高新技術(shù)人才流動(dòng)特點(diǎn)與解決措施論文
一、引言
作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的主導(dǎo)作用日益突出。任何一個(gè)國(guó)家要想在綜合國(guó)力上取得優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必要取得科技優(yōu)勢(shì)，尤其是高技術(shù)優(yōu)勢(shì)。眾所周知，高新技術(shù)企業(yè)的重要支撐是永無(wú)止境的創(chuàng)新，要想在激烈的市場(chǎng)活動(dòng)中占有一席之地，就必須不斷的推陳出新，而想要不斷地創(chuàng)新，就要有一流的創(chuàng)新人才。
我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要戰(zhàn)略之一就是促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁持續(xù)健康發(fā)展。這些年來(lái)，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，取得了驕人的成績(jī)，但在企業(yè)管理方式上還存在諸多問題。高投入、高效益、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，使企業(yè)的發(fā)展受到了不同程度的影響，同時(shí)也影響了企業(yè)內(nèi)人才的流動(dòng)。因此，對(duì)高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)的內(nèi)在原因及內(nèi)在規(guī)律的研究，對(duì)促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展的重要性不言而喻。
本文在研究我國(guó)整體人才流動(dòng)現(xiàn)狀的背景下，主要從高新技術(shù)企業(yè)入手，對(duì)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)問題進(jìn)行了分析和原因研究，探討了高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)問題對(duì)企業(yè)的不利影響，從企業(yè)方面提出了一些應(yīng)對(duì)人才流動(dòng)率高的措施，指出了當(dāng)前高新技術(shù)企業(yè)在人力資源管理方面應(yīng)努力的方向。
二、文獻(xiàn)綜述
1.現(xiàn)代人才觀
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人才應(yīng)該是那些認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀，具有較高職業(yè)素養(yǎng)和工作技能，并且能夠持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。這就為我們更好的理解企業(yè)中的人才提供了一個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)--那就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。人才的競(jìng)爭(zhēng)顯然已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重，這就為企業(yè)保留優(yōu)秀人才提出了挑戰(zhàn)。
我國(guó)著名的企業(yè)管理專家譚小芳老師曾指出，在21世紀(jì)，無(wú)論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過。人才密集型和智力密集型作為21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式。只有擁有杰出的人才的企業(yè)才能在市場(chǎng)上有所作為，管理者才能真正體現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。
2.人才流動(dòng)必要性
人才流動(dòng)具有客觀性，在人的知識(shí)、技能、能力得到提升之后就會(huì)尋求更適合其能力發(fā)揮的職位或企業(yè)，這就帶來(lái)了人才的流動(dòng)。人才的合理流動(dòng)使得人們能夠?qū)⒆约旱牟拍馨l(fā)揮的更加充分，得到更好地發(fā)展，因此，人才流動(dòng)有其必要性。
許多西方學(xué)者對(duì)人才流動(dòng)問題進(jìn)行了深入的研究，這些研究對(duì)于更好地認(rèn)識(shí)人才流動(dòng)的必要性提供了重要的理論價(jià)值。其中，勒溫的場(chǎng)論指出，一個(gè)人所能創(chuàng)造的績(jī)效，不僅與他的能力和素質(zhì)有關(guān)，而且與其所處的環(huán)境有密切的關(guān)系。他提出了工作績(jī)效與個(gè)人能力和條件以及所處環(huán)境的函數(shù)：B=f（P,E），其中，B是指?jìng)�(gè)人的工作績(jī)效，P是個(gè)人能力和條件，E是個(gè)人所處的環(huán)境。
美國(guó)學(xué)者卡茲則從保持企業(yè)活力的角度建立了企業(yè)組織壽命學(xué)說(shuō)。他通過大量調(diào)查統(tǒng)計(jì)繪出了一條組織壽命曲線，即卡茲曲線。如圖1:
