ktv領班競聘演講稿15篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在當下社會,越來越多地方需要用到演講稿,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編為大家整理的ktv領班競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
ktv領班競聘演講稿1
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!關于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為**的未來,為自己的前途一展身手。時間過的真快,我來到***已經(jīng)3個月了,在各位領導的關愛下,在我?guī)煾?**的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們! 我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為***的一員,在為公司服務的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導,肯
認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力:
一、“領”務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員,其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走,滿意而歸,了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的服務,能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質量和服務效率;
二、“領”隊能力。領班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著至關重要的作用,一定要具有良好的團隊領導能力,酒店的基層工作人員就是服務員,作為服務員的直接領導者,領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質等方面全面監(jiān)控,加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領”己能力。做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質,在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領班,我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高***全員服務質量為己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
ktv領班競聘演講稿2
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝酒店領導給我這個機會參加酒店餐飲部領班職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會。同時我也勇敢的接受大家的評判。
大家對我應該不陌生吧,我叫梁嬌,今年20歲,來自美麗的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭。我確信勤奮認真是我的工作基礎,嚴肅努力是我的工作的準則?赡軓奈易陨韥碇v,無論是工作能力還是綜合素質來講都不是最佳人選,但我明白人往高處走,水往低處流這個道理,也明白無論在各個行業(yè)中庸者下,平者讓,能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。在工作中學習,在學習中進取,在進取中不斷超越自我,才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,說簡單點,就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多,在領導和同事們的支持幫助下,有幸學到了不少知識,也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)歷,讓我對酒店服務行業(yè)有了較深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領班,她不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多不足之處,但是我會不斷的加強業(yè)務學習,在工作中總結經(jīng)驗,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起!
我心中的好領班,我認為應該是那種個人思想強、專業(yè)技術精、溝通技巧活、作風紀律嚴、完成任務好的人。
如果我能競聘上領班這一職,我的工作計劃和設想是:
1、努力提高自身的學習能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導或有經(jīng)驗的同事學習管理方面知識和處理投訴的技巧方法。
2、做好上級的好助手,帶領本班人員按質按量的完成上級交辦的各項任務。
3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓工作,使之更好的按服務流程為客人提供優(yōu)質服務。
4、做好與員工的溝通工作,細心觀察員工思想動態(tài),以便及時掌握員工的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
5、做好與廚房的協(xié)調工作,保證工作的正常運行。
6、完成上級交代的其它工作任務。
不論能否應聘上該職位,我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平臺,我相信只要肯努力、肯付出,就會有回報。
ktv領班競聘演講稿3
尊敬的各位領導:
你們好!
本人來自甘肅省蘭州市我叫xx,今年21歲,20xx年x月份在運城上島咖啡西餐廳工作,20xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領導對我的照顧和工作上的支持,這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺,在這快一年的風雨打拼里,在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班,嚴謹教導下同時我也學了不少東西,學會怎樣做人、做事,我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚不傲氣,提高個人素質,約束自己,服從領導的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流,溝通更加不斷的加強學習,不斷提高自己,處好師徒關系。
在這么好的環(huán)境下工作,要做到萬無一失,確定菜的色、香、味、形,營養(yǎng)價值高,成本的控制,節(jié)約保持原料的形態(tài),菜的光滑,飽滿,增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多,所以得來今天的成績我感到很高興,同時也感謝我的領導,俗話說的好“干一行愛一行”,既然我們選擇了廚師服務這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,團結、奮進、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,胸有成竹,當然第一時間要有:勤快、脾氣少一點,膽量大一點,腦筋活一點,理由少一點。
廚師要了解烹飪技術,技術的發(fā)展,技術的特點,職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領班:
1、安全是一個單位的主題,防止廚房火災、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑,深技改進食品的質量而不能破壞同有的營養(yǎng)質量。
3、保持成本的標準,成本的價低,百分率的把握,省下的就是賺下的。
4、節(jié)約:要做到水不浪費,按時開關電源、開關煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領班,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作,以身作則。
既然公司給了我這一次機會,機會不等人要把握“三分條件,七分創(chuàng)造”,本人從做小弟到師傅,受氣、受苦是理所當然,“苦難是一生的老師,勤勞征服一切”,不要拿自己的長處比人家的短處,“想要人前顯貴,必須人后受罪”,我已這一原則做事,在廚房有做的不對的地方,和其他工作人員配合交流,說話語氣重的,廚師長、我的帶班領班已批評,在這次應聘中,假如上不去沒關系,我會在加油,繼續(xù)努力,如果被選上,希望領導已更深的教導,嚴格的管理,其次,同仁們指導我會做的更好。
投出你們手中神圣的一票,支持我吧!在這樣一個富有朝氣、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲,我相信是金子到那都會發(fā)光,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,我相信以后的第2客廳會更加光明、輝煌,勇往直前。我們努力吧!
