競(jìng)聘主管演講稿(匯編15篇)
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的競(jìng)聘主管演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
競(jìng)聘主管演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫XX，現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競(jìng)聘的職務(wù)是營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理。
來(lái)XX工作快一年了，今天能夠站在這里競(jìng)聘自己樂(lè)于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位，首先感謝XX為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺(tái)，感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng)，感謝同志們對(duì)我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都有賴于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于XX年代初，農(nóng)村長(zhǎng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性，XX年的酒店工作使我善解人意、樂(lè)于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生，在部隊(duì)長(zhǎng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識(shí)，提升了我的生活，體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競(jìng)聘營(yíng)銷部經(jīng)理，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我自XX年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營(yíng)有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在營(yíng)銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二：我非常樂(lè)于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新，思想活躍，知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年XX歲，年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jī)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠(chéng)懇、樂(lè)于助人，喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏，能短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然，我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯(cuò)覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
XX年是XX大跨步前進(jìn)的第一年，經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調(diào)整，一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營(yíng)銷部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”，同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù)，說(shuō)句心里話，競(jìng)聘營(yíng)銷部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已分給各部門，營(yíng)銷部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是，作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調(diào)處，中心的任務(wù)就是營(yíng)銷部的任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面展開(kāi)工作：
一、組建一支精干的營(yíng)銷隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，使?fàn)I銷部在家是一個(gè)好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷體系，將服務(wù)營(yíng)銷、全員營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有XX特色的營(yíng)銷格局。
三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，增加新客戶，爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入XX事業(yè)單位，投入國(guó)內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷售，團(tuán)隊(duì)銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓XX的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及XX形象的宣傳品，嚴(yán)格把關(guān)，按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作，提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營(yíng)銷部的工作信條。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)！請(qǐng)相信我能勝任這一工作！有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。
謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我叫***，現(xiàn)任XX部門委派XX支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人。兩千多年前,古希臘哲人就在德?tīng)柵崽?yáng)神廟的石柱上篆刻下了“認(rèn)識(shí)自我”的偉大命題。今天，正是因?yàn)樵凇罢J(rèn)識(shí)自我”的基礎(chǔ)上，我走上了公開(kāi)公平公正競(jìng)爭(zhēng)的PK臺(tái)，充分“展現(xiàn)自我”，努力“超越自我”，積極競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘，期盼得到各位的信任、鼓勵(lì)和支持。
下面，我簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹。
經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，我自認(rèn)有如下優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)之一，我有扎實(shí)的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘學(xué)等各方面的理論知識(shí)，曾獲“三好學(xué)生標(biāo)兵”稱號(hào)。XX年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入XX銀行，并先后考取了全國(guó)中級(jí)會(huì)計(jì)師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風(fēng)險(xiǎn)管理證書及個(gè)人理財(cái)證書，這些都使本人具備了從事多個(gè)相關(guān)崗位工作所必備的扎實(shí)專業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢(shì)之二，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。入行以來(lái)，我從基礎(chǔ)做起，先后經(jīng)歷了儲(chǔ)蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會(huì)計(jì)、事后監(jiān)督、財(cái)會(huì)科副科長(zhǎng)、委派財(cái)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對(duì)行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無(wú)論是儲(chǔ)蓄出納、國(guó)內(nèi)結(jié)算、會(huì)計(jì)、授信，還是內(nèi)控，內(nèi)控方面，我都干得非常出色，獲得過(guò)嘉獎(jiǎng)。多崗位知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)全行的工作有了整體性的認(rèn)識(shí)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時(shí)間里，支行的差錯(cuò)率大幅下降，并有8個(gè)月實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。這一切經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主管競(jìng)聘重任。
優(yōu)勢(shì)之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財(cái)會(huì)科副科長(zhǎng)期間，我曾協(xié)助科長(zhǎng)把整個(gè)科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財(cái)會(huì)科也多次被評(píng)為“先進(jìn)科室”；在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔(dān)任委派財(cái)會(huì)主管期間，我負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)會(huì)部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過(guò)程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人后，與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強(qiáng)。
