質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)量管理體系建設論文
摘要：
加入WTO組織后，伴隨國外大型檢測機構(gòu)爭相進駐我國，國內(nèi)檢測市場的競爭也迫切需要質(zhì)檢機構(gòu)按照與國際通行準則相一致的科學、公正的原則建立并運行檢側(cè)質(zhì)檢機構(gòu)的質(zhì)量管理體系，分析了質(zhì)量檢測機構(gòu)如何有效的建立質(zhì)量管理體系及其運行，以保證檢測機構(gòu)自身檢測工作的質(zhì)量。
關鍵詞：
質(zhì)量檢測機構(gòu)，質(zhì)量管理體系，質(zhì)量
1、引言
質(zhì)量檢測機構(gòu)的主要職責是依法客觀、公正地開展檢測工作，保證檢測結(jié)果的準確性。質(zhì)量檢測機構(gòu)在檢測產(chǎn)品的質(zhì)量時，首先應能保證自身檢測工作的質(zhì)量，這是前提和基礎，也是保證檢測結(jié)論始終保持公正性、科學性和權(quán)威性的關鍵。如何保證檢測機構(gòu)自身檢測工作的質(zhì)量，這取決于檢測機構(gòu)自身質(zhì)量管理體系是否規(guī)范和持續(xù)有效，也是眾多檢測機構(gòu)比較關注的問題。
2、質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)量管理體系的建立
質(zhì)檢機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系是為了實施質(zhì)量管理，并使其實現(xiàn)和達到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以便以最好、最實際的方式來指導質(zhì)檢機構(gòu)的工作人員、設備及信息的協(xié)調(diào)活動，從而顧客對質(zhì)量滿意和降低成本。
2、1質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成
質(zhì)量管理體系由質(zhì)量管理體系文件體現(xiàn)，質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)檢機構(gòu)工作的指令性文件，主要包括質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量文件。質(zhì)檢機構(gòu)在建立質(zhì)量管理體系時，首先要按其工作范圍設置組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定各部門間的隸屬關系和聯(lián)系方式，以保證質(zhì)檢機構(gòu)各項質(zhì)量活動的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。質(zhì)量管理體系還必須對所有影響工作質(zhì)量的活動規(guī)定相應的文件化程序，程序化的文件是質(zhì)檢機構(gòu)人員工作的行為規(guī)范和準則。質(zhì)量管理體系要求質(zhì)檢機構(gòu)人員在進行檢測、報告等工作中均按質(zhì)量手冊和程序文件執(zhí)行。質(zhì)量管理體系應根據(jù)質(zhì)檢機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、檢測工作范圍等因素配備人員和檢測儀器設備，質(zhì)檢機構(gòu)人員應由經(jīng)過培訓具有豐富經(jīng)驗、有資歷的實驗和管理人員組成，檢測儀器設備應經(jīng)過檢定和校準并處于良好狀態(tài)。
2、2質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)量管理體系建立的步驟
質(zhì)檢機構(gòu)初次建立質(zhì)量管理體系一般包括以下幾個階段：
1、領導的認識階段。
質(zhì)檢機構(gòu)領導是質(zhì)檢機構(gòu)的領導核心和決策者。質(zhì)檢機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的最終目的是建立一套科學合理的管理制度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進而提高自己在社會上的競爭力，取得最好的社會和經(jīng)濟效益，保證質(zhì)檢機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展和提高。質(zhì)檢機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系涉及質(zhì)檢機構(gòu)內(nèi)部諸多部門，是一項全面性的工作。因此，領導對質(zhì)量管理體系的建立、改進資源的配備等方面發(fā)揮著決策作用。
2、宣傳培訓、全員參與。
質(zhì)檢機構(gòu)人員是質(zhì)檢機構(gòu)組織的根本，只有他們充分參與才能發(fā)揮他們的智慧，才能為質(zhì)檢機構(gòu)帶來收益。質(zhì)檢機構(gòu)在建立質(zhì)量管理體系時，要向全體人員進行認可標準和管理體系方面的培訓。使質(zhì)檢機構(gòu)全體人員了解建立質(zhì)量管理體系的重要性，理解認可標準的內(nèi)容和要求，理解他們在建立質(zhì)量管理體系工作中的職責和作用，認識到建立健全質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)量管理體系的工作中人人有責。
3、組織落實，擬定計劃。
質(zhì)檢機構(gòu)可根據(jù)體系建立的要求，組建工作小組。工作小組可分為三個層次。第一層次是有質(zhì)檢機構(gòu)領導層組成的工作領導小組，其任務是體系建設的總體規(guī)劃，制定質(zhì)量方針和目標等；第二層次是由各職能部門領導組成的工作小組，其任務是按照體系建設的總體規(guī)劃具體組織實施：第三層次是成立要素工作小組，根據(jù)各職能部門的分工明確質(zhì)量管理體系要素的責任單位。
