出國深造回國發(fā)展是留學原因
家長對留學中介費用關(guān)注度最低
近十年來，中國出國留學人數(shù)呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。2013年中國出國留學總?cè)藬?shù)為41.39萬人，比2012年增長了3.58%，這是出國留學以兩位數(shù)持續(xù)高速增長5年后，增速首次出現(xiàn)回落。
受北京市教委的委托，在中國消費者協(xié)會的支持下，北京留學服務行業(yè)協(xié)會(bossa)與中國消費者協(xié)會所屬的《中國消費者》雜志社于2014年11月至12月，在全國范圍內(nèi)進行了一次留學服務消費的抽樣調(diào)查。
調(diào)查統(tǒng)計顯示，在考慮出國留學原因中，進一步深造，提高能力，回國發(fā)展的有61.73%，國外良好教育體制和教學資源的有57.78%，這兩項成為選擇出國留學的主要原因。
與此相關(guān)的是，在消費者對出國留學最關(guān)注的事項選擇中，留學中介服務費用反倒是家長最后關(guān)心的問題，僅占11.39%，而整體的留學費用、學校情況和就業(yè)前景成為家長最關(guān)注的留學問題的前三位，分別占調(diào)查總數(shù)的64.39%、54.12%和53.51%。由此可見，留學服務的中介費用，占整體家庭教育資金的很小一部分，家長對留學服務費的關(guān)注度并不高。但留學服務是家庭教育投資的重要途徑和窗口，其重要性不是簡單的費用能夠衡量的。
六成消費者準備大學及畢業(yè)后出國
在關(guān)于出國留學學習起始時間的調(diào)查中，六成消費者選擇了大學及大學畢業(yè)以后，選擇研究生畢業(yè)和高中階段出國留學的分列第二、第三位，各占17.99%和11.07%。在此項調(diào)查中，沒有留學意向的受訪者僅占5.09%�？梢姵鰢魧W已經(jīng)成為大學階段學生普遍考慮和關(guān)注的話題，也成為更多人提升自我的重要途徑之一。
北京留學服務行業(yè)協(xié)會(bossa)桑澎會長表示，此次報告顯示，對留學服務機構(gòu)在消費者心目中的認可度十分關(guān)注。此次民意調(diào)查活動中，特意對留學消費者在出國留學方式的選擇上做了調(diào)查，參與調(diào)查的消費者中近三成選擇留學中介服務，同樣有近三成選擇自己申請實現(xiàn)留學，有四分之一的`消費者認同爭取公派留學指標。同時，有13.87%的消費者則是通過中外高校合作辦學辦理出國留學。有2.84%是通過海外院校代表處出國留學，而近三成的消費者則是通過diy辦理出國留學。北京留學服務行業(yè)協(xié)會(bossa)桑澎會長表示，由此可見，出國留學服務機構(gòu)在市場上仍然起著重要的作用，也仍然是出國留學消費者重要的辦理渠道。
留學美國最為熱門
此次調(diào)查中，在留學目的地國家方面，參與調(diào)查消費者中半數(shù)以上選擇美國，占55.66%;澳大利亞和新西蘭，英國和愛爾蘭分列二、三位，分別達到42.35%和33.72%，英語國家優(yōu)勢明顯。這與目前中國在海外留學生分布情況相吻合。據(jù)美國國際教育協(xié)會統(tǒng)計，2011年在美國的中國留學生總數(shù)為157558人，占美國海外學生總數(shù)的22%。未來幾年中，這幾個國家仍然是中國留學生出國留學的主要目的地國。
此次調(diào)查中，在選擇留學目的地國家的決定性因素中，超過七成的消費者首選綜合國力及教育水平;超過半數(shù)調(diào)查參與者對留學目的地國家的社會穩(wěn)定程度表示關(guān)注;對目的地國家的學習生活費用的關(guān)注程度也超過四成，構(gòu)成了消費者選擇留學目的地國家的三個主要關(guān)注點。值得注意的是，對目的地國家移民政策的選擇方面，僅有不足兩成的消費者表示將成為選擇留學目的地國家的主要因素。
北京留學服務行業(yè)協(xié)會(bossa)秘書長曹紅女士表示，此次調(diào)查顯示，在選擇留學服務機構(gòu)的主要考慮因素中，消費者對企業(yè)信譽的關(guān)注度占近八成，留學咨詢師資質(zhì)和能力等軟實力備受消費者的關(guān)注，成為消費者選擇留學咨詢服務時主要考慮的因素。
另外，70.83%的參與調(diào)查者對留學服務機構(gòu)的合法性并不了解，政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應從方便消費者有效掌握留學服務真實信息的角度，加強宣傳引導,并在行業(yè)規(guī)范自律過程中，運用社會監(jiān)督服務手段，加大非法留學服務中介的打擊力度，提升留學服務全行業(yè)社會信用和服務品質(zhì)。
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