競聘演講稿

時間：2022-05-31 08:40:46 競聘我要投稿

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【精華】競聘演講稿3篇

　　演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在現(xiàn)在社會，用到演講稿的地方越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的競聘演講稿3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】競聘演講稿3篇

競聘演講稿篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

　　你們好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次機(jī)會參加競選實習(xí)帶教老師。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競爭護(hù)理實習(xí)帶教老師的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師匯報一下。我的匯報分為三個部分。

　　一、個人工作經(jīng)歷20xx年7月懷著南丁格爾的夢想，在XX學(xué)院護(hù)理學(xué)院經(jīng)過4年的全日制本科學(xué)習(xí)后，畢業(yè)來到XX神經(jīng)外科從事護(hù)理工作，20xx年7月聘任為護(hù)師職稱。從工作那天起，我就時刻牢記白衣天使使命，以病人為中心，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力做好各項護(hù)理工作。在護(hù)理部和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床工作中，使我提高了專業(yè)技術(shù)水平，豐富了實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)了我臨床技能、高度的責(zé)任心，和觀察、分析、應(yīng)變能力。同時本人性格開朗，待人處事熱心寬容，有良好的溝通能力。曾榮獲優(yōu)秀引導(dǎo)員，曾獲得XXX。如果這次競聘成功的話，我會嚴(yán)以律已，寬以待人，嚴(yán)格要求，引領(lǐng)護(hù)生走向護(hù)理崗位。

　　二、對崗位的認(rèn)識實習(xí)帶教老師可以說既是護(hù)士又是老師的雙重角色。首先作為一名護(hù)士，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。作為一名老師，更需要嚴(yán)于律己，從自己的思想和作風(fēng)上引導(dǎo)護(hù)生，成為護(hù)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的引路人。而言行規(guī)范的示教者更能清晰的培養(yǎng)護(hù)生的法律意識、溝通能力、創(chuàng)新能力。同時在帶教的過程中更能豐富自己的知識，要勤于翻查資料，給予學(xué)生正確的引導(dǎo)。通過實習(xí)帶教，讓護(hù)生理論聯(lián)系實際，盡快適應(yīng)角色，使她們順利走向臨床第一線，成為一名高素質(zhì)的護(hù)理人才

　　三、競聘成功后的工作打算假如本次競聘我能榮幸成為護(hù)理實習(xí)帶教老師，我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下內(nèi)容：嚴(yán)格按照科室實習(xí)帶教計劃進(jìn)行帶教，根據(jù)教學(xué)大綱要求制訂本科室實習(xí)計劃，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)形式、學(xué)生需要掌握的內(nèi)容、教學(xué)檢查內(nèi)容、考試考核內(nèi)容等。一般護(hù)生輪轉(zhuǎn)科室為期一個月，在這四個星期，將完成以下內(nèi)容。

　　第一周，加強(qiáng)學(xué)生對我科室環(huán)境的熟悉，了解科室的性能特色，基本業(yè)務(wù)，和各崗位的不同職責(zé)。由于新的環(huán)境使的護(hù)生容易產(chǎn)生焦慮的心理，當(dāng)實習(xí)護(hù)士到科室報到時，熱情接待，主動與她們交談，詳細(xì)介紹科室環(huán)境及工作情況、介紹實習(xí)內(nèi)容和具體要求，關(guān)心每個人在校的學(xué)習(xí)情況，使她們能很快與科室老師熟悉，消除陌生感。

　　第二周，詳細(xì)的向護(hù)生講解本科常見的疾病的護(hù)理，臨床護(hù)理中常見的操作，并每課有提問，教過的操作，能夠勝任。多給實習(xí)護(hù)生動手動腦的機(jī)會，啟發(fā)實習(xí)生去大膽思考和探索，讓實習(xí)生既知其然，又知其所以然，激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)工作熱情。帶教既是責(zé)任，又是義務(wù)，實習(xí)直接對象是患者，既要對患者負(fù)責(zé)，又要對護(hù)生盡義務(wù)，因此要做到“放手不放眼，放做不放教”。

