給我這樣一個機會來展示自己。
我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任兒科主管護師。20xx年7月大學(xué)畢業(yè)后分配到醫(yī)院兒科工作。自20xx年起一直承擔(dān)兒科護理學(xué)的教學(xué)任務(wù)。20xx年兒科護理學(xué)教研室成立后擔(dān)任教學(xué)秘書一職。十年來的臨床與教學(xué)工作,使我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,并取得了一定的成績,曾多次獲得優(yōu)秀護士、優(yōu)秀教師等光榮稱號。
這次我競聘的崗位是兒科護士長。競聘這一崗位,主要是基于我有以下幾個方面的基礎(chǔ)和優(yōu)勢:
一是具備了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。在大學(xué)期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護理專業(yè)知識,在臨床工作中能夠理論聯(lián)系實踐,不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),為從事兒科的護理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
二是積累了較為豐富的護理工作經(jīng)驗。為了更好地服務(wù)于患兒,減輕患兒的痛苦。我苦練基本功,對操作技術(shù)精益求精。多年來我練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù),并熟練掌握了兒科的急診急救技術(shù)。參與科室的重大搶救工作,能夠做到隨叫隨到,任勞任怨。
三是具有較強的團隊協(xié)作意識。在科室管理方面,我是護士長的得力助手,能主動幫助護士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物,為科室的護理工作出謀劃策,深得護士長及科室護士們的信賴,并受到醫(yī)患的一致好評。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,讓我站在這里進行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個方面展開:自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,xxxx年9月到東平分公司下屬的新湖營業(yè)廳工作,我當(dāng)時僅僅是一名普通的營業(yè)員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,并虛心向老員工學(xué)習(xí),在處理好與同事關(guān)系的同時,工作上也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優(yōu)勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責(zé)任感:在日常工/fanwen/1544/作中,不計較個人得失,得到大家的肯定,我現(xiàn)在已經(jīng)是一個三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當(dāng)看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格等。對代理商上門服務(wù),和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三、對競聘崗位的工作思路
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業(yè)務(wù)的提供商,而是為用戶提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結(jié)合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個方面的工作:
1、?蛻、穩(wěn)固現(xiàn)有集團:隨著競爭對手客戶服務(wù)管理水平的提高,我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場;堅持"人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特"的原則。業(yè)務(wù)上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項目、重點工程。做到"搶前、抓早"同時也不放過每一個新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達(dá)給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務(wù)。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關(guān)系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團客戶。
2、自有營業(yè)廳的管理:鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立,是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆⻊?wù)工作,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn):銷售、宣傳、服務(wù)、體驗的功能。
