競聘主管演講稿(匯編15篇)
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的競聘主管演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘主管演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫XX,現(xiàn)擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務(wù)是營運部經(jīng)理。
來XX工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝XX為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心培養(yǎng),感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于XX年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質(zhì),當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,XX年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農(nóng)村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價值。
競聘營銷部經(jīng)理,我認為我有以下優(yōu)勢:
第一:我自XX年進入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年XX歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應(yīng)比較機敏,能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時的批評指正。
XX年是XX大跨步前進的第一年,經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整,一個團結(jié)協(xié)作,勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應(yīng)運而生”,同時將擔負起重要的任務(wù),說句心里話,競聘營銷部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說今年的經(jīng)營指標已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務(wù)。但是,作為一個對外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處,中心的任務(wù)就是營銷部的任務(wù)。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度,嚴格管理,使營銷部在家是一個好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協(xié)助總經(jīng)理,用先進的理念健全營銷體系,將服務(wù)營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中,形成有XX特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,努力開拓市場,增加新客戶,爭取占領(lǐng)更大的市場份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人,穩(wěn)定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入XX事業(yè)單位,投入國內(nèi)有實力的集團和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷售,團隊銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時策劃推出營銷活動。以節(jié)日、事件、美食活動為切入點,讓XX的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及XX形象的宣傳品,嚴格把關(guān),按星級酒店要求進行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結(jié)合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,為今年“四個提高、兩個創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會!請相信我能勝任這一工作!有不當之處,請各位給予批評指正。
謝謝大家!
競聘主管演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫***,現(xiàn)任XX部門委派XX支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天,正是因為在“認識自我”的基礎(chǔ)上,我走上了公開公平公正競爭的PK臺,充分“展現(xiàn)自我”,努力“超越自我”,積極競聘運營主管競聘,期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面,我簡單做個自我介紹。
經(jīng)過綜合權(quán)衡,我自認有如下優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一,我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會計主管競聘學(xué)等各方面的理論知識,曾獲“三好學(xué)生標兵”稱號。XX年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進入XX銀行,并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風險管理證書及個人理財證書,這些都使本人具備了從事多個相關(guān)崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之二,我熟悉銀行業(yè)務(wù),具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來,我從基礎(chǔ)做起,先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人等多個崗位的磨練,不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定,而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內(nèi)結(jié)算、會計、授信,還是內(nèi)控,內(nèi)控方面,我都干得非常出色,獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累,使我對全行的工作有了整體性的認識,識別風險的能力得到了提高。我在擔任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人這一年的時間里,支行的差錯率大幅下降,并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累,都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管競聘重任。
優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔任財會科副科長期間,我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體,財會科也多次被評為“先進科室”;在擔任*支行*系統(tǒng)上機的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作,曾負責組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔任委派財會主管期間,我負責計劃財會部的全面工作,在和內(nèi)審部門,外審部門打交道的過程中,很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人后,與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強。
優(yōu)勢之四,我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件,曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求,草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》,該辦法和協(xié)議書已通過省行XX處和XX處的審查;同時我還負責XX行XX工作的總結(jié)上報工作;撰寫設(shè)立XX支行的可行性報告等。特別是在XX分行擔任委派財會主管期間,由于人手少,XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標是:通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進而提升我行效益。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我有幸贏得這次競聘,我將從以下方面
1、真誠講團結(jié),高效干工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持,用行動拉近叫員工的距離,率領(lǐng)整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。
2、嚴格規(guī)章制度,積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規(guī)章制度建設(shè),注意抓好業(yè)務(wù)檢查,認真作好內(nèi)控管理和防范工作,確保各項工作的安全運轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,在自己任職的單位范圍內(nèi),通過履崗工作,促進本部門的各項改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、積極履職,做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后,將積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo),有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作,率領(lǐng)團隊積極履職,發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)團隊做好中心日常行政和后勤保障事務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,推進我行財富管理建設(shè)進程。
4、強化管理,嚴格培訓(xùn),傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后,將在行***的信念統(tǒng)領(lǐng)之下,采取嚴格檢查、認識考核,嚴密統(tǒng)計、分析等手段加強管理,通過績效考核提升本部服務(wù)水準。同時,我將致力于培訓(xùn)人才,為我行培訓(xùn)一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團隊,進而提升我行整體素質(zhì)與水平!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度,勤奮務(wù)實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果本次我能運營主管競聘報告成功,我將不負大家的希望,認真履行職責,找準坐標、擺正位置,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以昂揚的熱情和高度的責任心加倍努力,使負責的工作在各方面都有新的起色,新的突破,并上升到一個新的臺階。當然,如果競崗不成功,我將正確對待,做到落選但不落志,失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日,當盡一日之勉”。所以,不管競聘結(jié)果如何,我都會一如既往地以勤奮對待工作,以敬業(yè)對待團隊,以真誠對待同事,做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
競聘主管演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機會!其次,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競聘活動所付出的辛苦勞動,請允許我代表所有參加競聘的選手說身聲:辛苦了,謝謝你們!
