客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!
我叫xxxx，今年32歲，畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)。我競(jìng)聘的崗位是縣支公司個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售副經(jīng)理。今天參加這次競(jìng)聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴(yán)陣以待。
站在這個(gè)演講臺(tái)上，我首先要表達(dá)的是蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的感恩之情。感謝壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng);感謝中國(guó)人壽，對(duì)我的哺育與成長(zhǎng);感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的潛心栽培及引導(dǎo);感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機(jī)遇之春，成長(zhǎng)在一家好的公司和好的團(tuán)隊(duì)。
我是一個(gè)完完全全的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人。還記得20xx年的10月的一天，剛出大學(xué)校門(mén)的我懷著對(duì)未來(lái)的美好向往一腳踏上了壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之路，一走便是近九年。20xx年初夏的5月我加盟了中國(guó)人壽撫州分公司，由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)與新的征程。20xx年至20xx年，我在分公司營(yíng)業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)工作，并在20xx年被評(píng)為全市優(yōu)秀組訓(xùn)。20xx年受聘為中國(guó)人壽東鄉(xiāng)縣支公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營(yíng)銷(xiāo)霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項(xiàng)殊榮。同年，我還同時(shí)受聘為中國(guó)人壽江西省分公司教育培訓(xùn)部講師。20xx年4月，由于懷孕而調(diào)回市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任講師一職。20xx年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營(yíng)業(yè)部，協(xié)助管理個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在“奮戰(zhàn)60天，突破1000萬(wàn)”的活動(dòng)中，上頓渡出色地達(dá)成了目標(biāo)，獲得了本次業(yè)務(wù)競(jìng)賽的第一名。20xx年7月，乘中國(guó)人壽人事改革的東風(fēng)，受總經(jīng)理室信任與重托，我擔(dān)任了南城縣支公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓(xùn)是幫助我成長(zhǎng)的催化劑。20xx年12月，我參加了中國(guó)人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn);此后多次參加組訓(xùn)講師提高班;20xx年參加了“保險(xiǎn)中國(guó)風(fēng)全國(guó)講師組訓(xùn)培訓(xùn)班”;20xx年11月參加“全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”;20xx年10月，參加了“行者無(wú)疆，宇雷增員”培訓(xùn)。
這些年的經(jīng)歷都說(shuō)明，是中國(guó)人壽發(fā)現(xiàn)了我，是中國(guó)人壽培育了我，是中國(guó)人壽成就了我�！暗嗡鳟�(dāng)涌泉相報(bào)”，我將與公司共命運(yùn)，繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個(gè)人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競(jìng)聘，是因?yàn)槲以敢獍炎约旱奈磥?lái)與公司聯(lián)系在一起，更是因?yàn)槲矣羞@種優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。我的`優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
其一、我對(duì)壽險(xiǎn)信仰，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)執(zhí)著。我深知壽險(xiǎn)對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)、對(duì)于家庭的意義。因此，我不把壽險(xiǎn)當(dāng)作產(chǎn)品，而是把它當(dāng)作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類(lèi)向真、向善、向美的愿望，和崇高的道德情操。忠誠(chéng)大于能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠(chéng)。作為中國(guó)人壽的一員，我感到自豪，更感到責(zé)任，中國(guó)人壽培育了我，我就應(yīng)該回饋中國(guó)人壽，我愿意用我的所學(xué)，所長(zhǎng)為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。對(duì)于事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)。當(dāng)我撇下不滿周歲的女兒，服從組織的安排來(lái)到南城時(shí)就足以說(shuō)明我對(duì)工作的態(tài)度與決心。
其二、多年的營(yíng)銷(xiāo)管理積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于一直在一線從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理，我能把握市場(chǎng)的脈搏;由于在團(tuán)隊(duì)中每天與業(yè)務(wù)員在一起，我了解他們的想法及心愿。因此，對(duì)于如何啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng)，如何擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，如何按營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律做事，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)拓性地開(kāi)展工作。
其三、我累計(jì)授課達(dá)到20課時(shí)，豐富的授課經(jīng)歷，讓我不但能承擔(dān)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的責(zé)任，還可以成為一個(gè)培訓(xùn)者和訓(xùn)練者。當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經(jīng)歷使我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，并且及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)，做到化教育培訓(xùn)于日常的工作中，從而不斷地提高營(yíng)銷(xiāo)員的技能及主管的管理能力。
其四、年輕的我激情奔放，對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿信心。營(yíng)銷(xiāo)需要理性的思維，還需要激情的帶動(dòng)。年青我擅于學(xué)習(xí)，有更大的成長(zhǎng)空間�？梢栽趯W(xué)習(xí)中不斷地提高管理的水平，做到與公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
在未來(lái)的工作崗位中，為了更開(kāi)拓性地開(kāi)展工作，我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面：
一、大力發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，夯實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