加油、加油,再加油。
ktv領班競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是xxx,今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁,做好的領導前后手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她(他)們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等。
如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:首先需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,它體現(xiàn)在二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作。
2、溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題。
3、學習能力,因為你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣,現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。
4、管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
5、完成上級領導部署下來的各項其他事務
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領導批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風雨,又怎能見彩虹?
只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿xxx實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。
謝謝!
ktv領班競聘演講稿5
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:大家好!關于我——我想大家不陌生了吧——x我就是那個喜歡跳舞的!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為未來,為自己的前途一展身手。時間過的真快,我來到已經(jīng)3個月了,在各位領導的關愛下,在我?guī)煾凳职咽值闹笇,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們!我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為一員,在為公司服務的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在遇到了肯耐心指導我的領導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力:
一、“領”務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員,其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走,滿意而歸,了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的服務,能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質量和服務效率;
二、“領”隊能力。領班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著至關重要的作用,一定要具有良好的團隊領導能力,酒店的基層工作人員就是服務員,作為服務員的直接,領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質等方面全面監(jiān)控,加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領”己能力。做好一個,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質,在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領班,我將以幫助遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高全員服務質量為
己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
ktv領班競聘演講稿6
尊敬的各位領導,各位同事:
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判。我叫xxx,今年歲,年月我加入酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,因表現(xiàn)突出,年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學習的機會。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務學習,在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
二、當好“服務員”。餐飲部的領班,除了為領導和同事們服務,更重要的是為顧客服務,提升餐飲部的接待能力。當好“協(xié)調員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調合作。餐飲部領班就是這個“協(xié)調員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調酒店服務與廚房之間的聯(lián)系,調解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作,
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
ktv領班競聘演講稿7
各位領導、各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是保安隊長。首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲,20xx年在xx市xxxx參加工作。
我叫,x年高中畢業(yè),進入市一院工作,工種為電工,跟隨呂明德師傅學習醫(yī)療設備修理。年后得到醫(yī)院培養(yǎng)去上海醫(yī)療機械高等?茖W校學習放射設備維修,年后回院參與了本院第一臺安裝,同年轉入室工作,其間經(jīng)考核取得放射初級技術職稱。年調入設備科任副科長,其間參加了南京職醫(yī)大的'醫(yī)院管理在職培訓,學期一年。后被提升為科長工作至今,相信這些年我的工作情況在座各位前輩以及同仁都有所了解,肯定有一個客觀評價。
依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,對未經(jīng)批準進行臨時建設;臨時建筑物、構筑物超過批準期限不拆除的違法行為實施行政處罰。
保安的形象,在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。保安隊長作為連接公司與客戶之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規(guī)章制度和工作任務的具體落實和執(zhí)行者。嚴格的講,保安給客戶提供的服務質量的高低和滿意度,很大程度上取決于保安隊長的管理水平和業(yè)務能力。因此,保安隊長的自身素質和行為,直接關系到保安隊伍的整體形象和戰(zhàn)斗力,但保安隊長除了以身作則,嚴格要求自己外,還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊伍。
如果我競聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。
從踏進城市管理領域的第一天起,我就把綜合執(zhí)法工作作為我人生事業(yè)的轉折點與新起點,“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”是我當時心情的真實寫照。三年多的實踐,我先在執(zhí)法科工作,后到直屬大隊擔任副大隊長,我個人的能力與水平伴隨著城管局的日益壯大得到了進一步提高。
