競聘護理演講稿

時間：2022-07-05 15:10:13 競聘我要投稿

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競聘護理演講稿錦集六篇

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的競聘護理演講稿9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

競聘護理演講稿錦集六篇

競聘護理演講稿篇1

尊敬的領導、各位評委：

　　下午好!

　　出于對個人理想的追求，對醫(yī)院改革的積極參與，我再次來到了競聘現(xiàn)場，心中充滿自信，同時也倍感壓力。感謝院領導提供了這次公平競爭的機會!我叫xx，今年43歲，本科文憑，副主任護師，xx市護理學會理事。我競爭的崗位是護理部主任，我的優(yōu)勢有3點：

　　1、工作經(jīng)歷：

　　我xx年參加工作，xx年起歷任外1、腦外、門診急診中心護士長，3次到上級醫(yī)院進修，多次外出學習，積累了豐富的臨床經(jīng)驗和管理知識，熟悉各科的情況，勝任所有臨床護理工作，管理技巧穩(wěn)定成熟。如果說閱歷是財富，那么17年的護士長經(jīng)歷為我做管理奠定了堅實的基礎。

　　2、工作能力：

　　我精力充沛、思維敏捷、善于發(fā)現(xiàn)問題，解決矛盾。我人際關系好，親和力強，方便溝通協(xié)調(diào)，我有突出組織能力和應急能力，敢于處理問題，駕馭全局。

　　3、工作業(yè)績：

　　多年來我的工作一直很出色，XX年再次到急診后，在現(xiàn)任領導的大力支持下，對急診護理工作進行了重新的整合，改建了搶救室、擴建了輸液室，組建了急診病區(qū)，制定了120護士的工作流程，完成了三級醫(yī)院急診護理工作的基本構架，在等級醫(yī)院評審中獲得了評審專家的一致好評，多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士長，十佳服務標兵等。有9篇論文在省級以上刊物上發(fā)表并獲獎。有一項科研成果獲得市科技進步三等獎，為第一完成人。我充滿活力的熱情和富于成熟的干練，就是值得您信賴的標志吧!

　　此次競爭如能得到領導和評委的認可，我的工作思路是：安全第一，質(zhì)量為本，服務至上。通過實行層級管理，合理使用�？谱o士，著力提高護理團隊的整體素質(zhì)，探索實施先進的apn排班模式，增加護理安全系數(shù)，保證人力資源利用最大化，促進護理質(zhì)量穩(wěn)步提升，打造人民醫(yī)院護理品牌。

　　1、首先在院領導和兄弟科室的支持下，以“三甲醫(yī)院”的評審細則為切入點，圍繞醫(yī)院的中心工作，全力配合領導部署。對內(nèi)了解各科情況,對外掌握專業(yè)動態(tài)，確定明確目標;制定周密計劃;保持清晰思路，嚴格管理，嚴謹工作。

　　2、建立與我院功能相匹配的管理網(wǎng)絡，健全與我院發(fā)展相適應的護理工作制度，在執(zhí)行力上很下功夫，尤其是對核心制度的貫徹，確保制度的有效落實，徹底改變制度與現(xiàn)實脫節(jié)，護士有章難循的工作狀況。

　　3、根據(jù)XX年《江蘇省醫(yī)院護理工作評價標準》修改完善我院護理工作標準，細化技術規(guī)范與工作流程，逐步建立與完善臨床科室清晰系統(tǒng)的工作指引。實行層級管理，將質(zhì)量管理責任從醫(yī)院向科室下移，加強護士長和�？谱o士兩只隊伍的管理，發(fā)揮�？谱o士的作用，用�？谱o理知識解決臨床問題，用規(guī)范的專業(yè)行為實現(xiàn)管理目標，同時建立質(zhì)量反饋追溯制度，重點解決疑難、危重、意外事件的處理及改進。保持常態(tài)管理，杜絕臨時突擊，促進護理工作持續(xù)改進。

