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公司中層領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在發(fā)展不斷提速的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的公司中層領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿，歡迎大家分享。
公司中層領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿1
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競聘的機(jī)會，我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國人壽XXXX工作，先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識，能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時刻學(xué)習(xí)新知識，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無論是在個險部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛Ｍ瑫r善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時，我也經(jīng)常加班加點，胸懷坦蕩，不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師�！北局案梢恍�、愛一行”的精神，無論在哪個崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實踐。不管是個險還是客服，雖然工作時間不是很長，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識，特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對。
競聘后的幾點想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個成長的過程，也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。‘人生有涯，而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個社會，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會加強(qiáng)專業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
�。�2）通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵。考得好的要懲罰，例如這個月通過早會學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺帳記錄，同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察，我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說我們的流程過于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問題就出到這個來回排隊的問題上了，現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機(jī)，但真正起到作用的沒有幾個，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個客戶辦理多項業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務(wù)的號，辦完之后再叫一個收付費(fèi)的號，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會怎么樣，不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的'增強(qiáng)，一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實施將會有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動，例如短距離的旅游，動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機(jī)會，不斷學(xué)xxx取，踏實工作，做個稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
公司中層領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我叫xx，今天我非常榮幸地在這里參加公司中層后備干部的競聘演講，我是今年由xx公司重組來到x工作的一名員工，現(xiàn)在房產(chǎn)公司工作，目前我的工作是協(xié)助x臺區(qū)城建局動遷辦做好興油二期整體工程的前期動遷工作，我是x月份來到xx的，當(dāng)我第一次踏進(jìn)這個公司的大門時，莊重，肅靜，整潔的工作環(huán)境就使我的眼前為之一亮，在我們做崗前培訓(xùn)的時候，觀看了公司的文化錄像，公司的企業(yè)文化和用人機(jī)制深深的吸引了我，團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，拓展創(chuàng)新的口號又深深的感染了我。這使我當(dāng)時就產(chǎn)生了能作為一名xx員工的驕傲，我以xx為榮，xx以我為本。
下面我將以3點說明來完成我的競聘演講：
一、我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位你放心
自從x月初有幸加入到房產(chǎn)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情，在報到上崗的第一天就能快速的進(jìn)入工作，與xx區(qū)動遷辦工作人員積極溝通，一起到動遷范圍內(nèi)的業(yè)戶家里走訪，進(jìn)行摸底調(diào)查，以確保后期動遷工作的準(zhǔn)確無誤。經(jīng)過一周的摸底調(diào)查已經(jīng)全面掌握了所有動遷戶的全部信息情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，現(xiàn)已將xx二期工程范圍xx2棟家屬樓72家住戶全部動遷完畢。xx村32個有照房，現(xiàn)已簽訂4家，20余家無產(chǎn)籍房屋正在審批中。雖然說動遷工作相對有很大難度，工作中碰到釘子戶也是難免的，但是，因為具有較強(qiáng)的溝通能力加上領(lǐng)導(dǎo)的大力支持所以才能準(zhǔn)確快速的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的動遷工作任務(wù)。
二、遵從三員、四不原則
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1.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的咨詢員、作為房地產(chǎn)行業(yè)的一員，應(yīng)該有義務(wù)同時也有責(zé)任為領(lǐng)導(dǎo)做好市場調(diào)查，積極掌握同行業(yè)的相關(guān)信息，收集當(dāng)?shù)仄渌械慕?jīng)營情況（包括經(jīng)營方式和經(jīng)營優(yōu)勢），調(diào)查當(dāng)?shù)亻_發(fā)商的開發(fā)能力和信譽(yù)度，同時完善自家的經(jīng)營隊伍。
2.做好同事的服務(wù)員、因為我們是一個集體，所以首先要有團(tuán)隊精神，為同事服務(wù)也就是為團(tuán)隊服務(wù)，也就是為集體服務(wù)，只要有團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊，那么我們的企業(yè)精神才會向上，我們的企業(yè)發(fā)展才會向前。