有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的保安隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎,正直是關鍵;保安隊長應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、提高工作能力、以績服人。
首先,競聘上崗有利于提高自身的素質,全面發(fā)展自己。(加入自己的工作經(jīng)歷)。每一次工作的調整和崗位的變化,對我人生閱歷的豐富和能力的提高都是一次難得的機遇。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠學到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存,這次競爭新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實踐經(jīng)驗,提高自身綜合素質。
保安隊長身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實干的創(chuàng)新精神,能夠帶領大伙干出像樣的成績來,以績服人。經(jīng)過學習和實踐,善于認識和分析新問題,創(chuàng)造性開展工作,善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復雜的問題,善于用新方法處理新問題,努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。
ktv領班競聘演講稿8
尊敬的各位領導:
大家好!關于我——我想大家不陌生了吧——我就是那個喜歡跳舞的xxx!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝xx海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為xx的未來,為自己的前途一展身手。時間過的真快,我來到xxx已經(jīng)3個月了,在各位領導的關愛下,在我?guī)煾祒xx的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們!我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,xxx海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為xxx的一員,在為公司服務的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在xxx遇到了肯耐心指導我的領導,肯
認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力:
一、“領”務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員,其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走,滿意而歸,了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的服務,能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質量和服務效率;
二、“領”隊能力。領班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著至關重要的作用,一定要具有良好的團隊領導能力,酒店的基層工作人員就是服務員,作為服務員的直接領導者,領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質等方面全面加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領”己能力。做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質,在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出x的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領班,我將以幫助xxx遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高xxx全員服務質量為己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助xxx走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
ktv領班競聘演講稿9
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!
我是曹川江,20xx年有幸來到蘇荷這個團結溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間里,我學到了很多東西,今天在這里要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭,展示自我才華的機會。
首先,我要說說我選擇蘇荷的原因,在我剛來蘇荷培訓的第一天,當時許建華經(jīng)理給我說過一句話,我不希望你在蘇荷一輩子,但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當時聽到這句話時,心里很激動,可以說,讓我有一種想馬上進入蘇荷的激動心情。所以,我選擇了在蘇荷,接觸蘇荷以后,我才發(fā)現(xiàn),蘇荷是一個能學會很多東西的地方,是一個培養(yǎng)人才的地方,可以說,是他的這句話,讓我留在蘇荷學到了這么多,我才有了今天這次展示自我的機會,也可以說,他的這句話,改變了我,將影響我一生。
在蘇荷的這幾個月里,讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認識,學習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起,在這幾個月的基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅定的服務技能,無論是清理臺面衛(wèi)生,還是對客服務,我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領班這個職位!
如果我能競聘上領班這個職位,我將做好以下幾點:
1。我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步。定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
2。提高自身的服務意識
一個酒吧的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋⻊罩辽。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要。《五星大飯店》,相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇里說到“服務是一門藝術”,服務不簡單的只是體力勞動,它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝",F(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務意識,在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班,也要服務好自己的員工,達到顧客和員工都滿意的雙贏成績!
3。精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不容易,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔責任,不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調客觀找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,我想說在蘇荷的這幾個月中,我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養(yǎng)和厚愛,感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負眾望,為蘇荷的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
再次謝謝大家!
ktv領班競聘演講稿10
尊敬的各位領導,親愛的同事:
大家中午好!
