經(jīng)典經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的經(jīng)典經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的評(píng)委，親愛的同事們：
大家好，我是來(lái)自呼叫中心的田××，今天很高興能站在這里競(jìng)聘。下面我將從以下四個(gè)方面展開這次競(jìng)聘演講。
一、我是誰(shuí)?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學(xué)，XX年7月到XX年3月，在經(jīng)營(yíng)部門有過8個(gè)月的一線工作經(jīng)驗(yàn)，XX年3月底加入品管部呼叫中心至今。XX年3月參加公司第47屆儲(chǔ)干，取得第十名的成績(jī)。加入呼叫中心以來(lái)，通過十個(gè)創(chuàng)新。工作中的我是認(rèn)真高效，生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個(gè)我，今天站在這里的目的只有一個(gè)，希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會(huì)問，你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點(diǎn)闡述我的優(yōu)勢(shì)，讓大家對(duì)我有更近一步的認(rèn)識(shí)。
1、強(qiáng)的溝通能力。大家知道，呼叫中心是一個(gè)整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對(duì)著形形色色，或來(lái)勢(shì)洶洶，咄咄逼人的客戶，磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)，更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升，前段時(shí)間有個(gè)深圳的客戶打熱線投訴，稱自己要向今日一線曝光我司，當(dāng)時(shí)情況很緊急，通過我和客戶十幾分鐘的溝通，客戶打消了曝光的念頭，我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營(yíng)部門，如果能夠與客戶成為朋友，保持良好的交流合作關(guān)系，那對(duì)于貨量提升以及客戶維護(hù)是很好的一種手段;另外，投訴處理的經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法，面對(duì)棘手問題，能夠保持高度冷靜。
2、強(qiáng)執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行，在執(zhí)行中反饋，在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展，流程制度已經(jīng)基本趨于完善，但是，公司內(nèi)部每天都會(huì)有差錯(cuò)，外部每天都會(huì)有投訴，究其原因，不外乎就是沒有按照流程辦事，沒有依照制度執(zhí)行。最終，受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西，讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是：領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，先去做，做了才有發(fā)言權(quán)，也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強(qiáng)抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)理打電話給我說，小田，壓力大啊，這是我聽得最多的一句話。是的，經(jīng)營(yíng)部門貨量要排名，6s要排名，神秘客戶調(diào)查要排名，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳要排名，電話營(yíng)銷要排名，投訴量要排名，看到這些數(shù)據(jù)，個(gè)個(gè)都不輕松。然而，我總是會(huì)跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門你每天接了多少了電話，跟客戶對(duì)話的時(shí)長(zhǎng)是多少，跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的，也就是說，我們是個(gè)透明人，你說，這樣的壓力大不大?壓力都會(huì)有，關(guān)鍵是看你怎么去對(duì)待。而我一直認(rèn)為，壓力它是紙老虎，你強(qiáng)它就弱，當(dāng)你足夠強(qiáng)大的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙，不攻自破。
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
非常感謝公司，董事長(zhǎng)給以我這個(gè)平臺(tái)，讓我得以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這次員工總結(jié)大會(huì)，不僅是一次總結(jié)大會(huì)，更是一次鼓舞士氣、激勵(lì)斗志的大會(huì)。關(guān)于人事的這份工作那我就簡(jiǎn)單說一下，我要做的內(nèi)容，最要有五個(gè)方面的內(nèi)容：
第一，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和員工培訓(xùn)。我將認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于人事工作的工作思想，結(jié)合公司實(shí)際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，并使各項(xiàng)培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
第二，大膽嘗試，創(chuàng)立人才激勵(lì)機(jī)制。人才管理中，我要引入公平競(jìng)爭(zhēng)，作為激活用人機(jī)制的啟搏器改革分配制度，作為激活用人機(jī)制的助推器還要以實(shí)行業(yè)績(jī)考核作為激活用人機(jī)制的潤(rùn)滑劑，為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做好管理層和各員工的監(jiān)督工作。我要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成多思，多做，少說的作風(fēng)，工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。時(shí)刻牢記人事工作老前輩的教誨：搞人事工作要學(xué)會(huì)和習(xí)慣替別人做嫁衣，而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。第四，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。我將加強(qiáng)自我素質(zhì)建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極征求各項(xiàng)意見，把人事處的工作推向一個(gè)新的高度。
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