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公交駕駛員先進事跡【常用9篇】
在學習、工作、生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。擬起事跡來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的公交駕駛員先進事跡，希望對大家有所幫助。
公交駕駛員先進事跡1
公交駕駛員每天迎來送往著不同的乘客，重復起步、停車、疏導乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，袁志偉同志用自己的行動踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務，受到了大家的普遍好評。他連續(xù)多年被評為局級勞模，并于20xx年度被評為“市級服務明星”。
一、用心工作才更好
無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務是永恒的主題，就連和乘客的每句話都富有服務的內(nèi)涵。記得有一次在跑車過程中，有一位乘客問起路來，當時小袁未能及時回答出來，此時乘客開了一句玩笑：“你是司機，你怎么不知道呢？”就是這句玩笑話給小袁提了個醒。于是，他利用業(yè)余時間跑遍了全市幾個長途車站，把站名方向及乘坐的公交車一一記在本上，同時又走訪了10路線沿途98個單位，制作出10路線路導示圖，花一百多元塑封貼在車廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市發(fā)展特別快，公園、道路還有公交車越來越多，尤其公交車的發(fā)展，什么方向，路過哪里等等，為了掌握這些情況，他家里訂了一份《燕趙都市報》，每天必看，當看到哪條路線開了，便抽時間去坐坐，記下來，把這些情況制作成一個小冊子，盡量地背下來，便于為乘客服務。
二、用心扮靚車廂
夏天來了，熾熱的陽光射進車廂，曬得陽面的乘客不敢睜眼，為此他批發(fā)來窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車就是一身汗，而他一干就是三個小時，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫滿的欣慰。LOcaLHoSt
雨季來臨時，細心的他又買來幾把傘放在車上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買來精美的塑料扇子掛在每個座位后面，方便乘客使用。
天漸漸冷了，他又跑到批發(fā)市場買來紅色平絨布包車廂的扶手，批發(fā)來帶有淺色花朵的棉墊一個個縫上帶子，固定到座位上。許多乘客坐上車后都在議論：這個車真好，這個司機真細心。曾有一位乘客在留言中寫到：“淺色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車廂里，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。
三、愛心灑向乘客
為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗，完善服務。比如說對待不同的乘客就要采用不同的方法，對待不同的情況就要采用不同的服務語言。
當遇到外地乘客時，小袁就會換位思考，耐心的解答乘客的'問話，并及時提醒他們下車，尤其拿行李的民工，從來不吆喝他們，而是用平和的語言和他們交流，不歧視他們。
當遇到拿大面值人民幣的乘客時，不是粗暴地讓其下車，而是用喇叭宣傳“哪們乘客能給這位乘客換一下零錢，謝謝”，讓乘客之間互找零錢，為乘客解難。
當遇到行動不方便的乘客時，及時地為他們找座位，并對讓座者表示感謝。
當遇到小學生時，他會及時地提醒小朋友們“小朋友好，您上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報站，謝謝”，這樣，小學生們會乖乖地不再吵鬧。
當車上人多時，他都會語氣溫和地提醒大家“現(xiàn)在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時間”。
就是這樣，他時刻提醒自己對待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說道“這個車的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話一說，我們很容易接受，上了他的車，有一種親切感”。
四、細心經(jīng)營車廂