　　4、創(chuàng)新患者安全的環(huán)節(jié)和預警管理，把保障患者安全的措施落實到實處，強化護士的職業(yè)規(guī)范，提護士高法律意識，以法服務病人，以法保護護士。高度重視(手術、急救)等高危醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理，加強重點科室、重點時段、重點人員的監(jiān)管，減少管理盲點，消滅安全隱患，嚴防差錯事故的發(fā)生。

競聘護理演講稿篇2

　　尊敬的各位領導、各位老師、同事們：

　　大家好！首先，感謝院領導給我們這次競聘護士長的機會，參加此次競聘，主要是為了將自己所學的專業(yè)知識和業(yè)務技能實施到工作中去，為醫(yī)院的護理工作添一份力。我今年33歲，系本院兒科的一名普通護師，畢業(yè)于河北職工醫(yī)學院護理專業(yè)，在職期間取得本科學歷，自20xx年分配到本院以來，一直從事兒科的臨床護理工作。十多年來，通過院領導的培養(yǎng)和同仁們的幫助，現(xiàn)對兒科臨床常見病，多發(fā)病的治療和護理，積累了較豐富的經(jīng)驗，已成為兒科的一名護理骨干。

　　我性格開朗、隨和，上進心強，自參加工作以來，自覺服從領導的各項工作安排，遵守院紀院規(guī)，團結同事，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務，積極參加院科組織的各種操作技術比賽；在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業(yè)的興趣。并多次被醫(yī)院評為先進個人和服務明星，20xx年被評為保定市優(yōu)秀護士，20xx年在保定護理技能操作比賽中獲得三等獎，我的這些成績離不開各位領導以及同事們的幫助和支持，再此表示感謝。（添加個人獎勵）

　　在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態(tài)度優(yōu)良，團結協(xié)作精神強，作為護士長的得力助手，協(xié)助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與重癥患者監(jiān)護，在工作的同時熟練掌握護理技能操作，為成為一名優(yōu)秀的帶教老師奠定了一定的基礎，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)護，護護，護患之間的良好關系。以上是我自己的個人工作經(jīng)歷，和多年來取得的成績。當然，我深知，護士長的工作和普通護士不盡相同。在照顧和護理好患者的同時，也要積極協(xié)調(diào)科室護士的管理工作。（添加具體工作）。而且，我也明白要做一名優(yōu)秀的護士長必須具備以下幾點素質(zhì)。

　　1.政治素質(zhì) 護士長必須帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，具備一定的法律意識，具有奉獻精神，勇挑重擔，樹立自身良好的形象。

　　2.思想素質(zhì) 思想進步，積極向上，心胸開闊，具有開拓精神。

　　3.業(yè)務素質(zhì) 精通專業(yè)。護士長既要帶領本科室或本病區(qū)護理人員按要求完成護理工作任務而承擔護理行政上的管理職責，又要指導下屬護理人員的護理業(yè)務技術，學習是提高素質(zhì)的主要途徑，護士長應以學習護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點。

　　4.心理素質(zhì) 具備穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)、和諧的人際關系，心理平衡，心胸開闊，自我控制能力強。

　�。ㄌ砑尤绾翁幚砣N關系的具體事例）

　　以上是我的競聘演講，希望能得到院領導和護理部、科室主任等老師的幫助、指導。不管今天競聘成功與否，我都會腳踏實地的干好護理工作。和我的同事們一起，用我們的實際行動創(chuàng)建安國市醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的品牌。

競聘護理演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xx，今年25歲，中共黨員，大專學歷。20xx年進入本單位工作至今。20xx年做過一年護長，20xx年取得護師資格！

　　經(jīng)綜合權衡，我具有如下崗位競聘優(yōu)勢。

　　第一，我熱愛護理事業(yè)，具有獻身護理的敬業(yè)精神

　　工作中，我能以“南丁格爾”精神為指引，全心全意為患者服務。能以積極的心態(tài)把自己的發(fā)展融入到醫(yī)院的發(fā)展中來，以飽滿的精神面貌去面對每個患者，力求讓患者滿意的笑容來標榜我們的業(yè)績。

　　第二，我具有一定的工作經(jīng)驗和足夠的愛心

　　我從事護理工作已xx年，現(xiàn)任xx護士，因而熟悉——護理工作，積累了一定的臨床護理經(jīng)驗。另外我相信護理工作中，愛心是最好的藥劑，而我有足夠的愛心，會把工作做得更好！