　　第三周，帶教老師在護(hù)生實習(xí)過程中不僅要給她們傳授護(hù)理知識和操作技能，更重要的是教會她們獲取知識的方法和培養(yǎng)動手動腦、解決實際問題的能力。并且要動態(tài)了解護(hù)生的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)消極負(fù)面的影響，給予正確積極的心理疏導(dǎo)。帶領(lǐng)她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范及基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)她們熱愛護(hù)理工作，建立積極的職業(yè)態(tài)度和人生觀，及時轉(zhuǎn)變角色，提高責(zé)任心，具備慎獨精神。明確護(hù)士職責(zé)及護(hù)理核心制度，規(guī)范護(hù)理行為，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。

　　第四周，認(rèn)真做好實習(xí)技術(shù)考核。在護(hù)生出科前要配合護(hù)士長認(rèn)真做好實習(xí)技術(shù)考核，了解護(hù)生在本科護(hù)理工作的能力。考核包括2個方面：一方面是實習(xí)中的表現(xiàn)，包括組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、理論知識水平、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面；另一方面是出科考試，包括理論知識考試和技術(shù)操作考試，以此來檢驗護(hù)生在這一段時期的實習(xí)效果。最后要向護(hù)生收取在實習(xí)中對我科室以及帶教老師的意見和建議，及時更正并向護(hù)士長反饋。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點，更加嚴(yán)格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績，回報領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心和厚愛。各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，以上是我的競職發(fā)言，謝謝大家！

競聘演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機(jī)會，來參加會計主管的競聘。

　　首先，自我介紹一下。我叫xx，今年xx歲，大專學(xué)歷。20xx年我進(jìn)入銀行，成為一名正式的工作人員�；仡櫷�，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了2—3個年頭。這2年里，我從一個懵懂的初生牛犢，靠著勤學(xué)肯干的精神，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位：先后做過儲蓄工作和會計目前我在復(fù)核崗位工作，主要負(fù)責(zé)。這些年來無論從事哪個崗位，我都要求自己本著[勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進(jìn)＂的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。＂如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會計主管，做好應(yīng)履行職責(zé)，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計工作，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成。之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺，是因為多年來勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績，更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！

　　之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作，是因為我首先熱愛這個崗位，有做好這項工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心，繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神；多年一直從事儲蓄、會計與復(fù)核工作，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心！

　　對于中層干部這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的`：首先，我明白、熟悉并履行會計主管的工作職責(zé)：

　　1、依照<會計法>與有關(guān)財經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織好本單位的各項財務(wù)工作。包括組織財會人員依法行使職權(quán)，辦理會計事務(wù)，進(jìn)行會計核算，實行會計監(jiān)督工作，發(fā)揮會計機(jī)構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評價職能的作用。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財務(wù)制度和會計制度，并從本單位的實際出發(fā)，會同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理會計事務(wù)和財產(chǎn)物資的各項規(guī)章制度，同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部會計機(jī)構(gòu)各崗位責(zé)任制，做到既明確職責(zé)范圍，又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃，并制定嚴(yán)格考核制度，以保證會計工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。

　　4、搞好市場容量預(yù)測、市場占有率預(yù)測和保本點預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測、資金需要量預(yù)測等項財務(wù)預(yù)測，為提高企業(yè)的盈利能力、營運能力與減少損失獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

　　5、依據(jù)本單位的整體運營規(guī)劃，定期組織有關(guān)崗位編制財務(wù)收支預(yù)算、成本計劃與相關(guān)的費用計劃。

　　6、負(fù)責(zé)對企業(yè)日常財務(wù)活動的管理。開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財務(wù)收支，經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。

　　7、認(rèn)真研究稅法，督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，做到按期足額完成上交任務(wù)，不挪用、不截留、不拖欠。

　　8、定期或不定期地向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)狀況，及時向有關(guān)方面報送會計報表，并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查會計資料，確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實可靠。

　　9、安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于會計部門的會計檔案，并保證將定期立卷按期移交檔案部門歸檔。