為了提升車廂的文化氛圍，讓乘客走進公交車，感受到公交服務工作的品位。他利用業(yè)余時間先后整理了《石家莊簡介》、《石家莊旅游區(qū)簡介》、《百姓探源》，為了提醒乘客文明乘車，他制作了圖文并茂的《生物語》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等�！胺堑洹睍r期通過看報紙，聽廣播積累了一些如何預防“非典”的知識，將它們布置在車廂里。為了美觀，又買來藝術鏡框，將收集的內(nèi)容裝進去，看起來就像家里的藝術鏡框。同時在車廂里，還制作了不銹鋼的宣傳欄，名字是“我們同行”，定期更換其中的內(nèi)容，還將每周的影訊告訴大家。
為了用服務語言烘托車廂氣氛，他總結了幾條服務用語以備遇紅燈時使用，有10路首末車發(fā)車時間，有各種問候語，包括節(jié)假日時祝乘客節(jié)日快樂的語言，還有查驗月票卡后，積極向乘客宣傳等等。
工作中他細心地觀察乘客對服務工作的需求，比如中午的時候乘客坐車都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒，這時他買了輕音樂、薩克斯音樂、鄧麗君唱歌的磁帶及時播放，此時從后視鏡中看到許多乘客都在音樂中陶醉了。大聲說話的也少了許多，使車廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰(zhàn)爭及“非典”時期，人們都非常關心戰(zhàn)爭情況和“非典”疫情發(fā)展和治療情況，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機打開，滿足乘客的需求，此時車廂內(nèi)幾乎是鴉鵲無聲，大家都聚精會神地聽著。有一位乘客在留言中寫到“坐上這輛車，給人的感覺那就是一個字‘爽’！”
五、創(chuàng)新服務內(nèi)涵
作為一名公交司機，要及時把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車，需要到站時提醒一聲，可難免有忘了的時候，為此，他制作了一個特殊的表，那就是一個圓盤上劃有22個格（因為我們總共有22個站）有幾個表針，在起點時所有表針都指向終點，當乘客說到xx站要提醒下車時，便把其中的一個表針指向xx站，再有這樣的乘客時同樣去做，每到一站時都看一下這個表，這樣方便了乘客乘車。
公交司機每天說迎客語，遇紅燈提示語，提醒乘客下車等頻繁地拿話筒放話筒，一次他突發(fā)奇想，唱歌的現(xiàn)在都不用手持話筒了，我們是不是也可以效仿一下呢？于是他到了音像市場買來麥克，又細致地咨詢怎么使用，用多大的電壓、電流等，當把一切準備好后，“麥克”走進了公交車，每到一站時不用再拿話筒了，還達到及時提醒乘客的效果。
正是這些，許多乘客寫信、寫留言、打電話表揚他的做法。一位60多歲的老大媽說：“同樣花一塊錢，我寧愿等他的車！”他帶給乘客的是喜悅的心情、滿意的感受，成為乘客心中滿意的服務明星。
公交駕駛員先進事跡2
她甜蜜的問候和微笑，讓乘客充滿溫暖和感動。她就像公交車上的百靈鳥，讓人樂在旅途，舒心乘車。她用平凡的言行展示著自己的人生價值，就這樣默默地奉獻著，在十米車廂內(nèi)抒寫著公交人的精彩人生。始終履行著為乘客提供優(yōu)質服務的承諾，努力將車廂營造成一個和諧文明的港灣；寒來暑往，他始終立足崗位，敬業(yè)奉獻，以他精湛的駕駛技術、優(yōu)質的服務和良好的口碑，曾被評為公司20xx年度服務標兵、20xx年第四季度文明示范崗、20xx年度先進個人、20xx年第三季度文明示范崗以及20xx年度全市交通運輸系統(tǒng)先進工作者。
在日常工作中，他總能積極主動的做好自己所駕車輛的三檢工作，從不帶病車上路，從事公交行業(yè)以來他從未發(fā)生任何機械故障和拋錨事故。他始終把安全駕駛記在心中，把微笑寫在臉上。他以優(yōu)質的服務和平穩(wěn)的駕駛技術，送給乘客一路歡樂和舒心。
用真情和愛心服務，把溫暖送到每位乘客心里。是這條線路的服務宗旨。當外地乘客乘車時，他耐心解答乘客所問，指明換乘線路；當農(nóng)民工攜帶包裹行李上車時，他主動幫助提拿行李物品；當老弱病殘孕乘客上車時，他主動攙扶，動員乘客為他們讓座，從車內(nèi)反光鏡看到老人坐好了再起步發(fā)車，并提醒乘客車輛挺穩(wěn)后再起步下車，保障自身的乘車安全；當遇到拿大額人民幣的乘客時，及時告知乘客車內(nèi)不找零，避免乘客的損失。遇到學生集中放學時，總是提前3將車停下，提示學生排隊乘車，注意安全。凡是乘坐他車的`人，都稱贊他態(tài)度好、服務熱情，公司也多次接到關于他的表揚電話。