我叫孫x,來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店。來到這里,發(fā)現(xiàn)大家相處和睦,團結互助,讓我聞到了家的味道,讓我忐忑不安的心情,漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領班競聘這個舞臺上,在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了,我非常感謝公司又給了我一次機會,給了我展現(xiàn)自我的舞臺。我相信我能行。
其實我在不久前我還沒有意愿參加競聘,并不是因為我沒有信心怕競聘不上,而是因為我有些偏激的想法。我認為做領班有一定的壓力,對于我的性格而言,我不適合做領班,但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好朋友的支持下,讓我明白了很多,對于我以上的那種偏激的想法不會再有。
我認為競聘上領班是我工作上的轉折點,今天我要向著領班這個職位沖刺。我心目中的好領班,我認為他應該必須具備的六個方面:
一:個人思想強
二:專業(yè)技能強
三:作風紀律嚴
四:一定的溝通技巧
五:應變能力強
六:完成好任務
我認為作為一個好領班,他所起到的作用是巨大的,這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀察力能夠在第一時間里把握員工的心態(tài)做好溝通,當然對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力,和解決問題時果斷的思維方式等。
如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:
第一:努力的提高自身的學習能力,增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
第二:在提高自身的同時也帶領其它家人們一起進步共同成長。
第三:溝通很重要及時的做好與家人的思想工作。細心觀察他們的思想動態(tài),以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四:一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服務至上并要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好,他們對服務的滿意度有更高的要求,怎樣才能做到公司倡導人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是發(fā)自內心的,只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升,怎樣和顧客做朋友,這也是我需要跟他們共同學習的地方。
第五:完成上級領導安排下來的各項事物,公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會成功的!
我的演講報告完畢!
謝謝大家!
ktv領班競聘演講稿11
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我非常榮幸參加今天的競聘,感謝院領導給我這個展示自我的機會。今天,我競聘的崗位是醫(yī)院保安科科長一職。
首先我介紹一下本人的工作經(jīng)歷:
我叫xx,今年xx歲,于年到xx醫(yī)院工作至今。自xx年起,先后從事過我院總務科副科長、保安科長等職務。在此期間主要分管醫(yī)院安全和消防工作,并積累了豐富的保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
假如這次我競聘成功,我今后的工作思路和任期目標:
1、進一步提高對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的認識,健全組織,完善并落實各項工作制度。醫(yī)院保安科是維護醫(yī)院良好工作秩序,保證醫(yī)院財產(chǎn)不受侵害的專職職能部門,責任重于泰山。為此,我會結合我院的實際情況,進一步健全各項工作制度,做到有法可依,有章可循;還會完善崗位責任制,使分工明確,各負其責;還要嚴格落實值班巡邏、責任追究等各項規(guī)章制度。另外,我還會以“一日無為,三日不安”的心態(tài),做好科室人員的表率,帶動大家切實負起責任,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作,保證醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。
2、進一步強化安全教育和管理,將各項措施落到實處。認真貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針,認真研究、制定和實施具體有效的工作措施。一是要加強和改進對職工的安全教育。重點抓好職工的法制教育、消防知識培訓、消防演練和自防自救知識教育,采取多種有效形式,提高安全教育的效果。二是建立內部防控體系,成立義務消防隊,制定應急方案,提高對院內突發(fā)事件的應急處置水平。加大重點要害部位的“人防、技防、設施防”的力度,落實專人負責。同時,加強日間和夜間值班巡邏,確保醫(yī)院安全。
3、加大安全檢查力度,確保重點要害部位的安全。加強和改進醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,安全檢查是重要手段。通過安全檢查來及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患,做到防患于未然。為此,我要嚴格落實安全檢查制度,采取定期查與突擊查、自查和抽查、全面查與重點查、集中查與專題查等多種方法有機結合,提高預警度和預防效果。特別是把醫(yī)院重點防火防盜部位作為檢查重點,對醫(yī)院的安全工作隨時做到心中有數(shù)。
4、認真開展矛盾糾紛調解工作,消除各種不安定因素。平時,我會主動深入到職工中間,聽取大家的意見和建議,切實開展排查調解工作,努力把問題解決在基層、解決在內部、解決在萌芽狀態(tài),努力做到各類矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導、及時化解。
5、建立消防信息工作網(wǎng)絡,加強信息報告工作。
6、任期內目標:一是無重大火災發(fā)生;二是無重大盜竊案件發(fā)生;三是無重大安全事故發(fā)生;四是各項工作達到上級要求,并力爭榮獲社會治安與綜合治理先進單位。
各位領導、各位同事,以上是我的工作思路,如有不到之處,請領導和同志們給予批評和指正。假如這次我能競聘成功,繼續(xù)擔任保安科長職務,我會在院領導的正確帶領下,不斷加強和改進自己的工作,力求在“精、細、嚴、實”上下功夫,我有信心、有決心把醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作做得更好,與大家一道,以自己的實際行動為我們醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻我應盡的力量。
謝謝大家!
