【薦】部門經理競聘演講稿
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的部門經理競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門經理競聘演講稿1
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我是XX部的XX，XX年從XX校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有XX年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡單的想做好份內的工作，積極進取不夠，近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；XX部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵，給我們這次機會參加競聘，我要珍惜和把握這個機會，使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用，展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認識和體會，這個崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動中處于主導地位，在客觀條件相近的兩個組織中，決定管理工作好的關鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對保證組織目標的實現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力，這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責任，所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色，即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴，面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè)，一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的，要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教，要從細節(jié)入手、以點帶面，形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經驗和良好的心態(tài)，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學習、善積累，有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系，并有較強的奉獻精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為XX部的建設盡自己最大的力量。
我的演講到此結束，謝謝大家！
部門經理競聘演講稿2
非常感謝公司，董事長給以我這個平臺，讓我得以學習和成長。這次員工總結大會，不僅是一次總結大會，更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。關于人事的這份工作那我就簡單說一下，我要做的內容，最要有五個方面的內容：
第一，加強人才隊伍建設和員工培訓。我將認真落實公司關于人事工作的.工作思想，結合公司實際制定適合與科學的人才培訓機制，加強培訓力度，針對性的對員工進行禮儀、服務等方面的培訓，并使各項培訓工作制度化、科學化、定期化。
第二，大膽嘗試，創(chuàng)立人才激勵機制。人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機制的啟搏器改革分配制度，作為激活用人機制的助推器還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的潤滑劑，為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三，嚴謹細致，一絲不茍，做好管理層和各員工的監(jiān)督工作。我要加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成多思，多做，少說的作風，工作中嚴謹細致，一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨：搞人事工作要學會和習慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細細縫制，來不得半點馬虎。第四，努力學習，開拓創(chuàng)新。我將加強自我素質建設，認真學習專業(yè)知識，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極征求各項意見，把人事處的工作推向一個新的高度。
如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：
(一)首先用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習，熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程;其次要勇于開拓進取，增強營銷意識，充分發(fā)揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業(yè)務，發(fā)展優(yōu)質客戶。增強把握市場動態(tài)的敏銳度和預見性，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務指標，起到表率作用，帶動部門員工完成行里下達的各項指標。
(二)協(xié)助業(yè)務發(fā)展部經理加強內部管理、改善部門之間的協(xié)調機制。盡力確保各項規(guī)章制度及任務指標落實到位，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，做到以制度管人，用業(yè)績服人。加強部門聯(lián)動，建立起行之有效的內部協(xié)調機制，改善服務質量，提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務信息網絡，培育我行優(yōu)質客戶群。我認為業(yè)務發(fā)展部的核心工作就是要培育一個優(yōu)質客戶群，并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品，從而做到銀企雙贏。
無論如何，我將近我最大的努力去完成我的工作，謝謝大家!
部門經理競聘演講稿3
各位領導，各位同事：
大家下午好!
此時此刻，我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上，展示自我，接受考評�，F(xiàn)就此做述職演講。
這次能參與xx支行營業(yè)部經理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。
經過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng)，并通過努力，自己的綜合素質有了很大提高。幾年的工作實踐中，我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作，較好的完成了各項工作任務。得到了組織和同事們的認可，先后獲得了諸多榮譽：08年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”，所代表的隊獲得了第一名，我個人被評為最佳選手;20xx年被三江支行評為“20xx年度服務標兵”獲“20xx度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書期間被建三江分局團委授予“優(yōu)秀團干部標兵”。特別是任營業(yè)部副經理期間，在唐經理的言傳身教下，我努力配合經理的工作，并虛向唐經理學習，使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營業(yè)部經理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
一、勤奮學習、在學習與實踐中提高自己。