從事駕駛員工作多年以來，他以過硬的政治素養(yǎng)、駕駛技術和文明駕駛的工作態(tài)度，始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，任勞任怨，遵章守紀，認真遵守道路交通安全法律法規(guī)，連續(xù)14年未發(fā)生一起道路安全事故，保證了車輛安全運行；以強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，實實在在的工作實績和精益求精的服務水平，出色地完成了服務城鄉(xiāng)公交駕駛工作任務，樹立了客運行業(yè)的良好窗口形象，贏得了群眾和客運站領導職工一致好評。
公交駕駛員先進事跡3
自參加工作以來，始終履行著為乘客提供優(yōu)質服務的承諾，努力將車廂營造成一個和諧文明的港灣；寒來暑往，他立足崗位，敬業(yè)奉獻，以他精湛的駕駛技術、優(yōu)質的`服務和良好的口碑，連續(xù)被集團公司評為優(yōu)秀黨員及先進個人。他始終把安全服務放在第一位，遵守交通法規(guī)，嚴格遵守駕駛員操作規(guī)程，文明服務，禮貌行車，從未發(fā)生過任何事故。
從事公交駕駛員工作以來，模范遵守交通法規(guī)和社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度，團結同事，服從管理，努力鉆研駕駛技術和車輛維修技術，工作任勞任怨，多次加班加點，不計個人得失，為乘客營造安全舒適的乘車環(huán)境，把關愛獻給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。先后多次被評為先進工作者。
公交駕駛員先進事跡4
xx，男，1972年生，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。 20xx年至今，兩年多的公交車駕駛生涯中，與無數(shù)的乘客打過交道，發(fā)生在他身上的好人好事不計其數(shù)。
一、熱情溫馨，真誠待客
“乘客滿意，就是我的追求�！边@是常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，就一板一眼的報站、宣傳、服務乘客。在行車過程中處處為乘客著想。每到一站，他都會提前告訴乘客；車輛轉彎，他會提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交車上沒安裝報站器，剛開始的時候陶師傅的行為還引起了許多非議，當時大家都不了解，覺得這個人在做表面工作，給同事看，給領導看，乘客也覺得怪怪的。但是經(jīng)過一段時間以后，半年，一年，一直到現(xiàn)在，他都一直堅持這樣做。如今，乘客都認同了他的這種服務。許多乘客紛紛寫信打電話到公司表揚他。
在開6路車時，由于6路車是郊區(qū)班線，從郊區(qū)到城里賣水果蔬菜的乘客比較多，就會停好車主動下車幫助乘客把隨身攜帶的重物放到車上，攙扶老人到車上坐好，這些細節(jié)的關懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。每當提起這些，他總是說：“安全是大事，自己累點沒什么，乘客滿意了，我辛苦點也心甘情愿�！�
二、平凡的崗位，不懈的追求
乘坐陶師傅的車，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。每天下班后，無論多么晚，他都是自己親手把車洗完后才回家吃飯，車子有故障了，哪怕是休息時間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車，他常常是忙到夜里十點多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可陶師傅認為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂。
三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻
幾米長的車廂內(nèi)，展示著自己的人生價值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。無私的奉獻，熱情的服務，得到乘客的肯定，受到社會的贊譽，作為一名普通的駕駛員，陶師傅的.工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，他卻始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風采！
20xx年xx月，因為工作突出，榮獲公司嘉獎。而他認為，黨員在生活中要處處體現(xiàn)先進，要對得起黨員的稱號，做什么事都帶頭是理所當然的。
公交駕駛員先進事跡5