ktv領班競聘演講稿12
尊敬的各位領導:
今天,我懷著無比激動的心情,參加領班競聘,首先我要感謝領導給我們提供了一次展示自我,相互學習的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做的更好。
在我參加工作的四年當中,我看到我們公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結奮進的精神,使我不禁產(chǎn)生要為金德利而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:
第一,因為我現(xiàn)在學的就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎知識。第二,在我參加工作的四年中,通過工作實踐,總結出相對的工作經(jīng)驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則。第三,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功,我的工作打算是:
第一、我認為,任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念,我要在堅持制度的前提下,服務好、協(xié)助好經(jīng)理做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,當好參謀助手,協(xié)調好、落實好每一名員工應履行的職責;在協(xié)助經(jīng)理加強管理,搞好團結,凝聚人心和士氣。
第二,加強自身學習,不斷提高業(yè)務能力,要認真學習面點知識,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業(yè)務技能,高標準的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格,引領各項工作的開展。第三,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監(jiān)督引導的作用。
第四、在工作實際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講,反映出工作的問題要害,促進公司各項工作的發(fā)展。以上是我對面點領班工作的理解,由于我尚不是面點領班,也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓,所述錯誤之處請各位領導給予指正。如果競聘成功,我將認真履行領班的職責,切實承擔好自己所肩負的使命,不辜負領導的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為領班,我也決不氣餒,這說明我的工作離公司的要求還有一定差距,在接下來的工作中,我更要以嚴格的標準來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識,努力為公司更好的明天盡心盡力。謝謝大家!
ktv領班競聘演講稿13
尊敬的領導:
您好!我是xx,xxxx年以xxx戰(zhàn)士退伍,在參軍期間曾因為英勇表現(xiàn)立下x等功,退伍專業(yè)后后曾在一間xx公司工作過,而后在本公司從事保安工作,今天非常榮幸能有機會參加公司保安班長競聘書
我認為我競職上崗保安班長一職我有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力;
我長期在基層工作,非常熟悉保安勤務及班組管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調隊員、企業(yè)、公司三方關系方面駕熟就輕。
二、企業(yè)關系協(xié)調能力;
如何協(xié)調同企業(yè)的關系是基層管理必須面對的一個問題,我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價,站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關系的法寶,我能堅持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓練能力;
我當兵出身,有著良好的軍事素質,熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準,對組織班組訓練,提高隊員的軍事素質有一定的水平。
四、宣傳寫作能力;
我有一定的文學寫作功底,曾在《xx保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章,對整理隊伍管理工作材料,宣傳保安業(yè)大好形勢,促進隊伍工作積極性,拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現(xiàn)代辦公設備;
我能熟練使用各種辦公設備,掌握word、excel等商務辦公軟件,photoshop,coreidraw等平面設計軟件的使用,對提高工作效率和質量有很大的幫助。
六、調劑隊伍文化生活能力;
我是個文藝愛好者,具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎,有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗,能調劑隊員業(yè)余文化生活,營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠;
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對勝杰保安的忠誠,自從部隊來到公司,我便把保安公司作為自己的家,把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑,我始終沒有放棄,借用《士兵突擊》里的一句臺詞,“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
如果我能競聘保安班長競聘演講稿,我將從以下幾個方面開展工作:
一、選好副手。