優(yōu)勢(shì)之四，我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競(jìng)聘書多份文件，曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求，草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》，該辦法和協(xié)議書已通過(guò)省行XX處和XX處的審查；同時(shí)我還負(fù)責(zé)XX行XX工作的總結(jié)上報(bào)工作；撰寫設(shè)立XX支行的可行性報(bào)告等。特別是在XX分行擔(dān)任委派財(cái)會(huì)主管期間，由于人手少，XX分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部的各類報(bào)告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標(biāo)是：通過(guò)積極實(shí)踐“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)新興市場(chǎng)和客戶需求為細(xì)分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報(bào)。進(jìn)而提升我行效益。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我有幸贏得這次競(jìng)聘，我將從以下方面
1、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，高效干工作。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持，用行動(dòng)拉近叫員工的距離，率領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為做好財(cái)富中心的運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告工作而努力。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，積極做好后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與綜合管理。我上任后將加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，注意抓好業(yè)務(wù)檢查，認(rèn)真作好內(nèi)控管理和防范工作，確保各項(xiàng)工作的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在自己任職的單位范圍內(nèi)，通過(guò)履崗工作，促進(jìn)本部門的各項(xiàng)改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、積極履職，做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后，將積極協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效開(kāi)展運(yùn)營(yíng)銀行會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘稿日常工作，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極履職，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、工作嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好中心日常行政和后勤保障事務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我行財(cái)富管理建設(shè)進(jìn)程。
4、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格培訓(xùn)，傾力打造精英團(tuán)隊(duì)。我競(jìng)聘主管演講稿上任后，將在行***的信念統(tǒng)領(lǐng)之下，采取嚴(yán)格檢查、認(rèn)識(shí)考核，嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)、分析等手段加強(qiáng)管理，通過(guò)績(jī)效考核提升本部服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)，我將致力于培訓(xùn)人才，為我行培訓(xùn)一批具有真誠(chéng)態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提升我行整體素質(zhì)與水平！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，誠(chéng)懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度，勤奮務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度，如果本次我能運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘報(bào)告成功，我將不負(fù)大家的希望，認(rèn)真履行職責(zé)，找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置，充分發(fā)揮自己的聰明才智，以昂揚(yáng)的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力，使負(fù)責(zé)的工作在各方面都有新的起色，新的突破，并上升到一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)然，如果競(jìng)崗不成功，我將正確對(duì)待，做到落選但不落志，失敗但不氣餒。因?yàn)槲疑钪叭松谑郎蝗眨?dāng)盡一日之勉”。所以，不管競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往地以勤奮對(duì)待工作，以敬業(yè)對(duì)待團(tuán)隊(duì)，以真誠(chéng)對(duì)待同事，做一名優(yōu)秀的、問(wèn)心無(wú)愧的建行人。
我的競(jìng)職報(bào)告演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好！首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)！其次，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競(jìng)聘活動(dòng)所付出的辛苦勞動(dòng)，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參加競(jìng)聘的選手說(shuō)身聲：辛苦了，謝謝你們！
今天天氣有些冷，但我感覺(jué)很溫暖。因?yàn)樽晕易呱现v臺(tái)的這一刻，我就真實(shí)地感覺(jué)到你們信任和關(guān)愛(ài)的目光，是這種目光給了我溫暖，勇氣和力量！很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我就是在這種目光下，逐步走向壯大和成熟，也是這種目光，支持和鼓勵(lì)我。今天，能夠走上演講臺(tái)，競(jìng)聘“客服部主管”，我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。
記的：元代有個(gè)大學(xué)者叫許衡的，這個(gè)人特別有修養(yǎng)，有境界，講原則。有一次，他外出辦事口渴的很，正在尋找水源時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹(shù)，樹(shù)上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶，一窩蜂沖上去搶，只有許衡呆呆地站著，別人問(wèn)他：“你為什么不去摘李子解渴？”許衡告訴那人：“我不知道這是誰(shuí)家的樹(shù)，我找不到這些李子的主人，所以不能亂摘！”別人笑著說(shuō)：“天下都這么亂，還管他是誰(shuí)家的李子？”許衡認(rèn)真地告訴那人：“李樹(shù)是沒(méi)有主，但我心有主啊�！边@個(gè)小故事給了我很多啟發(fā)，所以我今天演講的題目就是《我心有主》！
各位領(lǐng)導(dǎo)！各位評(píng)委！從咱們先天下開(kāi)業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快，但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開(kāi)業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么？如今，先天下更加興旺了！發(fā)達(dá)了！而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來(lái)了。我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里，我所深愛(ài)的超市！這種愛(ài)，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力！
我深愛(ài)我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛(ài)讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎(jiǎng)！我深愛(ài)我的工作，我深愛(ài)我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)，”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心，在我心中！有這樣一種責(zé)任，那就是把這份工作做為一種事業(yè)來(lái)做！而且要做好！
我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易，他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神！要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位，今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來(lái)做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！
