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市場營銷自考真題及答案
在日常學(xué)習(xí)和工作中,我們需要用到試題的情況非常的多,試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的試題吧?以下是小編精心整理的市場營銷自考真題及答案,希望對大家有所幫助。
市場營銷自考真題練習(xí)
一、單項(xiàng)選擇。
1.市場是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所”的概念是出自于( A )
A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家
C.營銷者 D.制造商
2.市場營銷觀念有四個支柱:顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和( D )
A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心
C.工廠中心 D.市場中心
3.“吉芬商品”隨著收入的增加,消費(fèi)量在( D )
A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少
4.供給彈性ES值一般是( A )
A.大于零的 B.小于零的
C.等于零的 D.小于或等于零的
5.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,決定商品價格的因素一般是( D )
A.政府 B.物價部門
C.賣方 D.市場的供求關(guān)系
6.需要層次理論的提出者是( C )
A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒
7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?( D )
A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)
C.競爭結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu)
8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散( B )
A.市場風(fēng)險 B.價格風(fēng)險
C.交易風(fēng)險 D.商品風(fēng)險
9.一般而言,在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( C )
A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( B )
A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品
11.對工業(yè)品中專用性強(qiáng),用戶比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品,多選擇什么樣的銷售策略?( B )
A.密集分配 B.選擇性分配
C.獨(dú)家專營 D.經(jīng)銷和代銷
12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時,企業(yè)應(yīng)該( A )
A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好
C.一個目標(biāo)市場一個中間商 D.不用中間商
13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系,在公眾中樹立良好的企業(yè)形象,但其促銷效果難以把握( A )
A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業(yè)推廣
14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中,以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( B )
A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( C )
A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣
16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率,如陳列,展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試( C )
A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營業(yè)推廣 D.人員推銷
17.一種商品在什么情況下,則需求量受價格變動的影響大,所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮( B )
A.需求彈性小 B.需求彈性大
C.收入彈性小 D.收入彈性大
18.按領(lǐng)袖價格定價,屬于( D )
A.成本加成定價法 B.需求導(dǎo)向定價法
C.習(xí)慣定價法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法
19.消費(fèi)者對價格敏感,生產(chǎn)與銷售成本低,競爭者易進(jìn)入,商品差異性小的新產(chǎn)品定價,應(yīng)采用( B )
A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略
20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價屬于下面哪種定價方法?( B )
三、名詞解釋題。
1.市場調(diào)查
市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的,運(yùn)用科學(xué)的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習(xí)慣、未來購買動向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。
2.產(chǎn)品市場生命周期
指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。
3.促銷活動
凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),幫助或說服顧客購買某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。
4.銷售渠道
產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。
或者:一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個人。
5.心理定價策略
這是運(yùn)用消費(fèi)者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。
四、判斷改錯題。
1.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。( × )
應(yīng)改正為:銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。
2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些,以達(dá)到“薄利多銷”的目的。( √ )
五、簡答題。
1.簡述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時應(yīng)考慮的因素。
解:(1)促銷目的;(2)產(chǎn)品性質(zhì);(3)產(chǎn)品市場生命周期;(4)市場特點(diǎn);(5)促銷預(yù)算;(6)適用的其他條件
2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。
解:(1)直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道;(2)其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時間;(3)缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時,一方面使企業(yè)工作量增大,另一方面又限制了企業(yè)的范圍。
3.新產(chǎn)品定價有哪幾種策略?
解:(1)高價策略;(2)低價策略;(3)滿意策略;
4.市場營銷觀念的中心思想是什么?
解:(1)要達(dá)到一個企業(yè)的目標(biāo),關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求;(2)比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。
六、論述題。
1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。
、俪砷L期的市場特點(diǎn);
、趯ふ倚碌氖袌隹臻g;
③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量;
、芡貙掍N售渠道。
2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?
、佼a(chǎn)品市場很大,且多屬便利品;
②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息;
、郛a(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢;
、墚a(chǎn)品具有一定的特色;
、莓a(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn);
⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。
市場營銷試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的,并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分,共12分。)
1、市場營銷的核心是__ C _______。
A.生產(chǎn) B.分配
C.交換 D.促銷
2、從總體上看,質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的___ B ______。
A.成本 B.盈利
C.無形資產(chǎn) D.以上答案都不對
3、____C_____是指企業(yè)利用多種信息載體,與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
A.產(chǎn)品 B.定價
C.促銷 D.分銷
4、消費(fèi)者的購買單位是個人或_____B____。
A.集體 B.家庭
C.社會 D.單位
5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是___B______,并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
A.有形產(chǎn)品 B.無形的任何活動或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品 D.實(shí)體產(chǎn)品
6、按照不同的職能,非營利組織可分為______D___。
A.履行國家職能的非營利組織 B.促進(jìn)群體交流的非營利組織
C.提供社會服務(wù)的非營利組織 D.AB和C
7、在產(chǎn)品生命周期的投入期,消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品,刺激購買欲望的產(chǎn)生,因而主要應(yīng)采用______A___促銷方式。
A.廣告 B.人員推銷
C.價格折扣 D.營業(yè)推廣
8、______C___差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。
A.產(chǎn)品 B.價格
C.需求偏好 D.細(xì)分
9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率,應(yīng)攻擊__D_______。
A.近競爭者 B.“壞”競爭者
C.弱競爭者 D.強(qiáng)競爭者
10、威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是___D______。
A.理想業(yè)務(wù) B.冒險業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)
