【精華】競聘經(jīng)理演講稿范文集合六篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們都可能會(huì)用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編收集整理的競聘經(jīng)理演講稿7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及競聘領(lǐng)導(dǎo)小組評委:
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅,XX年5月入司,截至到今天在中國人壽工作已有9年時(shí)間。九年時(shí)間雖說不是很長,但保險(xiǎn)公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少,普通的業(yè)務(wù)員、組訓(xùn),XX年6月被公司安排任農(nóng)村服務(wù)部負(fù)責(zé)人,XX年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部,又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理,20xx年10月因個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理李紅云身體原因,被公司安排任個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理同時(shí)兼管收展工作。20xx年8月,被調(diào)任銀行保險(xiǎn)部任部門經(jīng)理。
說實(shí)話,每次調(diào)到一個(gè)新的崗位,對自己來說都屬于一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)楫吘棺约耗芰τ邢,尤其是調(diào)到銀行保險(xiǎn)部更是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。從個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)到銀保,從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變,不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作,管理好客戶經(jīng)理,還要維護(hù)渠道,協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導(dǎo)及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程,懂銀保知識,還要清楚銀行業(yè)務(wù),知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標(biāo),還要盯同業(yè)。當(dāng)然,對于自己來說,不僅要組織好每天的晨會(huì),發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題,還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓(xùn),同時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通,處理好關(guān)系。所以說,銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色:從自身素質(zhì)到專業(yè)知識,以至于到社會(huì)關(guān)系都要有一個(gè)很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié):
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)知識和管理水平。
去年8月份,剛接手銀保工作,對銀保的工作性質(zhì)不夠明確,為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程,不論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事,凡是遇到不清楚的事情或問題,總是虛心請教,做到不恥下問,不斷提高自己的工作能力。同時(shí)我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn),學(xué)習(xí)孫經(jīng)理的溝通技巧,向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點(diǎn),提高自己的業(yè)務(wù)知識和管理水平。
二、 愛崗敬業(yè),任勞任怨,認(rèn)真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系,我盡量多去和柜員交流,和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通。白天因?yàn)楹凸駟T往往是隔著一層玻璃說話,很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起
利用晚上時(shí)間去溝通、交流。經(jīng)過一段時(shí)間的交流,和部分柜員成為好朋友,好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、 加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。
針對當(dāng)前銀保市場的狀況,我們加大例會(huì)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓(xùn),幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù),由過去的運(yùn)動(dòng)
員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T,由過去的駐點(diǎn)營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)員、銷售輔導(dǎo)員和管理協(xié)調(diào)員,全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
四、 積極與銀行溝通,協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓(xùn)工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn),打敗同業(yè),除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外,我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通,取得培訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的同時(shí),由客戶經(jīng)
理做好一對一培訓(xùn);同時(shí)取得行長的同意,做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓(xùn)。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會(huì)的機(jī)會(huì),深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話術(shù)級技能技巧的培訓(xùn)。
此次競聘,我仍然選擇競聘銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理,如果我競聘成功,我將一如既往的做好本職工作,沒有最好,只有更好。同時(shí)我還會(huì)做到以下幾點(diǎn):
一、 探索新的銷售模式。