3、社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對其進行指導(dǎo);在有困難的時候?qū)ζ溥M行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,"下鄉(xiāng)、進村、到戶"開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務(wù)到家。
4、市場掌控情況:一方面加強所管轄區(qū)域,自有xxxxx營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的動態(tài)信息,以此做出相應(yīng)對策,保證現(xiàn)有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認(rèn)識和理解,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個機會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個機會,我會對他們表示祝賀,同時懇請領(lǐng)導(dǎo)考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機會,從而使我可以有機會為縣城人民服務(wù)。當(dāng)然,即便是競聘和去平湖營業(yè)廳歷練都不能實現(xiàn)的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,欲祝中國移動?xùn)|平分公司xxxx年再創(chuàng)佳績!我的競聘演講完畢,謝謝大家
以上這篇移動渠道經(jīng)理競聘演講稿就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多競職演講盡在:競職演講望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
我是投資(行政)服務(wù)中心的XX。首先,感謝組織上給我這樣一個機會,參加本次競聘演講,這是對我的檢驗和鍛煉,也是對我的鞭策和信任,我非常珍惜。
時間如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的支持和幫助下,經(jīng)過六年多的勤奮努力,我在各方面都取得了一定的進步。今天,我自信站著這里向大家匯報我的學(xué)習(xí)、工作和生活,說說我這六年來的收獲與成長。回憶走過的路程有過挫折和淚水,也有過成功和喜悅。
20xx年6月我?guī)е醭鲂@的忐忑不安,走上了開發(fā)區(qū)的工作崗位。這六年時間,我從辦公室到投資(行政)服務(wù)中心,鑒證了園區(qū)的逐步繁榮,開發(fā)區(qū)的成長一步一個腳印,它在朝著目標(biāo)急馳,它在不斷前進,伴隨它的成長也在不斷的歷練著我,在我的成長道路上散下了名為“永不放棄,勇往直前”的種子。
成功的喜悅是每一個人都神往的,只因有我們一顆顆團結(jié)的心,只因我們雙手相握,在強而有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,我們一同體會到了成功的那份喜悅、從容與執(zhí)著。08年開發(fā)區(qū)注入了大量的新鮮血液,福耀集團的投產(chǎn)、中集集團的加入、李寧(荊門)產(chǎn)業(yè)園的誕生,入?yún)^(qū)企業(yè)已達(dá)到60余家、其中規(guī)模以上企業(yè)44家、重點在建項目10個。
當(dāng)年,我辦理的李寧產(chǎn)業(yè)園(動能、福力德)、中集安瑞科、夢陽藥業(yè)等企業(yè),名稱核準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證僅僅只用了兩天,平均每個證半天時間,雖說中途遇到很多困難,但均被我一一解決,充分體現(xiàn)了咱們開發(fā)區(qū)速度,可以毫不夸張的說該速度在荊門辦證史上:前無古人,后無來者。
為了不斷提高個人綜合素質(zhì),我一直勤奮學(xué)習(xí),09年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可下,我任開發(fā)區(qū)禮儀講解隊隊長,自身綜合素質(zhì)不斷增強,工作能力和工作效率也有所提高,從最初辦證被刁難得哇哇大哭的嫩蠶蛹,蛻變成為基本可以獨擋一面,即使有困難也可以一一化解的美麗蝴蝶。
我記得,20xx年雪馳服裝最初營業(yè)執(zhí)照為湖北普雅爾特服裝有限公司,后因種種原因必須要加“雪馳”二字,在多次與市工商局同志協(xié)商后,均告之因掛湖北省省名,必須一年以后才能到省工商局辦理名稱變更,通過后方可更改;蛘叻艞壉敬无k理好的公司,重新注冊新的公司,這就意味著浪費了這段籌備期的時間、精力和辦證花費的近2萬元,這對企業(yè)來講不僅僅是損失,更是個不順利的開始,我急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想,找到省工商局朋友,在溝通協(xié)商后,當(dāng)天下午前往省工商局辦理營業(yè)執(zhí)照變更,并且沒有花費一分錢,趕在企業(yè)的開工奠基之前辦理妥當(dāng)。當(dāng)時雪馳集團老總?cè)珖舜蟠硗踝孕尴壬犝f該事后,專門為我肚子里7個多月的虎寶寶留下珍貴的墨寶以表感謝。
還記得,在接待美的考察團的時候,我接到任務(wù),做當(dāng)天活動的紀(jì)念冊,為了展示我們開發(fā)區(qū)的速度,開發(fā)區(qū)的服務(wù),要求在晚宴結(jié)束前送到鳳凰花園酒店,贈送給美的考察團帶走。一共只有半天的考察期,時間緊迫。我們跟蹤拍攝、傳照片、選照片、修毛片、相片入冊、制作頁面、裝訂成型、精美包裝,本需要半個月制作時間的兩本相冊在緊要關(guān)頭出爐,最后在下班高峰期從群藝數(shù)碼飛馳到鳳凰花園酒店,僅僅用了12分鐘,那時,通往鳳凰花園酒店的新路未修好,當(dāng)時,我懷孕兩個半月。