　　第三，我具有頑強的學習精神和較強的工作能力

　　工作以來，我時刻不忘學習，目前正在大連醫(yī)科大學大專班就讀，這會使我在護理工作中更專業(yè)、更科學，同時，我還不斷提高自己的業(yè)務技能。從參加工作以來，我一直認真向護士長及老護士學習，不斷在實踐中提高自己，從而具有較強的工作能力。

　　各位領導，各位評委，如果承蒙各位厚愛，讓我競聘成功，我愿意在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。具體我將做到以下幾點：

　　1、樹立全方位服務意識，不斷提高護理質(zhì)量

　　我將積極樹立全新的服務理念，把“熱情、耐心、關愛、創(chuàng)新”做為自己的服務宗旨，緊緊圍繞患者需求開展一切護理服務工作，嚴防差錯事故發(fā)生。力爭不斷提高護理服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得患者的滿意。

　　2、真誠講團結，支持護士長搞好部門各項工作

　　我將在工作中胸懷全局，服從領導的安排，積極做好所分管的工作。在工作中團結同事，互相多理解，多鼓勵、多支持。同時支持護士長，與同事們共同做好本部門護理工作。

　　3、視病人為親人，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化

　　市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院的競爭越來越激烈。作為一名護士，我認為，首先，應該視醫(yī)院的發(fā)展為己任，立足本職崗位，多向院領導出謀劃策，多出點子，出好點子，新點子，提高我鎮(zhèn)醫(yī)院的知名度和美譽度。

　　其次，要全力做好醫(yī)院的外護工作，不斷提高服務的質(zhì)量和水平，將親情服務落實到護理工作的每一個環(huán)節(jié)，要以外護帶動和影響患者及其家屬，并影響社會。在具體工作中，我將配合其他同事，積極收治病人，在收治病人方面，不挑不揀，不推委，不論病輕重，都要積極服務。

　　4、繼續(xù)加強思想政治和業(yè)務能力的學習，強化自身素質(zhì)

　　今后，我將勤奮學習，繼續(xù)加強自身修養(yǎng)，在為護理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華奉獻摯愛的護理事業(yè)。

　　各位領導、各位評委，無論今天能否競聘成功，我都將以此為新的起點，以服務為本，以奉獻為責，捧出一片愛心，全心全意為患者服務、為我院的發(fā)展貢獻出自己的一份力量！

　　我的崗位競聘演講完畢，謝謝大家！

競聘護理演講稿篇4

各位領導、各位同事：

　　大家好！我叫XXX，今年31歲，本科學歷，護師職稱，1999年參加工作，畢業(yè)于浙二護校，從參加工作至今，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了我院新生兒科。

　　參加柜組長競聘演講稿我認為自己具有以下三個優(yōu)勢：

　　一、經(jīng)驗優(yōu)勢。11年來，一直在新生兒病區(qū)工作，經(jīng)驗豐富，工作能力受到領導的高度肯定。我是醫(yī)院靜療小組成員，平�？剖矣徐o脈穿刺困難的，我基本都能解決。我多次被派往其他科室?guī)兔Γ@得其他科室護士長好評。

　　二、相關理論知識扎實，技能出眾，操作嫻熟。有較強的觀察能力，能及時發(fā)現(xiàn)患兒病情變化，及時作出合理處理。

　　三、具有良好的綜合素質(zhì)。工作責任心和主動性強，態(tài)度嚴謹，善于與人溝通協(xié)作，尊重領導、關心同事，極具親和力。有一個護理工作者的仁愛之心。工作中，我還能夠換位思考，善于溝通和思考。

　　如果能應聘成功，我將在院長和護士長及科主任的指導下，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。下面，我就如何做好以后的工作談談我的設想。

　　一、認真了解國內(nèi)外護理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進先進技術，努力提高護理質(zhì)量，不斷完善我院的護理學科建設。

　　二、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作安排和科室工作計劃，不斷提高自身的業(yè)務水平和素質(zhì)。在護士長的指導下，積極參與護理管理及護理科研。