班長管理工作千頭萬緒,單靠一個人不可能做到面面俱到,選好副手,依靠班長骨干開展工作是關鍵。班長工作的一項重要內容便是培養(yǎng)一批高素質的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則,嚴把思想品質關。在責任意識、綜合素質、業(yè)務技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實干精神等方面都要進行考評,把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核;勤開會,多談心,隨時掌握骨干思想動態(tài);定期對骨干的軍體素質、業(yè)務技能和工作成績進行考核評估,優(yōu)勝劣汰,給予適當?shù)膲毫σ员WC骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍,高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考慮在前面,想領導之未想,做兄弟單位之不做,以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內務臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源,從根本上解決問題,做到標本兼治。要認真領會公司領導思路,制定各班組預期工作目標,高標準完成公司交給的各項工作任務。
三、只爭第一。
給全班貫輸“只爭第一”的觀念,把競爭機制引進到工作的各個方面。培養(yǎng)隊伍的紀律意識和集體榮譽感,提高工作標準。建立健全各項管理制度,組織隊伍內部開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題在糾正的同時要分析問題產(chǎn)生的原因,對癥下藥,杜絕類似問題的再次發(fā)生。在做好事務性工作的同時還要注意做好宣傳工作,制造聲勢,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象,舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質。以誠待人,以信取人,讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求,不失時機的同客戶主管發(fā)展關系。鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,積極拓展公司業(yè)務。
五、掌握第一手材料。
班長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊員中間,用心感受他們的疾苦,體味他們的歡樂;幫他們解決實際問題;對其工作進行指點;掌握隊員的思想動態(tài),有針對性的開展工作。
面對浩瀚的藍天,鷹兒選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng)新!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇,因為我認為,對待這個工作我會做到更好!
我的競聘書演講結束了,謝謝大家!
ktv領班競聘演講稿14
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家下午好!我是,20xx年有幸來到廈賓這個團結溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領導給我這次公平競爭,展示自我才華的機會。
在這一年多時間里,從衛(wèi)生崗到接待崗,經(jīng)歷了許多,從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在廈賓的這一年過的很充實很開心。
這次我要競聘客房領班一職。首先,作為一個領班,我認為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個能把員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同時他需要具備良好的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領自己的員工提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決。還要對酒店的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我,在學校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習,讓我對酒店業(yè)有了一個全面的認識,學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念,使得我對這個行業(yè)充滿向往,帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起,在這一年多的基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅定的客房操作技能,無論是清理房間還是對客服務,我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領班這個職位!
如果我能競聘上領班這個職位,我將做好以下幾點:
1我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步。定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
2提高自身的服務意識
一個酒店的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋⻊罩辽。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要!段逍谴箫埖辍愤@部電視劇里說到“服務是一門藝術”,服務不簡單的只是體力勞動,它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話“顧客就是上帝”。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務意識,在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班,也要服務好自己的員工,達到顧客和員工都滿意的雙贏成績!