在當(dāng)前銀行保險(xiǎn)市場的新形勢下,我要探索出一條新的銷售模式。如:小型說明會(huì)、理財(cái)沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡,旺季更
旺。
二、 加強(qiáng)售后服務(wù)工作。
因銀行保險(xiǎn)每年都呈上升趨勢,過去的售后服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求,為做好銀行的售后服務(wù),必須加大理財(cái)經(jīng)理的增員工作,同時(shí)使理財(cái)經(jīng)理認(rèn)
識到自己此項(xiàng)工作的重要性,不僅做好續(xù)期收費(fèi)工作,還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務(wù),使中國人壽的服務(wù)理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應(yīng)新的發(fā)展形勢,今后還要加大與銀行的溝通力度。在個(gè)險(xiǎn)我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說這樣一句話:把客戶做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣。今后我們要幫助
客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿,爭取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員,從真正意義上打敗同業(yè)。
以上只是自己的一點(diǎn)小想法,當(dāng)然,銀保工作任重而道遠(yuǎn),但畢竟自己能力有限,有時(shí)工作起來也會(huì)感覺有點(diǎn)力不從心。假如此次我競聘成功,我會(huì)一如既往的投入到銀保的各項(xiàng)工作中,努力將銀保工作理順,做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競選演講。首先請?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)!我將珍惜這次鍛煉提高的機(jī)會(huì),勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗(yàn)和評議。
我叫xxx,20xx年x月x日有幸來到我們公司從事二手房銷售工作至今,剛下分行時(shí)我很榮幸的分到了萬科豪宅分行,在王玉華經(jīng)理旗下做一名普通的經(jīng)紀(jì)人,萬科是我對龍宸地產(chǎn)的第一印象,整齊的服裝,整體的素質(zhì),每人一臺電腦,每人一部電話,當(dāng)時(shí)我眼前一亮有一種回到家的感覺,我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己,我第一個(gè)月向王經(jīng)理保證的目標(biāo)是一萬元的保底任務(wù),記得當(dāng)時(shí)我姐問我:以前你做過定一萬的目標(biāo)是不是太少了?我的回答是我這個(gè)月最大的目標(biāo)就是轉(zhuǎn)正,由于我以前就在二道經(jīng)開附近呆過,所以做的還是很順利的,第一個(gè)月我完成了1XX元的業(yè)績,完成了自己月初時(shí)一個(gè)小小的承諾,在萬科的時(shí)間很值得我去回憶和珍惜,但只有短短的一個(gè)多月我就被調(diào)配到了中海分行,經(jīng)理也由王姐換成了邱日林同志,我當(dāng)時(shí)的心情很糟糕,因?yàn)樵谖倚睦镞沒有過夠在萬科的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,經(jīng)過不斷的反思我的心態(tài)終于調(diào)整過來了,中海在我心里一直都是一個(gè)海一樣的大市場,我非常的熟悉這里的一切,因?yàn)槲业哪感>驮诰嚯x公司100不到的地方,所以我很快的就適應(yīng)了中海的工作生活,第二個(gè)月我們隊(duì)整體都報(bào)了業(yè)績我們相對來講老一點(diǎn)的員工每個(gè)人報(bào)了3萬元的保底任務(wù),記得我們剛報(bào)完業(yè)績時(shí)邱日林同志曾開玩笑似的對我們說是不是都想錢想瘋了,但那一瞬間我卻在每個(gè)人眼里看到了那樣堅(jiān)定的一種信念,經(jīng)過我們的不斷努力和每天的瘋狂待看,月終我們的收獲是我以4萬九千多的業(yè)績拿下了月冠,任柏炫以3萬多的業(yè)績?nèi)〉昧说谌,月?huì)的時(shí)候我們舉杯共慶,我們潸然淚下,第三個(gè)月我給邱日林報(bào)的任務(wù)是兩萬當(dāng)月完成9千很遺憾,月末時(shí)我很榮幸的被龍總提升為中海二組經(jīng)理,在做經(jīng)理的第一個(gè)月我們組別做了7萬多的業(yè)績,雖然沒有完成公司下達(dá)的任務(wù),但我們相信自己已經(jīng)努力了,兩個(gè)月的經(jīng)理生涯讓我對我的團(tuán)隊(duì)充滿了信心,看到了希望,我現(xiàn)在就是要不斷的證明我自己可以,我的團(tuán)隊(duì)更加可以;
假如我一不小心競聘成功:我會(huì)利用最短的時(shí)間不斷的豐富自己的能力,讓自己成為一個(gè)真正適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理者,以身作則做好每一個(gè)細(xì)節(jié)起到帶頭作用,嚴(yán)格要求自己讓員工發(fā)自內(nèi)心的信服我,關(guān)心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起,新人是最需要我們照顧和關(guān)心的人,我會(huì)認(rèn)真的向他們講解關(guān)于二手房的一切相關(guān)知識,自己接到客戶手把手交給新同事,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)讓他們能轉(zhuǎn)正,可以獨(dú)立做單,往往新人剛?cè)肼殨r(shí)都是干勁十足,他們會(huì)因工作的條理性而覺得充實(shí),我會(huì)盡心盡力的指導(dǎo)他們工作的每一步,讓他們早日成為一個(gè)有能力的經(jīng)紀(jì)人,新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開水燙的老員工,他們會(huì)因?yàn)樾氯说暮贸煽兌鴳M愧,會(huì)從新提起高昂的戰(zhàn)斗力,一步一個(gè)腳印的走下去我相信通過大家的努力成功其實(shí)很容易! 假如我競聘失敗了:我會(huì)通過這起競聘從新的認(rèn)識自己,認(rèn)真的思考問題到底出現(xiàn)哪里,找到自己身上的不足,對癥下藥,服從領(lǐng)導(dǎo)的一切安排,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
最后請公司領(lǐng)導(dǎo)綜合我我這半年來的工作表現(xiàn)和銷售業(yè)績給我本人做出客觀,正確的評定。
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競聘演講。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的燃料部副經(jīng)理,我的'人生目標(biāo)是忠誠、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上,我的畢生追求是實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。我的座右銘是:明明白白做人,老老實(shí)實(shí)做事。
這次我競聘燃料部副經(jīng)理,主要是基于以下三方面的考慮:
