“3.15”臨近：網(wǎng)購(gòu)權(quán)益如何維護(hù)？
“3.15”臨近，網(wǎng)購(gòu)熱潮逐漸升溫，很多人能在網(wǎng)上買到了滿意商品，但也有部分消費(fèi)者會(huì)被不良商家欺騙，買到了不合格商品。如果不能得到賠付，則應(yīng)拿起維權(quán)武器和商家抗?fàn)�，可以采取以下五種方式維權(quán)。
向交易平臺(tái)投訴。向交易平臺(tái)提出投訴，并提供自己所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的`，會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制，可以挽回自身?yè)p失。
向消協(xié)投訴。和實(shí)體店一樣，網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
向快遞公司投訴。有時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話投訴快遞公司。在國(guó)家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺(tái)，也可以得到賠付。
向12345投訴。各地政府部門為加強(qiáng)公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會(huì)回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案。當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門介入，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也可為自己爭(zhēng)取減少財(cái)產(chǎn)損失的可能。
【“3.15”臨近：網(wǎng)購(gòu)權(quán)益如何維護(hù)？】相關(guān)文章：
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)11-08
如果網(wǎng)購(gòu)被騙怎么辦02-19
關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告01-24
如何維護(hù)好員工關(guān)系06-12
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文01-31
無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的員工被辭退，如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？12-23
網(wǎng)購(gòu)7日無(wú)理由退貨辦法3月15日施行02-18