競聘演講的作用：通過競聘演講稿這一特殊文書，能夠比較全面地反映出競聘者的基本情況和素質(zhì)，向在場的聽眾“營銷”自己，它既是競聘者能否被聘用的重要文字依據(jù)，也是組織人事部門用以考核干部的重要檔案資料。想要查閱更多相關(guān)資料，大家敬請關(guān)注中國人才網(wǎng)。如下先來欣賞一則競聘客戶經(jīng)理演講稿。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同事們：

 

　　大家好！我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。

 

　　我叫CNrencai，從XX年開始從事證券業(yè)，X年被派往深交所，任場內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評為年度優(yōu)秀出市代表;96年回來后，就一直在客戶服務(wù)部任客戶經(jīng)理;20XX年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。

 

　　這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢：

 

　　一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠誠實(shí)在，有愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)精神，有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。

 

　　本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我加入他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，因?yàn)槭畮啄陙砦遗cxxxxxxxx證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅(jiān)信xxxxxxxx證券公司的明天一定會(huì)更好！我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達(dá)100萬，受到公司總部的嘉獎(jiǎng)，獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);在理財(cái)2號(hào)的銷售中，也銷售了110萬。

 

　　二、具有良好的溝通能力和親和力，服務(wù)文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實(shí)守信的良好印象，多次受到客戶的好評，客戶滿意度較高。

 

　　三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，了解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)，對金融產(chǎn)品的營銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

 

　　下面談?wù)勎覍�xxxx職位這一職位的理解

 

　　xxxx職位主要是負(fù)責(zé)柜臺(tái)日常事務(wù)的具體操作，負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理，做好日常客戶服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險(xiǎn)及對新員工的柜臺(tái)業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。

 

　　工作設(shè)想方面

 

　　我認(rèn)為xxxx職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶服務(wù)工作。

 

　　眾所周知，客戶是營業(yè)部生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹立客戶利益至上的觀念。客戶服務(wù)工作的好與壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營業(yè)部利益直接掛勾。 我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶服務(wù)工作：

 

　　第一，必須熟練掌握專業(yè)知識(shí)及問題處理技巧;第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴;第三，要對客戶以誠相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實(shí);第四，要努力做客戶的'向?qū)В�把握客戶的真�?shí)需求，站在客戶立場來幫助客戶;第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同，來獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之，必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務(wù)的理念，不斷提高營業(yè)部的誠信度，構(gòu)筑整個(gè)營業(yè)部服務(wù)工作的誠信體系。

 

　　這就是我參加這次競聘要闡述的主要內(nèi)容，如果我能競聘上崗，我將在新的工作崗位上與營業(yè)部全體同事一道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxxxxxxx證券事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！