具體我要讀好人生的二本書，一本是有字的，那就是理論書籍和文章;一本是無字的，就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今后的工作實踐中，我要把學習視為獲取知識、提高素質的重要途徑。對此，我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤于學習，敏于求知、善于思考，加強對哈行營業(yè)部以及全行工作的研究，堅持把學習與研究解決實際問題結合起來，以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業(yè)務能力得到提高。
二、要求真務實，解放思想。
對此我要在工作中講求“三實”即：說實話、辦實事、求實效�！翱照務`國，實干興邦”，一個國家是這樣，一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒，全靠落實。如果我競聘成功，我將以支行各項工作的目標任務為已任，力求把組織交辦的工作做實做好，讓領導放心
三、努力增強自身的責任意識。
責任勝于能力。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。對于民族而言，只有每個人都承擔責任，民族才能真正崛起。對于個體而言，只有選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能真正增強內控力。如果我競聘成功，加強對營業(yè)部門的管理，提升優(yōu)質服務水平，促進支行營業(yè)部上新臺階就是我的責任。對此我會認真履職，負起責任，盡全力打造出一個品牌的營業(yè)部。
如果我競聘成功，我要強化兩力，確立三個觀念，
強化兩力：
一是強化團結群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個部門的經理能否把部門工作搞上去讓領導放心。打造出一個品牌的部門，最根本的一點就在于能否把部門員工最大限度地團結在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經理，除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導藝術。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關系，放在對營業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
二是強化率先垂范的感召力�！昂捌粕ぷ硬蝗绺沙鰳幼印薄＿@是我在幾年的工作實踐中的切身體會，做為一個部門的經理要把工作擺在首位，事事要做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范。
確立三個觀念：一是牢固樹立終身學習的觀念;二是牢固樹立群眾觀念;三是牢固樹立自律的觀念。具體是淡化作官的心理，強化奉獻意識，視名利如水，看事業(yè)如山;強化公仆意識，盡全力做好各項工作;更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。
通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業(yè)，以淡薄之心對待名利。為哈行的發(fā)展與壯大，我要勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中選準自己的坐標。勝固可喜，敗亦無悔!
謝謝大家!
部門經理競聘演講稿4
你們好!今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領導為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會!我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大專文化，中共黨員。xx年進行工作，現(xiàn)任xx營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務是公司業(yè)務部經理，下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：
一、勤于學習，自身素質過硬在中國人民解放軍xx部隊三年的服役和鍛煉，夯實了我自身政治素質這根樁，連續(xù)三年獲部隊嘉獎，并光榮的加入了中國共產黨。進行十余年來，我在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時，為提高業(yè)務素質，時時處處向老同志學習，向先進學習，學習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務技能，并通過自學以優(yōu)異的成績取得了經濟管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己
從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質硬.業(yè)務素質精的工作能手。
二、愛崗敬業(yè)，工作作風踏實我始終認為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。十余年來，無論在哪個，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡心盡責用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領導和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，照章辦事，作風正派，求真務實，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團結，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關鍵時刻，自身更具有迎難而上，勇挑重擔，敢擔責任和風險的氣魄。
三、經歷廣多，工作經驗富足以前的鍛煉不必多講，就入行十余年的經歷而言，我先后擔任過xx辦事處出納員，辦公室基建處質檢員，營業(yè)部信貸員，專項信貸部內勤，不良資產清收大隊隊長，客戶三部客戶經理和xx營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負責的清欠小組，全體組員群策群力，團結拼搏，樂于奉獻，僅一年的時間內就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個人也因此被評為先進工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時間內，我個人攬儲額達580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領導和同事們支持和幫助的結果，也更是自身能力和工作經驗的體現(xiàn)。
這次競聘如果有幸再次得到領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進如角色，將從以下幾個方面開展好工作：
1：不斷的加強政治學習和業(yè)務學習，努力將自身素質提高到一個新層
次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
2：堅決服從行黨委領導，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計劃，卓有成效的開展業(yè)務工作。
3：團結部室同志，當好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和"軟區(qū)"，更能使我改進今后的學習和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭"官"，而是借這次活動的平臺向領導和同志們展示一下自己勇挑工作重擔，敢于承擔責任和風險的精神面貌!在此，向多年來支持.關心幫助我成長的領導和同志們致以我最誠摯的感謝!(鞠躬)今天和明天，請大家繼續(xù)支持我關心我，謝謝!我堅信：我們xx的明天更美!銀行部門經理競聘演講稿【篇二】尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好!非常感謝黨委提供這樣一個平等競爭的平臺。此刻，我站在這里，以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇，希望帶給大家的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重和成熟的自我。
