經(jīng)理競聘演講稿15篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在現(xiàn)在的社會生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編幫大家整理的經(jīng)理競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的領導、老師:
上午好!我是**煙草市區(qū)二線客戶經(jīng)理***,我競爭的崗位是市場營銷經(jīng)理。我是XX年6月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在一年零六個月的工作過程中,我一直牢記公司領導的警示,堅持“清清白白做人,認認真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點,全身心地投入到工作之中,經(jīng)過堅持不懈地探索和調整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達到了公司的要求。
一、對市場營銷經(jīng)理崗位的幾點理解:
1、市場營銷經(jīng)理必須具備良好的人格素質和管理能力。人格素質包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面
2、市場營銷經(jīng)理的工作職責。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標,正確分析市場機會,確定目標市場;合理設定銷售目標,制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導一線營銷人員(在**煙草這個營銷組織中,市場營銷經(jīng)理首先是一名營銷人員,同時又充當著一線營銷隊伍的管理者。所以,從這個角度來理解,市場營銷經(jīng)理的營銷能力應該在一線營銷人員之上)市場營銷經(jīng)理最主要的工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現(xiàn)公司的營銷目標。
二、對市場營銷經(jīng)理崗位工作的幾點設想:
1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風格,而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度,加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實際情況,計劃在電腦平臺上設置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排,對上個工作日的工作統(tǒng)一點評,表揚先進,鞭策后進?蛻艚(jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流,提高工作質量和效率。
3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當然地亂收一通,如此分析出來的結果可想而知。(實際操作)
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流,取長補短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團隊。
如果竟崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿2
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!很榮幸能參加公司舉行的競聘大會。“我不能選擇出生的時代,但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度,但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度!边@是我送給自己的一句座右銘,我很喜歡這句話,也常用來勉勵自己。所以,我勇敢的站上了這個的演講臺,真誠希望大家為我加油、鼓勁!
營銷中心副經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。天津長城寬帶分公司要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,,我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!
1997年7月至20xx年1月在廣東偉雄集團正野電器北京分公司任商務主管,負責華北地區(qū)各經(jīng)銷商的日常管理和溝通;負責北京地區(qū)和華北地區(qū)的廣告宣傳、企劃與制定;負責整個華北地區(qū)的市場開拓與商務談判工作。20xx年4月至20xx年2月在寧波波導股份有限公司華北大區(qū)任商務助理,也在天津波導通訊設備有限公司任總經(jīng)理。任職四年間,公司銷售業(yè)績連續(xù)四年在天津市場排名第一。20xx年銷售金額為3000萬;20xx年銷售金額為7800萬;,20xx年銷售金額為1.43億;20xx年銷售金額為1.82億。20xx年2月至20xx年10月在斯威特通訊公司天津省辦任經(jīng)理,在職期間把公司與經(jīng)銷商的原有問題一一解決,重新構建銷售團隊,平均每月的銷售回款穩(wěn)定在200-300萬之間。20xx年11月至20xx年10月在天津三紀未來通訊有限公司任銷售總監(jiān),負責天津區(qū)域內手機銷售業(yè)務的市場銷售網(wǎng)絡;負責公司業(yè)務的開拓、鞏固、、發(fā)展;負責管理區(qū)域內零售柜臺。20xx年11月至20xx年8月在津泰強步步高通信天津銷售服務中心任直營部經(jīng)理,負責天津市區(qū)大賣場手機規(guī)劃、銷售、談判;負責天津市區(qū)傳統(tǒng)賣場的規(guī)劃、銷售、談判;負責天津市區(qū)新品上市規(guī)劃。20xx年10月至現(xiàn)在加盟我們天津長寬,任市場督導。十多年的工作實踐,讓我精通了多個領域的營銷業(yè)務,也積累了許多銷售的經(jīng)驗和關系。
營銷中心副經(jīng)理要負責依據(jù)中心市場預算,制定本中心月度、、季度、年度市場宣傳物資計劃并實施等十多項工作。所以,營銷中心副經(jīng)理不僅僅是一種權利,更是一份沉甸甸的責任,協(xié)助經(jīng)理帶出一支善打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍,是中心副經(jīng)理義不容辭的責任和義務。
拿破侖說:不想當將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學的營銷知識,做好營銷工作,是我一生的理想。今天,我競聘中心副經(jīng)理,就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿!我的競聘優(yōu)勢是:
一、我對營銷業(yè)務有濃厚興趣?鬃诱f“,好之者不如樂之者”,長期以來,我對營銷業(yè)務有濃厚興趣。興趣是最好的老師。任何事有了興趣才能將它做好,工作也一樣。
二、我有一顆忠于銷售事業(yè)的心,十幾年的工作經(jīng)歷,我一直從事著團隊管理工作,我懂得如何管理打造一支銷售隊伍,并且能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了應有的貢獻。
三、具有較強的學習適應能力。我精力充沛、思維活躍,學習、適應能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力工作;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鉆研和探索。
四、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線,對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實際問題,同時本著“以制度約束人,以思想激勵人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度,從未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。