　　10、監(jiān)督因調(diào)動工作或因故離職的會計工作人員，認(rèn)真辦理會計交接手續(xù)，確保會計記錄的連續(xù)性和會計資料的完整性。

　　11、負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定，建立財產(chǎn)清查制度，定期組織有關(guān)部門共同進(jìn)行財產(chǎn)清查工作，并結(jié)合財產(chǎn)清查，促使有關(guān)部門不斷完善管理制度，改進(jìn)管理方法。

　　12、組織企業(yè)會計工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高會計工作人員的素質(zhì)，并組織考核調(diào)配人員。組織會計工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識，以適應(yīng)深化改革、擴(kuò)大開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　　13、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

　　同時，我明白會計主管應(yīng)該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進(jìn)合理調(diào)配，發(fā)揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護(hù)集體利益和群眾利益。

　　如果我能夠走上會計主管的工作崗位，我一定會嚴(yán)于律己，處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時擺正自己的位置，遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色；我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；我一定會堅持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān)，為會計機(jī)構(gòu)樹立良好的形象；我一定真誠等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想；創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精，充分發(fā)揮工作主動性和積極性，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把自己所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平！我也一定會拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā)，將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使銀行在群眾心中樹立良好的形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個[支點＂，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，也一定會做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進(jìn)一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

競聘演講稿篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！感謝公司舉辦此次競聘活動，給予員工晉升發(fā)展的機(jī)會，也感謝入司以來各位領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的培養(yǎng)，以及同事們的幫助與支持。為了幫助海盛將來健康的成長，公司穩(wěn)固良好的運營，同時實現(xiàn)自身價值，充分發(fā)揮個人能力，本人xxx，在此提出申請，競聘運營總監(jiān)一職。能夠參與這一輪崗位競聘非常榮幸，下面就個人基本情況、競聘的相關(guān)內(nèi)容、工作上的想法等做如下陳述：

　　一、個人概況

　　我于1996年6月畢業(yè)于xxx，即原xxx，之后便步入商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作。現(xiàn)任本公司xxxxx，先后任職于xxxx公司，以及xxxx公司，分別擔(dān)任xxxxxxxxx等職務(wù)。其間主要負(fù)責(zé)xxxxxxxxxxxx等工作。

　　二、崗位認(rèn)識

　　我認(rèn)為商業(yè)市場運營總監(jiān)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的崗位，必須具備橫跨服裝、地產(chǎn)、零售、管理等多個行業(yè)的專業(yè)知識，需要接受過系統(tǒng)的企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理等相關(guān)方面的培訓(xùn)。同時，任職人員還要能夠利用自身從業(yè)經(jīng)驗和技能，表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)能力和溝通、談判技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊從事市場運營管理工作。

　　一位合格的運營總監(jiān)應(yīng)該是熱情、坦誠、豁達(dá)、自信的，對潛在的隱患問題具有敏銳的感知，對本公司、本行業(yè)的發(fā)展和市場有深刻的理解。要協(xié)助總經(jīng)理管理好公司日常運營事務(wù)，負(fù)責(zé)完善公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程等。能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件，針對相關(guān)問題給出建設(shè)性的意見，指導(dǎo)并幫助下屬采取合適的解決措施。

　　三、競聘優(yōu)勢

　　（1）經(jīng)驗優(yōu)勢

　　經(jīng)過商業(yè)市場多年的熏陶與沉淀，我積累了豐富的招商、銷售和市場管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)中心的各個職能系統(tǒng)，以及運營流程等相關(guān)業(yè)務(wù)。入行以來，從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉商業(yè)大盤相關(guān)業(yè)務(wù)操作與管理，而且對行業(yè)前景、趨勢判斷有較為深刻的理解。

　�。�2）專業(yè)優(yōu)勢

　　在參與操作的多個大型商業(yè)樓盤中，我積極主動的探索與廠商溝通渠道，交流與學(xué)習(xí)，積累了非常豐富的地產(chǎn)、服裝、零售等行業(yè)知識。也使我對市場內(nèi)業(yè)態(tài)的設(shè)置與布局有比較深厚的專業(yè)認(rèn)知，更能得到場內(nèi)經(jīng)營戶的認(rèn)可，利于管理。同時，在商圈搬遷之際進(jìn)入公司，經(jīng)歷了商戶、業(yè)態(tài)、經(jīng)營等方面大調(diào)整的整個過程，對各個環(huán)節(jié)、商戶等已經(jīng)非常熟悉。