我現(xiàn)年歲，中共黨員，助理經濟師職稱。年月進入行工作。曾從事過儲
蓄、會計、聯(lián)行等工作，年月競聘到人力資源部工作至今。
今天很榮幸能與這么多優(yōu)秀的同事一同走上這個競聘的講臺，作為一名年輕的共產黨員，我擁護改革，渴望競爭。我用義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接競爭的挑戰(zhàn)。經過慎重思考，我競聘的崗位是：人力資源部副經理。
我知道，這一職位的要求很高，但我有能力、有自信。我的優(yōu)勢有以下三個點：
第一、我具備豐富的專業(yè)理論知識。年畢業(yè)于大學人力資源管理專業(yè)。
第二、我具有較強的工作能力。多年的學習和工作使我具有很強的文字表述能力，電腦操作能力和組織協(xié)調能力。年是我行為股改工作做準備、打基礎的一年。由于處在股改前夜，各種矛盾相互交織，人事部門又是這些矛盾的焦點。我積極配合領導不畏艱難，不怕困難，不嫌麻煩，及時化解了許多難題。一是搞好法律盡職調查工作。該調查涉及人事方面的工作主要是歷史沿革、股權結構和組織機構、業(yè)務資質和許可，勞動人事的薪資和各項社會福利保險等，涉及調查的內容多、范圍廣。我作為該次調查工作的聯(lián)絡員加班加點，按時按量完成匯總工作。二是扎實做好表外用工的清理和規(guī)范。
第三、我具有積極、端正的工作態(tài)度。長期以來，無論是在機關還是在基層，我都能用一顆感恩的心、一份樸實的情對待每一個崗位、每一個同事和每一個客戶，始終做到愛崗敬業(yè)、默默奉獻，認真完成領導交給的每一項任務。
當然，我也存在著一些不足，但我相信在以后的工作中我可以克服。如果有幸競聘成功，我將實施以下工作思路：
一、找準定位，當好助手。做為一名副經理，我會做到"辦事不越位，工作不拖沓，責任不推諉"，積極思考，獻言獻策，當好一名合格的"副手"，真正為領導分憂，作同事表率。
二、加大培訓教育工作力度，建立有效激勵機制，深層次挖掘人力資源。以"尊重勞動，尊重知識，尊重人才"為導向，充分激發(fā)員工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，為企業(yè)經營發(fā)展營造和諧的人文環(huán)境。
三、拓深內部管理，強化內部監(jiān)督機制，嚴格自律監(jiān)管，以規(guī)范管理，防范風險為重點，不斷提高人事工作水平，促進我行人事工作上新臺階。
最后不論結果如何我也絲毫不會改變豁達的生活態(tài)度，也不會放棄執(zhí)著的工作熱情。我會更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，以綿薄之力來回報組織和大家。
部門經理競聘演講稿5
尊敬的各位領導、各位評委：
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優(yōu)質服務的組織、督導工作;注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展�；趯ζ髽I(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”
重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質服務上突出抓“三化”
即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
部門經理競聘演講稿6
各位領導、各位同事：
大家好！
有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。首先感謝各位領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
本人陳莎莎畢業(yè)于（個人介簡）我現(xiàn)任餐飲部經理，今天競聘的崗位也是餐飲部經理一職。2年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經驗，扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的經理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我
有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作設想是：
1、溝通問題。做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質、愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，對工作的熱情，我的管理經驗，我一定能把餐飲部經理一職的工作做好。請給我一個機會，我決不會讓大家失望。最后以一首自編的對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
部門經理競聘演講稿7
各位同事：
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星，(呵呵，太抬舉我了)，其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，上有天堂，下有演講蘇杭，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說，杭州美不美，(美)，那杭州的店長們美不美(笑，美)。好的演講，大家很有自信心，那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作，是希望帶領大家快樂地工作，大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂足球，所以他率領的中國隊第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺上!今天，我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售，所以一年以后，我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名，大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說：新官上任三把火!可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店里的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有激情、學習就會有心情，生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有人怕出名，豬怕壯，大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛)，所以大家跟著我干是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理，營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛胡子一把抓(呵呵)，我們的業(yè)績才會上來，大家說，是不是會很辛苦?不過，只要我們方法得當，只要我們有一顆積極的心態(tài)，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到杭州分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團隊的建設，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我希望各位區(qū)域經理能團結在我的周圍，店長能團結在區(qū)域經理的周圍，員工們能團結在店長的周圍!我們一起團結在公司老總的周圍，這樣我們的團隊就會無比強大!眾志成城，上下一心，我們還會怕我們的業(yè)績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務，門店的員工要全心全意為顧客服務，零售就是一項服務性工作，我和大家一樣，剛入公司的時候，我在門店做見習藥師，三個月后做店長，七個月后做區(qū)域經理，一年后做門店部經理，二年后做總經理助理，三年后任副總經理，可是不管我做到什么樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務，做好門店的忠實仆人。這就是一種服務的心態(tài)，心態(tài)決定一切，熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!
