公交駕駛員先進(jìn)事跡（共11篇）

　　無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的公交駕駛員先進(jìn)事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公交駕駛員先進(jìn)事跡1

　　自20xx年進(jìn)入公共交通有限公司以來，愛崗敬業(yè)、文明駕車、熱情服務(wù)、扎實(shí)工作，在平凡的崗位上做出不平凡的`業(yè)績(jī)。他助人為樂，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，連續(xù)4年安全行車無事故，曾獲得公司20xx年度安全標(biāo)兵、20xx年度服務(wù)標(biāo)兵等稱號(hào)。

　　20xx年12月30日，**行駛至新華路市一中站時(shí)，站牌旁邊的垃圾箱燃起大火，**師傅看到后，立即將車靠邊停好，拉起手剎，并告知車上乘客，當(dāng)機(jī)立斷拿起公交車上的車載滅火器，沖下去將火撲滅。

　　20xx年5月15日，**師傅駕駛五路公交車行駛到焦村坡時(shí)，一位女乘客面色蒼白，表情痛苦，大口喘氣，情況十分緊急，**師傅立1即疏導(dǎo)乘客們就近下車，并向120打了求救電話，然后果斷開足馬力駛向最近的焦村醫(yī)院。

　　在日常工作中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，不放過一絲安全隱患。他熱情耐心，視乘客為親人，獲得了廣大乘客的廣泛贊譽(yù)。

　　**始終把安全駕駛、文明行車?yán)斡浽谛睦�。她積極參加安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)及法律法規(guī)，不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持乘客至上的原則，對(duì)每位乘客尤其是老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w做到熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心，誠(chéng)信待人，講風(fēng)格，講禮讓。

公交駕駛員先進(jìn)事跡2

　　蔣應(yīng)波，男，43歲，皋蘭公共交通服務(wù)有限責(zé)任公司城市公交1路線隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)也是公交車的駕駛員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。20xx年擔(dān)任縣城公交車駕駛員以來，17年多的公交車駕駛生涯中，蔣師傅與無數(shù)的乘客打過交道，憨厚的體態(tài)，不善言談的柔性子及實(shí)在的服務(wù)，早已深深印在了縣城居民乘客的'心中。

　　一、熱情溫馨，真誠(chéng)待客

　　“為乘客服務(wù)，是我的工作�！边@是蔣師傅常說的一句話，在平時(shí)的工作中，蔣師傅尊重乘客，態(tài)度和藹，特別是高峰期或遇特殊人群乘客時(shí)，他都會(huì)靈活處理并給予特別照顧。遇到老人上車時(shí)，總是將車多停一會(huì)，待老人上車找好座位坐穩(wěn)后才繼續(xù)開車，蔣師傅也從不為難確實(shí)無零錢的乘客，他總是熱情幫忙在車上請(qǐng)其他乘客調(diào)換。為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)。正是由于他熱情周到的服務(wù)，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生，蔣師傅一直保持“零投訴、零事故、零違章”的良好成績(jī)，在20xx年駕駛“縣城-老鸛”511路公交車時(shí)，由于他熱情的服務(wù)，許多村民乘客在受到感動(dòng)后曾給他送來自產(chǎn)蔬菜，一時(shí)在公司傳為佳話。

　　二、平凡的崗位，不懈的追求

　　乘坐蔣師傅的車，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。每天下班后，他都要將車廂打掃干凈后才回家吃飯，車子有故障了，哪怕是休息時(shí)間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車，有時(shí)忙到夜里十點(diǎn)多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可蔣師傅認(rèn)為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂。

　　三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

　　幾米長(zhǎng)的車廂內(nèi)，蔣應(yīng)波同志展示著自己的人生價(jià)值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。蔣應(yīng)波同志無私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定，受到社會(huì)的贊譽(yù)，作為一名普通的駕駛員，蔣師傅的工作是平凡的，既沒有激動(dòng)的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，他卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，像一枝樸實(shí)無華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)，在城鄉(xiāng)公交線路上抒寫著新一代公交人的風(fēng)采！

公交駕駛員先進(jìn)事跡3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家好！

　　我叫柴曉軍，是來自長(zhǎng)治公交三分公司一名普通的公交車駕駛員，今天能在這里發(fā)言我很榮幸。改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為，改變思想，使我更好的服務(wù)于社會(huì)。