今天天氣有些冷,但我感覺很溫暖。因為自我走上講臺的這一刻,我就真實地感覺到你們信任和關(guān)愛的目光,是這種目光給了我溫暖,勇氣和力量!很長時間以來,我就是在這種目光下,逐步走向壯大和成熟,也是這種目光,支持和鼓勵我。今天,能夠走上演講臺,競聘“客服部主管”,我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。
記的:元代有個大學(xué)者叫許衡的,這個人特別有修養(yǎng),有境界,講原則。有一次,他外出辦事口渴的很,正在尋找水源時,發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹,樹上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶,一窩蜂沖上去搶,只有許衡呆呆地站著,別人問他:“你為什么不去摘李子解渴?”許衡告訴那人:“我不知道這是誰家的樹,我找不到這些李子的主人,所以不能亂摘!”別人笑著說:“天下都這么亂,還管他是誰家的李子?”許衡認真地告訴那人:“李樹是沒有主,但我心有主啊!边@個小故事給了我很多啟發(fā),所以我今天演講的題目就是《我心有主》!
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時間了,集團發(fā)展的是很快,但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長為超市奉獻點什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了。我熟悉這里的一個個貨架,一排排商品,以及一個個細微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點點滴滴,所以我要用一顆《感恩的心》回報這里,我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè),”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,“客服主管”是組織意圖的綜合者,是組織行為的實施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責任,那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易,他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠,善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實,樂于無私奉獻,貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)”的能力。這個崗位,今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標,全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。數(shù)風流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我,最可依靠的力量與支撐。
競聘主管演講稿4
敬的xx董,親愛的伙伴們:
大家下午好!
我是度假村茶餐廳副主管xx,我這次競選度假村茶餐廳主管一職。
我競選的第一個理由:薪酬待遇。如果競選成功,我每個月的工資將從原有基礎(chǔ)上每個月提高100塊錢,一年下來就是1200塊,再加上其他一些額外的補助,我相信,沒有意外的話,從副轉(zhuǎn)正,我一年就可以多領(lǐng)1個月的工資。
我的第二條競選理由:向前看。工作生涯,人都要爭取往高處走,無論每走一步多么微不足道,多么麻煩,都要有不畏艱難,順著臺階一級一級往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣,我今天站在了這個演講臺上。
我的第三條競選理由,是為競選成功做打算的,關(guān)于責任!不在其位,不謀其事。我一旦競選成功,領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)必然增加,肩上的擔子加
重,責任也隨之變大,我會自覺地承擔更多責任,為了鍛煉自己的能力,為了提高員工的工作積極性,也為了公司的營業(yè)收入。
我的第四條競選理由,是我對經(jīng)營茶餐廳的一些想法:
。1)將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去,在茶水間前面安裝一個吧臺,秋夏兩個季節(jié),茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列,更多的時候幫客人泡茶,提供茶水,也可以調(diào)酒。吧臺人員由主管和服務(wù)員輪流擔任,給他們做各項技能的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
。2)當煲仔飯系列推出之后,可以制作菜單卡片,用盒子裝著,放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許,也可以在附近賓館的前臺放置此類卡片。煲仔飯系列宜價格適中,樹立品牌和口碑效應(yīng),借助灰湯飛速發(fā)展這股東風,推動金太陽灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長遠進程。
我的演講完畢!謝謝大家!
競聘主管演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉個例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)的用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,怎樣快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗。以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有。在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標和長期學(xué)習(xí)目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣。把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃。反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
競聘主管演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家好!首先,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫xxx,這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇,更是一次挑戰(zhàn),借助這次難得機會,我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。
我今年三十一歲,教育管理專業(yè)本科畢業(yè),持高級中學(xué)教師資格證書,普通話水平二級甲等,心理咨詢師中級職稱等,曾從事教師職業(yè)四年,擔任過學(xué)校團委書記、班主任等職務(wù),并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位,我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點:
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。
到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風。
自到長城工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí),勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn),并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫行政主管競聘不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。
我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長把握。好風向標,四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:
一、認清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求,設(shè)計并開展豐富的實踐活動,努力主管競聘演講調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據(jù)崗位具體需求,制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng),練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感,加強自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護企業(yè)良好形象,力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力,在工作中保持動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。
作為工作在一線的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗,努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮,并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動積極性,確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗有上有下,無論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講,那就是“給我一次機會,還您銀行主管競聘報告一個滿意!