根據(jù)年初全保會(huì)上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)”的精神，大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)前的必須。其一，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)分紅險(xiǎn)的需求，發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)不僅市場(chǎng)潛力巨大，而且對(duì)于我們調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益非常有利。誰(shuí)放棄了農(nóng)村市場(chǎng)，誰(shuí)就放棄了未來(lái)生存的機(jī)會(huì)。其二、對(duì)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而言，城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來(lái)越小。對(duì)于其他公司而言，在最近一、兩年時(shí)間內(nèi)，他們無(wú)人力，更無(wú)財(cái)力向農(nóng)村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的有利時(shí)機(jī)為未來(lái)的公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其三、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)當(dāng)前的有效增長(zhǎng)點(diǎn)。城區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)這么多年及多家公司的共同開(kāi)發(fā)，要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大，因此，我們抓住這個(gè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣，以推動(dòng)農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展作為當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的有力的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、精心培育，抓好人才梯隊(duì)的建設(shè)。
公司的發(fā)展需要有一批忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)公司高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置。縣區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場(chǎng)立功，又能帶兵打仗人才。因此，作為公司一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理者，我應(yīng)該立足現(xiàn)在，面向未來(lái)培育一批優(yōu)秀的，忠誠(chéng)的人才。為此在基層公司，我將立足加強(qiáng)主管管理能力，提高業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，積極培養(yǎng)組訓(xùn)人員的綜合能力，為公司未來(lái)的發(fā)展培育人才，儲(chǔ)存人才。
三、以“強(qiáng)我國(guó)壽，富我員工”為主導(dǎo)思想，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整。
員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定�，F(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個(gè)偏低的狀態(tài)。以南城為例，業(yè)務(wù)員在20xx年平均月收入為350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低于200元的有10人。根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況，員工月均收入在500元，才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%，就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高40%當(dāng)然這40%的業(yè)績(jī)的提升，一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能，提高人均的產(chǎn)能。另一方面靠不斷地?cái)U(kuò)張隊(duì)伍，從人力地發(fā)展來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)地發(fā)展。
配合以上三大策略，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
其一、從人心工程入手，盤(pán)活團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;
其二、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，從而推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展;
其三、一手抓業(yè)績(jī)，一手抓增員，為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ);
其四、強(qiáng)化教育培訓(xùn)的功能，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)主管的管理能力，業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，和各級(jí)人員對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
各位評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，作為一個(gè)競(jìng)聘者，我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠(yuǎn)，但是請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將在學(xué)習(xí)中工作，在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中發(fā)展，用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩(shī)句來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情：
行路難，行路難，多歧途，今安在?
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海!
我的演講到此結(jié)束，謝謝各位!
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，參加這次公司組織的崗位競(jìng)聘，不管是否能夠成功，我還是非常感謝我們的馬總給我這次機(jī)會(huì)，還有彭經(jīng)理給我的教導(dǎo)!而且我覺(jué)得這是我最大的幸福和機(jī)遇，這也充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是第一次也許是最后一次，我會(huì)通過(guò)我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值!
一、我的基本情況
想必本人的話，大家都應(yīng)該了解了，陸闖，90年農(nóng)歷閏五月初八的生日。二十五歲。今年的七月份通過(guò)應(yīng)聘來(lái)到我們公司的網(wǎng)銷(xiāo)部，我想我是幸運(yùn)的，首先呢我們的馬總特別好，不管人怎么樣，但是吧出來(lái)這些年聽(tīng)過(guò)是聽(tīng)過(guò)但是我從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)哪家公司可以有零食吃的。所以也非常感謝每天發(fā)零食的許大小姐。另外呢我也很感謝我們網(wǎng)銷(xiāo)部的彭經(jīng)理。他對(duì)我的信任，和照顧，真的很感謝!
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，我覺(jué)得人之美就是要展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。美麗漂亮的人就應(yīng)該去拍戲，歌喉好的人就應(yīng)該唱歌，會(huì)表演的人就應(yīng)該表演，心思縝密的人就應(yīng)該做會(huì)計(jì)。同樣我和很多人一樣也要找到自己的位置!
1、激情燃燒的心
我有一個(gè)夢(mèng)想!這個(gè)夢(mèng)想就是挽著我心愛(ài)的人的手帶她走過(guò)所有我們兩個(gè)想去的地方。巴黎、南極、迪拜、馬爾代夫等等好多地方。
我有一個(gè)夢(mèng)想!這個(gè)夢(mèng)想就是陪著我父母享受他們的晚年;
我有一個(gè)夢(mèng)想!這個(gè)夢(mèng)想就是有個(gè)不大不小的房子一家人其樂(lè)融融;
我有一個(gè)夢(mèng)想!這個(gè)夢(mèng)想就是有個(gè)小車(chē)可以為我的家人遮風(fēng)擋雨;
有句老話不知道大家聽(tīng)過(guò)沒(méi)有“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”，我時(shí)常問(wèn)自己什么職業(yè)可以幫助自己完成夢(mèng)想!所以夢(mèng)想讓我有一顆忠于銷(xiāo)售事業(yè)，并且激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。因?yàn)槲矣羞@一個(gè)夢(mèng)想!