在以后的工作里，我們將會一起同甘共苦，全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境，營造一個學習、進步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團結、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有，爭第一，群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點感動了!)
那么讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
部門經理競聘演講稿8
尊敬的各位領導、同志們：
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理的競聘演講，心情十分激動。
同時非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是xx部經理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
一、多年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
二、是優(yōu)質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
三、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。
我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法。我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務�！惫ぷ鞯馁|量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念，來適應現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。
3、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率�？蛻艚浝硪环矫娲碚麄�銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
4、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象�？空\信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
最后，無論當不當選，我都要注意自身的廉政建設，要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，嚴以律己，防微杜漸、清廉自守，不干一失足成千古恨的蠢事。不以權謀私、不與民爭利，不謀求職務待遇之外特權和非法利益，要公道正派，對人對事，一視同仁，要帶頭遵守黨紀政紀和公司、分公司的各項制度，主動接受上級和員工的監(jiān)督，要注意傾聽員工呼聲，關心職工利益，正確處理企業(yè)內部分配，把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。以上觀點如有不妥，請批評指正。
謝謝大家!
部門經理競聘演講稿9
首先，做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧：
我今年六月滿28歲，畢業(yè)于xx十四中，學財務專業(yè)，
xx年元月進公司，99年10月以前和處長在倉庫共事，做一名倉庫管理員，xx年11月經同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間，加班加點及時快速的為各柜店補充貨源，倉庫帳務沒有出過誤差，組織倉庫里同事參加公司各項活動，那年還評為了先進工作者。
xx年7月，調往營銷二部xx公司，任職產品主任，負責二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理，任職期間，倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚，及分公司倉庫的稱贊;
xx年10月，調xx管理中心，回到處長下面，任職定單專干，負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配;
同年11月工業(yè)園新生產車間落成，管理中心計劃搬回工業(yè)園，我打先鋒，第一個回來，接總庫主管的崗位，負責所有公司的產品出入，及貨源分配和物流管理;
xx年3月，方總把我從xx接回來，任職聯(lián)合營銷部北方區(qū)產品主任，負責北方區(qū)產品調研及規(guī)劃，負責整個外圍市場的貨源配備，工作態(tài)度及責任心一度受到全國各地代理商好評;
xx年8月，調團支部，任副主任一職，進行定單的協(xié)調管理，面料開發(fā)及采購(剛接手);
以上是我簡要的工作經歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優(yōu)勢：
主要有6點：
第1點：認同公司的文化觀、價值觀，愿同企業(yè)共成長;
第2點：經驗豐富，進公司9年，所任職的8個崗位，包括現(xiàn)在的團支部主任，其工作內容、性質基本在計劃跟單和產品管理范圍之內，并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協(xié)調、執(zhí)行力強;
第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，生產排期方面很重要;
第5點：有危急意識，深知學習的重要，經常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質量和工作效率;
第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的，我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略：
思路：夯實部門基礎建設，提升部門凝聚力，全力調控供、產、需均衡管理;
策略有6點
第1點、疏理流程，完善機制，編制組織架構，明確各崗位職責及提升計劃;
第2點、探討作業(yè)操作標準化，實施iso9000及卓越績效考核，不斷完善，實現(xiàn)真正的快速反映;
第3點、建立科學的數據分析和生產排期的方法，滿足營銷系統(tǒng)的均衡需求;
第4點、建立適時、適地、適量、(適價)的原輔料控制辦法，及時滿足生產需求，實現(xiàn)生產能力最優(yōu)最大化以及庫存標準的'合理化;
第5點、學習現(xiàn)代化的倉庫管理辦法，完善原輔料倉的管理;
第6點、培養(yǎng)團隊精神，建立團隊和諧關系，享受工作，享受生活。
最后我想說：多年來的共同工作，在座的領導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過去的九年里，在領導的關懷下，在同事們的支持和無私幫助下，我的工作取得了一定的成績，經過多年工作實踐的鍛煉，我已經具備了擔任計劃跟單部經理或是副經理一職所需的協(xié)調組織、分析決策和解決問題的綜合能力，差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧，但是在今后的工作中我一定會不斷的學習，培養(yǎng)提升自已，加倍努力干好!
