一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

　　(一)世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念

　　電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

　　從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。

　　從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。

　　(二)OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解

　　經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(0ECD)的研究報(bào)告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì)》指出：狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易;廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。

　　作為一個(gè)通用的定義，“電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是交易活動(dòng)或形式，二是能夠使交易活動(dòng)進(jìn)行的通訊設(shè)施。交易活動(dòng)或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動(dòng)，如工程設(shè)計(jì)、商務(wù)、交通、市場、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購、保健、教育等;后者僅僅包括通過電子化實(shí)現(xiàn)的零售或配送等。

　　(三)自我看法

　　1.定義：利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動(dòng)。

　　2.如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個(gè)子集，

　　“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集。

　　3.廣義：廣義的電子商務(wù)(Eleetronie Business，EB)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。

　　4.狹義：狹義的電子商務(wù)(Eleetronie Commeme，EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進(jìn)行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。

　　二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對(duì)比

　　(一)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性

　　傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)往往采取面對(duì)面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進(jìn)行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)中，無論是柜臺(tái)售貨、開架自選，還是召開訂貨會(huì)進(jìn)行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價(jià)與報(bào)價(jià)等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購買;按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算;填寫一張保險(xiǎn)單，購買國庫券等等。無論是面對(duì)面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)。

　　由于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)大部分依靠面對(duì)面及書面單證往來傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長、花費(fèi)高、庫存占用大、生產(chǎn)周期長、客戶服務(wù)不及時(shí)等局限性。

　　(二)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

　　電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。快速擴(kuò)大市場，受眾對(duì)象范圍廣，有利快速樹立企業(yè)品牌形象;依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，交易虛擬化;節(jié)省人力、物力、財(cái)力，交易成本低;操作軟件的應(yīng)用使得過程標(biāo)準(zhǔn)化，程式化;商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化，交易效率高。

　　(三)二者實(shí)例對(duì)比

　　以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、分發(fā)等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財(cái)力、物力的耗費(fèi)，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，資源浪費(fèi)很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點(diǎn)即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時(shí)間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會(huì)引起消費(fèi)者的反感，更不存在資源浪費(fèi)的問題。

　　再以廠家的倉庫管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財(cái)力，比如統(tǒng)計(jì)盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，而且還容易出錯(cuò)。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進(jìn)出倉信息、查看盤存，既省時(shí)省力，數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無誤。

　　三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

　　1.電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。例如，比如物流環(huán)節(jié)實(shí)體的配送、運(yùn)輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式;尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時(shí)，電子商務(wù)也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。

　　2.電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。