自20xx年進入公共交通有限公司以來，愛崗敬業(yè)、文明駕車、熱情服務、扎實工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。他助人為樂，對待工作認真負責，連續(xù)4年安全行車無事故，曾獲得公司20xx年度安全標兵、20xx年度服務標兵等稱號。
20xx年12月30日，**行駛至新華路市一中站時，站牌旁邊的垃圾箱燃起大火，**師傅看到后，立即將車靠邊停好，拉起手剎，并告知車上乘客，當機立斷拿起公交車上的車載滅火器，沖下去將火撲滅。
20xx年5月15日，**師傅駕駛五路公交車行駛到焦村坡時，一位女乘客面色蒼白，表情痛苦，大口喘氣，情況十分緊急，**師傅立1即疏導乘客們就近下車，并向120打了求救電話，然后果斷開足馬力駛向最近的`焦村醫(yī)院。
在日常工作中，他認真負責，愛崗敬業(yè)，遵章守紀，不放過一絲安全隱患。他熱情耐心，視乘客為親人，獲得了廣大乘客的廣泛贊譽。
**始終把安全駕駛、文明行車牢記在心里。她積極參加安全例會，認真學習交通安全知識及法律法規(guī)，不斷提升自己的服務意識，始終堅持乘客至上的原則，對每位乘客尤其是老弱病殘孕等特殊群體做到熱心、耐心、細心、關心，誠信待人，講風格，講禮讓。
公交駕駛員先進事跡6
XX，女，漢，XX年XX月出生，1990年參加工作，文化程度高中，中共黨員，現(xiàn)任XX市公共交通總公司三分公司XX路XX車駕駛員。
XX自參加工作以來，能認真加強政治理論學習，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，尊敬領導、團結同志、助人為樂、努力鉆研業(yè)務知識，提高技術水平和自身素質，工作中積極性高，踏實肯干，與車組人員團結協(xié)作，積極配合，對工作一絲不拘、早來晚走，同時積極協(xié)助車組及保潔人員認真打掃車輛衛(wèi)生，做好出車前的安全檢查工作，她所在的車組，無論從衛(wèi)生、還是收入，都是名列前茅，深受廣大職工的好評。在平凡的崗位上取得了優(yōu)異的成績。
作為一名年輕駕駛員，她始終把“安全第一、乘客至上、服務為本”的公交宗旨放在首位，她深深知道要想作為一名合格的駕駛員不僅要有扎實的駕駛技術，也要懂得一些修理技術，了解車輛的結構及性能。為最大限度的讓自己的車節(jié)油，她經(jīng)常學習有關技術常識，通過學習和實踐她總結I八個字：腳輕手快、輕踩慢帶。在駕駛車輛時，她牢記這幾個字，規(guī)范操作，她的車總是節(jié)油。行車中她嚴格按照駕駛員操作規(guī)程，安全駕駛、正點運行，工作上不怕臟、不怕累，常利用業(yè)余時間到公司整修、保養(yǎng)車輛，在技術上虛心向有經(jīng)驗的老師傅們請教，不懂就學，不會就問，遇到一些技術性較強的問題，常常纏住有經(jīng)驗的師傅詢問，直到弄懂為止。
作為一名公交駕駛員，特別是一位青年文明號線路的駕駛員，XX從思想上更加嚴格要求自己，工作中謹慎駕駛，從不開快車，不開賭氣車，時刻繃緊安全這根弦。用她的話說就是：“我手中的方向盤雖小，但它關系到國家的財產(chǎn)和人民的生命安全�！币虼嗽谌粘９ぷ髦�，她時刻把安全放在首位，如去年大年三十，XX在跑末班車時，有一位乘客上了XX的車，就要求她把車開快點，說趕著回家看春晚，XX笑著對他說：“我也想早點回家，我也喜歡看春晚，我也會開快車，但乘客的安全第一，大過年的出了事咋辦？十次肇事九次快，我不能因為提前往家趕，就違反公司安全規(guī)定！”一席話說的乘客啞口無言。在營運生產(chǎn)當中，她安全駕駛爭當安全標兵、節(jié)油先進，以過硬的技術贏得同志們贊揚，她所在的車組無論從整班率、還是從節(jié)油、安全，都能按公司的要求，圓滿完成任務。
為給乘客提供一個干凈、舒適的乘車條件，XX積極配合保潔人員作好車輛衛(wèi)生打掃和趟保潔工作，行車間隙勤維護，運行途中多宣傳，保持了車廂、地板、坐椅、玻璃、整潔衛(wèi)生。一次她所在的車高溫導致缸床沖，缸蓋揭不掉，經(jīng)過修理人員的維修車修好了，但地板上、機器上甚至座套上到處是油污，看到這種情景，本休班的她二話沒說，買來洗衣粉，提來水，拿著拖把、抹布開始干起來，拖把拖了一遍拖不干凈，她就兩遍、三遍拖，看到地板夾縫的油泥沒有拖干凈，她就找來小刀，一點一點刮，用抹布抹，手指被水箱刮了個口子，可她絲毫沒有覺察到，汗水濕透了她的`衣衫，經(jīng)過整整一下午的忙碌，車廂內(nèi)又恢復了干凈、整潔。提起32178號車的衛(wèi)生，同事們無不心服口服，都說32178號車是全線路“樣板車”。她的車不光衛(wèi)生好，她的服務更是一流的，行車中她主動照顧特殊乘客，態(tài)度和藹，熱情周到，真正做到了禮貌服務、微笑服務、真誠服務，她的服務一致受到廣大乘客的好評。