　　三、協(xié)助護士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對環(huán)境的要求也明顯增加。對病房的要求越來越高，我將與時俱進，協(xié)助護士長進一步提高住院環(huán)境設施，創(chuàng)造溫馨病房，提供便民物品。

　　雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信業(yè)務扎實，愛崗敬業(yè)的我定能看見絢爛的彩虹！我的演講完畢。謝謝大家！

競聘護理演講稿篇5

　　尊敬的各位領導、評委，各位同事：

　　下午好!首先謝謝各位領導給我這次公平競聘的機會。我也由衷希望能為我的'醫(yī)療機構增添一份色彩,同時展現(xiàn)自己的理想和抱負。我叫xxx，xx歲，放療科病室主管護師, 是預備黨員大學學士學位，就讀于護理學院護理研究生課程班。曾先后發(fā)表論文篇，已在省級，國家級專業(yè)雜志中刊登。

　　我性格開朗，隨和，上進心強，我的愛好是讀書，交友，參加集體活動，也喜歡計算機，年月，歲的我懷著現(xiàn)代的夢想，由學校分配來到本院，至今年，在這期間我從未間斷過業(yè)余學習，從一個中專生學到了護理研究生，在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業(yè)的興趣。

　　xx年來，我一直服務于臨床一線，先后從事中醫(yī)科，內(nèi)科，放療科護理工作，能掌握各科護理常規(guī)和護理技術操作，學會了各科的特色治療和護理，例如針灸足三里治療化療后惡心嘔吐，按摩足三里緩解半梗阻引起的腹痛，用代溫灸膏敷貼足三里，合谷，內(nèi)關治療肺癌放療后引起的惡心，用中成藥研末調(diào)麻油治療化療外滲引起的皮膚及皮下組織潰爛等等。

　　在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態(tài)度優(yōu)良，團結協(xié)作精神強，曾擔任主班，負責護士工作，作為護士長的得力助手，協(xié)助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與疑難，重癥患者監(jiān)護，主管實習生帶教，在此同時，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)護，護護，護患之間的良好關系。年曾參與護理部主編的護患溝通技巧一書的章節(jié)編寫工作。

　　xx年，我來到放療科，在這里我學到了放療科護理常規(guī)及放療相關知識，開闊了自己的視野，同時也感受到我的病人在這里除了病痛的折磨還忍受著另類的苦放療副作用和并發(fā)癥。例如鼻咽癌患者就經(jīng)常疲乏對我說：“哎，不想治療了，太痛苦了！”，我一次又一次的鼓勵他們：“這是鼻咽癌最好的治療方法，你要堅持！別放棄希望！",我的心經(jīng)常被他們牽動，為病人減輕痛苦是護士的職責，我思索著，嘗試著為他們做點什么.

　　床老向我訴苦：“口干��！晚上要起來幾次喝水！”，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻，幾天后，老人對我說：“好！好！還有化痰的作用！”為此，他特意寫下了一封感謝信。

　　就這樣，在放療科臨床護理中，我一點一滴的積累經(jīng)驗，我希望能盡我的力量更好的為病友服務，我一直牢記：減輕痛苦，促進康復是護士的職責。

　　我愛自己的職業(yè)，以病人的笑為笑，以病人的苦為苦，在奉獻中找到自我和人生的價值。

　　一份耕耘，一份收獲我的工作得到了病友，陪人，領導，同事以及實習同學的贊賞和認可。年，年被評為優(yōu)秀護士，年被評為優(yōu)秀帶教老師，年，年被評為院先進工作者，年，年被評為工會積極分子，年上交退回紅包元，收到感謝信無數(shù)，在院訊中多次表揚。

　　榮譽屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存。參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在改革競爭中完善自我。

　　護士長的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　一、作為醫(yī)療機構護理管理層基層的管理者，要服從護理部的領導。又要承擔病房管理和護理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導并帶領下屬護理人員共同完成護理任務。

　　二、作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時的傳達醫(yī)療機構和護理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時匯報，便于工作的開展。

