競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿匯編十篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日常生活和工作中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講機(jī)會(huì),也非常感謝大家對(duì)我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競(jìng)聘。
到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場(chǎng)部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo);落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任,做好兩類市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作,具體做法如下:
一、樹(shù)立一個(gè)信心,確保一個(gè)目標(biāo)。
樹(shù)立一個(gè)完成上級(jí)任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項(xiàng)工作的前提,有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿激情,激情可以感染團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)工作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上積極探索營(yíng)維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);
二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任,做好兩類市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線,進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(zhǎng),首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì),其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)。“管理團(tuán)隊(duì)”要認(rèn)真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實(shí)施精確化管理,推行精確化營(yíng)銷(xiāo)。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主,在提升個(gè)人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。
做好兩個(gè)市場(chǎng):
第一是存量市場(chǎng);要重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng),突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭,減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對(duì)拆機(jī)的重視,加強(qiáng)對(duì)小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作,落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定,要落實(shí)拆機(jī)用戶的挽留流程,要形成營(yíng)業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng)三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì),營(yíng)造社會(huì)氛圍,千方百計(jì)做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價(jià)值。
3、保住收入存量,要采用針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達(dá)到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動(dòng)收入的增長(zhǎng)。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,提升三種能力。
實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長(zhǎng)時(shí)的“上級(jí)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級(jí)交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題,做好月度、季度、年度計(jì)劃和實(shí)施方案,根據(jù)實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉(zhuǎn)變,另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事，大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的電信班長(zhǎng)競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我今天來(lái)參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：
第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；
第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專科的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力；
第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
一．加強(qiáng)力量
商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的部門(mén)。
二．積極的廣告宣傳和推廣
對(duì)于電信企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。
三．把握先機(jī)
商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。
四．細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來(lái)說(shuō)就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷(xiāo)的手段多得數(shù)不勝數(shù)。
五．當(dāng)好助手
作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門(mén)的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理電信公司副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作，同時(shí)還要做好本部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。