XX常常告誡自己，沒有票員3，作為司機，一定要做好安全服務工作，使乘客安全到達目的地。去年4月份，家住煙廠的一位殘疾老人在子女的陪伴下，專門來到公交三公司，向領導感謝巧路駕駛員XX優(yōu)質的服務。原來這位老人由于行動不便很少出門，這天，當老人拄著拐杖艱難地上車時，被駕駛員XX看到，看到老人艱難上車的樣子，XX主動離席攙扶老人上車，并為老人找到了一個座位，坐好的老人拿出一元錢讓紅穎幫助投幣，紅穎看后連忙說：“對不起，大爺，這錢我不能幫你投，我們公司有規(guī)定，駕駛員不能接乘客的錢，不能代乘客投幣，如果接錢，違犯我公司的管理規(guī)定，屬貪污行為，還是麻煩這位年輕的乘客代你投吧�！贝藭r老人忙說：“謝謝你姑娘，多好的姑娘啊，我知道現(xiàn)在沒有票員了，所以行動不便，一直不敢出門，今天有急事，才出來，沒想到碰到你這么好的姑娘扶我上車，真是太感謝了，今天碰到你，真是我老漢的福氣，太謝謝了，要是無人售票的司機都這樣，那我們這些不中用的人出門就方便多了。”紅穎只說了句“沒關系這是我應該做的”。象這樣的主動為特殊乘客優(yōu)質的服務，在紅穎車上不是一件新鮮事。
六月的一天早上，XX跑第二趟車時，天突然下起小雨，一會兒功夫越下越大，這時她聽見后面有人說：“這怎么辦，雨下這么大，我怎么走�。俊睆暮笠曠R中她看到一位老大娘正急得不知所措。咦，我的包里有把遮陽傘可以借她用啊，想到這，她就對那位大娘說：“大娘你別急，我這兒有把傘，你拿走吧。”這位大娘不好意思，連忙說：“不用了，閨女，不用了�！盭X就說：“一把傘，沒什么大不了的，你急著用拿去吧�！薄澳牵以趺催�給你呀。”“啥時候見到我就啥時候還吧。”說著話，大娘就到站}T，從XX手中接過傘，這位大娘非常感激地下了車。讓XX沒想到第三趟車返回到鍋爐廠站時，那位大娘笑著站在站臺上，手中拿著傘，看到XX時，激動的說：“謝謝，太謝謝你啦，要不是你的傘我回家都淋濕了，我在這兒等了四輛車，終于等到你了�！盭X忙說：“沒事，小事一樁�！边@位大娘說：“謝謝你了，多好的閨女�。 薄皻g迎你經(jīng)常坐公交車。”說著，XX發(fā)動了車繼續(xù)前行。
去年九月的一天，一位白發(fā)老人專程來到三公司送來一封感謝信，原來是這位老人和小外孫乘坐15路車時，看到紅穎對待乘客態(tài)度和藹，對人親切，特別是開車特別穩(wěn)，老人的小外孫高興的說：“姥姥，你看我手不扶都沒事，坐阿姨的車真幸福��！”老人說孩子才四歲，能有這樣的感受，當時我就要求表揚司機，可我們怎么問，司機就不說她的名字，還是下車后看車門號才記下是32178號。今天我專門來要求領導好好表揚表揚她，希望大家都向這位女司機一樣有對人親切的態(tài)度，又快又穩(wěn)的技術。一次乘車的一位老大娘問她：“閨女，我想投你優(yōu)質獎，該怎么投�。俊盭X沒明白過來，就問到：“什么優(yōu)質獎��？”“就是你服務這么好，我該上哪兒反映�。俊编�，原來是這么回事，XX答到：“這沒什么，這是我應該做的�！崩洗竽锘丶液�，向自己的女兒提起此事，她的女兒專門打來電話，要求公司好好表揚XX.在她的車上象這樣的事情還有很多。
XX為自己的優(yōu)質服務能讓乘客滿意感到欣慰，用她的話說“：我感覺我干的沒有比別人多多少，這些都是我應該做的，我只希望通過自己的努力把滿意帶給每位乘客”。她覺得通過自己的努力能讓乘客對公交行業(yè)有很高的評價，這也讓XX堅定了更好地為乘客服務的決心。
XX在營運中安全駕駛，爭當節(jié)油標兵，以過硬的技術、優(yōu)質的服務，將乘客安全、正點送到目的地，無客傷事故和服務投訴，全面完成了公司下達的各項任務，連年被評為公司安全行車先進駕駛員、公司安全生產(chǎn)標兵，在20xx年市“窗口行業(yè)規(guī)范管理優(yōu)質服務競賽”活動中充分發(fā)揮愛崗敬業(yè)、誠實守信、無私奉獻的精神，獲得“十佳”駕駛員稱號，被省建設廳評為“誠信服務、文明經(jīng)營”競賽活動先進個人、20xx年、 20xx年在市“窗口行業(yè)規(guī)范管理優(yōu)質服務競賽”活動中分別獲得“十佳”車組稱號，20xx年獲得“省建設廳巾幗標兵”，20xx年被評為公司級“勞動模范”，20xx年被評為XX市公交系統(tǒng)“十佳司機”，XX市“三八”紅旗手稱號，20xx年被評為總公司服務標兵。
公交駕駛員先進事跡7
在我市公交線路上，有這樣一位女司機，十幾年來，她用奉獻詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂，營造安全舒適的乘車環(huán)境，把關愛獻給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。她所在的車組是市級“青年文明號”車組，是公司連年的“一八八”式車組，她連年被評為公司先進、局級先進，去年還被評為“抗擊非典先進個人”。她就是13路2808號車駕駛員——崔占穎。