五、有較強的協(xié)調能力。不管是內部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,公關協(xié)調能力較強,與其他部門和賣場之間的關系密切。多年來,我都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標。
六、極具親和力,有較強的團隊精神。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對領導尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我是跨行業(yè)進入公司,而且進入公司時間不長,對公司的業(yè)務運作流程還不是很熟悉,對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請領導們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
如果組織和領導聘任我擔任營銷中心副經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。首先開展部門各項業(yè)務,結合目前部門現(xiàn)狀,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性
二、做好收集和分析市場動態(tài)和競品信息工作。在這里,我先舉個例子:,休布雷公司生產(chǎn)的史密諾夫酒的市場占有率約為30%,在市場中處于絕對領先地位。另一家公司推出一種新型伏特加酒,產(chǎn)品味道可與史密諾夫酒媲美,但價格卻低了1美元,意在與休布雷公司競爭。其實,休布雷公司一直關注著競爭對手的動向,廣泛地收集、分析了國內酒類市場的信息,如:新產(chǎn)品、新技術、各釀酒公司的發(fā)展態(tài)勢等,因而早有了應對之策。休布雷公司非但不降低史密諾夫酒的價格,反而提高了一美元,同時又推出一種與對手的新型伏特加酒價格相同的瑞色加酒和另一種價格更低的波波酒。這一策略不但大大提高了的聲望和地位,而且使對手推出的新型伏特加酒在價格上處于休布雷公司產(chǎn)品的夾擊之中,不久便招架不住,退出了競爭。例子證明:通過各種途徑收集競爭對手的信息,做到知己知彼,在競爭中處于主動地位。我將從這方面加倍努力。
三、加強社區(qū)宣傳力度。除了采用發(fā)傳單,貼公告,現(xiàn)場擺臺做活動和和物業(yè)搞好關系等傳統(tǒng)方式,我還將采用寬帶加電腦的方式,找個有實力信譽好的電腦公司聯(lián)合宣傳,用買電腦送寬帶或辦寬帶免費N次修電腦的辦法來做。
四、如果我是競爭對手的區(qū)域銷售經(jīng)理,我會采取以下舉措贏得更多新入網(wǎng)用戶。
新客戶的開發(fā),是一個艱苦的心智歷程,它融合了一個營銷人員的綜合素養(yǎng),體現(xiàn)著一個營銷員良好的精神風貌及業(yè)務水準,因此,新市場的開發(fā),需要突現(xiàn)自我,它不是一個隨“開”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的揮灑,然后才能會有“”的收獲,開發(fā)新的人生,正像歌中所唱:“世間自有公道付出就有回報,說到不如做到,要做就做最好!”
1、相關資料的準備。古人云:凡事預則立,不預則廢!新客戶的開發(fā)也是一樣,事前的準備工作相當重要。要弄清公司的發(fā)展歷史,營銷理念,產(chǎn)業(yè)結構,產(chǎn)品價格、營銷政策等,并帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關公司證書的復印件等,并要熟記在心。
2、洽談。列出一個目標客戶清單,并進行詳細分析、比較,在進行新一輪的篩選后,就電話預約,并登門拜訪。(1)電話預約。在登門拜訪以前,一定要進行電話預約,因為電話預約,一方面表示對對方的尊重,同時,通過初步的電話溝通、了解,使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的印象,便于下一步確定談判的側重點,也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣以及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大,以便于自己有效安排時間。(2)上門洽談。在決定拜訪哪幾家客戶后,可以規(guī)劃線路圖,路線的安排很有講究,一般不宜把對門或相臨的兩個客戶安排在連續(xù)的時間拜訪,以免彼此顯得尷尬。在上門談判時,要善于察言觀色,除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循“”以渲染、制造氣氛。
3、跟進、落實。在跟進的過程中,客戶一般會提出一些異議,針對客戶異議,及時調整策略或者策略性答復客()戶的異議?傊ㄟ^溝通及政策調整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。
五、輔助中心經(jīng)理做好銷售團隊建設。
1、在公司內部,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。
2、實行促銷組合策略。長寬作為服務性企業(yè),由于產(chǎn)品的無形性及不可分割性的特點,決定了促銷溝通是一種整體溝通。促銷可以增加服務的有形性展示,幫助顧客對所交付的服務產(chǎn)品作出更好的評價。它包括廣告、營業(yè)推廣、、公共關系、直銷等。
3、用服務做好營銷,針對寬帶售后服務進行有效地創(chuàng)新,以提高用戶忠誠度。分公司針對不同類型的寬帶用戶提供快速的售后服務。首先是加快寬帶裝移機處理時限;其次是認真做好寬帶故障處理工作,如用戶可通過電話查詢故障,技術員進行遠程解疑釋惑,有的障礙不用上門用戶就能自行排除;如果碰上用戶不能自己解決的難題,分公司將派出技術熟練的員工上門為用戶排除障礙,指導用戶安全上網(wǎng)。為此,一方面集中公司大部分員工與用戶建立“一對一的長期服務對象,為客戶提供親情化服務;另一方面推出“”服務,過濾互聯(lián)網(wǎng)上不健康信息等功能,從系統(tǒng)控制上凈化了網(wǎng)絡空間,消除了家長對孩子上網(wǎng)的擔心和憂慮。第三是針對單位上網(wǎng)及網(wǎng)吧客戶提供小時全天候服務,為寬帶網(wǎng)吧提供“網(wǎng)絡雙備份”服務。
4、加強寬帶營銷主渠道建設,實行專業(yè)營銷。針對不同用戶采用不同策略,,為其提供個性化服務,滿足不同層面客戶的需求。針對不同區(qū)域、不同目標用戶群,采取不同的營銷策略,發(fā)揮電信業(yè)務的綜合優(yōu)勢,實行各大業(yè)務捆綁銷售。
5、發(fā)揮全員營銷優(yōu)勢。利用員工人員多,社會關系廣,輻射面大,動員人人行動起來,做好老用戶的保有和新用戶的拓展工作。
6、利用大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營銷員等一線營銷人員通過渠道支撐系統(tǒng)中摸清寬帶包年的到期用戶及潛力用戶信息,有的放矢地對這部分用戶開展派單式營銷,各渠道營銷人員每月堅持客戶拜訪工作,利用客戶回訪、走訪等機會,進行面對面的服務,及時準確地摸清客戶的潛在需求,積極主動做好寬帶業(yè)務的營銷工作。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份職業(yè),我只有一個理由:,在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果,即使今天我失敗了,我也不會氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實地工作,尋找差距,縮短距離,爭取在下一次競爭中崛起,為我們天津長城寬帶的發(fā)展做出更大的貢獻!
我的演講完畢。謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領導:
你們好!