一是我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績。我現(xiàn)年歲,畢業(yè)于長春水利電力高等?茖W(xué)校電廠燃料機(jī)械化與自動(dòng)化專業(yè),1994年7月分配到勝利發(fā)電廠燃料部工作,一直從基層干起,20xx年9月至今任燃料運(yùn)行隊(duì)隊(duì)長,具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠適應(yīng)燃料部副經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作。同時(shí),我擔(dān)任燃料運(yùn)行隊(duì)隊(duì)長10年來,通過開展星級班組建設(shè)、指標(biāo)對標(biāo)競賽管理等工作,有效激發(fā)職工的工作積極性,使生產(chǎn)指標(biāo)更為優(yōu)越,運(yùn)行隊(duì)伍更加穩(wěn)定,取得良好的工作業(yè)績,先后獲得青年突擊手、優(yōu)秀共青團(tuán)員、安全先進(jìn)個(gè)人、雙文明先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號。
二是我熟知燃料部副經(jīng)理的崗位職責(zé)。燃料部副經(jīng)理的崗位職責(zé)是重要的,也是包羅萬象、非常繁雜的,要做好燃料部副經(jīng)理的工作很不容易。我了解燃料部副經(jīng)理的崗位職責(zé),就少去了一個(gè)熟悉的過程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能保證我做好燃料部副經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。我會(huì)按照燃料部副經(jīng)理的崗位職責(zé),緊密結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)燃料部各項(xiàng)工作發(fā)展。
假如我這次競聘燃料部副經(jīng)理成功,將圍繞以下三方面開展工作:
一、抓好自身建設(shè)。燃料部副經(jīng)理職位對我來說是一個(gè)新的工作,責(zé)任重大,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己。同時(shí)按新時(shí)期的黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到公正公平,廉潔自律,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的燃料部副經(jīng)理,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)。搞好燃料部工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我要在燃料部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把燃料部各項(xiàng)工作搞好。
三、干出工作業(yè)績。我要樹立大局意識,做到燃料管理始終為鍋爐燃燒服務(wù),通過燃料部《分區(qū)分煤種堆放分爐分倉供煤》等混配煤辦法,將給鍋爐供煤的“配餐制”提升為“點(diǎn)餐制”;通過采制樣的先進(jìn)煤炭管理,使我廠煤炭管理成為中石化的標(biāo)桿,我廠的輸煤系統(tǒng)成為全國最好的輸煤系統(tǒng)。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,也許今天我的演講并不動(dòng)人、也并不精彩,但我一定會(huì)以自己赤誠的心和實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)給我所熱愛的燃料管理事業(yè),決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后,我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作。因?yàn)榻Y(jié)果并不是目的,能夠參與,能夠在參與中檢驗(yàn)自己的能力、水平,激勵(lì)自己更加奮發(fā)有為地做好工作,干出工作成績才是應(yīng)有的目的。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我是來自xx項(xiàng)目部的xx,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,讓我有幸再次踏上這個(gè)講臺,也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)很好的展示的機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺,今天我應(yīng)聘的崗位是項(xiàng)目經(jīng)理,下面我將從個(gè)人基本情況、個(gè)人競聘的優(yōu)勢、競聘崗位的認(rèn)知及工作思路等三個(gè)方面闡述我作為項(xiàng)目經(jīng)理的觀點(diǎn)。
一、個(gè)人基本情況
我xx年畢業(yè)于xx理工大學(xué),本科學(xué)歷,xx年7月進(jìn)入xx項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理工作,在此期間通過不斷的學(xué)習(xí),了解監(jiān)理工作內(nèi)容,監(jiān)理工作流程,對監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí)資料上的理論知識和現(xiàn)場管理相結(jié)合,分析現(xiàn)場監(jiān)理過程中出現(xiàn)的共性問題,掌握了一套基本的監(jiān)理管理辦法,為后續(xù)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx年3月進(jìn)入xx項(xiàng)目部,在羅經(jīng)理的安排下,負(fù)責(zé)WlAN、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作,在這期間負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施,指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理員的工作,在移動(dòng)內(nèi)部協(xié)助主管起草施工、監(jiān)理合同,并定期的組織召開項(xiàng)目周例會(huì),積累了一定的管理,協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)能力也得到了一個(gè)較大的提升。
二、個(gè)人競聘的優(yōu)勢
以下就個(gè)人參與此次競聘的優(yōu)勢作簡單概述:
第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫Γ矣谔魬?zhàn)和創(chuàng)新;富有勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),有較好的親和力。
作為一名80后的年輕人,思維較活躍、敢于嘗試是我們的優(yōu)勢,但我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的年輕項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,我想更重要的是必須有高尚的道德品質(zhì),崇高的敬業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去,確保建設(shè)項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益的完成,為集體謀利益,為團(tuán)隊(duì)謀榮譽(yù),為項(xiàng)目部謀發(fā)展。
第二、具備相應(yīng)的專業(yè)知識;踏上工作崗位以來,我時(shí)刻要求自己不放棄學(xué)習(xí),通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識。
作為現(xiàn)場監(jiān)理員時(shí),我不僅要求自己精通本專業(yè)業(yè)務(wù),還要求對其他各崗位的專業(yè)知識有全面深入的了解,通過其他老同事的言傳身教,在現(xiàn)場遇上問題時(shí)的思索,全業(yè)務(wù)知識能力有了一定的沉淀。