雖然,美的集團最終未能落戶咱們開發(fā)區(qū),但所有的付出并沒有白費。我相信,即使10次20次甚至50次這樣的付出能留下一家大集團、大企業(yè),我們都愿意,是真的愿意!愿意用我們的汗水來換取開發(fā)區(qū)輝煌燦爛的明天。值得感動的事情很多,收到感謝的話語更多,并且一直都在繼續(xù),多年來一成不變的是我那顆做好服務(wù)工作的心。
開發(fā)區(qū)工作多,任務(wù)急,要求標(biāo)準(zhǔn)高。但無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小,我都能夠堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并盡己所能自覺自愿地做好,力求做得讓企業(yè)滿意。借此機會我想感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事,是你們像長者一樣一直在用自己的行動與精神教育著我,潛移默化中教導(dǎo)了我做人與做事的道理。由于各位的栽培與教誨,胸?zé)o點墨的我,在這樣的環(huán)境中也有了自己的夢想,使我變得自信,在前行的道路上也因有了開發(fā)區(qū)對我的這些歷練而昂首挺胸,豁然前行。
在服務(wù)中心工作四年多來,一直克服著人手不足,長年來幾乎都是領(lǐng)導(dǎo)和工作人員各一名,而中心的工作事情多而雜。我一直擔(dān)當(dāng)著服務(wù)員、文字員、資料員、管理員、接待員、講解員等多重角色跟經(jīng)常充當(dāng)司機、繪圖員、聯(lián)絡(luò)員、辦事員的田主任一起在開發(fā)區(qū)度過周末和節(jié)假日。即使當(dāng)年挺著西瓜大個的肚子,也照樣來往于企業(yè)和市直部門之間,加緊辦理新入?yún)^(qū)企業(yè)的各項證件。做月子期間還在為企業(yè)聯(lián)系,還在籌備李寧區(qū)域總部的落戶的資料。雖然苦一點累一點,但是看到一個又一個企業(yè)建成、投產(chǎn),看到辦證一次又一次的提速,看到服務(wù)工作一天比一天貼心,看到項目負(fù)責(zé)人一次又一次的露出笑容,聽到企業(yè)家一句又一句的稱贊和對我工作的認(rèn)可。這也堅定了我扎根開發(fā)區(qū)、服務(wù)開發(fā)區(qū)的信念。
在為企業(yè)服務(wù)的過程中,我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的理念、知識和本領(lǐng)。在與窗口人員的朝夕相處中,我虛心向他們學(xué)習(xí)、尊重他們提出的意見。在長期的辦證及接待工作中,接觸到了不同部門、單位,我一直很好的協(xié)調(diào)和處理與市直部門的關(guān)系,更與他們建立了深厚的友誼,同時著力解決他們生活上和工作中出現(xiàn)的一些問題、困難和矛盾,贏得了大家的信任和支持,而我收獲到的是自豪、滿足、成長和朋友。
我記得,貝朗寧曾說過:“只要朝著一個方向努力,一切都會變得得心應(yīng)手!笔堑模诓憠验煹慕(jīng)濟發(fā)展大潮中,機遇與挑戰(zhàn)并存,開發(fā)區(qū)人只有秉承勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的良好精神風(fēng)貌、持續(xù)創(chuàng)新、努力創(chuàng)優(yōu)的價值觀,繼續(xù)發(fā)揚敢闖敢干、事爭一流的精神。當(dāng)所有開發(fā)區(qū)人都齊心協(xié)力的為開發(fā)區(qū)的未來不斷學(xué)習(xí),不斷吶喊、奮斗、拼搏,和他朝著同一個方向邁進時,開發(fā)區(qū)的成長才會勢如破竹、激流勇進。開發(fā)區(qū)人才會成為一支真正的“急行軍”、真正的特種部隊。
最后,不論本次競聘結(jié)果如何,我會繼續(xù)腳踏實地的努力工作,將自己的滿腔熱情融入到今后的工作生活中,不斷提升個人水平,與開發(fā)區(qū)共成長!
我的演講結(jié)束,謝謝大家,祝大家幸福安康!
競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們好:
為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學(xué),體現(xiàn)自己的能力,實現(xiàn)自我價值,為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),故參加本次儲蓄負(fù)責(zé)人的競聘。
我競聘儲蓄負(fù)責(zé)人的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一是年輕好學(xué),具有較好的年齡優(yōu)勢,接受能力比較強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級分配的各項任務(wù)。
二是有較強的事業(yè)心,進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的竟?fàn)幹胁粩鄩汛,才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高,正因為有了這種認(rèn)識,我堅定干好工作的信念。更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認(rèn)認(rèn)真真做好每次工作。