首先我先來個簡短的自我介紹,我叫xx,一直在xx當一名既合格又優(yōu)秀的導購,在此感謝xx公司給我此次機會,另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經(jīng)驗,我自20xx年x月從學校出來實習,實習了一年多的時間,第一份工作讓我收獲了不少,受益匪淺,而這份工作正是我第二份工作,在兩年多的時間里,我做的都是一種性質的工作,那就是銷售,我喜歡銷售,銷售可以給人帶來動力,帶來自信,帶來無盡魅力,這也就是我所想挑戰(zhàn)的原因。但話又說回來,起初我剛接觸公司產(chǎn)品時,我就對這行業(yè)沒多大興趣,但慢慢接觸才發(fā)現(xiàn)這個奢侈品是很不錯的,從哪點可以看出它的賣點呢,無論是從產(chǎn)品的性能或是產(chǎn)品的性價比都非常的不錯的,產(chǎn)品從出售到售后必須走三大程序,從售前到跟蹤服務在到售后,這都是很全面的服務,缺一不可,如果我們大家努力把這幾大程序做好,那么也就等于我們的銷售不成問題了,加油。
這次我來競聘這個崗位我?guī)е愕男判模瑤е愕陌盐,這些信心都是大家賜予的,所以我希望我以后不管帶哪個團隊我首先以身挫折,樹立好自已的榜樣,努力把大家的心態(tài)調為最佳,把業(yè)績做好最好,這個就是我短期的目標。
最后感謝xx公司器重我的才能,希望我不辜負大家對我的期望,我相信我會比別人做得好,我不比別人差。
我的演講完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!首先感謝領導給了我這次機會,讓我站在這里參加區(qū)域經(jīng)理崗位競聘演講。我叫xx,中專學歷,計算機專業(yè)。我于xx年xx月榮幸地加盟區(qū)移動分公司。今天,我在這里演講競聘,我認為,我競聘這個崗位,具有以下四個方面的優(yōu)勢。
1、個人素質。我認為我個人素質適應這個崗位,我中專畢業(yè),學的是計算機專業(yè)。個人愛好廣泛、喜歡外交、擅于言談、有較強的組織能力、性格開朗活潑、閑暇時喜歡唱歌、讀書、交友聚會時還能喝上兩杯、對人具有親和力、與政府和村委會的干部交了很多朋友,這對我拓展業(yè)務起了很好的作用。
2、熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況:我是鎮(zhèn)本地人,家住毗鄰鎮(zhèn)的塘南村委會,對這里的情況非常了解,有一定的客戶網(wǎng)絡,鎮(zhèn)有26個村委會,102個自然村,總人口3.4萬人,鎮(zhèn)有20個村委會,88個自然村,總人口3.2萬人。我對這里鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、及村委會干部都非常熟悉。這對于我下步開展工作具有極大的優(yōu)勢。
3、我對業(yè)務比較熟悉。我20xx年10月加盟臨川移動負責鎮(zhèn)區(qū)域中心、負責營銷工作,同有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗,熟悉移動工作特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,經(jīng)過幾年的工作,已經(jīng)擁有一定的顧客人員、網(wǎng)絡。并且掌握了處理顧客投訴的方法和經(jīng)驗。
4、我年輕,目前正是處于人生的黃金階段。我精力充沛、辦事效率高、工作雷厲風行、我敢于創(chuàng)新、思想敏銳、善于接受新事物。最重要的是,我熱愛移動工作,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動,就是選擇了人生發(fā)展機遇。
如果競聘成功,我將會進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質,并在以下方面努力開展工作,不斷提高業(yè)績。
1、利用自身的優(yōu)勢,積極與鎮(zhèn)、鎮(zhèn)。兩鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府聯(lián)系,鎮(zhèn)辦單位、七站八所、搞好關系。繼續(xù)鞏固和擴大移動使用率。我將采取更為有效的方法和措施,比如3+1模式,進一步擴大移動用戶、擠壓聯(lián)通、電信。
2、不斷擴展移動用戶的市場,鎮(zhèn)、鎮(zhèn)都是農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),尤其是鎮(zhèn)地處偏僻,我們將加大農(nóng)村市場的宣傳覆蓋。搞好促銷活動、形成具備農(nóng)村特色的傳播媒體、同時充分發(fā)揮農(nóng)村干部在消費權威性上的作用。逐步形成群體相傳的口碑效應、鎮(zhèn)鎮(zhèn)除了采取和鎮(zhèn)的一些相同做法外,還要和駐鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導搞好關系,擴大移動在他們中的使用范圍。我還將積極利用鎮(zhèn)旅游開發(fā)的大好時機,加強移動宣傳、把工作開展到游客中去。
3、加快新業(yè)務的發(fā)展。利用自己的親朋好友擴大業(yè)務,再發(fā)展新業(yè)務方面,我們?yōu)榇k點出謀劃策:
(1)為用戶新增了彩鈴下載專區(qū),免費為用戶下載鈴音;
。2)當場體驗來電提醒業(yè)務;
(3)買手機,送新業(yè)務體驗等,進行新業(yè)務的推廣。然后找好渠道管理積極做好客戶溝通,利用每周的星期五下午給渠道坐店人員進行業(yè)務培訓。
4、網(wǎng)絡是發(fā)展的基礎。鎮(zhèn)區(qū)域中心原有24個基站,目前有3個在建基站,五階段還將新增4個基站,特別是在聯(lián)通重災區(qū)新增基站,做到網(wǎng)絡深度覆蓋,以網(wǎng)絡優(yōu)勢實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。
沒有飽和的市場,只有飽和的思想!作為一個管理人員,要有思想的前瞻,工作的創(chuàng)新,才能在這個激烈的市場競爭中不被淘汰出局。這次競聘聚集了許多骨干,我會以一種向上的姿態(tài)和平常心認真對待,假如我能入選,我將以我的責任心和能力,協(xié)助領導的工作,為鎮(zhèn)區(qū)域中心新的發(fā)展做出自己應有的貢獻!