4、確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
質(zhì)量方針是由質(zhì)檢機構(gòu)最高領導者正式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的重要組成部分。同時，質(zhì)量方針又是質(zhì)檢機構(gòu)各部門和全體人員檢驗工作中遵循的準則。所以，質(zhì)檢機構(gòu)的領導要結(jié)合本質(zhì)檢機構(gòu)的工作內(nèi)容、性質(zhì)和要求，主持制定符合自身實際情況的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，以便指導質(zhì)量管理體系的設計、建設工作。
5、確定過程和要素。
質(zhì)檢機構(gòu)的最終目標是提供合格的檢驗報告，由各個檢驗過程來完成的'。因此，對各質(zhì)量管理體系要素必須作為一個有機的整體去考慮，了解和掌握各要素達到的目的，按照認可標準的要求，結(jié)合自身的檢驗工作及實施要素的能力進行分析比較。確定檢測報告形成過程中的質(zhì)量環(huán)，加以控制。
6、確定機構(gòu)，分配職責，配備資源。
為了做好質(zhì)量職責的落實工作，質(zhì)檢機構(gòu)應根據(jù)自身的實際情況，籌劃設計組織機構(gòu)的設置。組織機構(gòu)的設置必須有利于質(zhì)檢機構(gòu)檢驗工作的順利開展，有利于質(zhì)檢機構(gòu)各環(huán)節(jié)與管理工作的銜接，有利于質(zhì)量職能的發(fā)揮和管理。將各個質(zhì)量活動分配落實到有關部門，根據(jù)各部門承擔的質(zhì)量活動確定其質(zhì)量職責和各個崗位的職責以及賦予相應權(quán)限。
7、質(zhì)量管理體系文件化。
質(zhì)量管理體系多是通過文件化的形式表現(xiàn)出來的，或者叫做建立文件化的質(zhì)量管理體系，就是質(zhì)量管理體系文件，它是質(zhì)量管理體系存在的基礎和證據(jù)，是規(guī)范質(zhì)檢機構(gòu)工作和全體人員行為，達到質(zhì)量目標的質(zhì)量依據(jù)。
質(zhì)量管理體系文件一般包括4方面的內(nèi)容：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄。它是描述質(zhì)量管理體系的完整文件，是質(zhì)量管理體系的具體體現(xiàn)，是質(zhì)量管理體系運行的法規(guī)，也是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)。
質(zhì)量手冊是質(zhì)檢機構(gòu)根據(jù)認可標準規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，描述與之相適應質(zhì)量管理體系的基本文件，提出了對過程和活動的管理要求。
程序文件是針對質(zhì)量手冊所提出的管理與控制要求，規(guī)定如何達到這些要求的具體實施辦法。程序文件為完成質(zhì)量管理體系中所有主要活動提供了方法和指導，分配具體的職責和權(quán)限，包括管理、執(zhí)行、驗證活動。
作業(yè)指導書是表達質(zhì)量管理體系程序中每一步更詳細的操作方法，指導員工執(zhí)行具體的工作任務。
記錄是為了使質(zhì)量管理體系有效運行，而設計的一些實用的表格和給出活動結(jié)果的報告，作為質(zhì)量管理體系運行的證據(jù)。
3、質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)量管理體系的運行要求
質(zhì)檢機構(gòu)的質(zhì)量管理體系在正式運行中的要求：一是領導重視。最高領導者要確保建立和實施一個有效的質(zhì)量管理體系，確保應有的資源，并隨時將組織運行的結(jié)果與目標比較，根據(jù)情況決定實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標及持續(xù)改進的措施；二是全員參與。質(zhì)檢機構(gòu)的所有工作人員要充分參與，才能使檢測的各個過程的實施處于受控狀態(tài)達到預期的目標；三是建立監(jiān)督機制，保證工作質(zhì)量。質(zhì)檢機構(gòu)應根據(jù)實際情況，設立質(zhì)量監(jiān)督員，形成質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)，確保各個檢驗工作的質(zhì)量；四是認真開展審核活動，促進質(zhì)量管理體系的不斷完善。質(zhì)量管理體系的評審是對體系是否按體系文件運行的評價，以確定體系的有效性，對運行中存在的問題采取糾正措施，是體系自我完善和自我提高的重要手段；五是加強糾正措施落實，改善質(zhì)量管理體系運行水平。糾正措施是改善和提高質(zhì)量管理體系運行水平的一項重要活動，是體系自我完善的重要手段；六是適應市場，不斷壯大，提高能力。市場經(jīng)濟的發(fā)展，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)和檢測標準的不斷更新，這就要求檢測機構(gòu)能不斷改進以滿足市場需求。
4、結(jié)語
加入WTO組織后，伴隨國外大型檢測機構(gòu)爭相進駐我國，國內(nèi)檢測市場的競爭也迫切需要質(zhì)檢機構(gòu)按照與國際通行準則相一致的科學、公正的原則建立并運行檢側(cè)質(zhì)檢機構(gòu)的質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)檢機構(gòu)的監(jiān)督管理，重視質(zhì)檢機構(gòu)的基礎建設，提高質(zhì)檢機構(gòu)測技術水平和檢測工作質(zhì)量，確保質(zhì)檢機構(gòu)以公正的行為、科學的手段、準確的結(jié)果，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
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