2、管理能力
記得兩年前，我剛剛離開(kāi)了我的第一份工作，去北京投靠大表哥。他是做水電安裝的，北京的天氣可能去過(guò)的人真的無(wú)法去體會(huì)，你們不知道在平均濕度達(dá)到百分之八十的地方突然到了一個(gè)濕度只有百分之十幾的地方是如何去適應(yīng)的，我記得很清楚我的辦公室一天要擦三遍上面永遠(yuǎn)都是一層灰。吃飯的碗從來(lái)都是反過(guò)來(lái)放的!當(dāng)時(shí)的工地上一共有12萬(wàn)平方，多大估計(jì)很少有人能知道，打個(gè)比方你們腿走一圈繞一圈不上樓至少要半個(gè)小時(shí)還是腳程快的。
樓房一共二十一棟大部分都是十二層的，這么多的地方如何才能面面俱到的管理到位?你看都來(lái)不及怎么管?人數(shù)最多的時(shí)候我記得很清楚是七百五十四個(gè)工人，管理人員不算，全是農(nóng)民工，農(nóng)民工還是最不好管的。你去和他說(shuō)道理告訴他怎么做人家都不搭理你的!這樣一個(gè)前提下，一個(gè)健全的管理方案迫在眉睫，而且在這樣的一個(gè)情況下可以讓一個(gè)人很好的提升管理能力，具體做法呢就不說(shuō)了，總之一句話復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。就是在這樣的狀況下我知道了一個(gè)人一定要有一個(gè)高度的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從工作、服從全局，在不同的工作崗位上都做到并做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、堅(jiān)強(qiáng)的心就是每個(gè)人的堅(jiān)強(qiáng)的后盾
還是說(shuō)北京的事情，記得冬天的時(shí)候零下十幾度，因?yàn)樵诠さ厣下锸挚隙ú桓蓛簦幌癖本┍镜厝斯�，都是在室�?nèi)的，我們工作的地方都是在室外，西北風(fēng)果斷的是管飽的。沒(méi)到吃飯的時(shí)候出去洗個(gè)手然后回宿舍，網(wǎng)手把上一握，手就直接粘上去了，一邊笑著一邊給別人看。當(dāng)然哈，冬天的時(shí)候干活時(shí)不能直接碰觸鐵呀，鋼材呀這些東西的。不然手會(huì)不忍直視的。肉什么的都沒(méi)了。
記得最難熬的就是洗衣服了。我們還好有洗衣機(jī)的，不向別人，不過(guò)洗衣機(jī)在室外洗的.一邊洗衣服一邊洗衣機(jī)上粘的水就結(jié)冰了就是這個(gè)樣子所以呀每次洗完衣服去晾衣服的時(shí)候也是非常痛苦的，風(fēng)是怎么吹的水都知道。
這樣的環(huán)境告訴我人啊，其實(shí)最偉大的武器和力量就是承受能力，套句大家經(jīng)常說(shuō)的話從內(nèi)部打破就是成長(zhǎng)從外部打破就是被這個(gè)社會(huì)所拋棄。
4、臉皮厚
有同事說(shuō)我臉皮厚，其實(shí)吧我覺(jué)得臉皮厚也是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)不是，人家不是有句老話嘛叫做做銷(xiāo)售的只要記住三點(diǎn)就好了，第一臉皮厚第二臉皮厚第三堅(jiān)持臉皮厚。
其實(shí)一開(kāi)始從學(xué)校里面出來(lái)的時(shí)候我都不敢看別人的，后來(lái)慢慢的吧我知道了。這個(gè)社會(huì)就是這樣的，你不去搶你不去爭(zhēng)最后的最后你就是什么都沒(méi)有，因?yàn)槿思叶家詾槟阋呀?jīng)吃飽了，誰(shuí)又能看到你呢�，F(xiàn)在是個(gè)搶錢(qián)的社會(huì)。
我謝謝我的夢(mèng)想讓我有了一份激情，謝謝我的表哥讓我知道管理很重要，謝謝那臺(tái)洗衣機(jī)和那份工作讓我知道堅(jiān)強(qiáng)的心是每個(gè)有力的后盾，謝謝這個(gè)社會(huì)讓我學(xué)會(huì)了不要臉!