經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務的競聘。
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標;
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務;作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經(jīng)營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質量水平,實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術水平和思想素質!肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經(jīng)營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。2、保住話務存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產(chǎn)品的價值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導用戶多使用電信業(yè)務,達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉變”,提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉變”:一是實現(xiàn)自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的領導:
上午好!
我是xxxx,我競爭的崗位是市場經(jīng)理。我是上年正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在一年零六個月的工作過程中,我一直牢記公司領導的警示,堅持“清清白白做人,認認真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點,全身心地投入到工作之中,經(jīng)過堅持不懈地探索和調整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1月至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達到了公司的要求。
一、對市場經(jīng)理崗位的幾點理解:
1、市場經(jīng)理必須具備良好的人格素質和管理能力。人格素質包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面。
2、市場經(jīng)理的工作職責。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標,正確分析市場機會,確定目標市場;合理設定銷售目標,制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導一線營銷人員市場經(jīng)理最主要的工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現(xiàn)公司的營銷目標。
二、對市場經(jīng)理崗位工作的幾點設想:
1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風格,而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度,加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實際情況,計劃在電腦平臺上設置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排,對上個工作日的工作統(tǒng)一點評,表揚先進,鞭策后進?蛻艚(jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流,提高工作質量和效率。
3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當然地亂收一通,如此分析出來的結果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流,取長補短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團隊。
如果竟崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫xxxx。在華軟,我所就讀的專業(yè)是企業(yè)行政管理,而相關的主修科目有:企業(yè)行政管理總監(jiān)行政關系實務、管理學原理、人力資源管理、秘書學、生產(chǎn)與運作管理、公共關系管理與實務和企業(yè)管理法律法規(guī)等。而且我喜歡與同學們一起參與互動活動。我還會說上一口流利的普通話與粵語,擔任過班里的干部。
今天我非常榮幸的站在演講臺上,是公司給了我這個機會,讓我在這里進行競職演講,而我今天所競選的職位是行政管理部經(jīng)理。說到這個職位,我認為這是我大展拳腳的“舞臺”。而且據(jù)我了解,行政部經(jīng)理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責包括:
1、組織制定公司管理制度及行為準則,并監(jiān)督員工執(zhí)行。
2、組織搭建公司管理及執(zhí)行架構,負責人力資源工作。
3、更需公司管理需要,搭建內部管理信息系統(tǒng)。
4、擬定公司固定資產(chǎn),低值易耗品,辦公用品,網(wǎng)絡等方面管理的規(guī)章制度。
5、組織、安排公司內外部重要客人的接待工作,協(xié)調內外部關系,宣傳企業(yè)文化和公司理念,樹立公司良好形象。
6、對部門員工進行有效管理和指導。
我之所以要競爭這個職務是因為我感到自己參加今天的競聘還是具備基礎條件和一定優(yōu)勢的。
一方面,我擁有豐富扎實的理論基礎。從我在高校里所學習的科目來看是非常適合這個職位的要求,我相信我所學的知識能夠幫助我更好的展開工作,并且會越做越好。
另一方面,我沒有放棄對自己的嚴格要求,在校期間我嚴于律已,并且通過不懈努力取得了長足的進步,能力有了質的飛躍。
如果這次我能有幸擔任行政管理部經(jīng)理,我將在現(xiàn)有工作的基礎上,繼續(xù)開拓創(chuàng)新,優(yōu)化資源配置,更新觀念,激發(fā)團隊和個人潛能”的思路與目標,搞好部門工作和管理,力爭符合領導的要求。
在觀念和行為上,通過崗位調整、資源優(yōu)化配置,以新的理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在新的機制環(huán)境中,更漂亮地干工作,以實現(xiàn)職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化,達到企業(yè)興盛與員工利益的有機統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達到行為的整合,有效地體現(xiàn)出團隊和個人務實求新、積極的精神風貌。
操作層面上,按照公司工作的部署和實施框架,優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源,整合其職能,調整崗位、細化定員,優(yōu)化管理及工作流程;以精干、高效的追求,創(chuàng)新工作機制。
在公司新的管理體系運作的環(huán)境中,在公司經(jīng)理班子的領導下,積極主動,開拓,充分發(fā)揮本部門特有的組織協(xié)調的作用和服務職能,并組織和協(xié)調好公司主要工作部署的執(zhí)行
總之,以自身的行動感染人,以共同的目標團結人,以科學的管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實現(xiàn)指揮合理化,管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。
最后,我想說的是,昨天已經(jīng)過去,今天造就未來。讓我們用心把握今天,用情用智慧寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手中擁有更加燦爛的未來!
謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個人一個展現(xiàn)自我、公平競爭的機會;當前,不斷發(fā)展的社會體制既給我們帶來了壓力,也帶來了動力。參加這次競聘,我的心境是異常激動的,因為這是對我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績的充分肯定!首先要感激領導和同志們對我的信任,讓我有機會在那里競聘演講。積極參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。我要競聘的是總經(jīng)理一職。
我叫xx,今年xx歲。于20xx年x月進入xxx團體企業(yè),開始了我從事xxx的職業(yè)生涯。光陰似箭,在xxx團體企業(yè)工作的xx個年頭,我把青春與熱情全部投入到自我從事的這個平凡的崗位上,盡職盡責,一絲不茍,從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的業(yè)務骨干。
一、對總經(jīng)理崗位的認識
總經(jīng)理即受公司委托,帶領全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念,按照公司的實際情景,組織指定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意做好公司的服務,實現(xiàn)公司的各項目標。這就要求作為總經(jīng)理首先應當具有良好的政治素質以及強烈的事業(yè)心和職責感,同時要有勤奮工作,遵紀守法,誠實守信,開拓的思想品德和扎實熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,這些年的學習充電與工作歷練,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信,并做好充分準備擔任客戶經(jīng)理一職,堅信自我能做好相關工作。
二、競聘該職務我的優(yōu)勢
首先,具有嫻熟的業(yè)務技能,熟悉各項規(guī)章制度。我多年來一向從事物業(yè)管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程,街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問題也十分清楚,了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展方向和動態(tài)。并且這些年我不斷充實自我,堅持工作中學習,學習中工作,不斷自我提高、自我完善。多年以來的崗位磨練,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,又或是新興業(yè)務,我都力求做到守制度,懂原理,會操作。
其次,具有良好的政治素養(yǎng),熱情與冷靜并存。作為公司的一員,在工作中我不僅僅有堅定的政治立場,并且有較高的思想政治覺悟,對于自我肩負的職責,我能清楚的認識,在工作中從未在原則問題上越雷池一步。本事不足,道德可補,職責可補;道德缺損,職責意識不強,本事卻不可補。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍。
最終,具有強烈的服務意識,以業(yè)主為中心,扎實勤懇。我一向將強烈的事業(yè)心和職責感應用到工作中,能遵紀守法、愛崗敬業(yè)、踏實工作、以身作則。在崗位工作中,自我牢固樹立“為民服務、客戶至上”的服務理念,工作主動,不斷改變服務理念、提升管理服務水平,取得業(yè)主對公司的信任和信心,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
三、對經(jīng)理的工作設想
成績屬于過往,活力來自未來;貞浲簦宜哌^的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,都夾雜著同事的奉獻。總經(jīng)理不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的職責。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁。
首先,擺正位置、消除顧慮,換位思考。我要擺正自我的位置,多站在業(yè)主的角度,來審視和監(jiān)督工作質量,做好業(yè)主的代言人。當前,物業(yè)市場的競爭日益激烈,物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關鍵因素就是服務質量的優(yōu)劣,服務質量的優(yōu)劣同時直接關系到公司的效益。我要提前做好準備,主動的介入工作,做好服務質量的監(jiān)督,并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務問題,換位思考,以主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題替代以往的理解業(yè)主的投訴。工作中,加強與各部門的溝通和協(xié)調,要用真誠的態(tài)度,提出意見提議,而不能求全責備,產(chǎn)生反感。
其次,轉變理念,樹立“業(yè)主至上”的服務理念
我不能將自我定位在“管理者”的主角中,而應當把自我切實的擺在“服務者”的位置上,提高服務質量,妥善處理好和業(yè)主之間的關系。為此,我首先要樹立超前服務的意識。換位思考,設身處地的為業(yè)主著想,多了解業(yè)主對物業(yè)服務等各方面的意見,主動的把控制工作做在事前。其次,我要以真誠的心和業(yè)主交朋友,具體了解部分業(yè)主的實際困難,給予幫主和關心!百浫嗣倒澹钟杏嘞恪,我要真誠的付出,贏得業(yè)主對我工作的理解和支持,建立良好關系。
最終,開拓創(chuàng)新,充實過程,提升執(zhí)行力。在開拓服務意識和服務水平的同時,要以各項成本控制為中心,為公司各項管理制度為依托,大膽創(chuàng)新管理方法和手段,在建立健全崗位職責制的基礎上,要重視各項工作的細節(jié)管理,從日常的小事抓起,真正實現(xiàn)從細節(jié)抓管理,從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營理念。對于公司指定的各項管理制度要從緊從嚴,對執(zhí)行力的建設做到一絲不茍,管理即是各種行為的集合,要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度,扎實落實執(zhí)行,才能發(fā)揮管理制度的真正作用。
“給我一根棍子,我能撬起整個地球!薄敖o我一個機會,我能做出我的光彩!睉獙Ω魑活I導,各位評委,各位同事信任和期待的目光,我不僅僅看到了期望所在,也意識到了壓力所在,同時也是我的動力所在。此次競聘,無論成功失敗,我都能以平常心對待,并將以此作為新的起點,更加努力工作,迎難而上!
經(jīng)理競聘演講稿9
有一位哲學家說過,“倘若船帆遇不到風,充其量只是一塊普通的帆布。”正是我公司人事制度改革的春風,使我有機會站在演講臺上,接受組織的挑選,對此,我積極擁護并熱心參與!