　　大家知道，公交駕駛員這份職業(yè)是一個(gè)既平凡又艱辛的崗位。包含著許許多多的酸甜苦辣，但公交這個(gè)行業(yè)，卻又是城市文明的一扇窗口，是每個(gè)城市一道亮麗的風(fēng)景線。公交司乘人員就是在窗口前傳播文明的使者，傳播文明就是我們的責(zé)任和使命。微笑是我們的語言，文明是我們的信念，公交行業(yè)的特殊性使我明白，除了工作更重要的是擔(dān)當(dāng)，是一種責(zé)任。我記得我們領(lǐng)導(dǎo)說過一句話：“什么東西都是越分越少，只有愛是越分越多”。在工作中不失去熱情你會(huì)生活的更快樂，用愛生活，你會(huì)使自己幸福，用愛工作，你會(huì)使很多人幸福。因此，我始終要求自己用愛心、誠(chéng)心對(duì)待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把乘客視為親人，善待每一個(gè)人。

　　在已經(jīng)過去的日子里，廣大公交司機(jī)，風(fēng)里來雨里去，無論公休、節(jié)假日都默默堅(jiān)守在自己的崗位，默默地接送著每一位乘客，同時(shí)也傳播著時(shí)代文明和長(zhǎng)治人的熱情與友誼，并且涌現(xiàn)出許許多多見義勇為、拾金不昧、助人為樂、愛心奉獻(xiàn)的司機(jī)，他們都是公交行業(yè)杰出的代表，也是我學(xué)習(xí)的偶像和榜樣。

　　一個(gè)人能夠在工作出創(chuàng)造出怎樣的成績(jī)，關(guān)鍵不在于這個(gè)人的能力是否卓越，也不在于外在條件是否優(yōu)越，而要看他是否對(duì)每件事都全力以赴。

　　記得在一次營(yíng)運(yùn)中有一位小學(xué)生因與同學(xué)在車上嬉笑玩耍而錯(cuò)過了要下的站，過來時(shí)對(duì)我說“叔叔我忘了下車了”，我說：“你在下一站下也可以啊，往回返一站就可以”，他說：“不行，我只有在原來的那站下了才能認(rèn)識(shí)回家的路”，這時(shí)我就想怎么辦，總不可能調(diào)頭把他送回去，于是我就抱著他送到了馬路對(duì)面對(duì)向而行的同路車上并告知同事他在哪里下車，才能認(rèn)識(shí)回家的路，最后終于安全地把他送到了目的地，沒想到就這么一件份內(nèi)的事卻得到了小學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可和表揚(yáng)，從而使我明白，乘客的滿足源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。當(dāng)我們的工作贏得大家的`滿意和信任，自身價(jià)值得到體現(xiàn)時(shí)，再辛苦也會(huì)感到無比的快樂。

　　誰家沒有父母，誰家沒有老人？“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，我就是在這一中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)感召下做著自己舉手之勞的小事。

　　老人跌倒了扶不扶？這是一個(gè)當(dāng)今社會(huì)的熱門爭(zhēng)議話題。但在我看來，只要自己遇到了，就會(huì)毫不猶豫地伸出救援之手，沒有什么好考慮的。

　　有一次，在行車中發(fā)現(xiàn)車上一位老人身冒虛汗，身體無力，我就趕快上前詢問情況，問是否需要聯(lián)系一下他的家人。老人說不用，坐會(huì)就好了�？墒�，當(dāng)車到終點(diǎn)，老人下車時(shí)步伐踉蹌，幾乎就要暈倒。我見狀趕緊從駕駛座跳過去把他扶住，問他家里和親人的電話，可老人已神智不清，根本記不起家里的電話。我連忙撥打了110和120，最后縣醫(yī)院120急救車把老人安全拉到了醫(yī)院，病情得到了有效救治。事后，老人的家人四處尋找才找到我，表達(dá)感激之情。他們對(duì)同事們說：要不是這位司機(jī)師傅好心助人，我們的父親就危險(xiǎn)了！而我卻感覺，人在突發(fā)疾病的時(shí)候，搶救爭(zhēng)分奪秒。如果當(dāng)時(shí)有備用救急的藥就好了，于是，我便萌生了在車廂里配備醫(yī)藥箱的想法。炎炎夏日，給乘客備上一把小扇子、清涼油、風(fēng)油精；天氣多變時(shí)為乘客準(zhǔn)備上小黑板進(jìn)行愛心提示，有天氣預(yù)報(bào)、名言名句等內(nèi)容，舉手之勞，讓他人感覺到溫馨是我非常欣慰的事情。