三、應(yīng)聘后的設(shè)想
如果這次我未能競(jìng)聘成功，說(shuō)明我在某些方面還沒(méi)有達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)張做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競(jìng)聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也將是我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步為公司展現(xiàn)自己的余光，為員工提供各方面需求。
一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的重要三點(diǎn)。
1、心態(tài)：心態(tài)是決定一個(gè)人做事是否能成功的基本要求。作為一名經(jīng)理，勢(shì)必會(huì)遇到前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，來(lái)自于公司的，項(xiàng)目的，銷(xiāo)售人員的，當(dāng)面對(duì)這一切時(shí)，良好、積極、樂(lè)觀的心態(tài)是必要的。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，會(huì)影響全局。
2、責(zé)任心：作為一名經(jīng)理，在任何事情中，可以說(shuō)是決策人，如果沒(méi)有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，凡事不會(huì)做到全力以赴，這樣的成果會(huì)大打折扣。只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才能把潛能發(fā)揮到最大。
我的第一份工作，在一個(gè)電子廠上班，弄丟了一個(gè)密碼狗。這個(gè)密碼狗價(jià)值五萬(wàn)而且是美金，我當(dāng)時(shí)真的急的傻了，后來(lái)我人身中的第一個(gè)經(jīng)理，我記得很清楚叫做賴光華，是他幫助我寫(xiě)了報(bào)告后來(lái)，挽回了一定的損失。他對(duì)工作的責(zé)任和對(duì)員工的責(zé)任我到現(xiàn)在為止都非常的記憶猶新，感謝他!
3、執(zhí)行力：執(zhí)行力是一個(gè)人做好事情的根本。作為一名經(jīng)理，首先要對(duì)公司的企業(yè)文化充分認(rèn)可，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展要認(rèn)可，緊跟公司發(fā)展的步伐前進(jìn)，擁護(hù)公司的發(fā)展方向，擁有共同的價(jià)值觀、人生觀，對(duì)公司所下達(dá)的任務(wù)、要求、指令，必須做到服從，按著公司的發(fā)展方向去做事。
我的具體工作設(shè)想。
1、活到老學(xué)到老。所以首先需要做的當(dāng)然就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)先做人或做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，打開(kāi)工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。我也迫切的希望每個(gè)同事領(lǐng)導(dǎo)都可以指出我的缺點(diǎn)，知無(wú)不言言無(wú)不盡!
2、馬總說(shuō)過(guò)經(jīng)理是什么，就是幫助大家，所以要擺正好位置，當(dāng)大家的助手，積極推進(jìn)觀念和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)系下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問(wèn)題和生活問(wèn)題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌ＯＭ蠹乙院蠖嘤糜梦�，別用死就好。
3、當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹(shù)立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為向?qū)�，以客戶為中心”的�?jīng)營(yíng)理念。作為來(lái)自銷(xiāo)售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，要關(guān)注到員工的合理要求，幫助員工一起設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀念，有市場(chǎng)才有繁榮，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，但市場(chǎng)不相信眼淚，競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售觀念轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念上來(lái)，充分發(fā)現(xiàn)客戶的擔(dān)心，發(fā)掘客戶的能力。要積極建立高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和符合公司發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。
4、“育人者必先育己，立己者方能立人”關(guān)注員工，嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，依靠團(tuán)隊(duì)，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職責(zé)為服務(wù)，將公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是客服部的售前客服xx，在公司已經(jīng)工作兩年的時(shí)間了，得知這次公司組織客服主管的內(nèi)部競(jìng)聘，我決定過(guò)來(lái)爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì)，我覺(jué)得我的能力也達(dá)到了可以做好主管工作的地步，同樣我也相信我能做好這份工作。
首先我說(shuō)說(shuō)我的一些優(yōu)勢(shì)，來(lái)到公司已經(jīng)兩年，我基本熟悉了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，認(rèn)識(shí)了公司大部分的同事，也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個(gè)部門(mén)去進(jìn)行配合的，像產(chǎn)品方面的知識(shí)，我們是需要和產(chǎn)品部的'同事進(jìn)行配合，每次的新品培訓(xùn)，都是需要邀請(qǐng)他們來(lái)給我們做培訓(xùn)，了解我們的產(chǎn)品，讓我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中可以更好的推薦給客戶。在活動(dòng)方面，我們要和運(yùn)營(yíng)部做溝通，了解這次活動(dòng)的時(shí)間，促銷(xiāo)的力度，折扣優(yōu)惠卷如何才能給到。作為客服主管，在這些配合溝通當(dāng)中是需要積極做好的，這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作，同時(shí)也能了解到需要注意的事情和學(xué)習(xí)的東西。
其次在工作方面，我兩年來(lái)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)大家有目共睹，多次拿到月度的銷(xiāo)售冠軍，在去年的時(shí)候，也是年度的銷(xiāo)售亞軍，那還是我進(jìn)入公司的第一年，而今年我的銷(xiāo)量更是遙遙領(lǐng)先，轉(zhuǎn)化率也是同事們學(xué)習(xí)的榜樣，可以說(shuō)在售前這一塊做的很不錯(cuò)，在售后方面，我積極跟售后的組長(zhǎng)學(xué)習(xí)，平常交接班之后，我也會(huì)待在公司里面跟同事學(xué)習(xí)，之前有輪崗過(guò)一個(gè)月的售后工作，我也很好的做好了，并沒(méi)有引起糾紛和投訴的情況產(chǎn)生。對(duì)于客戶部方方面面的工作，我雖然沒(méi)有全部都做過(guò)，但是也有了一些了解，并清楚在主管的位置上要做哪些工作。
最后我想說(shuō)下假如我在主管位置上要做的工作，一直以來(lái)我們客服部的同事都比較各自為戰(zhàn)，雖然有溝通交流過(guò)售前售后的知識(shí)，但是卻沒(méi)有一個(gè)體系，每個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)都是不太一樣的，也沒(méi)有統(tǒng)一的話術(shù)，如果我作為主管，我要做的就是建立一個(gè)系統(tǒng)，讓售前售后的同事有一套完整的話術(shù)，并定期做一些更新，這樣即使你的銷(xiāo)售能力有所欠缺，但是還是可以從別人那學(xué)到東西，或者即使工作繁忙，打開(kāi)話術(shù)，和客戶溝通的時(shí)候，也能找到較好的回答，而不用每次問(wèn)同事，這樣對(duì)于新來(lái)的同事也是一個(gè)好的教學(xué)材料。這樣大家的銷(xiāo)售能力提升了，業(yè)績(jī)上去了，自然提成也拿得多。
當(dāng)然我可能還有些不足，我沒(méi)有做過(guò)管理的經(jīng)驗(yàn)，但我相信，以我外向積極的性格，一定可以不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中做好主管的工作，如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得我合適的話，請(qǐng)投我一票，謝謝!