以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門(mén)的密切配合，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競(jìng)聘，無(wú)論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我競(jìng)聘的崗位是電信渠道經(jīng)理。我叫......略。今天，我站在這里，競(jìng)聘XX區(qū)域經(jīng)理一職，請(qǐng)?jiān)试S我展示一下我對(duì)這個(gè)職位的淺顯看法：
XX區(qū)域，下轄XX鎮(zhèn)及XX鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶數(shù)及收入各占全縣的X/X。其中，XX鎮(zhèn)是XX縣第X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收入超過(guò)全縣的X/X；XX鄉(xiāng)長(zhǎng)期保持市場(chǎng)占有率全州第X。我想，把XX區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過(guò)。如果我能爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)，成為這方重鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
XX區(qū)域中心擔(dān)負(fù)著年收入XXXX萬(wàn)的重任，面向X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)X萬(wàn)多用戶提供服務(wù)，而XX區(qū)域中心僅有X位員工，其中還包括一個(gè)自辦營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)人 員。這樣少的人員，要完成如此重的任務(wù)，必須有一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？我認(rèn)為，最需要做到的是：權(quán)、責(zé)、利對(duì)等。
責(zé)，一個(gè)區(qū)域的責(zé)，不是某一個(gè)人的責(zé)，應(yīng)該是人人都有責(zé)，只不過(guò)不同的人擔(dān)負(fù)的責(zé)類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負(fù)責(zé)人電信農(nóng)村支局長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告，對(duì)工作有科學(xué)的安排，對(duì)每個(gè)人有合理的分工，讓每個(gè)人知道自己的責(zé)，敢于擔(dān)這份責(zé)，更知道為什么要擔(dān)這份責(zé)，以及如何多快好省的完成這份責(zé)——也就是“知其然，更知其所以然”。
有責(zé)必有權(quán)。一個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心，承擔(dān)著巨大的責(zé)任，其負(fù)責(zé)人既要有爭(zhēng)取應(yīng)得權(quán)力的勇氣，又要有下放部分權(quán)力的大氣。我認(rèn)為，只要不違反國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不偏離公司營(yíng)銷(xiāo)思路，只要對(duì)公司發(fā)展有利，每位員工，特別是親臨一線、“聽(tīng)到炮聲”的員工，都應(yīng)該有一定的權(quán)力做出決策。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變幻莫測(cè)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，某些需要當(dāng)機(jī)立斷的事情，等公司內(nèi)一套請(qǐng)示、流程走下來(lái)，機(jī)會(huì)已不在，空留余恨！
利”與每個(gè)人息息相關(guān)。一支團(tuán)隊(duì)和這支團(tuán)隊(duì)的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”，也要“特別能掙錢(qián)”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，必須對(duì)團(tuán)隊(duì)的利益負(fù)責(zé)：有獎(jiǎng)，應(yīng)該從戰(zhàn)斗在一線的員工開(kāi)始獎(jiǎng)；要罰，應(yīng)該從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人開(kāi)始罰電信競(jìng)聘演講稿范文。對(duì)上，不求爭(zhēng)取到絕對(duì)公平的工作環(huán)境，但要爭(zhēng)取相對(duì)公平的工作環(huán)境，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁，努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化；對(duì)下，制定合理的績(jī)效考核辦法，并支持、鼓勵(lì)每位員工通過(guò)自己的努力，合理合法的爭(zhēng)取自己應(yīng)得的利益。我想，如果績(jī)效杠桿運(yùn)用得當(dāng)，每位員工的應(yīng)得利益得到保障，何愁戰(zhàn)斗力不足，何愁執(zhí)行力不夠？！
二、加強(qiáng)合作
XX區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)X號(hào)人，僅靠這X號(hào)人來(lái)完成各項(xiàng)工作，近乎于天方夜譚，這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
(一)加強(qiáng)與集團(tuán)客戶部的合作
XX區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個(gè)大的項(xiàng)目工程，這些都是公司重要的集團(tuán)客戶，但是，由于種種原因，XX區(qū)域的集團(tuán)客戶沒(méi)有得到足夠的重視。集團(tuán)客戶部的同事做集團(tuán)工作更專業(yè)，得到的信息更多、更及時(shí)，如集團(tuán)客戶部能給XX區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn)，并協(xié)助維系、發(fā)展XX集團(tuán)市場(chǎng)，不僅電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿僅對(duì)XX區(qū)域有利，也對(duì)集團(tuán)客戶部有利。
�。ǘ┘訌�(qiáng)與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”，保**網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行，是公司每個(gè)人的責(zé)任。XX區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)，如完全依賴于建維部和代維公司，未做到“守土有責(zé)”；如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，如能得到建維部的支持，加強(qiáng)與代維公司的合作，我想，XX區(qū)域能守好這片土，盡好這份責(zé)。