10米車廂濃濃情
小崔常說：“愛心是一個駕駛員最起碼的行為準則，一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優(yōu)質服務。”當您乘上她的車，聽著她清晰親切的服務話語，看到她面帶微笑的服務，就會感到愛心在車廂蔓延。當老人乘車的時候，她會在攙扶老人上車的同時，禮貌地說道：“哪位師傅給這位老人讓個座位，謝謝！”老人坐下后，會親切地道一聲謝；當孕婦乘車時，她會給她找一個靠近窗戶較寬松的座位；當外地人乘車時，她會清楚、詳細地講清路線、方向、轉乘的車次，外地人在得到正確的引導后，會連連道謝。
在10米車廂里，小崔總是把乘客當親人一樣對待。
記得去年春節(jié)前的一個晚上，小崔從柏林南區(qū)開車返回的路上，從人民商場站上來一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當車到終點站時，老人還沒有下車的意思，小崔就說：“大爺，終點到了，您該下車了。”老人說：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來看兒子，下了車又坐錯了汽車，繞了幾個圈不知道怎么走了�！痹诨璋档穆窡粝�，從老人那表情上，從老人那說話的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬分，是那樣的不知所措。當時已是晚上九點多了，凜冽地寒風夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動著的身軀，小崔震憾了。當她從老人遞過的紙條上知道老人是去濱河小區(qū)時，毫不猶豫地說：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子�！薄昂茫�，好閨女��！”當老人在濱河小區(qū)見到他的兒子時，說不清是溶化了的雪水，還是滾動的淚水，從老人的眼角流了下來。
她就是這樣，用自己的愛心和崇高的職業(yè)道德，迎送著南來北往的乘客。
加重事業(yè)天平法碼
同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實是小崔生動的概括。
十幾年來，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長大，可當八十多歲的姥姥半身不遂住院時，她沒請過一天假，沒有因家中的困難缺過一個班，晚過一次點。也正是因為這樣，她沒能見到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺?shù)酶哐獕鹤∵M了醫(yī)院，緊接著無兒無女的.大伯又因急病離開了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來了仍是親切的笑容，春風般的溫暖。
去年非典期間，小崔上小學四年級的兒子放假在家，倒開水時，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說：“媽媽，你別去上班了，外邊多危險呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿了淚花，兒子需要她，可千萬名乘客更需要她�。≡绞窃谶@危險時期，她越不能離開她心愛的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因為小崔非典期間的突出表現(xiàn)，她被評為了“抗擊非典先進個人”。
一花獨放不是春
崔占穎說：“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。光我一個人搞好優(yōu)質服務不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務過硬，優(yōu)質服務，企業(yè)才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同步提高�！彼�(jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗，把自己在多年的實踐中積累的優(yōu)質服務、安全行車方面的經(jīng)驗無私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機到她車上實習，她不但耐心細致地向他們傳授業(yè)務知識，更忘不了教他們?nèi)绾巫鋈恕Ｋf：“只有先做好人，才能服好務”。在她的幫助下，如今13路線上，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的服務能手，許多新的先進車組。