我也深愛(ài)我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道，自己走過(guò)的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來(lái)！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我，最可依靠的力量與支撐。
競(jìng)聘主管演講稿4
敬的xx董，親愛(ài)的伙伴們：
大家下午好！
我是度假村茶餐廳副主管xx，我這次競(jìng)選度假村茶餐廳主管一職。
我競(jìng)選的第一個(gè)理由：薪酬待遇。如果競(jìng)選成功，我每個(gè)月的工資將從原有基礎(chǔ)上每個(gè)月提高100塊錢，一年下來(lái)就是1200塊，再加上其他一些額外的補(bǔ)助，我相信，沒(méi)有意外的話，從副轉(zhuǎn)正，我一年就可以多領(lǐng)1個(gè)月的工資。
我的第二條競(jìng)選理由：向前看。工作生涯，人都要爭(zhēng)取往高處走，無(wú)論每走一步多么微不足道，多么麻煩，都要有不畏艱難，順著臺(tái)階一級(jí)一級(jí)往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣，我今天站在了這個(gè)演講臺(tái)上。
我的第三條競(jìng)選理由，是為競(jìng)選成功做打算的，關(guān)于責(zé)任！不在其位，不謀其事。我一旦競(jìng)選成功，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)必然增加，肩上的擔(dān)子加
重，責(zé)任也隨之變大，我會(huì)自覺(jué)地承擔(dān)更多責(zé)任，為了鍛煉自己的能力，為了提高員工的工作積極性，也為了公司的營(yíng)業(yè)收入。
我的第四條競(jìng)選理由，是我對(duì)經(jīng)營(yíng)茶餐廳的一些想法：
（1）將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去，在茶水間前面安裝一個(gè)吧臺(tái)，秋夏兩個(gè)季節(jié)，茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列，更多的時(shí)候幫客人泡茶，提供茶水，也可以調(diào)酒。吧臺(tái)人員由主管和服務(wù)員輪流擔(dān)任，給他們做各項(xiàng)技能的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
�。�2）當(dāng)煲仔飯系列推出之后，可以制作菜單卡片，用盒子裝著，放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許，也可以在附近賓館的前臺(tái)放置此類卡片。煲仔飯系列宜價(jià)格適中，樹(shù)立品牌和口碑效應(yīng)，借助灰湯飛速發(fā)展這股東風(fēng)，推動(dòng)金太陽(yáng)灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)程。
我的演講完畢！謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉個(gè)例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)的用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，怎樣快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？
如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)。以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有。在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo)：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、 與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣。把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃。反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說(shuō)做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài)；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xxx，這次競(jìng)聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會(huì)，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評(píng)，同時(shí)也想通過(guò)這次公平競(jìng)爭(zhēng)，尋求動(dòng)力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級(jí)中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級(jí)甲等，心理咨詢師中級(jí)職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過(guò)學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：
一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
到酒店工作三年以來(lái)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂(lè)于接受，并盡力把工作做到最好。說(shuō)實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無(wú)私的。沒(méi)有鮮花陪伴，沒(méi)有掌聲共鳴，沒(méi)有豐厚的收入，沒(méi)有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。
自到長(zhǎng)城工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請(qǐng)教。在這幾年的工作中，我曾多次對(duì)本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫行政主管競(jìng)聘不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的工作能力。
我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長(zhǎng)把握。好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對(duì)課堂的駕馭能力，在長(zhǎng)城三年的工作里，使我對(duì)員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競(jìng)聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設(shè)計(jì)并開(kāi)展豐富的實(shí)踐活動(dòng)，努力主管競(jìng)聘演講調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭(zhēng)在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動(dòng)積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下，無(wú)論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會(huì)，還您銀行主管競(jìng)聘報(bào)告一個(gè)滿意�！�
競(jìng)聘主管演講稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝公司進(jìn)行競(jìng)聘，使我能有機(jī)會(huì)站在演講席上，也感謝在場(chǎng)的各位給予我參與這次競(jìng)聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠(chéng)的道一聲：謝謝！
我叫xx，自xx年畢業(yè)后就職于xx水泥有限責(zé)任公司。今天，我參加公司主管競(jìng)聘的演講，大家會(huì)認(rèn)為我太年輕，缺少資本，但是我為什么要站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上，是因?yàn)槲倚欧睿⒑ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛＂，機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的，如果連競(jìng)聘的勇氣都沒(méi)有，那更不用說(shuō)去搞好生產(chǎn)了，前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì)：豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快，思維方式能與時(shí)代同步。
三年以來(lái)，在xx這個(gè)大家庭里，通過(guò)前輩們的幫助，我成長(zhǎng)了不少，其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識(shí)，并且學(xué)到了很多處理問(wèn)題的實(shí)踐知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一個(gè)財(cái)富。我感謝他們。如果我有幸競(jìng)聘成功的話，我將努力做好以下幾點(diǎn)：
一、環(huán)保管理
隨著“環(huán)保城市”建設(shè)的推動(dòng)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺(tái)階。因此，目前形勢(shì)下，焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無(wú)疑成了不可或缺的重點(diǎn)。
一般講，焦?fàn)t生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問(wèn)題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手，一是嚴(yán)格焦?fàn)t生產(chǎn)的各方面操作；二是適時(shí)地做好必要的投入、改造工作。