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷(xiāo)售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的.衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷(xiāo)售呢？
如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面
心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說(shuō)做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài)；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家！
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加機(jī)關(guān)中層管理崗位競(jìng)聘演講。這是分公司近年來(lái)開(kāi)展的第二次中層管理崗位競(jìng)聘活動(dòng)，對(duì)我個(gè)人而言是第一次，我十分珍惜這次的競(jìng)聘時(shí)機(jī)。無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，在競(jìng)爭(zhēng)中看到他人的長(zhǎng)處和自己的缺乏，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是黨群工作部主任職務(wù)。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：
我現(xiàn)任黨群工作部業(yè)務(wù)主管，出生于年月，現(xiàn)年歲，學(xué)歷、職稱、中共黨員。年從部隊(duì)退伍回到工作，年來(lái)，除短時(shí)從事工作外，大多數(shù)時(shí)間從事黨務(wù)、等工作。
從黨群工作部的職能看，綜合性較強(qiáng)、職能繁多，擔(dān)負(fù)著組織、宣傳、紀(jì)檢、保衛(wèi)、行政、工會(huì)等多項(xiàng)工作。起著參謀助手、協(xié)調(diào)效勞、催促檢查的作用，是領(lǐng)導(dǎo)公司精神文明建立的核心部門(mén)，也是為領(lǐng)導(dǎo)、黨總支和基層效勞的綜合性部門(mén)，黨群工作是公司三個(gè)文明建立的“窗口”黨群工作部主任更是“窗口”的“窗口”，工作千頭萬(wàn)緒、效勞多、事情雜。這就要求部門(mén)主任必須具備一定的政策理論水平，文字綜合能力，組織協(xié)調(diào)能力和管理。
今天，我所以參加這個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)，理由有三：
第一，我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面地審視、開(kāi)展自己。
每一次更換工作和經(jīng)歷的變化對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能學(xué)到新知識(shí)，增長(zhǎng)新才干，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力。參加這次崗位競(jìng)爭(zhēng)，目的就在于鍛煉自己，獲得多方面實(shí)踐經(jīng)歷。在同志們的成功經(jīng)歷中吸取營(yíng)養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
第二，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。
我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活潑，能較快地承受新事物。處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上，要求嚴(yán)格，本人信奉老實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事。
第三，我認(rèn)為自己具備當(dāng)此職務(wù)所必須的知識(shí)和能力。
參加過(guò)公司舉辦的各業(yè)務(wù)口多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能夠及時(shí)掌握黨的方針政策，把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性，具備一定的政策理論水平。有一定的.文學(xué)根底，具備文字的綜合能力。尤其是近年來(lái)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合，從原先多人分別完成的工作漸漸整合到一兩個(gè)人獨(dú)立完成，大量的事務(wù)性工作鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，豐富了我的管理以上所述情況，是我競(jìng)聘黨群工作部主任所具備的條件，假設(shè)我有幸競(jìng)聘上崗，這些條件將有助于我很快熟悉這個(gè)崗位的工作，并進(jìn)入崗位角色。
分公司在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，確立了今后一段時(shí)期內(nèi)的開(kāi)展目標(biāo)，即為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，有大量工作等待我們?nèi)ネ瓿�，有許多困難等待我們?nèi)タ朔�。分公司就如一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，需要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、思想工作以及后勤效勞等各個(gè)部件去協(xié)調(diào)動(dòng)作。黨群工作部的綜合職能使之成為分公司完成即定目標(biāo)的保駕護(hù)航者，如何加強(qiáng)組織建立、大力推進(jìn)企業(yè)文化，如何更好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效勞，是擺在部門(mén)面前新的任務(wù)。結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，為使自己的工作表達(dá)出活力，我為自己制定的工作理念是“熱心辦，馬上辦，辦的好”提出的工作思路是“強(qiáng)化一種意識(shí)，實(shí)現(xiàn)兩工程標(biāo)，干好兩項(xiàng)工作”
端正態(tài)度，牢固樹(shù)立全心全意為整個(gè)公司效勞的意識(shí)。
1、以不斷提高個(gè)人政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)。
以黨群工作部主任的崗位職責(zé)為依據(jù)，學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí)，政治理論，政策法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章、工作職責(zé)、先進(jìn)的辦事方法和工作作風(fēng)等，通過(guò)參加黨校大專班的學(xué)習(xí)地提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐忠誠(chéng)+職業(yè)化的企業(yè)精神。
2、以“扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取”的精神，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀為目標(biāo)。