　�。�3）工作作風(fēng)優(yōu)勢

　　工作上，我長期以來保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從不拖泥帶水。能夠獨立思考解決問題的方式方法，并為上級領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考性的建議。主動承擔(dān)責(zé)任，遇事不推脫，真正做到職責(zé)所在，不為瑣事驚動上級，分擔(dān)管理工作。在處理問題與溝通上，軟中帶鋼，做事有原則。

　　（4）管理溝通優(yōu)勢

　　通過與各行業(yè)的商業(yè)廠商、機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、消費者多年的接觸中，以及與各個部門同事、上級的的共事中，我掌握了良好的溝通的技巧和協(xié)作能力。深刻認(rèn)識到和諧的人際關(guān)系、較少的人前人非、向上的精神激勵可以構(gòu)建良好的工作環(huán)境與氛圍。同時，注重學(xué)習(xí)、分享，提高危機(jī)意識，與時俱進(jìn)，通過不斷地接受新的知識，才能完善自我，為公司的經(jīng)營發(fā)展在理念上、管理上提供更廣闊的思路。

　　四、工作思路

　　（1）穩(wěn)定人員

　　伴隨著商圈大搬遷的腳步，產(chǎn)生了一個制約公司發(fā)展的現(xiàn)象，即公司的經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行了成功的擴(kuò)大，但內(nèi)部人員的流動行也隨之提高。這個現(xiàn)象帶來的后果就是新人不能快速進(jìn)入工作狀態(tài)，加上職位的空置期，造成相關(guān)工作事項延誤辦理或擱置，降低工作效率，對團(tuán)隊發(fā)展和公司形象不利。

　　因此，針對目前在崗人員，根據(jù)入司時間，由短至久，合理安排人員進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容和方法的指導(dǎo)，進(jìn)一步理解工作內(nèi)容，改進(jìn)方法，提高工作效率。另一方面，對空缺職位的人員選拔上，采取內(nèi)部員工優(yōu)先推薦，其次外招。并與人力資源部協(xié)商，在人員的選拔上，采取復(fù)試政策，通過簡歷篩選的人員由人力資源部進(jìn)行初次面試與審核，后由招聘崗位的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，最終確定錄用人員，確保所用人員素質(zhì)符合崗位需求。

　　留人措施，通過精神激勵和物質(zhì)激勵、發(fā)展激勵實施。精神激勵方面，不定期對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、用人理念、工作處事方面的培訓(xùn)，使員工能夠高度認(rèn)可公司的管理，提高凝聚力；物質(zhì)激勵方面，可采用全勤獎、建議獎、特殊貢獻(xiàn)獎、年終獎等方式，調(diào)動員工積極性；發(fā)展激勵，一是可制定競聘晉升機(jī)制，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供希望；一是針對在崗正式員工管理、專業(yè)知識、職稱方面的激勵，如工程部、安保部、管理級人員，推薦優(yōu)秀人員，由公司支付一定費用，供其在主業(yè)領(lǐng)域，參加專業(yè)的第三方培訓(xùn)，并回司分享。

　�。�2）明確工作職責(zé)

　　由于公司招商、搬遷、部門變動等歷史遺留問題，造成各運營部門的職責(zé)存在交叉性，工作界限模糊。也有部分員工，乃至經(jīng)理級管理人員對所處部門的職責(zé)、具體工作內(nèi)容認(rèn)識不清的情況。這樣使得在處理商戶個別問題上，態(tài)度不一，跨部門合作困難。而商戶遇到問題，往往東奔西跑，不能直接找到專職專項的負(fù)責(zé)部門，對公司管理方面形成負(fù)面影響。

　　就此，提出進(jìn)行以下幾項改進(jìn)措施：

　　第一，進(jìn)一步明確和細(xì)分各運營部門的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，做到面面俱到，責(zé)任到人。鼓勵積極主動的從事分內(nèi)工作，獨立處理問題為首要選擇，改掉凡事推由上級定奪的毛病。容許下屬犯錯，但杜絕遇事逃避、推脫的情況。