（三）加強(qiáng)與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的伙計(jì)”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘，低作堰”：挖掘內(nèi)部潛力，理順管理流程，降低準(zhǔn)入門(mén)檻，為渠道提供更好的服務(wù)與支撐——這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
XX區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道22家，就實(shí)際情況電信政企客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿來(lái)說(shuō)，新增實(shí)體渠道空間有限，今后工作的重點(diǎn)將是限制對(duì)手渠道的擴(kuò)張，保持實(shí)體渠道數(shù)量領(lǐng)先；XX區(qū)域有村級(jí)XX家，其中直管村代XX家，尚有X家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法，很有能量的，如支持他們做大、做強(qiáng)，想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財(cái)之道，借助他們的力量來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)，維系老用戶，就能減少區(qū)域中心很多工作量；村代收歸自管，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù)，有利于提高其積極性，又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)兀煜きh(huán)境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴，比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為，XX區(qū)域還有一個(gè)值得深入合作的群體：其他商家。某些有遠(yuǎn)見(jiàn)的商家希望通過(guò)讓利促銷(xiāo)拉攏我們龐大的客戶群，而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器，我相信，如果精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施，將會(huì)是一套嶄新的、有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。
三、科學(xué)經(jīng)營(yíng)
“科學(xué)經(jīng)營(yíng)”涵蓋的面很廣，公司強(qiáng)調(diào)的也很多，如果我再照本宣科一遍，未免有“夸夸其談”之嫌，故我就我認(rèn)為XX區(qū)域中心需要加強(qiáng)的一些方面，談?wù)勎业目捶ǎ?/p>
�。ㄒ唬┱蠣I(yíng)銷(xiāo)
在某段時(shí)間內(nèi)，可能有多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，那就需要區(qū)域負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦，迅速理清輕重緩急，并把幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合成一個(gè)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案付諸實(shí)施。在某段時(shí)間內(nèi)，可能只有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，區(qū)域負(fù)責(zé)人就要認(rèn)真思考，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，除了要達(dá)成預(yù)定目標(biāo)外，是否能借助這個(gè)活動(dòng)，把其他相關(guān)的KPI指電信支局長(zhǎng)競(jìng)聘稿標(biāo)也提升起來(lái)？整合營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)在必行。
(二)誠(chéng)信為本
我認(rèn)為，電信公司作為一家負(fù)責(zé)的企業(yè)，無(wú)論是為了長(zhǎng)治久安，還是短期利益，“誠(chéng)信”都是安身立命之本。一位用戶對(duì)電信公司的評(píng)價(jià)，可以影響其周?chē)芏嗳藢?duì)電信公司的看法。我認(rèn)為，我們不能“一邊救今天的火，一邊埋明天的雷�！痹鲋禈I(yè)務(wù)應(yīng)該是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員針對(duì)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行宣傳、推薦，而不要未經(jīng)用戶許可后臺(tái)開(kāi)通；未準(zhǔn)備充分的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不要貿(mào)然推出；無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，千萬(wàn)不要宣傳。
�。ㄈ┗A(chǔ)資料完善
基礎(chǔ)資料的完善，有助于公司的整體發(fā)展不受牽絆。
以上為我的競(jìng)聘演說(shuō)，如果公司給我機(jī)會(huì)，選擇我出任XX區(qū)域經(jīng)理，我將奉獻(xiàn)我所有的熱情和能力，做好我應(yīng)該做的事；如果公司認(rèn)為我不能勝任，說(shuō)明我還有諸多不足，我會(huì)服從公司的安排，并認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，以彌補(bǔ)我的不足，爭(zhēng)取以后的機(jī)會(huì)
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗展示自我才華的舞臺(tái)，我競(jìng)聘的崗位是公司經(jīng)理，我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫�，表明我�?duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、綜合管理等工作，擔(dān)任過(guò)傳輸班長(zhǎng)、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任、局長(zhǎng)助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人，20xx年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。
今天來(lái)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：
一、具有一定的文字綜合能力。誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
二、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
三、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
四、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。參加工作十余年來(lái)，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，提高了水平。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