競聘主管演講稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝公司進行競聘,使我能有機會站在演講席上,也感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xx,自xx年畢業(yè)后就職于xx水泥有限責任公司。今天,我參加公司主管競聘的演講,大家會認為我太年輕,缺少資本,但是我為什么要站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉"海闊憑魚躍,天高任鳥飛",機會是靠自己去努力爭取的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去搞好生產(chǎn)了,前輩們有前輩們的優(yōu)勢:豐富的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快,思維方式能與時代同步。
三年以來,在xx這個大家庭里,通過前輩們的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多處理問題的實踐知識。這些知識不管什么時候都是我的一個財富。我感謝他們。如果我有幸競聘成功的話,我將努力做好以下幾點:
一、環(huán)保管理
隨著“環(huán)保城市”建設(shè)的推動,現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺階。因此,目前形勢下,焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無疑成了不可或缺的重點。
一般講,焦爐生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手,一是嚴格焦爐生產(chǎn)的各方面操作;二是適時地做好必要的投入、改造工作。
1.理清薄弱環(huán)節(jié),梳理焦爐出現(xiàn)污染點的部位和環(huán)節(jié),各崗位、各作業(yè)點齊抓共管形成合力,制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.增強“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識。關(guān)鍵是操作要到位,環(huán)保意識要增強。
3、加強日常檢查、治理的力度,如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時噴補、修補工作。
4、加強內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。
二、現(xiàn)場管理
現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的整治,通過衛(wèi)生區(qū)域劃分到人,每天到現(xiàn)場檢查督促,逐步改善現(xiàn)場的工作環(huán)境,為員工營造一個舒適的工作環(huán)境。設(shè)備衛(wèi)生,每天帶領(lǐng)1-2名新進人員進行一次現(xiàn)場設(shè)備的點檢及設(shè)備衛(wèi)生檢查,安排落實專項設(shè)備保潔,逐漸改變設(shè)備衛(wèi)生狀況。
三、設(shè)備管理
每天和衛(wèi)生檢查同步,對設(shè)備進行一次技術(shù)巡檢,查找設(shè)備運轉(zhuǎn)中存在的問題及設(shè)備隱患,能及時處理的`立即處理,不能處理的做好工作計劃,利用停機時間集中處理,如存在大的隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保設(shè)備運行最大程度的受控,避免設(shè)備事故的發(fā)生。
四、人員培訓(xùn)
中控操作是水泥粉磨的關(guān)鍵崗位,中控操作員的培訓(xùn)尤為重要,今后要主抓中控操作員的培訓(xùn)工作,包括理論知識、實踐知識、設(shè)備工作原理等知識的培訓(xùn)。平時多講解運行過程中出現(xiàn)的問題及如何有效高效解決。
五、安全管理
在今后的工作過程中謹記,“生產(chǎn)再忙,安全不忘,安全一忘,生產(chǎn)白忙”。這句話。同時通過班組安全活動也多向每位員工灌輸這種安全意識,使他們從根上認識到安全工作的重要性。在設(shè)備檢修時檢查督促規(guī)范停送電制度,最大限度避免安全事故的發(fā)生,F(xiàn)場的消防設(shè)備每月不定期進行抽檢。
最后如果我有幸競聘上崗,我將竭盡全力,做好自己的工作,充實自己相應(yīng)崗位的責任和技能,爭取盡快使自己勝任
五、操作控制管理
適應(yīng)焦炭市場需求、原料煤狀況,外網(wǎng)用氣狀況等積極調(diào)整生產(chǎn)步調(diào),適時調(diào)整結(jié)焦時間,適時合理調(diào)整配合煤比例適應(yīng)外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量,合理匹配優(yōu)化生產(chǎn),強化各方面管理,實現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化,是煤氣廠日常生產(chǎn)運行的主題。
牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈,很好地把配煤、結(jié)焦時間、焦爐生產(chǎn)管理有機融組,采取了一系列科學(xué)有效的技術(shù)措施;優(yōu)化現(xiàn)有煤源,在保證焦炭質(zhì)量的情況下盡量降低入爐煤成本,強化在單爐效益中的最大化,兼顧配合煤指標:灰份、硫份、膠質(zhì)層、粘結(jié)性、細度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫,收到良好經(jīng)濟效益。
加強焦爐規(guī)范化操作管理,只有日常操作的規(guī)范化才能保證焦爐運行的正;。
加強爐體的日常維修工作,爐體維護的好壞是焦爐管理的一個重要方面,也是經(jīng)濟效益方面的一個體現(xiàn);因此,規(guī)范日常各方面的操作管理是這一保證的關(guān)鍵;對此,加強了爐墻的日常檢查、定期檢查,并及時進行有計劃性的噴補,此也是保證焦爐環(huán)保生產(chǎn)的一個方面。
加強對裝煤、平煤、推焦日常操作的管理,這三方面是焦爐日常生產(chǎn)中在空間、時間上的直觀表現(xiàn),是牽涉到有關(guān)焦爐加熱制度的穩(wěn)定、爐體維護等方面具體體現(xiàn)。
制定規(guī)定結(jié)焦時間下合理的加熱制度。
在影響焦炭質(zhì)量的操作方面狠下功夫,在一些日常操作的關(guān)鍵細節(jié)上下功夫。裝煤必須裝滿、裝平、裝實、裝均,裝煤要做到少冒煙、跑火、少噴煤,減少環(huán)境污染;平煤時必須要平透,減少頂部生焦的出現(xiàn)。本崗位工作。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間參加我的競聘演講,請大家多多支持,謝謝!