　　第二，在各部門公示崗位說明，熟悉彼此崗位信息與職責(zé)，相互監(jiān)督，助力改善推諉情況，同時方便同事、領(lǐng)導(dǎo)乃至商戶直接找到辦事單位，少走彎路。遇到突發(fā)或新的工作歸屬問題，首先協(xié)作解決，過后上報領(lǐng)導(dǎo)，明確負(fù)責(zé)部門并劃入工作范疇，逐步完善。

　�。�3）日常管理、工作方法的改進(jìn)

　　日常管理和工作方面，根據(jù)目前的實際情況，主要進(jìn)行以下幾條改進(jìn)，并跟隨效果逐步完善。

　　首先，做好周計劃、月計劃，不遺漏工作事項，按計劃工作。

　　其次，沿用周會制度，會上，進(jìn)行工作總結(jié)與匯報，監(jiān)督和檢查各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)履行情況、工作進(jìn)度，并進(jìn)行評價和考核管理工作。

　　第三，工作匯報的內(nèi)容要求具體，信息確定。不要模棱兩可，避免出現(xiàn)大概、可能、應(yīng)該等詞匯。

　　第四，針對會議中上報的待處理問題，獨立思考，盡量給出相應(yīng)解決方案，供上級參考決策。

　　第五，工作中需要解決的事務(wù)，進(jìn)行分類，理清輕重緩急之別。小問題不過夜，大問題3天之內(nèi)給回復(fù)，一星期之內(nèi)必須處理，提高工作效率。

　　第六，完善部門協(xié)作的流程和溝通渠道，砍去無用環(huán)節(jié)，提高工作效率。例如，通過商戶辦理裝修、簽訂相關(guān)裝修承諾書等流程，樓層經(jīng)理與工程部同事相互配合，對于商戶近期嚴(yán)重私拉亂接所造成的安全隱患，可借近期的大檢查，進(jìn)行集中處理。樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶是否按要求施工，并督促違規(guī)改造行為的整改，工程部負(fù)責(zé)指導(dǎo)商戶規(guī)范裝修。

　�。�4）工作思路、思想的培訓(xùn)

　　公司內(nèi)部員工在工作想法和動機(jī)上存在很多問題，消極怠工，人心散漫，沒有歸屬感。管理思想上的落后，循規(guī)蹈矩，并具有人求于我、官商等不平等觀念。所以推崇以人為本的管理理念，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)勢在必行。要關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難。

　　營造出良好的工作氛圍，提高企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的號召力和團(tuán)隊凝聚力，民心所向才是固人根本。

　　充分、深入的了解所轄人員的個人特質(zhì)和能力水平，確保人事、人崗的高度匹配，做到物盡其用，人盡其事。

　　在工作想法、思路和思想上，正確引導(dǎo)員工和管理層，不定期舉行溝通交流會，解決所轄人員的思想波動，以及思想、工作上存在的誤區(qū)。

　�。�5）商戶溝通管理方法的改進(jìn)

　　雖然經(jīng)歷了規(guī)模、業(yè)態(tài)、商戶質(zhì)量等多方面的升級，但本公司依舊是一個以服裝為主的市場，而市場的管理是與商戶的溝通為首要活動的行為。這些商戶的素質(zhì)和情況，參差不齊，就需要我們具備很高的溝通和處事技巧。我們現(xiàn)在的部分員工在處理問題時，不注意態(tài)度和方式方法，造成相互理解和言語上的偏差，使小誤會、小事情演變成大問題和惡劣事件。所以，為了降低商戶對公司管理方面的負(fù)面印象，弱化矛盾，可展開如下工作事項：

　　第一、明確公司管理人員與商戶的角色定位，換位思考，轉(zhuǎn)變管理觀念。第二，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。樓層經(jīng)理是代表公司與商戶進(jìn)行直接溝通的一線工作人員，服務(wù)態(tài)度的好壞影響著對商戶管理的難易程度和公司的形象。所以，應(yīng)該改變目前工作人員面對商戶時的說話語氣，保持平和服務(wù)態(tài)度，沒有距離的交流才能使事情更加容易處理。