積極參與競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，如果能當(dāng)選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)，我相信，正值年富力強(qiáng)的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：
首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
其次，以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開(kāi)展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來(lái)有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
再次，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召全員經(jīng)營(yíng)，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營(yíng)銷(xiāo)作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭(zhēng)的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷(xiāo)牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹(shù)立為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來(lái)促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。
最后，天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)要遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。
古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作�！耙詾闋�(zhēng)位，以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信:有志者，事竟成!我會(huì)把我的愛(ài)熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當(dāng)中去。
謝謝大家，我的演講完畢！
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
上午（或下午）好！
根據(jù)分公司工作的需要，結(jié)合自己的實(shí)際，我決定參與此次。感謝分公司提供的此次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我
將努力珍惜這次機(jī)會(huì)，現(xiàn)將競(jìng)聘理由向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委陳述如下。
一、身體為行之需要
機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，富余人員當(dāng)充實(shí)前臺(tái)服務(wù)工作，這是流程之需要，作為企業(yè)員工當(dāng)無(wú)條件服從。在此基礎(chǔ)上，本競(jìng)聘人具有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)需求，企業(yè)又提供了這樣一種機(jī)會(huì)，我的參與亦正是享受《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》賦予我的勞動(dòng)權(quán)利。
二、具有熟悉社區(qū)地理環(huán)境和用戶分布的條件。
現(xiàn)年歲的我，在縣城土生土長(zhǎng)了年，對(duì)每一條街道，每片居民，各個(gè)單位的分布情況非常熟悉，如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個(gè)崗位，即使在沒(méi)有資料檔案的情況下，我也能如數(shù)家珍，這對(duì)于提高工作效率，適應(yīng)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，具有重要作用。
三、對(duì)社區(qū)經(jīng)理崗位有正確的認(rèn)識(shí)。
社區(qū)渠道是中國(guó)電信集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而提出的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。一般以一個(gè)行政鎮(zhèn)或街道為單位，結(jié)合主干電纜走向，組成一個(gè)社區(qū)。按照社區(qū)內(nèi)固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少?zèng)Q定社區(qū)代表人數(shù)。
社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當(dāng)事人和承包人，代表中國(guó)電信在社區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)電信終端設(shè)備維護(hù)和電信產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
從上述對(duì)社區(qū)經(jīng)理的二點(diǎn)定位看，它實(shí)質(zhì)上就是最前端的服務(wù)。是實(shí)踐“用戶至上、用心服務(wù)”理念的前哨。從當(dāng)今的服務(wù)企業(yè)看。從某種意義上說(shuō)，除了技術(shù)以外，企業(yè)的成敗就是服務(wù)質(zhì)量了。作為新一代電信人，為了企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，我有信心在前端做好對(duì)用戶的服務(wù)，為企業(yè)作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、我有我的社區(qū)經(jīng)理觀
我的社會(huì)經(jīng)理觀是：
啟動(dòng)市場(chǎng)必須先啟動(dòng)企業(yè)，啟動(dòng)企業(yè)必須先啟動(dòng)人，啟動(dòng)人必須先啟動(dòng)觀念。如果我能競(jìng)聘社區(qū)崗位，我將用如下社區(qū)經(jīng)理觀搞好崗位工作：
換“腦”融“智”成為員工的自覺(jué)追求。換“腦”就是要經(jīng)常否定自己，破除舊的習(xí)慣思維，在否定自我中更新觀念，在破除舊的習(xí)慣思維中創(chuàng)新；融“智”就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
學(xué)會(huì)在不同崗位上、不同時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造注意力，讓市場(chǎng)在乎你，讓企業(yè)注意你、讓社區(qū)需要你。
倡導(dǎo)開(kāi)放心態(tài)，克服嫉妒心理，凡事求雙贏。中國(guó)身份與非中國(guó)電信身份人平等，中國(guó)電信與客戶、中國(guó)電信與員工雙贏。
不害怕壓力。