競聘主管演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
非常高興,也非常榮幸能夠參加公司見習(xí)安全主管競聘活動,同時也非常感謝公司給我這次展示自我的機會。首先,自我介紹一下,我叫某某,來自某某,目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工;20xx年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作;20xx年4月份加入某某項目從事禮賓員工作;同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班;于20xx年9月份報讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè),現(xiàn)已通過了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對機遇與挑戰(zhàn)并存的競聘中,我自信可以在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因為我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我熱愛物業(yè)管理這行工作,有吃苦耐勞、默默奉獻的敬業(yè)精神,虛心好學(xué);
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作,積累了不少經(jīng)驗,掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點,具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識;
3、能夠領(lǐng)會公司的服務(wù)理念,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;
4、熟練掌握計算機操作知識,利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章;
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的認可,那么我將切實履行好自己的職責,從以下幾個方面推動禮賓部工作的開展:
首先,編寫一部完整的部門規(guī)章制度,包括職位職責、崗位職責、突發(fā)事件處理程序等,使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么,怎樣去做。
2、人員培訓(xùn)方面
對禮賓員采取崗前、崗中、周例會相結(jié)合的方式進行培訓(xùn),培訓(xùn)分知識培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊,知識培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識等,能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等,定期舉行各類事件的演練;對領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進行重點培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場管理與服務(wù)方面
對各崗位進行量化管理,讓每個崗位處理事情都有一個時間標準,體現(xiàn)出工作效率,要求收費崗和車場崗有序指揮車輛進出、停放,熟悉車主及相對應(yīng)的車牌號、車輛狀況,保證車輛安全,規(guī)避風險。對消防器材、設(shè)施進行定期檢查,加強崗位巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、考核與獎懲方面
制定科學(xué)的考核標準,采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場考評、業(yè)主考評等多方式進行考核,將儀容儀表、工作責任心、應(yīng)知應(yīng)會、消防常識、軍事技能等納入考核內(nèi)容?己顺煽兣c月浮動工資及季度獎掛鉤,以提高隊員的工作積極性。
5、建立檔案管理
公司、部門的典型事件、被投訴事件、表揚的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務(wù)促進管理,以管理提升服務(wù)
經(jīng)常性的和業(yè)主交流,通過交流了解業(yè)主對我們工作的需求和滿意程度,有針對性的進行改進。
7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急,建立專門的員工娛樂室,給他們提供一個交流的平臺,同時也不影響其它員工休息,部門內(nèi)部、與公司其它部門、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委的信任,走上安全主管這個崗位,我將盡自己最大努力認真地把工作做好,作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競聘中獲得成功,我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上,我也會一如既往的工作,不斷提升自己的綜合素質(zhì),今天我是成功的參與者,我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家!