　　第三，通過培訓(xùn)與交流。提升員工溝通技巧，降低矛盾激化。就海盛目前與商戶的緊張關(guān)系，源自相互之間的不理解，利益沒有得到很好的傳達(dá)，商戶對公司的管理意圖、長短期規(guī)劃缺乏認(rèn)識。溝通的技巧體現(xiàn)在神態(tài)、舉止、言行等多個方面，微笑是最具震撼力的語言。首先要做到聆聽商戶敘述，和相關(guān)商戶了解事實，分析其真正需求。其次，將公司利好方面的管理理念、政策以

　　及公司面臨的可為人知的困難，及時和有技巧性的向商戶灌輸，博的諒解，緩和矛盾。

　�。�6）招商工作、業(yè)態(tài)布局的把控

　　由于xxx市商業(yè)市場的整體低迷，部分經(jīng)營實力較弱的商戶已經(jīng)退場。針對前期業(yè)態(tài)布局的缺陷、業(yè)態(tài)重新調(diào)整后的招商工作，結(jié)合海盛自身的商業(yè)定位和軟、硬條件，提出以下工作思路和目標(biāo)：

　　首先，在目前的補(bǔ)位招商過程中，需要注重商戶經(jīng)銷貨品的品質(zhì)，不能為招而招。并根據(jù)經(jīng)營狀況，進(jìn)行及時調(diào)整。例如，西道北區(qū)，由服裝批發(fā)轉(zhuǎn)型至內(nèi)衣業(yè)態(tài)，擴(kuò)大了內(nèi)衣區(qū)，豐富了商品貨源，補(bǔ)位商戶的質(zhì)量也有所提高。

　　其次，調(diào)整和淘汰一部分與市場定位不服的業(yè)態(tài)。海盛正式開業(yè)已近兩年，個別特殊業(yè)態(tài)顯得格格不入，需要進(jìn)行調(diào)整，列入淘汰行列之中，迎合當(dāng)前市場定位與發(fā)展。例如，一層西區(qū)，必須打破一些傳統(tǒng)的觀念，換位思考，以雙贏、完善業(yè)態(tài)為出發(fā)點，改變業(yè)態(tài)進(jìn)行招商補(bǔ)位，這樣才更有意義。

　　再次，外圍街鋪的招商工作。內(nèi)街商鋪方面，做好摸底工作，為年底收租時可能出現(xiàn)的變故，提供制定應(yīng)對預(yù)案的參考。外街商鋪方面，對周邊市場的街鋪進(jìn)行商戶質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)態(tài)、檔次定位、經(jīng)營模式、租金等的全面調(diào)研，根據(jù)海盛自身的實際情況，將紅旗街一側(cè)街鋪的經(jīng)營業(yè)態(tài)規(guī)劃為品牌服飾、床品和新興異業(yè)業(yè)態(tài)品牌店等，檔次定位為中端為主，高端為輔。

　�。�7）員工專業(yè)知識的培訓(xùn)

　　具備專業(yè)的行業(yè)知識，才能獲得商戶的認(rèn)可，才能更順暢的做好溝通工作。同時，也可以幫助員工準(zhǔn)確的識別出海盛品牌館中，部分商戶隱瞞、欺詐品牌信息及貨品的相關(guān)情況，更加利于管理。因此，以如下幾項工作為切入點，逐步完善員工培訓(xùn)計劃。

　　一、各樓層經(jīng)理及管理層人員，進(jìn)行相關(guān)業(yè)態(tài)的行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)，包括品牌、貨品分類、陳列等信息；

　　二、建議行政部、人力資源部開展對員工工作文書撰寫、辦公軟件的操作等輔助工具方面的培訓(xùn)；

　　三、加強(qiáng)對員工工作合作方面的指導(dǎo)和教育，提高團(tuán)隊精神。

　　五、總結(jié)

　　最后，很高興與大家分享我的這些想法和觀點。本次崗位競聘活動是公司在選人用人方面邁出的重要一步，為員工展示個人能力搭建的平臺。謝謝大家。

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