從卡茲曲線我們可以看出：在一個(gè)組織中1.5年-5年這個(gè)期間里，信息溝通水平越高，可能獲得的成果就越多。在不到1.5年的這段時(shí)間里，由于成員間生疏有效溝通水平不高，從而成果也較少；而相處5年以上，由于成員間過于熟悉，而導(dǎo)致思維定式，反應(yīng)遲鈍或認(rèn)識(shí)趨同，會(huì)使組織呈現(xiàn)出老化，喪失活力的現(xiàn)象。
因此一個(gè)有效的'解決的辦法就是通過人才流動(dòng)對(duì)組織進(jìn)行改組。積極主動(dòng)的引導(dǎo)人才合理流動(dòng)和退出的對(duì)于保持組織的活力和發(fā)展?jié)摿χ陵P(guān)重要。
為了論證員工流動(dòng)的必要性，美國(guó)學(xué)者庫(kù)克從如何更好地發(fā)揮人的創(chuàng)造力的角度，提出了庫(kù)克曲線。從另一個(gè)角度說(shuō)明了員工流動(dòng)對(duì)組織的影響。
三、高新技術(shù)企業(yè)人才特點(diǎn)和流動(dòng)特征
高新技術(shù)企業(yè)作為典型的知識(shí)密集型企業(yè)。其人才也具有獨(dú)特的特點(diǎn)：
1.高度的專業(yè)性
大量具有高度專業(yè)性的人才不斷推陳出新，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。
2.年輕化，高學(xué)歷
在 年 齡 結(jié) 構(gòu) 上 ,以 2 0歲-35歲為主；從學(xué)歷層 次上，本科以上的學(xué)歷占80%以上，這其中更有很多具有碩士學(xué)歷以及來(lái)自海外的人才。
3.高流動(dòng)意愿，低忠誠(chéng)度
很多人有著專業(yè)的知識(shí)和技能，為追求高的物質(zhì)條件以及自身價(jià)值的體現(xiàn)，他們會(huì)傾向于為其提供更優(yōu)厚待遇的企業(yè)。因此，他們對(duì)現(xiàn)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低。
4.危機(jī)意識(shí)很高
知識(shí)的共享，科技的發(fā)展使得高新技術(shù)企業(yè)的人員都必須時(shí)刻關(guān)注自己領(lǐng)域的知識(shí)更新。因此，高新技術(shù)企業(yè)的人才危機(jī)意識(shí)很強(qiáng)，這也是高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)率高的重要因素之一。
高新技術(shù)企業(yè)人才的特點(diǎn)從不同程度上決定了高新技術(shù)企業(yè)中人才流動(dòng)的一些特征，這些特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
第一，高的人才流動(dòng)率。據(jù)調(diào)查顯示，高新技術(shù)企業(yè)的平均離職率為25%.特別是典型的高新技術(shù)企業(yè)中的IT行業(yè)，在“中國(guó)IT行業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告”中提到，如果有更優(yōu)厚的回報(bào)和更好的發(fā)展空間以及更高的職位，一半以上的員工都會(huì)做好跳槽的準(zhǔn)備。而IT企業(yè)的實(shí)際人才流失率遠(yuǎn)比這些數(shù)據(jù)要高得多。
第二，人才的趨高性流動(dòng)。高新技術(shù)企業(yè)的人才都是典型的知識(shí)和技術(shù)人才，他們對(duì)自身的期望及要求相應(yīng)地也高于其他員工。因此，當(dāng)遇到好的機(jī)遇和資源，這些人才的第一反應(yīng)就是抓住這些機(jī)會(huì)和資源。這也造成了高新技術(shù)企業(yè)較高的人才流動(dòng)頻率。
第三，激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是以不斷的創(chuàng)新和技術(shù)的突破來(lái)支撐其發(fā)展和壯大的行業(yè)，因此，高新技術(shù)企業(yè)對(duì)于人才的敏感度是極高的，這就使得企業(yè)之間對(duì)于高新技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。
四、較高的人才流動(dòng)率為高新技術(shù)企業(yè)帶來(lái)的問題
1.無(wú)形資產(chǎn)的損失
科研人員在以技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用為主的高新技術(shù)企業(yè)中起著舉足輕重的作用。關(guān)鍵科研人員的流失，有時(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著關(guān)鍵技術(shù)的流失。而銷售人員的流失會(huì)則帶走大批的顧客甚至是一部分市場(chǎng)的損失。市場(chǎng)的丟失會(huì)直接影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)及盈利。因此，銷售人員的流失帶給企業(yè)的損失也不可小覷。
2.招聘和培訓(xùn)成本的增加
人才流動(dòng)伴隨著一定時(shí)間內(nèi)的人才流失。有了職位的空缺，就迫使企業(yè)不得不重新招聘員工。這其中不僅有資金成本還有更加寶貴的時(shí)間成本。