競聘主管演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,大學(xué)本科金融專業(yè),xx年參加工作,F(xiàn)任xx崗位。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給我這次20xx年競聘會計主管的機會,之所以參加競聘會計主管,是因為我具備以下四個方面優(yōu)勢:
一、具有扎實的金融理論知識
自大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中,認真學(xué)習(xí)信用社的各項會計制度及會計業(yè)規(guī)程,業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、具有較強的工作能力
我在日常工作中腳踏實地,城實待人。經(jīng)過x年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了很大提高。
三、具有較為豐富的工作經(jīng)驗
自參加工作以來,我先后擔任儲蓄柜員、對公會計、復(fù)核、票據(jù)、綜合等職,使我熟練掌握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,特別是在聯(lián)社營業(yè)部,業(yè)務(wù)種類較為全面,在這個平臺上,我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買入返售、回購等業(yè)務(wù)方面知識,綜合業(yè)務(wù)水平在一定程度上有了很大的提高。
四、我思維活躍,精力旺盛,接受能力比較強
對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,并且有信心完成上級領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)分配的各項工作。
如果我能夠競聘成功,我打算從以下幾個方面做好會計監(jiān)管和會計主管的工作。
第一,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部是各項新業(yè)務(wù)的示范窗口,一方面加強學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任工作。
第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,干好本職工作。工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,積極協(xié)助社領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)做好各項工作。
第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的工作方法,找準工作切入點。隨著信用社業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)有的門柜系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展,財新系統(tǒng)上線以及運行后出現(xiàn)的問題如何解決以及加強風險防范能力工作將成為我們 的重點工作。
第四,拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我社各項業(yè)務(wù)發(fā)展的支持保障平臺,只有堅持做好定期不定期的進行柜員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,才能使各項業(yè)務(wù)得以全面、健康的發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,以上就是我陳述的全部內(nèi)容。如果競聘成功,我相信我會勝任我熱愛的這項工作。如果沒有成功,在今后的工作中我還將一如既往為信合發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
競聘主管演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝公司提供了這樣一個機會,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來在工作中關(guān)心和支持。
我叫xxx,20xx年3月份進入xxxx有限公司綜合部工作。
今天我競聘的崗位是xxxx公司綜合部主管崗位。這次競聘是一次展示自我、認識自己的機遇,也是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會,我也非常的珍惜,也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多支持。
公司綜合部作為公司的行政職能管理部門,工作體現(xiàn)在管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)和信息采集等方面。主要負責公司企業(yè)文化的宣貫,公司規(guī)章制度的制定、完善、實施監(jiān)督;各種公司層面文件的制作、審核、發(fā)布、存檔;公司資質(zhì)、證書、印章的管理使用;各類合同、協(xié)議的登記存檔;工程項目前期準備工作的協(xié)調(diào)配合;公司日常運行、商務(wù)接待、公司各種活動組織等都是綜合部的日常工作范疇。
綜合部的工作綜合性較強、職能繁雜,這就要求主管崗位必須具有較強的工作能力和認真負責的工作態(tài)度。要成為一名合格的綜合部主管不容易,不僅要熟悉本單位的各項業(yè)務(wù),還要有強烈的服務(wù)意識、實干精神;不但要能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難,還需要有一定的組織管理能力和人際溝通協(xié)調(diào)能力。
我競聘這個崗位,自身有以下幾點優(yōu)勢:
一、從20xx年3月入職以來,兩年多的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我的個人能力得到了提升,也積累了一定的工作經(jīng)驗。
二、在工作中不畏困難,一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)能夠積極主動的去認真完成。
三、工作比較認真負責,遵守公司各項管理規(guī)定,做事責任心、執(zhí)行力較強。
四、性格還算平和謙遜,尊重領(lǐng)導(dǎo),和同事關(guān)系融洽,具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
五、能夠較為熟練的運用電腦和網(wǎng)絡(luò)辦公,搜集整理資料,提高工作效率。
六、比較善于并樂于學(xué)習(xí)新知識,也一直在提高充實自己。
這次如果能競聘成功,為使工作開展得有聲有色,我的工作思路和設(shè)想是:
一、根據(jù)公司發(fā)展和實際需要,認真做好調(diào)研,組織完善各項規(guī)章制度,促進公司各項工作規(guī)范有序進行。做好公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣貫、監(jiān)督執(zhí)行。按時完成各種公文的起草、呈報,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、綜合部是公司的協(xié)調(diào)、服務(wù)中樞,起到承上啟下的橋梁紐帶作用,工作中抓住關(guān)鍵,把握重點積極主動地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,真正為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,做好后勤工作,解除領(lǐng)導(dǎo)、同事的后顧之憂。
三、立足本職,努力做好綜合部的日常管理工作,使日常管理有序進行,作為公司的窗口部門,嚴格落實各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行,保證工作的高效運轉(zhuǎn),通過溝通、協(xié)調(diào)好公司各部門員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,扎扎實實,井然有序的做好各項工作,辦事不走樣、不敷衍,將工作落到實處,以身作則當好“標兵”,不斷提高綜合部的工作效率。
四、作為一個建筑企業(yè),資質(zhì)管理是綜合部的一項重要工作。做好公司資質(zhì)、證件、合同協(xié)議、文件等日常使用、登記、維護、歸檔管理工作。
五、積極主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識。不斷擴展自己的知識面提高業(yè)務(wù)能力。
進入公司2年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助、同事們的支持配合下,我學(xué)到不少東西,做了有限的工作,取得了一點進步,在此向大家表示感謝。今天如果競聘成功,我相信我不會辜負大家的希望。如果不成功,我將一如繼往地做好現(xiàn)有工作,并努力查找和克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!
競聘主管演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同仁:
大家上午好,好,很好,非常好!
首先允許我做個自我介紹:我是來自蘭考營銷部的員工:王馬超,王是王者的王,馬是駿馬的馬,超是超越的超。用十二個字說那就是王者風范、一馬當先、超凡脫俗。請大家記住我,謝謝!