　　進(jìn)入冬季后，氣溫驟降，很多乘客乘車時(shí)都抱怨座椅冰涼，難以入坐，我又萌發(fā)了為公交車座椅縫制坐墊的想法，并得到了全家人的支持。老母親找來棉布，愛人動(dòng)手裁剪，自己打下手……幾天后，乘客在乘坐8011號(hào)車時(shí)都感覺到了這份“溫暖”。（這里可以描寫一下母親，平時(shí)的言傳身教......）

　　由于工作需要，20xx年6月份，我調(diào)入長(zhǎng)治市公交三分公司從事駕駛員工作。我還是與以往一樣的工作，xxxx年xx月，我特別榮幸的加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一句黨員后，我更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的職責(zé)來要求自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊人，做好服務(wù)工作，以此報(bào)答黨組織和公司培養(yǎng)。

　　20xx年8月的一天，我和往常一樣執(zhí)行13路營(yíng)運(yùn)任務(wù)，也是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，每趟回來都要到車廂里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不是看看安全錘、拉環(huán)，就是掃地、擦灰，突然我看到車內(nèi)后座上有個(gè)手提包，打開一看，里面有筆記本電腦一臺(tái)，充電器、身份證等物品。我想丟包的乘客一定很著急，于是趕快上報(bào)分公司，同時(shí)查找失主，通過手提包中一個(gè)電話聯(lián)系到家人，家人告知失主著急趕火車，可能忘到車上了，通過電話聯(lián)系到失主，失主坐火車已離開。沒辦法我和失主溝通后先替失主保管，失主回來再聯(lián)系，沒幾天失主取到失而復(fù)得的物品內(nèi)心十分激動(dòng)，連聲感謝我。而我卻從他誠(chéng)懇的眼神中感受到了內(nèi)心滿足的喜悅。

　　今天，能在這里跟大家交流和學(xué)習(xí)使我很榮幸，很感謝大家在百忙之中聽我講述，了解公交人的辛苦和內(nèi)心感受，很感謝廣大乘客對(duì)我工作的支持和認(rèn)可，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助。

　　最后，我以一句話結(jié)束我今天的發(fā)言，文明待客，使你添風(fēng)彩，稱職工作使你增自信，周到服務(wù)，使你受尊敬，熱情助人，使你更快樂！

　　謝謝大家！

公交駕駛員先進(jìn)事跡4

　　從事司機(jī)工作以來，在市、縣交警部門的正確指導(dǎo)下，自己始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。

　　1、遵章守紀(jì)，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對(duì)一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車安全。

　　2、精心維護(hù)，惜車如眼�？臻e的時(shí)候，或每每用車回來，我都要對(duì)車進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)�！疤觳慌拢�地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通�！币虼�，我從不帶“病車”上路。

　　3、用心工作，誠(chéng)信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，并時(shí)常提醒他們注意安全。此外，我時(shí)時(shí)急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。

　　4、奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)人民。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的`服務(wù)，在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。對(duì)持有“老年證”的乘客，我主動(dòng)減免其車費(fèi)，僅xx年至今，共減免老年乘客490余人次3萬多元車費(fèi)，對(duì)病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。

　　5、回報(bào)社會(huì)、勇做貢獻(xiàn)。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績(jī)，離不開市、縣交警部門的指導(dǎo)，也離不開政府的支持和社會(huì)的關(guān)心，回報(bào)社會(huì)是自己義不容辭的責(zé)任和使命。為此，我主動(dòng)上繳收入所得稅，至xx年共上繳稅額10余萬元，同時(shí)我積極參加社會(huì)公益事業(yè)，參與各種救災(zāi)活動(dòng)，捐助金額1。3萬元。

　　多年來，我深深懂得肩上的重任，雖然沒有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神。雖然沒有世人贊嘆的赫赫功名，卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機(jī)生涯中，我仍會(huì)積極配合交警部門的工作，用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書寫自己的事業(yè)。