部門經理競聘演講稿10
首先請允許我詳盡的自我介紹一下，因為我想讓大家盡可能多的了解我，因為只有這樣大家才有足夠的信心決定我是否能否勝任這份工作！
我叫**，東北遼寧人，87年的，出生在一個很普通的家庭，父母都是做生意的，可能是受父母影響，小時候就勵志要做個成功的商人，小時候理解就是以后要賺到很多錢！慢慢有了更深入的理解，有很多錢能做什么，有很多錢能盡到很多責任，最先考慮的是對父母的責任，想到父母為了我們兄弟奮斗了大半輩子，沒享受過什么，所以我一心想讓我的父母享受一下，也不枉此生，這個是我最初的出發(fā)點！
想想我的家庭環(huán)境也是一波三折，高中二年級的時候，父親為了多賺些錢而不懂法用貨車幫別人拉贓進了監(jiān)獄，而我母親一直有心臟病，所以我特別擔心，也出于各種原因高二沒念完我就回家自由復習準備高考，由于之前底子好還可以，勉強考上了大學。我是一個目標感很強的人，所以考上大學之后我一直半工半讀，目的是想多了解各行各業(yè)多鍛煉自己，做過炸雞工，發(fā)過報紙，賣過很多東西，接觸了很多行業(yè)，畢業(yè)后做了一段時間我所學專業(yè)房地產的一些銷售管理的工作，之后自己決定來南方這邊闖一下，這種個性也是源于自己一直很獨立。
接觸裝修完全是機緣巧合，是在11年的4月，剛開始對裝修不是很了解，所以開始做了裝修業(yè)務，因為我覺得做業(yè)務更像是自己在創(chuàng)業(yè)，我認為的業(yè)務就是利用別人的資源給自己做生意！我做事情總是在想是給自己做的，因為工資只是勉強生活，如果靠工資我理解就是公司把你養(yǎng)活給公司干活，給公司賺錢，所以我不這么認為，可能也是這種心理，做了7個月的業(yè)務攢了點錢，也學到了很多裝修的知識，提高了些這方面的能力，后來到11月份，公司放假的早，自己又想做些事情，感覺我是一個閑不住的人，所以想創(chuàng)業(yè)，因為我不可能從東北過來為了給別人打工，考慮到餐飲投資少，收入快等等，所以就考慮餐飲創(chuàng)業(yè)，當時也有想過多數會失敗，但是自己可能是太過自信了，只是在大學時做過2個來月的餐飲服務員，所以說干就干了，當時也克服了很多困難，從選址，裝修到考察項目，到買設備……后來做了一段時間賺不多少錢，我想不是我要的，剛好有朋友找我一起賣酒，就找了個攤位和朋友一起賣酒，后來年后，店面關了，我想我還是要堅持裝修，又在原來的公司做業(yè)務工作，沒有要了底薪，做了一個多月簽了一個單，后來決定不在虎門了，想到深圳有更大的平臺，因為我想做人應該要做一，就好比小沈陽比以前更紅了，是因為拜了趙本山為師，趙本山帶他到了春晚，是一個道理！剛來深圳對這邊市場也不了解，所以也是周轉了很多地方，也去廣州，惠州珠海等地了解過，最后來到了龍華！
說來到**為什么選擇**，為什么選做了監(jiān)理，因為走了很多地方才到龍華，龍華市場較大，裝飾行業(yè)是個機會。我本來的目的是做項目經理，自己承包工程，但考慮到剛來沒有工人，裝修技能也是欠火候，所以是想先在一家裝飾公司待著慢慢發(fā)展，找了幾家監(jiān)理方面的工作，也包括業(yè)務經理方面的，最后選擇**，聽說**發(fā)展很快，是專注家裝的，所以想到家裝方面可能是有特殊的工藝和優(yōu)勢的，所以就厚著臉皮找到了**龍華分部，當時也沒帶簡歷，接待我的是趙經理，我說上來了解下，比較倉促，于是適應了幾天來總部面試，還是很感謝趙經理的，就這樣與**結成了緣份！
今天來應聘新開分部的部門經理，我知道責任重大，企業(yè)以盈利為目的，如果我能競聘成功也相當于我的第二次創(chuàng)業(yè)，所以我會竭盡所能！一個企業(yè)的主要兩個部分是市場和研發(fā)， 對于裝飾行業(yè)的市場方面，由于我也是從做業(yè)務開始的，所以對市場的開拓和發(fā)展也有一定的了解，在7個月的時間里做了10個單的成績，雖然不是很多，但在當時相比還是可以的。研發(fā)就相當于設計和施工兩個方面， 由于我本人大學學的是房地產專業(yè)，對相關的平面布置設計也有一定的.認識，加上做監(jiān)理的經驗，我想我會結合的很好！我知道靠我一個人的力量是不行的，所以在我做業(yè)務經理之時，利用職權之便查找了很多簡歷，加了很多相關方面的人才，從前臺，到客服，業(yè)務員，設計助理，設計師……因為怕他們換掉電話，所以直接加了qq，也幫助過一些后來認識的朋友，也有過一些很好的交流。
經過一段時間，他們也有了很多提高，我想如果有好的機會，我是能夠說服他們和我一起做的！通過一個長期的了解，也會了解到他們的一些性格，人品各個方面，也有利于我的管理，實在不行，我也可以很快建立我的團隊，因為我有2年的管理經驗！所以為了這次創(chuàng)業(yè)我準備了很多，我可能不是最合適的，但我覺得我是合適者之一，總的來說，自己自認為也是一個比較二的人，為什么呢，在家里排行老二，高中讀了二年，大學讀了兩年，裝修是我從事的第二個行業(yè)，以后可能還會發(fā)生很多二的事情，但二的手勢意為什么，意為勝利！我相信我是最棒的！
部門經理競聘演講稿11
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
今天，來到這個講臺參加XXX部經理競聘，心情很激動。首先，感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹，我叫xxx，xxx年加入我們公司，現(xiàn)在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有利于我個人素質和業(yè)務水平的進一步提高。同時也是一次展示自我、認識自己和相互學習、相互交流的機會。所以，今天挑戰(zhàn)這個崗位，我已做好擔此重任的準備，有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事，都能取得好成績。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講：
一、 個人情況簡介： XXX--------
二、 對競聘崗位的認識：
XXX--------
三、 下一步的工作設想：
XXX--------
最后，我想說的是“空談誤事，實干興區(qū)”。我沒有什么豪言壯語，也沒有擔當過如此重任。這次無論競聘成功與否，都不會改變我
一如既往對自己工作的激情，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