我叫xxx,今年xx歲,大專學歷。人們常說:機遇總是垂青于有所準備的人。我非常認同這句話,在上臺之前,我綜合權衡了一下自己,認為自己參與安檢副經(jīng)理的競聘具有以下三點競聘優(yōu)勢:
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我從參加工作以來,從事過很多崗位,每一個崗位都是從事不同性質的工作。可以說,多個崗位的工作經(jīng)歷,使我的工作能力、適應能力有了較大的提高。尤其是x年的安檢員工作的從事使我對積累了豐富的.安檢工作經(jīng)驗,對安檢工作的各環(huán)境都比較熟悉,對如何做好安檢工作也有自己獨特的工作方法。
其次,具有較強的組織、協(xié)調和管理能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在安保部工作的x年里,我能發(fā)揮剛柔的工作方法,團結同事使各項工作在和諧、有序的環(huán)境中展開并完成。所以,就綜合協(xié)調、管理能力上而言,我將無愧與組織和領導的信任。
再次,多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。
如果承蒙領導厚愛,我將切實解放思想,實事求是,以全新的工作方法,做好這項工作。具體我將做到以下幾點:
第一、真誠講團結,積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好配角,多為經(jīng)理提出合理化的建議和科學的工作方法,并協(xié)助經(jīng)理做好工作。
第二、協(xié)助經(jīng)理建立科學的安檢制度。
我將協(xié)助經(jīng)理依照當前公司的實際情況,并參考其他航空公司的安檢條例,建立我公司科學的安檢制度。使每項工作流程都有制度規(guī)范,每個安檢崗位都有制度約束,每位員工都能遵守各項制度,并做到以制度管理人,以制度約束人,堅決屏棄以人管人的落后管理模式。同時,建立安全狀態(tài)等級機制,將安檢工作分為若干等級,規(guī)定不同等級下的標準、人員保障、信息指揮、交通保障等要素,并明確根據(jù)不同的情況靈活轉進。
第三、提高服務檔次,倡導人性化服務。
我將把安全意識融入到服務中,使乘客在了解安全知識的同時,感到親情化的服務。加強培訓,提高工作人員的服務意識和服務素質,使他們的一舉一動,甚至一個眼神都都能使乘客感到親切。同時,根據(jù)當前實際情況適當推出便民箱、愛心通道、晚到乘客、團體乘客服務等服務項目,從細節(jié)上提高服務檔次,實現(xiàn)人性化的工作模式。
第四、從檢查流程入手,全方位簡化工作流程。
簡化安檢工作程序不僅能夠提高工作效率,而且能夠體現(xiàn)人性化管理,更為重要的是簡化安檢工作流程是大勢所趨。當然,簡安檢工作流程并不是縮減工作環(huán)節(jié),而是用更科學的方法和手段使各項環(huán)節(jié)更加節(jié)省時間。為此,我將在購買機票、辦理乘機手續(xù)、安全檢查、登機等環(huán)節(jié)中頻繁出示身份證的情況,運用網(wǎng)絡互聯(lián)、部門協(xié)調等方式簡化,并引進先進的安全檢查系統(tǒng),對貨物、人員、行李的檢查達到快速、有效。
第五、打造一個高素質的安檢團隊。
安檢工作事關每一位乘客的人身安全,事關公司的發(fā)展,安檢工作是公司發(fā)展的生命線,做好這項工作不是一個人兩個人就能完成了,它需要一個高素質的安檢團隊。在團隊建設方面我將從加強技能培訓、提高思想素質、加強團隊建設三方面入手,力爭在較短的時間內造就一支專業(yè)技能強、思想素質高、有較強合作意識的專業(yè)化安檢團隊。
經(jīng)理競聘演講稿10
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場。一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強的語言表達能力,擅長與各種各樣的人溝通。多年的實踐,特別是多年的管理工作崗位培養(yǎng)了我較強的溝通、組織、協(xié)調能力。此外,我為人隨和,樂觀,善解人意,具有較強的親和力,這對于做好工作也是大有裨益的。
各位領導,各位評委,同志們,如果承蒙各位厚愛,讓我走上**分公司副經(jīng)理的 工作崗位,我將把新的工作崗位當作干事業(yè)實現(xiàn)個人價值的舞臺,不辱使命,不負眾望,不遺余力地把工作做好,協(xié)助經(jīng)理全力開拓**分公司工作新局面。具體來講,我有如下措施和打算:
第一,真誠講團結,協(xié)助經(jīng)理搞好管理。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面,我要當好經(jīng)理的助手,擺正自己的位置,服從領導的安排。我將嚴格執(zhí)行總公司的各項有關規(guī)定,積極配合經(jīng)理管理好分公司。我將結合分管的工作,開展調查研究,總結點滴經(jīng)驗,做好信息反饋,向經(jīng)理和總公司提出合理化建議和設想。在工作范圍內,我將切實履行指導、協(xié)調、監(jiān)督、服務等職能。在生活中,多關心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團結他們一起完成總公司下達的各項工作任務。
第二,加強一體化管理,提高綜合管理水平。
管理界有句名言:管理也是生產(chǎn)力。**分公司作為一個具有?名員工的大分公司,管理就顯得格外重要。為此,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一體化管理體系管理,提高施工的一體化管理體系保證能力,對施工過程中的工程一體化管理體系擔當起領導的責任;其次,做好會議管理,我將根據(jù)項目進展情況,組織召開公司生產(chǎn)工作會議,總結推廣先進施工經(jīng)驗,并就施工生產(chǎn)中存在的問題向公司提出修改意見;再次,走管理法制化的道路,根據(jù)**分公司目前的規(guī)模,我認為光靠人管是不行的,必須在分公司內部形成一整套的現(xiàn)代化的管理制度,要按照企業(yè)的規(guī)章制度法制化辦事。
第三,做好項目施工管理,做到四控四管。
目前建筑安裝行業(yè)項目的規(guī)模越來越大,外部環(huán)境競爭激烈,中標價格越來越低,工程的管理越來越復雜。此外,民營資本加入到競爭體系里面來加大了項目控制和管理的難度。為此,我認為,**分公司應該以項目管理為核心,來加強企業(yè)的管理。具體來講,就是根據(jù)建設工程的施工項目管理規(guī)程實行四控四管。四控是指控制進度、成本、質量、安全,四管就是合同管理、現(xiàn)場管理、信息管理、生產(chǎn)管理,以進度為主線,以合同為約束,以成本為控制。
第四,強化現(xiàn)場安全文明施工管理。
我之所以將現(xiàn)場安全文明施工管理單獨作為一項重要措施來講,是因為我認為,安全文明施工不僅體現(xiàn)著企業(yè)的形象,更直接關系著職工的身心健康和安全,安全文明施工必須擺到我們工作的重要議事日程。為此,我將采取如下措施:首先,把好安全文明施工關,嚴格控制各種習慣性違章,實現(xiàn)現(xiàn)場安全文明施工的具體目標。其次,狠抓制度和措施的完善,著手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工職責的落實與監(jiān)督,搞好施工現(xiàn)場管理和安全、文明施工,對工程項目一體化管理體系狀況進行監(jiān)督檢查;第四,組織重大質量、安全事故調查和分析,審定處理措施方案,并督促措施方案的實施,負責調查和處理業(yè)主投訴事件。
各位領導,各位評委,古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻給我們七冶公司!奉獻給我所至愛的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領導,各位同事:
你們好!首先感激各位領導的支持與幫忙,也感激各位同事對我的關懷,因為你們的信任與支持,才有我站在臺上的機會,衷心的向你們說一句:多謝!