公交駕駛員先進(jìn)事跡5

　　自參加工作以來，始終履行著為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，努力將車廂營(yíng)造成一個(gè)和諧文明的港灣；寒來暑往，他立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以他精湛的駕駛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的`口碑，連續(xù)被集團(tuán)公司評(píng)為優(yōu)秀黨員及先進(jìn)個(gè)人。他始終把安全服務(wù)放在第一位，遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守駕駛員操作規(guī)程，文明服務(wù)，禮貌行車，從未發(fā)生過任何事故。

　　從事公交駕駛員工作以來，模范遵守交通法規(guī)和社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，努力鉆研駕駛技術(shù)和車輛維修技術(shù)，工作任勞任怨，多次加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，為乘客營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境，把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。先后多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。

公交駕駛員先進(jìn)事跡6

　　公交駕駛員每天迎來送往著不同的乘客，重復(fù)起步、停車、疏導(dǎo)乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，袁志偉同志用自己的行動(dòng)踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務(wù)，受到了大家的普遍好評(píng)。他連續(xù)多年被評(píng)為局級(jí)勞模，并于20xx年度被評(píng)為“市級(jí)服務(wù)明星”。

　　一、用心工作才更好

　　無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務(wù)是永恒的主題，就連和乘客的每句話都富有服務(wù)的內(nèi)涵。記得有一次在跑車過程中，有一位乘客問起路來，當(dāng)時(shí)小袁未能及時(shí)回答出來，此時(shí)乘客開了一句玩笑：“你是司機(jī)，你怎么不知道呢？”就是這句玩笑話給小袁提了個(gè)醒。于是，他利用業(yè)余時(shí)間跑遍了全市幾個(gè)長(zhǎng)途車站，把站名方向及乘坐的公交車一一記在本上，同時(shí)又走訪了10路線沿途98個(gè)單位，制作出10路線路導(dǎo)示圖，花一百多元塑封貼在車廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市發(fā)展特別快，公園、道路還有公交車越來越多，尤其公交車的發(fā)展，什么方向，路過哪里等等，為了掌握這些情況，他家里訂了一份《燕趙都市報(bào)》，每天必看，當(dāng)看到哪條路線開了，便抽時(shí)間去坐坐，記下來，把這些情況制作成一個(gè)小冊(cè)子，盡量地背下來，便于為乘客服務(wù)。

　　二、用心扮靚車廂

　　夏天來了，熾熱的陽光射進(jìn)車廂，曬得陽面的乘客不敢睜眼，為此他批發(fā)來窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車就是一身汗，而他一干就是三個(gè)小時(shí)，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫滿的欣慰。LOcaLHoSt

　　雨季來臨時(shí)，細(xì)心的他又買來幾把傘放在車上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買來精美的塑料扇子掛在每個(gè)座位后面，方便乘客使用。

　　天漸漸冷了，他又跑到批發(fā)市場(chǎng)買來紅色平絨布包車廂的扶手，批發(fā)來帶有淺色花朵的棉墊一個(gè)個(gè)縫上帶子，固定到座位上。許多乘客坐上車后都在議論：這個(gè)車真好，這個(gè)司機(jī)真細(xì)心。曾有一位乘客在留言中寫到：“淺色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車廂里，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。

　　三、愛心灑向乘客

　　為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)。比如說對(duì)待不同的乘客就要采用不同的.方法，對(duì)待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語言。

　　當(dāng)遇到外地乘客時(shí)，小袁就會(huì)換位思考，耐心的解答乘客的問話，并及時(shí)提醒他們下車，尤其拿行李的民工，從來不吆喝他們，而是用平和的語言和他們交流，不歧視他們。

　　當(dāng)遇到拿大面值人民幣的乘客時(shí)，不是粗暴地讓其下車，而是用喇叭宣傳“哪們乘客能給這位乘客換一下零錢，謝謝”，讓乘客之間互找零錢，為乘客解難。

　　當(dāng)遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí)，及時(shí)地為他們找座位，并對(duì)讓座者表示感謝。

　　當(dāng)遇到小學(xué)生時(shí)，他會(huì)及時(shí)地提醒小朋友們“小朋友好，您上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報(bào)站，謝謝”，這樣，小學(xué)生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。