在此,感謝公司能夠給我們這樣的機會,公平的競聘主管。站在這里,我的心情萬分激動,內(nèi)心深感榮幸。我誠摯的感謝梁總、梁總夫人及朱總一直以來對我們員工的關(guān)心和愛護;我真誠的感謝朱總、陳經(jīng)理、王經(jīng)理、周經(jīng)理及辦公室和各位導(dǎo)師的栽培和鼓勵;我深心的感謝市區(qū)、通許及蘭考的各位兄弟姐妹的熱心幫助和支持。謝謝,謝謝大家!
自20xx年9月27日早,我獨身一人踏上嗒嗒的火車,走進賽遠邁開人生事業(yè)的第一步,至今我從未后悔過:因為在賽遠我學(xué)到了自強、堅強和勇敢。并樹立了一種信念,那就是別人能做的事情我也能做,別人能過的生活我也能過!
自20xx年9月30日早,開始跟隨師傅工作:做科普,做電訪,做家訪,請顧客;乃至現(xiàn)在帶徒弟做科普,做電訪,做家訪,請顧客。我從中體會到:賽遠的員工要有一種,堅持不懈、不怕困難、敢于挑戰(zhàn)、積極面對,善于溝通,真誠的對待每位顧客的心態(tài)和善于,勇于挖掘潛在顧客的能力。在這種體會下磨練了自己的心智,是自己具備了顧全大局、善于總結(jié)、團結(jié)同事的基本素能和收集科普、誠心電訪、用心家訪、把握顧客、邀請顧客以及開單送貨、匯款服務(wù)的基本工作技能;另外也形成了善于學(xué)習(xí)、善于分析、善于改過的習(xí)慣,同時也有鼓舞團隊、學(xué)習(xí)團隊、提升團隊和建設(shè)團隊的信心和能力。
于此同時,我的心與大家同樂,我的心與大家同喜。假如我榮幸的獻出自己的微薄之力,我將會用我的心去刻下諾言:我定會為賽遠增光添彩,讓我用堅信的聲音去喚醒沉睡已久的猛虎雄獅,讓蘭考的團隊成為強隊中的強隊。
其,蘭考的團隊是優(yōu)秀的團隊,蘭考的同仁是最棒的同仁。我將總結(jié)過往學(xué)習(xí)市區(qū),通許兄弟團隊的亮點并結(jié)合蘭考的現(xiàn)狀,緊隨領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的指導(dǎo),制定出屬于蘭考自己的發(fā)展的方針和策略:
目前思路如下:從團隊面貌、團隊學(xué)習(xí)力、團隊凝聚力、團隊文化上著手加強團隊的全面建設(shè),從而打造出以不拋棄每一個能成為顧客的顧客,不放棄挖掘每一個潛在的顧客的機會為理念的團隊。
加強團隊面貌建設(shè),是建設(shè)團隊的第一步。提高團隊的士氣,鼓舞同仁們的信心,極為重要。每天開會跳只手語操,唱首歌是不可缺少的,在工作中相互多交流,相互多取樂,相互多學(xué)習(xí)。讓團隊沖滿朝氣,使團隊所到之處都洋溢著健康與快樂。
加強團隊學(xué)習(xí)力的建設(shè),也是適應(yīng)社會工作所必須的。世博會都舉辦了,我們不進步能行嘛!只有善于學(xué)習(xí)的人,才能進步;只有善于學(xué)習(xí)的團隊,才能有機會不落后,成為優(yōu)秀的團隊。因此每周均可確定一天為學(xué)習(xí)日,晚上專門學(xué)習(xí)、探討,看到的、聽到的、學(xué)到的和遇到的有價值學(xué)習(xí)的東西。每月均可向市區(qū)和通許兄弟團隊學(xué)習(xí)一些自己不足或沒有的東西。從而使自己的團隊能夠他這時代的音律不斷地前進,并得以提升成為一支真正的強隊。
加強團隊凝聚力建設(shè),也是作為一個優(yōu)秀團隊必不可缺的。也是團隊中每位同仁義不容辭的責任。有事沒事樂一樂、有事沒事說一說、有事沒事常鼓勵、有事沒事常幫助。將團隊建設(shè)成自己的家,真心的對待自己的團隊,細心的去呵護它。每位同仁都能夠以心換心、心心協(xié)作、全心投入、全力以赴,實現(xiàn)1+1大于2的效果,這樣才能使團隊騰飛,讓大家歡樂,讓家人富足。
加強團隊文化建設(shè),也是很有必要的。因為團隊文化是團隊的精神支柱,一個好的團隊文化氛圍將會塑造出優(yōu)秀的團隊。團隊文化其實有兩種:一種是大團隊文化,兩外一種是團隊大文化。如:咱們賽遠的賽遠自律,賽遠之歌就是大團隊文化。如:團隊中的每位同仁都有自己的座右銘,喊出自己的心聲,每時每刻的鼓舞自己前進的個人文化。從而總結(jié)起來就是團隊的大文化。團隊的這種文化是相互影響的、相互推動的。只有這兩種文化并行推動的時候,團隊的進步速度才會無形的加快,團隊才能真正的騰飛!謝謝,謝謝大家!