1.理清薄弱環(huán)節(jié)，梳理焦?fàn)t出現(xiàn)污染點(diǎn)的部位和環(huán)節(jié)，各崗位、各作業(yè)點(diǎn)齊抓共管形成合力，制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.增強(qiáng)“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識(shí)。關(guān)鍵是操作要到位，環(huán)保意識(shí)要增強(qiáng)。
3、加強(qiáng)日常檢查、治理的力度，如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時(shí)噴補(bǔ)、修補(bǔ)工作。
4、加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的整治，通過(guò)衛(wèi)生區(qū)域劃分到人，每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查督促，逐步改善現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境，為員工營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。設(shè)備衛(wèi)生，每天帶領(lǐng)1-2名新進(jìn)人員進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的點(diǎn)檢及設(shè)備衛(wèi)生檢查，安排落實(shí)專項(xiàng)設(shè)備保潔，逐漸改變?cè)O(shè)備衛(wèi)生狀況。
三、設(shè)備管理
每天和衛(wèi)生檢查同步，對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次技術(shù)巡檢，查找設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題及設(shè)備隱患，能及時(shí)處理的`立即處理，不能處理的做好工作計(jì)劃，利用停機(jī)時(shí)間集中處理，如存在大的隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保設(shè)備運(yùn)行最大程度的受控，避免設(shè)備事故的發(fā)生。
四、人員培訓(xùn)
中控操作是水泥粉磨的關(guān)鍵崗位，中控操作員的培訓(xùn)尤為重要，今后要主抓中控操作員的培訓(xùn)工作，包括理論知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)、設(shè)備工作原理等知識(shí)的培訓(xùn)。平時(shí)多講解運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及如何有效高效解決。
五、安全管理
在今后的工作過(guò)程中謹(jǐn)記，“生產(chǎn)再忙，安全不忘，安全一忘，生產(chǎn)白忙”。這句話。同時(shí)通過(guò)班組安全活動(dòng)也多向每位員工灌輸這種安全意識(shí)，使他們從根上認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性。在設(shè)備檢修時(shí)檢查督促規(guī)范停送電制度，最大限度避免安全事故的發(fā)生�，F(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)備每月不定期進(jìn)行抽檢。
最后如果我有幸競(jìng)聘上崗，我將竭盡全力，做好自己的工作，充實(shí)自己相應(yīng)崗位的責(zé)任和技能，爭(zhēng)取盡快使自己勝任
五、操作控制管理
適應(yīng)焦炭市場(chǎng)需求、原料煤狀況，外網(wǎng)用氣狀況等積極調(diào)整生產(chǎn)步調(diào)，適時(shí)調(diào)整結(jié)焦時(shí)間，適時(shí)合理調(diào)整配合煤比例適應(yīng)外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量，合理匹配優(yōu)化生產(chǎn)，強(qiáng)化各方面管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化，是煤氣廠日常生產(chǎn)運(yùn)行的主題。
牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈，很好地把配煤、結(jié)焦時(shí)間、焦?fàn)t生產(chǎn)管理有機(jī)融組，采取了一系列科學(xué)有效的技術(shù)措施；優(yōu)化現(xiàn)有煤源，在保證焦炭質(zhì)量的情況下盡量降低入爐煤成本，強(qiáng)化在單爐效益中的最大化，兼顧配合煤指標(biāo)：灰份、硫份、膠質(zhì)層、粘結(jié)性、細(xì)度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫，收到良好經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)焦?fàn)t規(guī)范化操作管理，只有日常操作的規(guī)范化才能保證焦?fàn)t運(yùn)行的正�；�。
加強(qiáng)爐體的日常維修工作，爐體維護(hù)的好壞是焦?fàn)t管理的一個(gè)重要方面，也是經(jīng)濟(jì)效益方面的一個(gè)體現(xiàn)；因此，規(guī)范日常各方面的操作管理是這一保證的關(guān)鍵；對(duì)此，加強(qiáng)了爐墻的日常檢查、定期檢查，并及時(shí)進(jìn)行有計(jì)劃性的噴補(bǔ)，此也是保證焦?fàn)t環(huán)保生產(chǎn)的一個(gè)方面。
加強(qiáng)對(duì)裝煤、平煤、推焦日常操作的管理，這三方面是焦?fàn)t日常生產(chǎn)中在空間、時(shí)間上的直觀表現(xiàn)，是牽涉到有關(guān)焦?fàn)t加熱制度的穩(wěn)定、爐體維護(hù)等方面具體體現(xiàn)。
制定規(guī)定結(jié)焦時(shí)間下合理的加熱制度。
在影響焦炭質(zhì)量的操作方面狠下功夫，在一些日常操作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)上下功夫。裝煤必須裝滿、裝平、裝實(shí)、裝均，裝煤要做到少冒煙、跑火、少噴煤，減少環(huán)境污染；平煤時(shí)必須要平透，減少頂部生焦的出現(xiàn)。本崗位工作。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間參加我的競(jìng)聘演講，請(qǐng)大家多多支持，謝謝！
競(jìng)聘主管演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見(jiàn)習(xí)安全主管競(jìng)聘活動(dòng)，同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。首先，自我介紹一下，我叫某某，來(lái)自某某，目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工；20xx年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作；20xx年4月份加入某某項(xiàng)目從事禮賓員工作；同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于20xx年9月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)已通過(guò)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)聘中，我自信可以在此次競(jìng)聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信，是因?yàn)槲矣幸韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)；
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點(diǎn)，具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)；
3、能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章；
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競(jìng)聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的認(rèn)可，那么我將切實(shí)履行好自己的職責(zé)，從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開(kāi)展：
首先，編寫一部完整的部門規(guī)章制度，包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等，使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么，怎樣去做。
2、人員培訓(xùn)方面
對(duì)禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分知識(shí)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊，知識(shí)培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識(shí)等，能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類事件的演練；對(duì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)方面
對(duì)各崗位進(jìn)行量化管理，讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出工作效率，要求收費(fèi)崗和車場(chǎng)崗有序指揮車輛進(jìn)出、停放，熟悉車主及相對(duì)應(yīng)的車牌號(hào)、車輛狀況，保證車輛安全，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)崗位巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、考核與獎(jiǎng)懲方面
制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、業(yè)主考評(píng)等多方式進(jìn)行考核，將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防常識(shí)、軍事技能等納入考核內(nèi)容�？己顺煽�(jī)與月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤，以提高隊(duì)員的工作積極性。
5、建立檔案管理
公司、部門的典型事件、被投訴事件、表?yè)P(yáng)的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務(wù)促進(jìn)管理，以管理提升服務(wù)