人心換人心，黃土變成金。工作中，崔占穎把每一位乘客都當作自己的親人，自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過月餅、粽子的，有給她送過喜糖的，夏天有給她送過礦泉水的，那份關懷和惦念給了小崔無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真心，讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。
公交駕駛員先進事跡8
尊敬的各位領導，各位來賓：
大家好！
我叫柴曉軍，是來自長治公交三分公司一名普通的公交車駕駛員，今天能在這里發(fā)言我很榮幸。改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為，改變思想，使我更好的服務于社會。
大家知道，公交駕駛員這份職業(yè)是一個既平凡又艱辛的崗位。包含著許許多多的酸甜苦辣，但公交這個行業(yè)，卻又是城市文明的一扇窗口，是每個城市一道亮麗的風景線。公交司乘人員就是在窗口前傳播文明的使者，傳播文明就是我們的責任和使命。微笑是我們的語言，文明是我們的信念，公交行業(yè)的特殊性使我明白，除了工作更重要的是擔當，是一種責任。我記得我們領導說過一句話：“什么東西都是越分越少，只有愛是越分越多”。在工作中不失去熱情你會生活的更快樂，用愛生活，你會使自己幸福，用愛工作，你會使很多人幸福。因此，我始終要求自己用愛心、誠心對待每一位乘客，以微笑、關愛拉近與乘客的距離，把乘客視為親人，善待每一個人。
在已經(jīng)過去的日子里，廣大公交司機，風里來雨里去，無論公休、節(jié)假日都默默堅守在自己的崗位，默默地接送著每一位乘客，同時也傳播著時代文明和長治人的熱情與友誼，并且涌現(xiàn)出許許多多見義勇為、拾金不昧、助人為樂、愛心奉獻的司機，他們都是公交行業(yè)杰出的代表，也是我學習的偶像和榜樣。
一個人能夠在工作出創(chuàng)造出怎樣的成績，關鍵不在于這個人的能力是否卓越，也不在于外在條件是否優(yōu)越，而要看他是否對每件事都全力以赴。
記得在一次營運中有一位小學生因與同學在車上嬉笑玩耍而錯過了要下的站，過來時對我說“叔叔我忘了下車了”，我說：“你在下一站下也可以啊，往回返一站就可以”，他說：“不行，我只有在原來的那站下了才能認識回家的路”，這時我就想怎么辦，總不可能調(diào)頭把他送回去，于是我就抱著他送到了馬路對面對向而行的同路車上并告知同事他在哪里下車，才能認識回家的路，最后終于安全地把他送到了目的地，沒想到就這么一件份內(nèi)的事卻得到了小學生家長的認可和表揚，從而使我明白，乘客的滿足源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。當我們的工作贏得大家的滿意和信任，自身價值得到體現(xiàn)時，再辛苦也會感到無比的快樂。
誰家沒有父母，誰家沒有老人？“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，我就是在這一中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)感召下做著自己舉手之勞的小事。
老人跌倒了扶不扶？這是一個當今社會的熱門爭議話題。但在我看來，只要自己遇到了，就會毫不猶豫地伸出救援之手，沒有什么好考慮的'。
有一次，在行車中發(fā)現(xiàn)車上一位老人身冒虛汗，身體無力，我就趕快上前詢問情況，問是否需要聯(lián)系一下他的家人。老人說不用，坐會就好了�？墒牵斳嚨浇K點，老人下車時步伐踉蹌，幾乎就要暈倒。我見狀趕緊從駕駛座跳過去把他扶住，問他家里和親人的電話，可老人已神智不清，根本記不起家里的電話。我連忙撥打了110和120，最后縣醫(yī)院120急救車把老人安全拉到了醫(yī)院，病情得到了有效救治。事后，老人的家人四處尋找才找到我，表達感激之情。他們對同事們說：要不是這位司機師傅好心助人，我們的父親就危險了！而我卻感覺，人在突發(fā)疾病的時候，搶救爭分奪秒。如果當時有備用救急的藥就好了，于是，我便萌生了在車廂里配備醫(yī)藥箱的想法。炎炎夏日，給乘客備上一把小扇子、清涼油、風油精；天氣多變時為乘客準備上小黑板進行愛心提示，有天氣預報、名言名句等內(nèi)容，舉手之勞，讓他人感覺到溫馨是我非常欣慰的事情。