作為單項(xiàng)負(fù)責(zé)人時(shí),更是進(jìn)一步專研本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,同時(shí)深入理解“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理內(nèi)涵,做好事前控制,超前管理工作,將這種理解應(yīng)用到實(shí)際的日常工作中,提高了工作效率,也培養(yǎng)了一定的項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。
三、競聘崗位的認(rèn)知及工作思路
1、崗位的認(rèn)知
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,其首要職責(zé)是在工程建設(shè)工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容,并使甲方滿意,為此項(xiàng)目經(jīng)理必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項(xiàng)目管理能力和協(xié)調(diào)能力,在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部的靈魂人物也是總“保障部長”,保障項(xiàng)目正常合理運(yùn)轉(zhuǎn),需要游刃于甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)之間,目前通信工程監(jiān)理市場也存在激烈的競爭,在我國的經(jīng)濟(jì)體制下,甲方絕對處于“老大”的地位,雖說監(jiān)理工作的原則是“公正、獨(dú)立、自主”,但監(jiān)理受雇于甲方,只能在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)展開工作,很難做到獨(dú)立、自主,有時(shí)甚至壓制監(jiān)理的合理權(quán)益的情況,這是項(xiàng)目經(jīng)理必須意識到和攻克的課題。因此項(xiàng)目經(jīng)理還必須得有較好的交際能力和應(yīng)變能力,在與甲方的溝通協(xié)調(diào)中保持良好的心理素質(zhì),善于尋找和發(fā)現(xiàn)與甲方的共同愛好,共同習(xí)慣,通過言語感染,文字渲染展現(xiàn)個(gè)人的親和力和魅力。
項(xiàng)目經(jīng)理還需對項(xiàng)目有整體的意識,項(xiàng)目監(jiān)理部是一個(gè)大家庭,項(xiàng)目經(jīng)理則是這個(gè)大家庭的家長,大家庭經(jīng)營的好壞,需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍,攜手與其共同經(jīng)營,人人出力、人人謀劃。
大家庭遇大事,需要家長的果敢的決斷,大家庭的凝聚力需要家長的號召力,大家庭的發(fā)展需要家長敏銳的洞察和長遠(yuǎn)的謀劃,大家庭的錢、財(cái)、物的使用是否得當(dāng)同樣需要家長組織制定長遠(yuǎn)的計(jì)劃,需要組織制定財(cái)、物、人力資源的合理使用規(guī)則。
2、工作思路
如果我作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,我將從以下幾個(gè)方面開展項(xiàng)目部工作;
第一、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度的落實(shí),以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜,根據(jù)公司管理辦法,制定項(xiàng)目部切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度和管理辦法,形成項(xiàng)目崗位問責(zé)制。
第二、根據(jù)與甲方簽訂的監(jiān)理合同,合理制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃,項(xiàng)目總目標(biāo)一經(jīng)確定后將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,通過設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)確保工期,質(zhì)量滿足甲方的要求,通過加強(qiáng)對施工單位的安全制度管理,堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則,實(shí)現(xiàn)重大安全事故零的目標(biāo)。
第三、加強(qiáng)項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè);以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。
管人不整人、用人不疑人,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要集思廣益,我將建立項(xiàng)目部內(nèi)部訪談機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目員工與項(xiàng)目管理層的面對面的溝通,用其所長、避其所短,充分發(fā)揮各自的聰明才智,最大限度的挖掘項(xiàng)目部人力資源,引導(dǎo)大家為組建一個(gè)高效,精干的管理團(tuán)隊(duì)而出謀劃策。在給新員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)空間之外,還為他們謀發(fā)展,為新員工制定工作目標(biāo),通過考勤制度,獎(jiǎng)懲條例以激勵(lì)新員工,促使新員工快速成長,為公司的發(fā)展壯大儲備項(xiàng)目人才。
第四、項(xiàng)目部作為公司業(yè)績的主要來源,項(xiàng)目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。
我將最大限度的控制項(xiàng)目部成本開支,搞好成本預(yù)測,確定成本控制目標(biāo),做好項(xiàng)目部日常消耗品的集中管理,杜絕鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象,把好員工的費(fèi)用支出這一關(guān),嚴(yán)格控制費(fèi)用支出源頭,避免不合理支出。在“節(jié)流”的同時(shí)也因關(guān)注“開源”,加強(qiáng)與甲方的溝通,爭取多做工程量,爭取多簽合同。
四、總結(jié)
參與這次競聘,我本著真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中追求價(jià)值,我毅然知道自己身上有太多不足的地方,但我愿認(rèn)真總結(jié)過去,全面適應(yīng)現(xiàn)在,堅(jiān)決相信未來,在今后的崗位中完善自己,也期望在我的不足之處能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指教,我將不勝感激。最后我祝愿天和不斷發(fā)展壯大,我愿同公司一起成長,共同迎接屬于我們的燦爛明天。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)?茖W(xué)歷,現(xiàn)在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況
我于xx年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。
xx年1月至20xx年6月,在xx分理處任前臺柜員;在xx分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級先進(jìn)工作者兩次。