　　三、作為科室，醫(yī)護，護患，護護之間關系的協(xié)調(diào)者，在自己能力范圍內(nèi)解放沖突和糾紛。

　　人們說管理是門藝術，年的工作中，我耳聞目睹了許多管理藝術家的風范。來到放療科病室，主任，護士長他們以身作則，嚴格要求，寬容和民主，為我們建立了相互信任，團結向上的氛圍。_年時間，我已和科室的成員融洽相處，能成為這樣的大家庭中的一員，我覺得無比的榮幸！也謝謝他們對我多年的培養(yǎng)。今天，我競聘放療病室的護士長，如果成功，我相信在護理部的領導，在主任和老護士長的支持和指導下，我定能擔當此任。如果我競聘成功，我一定嚴以律己，寬以待人，嚴格要求，公平處事。

　　以下是我的工作設想：

　　一、在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，嚴格要求自己，根據(jù)護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。

　　同時嚴格病房管理，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會征求患者意見，及時采取整改措施，從根本上提高服務質(zhì)量。

　　二、不斷加強醫(yī)護，護患聯(lián)系，定期反饋評價臨床工作中的不足，使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務理念，使病人滿

　　意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意，病友出院后定期隨訪。

　　三、以人為本，調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質(zhì)量

　　我了解病室的護士，自尊心強，上進是她們的共同點，目前我們有多人在讀本科。

　　a、作為護士長，應尊重，理解和愛護她們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。

　　b、保證人力資源合理分配，從全局出發(fā)，綜合考慮能力崗位因素及工作量，合理派班。

　　c、我會繼續(xù)發(fā)揚民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。

　　四、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。

　　安全重在防范。

　　a、開展安全憂患意識教育，加強法律意識。

　　b、嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄。

　　c、把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關。

　　d、制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出整改措施。

　　五、培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

　　最后一點目標管理科室做到年有目標，月有計劃。我科今年的qc課題是降低鼻咽癌口腔感染率。對個人的目標是鼓勵護士每人年內(nèi)寫多篇論文。科室會定期業(yè)務學習和臨床經(jīng)驗交流，如論文檢索，論文撰寫，科研選題等，培養(yǎng)科內(nèi)成員科研意識及進行科研基礎知識的培訓。

　　科室會組成英語興趣愛好小組，增強聽，讀，寫的能力，使護士的英語水平得到提高。

　　不管今天競聘成功還是失敗，我都會腳踏實地地干，和我的姐妹們一起，用我們的勞動創(chuàng)造世紀的輝煌！

　　謝謝大家！

競聘護理演講稿篇6

　　尊敬的各位領導、各位評委、護士姐妹們，下午好。

　　我是來自CCU的xx，今年35歲，護理本科學歷，主管護師。1997年參加工作，1998年定在心血管內(nèi)科工作，20xx年在CCU工作至今。不知道多少個日夜了，我工作在重癥患者的身邊，守護著生命。因為這一份守護，讓我在我的職業(yè)生涯中得到了快速的成長。我于20xx年獲得了科室的優(yōu)秀護士，20xx年獲得了醫(yī)院的十佳護士�，F(xiàn)在醫(yī)院在騰飛，正是需要用人的時候，我覺得我應該站出來，向更高一層努力，為醫(yī)院做出我力所能及的貢獻！

　　醫(yī)院正開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，我認為優(yōu)質(zhì)護理服務是患者從第一秒入院開始，為其提供全程.全面.優(yōu)質(zhì)的護理服。優(yōu)質(zhì)護理服務，是以病人為中心，強化基礎護理,整體提升護理服務水平。倡導“五心”服務，即病人入院熱心接，病人住院真心待，病人需求盡心幫，病人護理精心做，病人出院誠心送。做到“五個一”服務，即第一時間將病人接到床邊，說好第一句話，落實第一頓飯，送上第一壺水，做好第一次入院宣教。協(xié)助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活，與病人心貼心交流，全程滿足病人需求。讓患者感覺象是在家里住院一樣,讓其感覺象是家人在照顧他,甚至比在家更好!