經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過(guò)交流了解業(yè)主對(duì)我們工作的需求和滿意程度，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急，建立專門的員工娛樂(lè)室，給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái)，同時(shí)也不影響其它員工休息，部門內(nèi)部、與公司其它部門、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的信任，走上安全主管這個(gè)崗位，我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好，作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望能在競(jìng)聘中獲得成功，我有決心、有信心做好這份工作。但如果競(jìng)聘不上，我也會(huì)一如既往的工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，大學(xué)本科金融專業(yè)，xx年參加工作�，F(xiàn)任xx崗位。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我這次20xx年競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì)，之所以參加競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管，是因?yàn)槲揖邆湟韵滤膫�(gè)方面優(yōu)勢(shì)：
一、具有扎實(shí)的金融理論知識(shí)
自大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)業(yè)規(guī)程，業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、具有較強(qiáng)的工作能力
我在日常工作中腳踏實(shí)地，城實(shí)待人。經(jīng)過(guò)x年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高。
三、具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
自參加工作以來(lái)，我先后擔(dān)任儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公會(huì)計(jì)、復(fù)核、票據(jù)、綜合等職，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，特別是在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，業(yè)務(wù)種類較為全面，在這個(gè)平臺(tái)上，我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買入返售、回購(gòu)等業(yè)務(wù)方面知識(shí)，綜合業(yè)務(wù)水平在一定程度上有了很大的提高。
四、我思維活躍，精力旺盛，接受能力比較強(qiáng)
對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，并且有信心完成上級(jí)領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
如果我能夠競(jìng)聘成功，我打算從以下幾個(gè)方面做好會(huì)計(jì)監(jiān)管和會(huì)計(jì)主管的工作。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部是各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的示范窗口，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任工作。
第二，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的精神，干好本職工作。工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
第三，以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的工作方法，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。隨著信用社業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)有的門柜系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展，財(cái)新系統(tǒng)上線以及運(yùn)行后出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們 的重點(diǎn)工作。
第四，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持保障平臺(tái)，只有堅(jiān)持做好定期不定期的進(jìn)行柜員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，才能使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以全面、健康的發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上就是我陳述的全部?jī)?nèi)容。如果競(jìng)聘成功，我相信我會(huì)勝任我熱愛(ài)的這項(xiàng)工作。如果沒(méi)有成功，在今后的工作中我還將一如既往為信合發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先感謝公司提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)在工作中關(guān)心和支持。
我叫xxx，20xx年3月份進(jìn)入xxxx有限公司綜合部工作。
今天我競(jìng)聘的崗位是xxxx公司綜合部主管崗位。這次競(jìng)聘是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，也是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)，我也非常的珍惜，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多支持。
公司綜合部作為公司的行政職能管理部門，工作體現(xiàn)在管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)和信息采集等方面。主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣貫，公司規(guī)章制度的制定、完善、實(shí)施監(jiān)督；各種公司層面文件的制作、審核、發(fā)布、存檔；公司資質(zhì)、證書、印章的管理使用；各類合同、協(xié)議的登記存檔；工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作的協(xié)調(diào)配合；公司日常運(yùn)行、商務(wù)接待、公司各種活動(dòng)組織等都是綜合部的日常工作范疇。
綜合部的工作綜合性較強(qiáng)、職能繁雜，這就要求主管崗位必須具有較強(qiáng)的工作能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。要成為一名合格的綜合部主管不容易，不僅要熟悉本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、實(shí)干精神；不但要能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難，還需要有一定的組織管理能力和人際溝通協(xié)調(diào)能力。
我競(jìng)聘這個(gè)崗位，自身有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、從20xx年3月入職以來(lái)，兩年多的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我的個(gè)人能力得到了提升，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、在工作中不畏困難，一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠積極主動(dòng)的去認(rèn)真完成。
三、工作比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，做事責(zé)任心、執(zhí)行力較強(qiáng)。
四、性格還算平和謙遜，尊重領(lǐng)導(dǎo)，和同事關(guān)系融洽，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
五、能夠較為熟練的運(yùn)用電腦和網(wǎng)絡(luò)辦公，搜集整理資料，提高工作效率。
六、比較善于并樂(lè)于學(xué)習(xí)新知識(shí)，也一直在提高充實(shí)自己。
這次如果能競(jìng)聘成功，為使工作開(kāi)展得有聲有色，我的工作思路和設(shè)想是：
一、根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際需要，認(rèn)真做好調(diào)研，組織完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。做好公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣貫、監(jiān)督執(zhí)行。按時(shí)完成各種公文的起草、呈報(bào)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、綜合部是公司的協(xié)調(diào)、服務(wù)中樞，起到承上啟下的橋梁紐帶作用，工作中抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好后勤工作，解除領(lǐng)導(dǎo)、同事的后顧之憂。
三、立足本職，努力做好綜合部的日常管理工作，使日常管理有序進(jìn)行，作為公司的窗口部門，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)好公司各部門員工之間的關(guān)系，做到全體員工一條心，扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的做好各項(xiàng)工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落到實(shí)處，以身作則當(dāng)好“標(biāo)兵”，不斷提高綜合部的工作效率。
四、作為一個(gè)建筑企業(yè)，資質(zhì)管理是綜合部的一項(xiàng)重要工作。做好公司資質(zhì)、證件、合同協(xié)議、文件等日常使用、登記、維護(hù)、歸檔管理工作。