今日我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理,能站在那里與這么多優(yōu)秀人才一齊競爭,我感到十分激動的同時也倍感壓力。激動是因為我有幸與大家同臺競技,證明我的本事已經(jīng)被大家認可;壓力則是來自于以后,因為無論我是否競職成功,這一次的經(jīng)歷都將是我今后工作的標尺,激烈我不斷前進,并且要做的更好。
入職三年以來,我主要從事的崗位是銀行前臺柜員。這一份工作豐富了我的人生閱歷,也讓我在日常工作中不斷地的到鍛煉,更讓我積累了足夠的工作經(jīng)驗,我相信,這些工作經(jīng)驗將為我今后的工作指明方向,將會幫忙我更加自由的在工作中翱翔,為本行的發(fā)展貢獻一份綿力。
每一個人都有一顆樂觀向上的心,我也不例外,即便是當前的崗位能讓我再提高,可是當有機會向上攀登時,我也絕不讓機會在我身邊流失?蛻艚(jīng)理一向都是我夢寐以求的職位,我有足夠的信心能將這份工作做得更好,因為我認為自我貼合這項崗位的優(yōu)點有三點:一是高度職責心;二是高度自信心;三是高度細心!
如果我競聘成功,我將在新的崗位中將以下工作做得更好:
一是更好的為客戶解決難題,為他們供給更溫馨的服務。俗話說,客戶是上帝,更是我們的衣食父母,有了他們的支持才有了我們的發(fā)展壯大,所以,當我走上這份向往已久的崗位時,我將督促自我更熱忱、更溫馨、更貼心的為顧客服務,幫忙他們解決業(yè)務上的難題,與他們之間進行溝通,以客戶的力量傳播我行的服務精神與專業(yè)精神。
二是配合好上級工作,以上級領導的指示做為標準,努力完成上級下達的任務,攻堅克難,為我行發(fā)展添磚加瓦。
三是不斷學習,不恥下問,不斷提高。我們的工作是服務性質的,需要我們不斷的進行自我提高才能適應銀行新的發(fā)展要求,所以,當我走向這份崗位時,我將督促自我不斷地進行學習,學習同事的優(yōu)點,學習領導務實的工作作風,學習本行的服務精神,不恥下問,讓自我提高。
四是當走上這個崗位之后就意味著將肩負更高的職責,也將承受更多的壓力,雖然自我并不是各位競爭人才中最優(yōu)秀的,但我有足夠的信心做好這份崗位,理解這份工作所有的挑戰(zhàn)。
當然,如果這次競職沒有成功,我也會坦然應對,因為這說明自我還有上升的空間,還需要不斷完善自我、不斷提高自我。所以,即便是沒有競職成功我也決不氣餒,相反,我將以更飽滿的工作活力去做好自我的本職工作。
最終,我有一句話與大家共勉:失敗不可怕,可怕的是你不再向前,讓我們揚起自信的風帆,在工作中自由翱翔!
我的演講完畢,多謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿12
各位領導、評委:
上午(或下午)好!
根據(jù)分公司工作的需要,結合自己的實際,我決定參與此次電信社區(qū)經(jīng)理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會,現(xiàn)將競聘理由向各位領導、評委陳述如下。
一、身體為行之需要。
機構精簡,富余人員當充實前臺服務工作,這是流程之需要,作為企業(yè)員工當無條件服從。在此基礎上,本競聘人具有勞動能力和勞動需求,企業(yè)又提供了這樣一種機會,我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權利。
二、具有熟悉社區(qū)地理環(huán)境和用戶分布的條件。
現(xiàn)年歲的我,在縣城土生土長了年,對每一條街道,每片居民,各個單位的分布情況非常熟悉,如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個崗位,即使在沒有資料檔案的情況下,我也能如數(shù)家珍,這對于提高工作效率,適應市場的快速響應,具有重要作用。
三、對社區(qū)經(jīng)理崗位有正確的認識。
社區(qū)渠道是中國電信集團為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮(zhèn)或街道為單位,結合主干電纜走向,組成一個社區(qū)。按照社區(qū)內固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少決定社區(qū)代表人數(shù)。
社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當事人和承包人,代表中國電信在社區(qū)內負責電信終端設備維護和電信產(chǎn)品的營銷服務。
從上述對社區(qū)經(jīng)理的二點定位看,它實質上就是最前端的服務。是實踐“用戶至上、用心服務”理念的前哨。從當今的服務企業(yè)看。從某種意義上說,除了技術以外,企業(yè)的成敗就是服務質量了。作為新一代電信人,為了企業(yè)的興旺發(fā)達,我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務,為企業(yè)作出我應有的貢獻。
四、我有我的社區(qū)經(jīng)理觀
我的社會經(jīng)理觀是:
啟動市場必須先啟動企業(yè),啟動企業(yè)必須先啟動人,啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區(qū)崗位,我將用如下社區(qū)經(jīng)理觀搞好崗位工作:
——換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經(jīng)常否定自我的。我的演講完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是xxx號,今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
我認為,作為一個經(jīng)理,她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁,做好的領導前后手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她(他)們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等.
如果我能競聘經(jīng)理上這一職,我將做好以下幾點: 首先需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,它體現(xiàn)在二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作 。
2:溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題 。
3:學會能力,因為你只有不停的學會,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學會怎樣,現(xiàn)在的學會是你未來競爭的根本。
4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
。担瓿缮霞夘I導部署下來的各項其他事務
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領導批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風雨,又怎能見彩虹?