3.當(dāng)好集體的管理員、俗話說有了大家才會有小家，我們公司之所以能夠有今天的發(fā)展壯大，都離不開平時的勤儉持家，所以我們不浪費(fèi)今天的一分一毫，才會有我們明天的一磚一瓦，
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1.服務(wù)公司服務(wù)集體不缺位。
2.主動熱情積極工作不越位。
3.服從領(lǐng)導(dǎo)服從組織不偏位。
4.同事溝通氛圍融洽不空位。
我們要以積極飽滿的熱情態(tài)度對待集體，對待工作，對待同事，對待組織。
三、自身素質(zhì)及綜合能力
1.多提高自己各方面綜合能力。
2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。
3.多進(jìn)行市場調(diào)查，同行調(diào)查，做到知己知彼。
4.積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)。
5.加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力、共同進(jìn)步。
做到溫和而不懦弱、激進(jìn)而不張揚(yáng)、穩(wěn)重而不死板、正直而不固執(zhí)。
今天我不想發(fā)出“給我一個支點，我來撬動整個地球”的豪言壯語，因為我知道我的能力和水平有限，但是，我想表達(dá)一個愿望，“給我一個平臺，讓我也來為公司今后的發(fā)展盡一份責(zé)任和力量，我相信，“只要您給我一次機(jī)會，我就會還您十分滿意”。
這次競聘不管結(jié)果如何，我會一如既往的以飽滿熱情的態(tài)度干好我的本職工作，但是我想最重要的是作為xx人，我將永遠(yuǎn)以xx為榮，作為競聘者，我相信xx的明天會更好！
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)與評委，我的演講完了。謝謝大家！
公司中層領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
今天，我很榮幸參加中層管理者競聘，在這里。首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機(jī)會，請允許我做簡要的自我介紹：
本人xx，畢業(yè)于xx學(xué)校，xx年7月參加工作，先后在xx公司、xx研究所、xx公司工作過，在安裝單位、調(diào)試單位、電力生產(chǎn)單位從事過熱控技術(shù)員、調(diào)試工程師、熱控專工和技術(shù)部綜合專工職位，主要參與了xx水電廠、xx電廠、xx廠、xx電廠擴(kuò)建工程的安裝工作，參與了xx廠、x廠、x廠的熱控調(diào)試工作，全面負(fù)責(zé)了x廠#1機(jī)組的熱控安裝管理工作，全過程負(fù)責(zé)了x廠熱控基建、調(diào)試、生產(chǎn)管理工作。牽頭編制了x廠生產(chǎn)管理制度、流程，負(fù)責(zé)x廠生產(chǎn)考核、管理和生產(chǎn)費(fèi)用控制等綜合性生產(chǎn)管理工作。曾獲得xx公司xx年先進(jìn)個人、20xx年度西北調(diào)試所先進(jìn)個人和張掖發(fā)電公司20xx、xx先進(jìn)工作者。
從我的工作經(jīng)歷來看，多年從事電力基建工作，對電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c認(rèn)識：
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用，是執(zhí)行者，也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會的決議和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，具體負(fù)責(zé)策劃、組織實施公司各項目標(biāo)、任務(wù)，還要考慮基層客觀條件和實際情況，適時調(diào)整，不斷優(yōu)化，確保各項任務(wù)、目標(biāo)完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織，而不是沉迷于具體工作中，承擔(dān)一個工作狂的角色。不能單干，要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責(zé)任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項決策成敗的關(guān)鍵，是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，要確保完成；基層反映的問題，必須設(shè)法解決。對于中層管理者來講“責(zé)任到此，不可再推”！
如果我競聘中層管理者成功，我將從以下幾個方面做好中層管理工作。
1.準(zhǔn)確定位，履行好自己的職責(zé)，擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
準(zhǔn)確定位指的是在“責(zé)權(quán)利”方面準(zhǔn)確定位。責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，是職務(wù)上所對應(yīng)的義務(wù)，是份內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認(rèn)識、對待、行使手中的權(quán)利，才能履行好自己的職責(zé)，擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，維護(hù)制度嚴(yán)肅性，用職能管理，按流程運(yùn)作，用制度保證各項工作有序、高效運(yùn)行。
3.在部門協(xié)作上，相互補(bǔ)臺，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責(zé)任，及時溝通，創(chuàng)造“和諧、共贏”，“互相欣賞，良性競爭”的團(tuán)隊協(xié)作模式。具體講，主要樹立以下兩種觀點：
從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問題，使整個企業(yè)、整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個系統(tǒng)，只有處理好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的互動關(guān)系，才能使整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益，如果僅僅從部門的角度出發(fā)，進(jìn)行部門局部的改進(jìn)，往往事與愿違，達(dá)不成整體效果。
分清責(zé)任，及時溝通。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事，決不干預(yù)，屬于自己的責(zé)任，決不推卸；存在問題，及時溝通，把摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。
4.在部門內(nèi)部管理上，貫徹以下幾條管理思路
以文化凝聚人心，制度駕馭人性，分清責(zé)任，規(guī)范管理，建立起一支“有凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力”的優(yōu)秀團(tuán)隊。堅持“能干事的鼓勵干，不會干的培養(yǎng)干，不想干的管著干”的人才培養(yǎng)原則。以凝聚人心”為管理目標(biāo)，以不違“人性”為管理原則，建立起“想干事、能干事、會干事、帶領(lǐng)大家干事、大家擁護(hù)干事”的良好的干事業(yè)氛圍。推行量化管理，采用表格量化、圖形量化、目標(biāo)量化等方式，使各項工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有依據(jù)、有考核、有效果。
最后，我也給自己投上一票，相信自己，相信過去一直優(yōu)秀的我一定勝任中層管理工作，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的的信任，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
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