在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的好作風(fēng)、好傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又要注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)歷、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，當(dāng)好員工與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁。
1、積極推動(dòng)企業(yè)文化建立，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)向上、和諧奮進(jìn)的職工團(tuán)隊(duì)。今年是的企業(yè)文化年，6月份開(kāi)始，各項(xiàng)培養(yǎng)樹(shù)立企業(yè)文化的工作正在逐步展開(kāi)，作為分公司主管企業(yè)文化創(chuàng)立工作作的部門(mén)，我們要堅(jiān)持按照公司就此項(xiàng)工作的各項(xiàng)部署去執(zhí)行，更要結(jié)合分公司的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化氣氛，去提煉更適合于促進(jìn)分公司各項(xiàng)事業(yè)更好的開(kāi)展的企業(yè)文化。首先要加強(qiáng)職工的思想政治建立，堅(jiān)決職工思想信念，采取各種形式，組織廣闊職工學(xué)習(xí)政治理論，用理論武裝全體職工的頭腦。其次注重教育，以“忠誠(chéng)+職業(yè)化”為核心，同時(shí)借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)歷，通過(guò)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，到達(dá)提高提高職工素質(zhì)的目的。第三要樹(shù)立廣闊職工的主人翁意識(shí)。通過(guò)堅(jiān)持各項(xiàng)民主，深化“廠務(wù)公開(kāi)”，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)職工群眾的先進(jìn)事跡，形成人人爭(zhēng)第一，個(gè)個(gè)求進(jìn)步的良好氣氛。組織職工圍繞經(jīng)營(yíng)管理，不拘形式的開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議活動(dòng)，使職工主動(dòng)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。
2、建立系統(tǒng)的工作規(guī)章，使思想政治工作制度化和程序化。精神文明建立工作程序化是建立公司今明兩年的一個(gè)工作方向，在建立公司相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，一是努力探索新的運(yùn)行機(jī)制。這種新運(yùn)行機(jī)制應(yīng)該是面向?qū)嵺`。貫徹上級(jí)精神要聯(lián)系分公司實(shí)際，有針對(duì)性，追求工作的實(shí)際效果;詳細(xì)情況詳細(xì)對(duì)待、詳細(xì)分析，獨(dú)立思考，群策群力，形成分公司政治工作的特色。二是創(chuàng)立評(píng)估督導(dǎo)機(jī)制，結(jié)合公司貫標(biāo)工作經(jīng)歷，在精神文明建立活動(dòng)中對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展量化，使考核工作更加詳細(xì)、好操作，結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)政策，克服干與不干、干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)各單位做好思想政治工作的責(zé)任感。通過(guò)運(yùn)行機(jī)制和評(píng)估機(jī)制的建立和運(yùn)行，使分公司思想政治工作和精神文明建立出現(xiàn)新的活力。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我才疏學(xué)淺、綜合管理能力相對(duì)欠缺;憑心而論，工作年來(lái)一直在機(jī)關(guān)工作，缺乏一線工作經(jīng)歷，長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于在他人的領(lǐng)導(dǎo)下完成自己手頭的一點(diǎn)業(yè)務(wù)。另外，隨遇而安的心態(tài)左右著我很多的人生決定。這次能夠響應(yīng)組織號(hào)召，積極參與競(jìng)聘，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的突破。機(jī)遇擺在我的面前，如何把握以求更好的開(kāi)展，于我個(gè)人，于企業(yè)，都值得我通過(guò)不懈的努力去珍惜。撰寫(xiě)這份競(jìng)聘報(bào)告時(shí)，我仔細(xì)審視了我自己，十余年來(lái)的工作得失一一回現(xiàn)在我眼前，我更加清醒地看到自身存在的差距，促使在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，改進(jìn)我的缺乏之處，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)。
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是客服部的一名員工，自20xx年畢業(yè)與xx學(xué)院，并與同年x月正式加入xx公司。
作為一名公司的客服，我們作為公司對(duì)外的服務(wù)部門(mén)，我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度，積極的在崗位中履行自己的職責(zé)，努力的為公司客戶服務(wù)，在客服群體中取得良好的印象和口碑。
工作幾年來(lái)，我通過(guò)在工作中不斷的累積經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)在工作外對(duì)自我能力的提升和進(jìn)展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且，在過(guò)去的工作中，我擔(dān)任過(guò)，職責(zé)，負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)完成了部門(mén)的工作和管理任務(wù)，取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。經(jīng)過(guò)這些體會(huì)和鍛煉，我認(rèn)為自己已經(jīng)有足夠的能力前往更高的平臺(tái)去發(fā)揮自己的實(shí)力。俗話說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵！”為此，面對(duì)這次的機(jī)會(huì)，我主動(dòng)的推薦自己競(jìng)聘客服主管的崗位！
作為一名客服，我十分清楚要擔(dān)任一名主管需要多少的能力和擔(dān)當(dāng)。這個(gè)崗位，不僅僅是一一個(gè)管理客服員工的崗位，更是一個(gè)榜樣，一個(gè)方向！要讓人想到客服，就會(huì)想到主管，讓大家想到工作，就想到他！要成為一個(gè)主管，就必須自己做的比別人更好，比別人更懂，不然，無(wú)法服眾，難以擔(dān)當(dāng)！