11、為鼓勵顧客購買更多物品,企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為___B______。
A.功能折扣 B.數(shù)量折扣
C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣
12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù),用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于__A_______。
A.零售 B.批發(fā)
C.代理 D.直銷
二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的,請選出所有正確的答案,并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分,每小題1分,共8分。)
1、市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個階段_ ABDE ________。
A.20世紀(jì)三、四十年代的首次引入 B.1978~1983年的再次引入
C.1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新 D.1984~1994年的廣為傳播
E.1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新
2、市場營銷環(huán)境的特征是__ ABCE _______。
A.客觀性 B.差異性
C.多變性 D.穩(wěn)定性
E.相關(guān)性
3、市場營銷信息系統(tǒng)由____ ACDE _____所構(gòu)成。
A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.外部報(bào)告系統(tǒng)
C.營銷情報(bào)系統(tǒng) D.營銷調(diào)研系統(tǒng)
E.營銷分析系統(tǒng)
4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類,大致可分為____ CDE _____。
A.高檔消費(fèi)品 B.低檔消費(fèi)品
C.耐用品 D.非耐用品
E.勞務(wù)
5、只要具備了_____ ABDE ______這一條件時,企業(yè)就可以考慮通過低價來實(shí)現(xiàn)市場占有率的提高。
A.市場對價格反映遲鈍
B.生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降
C.市場對價格高度敏感
D.低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者
E.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良
6、廣告最常用的媒體包括___ ABCE ______。
A.報(bào)紙 B.雜志
C.廣播 D.電影
E.電視
7、國際市場營銷的定價策略包括_ ACDE ________。
A.統(tǒng)一定價策略 B.國家定價策略
C.多元定價策略 D.控制定價策略
E.轉(zhuǎn)移定價策略
8、市場營銷環(huán)境____ BCDE _____。
A.是企業(yè)能夠控制的因素 B.是企業(yè)不可控制的因素
C.可能形成機(jī)會也可能造成威脅 D.是可以了解和預(yù)測的
E.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的
三、判斷題(判斷以下各小題的正誤,把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。
每小題1分,共12分。)
1、從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場所!
2、顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。√
3、同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的!
4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式!
5、中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量!
6、特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面,避免相互影響,且反復(fù)征詢、歸納、修改,意見趨于一致,結(jié)論比較切合實(shí)際。√
7、“好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益!
8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長!
9、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解,則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價格!
10、自己進(jìn)貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商!
11、拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。×
12、市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具,其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查!
四、填空題(每小題1分,共8分。)
1、管理學(xué)家則側(cè)重從______商品交換_________及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看來,市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動。
2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_____產(chǎn)品觀念__________觀念的典型表現(xiàn)。
3、_____營銷中間商__________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。
4、_______環(huán)保________產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強(qiáng)的消費(fèi)者。
5、對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品,許多企業(yè)無力購買或需融資購買,采用_______租賃________的方式可以節(jié)約成本。
6、不進(jìn)行市場細(xì)分,企業(yè)選擇_______目標(biāo)市場________必定是盲目的。
7、企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手,以贏得市場競爭的勝利,這種競爭戰(zhàn)略原則是______優(yōu)質(zhì)制勝_________。
8、包裝材料的選擇,不僅影響包裝成本,而且還影響商品的_______市場競爭力________。
五、名詞解釋(每小題3分,共12分。)
1、后向一體化, 即收購、兼并原材料供應(yīng)商,擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。
2、品牌信念 指消費(fèi)者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。
3、市場挑戰(zhàn)者 指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次,有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采取攻擊行動,希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。
4、競爭導(dǎo)向定價 是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價方法,包括隨行就市定價法和投標(biāo)定價法。
六、簡答題(每小題6分,共24分。)
參考答案要點(diǎn):
1、現(xiàn)實(shí)市場的形成需要具備以下基本條件:
(1)消費(fèi)者(用戶)一方需要或欲望的存在,并擁有其可支配的交換資源;
(2)存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者(用戶)需求的產(chǎn)品或服務(wù);
(3)要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件,如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務(wù)方式等。
因此,市場的發(fā)展是一個由消費(fèi)者(買方)決定,而由生產(chǎn)者(賣方)推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中,買方需求是決定性的。
2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點(diǎn)。
3、產(chǎn)品處于成熟期的不同階段,其市場特點(diǎn)亦不同。在成長成熟期,銷售增長率緩慢上升;在穩(wěn)定成熟期,產(chǎn)品銷售穩(wěn)定,市場飽和,銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢;在衰退成熟期,全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩,競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品,銷售水平下降。
針對成熟期三個不同階段的主要市場特點(diǎn),有三種營銷策略可供企業(yè)選擇:一種是市場改良策略,又稱為市場多元化策略,即是開發(fā)新市場、尋求新用戶;第二種是產(chǎn)品改良策略,也稱為“產(chǎn)品再推出”,即是指改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場;第三種是營銷組合改良策略,是指改變定價,銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。
4、促銷的作用主要有:(1)傳遞信息,提供情報(bào);(2)突出特點(diǎn),誘導(dǎo)需求;(3)指導(dǎo)消費(fèi),擴(kuò)大銷售;(4)形成偏愛,穩(wěn)定銷售。
七、論述題(12分)
企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計(jì)?
參考答案要點(diǎn):
在分銷渠道設(shè)計(jì)中,企業(yè)的特性是主要的影響因素,其影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力;
(2)財(cái)務(wù)能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行,哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行;
(3)產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大,則與顧客直接交易的能力越大;產(chǎn)品組合的深度越大,則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有利;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng),則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道;
(4)渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來說,曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好;
(5)營銷政策,F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計(jì),例如,對最后消費(fèi)者提供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。
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