在做好自己崗位工作的前提下從事非企業(yè)崗位的工作是員工價(jià)值的體現(xiàn)，允許部分員工當(dāng)“老板”。
在具備市場(chǎng)的六個(gè)要素上下功夫。即有霸氣、有激情、有技巧、能創(chuàng)新、能溝通、能監(jiān)控。
快樂(lè)地工作，每天做工作，做服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)是人生的一種快樂(lè)！
中國(guó)電信是品牌，品牌是資源是制勝的法寶。在公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)、生活中要把中國(guó)電信掛在嘴上，干在手上，放在心上。
以時(shí)間搶空間，以作為搶地位，以真誠(chéng)搶份額，以業(yè)績(jī)搶收入。
集語(yǔ)音、寬帶、數(shù)據(jù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)于一身是酉陽(yáng)電信人的基本技能；能學(xué)習(xí)，追求卓越是酉陽(yáng)電信人的品質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，古人說(shuō)：“不可，以一時(shí)之得意，而自夸其能：也不可，以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)爭(zhēng)上崗，有上，也有下。無(wú)論上下，我都將以此話自勉。一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。如果我應(yīng)聘了，我將以實(shí)績(jī)回報(bào)你們的抉擇！
我的完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇6
假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo)；落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作。
具體做法如下：
一、樹(shù)立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標(biāo)。
二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：
一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競(jìng)聘、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和戰(zhàn)斗力。
做好兩個(gè)市場(chǎng)：
第一是存量市場(chǎng)。
1、保住客戶存量，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭，減少用戶拆機(jī)流失。
2、保住話務(wù)存量。
第二是增量市場(chǎng)。以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動(dòng)收入的增長(zhǎng)。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實(shí)現(xiàn)“辦事處經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告”，提升三種能力，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、是加強(qiáng)公話終端的巡查和維護(hù)工作，完善公話終端維護(hù)管理制度。
只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！ 首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我這次競(jìng)聘的崗位是（灣塘廳值班經(jīng)理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷， 我叫xx，在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)（移動(dòng)公司學(xué)生）各項(xiàng)工作。20xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想：作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵(lì)員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營(yíng)業(yè)員之所想，急營(yíng)業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考，想想營(yíng)業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭(zhēng)取，盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．
最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講完畢，謝謝！
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx，大專學(xué)歷，XX年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)xx分公司，XX—XX年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，XX—XX年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的.自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著15年的通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的參加業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
我叫***，現(xiàn)年38歲，本科學(xué)歷。19**年畢業(yè)于南京郵電學(xué)院通信工程專業(yè)；1990年7月參加工作，就職于郵電局交換中心，主要從事交換設(shè)備維護(hù)工作；1991年7月至1998年1月，任郵電局尋呼中心班長(zhǎng)，主要從事規(guī)劃地區(qū)尋呼基站的分布及建設(shè)，以及尋呼系統(tǒng)的日常維護(hù)工作；1998年1月至20xx年4月任國(guó)信通信分公司運(yùn)維部尋呼中心班長(zhǎng)，繼續(xù)從事尋呼基站、中心系統(tǒng)工程建設(shè)管理及維護(hù)工作；20xx年4月至20xx年1月在通信移動(dòng)通信部，主要從事G網(wǎng)基站工程建設(shè)；20xx年至今任基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施部配套中心主任。參加工作以來(lái)，我總是兢兢業(yè)業(yè)，在不同的工作崗位上都做出了一定的成績(jī)。曾兩次獲得公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，權(quán)衡分析了一下自己，我認(rèn)為這次參與職位競(jìng)聘，我具備以下一些優(yōu)勢(shì)：
第一、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德。工作以來(lái)，我始終遵循公司的企業(yè)文化理念、管理模式和行為規(guī)范。堅(jiān)信“只有企業(yè)好，員工才能好”的信念，自覺(jué)地把自己的命運(yùn)和企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，有較強(qiáng)的大局意識(shí)，思想上行動(dòng)上與企業(yè)保持高度一致，從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。古人說(shuō)得好：“不患位之不尊，而患德之不崇”。做人做事，以德為先。