當(dāng)然，除了自身的能力，管理、計(jì)劃、責(zé)任、以及領(lǐng)導(dǎo)力，都是必不可少的要素。作為一名員工，我不敢自大的說(shuō)自己就是這個(gè)崗位的適合者，這是不可能的。沒(méi)有人天生就是領(lǐng)導(dǎo)的，也不可能一步登頂！但我認(rèn)為自己足夠的基礎(chǔ)，有熱情的'決心和態(tài)度！我有目標(biāo)，有方向！更有去實(shí)現(xiàn)這些的計(jì)劃和態(tài)度！
我雖然現(xiàn)在還不能直接算的上是完美的人選，但我一直在堅(jiān)持學(xué)習(xí)和了解客服方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，即使在最基礎(chǔ)的崗位上，我也沒(méi)有停下自己對(duì)服務(wù)和工作的鉆研！如果我有機(jī)會(huì)能夠當(dāng)選客服主管！我會(huì)將自己的這份熱情和態(tài)度，帶入到自己的新崗位中！讓不斷更新，積極進(jìn)取的思想流入到我們的部門(mén)，并成為我們常駐的理念！
我相信，時(shí)代是不斷進(jìn)步的，公司也是不斷進(jìn)步的！客服也同樣，只有不斷的進(jìn)步，才能讓客戶滿意，才能在市場(chǎng)中宣傳，和打響我們xx公司的口碑！作為對(duì)外服務(wù)崗位，我們絕不能對(duì)自己的職責(zé)妥協(xié)！
無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)堅(jiān)持自己的理念，積極向上！永不妥協(xié)！
謝謝大家！
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xx，今年35歲，畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，今天我參加競(jìng)聘的崗位是公司客服主管。
為什么我要參加主管競(jìng)聘?很多朋友和同事都問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題。作為一個(gè)女人，我沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，我沒(méi)有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競(jìng)聘?答案只有一個(gè)，就是源于我內(nèi)心對(duì)公司的熱愛(ài)。從2xxx年畢業(yè)以來(lái)，我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個(gè)年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛(ài)著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國(guó)家的廣電事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里，我一直在營(yíng)業(yè)廳一線工作，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在，我一直在客戶部檔案管理這個(gè)崗位上工作，對(duì)檔案管理這一塊工作可以說(shuō)也是輕車(chē)熟路。因此，我的第一個(gè)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)就是有很豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶服務(wù)部的全盤(pán)工作流程我都非常的熟悉�？梢詰�(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題，處理好客戶的關(guān)系。我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是年齡優(yōu)勢(shì)。我今年35歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實(shí)際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對(duì)工作充滿青春活力。我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是好學(xué)，有上進(jìn)心。在工作之余，我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識(shí)，同時(shí)還積極學(xué)習(xí)管理、營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)，不斷充實(shí)和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個(gè)優(yōu)勢(shì)就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠(chéng)待人，用心做事，在同事中間有一定的號(hào)召力。
假如本次主管競(jìng)聘書(shū)我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級(jí)主管一職，我將力爭(zhēng)把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的部門(mén)。具體，我將從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理，樹(shù)立公司良好形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外業(yè)務(wù)主管競(jìng)聘報(bào)告服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，不斷增強(qiáng)員工的'服務(wù)意識(shí)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)樹(shù)立公司的良好形象。
2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)員工的普通話訓(xùn)練，提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強(qiáng)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的親和力，要讓廣大客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)有親切感和溫馨感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工作零差錯(cuò)。
3、加強(qiáng)文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理和存檔，是公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我主管競(jìng)聘報(bào)告成功，我會(huì)告訴自己，一定要好好努力，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事?tīng)?zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，但倘若我競(jìng)聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者，我永遠(yuǎn)熱愛(ài)自己的事業(yè)!作為一名主管，我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!
請(qǐng)大家投我一票，競(jìng)崗演講完畢，謝謝!