三是具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。幾年來,先后通過了會計員,助理經(jīng)濟師,經(jīng)濟師的職稱考試,每次都是憑著扎實的知識通過的。
四是熟悉業(yè)務(wù),了解儲蓄工作的方方面面。我先后在六個儲蓄所工作過,對每個崗位都十分熟悉,了解儲蓄人員的所想所需,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利工作的開展。
如果能被聘任,我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好以下工作:
一是改善和加強儲蓄的硬環(huán)境建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費者心目中的認(rèn)知程度息息相關(guān)的。信用社作為一家為客戶提供投資理財服務(wù)的特殊企業(yè),尤其需要客戶的認(rèn)知程度。我們可以通過媒體宣傳自己的品牌形象和贊助一些有一定影響力的活動,讓大家認(rèn)識了解信用社,提高在群眾中的認(rèn)知程度。在條件允許的情況下,為儲蓄所設(shè)計一種有自己特色的統(tǒng)一牌匾和裝修,給客戶一個美好的企業(yè)形象,為我們的工作提供可靠的外部保證。
二是把執(zhí)行制度和職工培訓(xùn)結(jié)合起來建設(shè)一只高素質(zhì)的職工隊伍
一名職工初到信用社,可以說他素質(zhì)低,如果過了幾年還是素質(zhì)低,就要從培訓(xùn)工作和制度執(zhí)行上找原因,是不是培訓(xùn)沒到位,制度不健全或者沒有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強業(yè)務(wù)技能,人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn),另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行,做到賞罰分明有理有據(jù),堅決杜絕獎人以親,罰人以疏的不良做法。只有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動力。
三是改善服務(wù)細(xì)節(jié)樹立品牌形象
我們每個人都清楚服務(wù)對于信用社的重要性,可是對于一些細(xì)節(jié)卻被大家忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一,無法讓客戶感受到一種團隊精神。接待儲戶時面熱心不熱,會導(dǎo)致一些隨意性的動作和不當(dāng)?shù)难哉Z。接待大客戶的熱情洋溢,對待小戶的漫不經(jīng)心。這些都會給我們的工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,改變一些習(xí)慣性隨意性的動作,強調(diào)肢體語言的重要性。同時要開拓服務(wù)的深度和廣度,在服務(wù)上做足文章。任何產(chǎn)品只有有了特色和品牌才能擁有相對固定的消費者。儲蓄是一種投資理財服務(wù),也應(yīng)該的不同的特色和叫得響的品牌。一個服務(wù)態(tài)度好,業(yè)務(wù)技術(shù)強,辦理速度快,有知名度的儲蓄員,儲戶往往會擁向這名儲蓄員。我們可以通過進行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評,以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式,評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員,以他們的名字為品牌,在各種媒體上大力宣傳,從而達(dá)到樹立形象,展示實力,吸引客戶,提高信用社的知名度,還會督促其他人員的竟?fàn)幰庾R,從而從整體上提高服務(wù)的質(zhì)量,以確保為儲戶提供高效快捷的服務(wù)。
四是敬人信人充分調(diào)動人員的工作積極性和主動性
作為一名專業(yè)負(fù)責(zé)人,必須及時了解職工的思想動態(tài),要經(jīng)常性與職工進行交流溝通,減輕他們的思想負(fù)擔(dān)。鼓勵職工的成長,增強他們的自信。賦予他們更多的責(zé)任,如果我們將他們最好的想法加以利用,也就贏得了竟?fàn)幍臋C會。要善于贊美激勵別人,你的態(tài)度將直接影響到職工的工作態(tài)度。只要能給予恰當(dāng)?shù)闹贫群秃侠淼拇碳ご胧,他們就能成為你工作的支持者和推動者。不要一味地施加壓力,工作目?biāo)定得過高,規(guī)章制度定得過嚴(yán),表面上看是增加了工作危機感,責(zé)任感,節(jié)奏快了,而實際上,這種單靠壓力壓出來的效率是不會長久的。而朝不保夕的工作環(huán)境,更無法令職工發(fā)揮應(yīng)有的積極性主動性和工作熱情。要創(chuàng)造一種公平竟?fàn),機會均等的工作環(huán)境,要用優(yōu)質(zhì)勞動,優(yōu)質(zhì)取酬的激勵方法,激發(fā)每個人的潛力,而不是只調(diào)動少數(shù)人的積極性,使每個人真正認(rèn)識到,只有辛勤勞動,苦心鉆研,才能獲得更高的效益,才能更好地實現(xiàn)個人的自我價值。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個平臺,感謝同志們給了我一個展示自己的機會,希望能得到您的支持和信任。無論最終競聘結(jié)果如何,我都會一如既往地以飽滿的熱情,百倍的信心,十足的干勁,投入到信合事業(yè)中去,以實際行動證明我是一個優(yōu)秀的信合人。謝謝大家。
競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
上午(或下午)好!