但是，今天我站在這里我已充分了解這個崗位，渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我會很有信心、有計劃地做好這個崗位的工作，當好一名出色的XXX部經理。
“給我一次機會，我將還您十分滿意！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們旅游區(qū)明天會更好！
謝謝大家！
演講人：XXXXX年 XX月XX 日
部門經理競聘演講稿12
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業(yè)文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。
二是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。
總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
部門經理競聘演講稿13
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現(xiàn)任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優(yōu)質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上,結合“一站式服務”,提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”:
服務理念:“一站式”服務,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,fdcew.com從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務�！耙徽臼健狈⻊諒娬{,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉站”,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
第一項在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。
今年的培訓我想分為三部分:
1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經驗。
3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
第三項今年另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當好家、把好關,以使部門經營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內部客戶服務意識”,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。
完善會議服務功能:
1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等);明確會后檢查工作內容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎。3、完善商務中心的營業(yè)功能。
部門經理競聘演講稿14
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
首先感謝大家給了我這次展示銀行營業(yè)室經理競聘演講稿自我、挑戰(zhàn)自我的機會，謝謝大家!我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，xx學歷，1987年畢業(yè)于黑龍江xx學校財會專業(yè)。19xx年我被調入xx支行，現(xiàn)從事xx工作。工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，能夠圓滿完成領導安排的各項工作，所負責的部門工作和業(yè)務也取得了令人矚目的成績。我的個人業(yè)務管理工作曾是全轄核算管理的優(yōu)秀典型，并受到了3次省行、多次市行、支行先進工作者獎勵。
我認為：作為一名老建行人，作為一名有志于為金融事業(yè)的銀行人，就應該勇敢地站出來，為建行的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一，我具有扎實的理論知識。
工作以來，我深知，要做好本職工作只靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。我于1995年取得了東北財經大學投資經濟管理系的xx學歷;1997年通過了國家會計師資格考試;20xx年通過了我行等級會計2級考試;20xx年又通過了我行個人業(yè)務客戶經理等級考試。與此同時，我經常利用業(yè)余時間學習一些當代經濟、市場營銷、市場服務等知識。
第二，我具有豐富的工作經驗。
到建行工作的十八年中，其中有十七年都在聯(lián)社業(yè)務拓展部經理競聘演講稿。我曾先后從事監(jiān)督員、業(yè)務輔導員、網點主任、部門副經理、部門負責人等工作，不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗，而我更愿意把這種經驗資源轉化為一種工作能力，一種可以更好的做好此項工作的優(yōu)勢。我認為自己具備了作為一名個人客戶經理所要求的經驗素質。
第三，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。
我性格外向，喜歡和人溝通，通過十幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為我行六級個人客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
第四，我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