第二、具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)及工程管理經(jīng)驗(yàn)。從1998年開(kāi)始，我一直從事尋呼系統(tǒng)的維護(hù)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽創(chuàng)新，多年的工作經(jīng)歷已使我積累了較為豐富的通信工程建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)工作技巧與流程。對(duì)通信網(wǎng)的工程基點(diǎn)建設(shè)有著獨(dú)到的見(jiàn)解與認(rèn)識(shí)，能更好的處理通信工程的故障問(wèn)題。特別是在我擔(dān)任基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施部配套中心主任一年來(lái)的實(shí)踐與鍛煉，使我的綜合業(yè)務(wù)能力與工作經(jīng)驗(yàn)得到了更大升華。這些都為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。工作中，我識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。幾年的基層工作經(jīng)歷與中層領(lǐng)導(dǎo)干部的磨練，更加鍛煉了我全面的組織與協(xié)調(diào)管理能力。所以，就綜合協(xié)調(diào)、管理能力上而言，我將無(wú)愧與組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第四、多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。在去年的各項(xiàng)工程中，由于時(shí)間緊，任務(wù)繁重，我經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作，最后出色的完成了任務(wù)。可以說(shuō)，這些年來(lái)，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)移動(dòng)部的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、通信行業(yè)未來(lái)發(fā)展方面的知識(shí)，我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)通信知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的工作崗位，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競(jìng)聘成功，我將做如下工作：
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，做好本部門(mén)的管理到位。同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。在工作中，要率先垂范，積極協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務(wù)部的管理工作。
第二、做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，充分打造移動(dòng)全網(wǎng)的規(guī)劃合理性。通信要發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)需先行。如何做好網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè)，將是制約通信公司發(fā)展的瓶頸。為此，我將協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好我們部門(mén)的本職工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)制定出一整套的發(fā)展方案，探討出符合我們公司實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)方案。積極為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第三、做好縣級(jí)分公司工程建設(shè)與基站維護(hù)工作。在日常工作中，我將協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)流程及規(guī)范的管理力度，把工程建設(shè)的程序納入規(guī)范化，制度化。切實(shí)做好各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行力度。另外，我還將做好基站代維工作，由代維逐步過(guò)渡到自維，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的匯總、分析跟蹤解決靠信息化平臺(tái)來(lái)管理。
第四、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為中國(guó)通信事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給通信事業(yè)。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我中國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
競(jìng)聘電信經(jīng)理演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師們：
大家好！
我是xx，感謝公司的人力制度改革，讓我今天能夠站在臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)聘演講，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
我1995年畢業(yè)于長(zhǎng)春郵電學(xué)院光纖通信專業(yè)。同年8月被分配到營(yíng)口市郵電局工作，在線路中心工作了三個(gè)月之后，95年12月被調(diào)到傳輸維護(hù)中心工作一直到現(xiàn)在。剛到傳輸維護(hù)中心，面對(duì)許多國(guó)外廠家的設(shè)備，一排排數(shù)字配線架，對(duì)剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，真有些不知所措。從那時(shí)起，我就下定決心，一定要把書(shū)本學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作當(dāng)中，學(xué)好技術(shù)，干好自己的工作。
傳輸維護(hù)中心作為整個(gè)地區(qū)傳輸紐帶，長(zhǎng)途和本地電路數(shù)千條，光纜線路數(shù)百條，出租和重要電路也很多。一旦出現(xiàn)故障，將會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。為快速、準(zhǔn)確找出障礙位置，我將所有電路和光纜路由輸入微機(jī)。出現(xiàn)故障時(shí)，可迅速查找設(shè)備和配線架位置，避免盲目查找，為故障處理爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。在出現(xiàn)障礙時(shí)，不論是節(jié)假日還是晚間，我總是能夠隨叫隨到，在第一時(shí)間趕到障礙發(fā)生地點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確處理所發(fā)生的故障，任勞任怨，從不計(jì)個(gè)人得失。