　　當(dāng)車上人多時(shí)，他都會(huì)語氣溫和地提醒大家“現(xiàn)在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時(shí)間”。

　　就是這樣，他時(shí)刻提醒自己對(duì)待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說道“這個(gè)車的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話一說，我們很容易接受，上了他的車，有一種親切感”。

　　四、細(xì)心經(jīng)營(yíng)車廂

　　為了提升車廂的文化氛圍，讓乘客走進(jìn)公交車，感受到公交服務(wù)工作的品位。他利用業(yè)余時(shí)間先后整理了《石家莊簡(jiǎn)介》、《石家莊旅游區(qū)簡(jiǎn)介》、《百姓探源》，為了提醒乘客文明乘車，他制作了圖文并茂的《生物語》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等�！胺堑洹睍r(shí)期通過看報(bào)紙，聽廣播積累了一些如何預(yù)防“非典”的知識(shí)，將它們布置在車廂里。為了美觀，又買來藝術(shù)鏡框，將收集的內(nèi)容裝進(jìn)去，看起來就像家里的藝術(shù)鏡框。同時(shí)在車廂里，還制作了不銹鋼的宣傳欄，名字是“我們同行”，定期更換其中的內(nèi)容，還將每周的影訊告訴大家。

　　為了用服務(wù)語言烘托車廂氣氛，他總結(jié)了幾條服務(wù)用語以備遇紅燈時(shí)使用，有10路首末車發(fā)車時(shí)間，有各種問候語，包括節(jié)假日時(shí)祝乘客節(jié)日快樂的語言，還有查驗(yàn)月票卡后，積極向乘客宣傳等等。

　　工作中他細(xì)心地觀察乘客對(duì)服務(wù)工作的需求，比如中午的時(shí)候乘客坐車都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會(huì)兒，這時(shí)他買了輕音樂、薩克斯音樂、鄧麗君唱歌的磁帶及時(shí)播放，此時(shí)從后視鏡中看到許多乘客都在音樂中陶醉了。大聲說話的也少了許多，使車廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)及“非典”時(shí)期，人們都非常關(guān)心戰(zhàn)爭(zhēng)情況和“非典”疫情發(fā)展和治療情況，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機(jī)打開，滿足乘客的需求，此時(shí)車廂內(nèi)幾乎是鴉鵲無聲，大家都聚精會(huì)神地聽著。有一位乘客在留言中寫到“坐上這輛車，給人的感覺那就是一個(gè)字‘爽’！”

　　五、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵

　　作為一名公交司機(jī)，要及時(shí)把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車，需要到站時(shí)提醒一聲，可難免有忘了的時(shí)候，為此，他制作了一個(gè)特殊的表，那就是一個(gè)圓盤上劃有22個(gè)格（因?yàn)槲覀兛偣灿?2個(gè)站）有幾個(gè)表針，在起點(diǎn)時(shí)所有表針都指向終點(diǎn)，當(dāng)乘客說到xx站要提醒下車時(shí)，便把其中的一個(gè)表針指向xx站，再有這樣的乘客時(shí)同樣去做，每到一站時(shí)都看一下這個(gè)表，這樣方便了乘客乘車。

　　公交司機(jī)每天說迎客語，遇紅燈提示語，提醒乘客下車等頻繁地拿話筒放話筒，一次他突發(fā)奇想，唱歌的現(xiàn)在都不用手持話筒了，我們是不是也可以效仿一下呢？于是他到了音像市場(chǎng)買來麥克，又細(xì)致地咨詢?cè)趺词褂�，用多大的電壓、電流等，�?dāng)把一切準(zhǔn)備好后，“麥克”走進(jìn)了公交車，每到一站時(shí)不用再拿話筒了，還達(dá)到及時(shí)提醒乘客的效果。

　　正是這些，許多乘客寫信、寫留言、打電話表揚(yáng)他的做法。一位60多歲的老大媽說：“同樣花一塊錢，我寧愿等他的車！”他帶給乘客的是喜悅的心情、滿意的感受，成為乘客心中滿意的服務(wù)明星。

公交駕駛員先進(jìn)事跡7

　　我是南菜園車隊(duì)駕駛員閆xx，到目前為止，已經(jīng)從事兩年多的公交司機(jī)的工作，兩年多來，在車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，自己始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來雨里去，毫無怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。