只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學會國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。
謝謝
經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
首先感謝公司給我這個平臺,展示我個人風采、個人才華,得到鍛煉、走向成熟的機會,我競聘的崗位是公司副經(jīng)理職位,也許有人會問,你能勝任嗎?我會堅定不移,理直氣壯的回答,我能勝任,因為我熱愛公交運輸事業(yè),我有一顆為公交事業(yè)貢獻力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻楷模。
我叫xxx,現(xiàn)年xxx歲,xxx族,高中文化,20xx年xxx月xxx日進入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結,業(yè)務上勤學好問、精益求精、追求上進,公司領導安排的事能積極完成,當然,好的成績已將過去,從現(xiàn)在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
一、競聘的理由及個人優(yōu)勢
我身體素質較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,尊重上級,團結同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎和較強的綜合協(xié)調能力,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔子,敢于負責任;進入公司近兩年來,在公司正確領導下、在同事的大力支持下,通過多次參加縣上各部門的會議及負責公司安全生產(chǎn)管理工作,也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經(jīng)驗,成熟的腳步在向我一步一步邁進,對照“德、能、勤、績”領導層考核標準,我完全可以擔當和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
公交運輸工作的性質是公益與利益相結合。工作任務是“安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務”,工作特點是“起早貪黑,事情雜,任務重”。所以我們的工作是一項與普通貨運運輸截然不同,是不能只顧開車,不求服務,是一項使命性較強的工作,所以,完善管理,健全制度,是公司一基本準則,駕駛人員思想作風過硬,組織紀律嚴密,服務理念更新,身體技能優(yōu)良是我們的基本標準,只有具備這些條件,我們才能履行好我們的職責,才能體現(xiàn)公交運輸效能和戰(zhàn)斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務。現(xiàn)在是經(jīng)濟高速發(fā)展、人財物和信息大流通時代,城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間接觸與交流日益密切,特別是私家車逐增,加之人民群眾對公交車的運用認識不足,所以,推進公交運輸扎實、有效、正規(guī)化建設是當前對我公司發(fā)展的必然要求,我作為一名公司職員,就必須充分認識,要怎樣做有用的員,怎樣增值自己,我記得董事長在會上講過,良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節(jié)條件,敬業(yè)奉獻是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準,專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的實力;做好定位才能熱愛自己的崗位,經(jīng)營職業(yè)生涯是穩(wěn)步發(fā)展的源動力,雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對我感悟很深,記憶猶新,確實只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責。
三、上崗后的工作思路
我如果能競聘成為一名副經(jīng)理,我會努力學習公交運輸專業(yè)知識,不斷提高自身素質,工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉潔自律,勤儉持家,尊重上級,愛戴下級,服從領導,服從分工,做到政令暢通,協(xié)調好多方關系,同時凝聚全體員工,使之成為團結、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風過硬、戰(zhàn)斗力強的隊伍,并按以下思路開展工作:
1、嚴抓員工思想作風建設:堅持過硬的政治紀律是隊伍正規(guī)化建設的前提和保障,公交運輸是一支紀律性嚴、人性化強的工作,每個駕駛員必須具備良好的思想情操,從我做起,嚴格管理、嚴明紀律、才是打牢全體員工認真履職的工作基石。
2、管理制度規(guī)范化:俗話說得好:“家有家規(guī),國有國法,沒有規(guī)矩不成方圓”,管理制度是隊伍建設的核心內容,要確保公司工作的正常運行,就必須一套行之有效的制度作為保障,完善一系列規(guī)章制度,目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋耍瑘猿种贫裙芾黻犖,?guī)范公司職工行為,不斷推進公司的正規(guī)化建設,努力提高公司的政治效益和經(jīng)濟效益。
3、內務管理規(guī)范化:內務規(guī)范化工作應以公司辦公環(huán)境衛(wèi)生,辦公用品擺放,來往顧客接待等小事做起,同時加大員工言行舉止、服務質量、車輛報修報撿制度,加強業(yè)務學習,提高駕駛人員的安全意識,使之達到內務安排合理化,辦公設施,著裝儀表整潔化,突發(fā)事件處理及時化,制度落實規(guī)范化,做到行動統(tǒng)一、步調一致,工作環(huán)境優(yōu)美,工作秩序良好,成本投入減少,工作效益提高,事故頻率降低的工作局面。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在副經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿15
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是XX服務部經(jīng)理崗。
眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內,管理、協(xié)調營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;
3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。
如果我有幸能走上XX服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設。
XX服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質。
要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:
1、提高業(yè)務素質,在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質;
2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變全員的知識結構,培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將XX服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券XX服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,
第一、XX服務部有那么多XX證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;
第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;
第三、我們有公司領導的大力支持和XX營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;
第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。
總之,只要XX服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第五,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。
今年轉型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為XX服務部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階。
第六,加強內部管理,控制經(jīng)營風險。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。
第七,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境。
第八,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎。
第九,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引XX證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結合XX和我們XX服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
1、XX服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務。
2、XX服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)XX證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
(1)、XX證券市場目前有XX和長XX兩家服務部,是個競爭激烈的市場。
而XX服務部目前總市值約1.2億,而我們XX服務部目前資券總值約4000萬,同時XX的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn),據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,XX:總人口近6萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;XX鎮(zhèn)總人口:4.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;XX鎮(zhèn):總人口近3.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;XX鎮(zhèn):總人口3萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,XX鎮(zhèn),是XX縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,XX有較大的發(fā)展?jié)摿,這就是XX目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進攻XX鎮(zhèn),XX鎮(zhèn)是XX輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前XX輕機正在從XX鎮(zhèn)積極搬遷,因此XX證券也正在實施將其XX服務部從XX美食城、XX服務站從XX全部搬遷,初步選址正在我們XX服務部的正對面。因此我打算搶在其XX客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關系、社會輿論及我們XX服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們XX服務部的現(xiàn)有客戶關系,將萬聯(lián)XX服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下,重點解決XX輕機的工作,XXXX服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原XXXX通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉達入XX證券,經(jīng)過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。
第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)XX客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計XX服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個XX服務部,同時,XX證券XX服務部就會慢慢萎縮。
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
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