　　病房開展優(yōu)質(zhì)服務，搞好病房管理，不斷提高護理質(zhì)量，我覺得可從以下幾方面開展工作：

　　1.培育優(yōu)質(zhì)服務觀念，.加強護理人員的“三基“培訓，帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。組織護理人員召開優(yōu)質(zhì)護理服務的動員會，深化以病人為中心，變被動服務為主動服務。把“要我服務”變?yōu)椤拔乙⻊铡钡挠^念。護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關鍵�？梢酝ㄟ^業(yè)務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。

　　2．加強訓練護理人員的文明禮貌用語，鼓勵淡裝上崗，給病人展示新一代護士形象！關于文明禮貌用語，我自已感促很深，至今仍記憶猶新!記得我剛參加工作不久，有位叫黃健的阿姨，一個冠心病病人。她住在離護士站最遠的一個病房。有次，我去給她更換液體。一進病房門她就沒好氣的對我大聲說：“怎么這么久，我打了半天鈴都沒來！”“鈴一響我就來了，護士站離這遠，我不可能一下子飛過來呀！”我說！因為確實鈴一響，我就馬上過去了。這個黃健阿姨一聽，馬上暴跳如雷，在病房大聲喊叫：“叫你們護長來，叫你們主任來，叫你們院長來！”我嚇得馬上給她道歉，她理都不理我。主任出面才平息了火氣。結果我被扣了一個月的獎金。當時，我覺得委屈死了，我又沒有做錯事，為什么這個阿姨這么兇，而且還害我扣了一個月的獎金。后來回想起來，我錯了，真的錯了。我沒有用敬語，沒有用文明禮貌用語。如果換成：“對不起，讓您久等了，下次我會加快的”這樣的話，就不會惹這個阿姨生氣了�？梢�，文明禮貌用語非常非常的重要。

　　3.實施醫(yī)院護士績效考核制度及建立科學合理的激勵制度，因為它的運行能創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，可以促進護理質(zhì)量的提高。

　　護士績效考核可以通過以下幾方面考核：學歷職稱、工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度考核。現(xiàn)在我科實行工作量計量的方式和病人滿意度的方式給護士加以獎勵。我們分成1.2.3.4和機動組5個組，哪個組的人均工作量多，哪個組就得到一定的獎勵。上個月我們1組的工作量最多，我們每個1組的成員都獎勵50元。上個月最滿意的護士是寧方芹，她也得了100元的獎勵。我覺得這樣很好，充分調(diào)動了我們科護理人員工作的積極性。現(xiàn)在，做健康宣教大家都主動積極去做，接液體也都積極主動去接了。我感覺大家都在發(fā)生了變化。真正做到了主動為病人服務。

　　4.加強住院患者基礎護理項目的實施,讓患者真正感到身心舒適!

　　在提供專業(yè)技術服務的同時加強基礎護理服務�；A項目服務包括：晨晚間護理，臥位的護理，排泄的護理，床上擦浴，洗頭等。原來我們科有個叫藍華忠的急性心梗病人。他在住院第5天的時候，我為他做了個床上洗頭的服務。后來，我?guī)状谓o他發(fā)口服藥，就總想往我的白大褂口袋里塞大蘋果。我知道，我取得了這位患者的信任。出院的時候，他給我了個最滿意的評價。

　　5抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。

　　護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我覺得不僅是在住院期間要做患者健教，出院后做健教也是非常必要的�？梢岳秒娫�，qq、飛信等現(xiàn)代通信功能還可以建立患者qq群等，這樣可以增加患者的再診率、滿意率！無形中也為自已科室了宣傳！

　　自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了。走進病房你會感到點點滴滴的變化：我們的精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今天該洗頭了，泡完腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，每月護理滿意度都是100％。我們正用一言一行譜寫護理服務的新形象！

　　最后，感謝醫(yī)院領導們?yōu)槲覀冊O立了這個平臺，讓我有這個鍛煉的機會！感謝CCU全體同事們以及韋美勤護士長給我的鼓勵和支持！護理骨干是否競聘成功，我都會在敬業(yè)精神、業(yè)務技術能力、人際關系等方面努力成為護士們的楷模。在出現(xiàn)一些問題時主動承擔工作中的責任。謝謝！

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