根據(jù)分公司工作的需要,結(jié)合自己的實際,我決定參與此次電信社區(qū)經(jīng)理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會,現(xiàn)將競聘理由向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委陳述如下。
一、身體為行之需要。
機構(gòu)精簡,富余人員當(dāng)充實前臺服務(wù)工作,這是流程之需要,作為企業(yè)員工當(dāng)無條件服從。在此基礎(chǔ)上,本競聘人具有勞動能力和勞動需求,企業(yè)又提供了這樣一種機會,我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權(quán)利。
二、具有熟悉社區(qū)地理環(huán)境和用戶分布的條件。
現(xiàn)年歲的我,在縣城土生土長了年,對每一條街道,每片居民,各個單位的分布情況非常熟悉,如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個崗位,即使在沒有資料檔案的情況下,我也能如數(shù)家珍,這對于提高工作效率,適應(yīng)市場的快速響應(yīng),具有重要作用。
三、對社區(qū)經(jīng)理崗位有正確的認(rèn)識。
社區(qū)渠道是中國電信集團為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮(zhèn)或街道為單位,結(jié)合主干電纜走向,組成一個社區(qū)。按照社區(qū)內(nèi)固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少決定社區(qū)代表人數(shù)。
社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當(dāng)事人和承包人,代表中國電信在社區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)電信終端設(shè)備維護和電信產(chǎn)品的營銷服務(wù)。
從上述對社區(qū)經(jīng)理的二點定位看,它實質(zhì)上就是最前端的服務(wù)。是實踐“用戶至上、用心服務(wù)”理念的前哨。從當(dāng)今的服務(wù)企業(yè)看。從某種意義上說,除了技術(shù)以外,企業(yè)的成敗就是服務(wù)質(zhì)量了。作為新一代電信人,為了企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務(wù),為企業(yè)作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、我有我的社區(qū)經(jīng)理觀
我的社會經(jīng)理觀是:
啟動市場必須先啟動企業(yè),啟動企業(yè)必須先啟動人,啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區(qū)崗位,我將用如下社區(qū)經(jīng)理觀搞好崗位工作:
——換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經(jīng)常否定自我的。我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺,讓我們借此機會對工作進行一個階段性總結(jié),并在總結(jié)中反思、感悟、提高、升華。
參加副科級干部的競聘,我具備的優(yōu)勢是:
一、具有良好的思想政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)。我從小接受良好家庭的熏陶及多年的正規(guī)學(xué)校教育,養(yǎng)成了為人和善、生性耿直、開朗樂觀、做事踏實,責(zé)任心強、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、開拓進取、爭先創(chuàng)優(yōu)等優(yōu)良的素養(yǎng)。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。有豐富的稅收業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗,有過硬的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)及健康的體質(zhì),懂稅法、懂政策、懂財務(wù)。熟悉企業(yè)財務(wù)和涉及我市的稅收業(yè)務(wù),了解我市稅收政策執(zhí)行情況和稅收征收管理狀況。
三、具備較強親和力,組織協(xié)調(diào)能力強。工作多年來,我一直能與同事友好相處,對領(lǐng)導(dǎo)和同志能夠團結(jié)、友愛、互助,對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助,能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。
俗話說,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。假若競聘成功,我的設(shè)想是;
一、刻苦學(xué)習(xí),提高理論水平。進一步提高政治敏銳性和鑒別力,準(zhǔn)確領(lǐng)會上級指示精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖,并及時、準(zhǔn)確運用于工作中,加強調(diào)查研究,不斷豐富、充實自己,增強工作的針對性和合理性,更好地做好工作。
二、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。副科干部肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助科長根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指標(biāo)要求做好工作,還要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動員工積極性,與員工打成一片,及時了解員工的意見和建議,堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為員工服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作。
三、勤奮實干,率先垂范。副科級干部不僅是一個職務(wù),更是一種責(zé)任。我將做到敢于負(fù)責(zé),善于負(fù)責(zé);加強學(xué)習(xí),提升技能;以身作則,不僅想的要比別人多,而且干的要比別人多,勇于吃苦奉獻(xiàn),帶頭加班加點,高標(biāo)準(zhǔn)完成分管的各項工作。
四、廉潔奉公、恪盡職守。我將做到做到廉潔奉公、恪盡職守,不做金錢的俘虜,不做感情的奴隸。如果遇到在涉稅問題上給予照顧的納稅人,我將堅持原則,敢唱“黑臉”,對不合法的事情一概回絕,嚴(yán)格按稅法執(zhí)行,既不查“人情稅”,也不查“關(guān)系稅”,堅持保持國家稅務(wù)工作者勤政廉潔高效的形象。
如果我競聘成功,我知道,這里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)的無限信任和期待。但無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水!
我的演講完畢。謝謝大家!
競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
謝謝。
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