工作以來，我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下幾個方面做好客戶經理工作：
第一、加強學習，提高自身素質。
我將積極學習金融政策、法律法規(guī)和市場營銷知識，關心國家經濟運行態(tài)勢銀行業(yè)務部經理競聘上崗演講稿，牢牢把握市場發(fā)展的脈搏，培養(yǎng)自己敏銳的市場洞察力，全力做好本職工作。同時，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打下堅實的基礎。
第二、做好市場分析，靈活調整營銷策略。
加大對市場的調查分析，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。通過各種渠道搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶的意見和建議，并根據實際情況，靈活地調整營銷策略，穩(wěn)定市場，提升業(yè)務。
第三、積極拓展客戶，做好服務工作。
廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，推薦我行的業(yè)務，使客戶了解我行的金融政策和服務。并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，做好咨詢服務和理財服務，密切與客戶的關系，樹立服務意識，從服務上下功夫，在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
第四、加強監(jiān)督，防范風險。
注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等，加強審查及風險監(jiān)管崗的溝通，積極建言獻策完善風險防范機制、完善信貸制度，對重點部門進行經常性的調研。加大信貸投放的同時加強清收工作，力爭做到有最大限度的收回不良貸款，減少我行信貸資產的損失，切實做好風險防范工作。
香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導和評委給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好六級客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。
謝謝大家!
部門經理競聘演講稿15
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫xxx，目前在xx區(qū)域負責，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二，我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力，能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應對。
第三，我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴格要求自己，以身作則，率先垂范，團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下，我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體來說，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上，對以下方面給(本文轉載自 www.sdyizhibi.com 一枝筆寫作網)予格外的關注：
（下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來，講到要點的時候要提高語調，注意抑揚頓挫）
一、靠管理創(chuàng)新提高服務水平。
通過實行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內部一定要加強業(yè)務學習，提高整體業(yè)務水平，這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內部將重客與營業(yè)全面結合進行指標，服務，業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務指標最大化，服務質量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度�！白裕蝗缙鸲小�！到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責，更不允許行動遲緩，同時結合區(qū)域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎，從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內個人高價的服務
目前區(qū)域內靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值，因沒有得到移動公司的關懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組并全面結對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習慣于標準及機械化的進行服務，沒有特色服務，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務，沒有合理的宣傳新業(yè)務。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進行營銷知識的培訓，結果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達到新業(yè)務的第一推薦率。
尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我！（結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）
我的演講完畢，謝謝大家！
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