最后,我想說的是我也許也有不少的缺點,我的思路也許有許多不足。請大家多多賜教,多提寶貴建議,使我不斷完善自己,完善團隊的建設(shè),讓賽遠的團隊騰飛,讓蘭考的團隊騰飛。我仍然堅信:別人能做的事情,我們也能做;別人能過的生活,我們也能過!只要我們善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、努力,那么請相信我:一切皆有可能!
我的演講到此即將結(jié)束,謝謝大家熱烈的掌聲和堅信的支持!謝謝,謝謝大家!
競聘主管演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:1、客服存在的問題有哪些?如何解決?2、我的優(yōu)勢。3、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的特別滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是特別有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,特別謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標和長期學(xué)習(xí)目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施:
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
競聘主管演講稿13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好:
我叫haoword,1965年出生,中國共產(chǎn)黨黨員,大學(xué)本科學(xué)歷。1978年參加工作,曾任九七四處物管科副科長、安改辦主任、行政科長,承德職工培訓(xùn)中心財務(wù)科長,“XX大廈”副總經(jīng)理,現(xiàn)任七七三處副處長。
我在儲備系統(tǒng)工作二十多年,強烈的責任感和使命感,促使我參加競爭。我競爭五三七處處長崗位,有四方面優(yōu)勢:
1、在黨組織培養(yǎng)教育下,我樹立了馬克思主義人生觀、價值觀,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想;我有信心做一名忠于職守、廉潔奉公、讓廣大職工信任的干部,有信心在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,把五三七處工作做的更好。
2、我在副處長崗位工作四年,積累了一定管理經(jīng)驗。遇事不急不躁,不易被情緒困擾。能夠冷靜客觀的思考分析問題,正確認識和處理國家、單位和職工之間的關(guān)系,堅持原則,認真負責,秉公辦事、不徇私情。
3、我熟練操作微機,有比較豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗。在會計電算化方面,熟練掌握會計軟件各項功能。
4、客觀上講,七七三處距離五三七處較近,平時來往比較多。我對五三七處的基本情況了解更多一些。
我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,首先要做到謙虛謹慎、努力學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)工作方法、與職工緊密聯(lián)系在一起,堂堂正正做人、明明白白做事,廉潔自律、嚴格要求自己。第二,堅持“民主集中制”原則,遵循“事前溝通,會前醞釀,會議通過”組織程序,少數(shù)服從多數(shù),個人服從組織,民主、科學(xué)地做出決策。杜絕獨斷專行和一人說了算的家長制作風。第三、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責制,充分調(diào)動班子成員每個人工作積極性和主觀能動性,增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四、實實在在為職工和離退休人員辦實事。對職工敏感的熱點問題,定期向職工公布情況,接受職工監(jiān)督。把“為民、務(wù)實、清廉”落到實處,讓局領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意。
一、加強財務(wù)管理
首先,加強會計崗位職業(yè)道德培訓(xùn),提高財務(wù)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,認真執(zhí)行《會計法》、《儲備會計制度和會計準則》、儲備資金管理制度、基本建設(shè)財務(wù)制度和國庫集中支付有關(guān)規(guī)定,嚴格執(zhí)行預(yù)算,?顚S茫刂瓶勺冑M用,確保事業(yè)正常運轉(zhuǎn)和完成儲備任務(wù)的重點支出,確保離退休人員和職工工資等硬性支出。
第二,完善財務(wù)管理制度。按照“相互制約,互相監(jiān)督”的要求,合理設(shè)置會計崗位,明確經(jīng)濟業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、會計人員、單位領(lǐng)導(dǎo)及各崗位責任。做到單位收入、支出全部入賬,杜絕白條抵庫、小金庫和體外循環(huán)現(xiàn)象;嚴格審核報銷票據(jù)的合理性、合法性、準確性和真實性,會計核算做到數(shù)字真實、核算準確,月報、季報、預(yù)決算及各種報表上報及時。按著《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,形成資料齊全、完整、規(guī)范的會計檔案。
二、把“以儲為主,安全第一”落到實處
管好儲備物資是國家賦予儲備基層倉庫最基本的任務(wù),是單位賴以生存和發(fā)展的根本。目前,五三七處國儲物資庫存量雖然很少,但必須管好。在管理過程中,認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《國家儲備物資管理實施細則》,熟練掌握不同物資、不同品種的性能、用途和保管要求,全面提高物管人員業(yè)務(wù)素質(zhì),讓國家局領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。安全是儲備第一要務(wù)。在日常工作中,認真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針,完善安全守衛(wèi)制度和防火、防盜、防汛、防恐應(yīng)急預(yù)案,做好安全生產(chǎn)和法律、法規(guī)宣傳教育工作。把安全工作與業(yè)務(wù)工作同計劃、同布置、同考核、同評比、同總結(jié),把廣泛的安全教育與不同崗位(如司機、電工等崗位)有針對性的教育相結(jié)合,把落實安全承包責任制、執(zhí)行安全操作規(guī)范變?yōu)槊總職工的自覺行動,確保儲備物資和其他工作的絕對安全。
三、落實“以儲為主,多種經(jīng)營”方針,積極拓展經(jīng)營創(chuàng)收工作
在完成儲備任務(wù)、保證安全前提下,健全完善經(jīng)營管理制度,同五三七處其他領(lǐng)導(dǎo)一起,認真總結(jié)歷年來經(jīng)營創(chuàng)收經(jīng)驗,鞏固已有經(jīng)營成果,積極拓展經(jīng)營渠道和新的經(jīng)營項目,努力提高職工收入、改善職工生活,充分調(diào)動職工支持、參與經(jīng)營活動的積極性。加強成本核算,提高經(jīng)濟效益。培訓(xùn)經(jīng)營人員,學(xué)習(xí)市場規(guī)則和信息技術(shù)知識,增強適應(yīng)市場變化、抵御市場風險的能力。鼓勵經(jīng)營人員走出去,多了解市場變化動態(tài),多調(diào)查倉儲業(yè)的信息,做好策略性的市場定位,用合理收費、出入庫及時、手續(xù)簡便、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項措施,增強市場競爭力。提高服務(wù)質(zhì)量,征求客戶在服務(wù)方面的要求和建議,以求得穩(wěn)定客源、擴大儲備倉庫知名度和經(jīng)營信譽,促進經(jīng)營創(chuàng)收工作再上一個新臺階。