自xx年6月至今,在xx支行營業(yè)部任前臺柜員;當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動(dòng)中,被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
(一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存
xx年至xx年我在xx分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請xx市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務(wù)到xx舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個(gè)人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。
(二)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做前臺柜員的多面手
在xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室,原以為在xx高強(qiáng)度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因xx支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被xx支行評為先進(jìn)工作者稱號。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識大體。
(二)對工行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神
自參加工行工作至今,無論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),對工作有著無限的熱誠,因?yàn)闊釔郏跃陀辛藷o窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗(yàn)
參加工行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛WC能夠盡職盡責(zé)地做好工作。
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競聘,對我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競聘目標(biāo)是***分公司經(jīng)理助理,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫**,現(xiàn)任**分公司經(jīng)理助理,出生于***年*月**日,大學(xué)本科、中共黨員。
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競爭對手公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場空前混亂,到托縣分公司后我先后對托縣的移動(dòng)市嘗營銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報(bào),通過討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖。即根?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動(dòng)情況,為避開銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊(duì)伍,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因,為穩(wěn)定托縣市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務(wù)中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請示,由我對績效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營業(yè)部績效考核辦法,形成了營業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強(qiáng)、忠誠度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來,我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責(zé)和范圍,規(guī)范專營店的銷售行為,針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利?梢赃@樣說,能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年,在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂,在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解:
營業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),深入市場的調(diào)研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施,并組織實(shí)施,確保公司市場份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場發(fā)展中,中國移動(dòng)的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來完善、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的,通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),通過制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢,可以從以下幾個(gè)方面來概括,一、是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認(rèn)識,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
如果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合理的營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場形勢更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:XX年移動(dòng)市場將形成三家運(yùn)營企業(yè)角逐市場的局面,各家運(yùn)營商為搶占市場,必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),對今年的移動(dòng)市場必將造成較強(qiáng)的沖擊,受國家資費(fèi)政策的影響和目前市場消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市嘗穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
。ㄒ唬┰诠芾矸绞、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策,
。ǘ┘訌(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;
。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場份額的占領(lǐng);隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
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