進入冬季后，氣溫驟降，很多乘客乘車時都抱怨座椅冰涼，難以入坐，我又萌發(fā)了為公交車座椅縫制坐墊的想法，并得到了全家人的支持。老母親找來棉布，愛人動手裁剪，自己打下手……幾天后，乘客在乘坐8011號車時都感覺到了這份“溫暖”。（這里可以描寫一下母親，平時的言傳身教......）
由于工作需要，20xx年6月份，我調(diào)入長治市公交三分公司從事駕駛員工作。我還是與以往一樣的工作，xxxx年xx月，我特別榮幸的加入中國共產(chǎn)黨，成為一句黨員后，我更加嚴格要求自己，時時刻刻以一名黨員的職責來要求自己，用自己的實際行動帶動身邊人，做好服務工作，以此報答黨組織和公司培養(yǎng)。
20xx年8月的一天，我和往常一樣執(zhí)行13路營運任務，也是多年養(yǎng)成的習慣，每趟回來都要到車廂里轉轉，不是看看安全錘、拉環(huán)，就是掃地、擦灰，突然我看到車內(nèi)后座上有個手提包，打開一看，里面有筆記本電腦一臺，充電器、身份證等物品。我想丟包的乘客一定很著急，于是趕快上報分公司，同時查找失主，通過手提包中一個電話聯(lián)系到家人，家人告知失主著急趕火車，可能忘到車上了，通過電話聯(lián)系到失主，失主坐火車已離開。沒辦法我和失主溝通后先替失主保管，失主回來再聯(lián)系，沒幾天失主取到失而復得的物品內(nèi)心十分激動，連聲感謝我。而我卻從他誠懇的眼神中感受到了內(nèi)心滿足的喜悅。
今天，能在這里跟大家交流和學習使我很榮幸，很感謝大家在百忙之中聽我講述，了解公交人的辛苦和內(nèi)心感受，很感謝廣大乘客對我工作的支持和認可，很感謝領導對我的栽培和幫助。
最后，我以一句話結束我今天的發(fā)言，文明待客，使你添風彩，稱職工作使你增自信，周到服務，使你受尊敬，熱情助人，使你更快樂！
謝謝大家！
公交駕駛員先進事跡9
蔣應波，男，43歲，皋蘭公共交通服務有限責任公司城市公交1路線隊長，同時也是公交車的駕駛員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。20xx年擔任縣城公交車駕駛員以來，17年多的公交車駕駛生涯中，蔣師傅與無數(shù)的乘客打過交道，憨厚的體態(tài)，不善言談的柔性子及實在的服務，早已深深印在了縣城居民乘客的心中。
一、熱情溫馨，真誠待客
“為乘客服務，是我的工作�！边@是蔣師傅常說的一句話，在平時的工作中，蔣師傅尊重乘客，態(tài)度和藹，特別是高峰期或遇特殊人群乘客時，他都會靈活處理并給予特別照顧。遇到老人上車時，總是將車多停一會，待老人上車找好座位坐穩(wěn)后才繼續(xù)開車，蔣師傅也從不為難確實無零錢的乘客，他總是熱情幫忙在車上請其他乘客調(diào)換。為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗，完善服務。正是由于他熱情周到的服務，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生，蔣師傅一直保持“零投訴、零事故、零違章”的'良好成績，在20xx年駕駛“縣城-老鸛”511路公交車時，由于他熱情的服務，許多村民乘客在受到感動后曾給他送來自產(chǎn)蔬菜，一時在公司傳為佳話。
二、平凡的崗位，不懈的追求
乘坐蔣師傅的車，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。每天下班后，他都要將車廂打掃干凈后才回家吃飯，車子有故障了，哪怕是休息時間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車，有時忙到夜里十點多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可蔣師傅認為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂。
三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻
幾米長的車廂內(nèi)，蔣應波同志展示著自己的人生價值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。蔣應波同志無私的奉獻，熱情的服務，得到乘客的肯定，受到社會的贊譽，作為一名普通的駕駛員，蔣師傅的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，他卻始終堅持一步一個腳印，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在城鄉(xiāng)公交線路上抒寫著新一代公交人的風采！
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