　　1、遵章守紀(jì)，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作中積極參加每次公司組織的安全例會(huì)，在閑暇時(shí)間，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對(duì)一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車安全，兩年多來沒有一次違反交通法規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、精心維護(hù)，惜車如眼�？臻e的時(shí)候，或每天用車回來，我都要對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)的檢查。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，及時(shí)上報(bào)修理�！疤觳慌�，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通�！币虼�，我從不帶“病車”上路。

　　3、用心工作，誠(chéng)信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛，我總是寧停三分、不搶一秒。工作中經(jīng)常會(huì)遇到乘客由于不注意落在車上的物品，大到手機(jī)、小到一件不起眼的`衣物，如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)主動(dòng)歸還失主或主動(dòng)上交車隊(duì)，從來不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)私利而占為己有，不斷提升自己的誠(chéng)信意識(shí)。我把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。

　　4、奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)人民。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，遇到老年人和小孩，我都能主動(dòng)安排他們坐到合適的座位，遇到對(duì)道路不清楚的顧客，我都能做到為他們進(jìn)行耐心的解答，對(duì)病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。兩年多來，我深深懂得肩上的重任，雖然沒有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神，本著一心為乘客、服務(wù)最光榮的宗旨，在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，努力完成車隊(duì)下達(dá)的各種運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

公交駕駛員先進(jìn)事跡8

　　在我市公交線路上，有這樣一位女司機(jī)，十幾年來，她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂，營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境，把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。她所在的車組是市級(jí)“青年文明號(hào)”車組，是公司連年的“一八八”式車組，她連年被評(píng)為公司先進(jìn)、局級(jí)先進(jìn)，去年還被評(píng)為“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。她就是13路2808號(hào)車駕駛員——崔占穎。

　　10米車廂濃濃情

　　小崔常說：“愛心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則，一個(gè)駕駛員如果對(duì)乘客缺乏愛心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！碑�(dāng)您乘上她的車，聽著她清晰親切的服務(wù)話語，看到她面帶微笑的服務(wù)，就會(huì)感到愛心在車廂蔓延。當(dāng)老人乘車的時(shí)候，她會(huì)在攙扶老人上車的同時(shí)，禮貌地說道：“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位，謝謝！”老人坐下后，會(huì)親切地道一聲謝；當(dāng)孕婦乘車時(shí)，她會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶較寬松的座位；當(dāng)外地人乘車時(shí)，她會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車次，外地人在得到正確的引導(dǎo)后，會(huì)連連道謝。

　　在10米車廂里，小崔總是把乘客當(dāng)親人一樣對(duì)待。

　　記得去年春節(jié)前的一個(gè)晚上，小崔從柏林南區(qū)開車返回的路上，從人民商場(chǎng)站上來一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當(dāng)車到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒有下車的意思，小崔就說：“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車了�！崩先苏f：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來看兒子，下了車又坐錯(cuò)了汽車，繞了幾個(gè)圈不知道怎么走了�！痹诨璋档穆窡粝�，從老人那表情上，從老人那說話的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬分，是那樣的不知所措。當(dāng)時(shí)已是晚上九點(diǎn)多了，凜冽地寒風(fēng)夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動(dòng)著的身軀，小崔震憾了。當(dāng)她從老人遞過的紙條上知道老人是去濱河小區(qū)時(shí)，毫不猶豫地說：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子�！薄昂�，好，好閨女��！”當(dāng)老人在濱河小區(qū)見到他的兒子時(shí)，說不清是溶化了的雪水，還是滾動(dòng)的淚水，從老人的眼角流了下來。

　　她就是這樣，用自己的愛心和崇高的職業(yè)道德，迎送著南來北往的乘客。

　　加重事業(yè)天平法碼

　　同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實(shí)是小崔生動(dòng)的`概括。

　　十幾年來，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長(zhǎng)大，可當(dāng)八十多歲的姥姥半身不遂住院時(shí)，她沒請(qǐng)過一天假，沒有因家中的困難缺過一個(gè)班，晚過一次點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣，她沒能見到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺?shù)酶哐獕鹤∵M(jìn)了醫(yī)院，緊接著無兒無女的大伯又因急病離開了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來了仍是親切的笑容，春風(fēng)般的溫暖。