3精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不容易,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4勇于承擔責任,不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調客觀找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,我想說在這一年中,我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養(yǎng)和厚愛,感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負眾望,為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
ktv領班競聘演講稿15
尊敬的各位領導:
我自20xx年x月?lián)涡^(qū)保安代理隊長一職以來,在部門經(jīng)理和公司各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞公司的總體部署帶領全體保安人員全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一件安全事故,保安隊伍穩(wěn)定,各項工作開展情況良好。下面我就將任職期內的工作情況及未來的工作計劃向公司領導做一個匯報
一、保安工作也許不是我一生的追求,但是現(xiàn)在我既然選擇了保安這個行業(yè),我就會盡職盡責做好。
在這里我要感謝各位領導給了我很多學習鍛煉的機會,這一年里公司領導讓我在保安班長的崗位上鍛煉物業(yè)保安競聘演講稿,為了使我適應保安管理工作公司領導經(jīng)常幫助和鼓勵我,為做好班長工作我認真學習保安、消防等專業(yè)知識,實事求是的做好每一件事,在實踐中我敢想敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,在履行保安班長職責的同時,還不斷充實自己,盡最大的努力多學習一些關于消防、監(jiān)控方面的知識。在日常的保安管理中,由于自己年輕心直口快,方法又不多可能挫傷了一些人的積極性,那段時間里自己也感到相當無奈。公司在實行管理層競聘上崗后,領導也給予了很大的期望,讓我擔任保安隊長一職,在做班長的工作中經(jīng)歷的事情也多了,看得多了,也從中學到很多的知識,同時還積累了一些經(jīng)驗,為我在以后的工作打下良好的基礎,尤其是在遇到突發(fā)事件的時候不至于手忙腳亂,以不變應萬變,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大,平時就有許多瑣事尤其是節(jié)假日、夜里、領導不在的時候,總會有一些事情發(fā)生。這就要很強的責任心。
二、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加強自身素質和業(yè)務學習,作為一個基層管理者要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作,帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,保安是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這十幾名不同情況的年輕人為我所用、來發(fā)揮他們的光和人呢?這是個有挑戰(zhàn)性的工作,在任職之時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式,全面加強自身素質和業(yè)務的學習及專業(yè)知識的提升。
2、在小區(qū)從事保安工作一年以來,我深知其中的責任感有多重,而事故的隱患不是隨人的主觀意識而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員必須時刻保持高度的警覺性和責任意識和大局意識,一年來我們在工作實踐中逐漸建立健全部門的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率和工作質量。
3、加強員工培訓,提升服務質量。部門員工多為九零后并且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,針對這一問題,為提高隊伍的整體素質和形象,我堅決從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每天對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據(jù)人員不同情況,進行針對性的教育培訓,使隊伍確保穩(wěn)定。員工的作風紀律、業(yè)務水平、服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得了持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
4、加大值班和巡邏檢查力度,在節(jié)假日期間加強值班,對重點部位、敏感部位安排專人多轉、多聽、多看發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處理,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查園區(qū)四周死角。
5、層層布置、層層落實保安隊長競聘演講稿、在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,爭取把每一項工作落實到實處。
6、對員工加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊伍的整體素質,要多講、多做工作,讓每一名隊員知道保安工作的重要性,特殊性,使隊員從根本上強化自己的服務意識,并對員工提出嚴格要求,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,有功必賞、有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
7、做好隊員的思想工作,關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、生活等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到政治上關心、思想上信任、工作上教導、生活上體貼。
8、不斷提高隊員的業(yè)務技能,要有計劃的組織隊員學習訓練,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好的工作狀態(tài)。
9、加強園區(qū)內消防安全和車輛管理工作,確保園內消防通道暢通,車輛有序停放。
10、堅持查崗查哨制度,掌握人員在崗情況,做好考勤工作和保安人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時上報。
現(xiàn)在的工作離公司的要求同事們的期待還有一定距離,工作中還有一些不盡人意的地方,特別是保安的整體服務意識,素質做的還不夠細,不到位,我會吸取教訓,總結經(jīng)驗,不斷學習,在新的崗位上,在公司領導的正確領導下監(jiān)督下,進一步加強小區(qū)的安保及隊伍的素質,使每項工作落實到實處,做到防患于未然,確保安全無事故,是小區(qū)廣大業(yè)主有一個良好舒適的生活環(huán)境。
以上是我的述職報告,請公司領導和同事們監(jiān)督審查。
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