3.動(dòng)搖企業(yè)人才隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性
人才的流失，特別是高級(jí)管理人才的流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一筆巨大的損失，這其中的原因不言而喻。
因此，高新技術(shù)企業(yè)的人才流失如不加以管理和有效控制，對(duì)于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展將產(chǎn)生不可預(yù)估的后果。
五、高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)的管理對(duì)策建議
針對(duì)以上對(duì)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)特征、現(xiàn)狀以及存在問題的分析，對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)人才流動(dòng)的管理可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：
1.規(guī)范招聘環(huán)節(jié)，做到人盡其才
從勒溫場(chǎng)論中我們也可以得出這樣觀點(diǎn)：一個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)與其能力和適應(yīng)力都有很大的關(guān)系。因此，在招聘過程中，不僅僅對(duì)求職者的工作能力進(jìn)行考察，更要對(duì)其心理、適應(yīng)能力、基本職業(yè)道德修養(yǎng)以及與公司文化的匹配度等方面進(jìn)行全面的調(diào)查。同時(shí)，還要引導(dǎo)員工如何工作，如何處理好同事之間的關(guān)系，如何獲得幫助等技能，從而使員工更快地融入企業(yè)。
2.建立合理完善的績(jī)效考核和有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制
通貨膨脹和物價(jià)上漲給生活帶來(lái)了巨大的壓力，人人都希望通過努力得到更高的報(bào)酬。這就要求績(jī)效考核和薪酬機(jī)制的完善合理。高新技術(shù)企業(yè)人要想留住核心優(yōu)秀的人才，就必須在充分理解人才需求的基礎(chǔ)上，有的放矢地創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促使員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)為組織和社會(huì)做出最大的貢獻(xiàn)。
為提高薪酬的激勵(lì)作用，企業(yè)可以采取以下實(shí)現(xiàn)形式：一是建立以績(jī)效為基礎(chǔ)的工資制度。以合理的績(jī)效指標(biāo)為基礎(chǔ)，既能激發(fā)員工的積極性又能體現(xiàn)公平性。二是建立股權(quán)激勵(lì)制度，使其與企業(yè)結(jié)成利益共同體，最大限度的發(fā)揮員工對(duì)工作及公司的責(zé)任感和使命感。
3.建立合理的企業(yè)人才流動(dòng)機(jī)制
建立合理的人才流動(dòng)機(jī)制，可以從以下兩個(gè)方面入手：一是建立合理的內(nèi)部崗位輪換制度。在本部門管理者及其他相關(guān)部門同意的情況下，使員工可以在相關(guān)或不同崗位進(jìn)行輪換，以提高員工多方面的素質(zhì)和能力，激發(fā)員工潛力。二是對(duì)有愿望和潛質(zhì)提高自身能力的人，提供有針對(duì)性或個(gè)性的培訓(xùn)，進(jìn)而培養(yǎng)出適合公司發(fā)展需求的復(fù)合型人才。這樣可以有效減少高素質(zhì)人才的流失。
4.重視文化的力量
一個(gè)企業(yè)想要能夠持續(xù)的留住和吸引人才，最重要的是文化。在優(yōu)秀文化的引領(lǐng)下，員工與企業(yè)之間建立了深厚的感情，員工有了歸屬感，才能極大地降低員工離職率。加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，更能有效的吸引外部人才，使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.采取法律手段強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制
高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)導(dǎo)致了它對(duì)于人才的依賴性也更強(qiáng)，因此，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制就顯得極為重要。在涉及企業(yè)重要的商業(yè)機(jī)密或技術(shù)時(shí)，企業(yè)要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)于知曉企業(yè)機(jī)密的科研人員以及高級(jí)管理人員，企業(yè)應(yīng)與其簽署保密協(xié)議，以確保企業(yè)因損失人才的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
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