記得有一次深夜，大客戶移動(dòng)公司反映蓋州和大石橋的手機(jī)用戶障礙，我急忙趕到局里，通過(guò)網(wǎng)管查看和經(jīng)驗(yàn)分析，這些用戶都集中在華為設(shè)備開(kāi)放，經(jīng)過(guò)十幾分鐘的緊張?zhí)幚砗螅系K現(xiàn)象依舊，最后我將復(fù)用段協(xié)議停止，障礙消失，要知道停止復(fù)用段協(xié)議，一旦操作不當(dāng)，將會(huì)帶來(lái)全網(wǎng)設(shè)備中斷的嚴(yán)重后果，障礙處理處理完了，手機(jī)用戶恢復(fù)了正常通話，我也受到了移動(dòng)公司的好評(píng)。每一次障礙出現(xiàn)，每一次設(shè)備割接，每一次數(shù)據(jù)調(diào)整，我不知道工作了多少個(gè)這樣的夜晚，每一次我都認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍。
今年年初局里大客戶移動(dòng)公司因搬遷需要，所有的傳輸路由由原來(lái)的郵電大廈25樓和郵政樓3樓調(diào)整到新的辦公大樓。而移動(dòng)公司的電路廣泛分布于營(yíng)口地區(qū)所有傳輸設(shè)備中，并且時(shí)間要求緊，任務(wù)重。為了保證割接工作的順利進(jìn)行，樹(shù)立營(yíng)口電信公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，割接前期我合理設(shè)計(jì)方案，充分考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題。僅電路的核對(duì)工作，我就把這340多條電路認(rèn)真核對(duì)3次，確保電路一條不漏，認(rèn)真核對(duì)電路槽路，確保設(shè)備位置的準(zhǔn)確性。
我深知，我的每一個(gè)疏漏，都會(huì)給移動(dòng)公司造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，都會(huì)給電信形象帶來(lái)負(fù)面影響。在做時(shí)隙分配表和電路分配表時(shí)，準(zhǔn)確分配時(shí)隙和電路位置，合理利用資源，不浪費(fèi)設(shè)備容量。在具體電路割接時(shí)，多次利用晚間話務(wù)量少這個(gè)時(shí)間，進(jìn)行移動(dòng)電路的割接工作。一做就是一個(gè)夜晚，就這樣，經(jīng)歷了二個(gè)多月晚間辛苦的工作，成功的將移動(dòng)電路割接到新設(shè)備中去。在這340多條移動(dòng)電路割接過(guò)程中，我沒(méi)有遺漏和錯(cuò)誤安排一條電路，沒(méi)有影響移動(dòng)公司的正常業(yè)務(wù)，受到移動(dòng)公司的好評(píng)，為營(yíng)口電信公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的認(rèn)可，20xx年我被遼寧省電信公司評(píng)為‘遼寧省電信公司優(yōu)秀人才’稱號(hào)�，F(xiàn)在我對(duì)營(yíng)口地區(qū)所有本地網(wǎng)和長(zhǎng)途網(wǎng)設(shè)備的性能都有一個(gè)全面的掌握，這期間，我參加了華為公司傳輸設(shè)備的高培。對(duì)每一種設(shè)備的每一個(gè)障礙我都能夠順利及時(shí)排除。
我競(jìng)聘的第一個(gè)崗位是高級(jí)設(shè)備維護(hù)經(jīng)理，第二個(gè)是高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)理。如果我從事我所競(jìng)聘的崗位，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益。
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富，形成了以SDH為主，PDH和數(shù)字微波為輔傳輸網(wǎng)絡(luò)，合理地開(kāi)發(fā)，使用，分配這些網(wǎng)絡(luò)資源，不僅是工作效益的提高，而且是工作效益經(jīng)濟(jì)的節(jié)省，更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更是避免重大障礙出現(xiàn)的保證。
二、作好基礎(chǔ)資料的整理工作，
例如電路和光纜的開(kāi)放情況，一旦設(shè)備容量不足，及早與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好擴(kuò)容工作，避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)電路的開(kāi)放，從而影響電信公司的業(yè)務(wù)收入。
三、將信令電路、移動(dòng)電路、智能網(wǎng)電路、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)電路、DDN數(shù)據(jù)電路及黨政專網(wǎng)等重要電路開(kāi)放在多個(gè)有保護(hù)設(shè)備上，避免因設(shè)備原因和光纜中斷影響重要用戶通信。
對(duì)PDH無(wú)保護(hù)設(shè)備盡量開(kāi)放一些非重要電路，待SDH設(shè)備富裕量很大時(shí)，可將重要節(jié)點(diǎn)的PDH電路改在SDH設(shè)備上開(kāi)放，PDH設(shè)備可拆除做應(yīng)急通信用。
四、完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及時(shí)完成公司布置的各項(xiàng)內(nèi)容。
按公司要求協(xié)調(diào)地區(qū)間數(shù)據(jù)、交換、尋呼、傳輸?shù)葘I(yè)作好調(diào)單的執(zhí)行工作。完成省公司下達(dá)的質(zhì)量考核指標(biāo)，提高傳輸設(shè)備和傳輸電路的可用率。
五、將營(yíng)口地區(qū)同一類型的設(shè)備給以歸類，按季度統(tǒng)計(jì)同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象，歷時(shí)，處理過(guò)程和結(jié)果。
找出設(shè)備發(fā)生故障的原因，避免地區(qū)內(nèi)同一故障重復(fù)出現(xiàn)，提高設(shè)備的可用率，對(duì)于多次出現(xiàn)的障礙，一時(shí)又找不到真正的原因，要及時(shí)與廠家聯(lián)系，請(qǐng)督導(dǎo)分析故障原因，找出故障隱患。
六、由于營(yíng)口地區(qū)業(yè)務(wù)大量發(fā)展，光纜線路越來(lái)越多，有的一條光纖又在沿途按段落分給多家設(shè)備使用，設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，找出光纖使用段落就是當(dāng)務(wù)之急。
因此應(yīng)與相關(guān)部門(mén)作好光纖的編號(hào)工作，使之與設(shè)備對(duì)應(yīng)。記錄好光纜的實(shí)際物理路由走向，避免設(shè)備組網(wǎng)時(shí)因不清楚光纜的實(shí)際物理路由走向而造成設(shè)備的假環(huán)，從而不能保護(hù)電路。
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