五、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面提高業(yè)務(wù)能力。
進(jìn)入公司2年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助、同事們的支持配合下，我學(xué)到不少東西，做了有限的工作，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，在此向大家表示感謝。今天如果競(jìng)聘成功，我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。如果不成功，我將一如繼往地做好現(xiàn)有工作，并努力查找和克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
競(jìng)聘主管演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
大家上午好，好，很好，非常好！
首先允許我做個(gè)自我介紹：我是來(lái)自蘭考營(yíng)銷部的員工：王馬超，王是王者的王，馬是駿馬的馬，超是超越的超。用十二個(gè)字說(shuō)那就是王者風(fēng)范、一馬當(dāng)先、超凡脫俗。請(qǐng)大家記住我，謝謝！
在此，感謝公司能夠給我們這樣的機(jī)會(huì)，公平的競(jìng)聘主管。站在這里，我的心情萬(wàn)分激動(dòng)，內(nèi)心深感榮幸。我誠(chéng)摯的感謝梁總、梁總夫人及朱總一直以來(lái)對(duì)我們員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)；我真誠(chéng)的感謝朱總、陳經(jīng)理、王經(jīng)理、周經(jīng)理及辦公室和各位導(dǎo)師的栽培和鼓勵(lì)；我深心的感謝市區(qū)、通許及蘭考的各位兄弟姐妹的熱心幫助和支持。謝謝，謝謝大家！
自20xx年9月27日早，我獨(dú)身一人踏上嗒嗒的火車，走進(jìn)賽遠(yuǎn)邁開(kāi)人生事業(yè)的第一步，至今我從未后悔過(guò)：因?yàn)樵谫愡h(yuǎn)我學(xué)到了自強(qiáng)、堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。并樹(shù)立了一種信念，那就是別人能做的事情我也能做，別人能過(guò)的生活我也能過(guò)！
自20xx年9月30日早，開(kāi)始跟隨師傅工作：做科普，做電訪，做家訪，請(qǐng)顧客；乃至現(xiàn)在帶徒弟做科普，做電訪，做家訪，請(qǐng)顧客。我從中體會(huì)到：賽遠(yuǎn)的員工要有一種，堅(jiān)持不懈、不怕困難、敢于挑戰(zhàn)、積極面對(duì)，善于溝通，真誠(chéng)的對(duì)待每位顧客的心態(tài)和善于，勇于挖掘潛在顧客的能力。在這種體會(huì)下磨練了自己的心智，是自己具備了顧全大局、善于總結(jié)、團(tuán)結(jié)同事的基本素能和收集科普、誠(chéng)心電訪、用心家訪、把握顧客、邀請(qǐng)顧客以及開(kāi)單送貨、匯款服務(wù)的基本工作技能；另外也形成了善于學(xué)習(xí)、善于分析、善于改過(guò)的習(xí)慣，同時(shí)也有鼓舞團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的信心和能力。
于此同時(shí)，我的心與大家同樂(lè)，我的心與大家同喜。假如我榮幸的獻(xiàn)出自己的微薄之力，我將會(huì)用我的心去刻下諾言：我定會(huì)為賽遠(yuǎn)增光添彩，讓我用堅(jiān)信的聲音去喚醒沉睡已久的猛虎雄獅，讓蘭考的團(tuán)隊(duì)成為強(qiáng)隊(duì)中的強(qiáng)隊(duì)。
其，蘭考的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，蘭考的同仁是最棒的同仁。我將總結(jié)過(guò)往學(xué)習(xí)市區(qū)，通許兄弟團(tuán)隊(duì)的亮點(diǎn)并結(jié)合蘭考的現(xiàn)狀，緊隨領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的指導(dǎo)，制定出屬于蘭考自己的發(fā)展的方針和策略：
目前思路如下：從團(tuán)隊(duì)面貌、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)文化上著手加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的全面建設(shè)，從而打造出以不拋棄每一個(gè)能成為顧客的顧客，不放棄挖掘每一個(gè)潛在的顧客的機(jī)會(huì)為理念的團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)面貌建設(shè)，是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的第一步。提高團(tuán)隊(duì)的士氣，鼓舞同仁們的信心，極為重要。每天開(kāi)會(huì)跳只手語(yǔ)操，唱首歌是不可缺少的，在工作中相互多交流，相互多取樂(lè)，相互多學(xué)習(xí)。讓團(tuán)隊(duì)沖滿朝氣，使團(tuán)隊(duì)所到之處都洋溢著健康與快樂(lè)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的建設(shè)，也是適應(yīng)社會(huì)工作所必須的。世博會(huì)都舉辦了，我們不進(jìn)步能行嘛！只有善于學(xué)習(xí)的人，才能進(jìn)步；只有善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，才能有機(jī)會(huì)不落后，成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。因此每周均可確定一天為學(xué)習(xí)日，晚上專門學(xué)習(xí)、探討，看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的和遇到的有價(jià)值學(xué)習(xí)的東西。每月均可向市區(qū)和通許兄弟團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一些自己不足或沒(méi)有的東西。從而使自己的團(tuán)隊(duì)能夠他這時(shí)代的音律不斷地前進(jìn)，并得以提升成為一支真正的強(qiáng)隊(duì)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，也是作為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必不可缺的。也是團(tuán)隊(duì)中每位同仁義不容辭的責(zé)任。有事沒(méi)事樂(lè)一樂(lè)、有事沒(méi)事說(shuō)一說(shuō)、有事沒(méi)事常鼓勵(lì)、有事沒(méi)事常幫助。將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成自己的家，真心的對(duì)待自己的團(tuán)隊(duì)，細(xì)心的去呵護(hù)它。每位同仁都能夠以心換心、心心協(xié)作、全心投入、全力以赴，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果，這樣才能使團(tuán)隊(duì)騰飛，讓大家歡樂(lè)，讓家人富足。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，也是很有必要的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的精神支柱，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍將會(huì)塑造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)文化其實(shí)有兩種：一種是大團(tuán)隊(duì)文化，兩外一種是團(tuán)隊(duì)大文化。如：咱們賽遠(yuǎn)的賽遠(yuǎn)自律，賽遠(yuǎn)之歌就是大團(tuán)隊(duì)文化。如：團(tuán)隊(duì)中的每位同仁都有自己的座右銘，喊出自己的心聲，每時(shí)每刻的鼓舞自己前進(jìn)的個(gè)人文化。從而總結(jié)起來(lái)就是團(tuán)隊(duì)的大文化。團(tuán)隊(duì)的這種文化是相互影響的、相互推動(dòng)的。只有這兩種文化并行推動(dòng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步速度才會(huì)無(wú)形的加快，團(tuán)隊(duì)才能真正的騰飛！謝謝，謝謝大家！
最后，我想說(shuō)的是我也許也有不少的缺點(diǎn)，我的思路也許有許多不足。請(qǐng)大家多多賜教，多提寶貴建議，使我不斷完善自己，完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，讓賽遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)騰飛，讓蘭考的團(tuán)隊(duì)騰飛。我仍然堅(jiān)信：別人能做的事情，我們也能做；別人能過(guò)的生活，我們也能過(guò)！只要我們善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、努力，那么請(qǐng)相信我：一切皆有可能！
我的演講到此即將結(jié)束，謝謝大家熱烈的掌聲和堅(jiān)信的支持！謝謝，謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：1、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？2、我的優(yōu)勢(shì)。3、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的特別滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？
如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是特別有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，特別謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施:
任職目標(biāo)：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、 與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說(shuō)做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài)；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好：