　　去年非典期間，小崔上小學(xué)四年級(jí)的兒子放假在家，倒開水時(shí)，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說：“媽媽，你別去上班了，外邊多危險(xiǎn)呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿了淚花，兒子需要她，可千萬名乘客更需要她�。≡绞窃谶@危險(xiǎn)時(shí)期，她越不能離開她心愛的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因?yàn)樾〈薹堑淦陂g的突出表現(xiàn)，她被評(píng)為了“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。

　　一花獨(dú)放不是春

　　崔占穎說：“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務(wù)過硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高�！彼�經(jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗(yàn)，把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗(yàn)無私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機(jī)到她車上實(shí)習(xí)，她不但耐心細(xì)致地向他們傳授業(yè)務(wù)知識(shí)，更忘不了教他們?nèi)绾巫鋈�。她說：“只有先做好人，才能服好務(wù)”。在她的幫助下，如今13路線上，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的服務(wù)能手，許多新的先進(jìn)車組。

　　人心換人心，黃土變成金。工作中，崔占穎把每一位乘客都當(dāng)作自己的親人，自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過月餅、粽子的，有給她送過喜糖的，夏天有給她送過礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了小崔無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛心、真心，讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。

公交駕駛員先進(jìn)事跡9

　　從事司機(jī)工作以來，在市、縣交警部門的正確指導(dǎo)下，自己始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。

　　1、遵章守紀(jì)，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對(duì)一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車安全。

　　2、精心維護(hù)，惜車如眼。空閑的時(shí)候，或每每用車回來，我都要對(duì)車進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)�！疤觳慌�，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通�！币虼耍�我從不帶“病車”上路。

　　3、用心工作，誠(chéng)信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，并時(shí)常提醒他們注意安全。此外，我時(shí)時(shí)急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為人民服務(wù)的`本領(lǐng)。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。

　　4、奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)人民。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。對(duì)持有“老年證”的乘客，我主動(dòng)減免其車費(fèi)，僅xx年至今，共減免老年乘客490余人次3萬多元車費(fèi)，對(duì)病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。

　　5、回報(bào)社會(huì)、勇做貢獻(xiàn)。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績(jī)，離不開市、縣交警部門的指導(dǎo)，也離不開政府的支持和社會(huì)的關(guān)心，回報(bào)社會(huì)是自己義不容辭的責(zé)任和使命。為此，我主動(dòng)上繳收入所得稅，至xx年共上繳稅額10余萬元，同時(shí)我積極參加社會(huì)公益事業(yè)，參與各種救災(zāi)活動(dòng)，捐助金額1.3萬元。

　　多年來，我深深懂得肩上的重任，雖然沒有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神。雖然沒有世人贊嘆的赫赫功名，卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機(jī)生涯中，我仍會(huì)積極配合交警部門的工作，用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書寫自己的事業(yè)。

公交駕駛員先進(jìn)事跡10

　　xx，男，1972年生，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。 20xx年至今，兩年多的公交車駕駛生涯中，與無數(shù)的乘客打過交道，發(fā)生在他身上的好人好事不計(jì)其數(shù)。

　　一、熱情溫馨，真誠(chéng)待客

　　“乘客滿意，就是我的追求。”這是常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，就一板一眼的報(bào)站、宣傳、服務(wù)乘客。在行車過程中處處為乘客著想。每到一站，他都會(huì)提前告訴乘客；車輛轉(zhuǎn)彎，他會(huì)提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交車上沒安裝報(bào)站器，剛開始的時(shí)候陶師傅的行為還引起了許多非議，當(dāng)時(shí)大家都不了解，覺得這個(gè)人在做表面工作，給同事看，給領(lǐng)導(dǎo)看，乘客也覺得怪怪的。但是經(jīng)過一段時(shí)間以后，半年，一年，一直到現(xiàn)在，他都一直堅(jiān)持這樣做。如今，乘客都認(rèn)同了他的這種服務(wù)。許多乘客紛紛寫信打電話到公司表揚(yáng)他。