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文8
尊敬的各位、各位同志：
大家好。感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，很榮幸站在這里向大家匯報(bào)，今天我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。
我叫xx，19xx年出生，現(xiàn)年xx歲，籍貫，大學(xué)本科學(xué)歷、年畢業(yè)于xx大學(xué)系、同年進(jìn)入人壽保險(xiǎn)公司，在其支公司工作至今、先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職、。
從學(xué)校畢業(yè)后，我就進(jìn)入人壽保險(xiǎn)公司x分公司x部工作，雖然工作時(shí)間不是太久，但在的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)、
我部作為x市市場(chǎng)上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司，在總公司下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒俊⑽覀兊臉I(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好、與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外。
也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，此次競(jìng)聘給了檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
首先，我有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí)、為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲、我們?nèi)藟郾ｋU(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司，為了順應(yīng)加入WTO的形式，公司進(jìn)行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的`一個(gè)重要內(nèi)容、"變則通，通則順"，有改革就有活力。
在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮�，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強(qiáng)行列，為的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光、對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通，這對(duì)我的工作幫助很大、同樣，這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。
這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng)，少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；此外，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
其次，熟悉財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作，我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。
另外，對(duì)OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題，在對(duì)新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中，還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
最后，具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。
對(duì)內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。
此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺(tái)先得月"，使我對(duì)辦公室的工作情況比較了解，對(duì)其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
1、增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。
如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對(duì)客戶更有說(shuō)服力；有意識(shí)的選用一些管理軟件對(duì)內(nèi)部單證，文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等、
2、認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置。
完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等
3、做好協(xié)調(diào)工作：
首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能、扮演好"管家婆"角色
以上是我對(duì)工作的一些建議，希望在與大家的溝通交流中共同為我分局的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡力。這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。
如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我將一如既往地做好本職工作，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)做好各項(xiàng)工作，使x的明天更加輝煌！
客服主管崗位競(jìng)聘演講稿范文9
尊敬的各位，親愛(ài)的各位同事：
大家上午好！
此刻的我身負(fù)榮幸站在這里發(fā)表這一次競(jìng)聘演講，我很感謝大家愿意給我這樣一個(gè)表述自我的機(jī)會(huì)，也很感謝各位對(duì)我的賞識(shí)，愿意給我這樣一次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我知道我能夠站在這里，絕不是因?yàn)樽约河卸嗝磧?yōu)秀，而是大家根據(jù)我的表現(xiàn)和能力，愿意肯定我，提升我。這些不是我單單努力就能夠做到的，所以真的很感謝大家對(duì)我的幫助，也很感謝每個(gè)同事朋友對(duì)我的支持，謝謝大家。
或許有人想問(wèn)我這次競(jìng)選主管一職是不是有很大的壓力，其實(shí)說(shuō)到壓力，每個(gè)人都會(huì)有壓力，有時(shí)候個(gè)人的表現(xiàn)會(huì)有所不同，所以我們感受到對(duì)方的壓力程度也會(huì)不一樣。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次競(jìng)選主管一職并不是很有壓力的一件事情，更多的是一種激情。因?yàn)槲以谶@個(gè)行業(yè)的確打拼了很多年了，我認(rèn)為自己有這樣的能力去競(jìng)選這個(gè)崗位了。
我對(duì)自己的是，做事還算穩(wěn)妥，處理事情還算圓滑，溝通起來(lái)不會(huì)讓人感到難受，在任何事情的處理上面還是覺(jué)得自己是足夠OK的，所以這次能夠競(jìng)聘主管一職，我也真的很激動(dòng)，這是我等待了很久很久的機(jī)會(huì)，也是我一直在期待的一次機(jī)會(huì)，我真的很想把握住，因?yàn)槲蚁嘈抛约褐档眠@樣的一個(gè)崗位，我相信在座的各位和同事們對(duì)我也會(huì)有一些了解，所以希能夠仔細(xì)斟酌，給我這一次機(jī)會(huì)，我想我也會(huì)在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮自己的利處，一個(gè)好的回饋！
我知道或許自己有些地方做的還是不夠好的，我也知道我有很多的方面需要去改善和提升。但是我相信自己現(xiàn)在所積累的能量是足夠自己去發(fā)揮的.，我也相信在我競(jìng)選成功之后，我可以拿出更大的激情和動(dòng)力去做好這一件事情。我相信自己，也請(qǐng)大家一定要相信我。
不可否認(rèn)的是，今天所有的競(jìng)聘同事都非常的優(yōu)秀，大家對(duì)這份工作也有獨(dú)特的見(jiàn)解。我對(duì)這份工作依舊也是充滿激情的。我熱愛(ài)這份事業(yè)，同時(shí)也專注這份事業(yè)。我相信自己能夠處理好這一切的事情，我也相信自己這些年的沉淀不會(huì)是毫無(wú)意義的，請(qǐng)大家一定要給這個(gè)充滿激情的我一些鼓勵(lì)，請(qǐng)大家多多支持我，我一定不會(huì)負(fù)大家重托的！
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