我叫haoword，1965年出生，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)本科學(xué)歷。1978年參加工作，曾任九七四處物管科副科長(zhǎng)、安改辦主任、行政科長(zhǎng)，承德職工培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，“XX大廈”副總經(jīng)理，現(xiàn)任七七三處副處長(zhǎng)。
我在儲(chǔ)備系統(tǒng)工作二十多年，強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，促使我參加競(jìng)爭(zhēng)。我競(jìng)爭(zhēng)五三七處處長(zhǎng)崗位，有四方面優(yōu)勢(shì)：
1、在黨組織培養(yǎng)教育下，我樹(shù)立了馬克思主義人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想；我有信心做一名忠于職守、廉潔奉公、讓廣大職工信任的干部，有信心在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，把五三七處工作做的更好。
2、我在副處長(zhǎng)崗位工作四年，積累了一定管理經(jīng)驗(yàn)。遇事不急不躁，不易被情緒困擾。能夠冷靜客觀的思考分析問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)和處理國(guó)家、單位和職工之間的關(guān)系，堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事、不徇私情。
3、我熟練操作微機(jī)，有比較豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。在會(huì)計(jì)電算化方面，熟練掌握會(huì)計(jì)軟件各項(xiàng)功能。
4、客觀上講，七七三處距離五三七處較近，平時(shí)來(lái)往比較多。我對(duì)五三七處的基本情況了解更多一些。
我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要做到謙虛謹(jǐn)慎、努力學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)工作方法、與職工緊密聯(lián)系在一起，堂堂正正做人、明明白白做事，廉潔自律、嚴(yán)格要求自己。第二，堅(jiān)持“民主集中制”原則，遵循“事前溝通，會(huì)前醞釀，會(huì)議通過(guò)”組織程序，少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織，民主、科學(xué)地做出決策。杜絕獨(dú)斷專行和一人說(shuō)了算的家長(zhǎng)制作風(fēng)。第三、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人工作積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四、實(shí)實(shí)在在為職工和離退休人員辦實(shí)事。對(duì)職工敏感的熱點(diǎn)問(wèn)題，定期向職工公布情況，接受職工監(jiān)督。把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”落到實(shí)處，讓局領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
首先，加強(qiáng)會(huì)計(jì)崗位職業(yè)道德培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《儲(chǔ)備會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、儲(chǔ)備資金管理制度、基本建設(shè)財(cái)務(wù)制度和國(guó)庫(kù)集中支付有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，�？顚Ｓ茫刂瓶勺冑M(fèi)用，確保事業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完成儲(chǔ)備任務(wù)的重點(diǎn)支出，確保離退休人員和職工工資等硬性支出。
第二，完善財(cái)務(wù)管理制度。按照“相互制約，互相監(jiān)督”的要求，合理設(shè)置會(huì)計(jì)崗位，明確經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、會(huì)計(jì)人員、單位領(lǐng)導(dǎo)及各崗位責(zé)任。做到單位收入、支出全部入賬，杜絕白條抵庫(kù)、小金庫(kù)和體外循環(huán)現(xiàn)象；嚴(yán)格審核報(bào)銷票據(jù)的合理性、合法性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，會(huì)計(jì)核算做到數(shù)字真實(shí)、核算準(zhǔn)確，月報(bào)、季報(bào)、預(yù)決算及各種報(bào)表上報(bào)及時(shí)。按著《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，形成資料齊全、完整、規(guī)范的會(huì)計(jì)檔案。
二、把“以儲(chǔ)為主，安全第一”落到實(shí)處
管好儲(chǔ)備物資是國(guó)家賦予儲(chǔ)備基層倉(cāng)庫(kù)最基本的任務(wù)，是單位賴以生存和發(fā)展的根本。目前，五三七處國(guó)儲(chǔ)物資庫(kù)存量雖然很少，但必須管好。在管理過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《國(guó)家儲(chǔ)備物資管理實(shí)施細(xì)則》，熟練掌握不同物資、不同品種的性能、用途和保管要求，全面提高物管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。安全是儲(chǔ)備第一要?jiǎng)?wù)。在日常工作中，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針，完善安全守衛(wèi)制度和防火、防盜、防汛、防恐應(yīng)急預(yù)案，做好安全生產(chǎn)和法律、法規(guī)宣傳教育工作。把安全工作與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同布置、同考核、同評(píng)比、同總結(jié)，把廣泛的安全教育與不同崗位（如司機(jī)、電工等崗位）有針對(duì)性的教育相結(jié)合，把落實(shí)安全承包責(zé)任制、執(zhí)行安全操作規(guī)范變?yōu)槊總�(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)，確保儲(chǔ)備物資和其他工作的絕對(duì)安全。
三、落實(shí)“以儲(chǔ)為主，多種經(jīng)營(yíng)”方針，積極拓展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作
在完成儲(chǔ)備任務(wù)、保證安全前提下，健全完善經(jīng)營(yíng)管理制度，同五三七處其他領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真總結(jié)歷年來(lái)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收經(jīng)驗(yàn)，鞏固已有經(jīng)營(yíng)成果，積極拓展經(jīng)營(yíng)渠道和新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，努力提高職工收入、改善職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工支持、參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性。加強(qiáng)成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)人員，學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則和信息技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)變化、抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)人員走出去，多了解市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，多調(diào)查倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的信息，做好策略性的市場(chǎng)定位，用合理收費(fèi)、出入庫(kù)及時(shí)、手續(xù)簡(jiǎn)便、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)措施，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高服務(wù)質(zhì)量，征求客戶在服務(wù)方面的要求和建議，以求得穩(wěn)定客源、擴(kuò)大儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)知名度和經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
四、做好其他各項(xiàng)工作
加強(qiáng)組織建設(shè)和思想政治工作，把學(xué)習(xí)“十七大”文件精神與單位精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)，落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，提高職工政治素質(zhì)，健全完善人力資源、資產(chǎn)、信息處理、檔案管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大環(huán)境綜合治理力度，提升單位形象，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的“學(xué)習(xí)、鍛煉”機(jī)會(huì)。在今后工作中，我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和勤奮工作，為儲(chǔ)備事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
我的演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好！
站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我心情非常激動(dòng)，同時(shí)，也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，在這里參加xx崗位競(jìng)聘演講！相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。下面請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹：