　　在開6路車時(shí)，由于6路車是郊區(qū)班線，從郊區(qū)到城里賣水果蔬菜的乘客比較多，就會(huì)停好車主動(dòng)下車幫助乘客把隨身攜帶的重物放到車上，攙扶老人到車上坐好，這些細(xì)節(jié)的關(guān)懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務(wù)，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的.事件發(fā)生。每當(dāng)提起這些，他總是說：“安全是大事，自己累點(diǎn)沒什么，乘客滿意了，我辛苦點(diǎn)也心甘情愿�！�

　　二、平凡的崗位，不懈的追求

　　乘坐陶師傅的車，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。每天下班后，無論多么晚，他都是自己親手把車洗完后才回家吃飯，車子有故障了，哪怕是休息時(shí)間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車，他常常是忙到夜里十點(diǎn)多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可陶師傅認(rèn)為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂。

　　三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

　　幾米長(zhǎng)的車廂內(nèi)，展示著自己的人生價(jià)值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。無私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定，受到社會(huì)的贊譽(yù)，作為一名普通的駕駛員，陶師傅的工作是平凡的，既沒有激動(dòng)的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，他卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛一行，像一枝樸實(shí)無華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風(fēng)采！

　　20xx年xx月，因?yàn)楣ぷ魍怀觯瑯s獲公司嘉獎(jiǎng)。而他認(rèn)為，黨員在生活中要處處體現(xiàn)先進(jìn)，要對(duì)得起黨員的稱號(hào)，做什么事都帶頭是理所當(dāng)然的。

公交駕駛員先進(jìn)事跡11

　　她甜蜜的問候和微笑，讓乘客充滿溫暖和感動(dòng)。她就像公交車上的百靈鳥，讓人樂在旅途，舒心乘車。她用平凡的言行展示著自己的人生價(jià)值，就這樣默默地奉獻(xiàn)著，在十米車廂內(nèi)抒寫著公交人的精彩人生。始終履行著為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，努力將車廂營(yíng)造成一個(gè)和諧文明的港灣；寒來暑往，他始終立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以他精湛的駕駛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，曾被評(píng)為公司20xx年度服務(wù)標(biāo)兵、20xx年第四季度文明示范崗、20xx年度先進(jìn)個(gè)人、20xx年第三季度文明示范崗以及20xx年度全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)工作者。

　　在日常工作中，他總能積極主動(dòng)的做好自己所駕車輛的.三檢工作，從不帶病車上路，從事公交行業(yè)以來他從未發(fā)生任何機(jī)械故障和拋錨事故。他始終把安全駕駛記在心中，把微笑寫在臉上。他以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和平穩(wěn)的駕駛技術(shù)，送給乘客一路歡樂和舒心。

　　用真情和愛心服務(wù)，把溫暖送到每位乘客心里。是這條線路的服務(wù)宗旨。當(dāng)外地乘客乘車時(shí)，他耐心解答乘客所問，指明換乘線路；當(dāng)農(nóng)民工攜帶包裹行李上車時(shí)，他主動(dòng)幫助提拿行李物品；當(dāng)老弱病殘?jiān)谐丝蜕宪嚂r(shí)，他主動(dòng)攙扶，動(dòng)員乘客為他們讓座，從車內(nèi)反光鏡看到老人坐好了再起步發(fā)車，并提醒乘客車輛挺穩(wěn)后再起步下車，保障自身的乘車安全；當(dāng)遇到拿大額人民幣的乘客時(shí)，及時(shí)告知乘客車內(nèi)不找零，避免乘客的損失。遇到學(xué)生集中放學(xué)時(shí)，總是提前3將車停下，提示學(xué)生排隊(duì)乘車，注意安全。凡是乘坐他車的人，都稱贊他態(tài)度好、服務(wù)熱情，公司也多次接到關(guān)于他的表揚(yáng)電話。

　　從事駕駛員工作多年以來，他以過硬的政治素養(yǎng)、駕駛技術(shù)和文明駕駛的工作態(tài)度，始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，遵章守紀(jì)，認(rèn)真遵守道路交通安全法律法規(guī)，連續(xù)14年未發(fā)生一起道路安全事故，保證了車輛安全運(yùn)行；以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績(jī)和精益求精的服務(wù)水平，出色地完成了服務(wù)城鄉(xiāng)公交駕駛工作任務(wù)，樹立了客運(yùn)行業(yè)的良好窗口形象，贏得了群眾和客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)職工一致好評(píng)。

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