四、做好其他各項工作
加強組織建設(shè)和思想政治工作,把學(xué)習(xí)“十七大”文件精神與單位精神文明建設(shè)結(jié)合起來,落實“科學(xué)發(fā)展觀”,提高職工政治素質(zhì),健全完善人力資源、資產(chǎn)、信息處理、檔案管理制度,促進各項工作達到標準化、規(guī)范化,加大環(huán)境綜合治理力度,提升單位形象,全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的“學(xué)習(xí)、鍛煉”機會。在今后工作中,我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和勤奮工作,為儲備事業(yè)的發(fā)展貢獻全部力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘主管演講稿14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
大家好!
站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、檢驗自我的機會,在這里參加xx崗位競聘演講!相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹:
我叫xx,xx年畢業(yè)于xx,20xx年進入xx市煙草專賣局,曾負責xx、xx等工作。比較熟悉專賣管理的各個環(huán)節(jié),現(xiàn)任xx,負責專賣準運證、批發(fā)許可證、12313舉報投訴電話及科室內(nèi)務(wù)管理工作。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項任務(wù),在工作中具備一定的親和力和語言表達能力;厥走^去的幾年,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結(jié)就是力量”,因為只有和同事們處理好關(guān)系,本公司內(nèi)部才能更和諧團結(jié),才能創(chuàng)造出更多的價值,為本公司的保值增值出更多力。
如果這次競聘xx職務(wù)成功,我將以優(yōu)異的工作成績向領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名xx關(guān)鍵是要找準自己的定位,做好領(lǐng)導(dǎo)的副手。辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提所在部門的地位。
二是綜合協(xié)調(diào)工作,確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
三是立足本職,做好工作。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好自身工作,實現(xiàn)自己的價值,更好地為公司服務(wù)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
競聘主管演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫xx,是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,讓我站在這里參加此次競聘,我感到很榮幸。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
我競聘的崗位是餐廳前廳主管。我清楚地認識到,要成為一名合格的前廳主管不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負責人,要有很強的服務(wù)意識和奉獻精神,還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀店規(guī)和各項業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層主管的有利條件:
第一,我想作為餐廳的一名基層主管,要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計劃,并努力完成職責范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項接待任務(wù),做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開展員工各項業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),并向上級匯報培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二,關(guān)注餐廳發(fā)展動向和重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進。
第三,精致服務(wù),顧客第一,認真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標準、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。
第四,工作中,要認真了解員工工作情況、思想動態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風,合理有效的激勵餐廳員工工作,責任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五,忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),充分展示我餐廳員工隊伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。
第六,積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅信以我的個人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任前廳主管一職,假設(shè)我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設(shè)我是一名前廳主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):
1.加強員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,進行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計劃報餐廳主管批準執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實踐操作);通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。
2.提升服務(wù)
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍,對營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì)。
3.加強所屬員工管理
正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學(xué)和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會形象,使餐飲部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
多年來,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下,我日積月累學(xué)到不少東西,認真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!
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