我叫xx，xx年畢業(yè)于xx，20xx年進(jìn)入xx市煙草專賣局，曾負(fù)責(zé)xx、xx等工作。比較熟悉專賣管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)任xx，負(fù)責(zé)專賣準(zhǔn)運(yùn)證、批發(fā)許可證、12313舉報(bào)投訴電話及科室內(nèi)務(wù)管理工作。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù)，在工作中具備一定的親和力和語(yǔ)言表達(dá)能力�；厥走^(guò)去的幾年，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。
一直以來(lái)，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為本公司的保值增值出更多力。
如果這次競(jìng)聘xx職務(wù)成功，我將以優(yōu)異的工作成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。
一是找準(zhǔn)定位，做好副手。我想做為一名xx關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做好領(lǐng)導(dǎo)的副手。辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓含糊，責(zé)任不躲避推諉。善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作。用全新的工作理念，簡(jiǎn)化辦事程序，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全體同事順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn)，來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來(lái)提所在部門的地位。
二是綜合協(xié)調(diào)工作，確保政令暢通。對(duì)下及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
三是立足本職，做好工作。堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行，專一行，腳踏實(shí)地干好本職工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，義不容辭的為公司做好貢獻(xiàn)。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作并在工作中多思考，多創(chuàng)新，把工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：無(wú)論這次競(jìng)職成功與否，我都將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好自身工作，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為公司服務(wù)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會(huì)給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜！
謝謝大家！
競(jìng)聘主管演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
我叫xx，是來(lái)自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我站在這里參加此次競(jìng)聘，我感到很榮幸。今天，能夠站在這個(gè)見(jiàn)證的舞臺(tái)上展示自己，我倍感榮幸，心情很是激動(dòng)且還有些忐忑。競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
我競(jìng)聘的崗位是餐廳前廳主管。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的前廳主管不容易，做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人，要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí)，掌握良好的組織管理水平，建立良好的公共關(guān)系，創(chuàng)建和營(yíng)造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層主管的有利條件：
第一，我想作為餐廳的一名基層主管，要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃，并努力完成職責(zé)范圍的事物，合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排，帶領(lǐng)、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù)，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服務(wù)理念，關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，定期開(kāi)展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，并向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果，全面評(píng)估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二，關(guān)注餐廳發(fā)展動(dòng)向和重要決策，全面配合部門上級(jí)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，有效開(kāi)展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三，精致服務(wù)，顧客第一，認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。
第四，工作中，要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動(dòng)態(tài)，客觀全面地分析問(wèn)題，不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng)，合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作，責(zé)任落實(shí)到人，做到工作遇事不推諉，工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五，忠誠(chéng)是我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)的見(jiàn)證;真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華，行業(yè)內(nèi)從所周知，但如何做到以上真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情的工作，靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營(yíng)造良好的工作氛圍，讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無(wú)形服務(wù)，充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營(yíng)。
第六，積極配合廚師長(zhǎng)以及各級(jí)廚師的溝通協(xié)調(diào)工作，配合廚房做好各類菜品知識(shí)培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作，保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)和管理能力我是可以勝任前廳主管一職，假設(shè)我能競(jìng)聘成功，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度，熱情投入到工作當(dāng)中去，讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名前廳主管，我將以下面內(nèi)容為開(kāi)展工作為基礎(chǔ)：
1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況，進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查，制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)餐廳主管批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作);通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客人高興而來(lái)，滿意而歸。
2.提升服務(wù)
全面樹(shù)立以客人為中心，全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。把對(duì)客服務(wù)意識(shí)列入日常管理的重要范圍，對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工，做好每一次接待，滿足個(gè)人需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。
3.加強(qiáng)所屬員工管理
正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此，要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象，使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
多年來(lái)，在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下，我日積月累學(xué)到不少東西，認(rèn)真完成本職工作，在此向大家表示衷心的感謝。今日競(jìng)爭(zhēng)若能成功，我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要同志們的幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
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